Google My Business-Leitfaden: So optimieren Sie Ihr Profil

Es ist bei Verbrauchern zu einem Reflex geworden, zuerst ein Geschäft, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu googeln, bevor sie Geld ausgeben. Aktuellen Studien zufolge erfahren 97 % der Menschen online mehr über lokale Unternehmen als anderswo.

Aus diesem Grund wird es für lokale und kleine Unternehmen immer wichtiger, ihr Google My Business (GMB)-Profil zu optimieren. Selbst wenn ein Unternehmen in seiner Community einen hervorragenden Ruf genießt, kann angesichts der sich verändernden Lifestyle-Trends von heute eine einzige fehlerhafte Google-Suche einen potenziellen Kunden abschrecken.

Sicherlich wollen wir das alle nicht. So können Sie Ihr GMB-Profil optimieren, um mit Ihren Zielkunden in Kontakt zu treten.

Wie kann Google My Business Ihr Geschäftswachstum steigern?

Ein vollständig optimiertes Google My Business-Profil ist der einfachste Weg, Ihre Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu erhöhen, da Google den auf seiner Plattform erstellten Profilen Vorrang vor anderen Websites und Einträgen einräumt. Ganz zu schweigen davon, dass es kostenlos ist.

Im Kern des Programms ermöglicht Google My Business Unternehmen, ihre lokalen Kunden online zu erreichen. Allein in den USA 83 % der Käufer zuerst Google auf, bevor sie ein Geschäft besuchen, während 56 % der Ladenkäufer immer noch ihr Smartphone nutzen, um nach Angeboten zu stöbern, obwohl sie sich gerade im Ladengeschäft befinden. Das bedeutet, dass ein gutes GMB-Profil bei der Online- und Offline-Kundenkonvertierung hilft.

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Was bedeutet es, Google My Business zu optimieren?

Kunden halten ein Unternehmen mit 2,7-mal höherer Wahrscheinlichkeit für seriös , wenn sie ein vollständiges Unternehmensprofil in der Google-Suche und auf Google Maps finden. Darüber hinaus ist die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden lokale Geschäfte mit einer starken Präsenz auf Google besuchen, um 70 % höher und die Wahrscheinlichkeit, dort einzukaufen, um 50 % höher.

Bei der GMB-Profiloptimierung handelt es sich um den Prozess der Bereitstellung und Pflege gezielter Daten in Ihrem Unternehmensprofil, um diese mit relevanten Suchanfragen abzugleichen. Neben Ihren vollständigen und aktualisierten Unternehmensinformationen besteht ein entscheidender Schritt dabei darin, eine ansprechende und interaktive Google My Business-Präsenz zu erstellen, indem Sie auf Kundenbewertungen antworten .

Was ist der Unterschied zwischen Google My Business und Google Business Profile?

Google hat „Google My Business“ im Jahr 2022 in „Google Business“ umbenannt. Neben der Namensänderung hat Google auch den Namen der „Einträge“ geändert.

Dies ist nicht das erste Mal, dass Google den Namen Google Business ändert, da er zuvor Google+ und Google Local hieß. Unabhängig von diesen Änderungen können die bisherigen Namen von Google Business weiterhin für Online-Inhalte verwendet werden, einschließlich des Akronyms „GMB“.

Wie verbessere ich mein Google-Unternehmensprofil?

Das Hinzufügen von Details zu Ihrem GMB-Profil kann schwierig sein, da Google diese Details bei Suchanfragen im Zusammenhang mit Ihren Produkten und Dienstleistungen automatisch indiziert. Ein Fehler in Ihrem Website-Link oder Ihrer Kontaktnummer kann Ihren Umsatz erheblich beeinträchtigen.

Darüber hinaus kann die Bereitstellung von Informationen, die nicht zu Ihrer Nische passen, zu einer Diskrepanz bei der Suche führen – was dazu führt, dass Sie zu nicht passenden und unqualifizierten Leads gelangen.

So können Sie Ihr GMB-Profil optimieren, um die relevantesten Suchanfragen für Sie zu finden.

1. Nutzen Sie personalisierte Geschäftsdaten

Das Ausfüllen Ihrer Geschäftsdaten bedeutet mehr als die Angabe Ihrer Website, Telefonnummer und Adresse. Spezifische Details sind besonders für lokale und kleine Unternehmen von entscheidender Bedeutung.

A. Detaillierte Geschäftszeiten

Anstatt nur eine allgemeine Fensterstunde festzulegen, geben Sie Ihre Betriebszeiten für jeden Wochentag an.

