Google My Business-Leitfaden: So optimieren Sie Ihr Profil

Es ist für Verbraucher mittlerweile ein Reflex geworden, vor dem Kauf eines Geschäfts, Produkts oder einer Dienstleistung zu googeln. Laut aktuellen Studien informieren sich 97 % der Menschen online besser über lokale Unternehmen als irgendwo sonst.

Aus diesem Grund ist es für lokale und kleine Unternehmen immer wichtiger geworden, ihr Google My Business (GMB)-Profil zu optimieren. Selbst wenn ein Unternehmen in seiner Region einen ausgezeichneten Ruf genießt, kann eine einzige fehlerhafte Google-Suche angesichts der sich wandelnden Lifestyle-Trends von heute potenzielle Kunden abschrecken.

Das wollen wir sicher alle nicht. Deshalb zeigen wir Ihnen hier, wie Sie Ihr Google My Business-Profil optimieren können, um Ihre Zielkunden zu erreichen.

Wie Google My Business Ihr Unternehmenswachstum ankurbeln kann?

Ein vollständig optimiertes Google My Business-Profil ist der einfachste Weg, Ihre Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu erhöhen, da Google Profile, die auf seiner Plattform erstellt wurden, vor anderen Websites und Einträgen priorisiert. Und das Beste: Es ist kostenlos.

Im Zentrum des Programms steht Google My Business, das Unternehmen ermöglicht, ihre lokalen Kunden online zu erreichen. Allein in den USA 83 % der Käufer zuerst bei Google, bevor sie ein Geschäft besuchen, während 56 % der Kunden im Laden selbst im Geschäft noch mit ihrem Smartphone nach Angeboten suchen. Ein gut ausgearbeitetes GMB-Profil trägt somit sowohl online als auch offline zur Kundengewinnung bei.

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Was bedeutet es, Google My Business zu optimieren?

halten ein Unternehmen 2,7-mal eher für , wenn sie ein vollständiges Unternehmensprofil in der Google-Suche und auf Google Maps finden. Darüber hinaus besuchen Kunden lokale Geschäfte mit einer starken Google-Präsenz mit 70 % höherer Wahrscheinlichkeit und kaufen dort mit 50 % höherer Wahrscheinlichkeit ein.

Die Optimierung Ihres Google My Business-Profils (GMB) umfasst das Bereitstellen und Pflegen zielgerichteter Daten in Ihrem Unternehmensprofil, um relevante Suchergebnisse zu finden. Neben vollständigen und aktuellen Unternehmensinformationen ist ein wichtiger Schritt dabei die Gestaltung einer ansprechenden und interaktiven Google My Business-Präsenz durch das Beantworten von Kundenbewertungen .

Worin besteht der Unterschied zwischen Google My Business und Google Business Profile?

Google benannte „Google My Business“ im Jahr 2022 in „Google Business“ um. Neben der Namensänderung änderte Google auch die Bezeichnung der „Einträge“

Es ist nicht das erste Mal, dass Google den Namen von Google Business ändert; zuvor hieß der Dienst Google+ und Google Local. Ungeachtet dieser Änderungen können die früheren Namen von Google Business, einschließlich des Akronyms „GMB“, weiterhin für Online-Inhalte verwendet werden

Wie kann ich mein Google-Unternehmensprofil verbessern?

Das Hinzufügen von Details zu Ihrem Google My Business-Profil kann knifflig sein, da Google diese Angaben automatisch bei Suchanfragen zu Ihren Produkten und Dienstleistungen indexiert. Ein einziger Fehler im Website-Link oder in der Telefonnummer kann Ihre Einnahmen erheblich beeinträchtigen.

Abgesehen davon kann die Bereitstellung von Informationen, die nicht zu Ihrer Nische passen, zu einer Diskrepanz bei den Suchergebnissen führen – was wiederum zu unpassenden und unqualifizierten Leads führt.

Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr GMB-Profil optimieren können, um bei den relevantesten Suchanfragen angezeigt zu werden.

1. Verwenden Sie personalisierte Geschäftsdaten

Die Vervollständigung Ihrer Unternehmensdaten umfasst mehr als nur die Angabe von Website, Telefonnummer und Adresse. Spezifische Angaben sind entscheidend, insbesondere für lokale und kleine Unternehmen.

a. Detaillierte Geschäftszeiten

Anstatt nur ein allgemeines Öffnungszeitenfenster anzugeben, sollten Sie Ihre Öffnungszeiten für jeden Wochentag einzeln festlegen.

b. Genauer Standort

Für den Standort müssen Sie die vollständige Adresse, das Einzugsgebiet und den Ortsnamen angeben, insbesondere bei lokalen Geschäften. Ein Foto Ihres Geschäfts ist ebenfalls empfehlenswert.

