Produkt-Updates:
KI-Review-Assistent

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Feb 01, 2024 - Neues Review Management Produkt Großes Update
Wir haben gerade ein großes Update auf den Markt gebracht, das MARA von einem Copy-Paste-Tool zu einer umfassenden Review Management Lösung weiterentwickelt! 💪 Hier ist ein Überblick über die Neuerungen:

📥 Review Inbox : Mehr erfahren

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Auf Bewertungen von Google, Booking und Tripadvisor zu antworten ist jetzt ein Kinderspiel
💙 Antworten so einfach wie "Antwort generieren" > "Senden" > "Fertig"
💙 Bleib mit täglichen Benachrichtigungen über neue Bewertungen auf dem Laufenden

Überprüfung Posteingang senden
‍📊 Review Analytics: Mehr erfahren

💙 Fühle dich, als hättest du alle Bewertungen innerhalb von Minuten gelesen
💙 Nutze maßgeschneiderte Pro- und Contra-Listen, die speziell auf dein Unternehmen zugeschnitten sind
💙 Erhalte präzise Einblicke zu verschiedenen Themen, selbst so spezifisch wie eine "fehlende vegane Frühstücksoption"‍

review analytics Beispiel
🏩 Standort Einstellungen:

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Verwalte die Einstellungen für jeden Standort unabhängig voneinander, um die Zusammenarbeit zu erleichtern
💙 Sorge für Markenkonsistenz bei den Antworten auf Rezensionen, unabhängig davon, wer im Team antwortet

‍⏳Einfaches Onboarding:

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Die Einrichtung deines Kontos war noch nie so einfach
💙 Gib einfach deinen Standort ein und du hast alles in wenigen Minuten fertig

‍🎩Verbesserte Brand Voice: Mehr erfahren

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Die MARA Brand Voice KI wird jetzt automatisch anhand deiner Antworten trainiert
‍💙In wenigen Minuten nach der Registrierung bereit
💙 Erstellt Antworten, die so einzigartig sind wie dein Unternehmen und bringt die Personalisierung auf ein neues Niveau

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Aug 01, 2023 - KI-Upgrade und Personalisierung KI-Verbesserung
Wir haben unsere neue und verbesserte KI sowie eine personalisierte Version, die deine Markenstimme lernt, eingeführt ! 🧙

🪄 Verbesserte KI:

💙 Die Antworten klingen jetzt natürlicher und menschenähnlicher, vor allem in nicht-englischen Sprachen
💙 Generische Antworten auf lange Rezensionen wurden deutlich reduziert
💙 Die Sprachvielfalt wurde verbessert, es gibt jetzt weniger Sätze, die mit "wir" beginnen
💙 Die Antwortanfänge sind jetzt abwechslungsreicher, nicht mehr alle beginnen mit "Danke...."
💙 Der lockere Ton ist entspannter und deutlich von einem "professionellen" Ton zu unterscheiden
💙 Die Texte sind besser in Absätze gegliedert, um die Antworten optisch ansprechender zu gestalten
💙 Die wortwörtliche Wiederholung von positiven Begriffen wurde minimiert
💙 Positive Smart Snippets werden jetzt effektiver eingebaut.

🤠 Brand Voice Feinschliff:

Wir bringen die Personalisierung auf die nächste Stufe! Deine MARA-KI kann jetzt die Stimme deiner Marke imitieren, um ein noch individuelleres Kundenerlebnis zu schaffen. In diesem Beispiel passt unsere MARA-KI die Antworten an die Stimme einer bestimmten Marke an, indem sie einen lässigen, modernen Ton anschlägt und häufig Emojis in die Antworten einbaut:

Brand Voice Fine-Tuning
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Jul 03, 2023 - Neue Benutzeroberfläche Großes Update
Unsere neue Benutzeroberfläche wurde entwickelt, um Ihnen eine intuitivere, effizientere und angenehmere Erfahrung mit MARA zu bieten.