B. Spezifischer Standort

Für den Standort müssen Sie insbesondere bei lokalen Unternehmen die vollständige Straßenadresse, das Einzugsgebiet und den Ortsgeber angeben. Es wird auch empfohlen, ein Foto Ihres Geschäfts bereitzustellen.

Hier ist ein Beispiel für ein optimiertes GMB-Profil mit detaillierten Geschäftszeiten und spezifischem Standort.

C. Spannende Beschreibung

Betrachten Sie Ihr GMB-Profil als Marketingseite. Schreiben Sie daher eine einfache, aber aussagekräftige Unternehmensbeschreibung mit relevanten Schlüsselwörtern .

2. Stellen Sie Ihre Angebote vor

Helfen Sie potenziellen Kunden, herauszufinden, was Ihr Unternehmen zu bieten hat. Laden Sie klare Fotos Ihrer Produkte, aktualisierte Preislisten, Menüs und mehr hoch. Am besten fügen Sie auch einen Call-to-Action ein, z. B. „Jetzt anrufen“, „Angebot einholen“, „Weitere Informationen“ oder „Online bestellen“.

3. Beantworten Sie den Frage-und-Antwort-Teil

Es wurde bestätigt, dass Verbraucher den Frage- und Antwortbereich von Google nutzen. Eine Umfrage aus dem Jahr 2018 ergab, dass die Sichtbarkeit lokaler Unternehmen im Internet mit der Einführung des GMB Q&A um massive 80 % gestiegen ist.

4. Veröffentlichen Sie relevante Geschäftsinhalte

Google ermöglicht Inhabern von Unternehmensprofilen, Aktualisierungen zu ihren Angeboten zu veröffentlichen. Dazu können Texte, Fotos oder Videos gehören, um für ihr Unternehmen zu werben. Melden Sie sich dazu einfach über die Google-Suche oder Google Maps bei Ihrem Google Business-Profil an. Gehen Sie zu Ihrem Profil und klicken Sie auf „Bewerben“ oder „Update hinzufügen“. Es erscheint ein Dialogfenster, in dem Sie Ihren Beitrag verfassen können. Klicken Sie abschließend auf „Veröffentlichen“. Ihr Beitrag wird automatisch als Entwurf gespeichert, den Sie später veröffentlichen können.

Wie oft sollte ich auf meinem Google-Unternehmensprofil posten?

Inhaber von Unternehmensprofilen sollten mindestens alle 7 Tage einen Beitrag posten. Für optimale Ergebnisse ist es jedoch am besten, es wie eine Social-Media-Plattform zu behandeln und täglich zu posten. Unternehmen mit aktualisierten GMB-Profilen weisen tendenziell bessere Rankings und Konversionsraten auf. Google crawlt problemlos auf seiner Plattform generierte Inhalte und verbessert so Ihre Auffindbarkeit.

4. Antworten Sie auf Kundenbewertungen

Optimieren Sie neben der Sichtbarkeit auch Ihr GMB-Profil, indem Sie Vertrauen und Kundenbeziehungen zu Ihrer Zielgruppe aufbauen. Die Beantwortung von Google-Kundenrezensionen kann die beste und einfachste Möglichkeit sein, organisches Online-Marketing für lokale Unternehmen zu betreiben.

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Können Sie mehr als ein Google My Business-Profil haben?

Wenn Sie mehrere Unternehmen oder ein einzelnes Unternehmen mit verschiedenen Standorten betreiben, erstellen Sie am besten mehrere Google Business-Einträge unter einem Konto. Dadurch können Sie alle Ihre Einträge effizient überwachen und verwalten. So geht's:

Fügen Sie einem einzelnen Unternehmen einen neuen Standort hinzu:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Unternehmensprofil-Manager an
2. Klicken Sie auf die Registerkarte „Unternehmen“.
3. Verwenden Sie das Dropdown-Menü und wählen Sie eine Unternehmensgruppe aus
4. Fügen Sie einen Standort hinzu und geben Sie Ihre Geschäftsdaten ein
5. Befolgen Sie die Anweisungen, um ein neues Profil zu erstellen
6. Organisieren Sie Ihre Unternehmen und andere Einträge über die Unternehmensgruppe

Was sind die drei wichtigsten Rankingfaktoren von Google My Business?

Um das Beste aus Ihrem GMB-Profil herauszuholen, ist es wichtig zu verstehen, wie Google Sie mit Kunden verbindet. Google hat es Geschäftsinhabern anhand der Unternehmensprofilleistung erleichtert, herauszufinden, welche Optimierungsstrategien für sie funktionieren.