Hier ist ein Beispiel für ein optimiertes GMB-Profil mit detaillierten Öffnungszeiten und genauer Standortangabe.

c. Ansprechende Beschreibung

Betrachten Sie Ihr GMB-Profil als Marketingseite. Verfassen Sie daher eine einfache, aber aussagekräftige Unternehmensbeschreibung mit relevanten Schlüsselwörtern .

2. Stellen Sie Ihre Angebote vor

Helfen Sie potenziellen Kunden, Ihr Angebot zu entdecken. Laden Sie aussagekräftige Fotos Ihrer Produkte, aktuelle Preislisten, Speisekarten und mehr hoch. Fügen Sie außerdem Handlungsaufforderungen wie „Jetzt anrufen“, „Angebot anfordern“, „Mehr erfahren“ oder „Online bestellen“ hinzu.

3. Beantworten Sie den Fragen-und-Antworten-Teil

Es ist nachgewiesen, dass Verbraucher den Bereich „Fragen und Antworten“ von Google nutzen. Eine Umfrage aus dem Jahr 2018 zeigte, dass die Online-Sichtbarkeit lokaler Unternehmen mit der Einführung der Google My Business-Fragen und -Antworten um massive 80 % gestiegen ist.

4. Relevante Geschäftsinhalte veröffentlichen

Google ermöglicht es Inhabern von Unternehmensprofilen, Aktualisierungen zu ihren Angeboten zu veröffentlichen. Dies können Texte, Fotos oder Videos sein, um für ihr Unternehmen zu werben. Melden Sie sich dazu einfach über die Google-Suche oder Google Maps in Ihrem Google-Unternehmensprofil an. Gehen Sie zu Ihrem Profil und klicken Sie auf „Werben“ oder „Aktualisierung hinzufügen“. Es öffnet sich ein Dialogfeld, in dem Sie Ihren Beitrag verfassen können. Klicken Sie anschließend auf „Veröffentlichen“. Ihr Beitrag wird automatisch als Entwurf gespeichert, den Sie später veröffentlichen können.

Wie oft sollte ich Beiträge in meinem Google-Unternehmensprofil veröffentlichen?

Mindestens einmal pro Woche sollten Inhaber eines Unternehmensprofils einen Beitrag veröffentlichen. Optimalerweise empfiehlt es sich jedoch, Google My Business (GMB) wie ein soziales Netzwerk zu nutzen und täglich zu posten, um beste Ergebnisse zu erzielen. Unternehmen mit einem aktuellen GMB-Profil weisen in der Regel bessere Rankings und höhere Konversionsraten auf. Google kann die über die Plattform generierten Inhalte problemlos crawlen und so Ihre Auffindbarkeit verbessern.

4. Auf Kundenrezensionen antworten

Neben der Sichtbarkeit sollten Sie Ihr Google My Business-Profil optimieren, indem Sie Vertrauen und Kundenbeziehungen zu Ihrer Zielgruppe aufbauen. Das Beantworten von Google-Kundenrezensionen ist oft der beste und einfachste Weg für organisches Online-Marketing lokaler Unternehmen.

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Kann man mehr als ein Google My Business-Profil haben?

Wenn Sie mehrere Unternehmen führen oder ein Unternehmen mit verschiedenen Standorten betreiben, empfiehlt es sich, mehrere Google-Unternehmensprofile unter einem Konto anzulegen. So können Sie alle Ihre Einträge effizient verwalten. Und so geht's:

Einem einzelnen Unternehmen einen neuen Standort hinzufügen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Unternehmensprofil-Manager an
2. Klicken Sie auf den Tab „Unternehmen“
3. Nutzen Sie das Dropdown-Menü und wählen Sie eine Unternehmensgruppe aus
4. Fügen Sie Ihren Standort hinzu und geben Sie Ihre Geschäftsdaten ein
5. Folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Profil zu erstellen
6. Organisieren Sie Ihre Unternehmen und andere Einträge über die Unternehmensgruppe

Was sind die drei wichtigsten Rankingfaktoren von Google My Business?

Um Ihr Google My Business-Profil optimal zu nutzen, ist es wichtig zu verstehen, wie Google Sie mit Kunden verbindet. Google hat es Geschäftsinhabern erleichtert, mithilfe der Leistungsanalyse ihres Unternehmensprofils herauszufinden, welche Optimierungsstrategien für sie funktionieren.

