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Pläne & Funktionen
Jedes Detail, Plan für Plan
Sehen Sie sich genau an, was in Lite, Core und Intelligence enthalten ist, von KI-gestützten Bewertungsantworten bis hin zu unbegrenzter Konnektivität, bevor Sie mit uns sprechen.
Anzahl der Immobilien
-
1
+
Lite
100 €
/standort/month
Gesamtpreis pro Monat: 70 €
wird jährlich abgerechnet
Für einzelne, kleinere, unabhängige Hotels, die mit KI-gestütztem Bewertungsmanagement beginnen.
Kern
160€
/standort/month
Gesamtpreis pro Monat: 160 €
wird jährlich abgerechnet
Für Hotels und Gruppen, die tiefergehende Analysen wünschen und MARA mit ihren eigenen Tools verbinden möchten
Intelligenz
290€
/standort/month
Gesamtpreis pro Monat: 70 €
wird jährlich abgerechnet
Für Hotelgruppen, die die volle Gästeinformationsebene mit einem dedizierten AI research assistantnutzen möchten.
Preisübersicht
Standorte
Die Preise gelten pro Immobilie und für jeden Tarif.
1 Objekt, bis zu 50 Zimmer
1 bis unbegrenzt
1 bis unbegrenzt
Am besten geeignet für
Wo welcher Plan am besten passt.
Einzelne unabhängige Hotels
Hotels und kleine Gruppen
Hotelgruppen und Portfolios
Auf Rezensionen reagieren
KI Review Inbox
Anbindung an alle gängigen Bewertungsplattformen (Google, Booking.com, Expedia, TripAdvisor, Trip.com, Agoda, HRS, HolidayCheck, Airbnb, Hostelworld, Opentable und praktisch jede andere Website über unser Chrome-Plugin). Antworten Sie mit nur zwei Klicks auf jede Bewertung – mit vorgefertigten Entwürfen in Ihrem eigenen Stil.
OTA-Integrationen
Mit einem Klick können Sie direkt aus Ihrem Posteingang auf die Plattform antworten – live für Google, Booking.com, Expedia und TripAdvisor. Andere Anbieter nutzen „Kopieren & Öffnen“ für die manuelle Veröffentlichung.
Deine Brand Voice
MARA trainiert mit Ihren eigenen veröffentlichten Antworten, sodass Entwürfe so aussehen, als wären sie von Ihrem Team verfasst worden und nicht von einer generischen KI. Alternativ können Sie auch den Standard-Tonfall MARA -KI verwenden (formell, Business Casual oder Casual).
Smart Snippets
Fügen Sie unbegrenzt viele Smart Snippets hinzu, um der KI beizubringen, wie sie mit wiederkehrenden Themen umgehen soll, z. B. immer auf Ihr kostenloses Frühstücks-Upgrade hinweisen soll, sodass die Antworten weniger manuell bearbeitet werden müssen.
Smart Snippet KI-Vorschläge
MARA erkennt Themen, die in Ihren Rezensionen immer wieder auftauchen, und schlägt Ihnen proaktiv einen vorgefertigten Smart Snippet vor, den Sie übernehmen oder bearbeiten können, sodass Sie nicht jeden einzelnen von Grund auf neu erstellen müssen.
Antwortsignaturen und mehrsprachige Antworten
Persönliche Signaturen pro Benutzer sowie die Möglichkeit, festzulegen, in welchen Sprachen Sie standardmäßig antworten und welche Sprache Englisch ist.
Automatisierungsregeln
Generieren Sie jeden Morgen automatisch Antwortentwürfe oder automatisieren Sie die Veröffentlichung für geeignete Rezensionen, wie z. B. 4-5-Sterne-Google-Rezensionen ohne Text, vollständig, sobald eine direkte OTA-Integration aktiv ist.