Von Google indexierte optimierte Profile können ein 50-prozentiges Wachstum der gesamten Kundenaktionen und eine 400-prozentige Steigerung der Suchimpressionen erzielen, auch bei kleinen Unternehmen und Konzernen. So erreichen Sie es:

1. Relevanz für das Publikum

Die Relevanz Ihres Unternehmens für die Zielgruppensuche ist der wichtigste Google-Rankingfaktor. Hier ist die beste Kombination von Schlüsselwörtern, die Sie verwenden können:

Hauptkategorie + Standort

Beispiel : Autohändler Duluth Atlanta

Hauptkategorie + prominenter Standort in der Nähe Ihres Unternehmens

Beispiel : Mediterranes Restaurant in der Nähe von Mount Rushmore

„Beste“ / „Günstigste“ / „Nächste“ + Hauptkategorie + Standort

Beispiel : Beste Kfz-Versicherungsgesellschaft Lakeworth Georgie

Verwenden Sie diese Schlüsselwortkombinationen überall in Ihrer Profilbeschreibung, in Antworten auf Rezensionen, in Google My Business-Beiträgen und in Antworten auf den Abschnitt „Fragen und Antworten“.

2. Nähe

Nähe ist für Unternehmen, die lokale Kunden ansprechen, von entscheidender Bedeutung. Nach Angabe Ihrer vollständigen Adresse berechnet Google Maps automatisch Ihre Entfernung zu jeder relevanten Suche.

Ein strategischer Unternehmensstandort ist immer noch der beste Weg, um die beste Nähe zu den meisten Google-Suchanfragen zu haben. Wenn dies auf Sie nicht zutrifft, ist die Verwendung standortbasierter Schlüsselwörter für alle Ihre GMB-Inhalte unerlässlich.

3. Engagement

Das Beste am Aufstieg von Online-Bewertungsplattformen wie Google My Business ist, dass sie es lokalen Unternehmen ermöglichen, durch Online-Engagement mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Das Unternehmen, das Google-Bewertungen nutzt, erzielt meist bessere Suchergebnisse, unabhängig von der Bekanntheit seiner Konkurrenten.

Experten gehen davon aus, dass regelmäßige Kundenbewertungen Ihren Rang bei Suchanfragen verbessern können. Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, sorgfältig auf Online-Bewertungen zu antworten , da dies Kunden dazu ermutigt, Sie weiterhin bei der Steigerung Ihrer Präsenz zu unterstützen.

Wie schreibe ich die besten Antworten auf Google My Business-Bewertungen?

Es kann kontraproduktiv sein, Ihre Google-Bewertungen unbeaufsichtigt zu lassen, selbst wenn Sie über ein gut optimiertes GMB-Profil verfügen. Hier ist der Grund:

• Inaktive Google My Business-Bewertungen verringern Ihre Relevanz bei Google-Suchen;
• Unbeachtete negative Bewertungen schrecken potenzielle Kunden ab und beeinträchtigen Ihr Google-Ranking. Und
• Nicht anerkannte positive Bewertungen führen zu einer schlechten Kundenbindung, die für lokale Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist.

Daher ist es am besten, für einen stetigen Fluss an Antworten auf Ihr Google My Business-Profil zu sorgen. Dazu benötigen Sie Texter, Kundendienstmitarbeiter und Marketingexperten.

Oder Sie können einen AI-Rezensionsantwortgenerator , der automatisch optimierte Rezensionen schreibt.

Verfassen von Google My Business-Rezensionsantworten mit KI

Wir wissen, wie schwierig es ist, standort- und kategoriebasierte Schlüsselwörter strategisch zu nutzen, um Ihre Sichtbarkeit in der Google-Suche zu erhöhen. Aus diesem Grund haben wir einen AI-Generator für Bewertungsantworten entwickelt, der die Intelligenz von Suchmaschinenoptimierungstools (SEO) und Copywriting-Experten kombiniert, um Ihre Antworten auf relevante Suchanfragen abzustimmen.

Verfassen standortbezogener Antworten

Ein KI-Antwortgenerator kopiert automatisch relevante standortbezogene Schlüsselwörter aus Kundenbewertungen, um Ihren Suchwert zu verdoppeln.

Darüber hinaus werden Antworten in die Ausgangssprache der Rezensenten übersetzt, was Ihre Relevanz bei Suchanfragen in der verwendeten Sprache steigern kann.

Kategoriebasierte Antworten

Sie können Ihre Antworten je nach Nische ganz einfach ändern. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass Ihre Antworten relevante, kategoriebasierte Schlüsselwörter verwenden.

