KI, die Ihre Immobilie kennt

Mit Smart Snippets versteht Ihr KI-Assistent Ihr Unternehmen besser.

Unsere Smart Snippets ​​ermöglichen es Ihnen, der MARA -KI beizubringen, wie sie auf wiederkehrende Beschwerden oder Lobesworte wie „teure Parkgebühren“ oder „keine veganen Frühstücksoptionen“ reagieren soll. Ihr KI-Bewertungsassistent berücksichtigt dabei die von Ihnen bereitgestellten Informationen zur jeweiligen Beschwerde oder zum Lob – ohne den Text einfach zu wiederholen.

Keine Kreditkarte erforderlich

Bringen Sie der MARA -KI bei, auf häufige Beschwerden und Lob zu reagieren.

Geben Sie Ihre Beschwerde- oder Lobesbeschreibung ein

Geben Sie eine detaillierte Beschreibung an, z. B. „Keine veganen Frühstücksoptionen verfügbar“, „Parken ist teuer“ oder „Sehr zentrale Lage“

Beschreiben Sie jede Beschwerde oder jedes Lob in einfacher Sprache

Lassen Sie sich anhand realer Beispiele Anregungen geben, wie z. B. „Parken ist teuer“ oder „sehr zentrale Lage“

Funktioniert für alles, von Ausstattung über Service bis hin zu Standorten

Fügen Sie einen Antwortausschnitt hinzu

Erklären Sie Ihrem KI-Assistenten, wie Sie normalerweise mit diesem Thema umgehen. Ihre Antwort muss nicht perfekt sein, sollte aber alle wichtigen Informationen enthalten.

Erklären Sie Ihrem KI-Assistenten, wie Sie dieses Thema normalerweise angehen

Eine perfekte Formulierung ist nicht nötig – die wichtigsten Details genügen

MARA lernt Ihren Stil und verwendet ihn zukünftig wieder

3. Klicken Sie auf „Antwort generieren“ und staunen Sie!

Ihre Smart Snippets werden automatisch und ohne wörtliche Wiederholung in eine Rezension integriert, sobald eine Beschwerde oder ein Lob auftaucht.

Ein Klick generiert eine vollständig personalisierte Antwort

Ihr Textausschnitt wird natürlich eingebunden, niemals wortwörtlich wiederholt

Wird automatisch ausgelöst, sobald dieses Thema in einer Rezension erwähnt wird

Alles, was Sie brauchen, um bei Rezensionen immer auf dem Laufenden zu bleiben

Schneller reagieren

Ihr KI-Assistent weiß nun, wie er mit typischen Lobeshymnen oder Beschwerden umgeht, sodass Sie weniger Antworten manuell bearbeiten müssen.

Genaue Erkennung

MARA erkennt automatisch, wenn ein Thema auftaucht, und verwendet die richtigen Informationen in der Antwort – wie von Zauberhand.

Persönlichere Antworten

Antworten, die Smart Snippets enthalten, wirken noch persönlicher.

Hotels kehren nicht zum leeren Blatt zurück

Was Teams nach dem Wechsel zu MARA sagen.

„Wir haben uns für MARA entschieden, weil es den Mitarbeitern wieder Freude am Umgang mit Gästefeedback bereitet. Es verwandelt eine ansonsten mühsame Aufgabe in etwas Unterhaltsames. [...] Dies fördert ein schnelles Lernen aus dem Feedback und die Verbesserung des Gästeerlebnisses.“
Oliver Elsässer
Projektleiter, THE FLAG West M.
„ MARA hat unseren Teams wirklich viel mehr freie Zeit verschafft, damit sie das tun können, was sie am besten können: die Kunden betreuen.“
Kris Leszczynski
Generalmanager der Gruppe, The Edwardian Manchester
„Ich finde es toll, dass ich nicht bei null anfangen muss. Gerade an stressigen Tagen hilft mir MARA , alle meine Rezensionen schnell und einfach zu beantworten.“
Jonathan Anthamattn
General Manager, EMA House Hotel Suites
„MARASolutions hat unseren Prozess der Erfassung und Analyse von Kundenfeedback optimiert, sodass wir Trends erkennen und unsere Kundenzufriedenheit kontinuierlich steigern können.“
Hannes Dietl
Leiter der Abteilung Digitalisierung und Informationstechnologie
„Unsere Antwortrate hat sich dank MARA von 20 % im Dezember auf über 90 % erhöht.“
Jennifer Seeckt
Revenue Manager, little BIG hotels
„ MARA ist ein erstklassiger Assistent für die Beantwortung von Bewertungen! Die qualitativ hochwertigen KI-Antworten, kombiniert mit dem praktischen Review Inbox , der es uns ermöglicht, Antworten direkt auf den Bewertungsportalen zu veröffentlichen, sparen uns viel Zeit.“
Donata von Finckenstein
E-Commerce-Leiter, Hotel Amano Eastside

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Häufig gestellte Fragen:

Was sind Smart Snippets?

Smart Snippets können Sie der MARA -KI beibringen, wie sie auf wiederkehrende Beschwerden oder Lobesworte reagiert, beispielsweise auf „teure Parkgebühren“ oder „keine veganen Frühstücksoptionen“. Ihr KI-Bewertungsassistent berücksichtigt dabei die von Ihnen bereitgestellten Informationen zur Bearbeitung der jeweiligen Beschwerde oder des Lobes – ohne den Wortlaut einfach zu wiederholen.