Unbegrenzte Benutzer und Berechtigungen
Fügen Sie beliebig viele Teammitglieder hinzu, ohne dass Kosten pro Arbeitsplatz anfallen, und verwenden Sie die Rollen Account Admin, Standort Admin, Replier, Replier Lite und Read Only, um zu steuern, wer antwortet, konfiguriert und wer nur ansieht.
KI-Antworten inklusive
Die KI-Antwortentwürfe werden jeden Monat in Ihrem Konto bereitgestellt und über Ihr gesamtes Konto hinweg zusammengeführt.
150 / Monat
500 / Monat
500 / Monat
Weitere KI-Antworten
Legen Sie eine Obergrenze für zusätzliche Antworten fest, die über Ihr enthaltenes Kontingent hinausgehen. Es wird nur das tatsächlich genutzte Überschusskontingent berechnet.
je 0,30 €
je 0,30 €
je 0,30 €
Analyse der Überprüfung
KI Review Analytics
MARA liest jede Bewertung, extrahiert die von Gästen tatsächlich erwähnten, objektspezifischen Themen und zeigt dazu eine Stimmungsanalyse an. Dieselbe Analyse-Engine läuft bei jedem Tarif.
Gruppenübersicht
Vergleichen Sie alle Objekte Ihrer Gruppe auf einem Bildschirm. Nicht erforderlich in der Lite-Version, da diese nur ein einzelnes Objekt abdeckt.
Wirkungsbewertungen
Die detaillierte Ansicht „Bewertungs-Einblicke“: Sehen Sie, welche Themen und Kategorien den größten Einfluss auf Ihre Bewertung haben, sowie KI-generierte Schnellgewinne und strategische Maßnahmen.
Analysedimensionen
Objekte können in benutzerdefinierte Cluster wie Region, Marke oder Objekttyp gruppiert werden, um Filter und aggregierte Berichte über Portfolios mit mehreren Marken oder Regionen hinweg zu erstellen.
Ask Reviews Anything
Chatten Sie direkt mit Ihren Bewertungen: Fragen Sie, was Gäste über das Frühstück sagen, und erhalten Sie sofort eine fundierte Antwort, ohne sich durch Dashboards wühlen zu müssen.
Wettbewerbsanalyse
Verfolgen Sie die Konkurrenz pro Objekt und vergleichen Sie Antwortrate, MARA Score und Anzahl der Bewertungen mit Ihren eigenen.
Bis zu 5
Bis zu 5
Bis zu 5
Einblicke in die Stimmung der Wettbewerber
Kategoriebezogene Bewertungen und Stimmungsanalysen für Ihre Wettbewerber, nicht nur Schlagzeilenzahlen, bereitgestellt von derselben Engine wie der AI Research Assistant.
AI Research Assistant
Beschreiben Sie den Bericht, den Sie benötigen, in einfacher Sprache, und MARA erstellt ihn: Managementzusammenfassungen, Ursachenanalysen und Objekt- oder Clustervergleiche, geliefert als Webbericht und PDF, auf Anfrage oder nach Zeitplan.
Surveys
Surveys
Unbegrenzte Gästebefragungen während und nach dem Aufenthalt, teilbar per Link oder QR-Code. Positive Rückmeldungen werden zu einer öffentlichen Bewertung auf Google oder TripAdvisor weitergeleitet, während negatives Feedback privat bleibt, sodass Sie direkt darauf reagieren können.
Gesprächs-Review-Booster
Stellt automatisch bis zu 3 KI-generierte Folgefragen basierend auf der ersten Antwort des Gastes, um ein umfassenderes Feedback ohne einen längeren, festgelegten Fragebogen zu erhalten.
Survey
E-Mail-Benachrichtigungen in Echtzeit, wenn eine Umfrageantwort unter einen festgelegten Wert fällt, sowohl bei Umfragen nach dem Aufenthalt als auch während des Aufenthalts, damit die Mitarbeiter schnell reagieren können.
