Produktaktualisierungen:
KI-Review-Assistent

📊 Vergleichen Sie Ihre Leistung mit der Konkurrenz : Wir haben jetzt Konkurrenzanalysen in unsere Plattform integriert. standort mit der von bis zu fünf Wettbewerbern zu vergleichen Das Einrichten Ihres Wettbewerbssets dauert nur drei Minuten. Anschließend finden Sie die wichtigsten Kennzahlen in Ihrer standort .
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📝 Sammeln Sie mehr 5-Sterne-Bewertungen mit MARA online reputation zu verbessern . Mit unserem Ziel, benutzerfreundliche Funktionen anzubieten, die die Wirkung steigern, haben wir Umfragen entwickelt, um unseren Kunden dabei zu helfen, positive Erfahrungen in begeisterte Bewertungen umzuwandeln. Das Besondere: Um die Conversions zu steigern, generiert MARA auf Basis des Feedbacks Ihrer Gäste
KI-Bewertungsvorschlag Das Einrichten einer neuen Umfrage dauert nur 2 Minuten und Sie sind bereit, Feedback einzuholen. ‍

📥 Booking.com-Integration : MARA arbeitet jetzt offiziell mit Booking.com zusammen, um die bequemste Möglichkeit zu bieten, auf Gästebewertungen zu antworten. Mit der Integration können Sie jetzt direkt von MARA aus auf alle Ihre Buchungsbewertungen antworten.
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‍🔗 Weitere Bewertungsquellen :
‍Neben Google, Booking und Tripadvisor sammelt und analysiert MARA jetzt auch Ihre Bewertungen von Expedia, Holidaycheck, Agoda, HRS, AirBnB und Opentable. Teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Quellen integrieren möchten.
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📥 Mit MARA können Sie jetzt sogar den Autopiloten aktivieren, um Bewertungen einfach zu beantworten (z. B. positive Bewertungen ohne Text), und Ihre MARA-KI antwortet automatisch für Sie. Darüber hinaus können Sie auch Vorgenerierungen konfigurieren, sodass Ihr KI-Assistent für jede neue Gästebewertung einen Antwortentwurf erstellt.
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📊 Mit unserer Gruppenübersicht können Sie die Stärken und Schwächen jedes standort Die Analyse hebt Ergebnisse für eine Vielzahl von Kategorien wie „Housekeeping“ oder „Front Office“ hervor, basierend auf unserer leistungsstarken KI für Bewertungsanalysen. Von hier aus können Sie einen Drilldown in jede Kategorie durchführen, um detaillierte Themen im Zusammenhang mit den Kategorien zu verstehen.

Wir haben gerade ein großes Update Bewertungsmanagementlösung weiterentwickelt ! 💪 Hier ist eine Übersicht über die Neuerungen:
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Review Inbox : Erfahren Sie mehr ‍ ‍ 💙 von Google, Booking und Tripadvisor ist jetzt ein Kinderspiel
. 💙 Das Antworten ist so einfach wie „Antwort generieren“ > „Senden“ > „Fertig“
💙 Bleiben Sie mit täglichen Benachrichtigungen über neue Bewertungen

📊 Review Analytics : Erfahren Sie mehr
‍ 💙
Sie haben das Gefühl, alle Ihre Bewertungen innerhalb von Minuten gelesen zu haben.
💙 Nutzen Sie maßgeschneiderte Pro- und Contra -Listen, die speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind
. 💙 Erhalten Sie präzise Einblicke zu verschiedenen Themen, sogar zu so spezifischen Themen wie „Mangel an veganem Frühstück“. Option "

🏩 Standort :

‍ 💙 Verwalten Sie die Einstellungen für jeden standort unabhängig voneinander, um die Zusammenarbeit zu erleichtern
. 💙 Stellen Sie die Markenkonsistenz bei Bewertungsantworten sicher, unabhängig davon, wer im Team antwortet.