Optimierte, von Google indexierte Profile können Wachstum von 50 % bei den gesamten Kundenaktionen und eine Steigerung der Suchimpressionen um 400 % erzielen – auch für kleine und mittelständische Unternehmen. So erreichen Sie das:

1. Relevanz für die Zielgruppe

Die Relevanz Ihres Unternehmens für die Suchanfragen Ihrer Zielgruppe ist der wichtigste Rankingfaktor bei Google. Hier ist die optimale Keyword-Kombination:

Hauptkategorie + Standort

Beispiel : Autohändler Duluth Atlanta

Hauptkategorie + Hervorragende Lage in der Nähe Ihres Unternehmens

Beispiel : Mediterranes Restaurant in der Nähe von Mount Rushmore

"Beste" / "Günstigste" / "Nächstgelegene" + Hauptkategorie + Standort

Beispiel : Beste Autoversicherung Lakeworth Georgie

Verwenden Sie diese Kombinationen von Schlüsselwörtern überall in Ihrer Profilbeschreibung, in Antworten auf Rezensionen, in Google My Business-Einträgen und in Antworten im Bereich „Fragen und Antworten“.

2. Nähe

Nähe ist für Unternehmen, die lokale Kunden ansprechen, von entscheidender Bedeutung. Sobald Sie Ihre vollständige Adresse angegeben haben, berechnet Google Maps automatisch die Entfernung zu jeder relevanten Suche.

Ein strategisch günstiger Geschäftsstandort ist nach wie vor der beste Weg, um bei den meisten Google-Suchanfragen optimal gefunden zu werden. Trifft dies nicht auf Sie zu, ist die Verwendung standortbezogener Keywords in all Ihren Google My Business-Inhalten unerlässlich.

3. Engagement

Der größte Vorteil von Online-Bewertungsplattformen wie Google My Business liegt darin, dass lokale Unternehmen sich durch Online-Interaktion mit großen Konzernen messen können. Unternehmen, die Google-Bewertungen nutzen, erzielen in der Regel bessere Suchergebnisse, unabhängig von der Bekanntheit ihrer Konkurrenten.

Experten empfehlen, regelmäßig Kundenbewertungen zu verfassen, um Ihr Suchmaschinenranking zu verbessern. Am besten erreichen Sie dies, indem Sie gewissenhaft auf Online-Bewertungen antworten . So motivieren Sie Ihre Kunden, weiterhin Ihre Online-Präsenz zu stärken.

Wie verfasst man die besten Antworten auf Google My Business-Rezensionen?

Wenn Sie Ihre Google-Rezensionen vernachlässigen, kann das kontraproduktiv sein, selbst wenn Sie ein gut optimiertes Google My Business-Profil haben. Hier ist der Grund:

• Inaktive Google My Business-Bewertungen verringern Ihre Relevanz bei Google-Suchanfragen;
• Unbeachtete negative Bewertungen schrecken potenzielle Kunden ab und beeinträchtigen Ihr Google-Ranking; und
• Nicht anerkannte positive Bewertungen führen zu geringer Kundentreue, was für lokale Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist.

Daher ist es ratsam, für einen stetigen Strom an Antworten auf Ihr Google My Business-Profil zu sorgen. Dazu benötigen Sie Texter, Kundendienstmitarbeiter und Marketingexperten.

Oder Sie können einen KI-gestützten Generator für Rezensionsantworten , der automatisch optimierte Rezensionen verfasst.

Automatisches Schreiben von Google My Business-Rezensionsantworten mithilfe von KI

Wir wissen, wie schwierig es ist, standort- und kategoriebezogene Keywords strategisch einzusetzen, um Ihre Sichtbarkeit in den Google-Suchergebnissen zu verbessern. Deshalb haben wir einen KI-gestützten Generator für Rezensionsantworten entwickelt, der die Intelligenz von SEO-Tools und Textexperten kombiniert, um Ihre Antworten optimal auf relevante Suchanfragen abzustimmen.

Verfassen standortbezogener Antworten

Ein KI-Antwortgenerator kopiert automatisch relevante standortbezogene Schlüsselwörter aus Kundenrezensionen, um Ihre Suchmaschinenplatzierung zu verdoppeln.

Darüber hinaus übersetzt es die Antworten in die Ausgangssprache der Rezensenten, was Ihre Relevanz bei Suchanfragen in der verwendeten Sprache steigern kann.

Kategorienbasierte Antworten

Sie können Ihre Antworten ganz einfach an Ihre Nische anpassen. So stellen Sie sicher, dass Ihre Antworten relevante, kategoriebezogene Schlüsselwörter enthalten.