PMS-abgestimmte Umfrageantworten
Verknüpfen Sie Ihren Umfragelink über Ihr PMS oder CRM mit einer Reservierungs-ID, damit die Antworten den Gästeprofilen zugeordnet werden können und eine Analyse auf Zimmerebene möglich ist, sofern eine PMS-Integration aktiv ist.
Survey Tracking
Sehen Sie den gesamten Conversion-Funnel: Umfragen werden geöffnet und abgeschlossen, Bewertungsvorschläge werden angezeigt und Klicks auf die Bewertungsplattform erfolgen.
Survey
Berichte pro Frage und pro Umfrage, sodass Sie sehen können, wie jede Umfrage und jede Frage abgeschnitten hat, und nicht nur die Gesamtbewertung.
Widgets
Review Widgets
Zeigen Sie Ihre aktuellen Bewertungen und Rezensionen von Google, Booking.com und TripAdvisor direkt auf Ihrer Website an – als schwebendes Badge oder statische Einbettung. Kein MARA Branding, sodass Gäste den ihnen bereits bekannten Plattformen vertrauen.
Benutzerdefinierte Widgets über API
Erstellen Sie Ihr eigenes Widget-Design mit Ihren Schriftarten, Farben und Ihrem Layout, indem Sie die Widget-Datenendpunkte von MARA anstelle der integrierten Badge-Stile verwenden.
Konnektivität
PMS-Integrationen
Verbinden Sie Mews, Apaleo, Ibelsa, Protel, LikeMagic, Oracle (OPERA Cloud), StayNTouch oder Guestline mit ASA (demnächst verfügbar), um Gästeprofile zu synchronisieren und Ihre E-Mails und Analysen mit Zimmerreservierungsdaten anzureichern. Oracle kostet zusätzlich 20 Euro pro Objekt und Monat.
Ticketing-Integrationen
Automatisierte Reinigungs- und Wartungsaufträge werden direkt in Mews Tasks, Flexkeeping, SnapFix, HotelKit, Sweeply oder LikeMagic Tasks übertragen. Eine PMS-Integration ist erforderlich, da die Aufträge auf Zimmerdaten basieren.
Open API
Nur-Lese-Zugriff auf Ihre Rezensionen, Analysen, Service-Tickets und Widget-Daten, um MARA Daten in Ihre eigenen BI-Tools, Dashboards oder Automatisierungen wie Make, Zapier und n8n zu integrieren.
Tarif begrenzt
Unbegrenzt
MCP (Model Context Protocol)
Ermöglicht es KI-Agenten und -Assistenten, Ihre MARA Gästeinformationen direkt abzufragen, genauso wie sie sich mit Ihren anderen Geschäftssystemen verbinden.
Tarif begrenzt
Unbegrenzt
Lite
70 €
/standort/month
Gesamtpreis pro Monat: 70 €
wird jährlich abgerechnet
Für einzelne, kleinere, unabhängige Hotels, die mit KI-gestütztem Bewertungsmanagement beginnen.
Kern
130€
/standort/month
Gesamtpreis pro Monat: 130 €
wird jährlich abgerechnet
Für Hotels und Gruppen, die tiefergehende Analysen wünschen und MARA mit ihren eigenen Tools verbinden möchten
Intelligenz
210€
/standort/month
Gesamtpreis pro Monat: 70 €
wird jährlich abgerechnet
Für Hotelgruppen, die die volle Gästeinformationsebene mit einem dedizierten AI research assistantnutzen möchten.
Preisübersicht
Standorte
Die Preise gelten pro Immobilie und für jeden Tarif.
1 Objekt, bis zu 50 Zimmer
1 bis unbegrenzt
1 bis unbegrenzt
Am besten geeignet für
Wo welcher Plan am besten passt.
