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Automatisierte Gästefeedbackberichte, die Ihrem Team zugestellt werden
Beschreiben Sie den benötigten Bericht. Der MARA AI Research Assistant erstellt ihn, plant die Fertigstellung und liefert automatisch ein formatiertes PDF an den jeweiligen Empfänger.
Keine Kreditkarte erforderlich
Drei Schritte zu Ihrem ersten automatisierten Bericht
Beschreiben Sie, was Sie benötigen
Beschreiben Sie den gewünschten Bericht in einfachen Worten. Der Assistent stellt bei Bedarf klärende Fragen – zu Datenquellen, Zeitraum und Kennzahlen. Überprüfen und verfeinern Sie Ihre Angaben vor der Bestätigung. Sie können eine vorgefertigte Vorlage verwenden oder den Bericht von Grund auf neu erstellen.
Beschreiben Sie den benötigten Bericht in einfacher Sprache
Der Assistent stellt klärende Fragen zu Datenquellen, Zeitraum und Kennzahlen
Verwenden Sie eine Vorlage oder erstellen Sie eine von Grund auf neu
Zeitplan definieren
Wählen Sie den Rhythmus, der am besten zu Ihrem Team passt: täglich, wöchentlich, monatlich, an einem bestimmten Datum oder nach Bedarf. Nach der Einrichtung läuft es automatisch.
Wählen Sie täglich, wöchentlich, monatlich oder ein bestimmtes Datum
Oder führen Sie es bei Bedarf aus, wann immer Sie es benötigen
Nach der Einrichtung läuft es automatisch – keine manuellen Auslöser erforderlich
Empfänger auswählen
Fügen Sie Empfänger innerhalb oder außerhalb Ihrer Organisation hinzu. Diese erhalten den PDF-Bericht planmäßig direkt in ihren Posteingang. Kein MARA Konto erforderlich.
Fügen Sie Empfänger innerhalb oder außerhalb Ihrer Organisation hinzu
Der PDF-Bericht wurde pünktlich direkt in ihren Posteingang geliefert
Für Empfänger ist kein MARA Konto erforderlich
Die KI-Intelligenzschicht für Ihre Gästefeedback-Daten
Der AI Research Assistant kennt Ihre MARA Daten in- und auswendig. Er durchsucht alle verbundenen Bewertungsplattformen, Ihre Umfragen und Integrationen wie Ihr PMS nach Details auf Zimmerebene und wandelt die Ergebnisse anschließend in ein formatiertes PDF mit Diagrammen um, in denen die Daten ihren Platz finden.
Bewertungen, Umfragen und PMS-Daten an einem Ort
Diagramme und Grafiken, geliefert als PDF
Objektebene, Gruppenebene oder beides
Alle Quellen für Gästefeedback, in einem Bericht
Vollständige Datenabdeckung
Die Daten stammen von Google, Booking.com, TripAdvisor und anderen Plattformen sowie aus Ihren Umfragen und verbundenen Integrationen – einschließlich PMS-Daten für eine detaillierte Analyse auf Zimmerebene.
Visuelle, sofort teilbare Berichte
Erstellt automatisch Diagramme und Visualisierungen, die als formatiertes PDF geliefert werden, das Sie direkt weiterverbreiten können.
Konzipiert für Hotelgruppen
Berichten Sie auf Objektebene, Gruppenebene oder beidem – so werden sowohl einzelne Objekte als auch Portfolios mit mehreren Objekten gleichermaßen abgedeckt.
Der richtige Bericht, für die richtige Person, zum richtigen Zeitpunkt
Für jede Abteilung, die mit dem Gästeerlebnis in Berührung kommt, kann ein speziell für sie erstellter Bericht erstellt werden.
Manager und Führungskräfte erhalten automatisierte Zusammenfassungen – Montagsberichte, monatliche „Was ist zu verbessern“-Listen und Berichte zur Immobilienperformance, alle mit Zitaten aus Kundenrezensionen
Die Wartungs- und Betriebsteams erhalten Frühwarnmeldungen, die aufkommende Beschwerden und Veränderungen im Feedback aufzeigen, sofern verfügbar, auf Zimmerebene
Jede Abteilung erhält einen auf ihre Rolle zugeschnittenen Bericht, der automatisch nach einem festgelegten Zeitplan geliefert wird
Verwenden Sie eine Vorlage oder erstellen Sie Ihre eigene
Vorgefertigte Vorlagen sind sofort aktivierbar. Sehen Sie sich jede Vorlage in der Vorschau an, bevor Sie sie Ihrem Konto hinzufügen. Jede Vorlage kann individuell angepasst werden.
Die Berichte für Führungskräfte und General Manager erfassen MARA Score, die Antwortrate und das Bewertungsvolumen monatlich, sowohl konto- als auch objektbezogen
Abteilungsberichte – Gastronomie, Wartungsmeldungen, Aufmerksamkeitshinweise – zeigen auf, was die Veränderungen antreibt, inklusive Zitaten aus den Bewertungen
Die Berichte „Was zu beheben ist“ und „Plattform-KPIs“ wandeln Feedback in priorisierte Aktionslisten und eine plattformspezifische Leistungsverfolgung um
Hotels kehren nicht zum leeren Blatt zurück
Was Teams nach dem Wechsel zu MARA sagen.
Kostenlose Betaversion – verfügbar bis Juli 2026
Alle MARA Kunden können den AI Research Assistant bis Juli 2026 kostenlos nutzen. Danach wird er zu einer kostenpflichtigen Produkterweiterung. Legen Sie jetzt los, gestalten Sie die Entwicklung mit und lassen Sie Ihre Berichte einrichten, bevor die Kosten steigen.