‍ ⏳
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Das Einrichten Ihres Kontos war noch nie so einfach.
💙 Geben Sie einfach Ihr Standort und haben Sie alles in wenigen Minuten bereit

‍ 🎩 Brand Voice : Erfahren Sie mehr 💙 Brand Voice AI wird jetzt automatisch auf der Grundlage Ihrer Antworten trainiert
. ‍ 💙 In wenigen Minuten nach der Registrierung bereit
. 💙 Erstellt Antworten, die so einzigartig sind wie Ihr Unternehmen, und hebt die Personalisierung auf ein neues Niveau

Wir haben unsere neue und verbesserte KI sowie eine personalisiertere Version eingeführt, die Ihre brand voice ! 🧙

🪄 Verbesserte KI:
‍ 💙 klingen jetzt natürlicher und menschlicher , insbesondere in nicht-englischen Sprachen
. 💙 Allgemeine Antworten auf lange Rezensionen wurden erheblich reduziert.
💙 Die Sprachvielfalt wurde verbessert, da weniger Sätze mit „wir“ beginnen.
💙 Antwort Anfänge sind jetzt abwechslungsreicher, nicht alle beginnen mit „Danke…“
💙 Der lockere Ton ist entspannter und unterscheidet sich deutlich von einem „professionellen“ Ton
💙 Texte sind für optisch ansprechende Antworten besser in Absätze
💙 Die Wiederholung positiver Begriffe Wort für Wort wurde minimiert
💙 Positive smart snippets werden jetzt effektiver eingebunden.
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Feinabstimmung Brand Voice ‍ Wir MARA-KI kann jetzt die Stimme Ihrer Marke nachahmen, um ein individuelleres Kundenerlebnis zu schaffen. In diesem Beispiel passt unsere MARA-KI die Antworten an die Stimme einer bestimmten Marke an, nimmt einen lockeren, modernen Ton an und integriert häufig Emojis in die Antworten :

Unsere neue Benutzeroberfläche soll Ihnen ein intuitiveres, effizienteres und angenehmeres Erlebnis von MARA bieten.

Zu den
💙 Kein (oder kaum noch) Scrollen mehr!
💙 Die MARA AI beherrscht jetzt alle Sprachen und die Antwort kann somit direkt in der Sprache des Gastes generiert werden (ohne Übersetzungsumweg)
💙 Flexible Einstellungen der Übersetzungssprachen : Es gibt noch eine Übersetzung für Sie – aber jetzt können Sie Stellen Sie es auch auf Deutsch (oder eine andere Sprache) ein.
💙 Ein Antwortverlauf , sodass Sie auch auf alte Generationen zugreifen können.
💙 Verbesserter Bewertungsantwortbildschirm für einfache Generationen von Antworten auf Bewertungen ohne Text
. 💙 Einstellungen dort, wo Sie sie benötigen, mit der Schnellzugriffsleiste auf der rechte Seite für alle Einstellungen, die Sie häufig anpassen möchten (z. B. Signatur oder Länge)
💙 Hübscher 😉 (das ist natürlich subjektiv, aber zumindest gefällt uns das Aussehen und die Haptik viel besser )

Wir haben eine neue Funktion eingeführt, die wir entwickelt haben, um unseren KI-Rezensions-Antwort-Assistenten für unsere MARA-Fangemeinde noch persönlicher zu gestalten:
‍ Mit unseren
Smart Snippets können Sie der MARA-KI beibringen, wie sie auf wiederkehrende Beschwerden oder Lob reagiert, wie zum Beispiel „ „teures Parken“ oder „keine veganen Frühstücksoptionen verfügbar“. Ihr AI-Bewertungs-Antwortassistent berücksichtigt die von Ihnen bereitgestellten Informationen, wie Sie auf die konkrete Beschwerde oder das Lob eingehen können – ohne einfach den Wortlaut

Wir haben Version 3 unseres AI Review Reply Assistant und die verbesserte Version für alle Benutzer aktiviert.

Hier

‍ 🤖 Die neue KI klingt natürlicher und ist in der Lage, detailliertere Antworten zu generieren:

‍ 💙
💙 Bessere Zusammenfassungen: Die Zusammenfassungen wiederholen den Rezensionstext seltener wörtlich.
💙 Die Formulierung klingt natürlicher.
💙 Besserer Umgang mit negativen Bewertungen durch häufigere positive Formulierung negativer Aspekte (hier wird oft von einem idealen Kundenerlebnis gesprochen).
💙 Die Antworten werden etwas länger sein als zuvor.