Die Optimierung Ihres Google My Business-Profils durch das Verfassen von Antworten kann kompliziert sein – muss es aber nicht. Mit einem KI-gestützten Antwortgenerator können Sie Ihre Zeit, Ihren Aufwand und Ihre Ressourcen auf andere Aktivitäten konzentrieren, die Ihre Produkte und Dienstleistungen verbessern.

Optimieren Sie Ihren Google Business-Eintrag mit MARA.

Optimierte Antworten auf all Ihre Google-Rezensionen zu verfassen, kann eine Herausforderung sein – muss es aber nicht mit unserem AI Review Assistant MARA. Dieses intuitive Tool vereinfacht Ihr Online-Reputationsmanagement und macht es effizienter, persönlicher und zeitsparender. Es bietet die beste und individuellste KI für die Beantwortung und Analyse Ihrer Gästebewertungen.

Optimierter Review Inbox

Die Verwaltung Ihrer Google-Rezensionen kann schwieriger sein als das Sammeln der Rezensionen selbst. Glücklicherweise bietet MARA Review Inbox , der alle Ihre Rezensionen in einem praktischen Dashboard zusammenfasst.

Darüber hinaus ist das Beantworten von Bewertungen mit Ihrem Bewertungs-Posteingang kinderleicht: Klicken Sie einfach auf „Antwort generieren“ und anschließend auf „Senden“. Der Review Inbox ist mit verschiedenen Bewertungsportalen wie Google, Booking.com und TripAdvisor verknüpft und bietet Ihnen so einen umfassenden Überblick über alle Ihre Bewertungen. Sie können sogar die automatische Beantwortung von Bewertungen konfigurieren: Lassen Sie MARA beispielsweise automatisch auf einfache Bewertungen antworten, wie etwa 5-Sterne-Bewertungen auf Google ohne Text, damit Sie keine Bewertung mehr verpassen. Tägliche Benachrichtigungen über neue Bewertungen halten Sie stets auf dem Laufenden und geben Ihnen die volle Kontrolle.

Erweiterte Review Analytics

Ihr Google My Business-Eintrag ist eine wahre Fundgrube an Kundendaten. Um Ihnen das Verständnis und die Analyse der zahlreichen Bewertungen zu erleichtern, bietet der Bewertungsassistent auch Review Analytics . Diese liefert Ihnen umsetzbare, leicht verständliche Erkenntnisse, die exklusiv auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Mit MARA erfassen Sie schnell die Kernaussagen all Ihrer Bewertungen, ohne jede einzelne lesen zu müssen. Die Analyse ist so detailliert, dass Sie sogar spezifische Probleme wie „Das Wasser im Pool ist zu kalt“ oder „Es gibt keine veganen Frühstücksoptionen“ erkennen. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen, das Gästeerlebnis zu optimieren – ganz ohne Datenexpertise.

Die persönlichste KI-Antwort

Bei der Beantwortung von Google-Rezensionen geht es nicht nur um Effizienz, sondern auch um Personalisierung. Die Funktion Brand Voice Smart Snippets können Sie der KI außerdem beibringen, wie sie auf wiederkehrendes Lob oder Kritik reagieren soll. Ihre KI integriert diese Informationen dann in ihre Antworten, formuliert sie aber stets anders und liefert so persönlichere und relevantere Antworten.

Dieser Bewertungsassistent hat sich für über 2000 Kunden schnell zu einem echten Gamechanger entwickelt. Seine vielversprechende Fähigkeit, die Gesamtbewertung zu verbessern, die Antwortraten zu erhöhen, Erkenntnisse aus dem Kundenfeedback zu gewinnen und Zeit und Geld zu sparen, ist der Grund für seine wachsende Beliebtheit.

Abschließender Gedanke

Die Optimierung Ihres Google My Business-Eintrags und die Verwaltung von Google-Rezensionen müssen nicht kompliziert sein. Mit der richtigen Software können Sie den Prozess nicht nur vereinfachen, sondern auch Ihre Antworten personalisieren und wertvolle Erkenntnisse aus den Rezensionen gewinnen. Probieren Sie doch einfach unseren AI Review Assistant Testversion ist komplett , Sie benötigen keine Kreditkarte und der Assistent ist in weniger als fünf Minuten einsatzbereit.

Dieser Beitrag ist Teil des Hauptartikels „ Optimieren Sie Ihre Hoteleinträge, um mehr Buchungen zu erhalten – Alles, was Sie wissen müssen “.