Die Optimierung Ihres GMB-Profils durch das Verfassen von Antworten kann kompliziert sein – muss aber nicht sein. Durch die Verwendung eines KI-Rezensionsantwortgenerators können Sie Ihre Zeit, Mühe und Ressourcen auf andere Aktivitäten konzentrieren, die Ihre Produkte und Dienstleistungen verbessern.

Optimieren Sie Ihren Google Business-Eintrag mit MARA.

KI-Review-Assistent MARA muss das nicht der Fall sein Dieses intuitive Tool wurde entwickelt, um Ihren Online Reputation Reputationsmanagementprozess zu vereinfachen und ihn effizienter, personalisierter und zeitsparender zu machen. Es bietet die beste und individuellste KI für die Beantwortung und Analyse Ihrer Gästebewertungen.

Optimierter Review Inbox

Den Überblick über Ihre Google-Bewertungen zu behalten, kann eine größere Herausforderung sein, als die Bewertungen selbst zu sammeln. Glücklicherweise verfügt MARA über einen Review Inbox , der alle Ihre Bewertungen in einem praktischen Dashboard zusammenfasst.

Darüber hinaus können Sie in Ihrem Bewertungs-Posteingang ganz einfach auf Bewertungen antworten, indem Sie einfach auf „Antwort generieren“ und dann auf „Senden“ klicken. Der Review Inbox stellt eine Verbindung zu mehreren Bewertungsquellen her, darunter Google, Booking.com und Tripadvisor, und bietet Ihnen einen Panoramablick auf alle Ihre Bewertungen. Sie können sogar die Automatisierung der Bewertungsantwort konfigurieren: Warum erlauben Sie MARA nicht, automatisch auf einfache Bewertungen zu antworten, wie z. B. 5-Sterne-Google-Bewertungen ohne Text, um sicherzustellen, dass Sie keine Bewertung verpassen? Tägliche Benachrichtigungen über neue Bewertungen halten Sie auf dem Laufenden und behalten die Kontrolle.

Erweiterte Review Analytics

Ihr GMB-Eintrag ist eine Goldgrube an Kundendaten. Um Ihnen das Verständnis und die Analyse der Vielzahl an Bewertungen zu erleichtern, enthält der Bewertungsassistent auch Review Analytics . Dadurch erhalten Sie umsetzbare, leicht verständliche Erkenntnisse, die speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Mit MARA erhalten Sie schnell einen Überblick über alle Ihre Bewertungen, ohne jede einzelne lesen zu müssen. Die Analyse ist so detailliert, dass Sie spezifische Probleme wie „Wasser im Pool ist zu kalt“ oder „Mangel an veganen Frühstücksoptionen“ herausfinden können. Diese Erkenntnisse tragen dazu bei, das Gästeerlebnis zu optimieren, ohne dass Sie ein Datenexperte sein müssen.

Die persönlichste Antwort-KI

Bei der Beantwortung von Google-Bewertungen geht es nicht nur um Effizienz; es geht auch um Personalisierung. Brand Voice von MARA ermöglicht es der KI, sich an Ihren Ton anzupassen und sicherzustellen, dass Ihre Antworten authentisch klingen. Darüber hinaus können Sie der KI mit Smart Snippets „beibringen“, wie sie auf wiederkehrendes Lob oder Beschwerden reagieren soll. Ihre KI integriert diese Informationen dann in ihre Antworten, jedoch immer mit anderen Worten, um personalisiertere, relevantere Antworten zu liefern.

Dieser Bewertungs- und Antwortassistent hat sich für über 2.000 Kunden schnell zu einem Game-Changer entwickelt. Seine vielversprechende Fähigkeit, Ihre Gesamtbewertung zu verbessern, antwortrate zu verstärken, Erkenntnisse aus Kundenfeedback zu gewinnen und sowohl Zeit als auch Geld zu sparen, ist der Grund für seine wachsende Beliebtheit.

Letzter Gedanke

Die Optimierung Ihres GMB-Eintrags und die Verwaltung von Google-Bewertungen müssen keine überwältigende Aufgabe sein. Mit der entsprechenden Software können Sie nicht nur den Prozess rationalisieren, sondern auch Ihre Antworten personalisieren und wertvolle Erkenntnisse aus den Bewertungen ableiten. Warum also zögern, unseren KI-Review-Assistent MARA auszuprobieren? Es ist zum Testen völlig kostenlos , erfordert keine Kreditkarte und kann in weniger als fünf Minuten vollständig betriebsbereit sein.

Dieser Beitrag ist Teil des Heldenartikels „ Optimieren Sie Ihre Hoteleinträge, um die Buchungen zu steigern – alles, was Sie wissen müssen “.