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Sammeln Sie mehr 5-Sterne-Bewertungen mit optimierten Umfragen
Erstellen Sie in wenigen Minuten konversionsoptimierte Umfragen und sammeln Sie mehr 5-Sterne-Bewertungen für Ihr Unternehmen. Bitten Sie Gäste direkt um Bewertungen auf Google oder TripAdvisor, konfigurieren Sie die Routenplanung basierend auf ihrer Bewertung und generieren Sie Bewertungsentwürfe, die das Abgeben von Feedback erleichtern.
Keine Kreditkarte erforderlich
Erstellen Sie Ihre Umfrage in wenigen Minuten
Konfiguration
Das Einrichten einer Umfrage dauert nur wenige Minuten. Konfigurieren Sie die Umfragefragen, legen Sie das Routing basierend auf der Gesamtpunktzahl fest und wählen Sie die Plattform aus, für die Sie mehr positive Bewertungen sammeln möchten.
Erstellen Sie in nur wenigen Minuten eine Umfrage
Konfigurieren Sie Fragen und Routing basierend auf der Gesamtpunktzahl
Wählen Sie die Plattform aus, auf der Sie mehr positive Bewertungen erhalten möchten
Veröffentlichen und Teilen
Nachdem Sie Ihre Umfrage eingerichtet haben, kopieren Sie den individuellen Umfragelink und fügen Sie die Umfrage Ihren E-Mails nach dem Aufenthalt bei. Zusätzlich können Sie Ihren QR-Code in Ihrem Hotel oder Restaurant sichtbar platzieren, um weiteres Feedback von Ihren Gästen zu erhalten.
Kopieren Sie Ihren individuellen Umfragelink und fügen Sie ihn den E-Mails nach dem Aufenthalt hinzu
Platzieren Sie Ihren QR-Code in Ihren Räumlichkeiten, um direktes Feedback zu erhalten
Teilen Sie es überall dort, wo sich Ihre Gäste bereits aufhalten
Interagieren Sie mit den Gästen
Gäste mit einer negativen Erfahrung werden zu einem privaten Kontaktformular weitergeleitet, anstatt eine öffentliche Bewertungsseite zu nutzen. Sie erhalten deren E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie das vollständige Feedback in Ihrem Review Inbox, sodass Sie das Problem beheben können, bevor es öffentlich wird.
Negatives Feedback bleibt von öffentlichen Seiten fern
Gäste hinterlassen eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer
Landet in Ihrem Review Inbox, nichts wird verpasst
Feedback während des Aufenthalts einholen
Führen Sie eine kurze Umfrage durch, solange die Gäste noch vor Ort sind, nicht erst nach ihrer Abreise. So erreichen Sie Probleme, solange noch Zeit bleibt, sie zu beheben – und genau das kann aus einem Drei-Sterne-Aufenthalt eine Fünf-Sterne-Bewertung machen.
Erkennen Sie Probleme, solange der Gast noch da ist
Gleiche Konfiguration, nur ein anderer Auslösepunkt
Korrigieren Sie das Problem vor dem Bezahlen, nicht danach
Erhalten Sie mehr 5-Sterne-Bewertungen
Gäste mit einem positiven Erlebnis werden gebeten, eine öffentliche Bewertung abzugeben, um Ihre Bewertungen zu verbessern. Um die Konversionsrate zu steigern, erstellt MARA basierend auf den Angaben einen Antwortentwurf. Sie können den Ablauf der Umfrage nach Ihren Wünschen konfigurieren.
Zufriedene Gäste werden direkt dazu weitergeleitet, eine öffentliche Bewertung abzugeben
MARA erstellt den Bewertungsentwurf basierend auf deren Angaben und steigert so die Konversionsrate
Vollständig konfigurierbares Routing, das zu Ihrem Prozess passt
Warum Umfragen wichtig sind
Steigern Sie Ihre Bewertungen
MARA hilft Ihnen dabei, positive Erfahrungen in begeisterte Rezensionen umzuwandeln, die Ihre Bewertungen verbessern.
Sicht gewinnen
Bewertungen haben einen erheblichen Einfluss auf Ihr Google-Ranking. Daher ziehen mehr positive Bewertungen mehr Gäste an.
Probleme frühzeitig erkennen
Umfragen während des Aufenthalts bringen negatives Feedback ans Licht, während die Gäste noch vor Ort sind, sodass Sie eingreifen und das Problem beheben können, bevor es zu einer öffentlichen Bewertung wird.
Hotels kehren nicht zum leeren Blatt zurück
Was Teams nach dem Wechsel zu MARA sagen.
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