📰 Aktualisierte Modelleinstellungen : Bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand mit der neuen Option „Neueste stabile Version “
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💙 Wenn Sie bei einer bestimmten Version bleiben möchten, wählen Sie einfach Ihre bevorzugte AI-Version aus.

👥 Benutzeruntergruppen: Das Feature kann auf Wunsch für Kunden im „Large“-Plan freigeschaltet werden.

💙Benutzergruppen erstellen
💙Verwaltung von Nutzungslimits für jede Benutzergruppe für zusätzliche Budgetkontrolle
💙Massenbearbeitung für Benutzer und Benutzergruppen

Der AI Review Reply Assistant ist noch intelligenter geworden. In Version 2 des AI Review Reply Assistant haben wir die generierten Antworten verbessert und einige Mängel der Version 1 behoben. Darüber hinaus können Sie den Assistenten jetzt mit Parametern an Ihren Schreibstil anpassen und persönliche Signaturen hinzufügen.

Was

‍ 🤖 Verbesserte KI: Basierend auf Ihrem Benutzerfeedback haben wir uns stark darauf konzentriert, die generierten Antworten zu verbessern und einige Fehler von Version 1 zu vermeiden.

💙Die Sprache innerhalb einer Antwort ist jetzt vielfältiger
💙Mehr Kontrolle der Länge (d. h. weniger lange Antworten auf kurze Bewertungen)
💙 Reagiert nicht auf etwas anderes (d. h. die KI schreibt keine Antwort mehr für ein Restaurant, obwohl die Bewertung für ein Hotel war)
💙 Falsche Lösungen werden seltener vorgeschlagen
💙Wiederholt keine schlechten Worte der ursprünglichen Rezension

📋 Anpassung der Antworten : Zusätzlich zu den allgemeinen KI-Verbesserungen gibt es die Möglichkeit, die KI mit einigen Parametern anzupassen, um sie besser an Ihren Stil anzupassen.

💙Tonfall
💙Antwortlänge: Die automatische Auswahl passt sich nun an die eingegebene Länge der Bewertung an (lange Bewertung -> ausführlichere Antwort, kurze Bewertung -> kürzere Antwort). Es besteht jedoch auch die Möglichkeit, die Antworten immer kurz oder ausführlich zu halten.
💙Was überprüft wird: Diese zusätzlichen Informationen helfen Ihrem KI-Assistenten, Antworten zu verfassen, die zu Ihrer Dienstleistung oder Ihrem Produkt passen. Füllen Sie dieses Feld unbedingt aus, um Antworten zu vermeiden, die außerhalb des Kontexts stehen. Wenn Sie auf Hotelbewertungen antworten, geben Sie einfach „Hotel“ ein.
💙Signaturen: Sie können jetzt so viele Signaturen hinzufügen, wie Sie möchten. Einer dieser Signaturen wird jeder generierten Antwort hinzugefügt.

Abonnieren Sie Ihren AI Review Reply Assistant ganz einfach über unsere Software:
💙Self-Service-Upgrade auf einen kostenpflichtigen Plan per Kreditkarte oder SEPA-Zahlung.
💙Übersicht über Rechnungsinformationen und aktuellen Plan.
💙Die Nutzung wird jetzt anhand der Anzahl der generierten Antworten überwacht.
💙Kontrolle der maximalen Überschreitung, um eine bessere Kontrolle über die Kosten zu haben.
💙Erweiterte Benutzerverwaltung zum Hinzufügen unbegrenzter Mitarbeiter

Das allererste MVP wird für frühe Testkunden freigegeben, um die Anforderungen bei der Beantwortung von Bewertungen besser zu verstehen:
💙Erste Version des AI Review Reply Assistant
💙Funktion zum Kopieren und Einfügen, um Antworten auf jede Art von Bewertung zu generieren
💙Nutzungsprotokollierung