Die wichtigsten Vorteile, die unser neues Design bietet, sind:
💙 Kein (oder kaum noch ) Scrollen mehr!
💙 Die MARA-KI kann nun alle Sprachen sprechen, und die Antwort kann somit direkt in der Sprache des Gastes generiert werden (ohne einen Übersetzungsumweg)
💙 Flexible Einstellungen der Übersetzungssprachen: Es gibt immer noch eine Übersetzung für dich - aber jetzt kannst du sie auch auf Deutsch (oder eine andere Sprache) einstellen
💙 Eine Antwort-Historie, so dass du auch auf alte Generationen zugreifen kannst
💙 Verbesserte Bewertungs-Antwort-Maske für einfache Generationen von Antworten auf Bewertungen ohne Text
💙 Einstellungen, wo du sie brauchst, mit der Schnellzugriffsleiste auf der rechten Seite für alle Einstellungen, die du häufig anpassen möchtest (z.B., Signatur oder Länge)
💙 Hübscher 😉 (das ist natürlich subjektiv, aber zumindest uns gefällt das Look and Feel viel besser)

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17. März 2023 - Veröffentlichung von Smart Snippets AI-Verbesserung
Wir haben eine neue Funktion eingeführt, die wir entwickelt haben, um unseren KI-Rezensionsantwort-Assistenten für unsere MARA-Fangemeinde noch persönlicher zu machen:

Mit unseren Smart Snippets können Sie der MARA-KI "beibringen", wie sie auf wiederkehrende Beschwerden oder Lob reagieren soll, z. B. "teures Parken" oder "keine veganen Frühstücksoptionen verfügbar". Ihr KI-Rezensionsantwort-Assistent wird die von Ihnen bereitgestellten Informationen darüber, wie auf die spezifische Beschwerde oder das Lob einzugehen ist, aufnehmen - ohne einfach den Wortlaut zu wiederholen.

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24. Januar 2023 - KI-Überprüfung Reply Assistant Version 3 KI-Verbesserung
Wir haben Version 3 unseres KI-Review-Antwort-Assistenten und haben die verbesserte Version für alle Nutzer freigeschaltet.

Hier sind die Änderungen der Version 3 im Detail:

‍🤖 Verbesserte KI: Die neue KI klingt natürlicher und ist in der Lage, detailliertere Antworten zu generieren:

💙 Ein besseres Verständnis langer Rezensionen macht es unwahrscheinlicher, dass Antworten generisch geschrieben werden.
💙 Bessere Zusammenfassungen: Die Zusammenfassungen wiederholen den Bewertungstext seltener wortwörtlich.
💙 Der Wortlaut klingt natürlicher.
💙 Besserer Umgang mit negativen Bewertungen durch häufigere positive Formulierung negativer Aspekte (hier wird oft von einem idealen Kundenerlebnis gesprochen).
💙 Die Antworten werden etwas länger als bisher.

📰 Aktualisierte Modelleinstellungen: Bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand mit der neuen Option "Neueste stabile Version"

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Wir haben diese Option für alle Nutzer automatisch aktiviert, so dass Sie nichts unternehmen müssen, um immer die beste KI-Version zu verwenden.
💙 Wenn Sie bei einer bestimmten Version bleiben möchten, wählen Sie einfach Ihre bevorzugte KI-Version aus.
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16. Dezember 2022 - Rating-Antworten & Benutzergruppen Feature Release

🤖 Bewertung beantworten:
Beginnen Sie mit der Beantwortung von Bewertungen ohne Text mit unserer neuen Bewertungsantwortfunktion, indem Sie zum neuen Bildschirm navigieren.