Einzelne unabhängige Hotels
Hotels und kleine Gruppen
Hotelgruppen und Portfolios
Auf Rezensionen reagieren
KI Review Inbox
Anbindung an alle gängigen Bewertungsplattformen (Google, Booking.com, Expedia, TripAdvisor, Trip.com, Agoda, HRS, HolidayCheck, Airbnb, Hostelworld, Opentable und praktisch jede andere Website über unser Chrome-Plugin). Antworten Sie mit nur zwei Klicks auf jede Bewertung – mit vorgefertigten Entwürfen in Ihrem eigenen Stil.
OTA-Integrationen
Mit einem Klick können Sie direkt aus Ihrem Posteingang auf die Plattform antworten – live für Google, Booking.com, Expedia und TripAdvisor. Andere Anbieter nutzen „Kopieren & Öffnen“ für die manuelle Veröffentlichung.
Deine Brand Voice
MARA trainiert mit Ihren eigenen veröffentlichten Antworten, sodass Entwürfe so aussehen, als wären sie von Ihrem Team verfasst worden und nicht von einer generischen KI. Alternativ können Sie auch den Standard-Tonfall MARA -KI verwenden (formell, Business Casual oder Casual).
Smart Snippets
Fügen Sie unbegrenzt viele Smart Snippets hinzu, um der KI beizubringen, wie sie mit wiederkehrenden Themen umgehen soll, z. B. immer auf Ihr kostenloses Frühstücks-Upgrade hinweisen soll, sodass die Antworten weniger manuell bearbeitet werden müssen.
Smart Snippet KI-Vorschläge
MARA erkennt Themen, die in Ihren Rezensionen immer wieder auftauchen, und schlägt Ihnen proaktiv einen vorgefertigten Smart Snippet vor, den Sie übernehmen oder bearbeiten können, sodass Sie nicht jeden einzelnen von Grund auf neu erstellen müssen.
Antwortsignaturen und mehrsprachige Antworten
Persönliche Signaturen pro Benutzer sowie die Möglichkeit, festzulegen, in welchen Sprachen Sie standardmäßig antworten und welche Sprache Englisch ist.
Automatisierungsregeln
Generieren Sie jeden Morgen automatisch Antwortentwürfe oder automatisieren Sie die Veröffentlichung für geeignete Rezensionen, wie z. B. 4-5-Sterne-Google-Rezensionen ohne Text, vollständig, sobald eine direkte OTA-Integration aktiv ist.
Unbegrenzte Benutzer und Berechtigungen
Fügen Sie beliebig viele Teammitglieder hinzu, ohne dass Kosten pro Arbeitsplatz anfallen, und verwenden Sie die Rollen Account Admin, Standort Admin, Replier, Replier Lite und Read Only, um zu steuern, wer antwortet, konfiguriert und wer nur ansieht.
KI-Antworten inklusive
Die KI-Antwortentwürfe werden jeden Monat in Ihrem Konto bereitgestellt und über Ihr gesamtes Konto hinweg zusammengeführt.
150 / Monat
500 / Monat
500 / Monat
Weitere KI-Antworten
Legen Sie eine Obergrenze für zusätzliche Antworten fest, die über Ihr enthaltenes Kontingent hinausgehen. Es wird nur das tatsächlich genutzte Überschusskontingent berechnet.
je 0,30 €
je 0,30 €
je 0,30 €
Analyse der Überprüfung
KI Review Analytics
MARA liest jede Bewertung, extrahiert die von Gästen tatsächlich erwähnten, objektspezifischen Themen und zeigt dazu eine Stimmungsanalyse an. Dieselbe Analyse-Engine läuft bei jedem Tarif.
Gruppenübersicht
Vergleichen Sie alle Objekte Ihrer Gruppe auf einem Bildschirm. Nicht erforderlich in der Lite-Version, da diese nur ein einzelnes Objekt abdeckt.
Wirkungsbewertungen
Die detaillierte Ansicht „Bewertungs-Einblicke“: Sehen Sie, welche Themen und Kategorien den größten Einfluss auf Ihre Bewertung haben, sowie KI-generierte Schnellgewinne und strategische Maßnahmen.
