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Review Inbox: Beantworten Sie Gästerezensionen im Handumdrehen.
Nie war es einfacher, auf Gästebewertungen zu reagieren. Verbinden Sie all Ihre Bewertungsquellen an einem Ort und automatisieren Sie Ihre Antworten ganz nach Ihren Wünschen. Dank täglicher Benachrichtigungen bleiben Sie immer auf dem Laufenden, Ihre Gäste fühlen sich gehört und Ihr guter Ruf bleibt gewahrt.
Keine Kreditkarte erforderlich
Wie einfach kann das Beantworten von Online-Bewertungen sein?
Klicken Sie auf „Antwort generieren“
Mit einem Klick wird aus einer Rohfassung einer Rezension eine professionelle, markenkonforme Antwort – bereit zum Veröffentlichen oder Anpassen.
Passt zu Ihrem Tonfall, bis hin zur Zeichensetzung
Passt sich täglich an, wenn sich Ihr Schreibstil weiterentwickelt
Ruft automatisch Details aus der Rezension ab
Klicken Sie auf „Senden“
Sobald Ihre Bewertungsquellen verbunden sind, erfolgt die Veröffentlichung sofort – kein Kopieren und Einfügen zwischen den Plattformen mehr nötig.
Veröffentlicht direkt auf der ursprünglichen Rezensionsseite
Funktioniert auf all Ihren verbundenen Plattformen
Niemals manuelles Kopieren und Einfügen
Bonus: Automatisierung konfigurieren
Überlassen Sie die einfachen Aufgaben dem Autopiloten – MARA erledigt das für Sie.
Automatische Antworten auf einfache Bewertungen (z. B. 5 Sterne ohne Text)
Läuft unauffällig im Hintergrund, rund um die Uhr
Sie behalten die Kontrolle darüber, was automatisiert wird
Antworten mit einem Klick personalisieren
Fügen Sie eine kurze Beschreibung des Aufenthalts hinzu, und MARA fügt diese automatisch in die Antwort ein. Schreiben Sie beispielsweise „Erwähnen Sie, dass ich ihm einen späten Check-out gewährt habe“, und die Antwort wird in Ihrem eigenen Stil verfasst und ist sofort absendbereit.
Füge ein Detail hinzu, MARA schreibt es auf
Immer im brand voice
Ändern Sie Sprache oder Länge vor dem Absenden
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MARA sendet Ihnen per E-Mail eine Zusammenfassung aller neuen Bewertungen, sodass Sie sich nicht mehr einloggen und nachsehen müssen. Wählen Sie zwischen täglicher und wöchentlicher Benachrichtigung. Unbeantwortete Bewertungen bleiben markiert, bis Sie sie bearbeiten.
Ob täglich oder wöchentlich, Sie bestimmen den Rhythmus
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Alle Ihre Rezensionen in einem Posteingang
Verbinden Sie alle Bewertungsquellen und sehen Sie das gesamte Gästefeedback an einem Ort – kein Plattformwechsel mehr nötig.
Antworten, die sich von selbst schreiben
Generieren Sie markenkonforme Antworten mit einem Klick und legen Sie Automatisierungsregeln fest, damit Routineanfragen für Sie beantwortet werden.
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Erhalten Sie täglich Benachrichtigungen, sobald neue Bewertungen eingehen, damit Sie schnell reagieren und Ihre Bewertung hoch halten können.
Spare sooo viel Zeit
Schluss mit stressigen Bewertungen! Mit MARA beantworten Sie Gästebewertungen mit nur zwei Klicks.
Erhöhung der Antwortraten
Erreichen Sie mühelos eine Antwortquote von 100 % – mit hochgradig personalisierten Antworten, die Ihre Gäste zu schätzen wissen werden.
Personalisieren, keine Bewertung mehr verpassen
Fügen Sie mit einem Klick echten Gästekontext hinzu, um eine wirklich persönliche Antwort zu geben, und lassen Sie sich benachrichtigen, sobald neue Bewertungen eingehen.
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