💙Beantworten Sie numerische Bewertungen ohne Text (z. B. eine 5-Sterne-Hotelkritik auf Google Maps)
💙Beantworten Sie Bewertungen mit mehreren Unterbewertungen (z. B. Lage, Service usw.)
💙Fragen Sie nach zusätzlichem Feedback (z. B. geben Sie eine Support-E-Mail-Adresse in der Antwort an)

👥 Benutzer-Untergruppen: Die Funktion kann auf Anfrage für Kunden im Tarif 'Groß' aktiviert werden. 💙Anlegen von Benutzergruppen (z.B. für jedes Hotel)💙Verwaltung von Nutzungsgrenzen für jede Benutzergruppe zur zusätzlichen Budgetkontrolle💙Bulk-Editing für Benutzer und Benutzergruppen
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Nov 4, 2022 - KI-Review-Antwort-Assistent Version 2 KI-Verbesserung
Der AI Review Antwort-Assistent ist noch intelligenter geworden. In Version 2 des KI-Rezensionsantworten-Assistenten haben wir die generierten Antworten verbessert und einige Fehler der Version 1 beseitigt. Darüber hinaus können Sie den Assistenten jetzt mit Parametern an Ihren Schreibstil anpassen und persönliche Signaturen hinzufügen. Was wir in Version 2 im Detail geändert haben:🤖 Verbesserte KI: Basierend auf Ihrem Nutzerfeedback haben wir uns sehr darauf konzentriert, die generierten Antworten zu verbessern und einige Fehler der Version 1 zu vermeiden.💙Die Sprache innerhalb einer Antwort ist jetzt vielfältiger💙Mehr Kontrolle über die Länge (d.h., weniger lange Antworten auf kurze Bewertungen)💙Wird nicht auf etwas anderes geantwortet (d.h., die KI schreibt nicht mehr eine Antwort für ein Restaurant, obwohl die Bewertung für ein Hotel war)💙Falsche Lösungen werden seltener vorgeschlagen💙Wird nicht mehr mit schlechten Worten der ursprünglichen Bewertung wiederholt📋 Anpassung der Antworten: Zusätzlich zu den allgemeinen KI-Verbesserungen gibt es die Möglichkeit, die KI mit einigen Parametern so anzupassen, dass sie besser zu Ihrem Stil passt. 💙Stimmklang: Es wurde ein legerer Tonfall hinzugefügt, so dass Sie nun zwischen formell und leger wählen können.💙Antwortlänge: Die automatische Auswahl passt sich nun an die Eingabelänge der Rezension an (lange Rezension -> ausführlichere Antwort, kurze Rezension -> kürzere Antwort). Es gibt aber auch die Möglichkeit, die Antworten immer kurz oder ausführlich zu halten.💙Was wird bewertet: Diese zusätzlichen Informationen helfen Ihrem KI-Assistenten, Antworten zu verfassen, die zu Ihrer Dienstleistung oder Ihrem Produkt passen. Achten Sie darauf, dieses Feld auszufüllen, um Antworten zu vermeiden, die aus dem Zusammenhang gerissen sind. Wenn Sie auf Hotelbewertungen antworten, geben Sie einfach 'Hotel'💙Signaturen: Sie können nun so viele Signaturen hinzufügen, wie Sie möchten. Eine dieser Signaturen wird zu jeder generierten Antwort hinzugefügt.
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7. Oktober 2022 - Payment & Billing hinzugefügt Feature Release
Abonnieren Sie Ihr AI Review Antwort-Assistent einfach aus unserer Software heraus:💙Selbstbedienungs-Upgrade auf einen kostenpflichtigen Tarif per Kreditkarte oder SEPA-Zahlung.💙Übersicht der Rechnungsinformationen und des aktuellen Tarifs.💙Die Nutzung wird jetzt anhand der Anzahl der generierten Antworten überwacht.💙Kontrolle der maximalen Überschreitung, um mehr Kontrolle über die Kosten zu haben.💙Erweiterte Benutzerverwaltung zum Hinzufügen unbegrenzter Mitarbeiter
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27. Juli 2022 - Veröffentlichung unseres MVP
Das allererste MVP wird für frühe Testkunden freigegeben, um die Bedürfnisse bei der Beantwortung von Rezensionen besser zu verstehen:💙Erste Version des KI-Review-Antwort-Assistenten💙Copy-Paste-Funktionalität, um Antworten auf jede Art von Rezension zu generieren💙Usage Logging
AI Review Reply Generator

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