Analysedimensionen
Objekte können in benutzerdefinierte Cluster wie Region, Marke oder Objekttyp gruppiert werden, um Filter und aggregierte Berichte über Portfolios mit mehreren Marken oder Regionen hinweg zu erstellen.
Ask Reviews Anything
Chatten Sie direkt mit Ihren Bewertungen: Fragen Sie, was Gäste über das Frühstück sagen, und erhalten Sie sofort eine fundierte Antwort, ohne sich durch Dashboards wühlen zu müssen.
Wettbewerbsanalyse
Verfolgen Sie die Konkurrenz pro Objekt und vergleichen Sie Antwortrate, MARA Score und Anzahl der Bewertungen mit Ihren eigenen.
Bis zu 5
Bis zu 5
Bis zu 5
Einblicke in die Stimmung der Wettbewerber
Kategoriebezogene Bewertungen und Stimmungsanalysen für Ihre Wettbewerber, nicht nur Schlagzeilenzahlen, bereitgestellt von derselben Engine wie der AI Research Assistant.
AI Research Assistant
Beschreiben Sie den Bericht, den Sie benötigen, in einfacher Sprache, und MARA erstellt ihn: Managementzusammenfassungen, Ursachenanalysen und Objekt- oder Clustervergleiche, geliefert als Webbericht und PDF, auf Anfrage oder nach Zeitplan.
Surveys
Surveys
Unbegrenzte Gästebefragungen während und nach dem Aufenthalt, teilbar per Link oder QR-Code. Positive Rückmeldungen werden zu einer öffentlichen Bewertung auf Google oder TripAdvisor weitergeleitet, während negatives Feedback privat bleibt, sodass Sie direkt darauf reagieren können.
Gesprächs-Review-Booster
Stellt automatisch bis zu 3 KI-generierte Folgefragen basierend auf der ersten Antwort des Gastes, um ein umfassenderes Feedback ohne einen längeren, festgelegten Fragebogen zu erhalten.
Survey
E-Mail-Benachrichtigungen in Echtzeit, wenn eine Umfrageantwort unter einen festgelegten Wert fällt, sowohl bei Umfragen nach dem Aufenthalt als auch während des Aufenthalts, damit die Mitarbeiter schnell reagieren können.
PMS-abgestimmte Umfrageantworten
Verknüpfen Sie Ihren Umfragelink über Ihr PMS oder CRM mit einer Reservierungs-ID, damit die Antworten den Gästeprofilen zugeordnet werden können und eine Analyse auf Zimmerebene möglich ist, sofern eine PMS-Integration aktiv ist.
Survey Tracking
Sehen Sie den gesamten Conversion-Funnel: Umfragen werden geöffnet und abgeschlossen, Bewertungsvorschläge werden angezeigt und Klicks auf die Bewertungsplattform erfolgen.
Survey
Berichte pro Frage und pro Umfrage, sodass Sie sehen können, wie jede Umfrage und jede Frage abgeschnitten hat, und nicht nur die Gesamtbewertung.
Widgets
Review Widgets
Zeigen Sie Ihre aktuellen Bewertungen und Rezensionen von Google, Booking.com und TripAdvisor direkt auf Ihrer Website an – als schwebendes Badge oder statische Einbettung. Kein MARA Branding, sodass Gäste den ihnen bereits bekannten Plattformen vertrauen.
Benutzerdefinierte Widgets über API
Erstellen Sie Ihr eigenes Widget-Design mit Ihren Schriftarten, Farben und Ihrem Layout, indem Sie die Widget-Datenendpunkte von MARA anstelle der integrierten Badge-Stile verwenden.
Konnektivität
PMS-Integrationen
Verbinden Sie Mews, Apaleo, Ibelsa, Protel, LikeMagic, Oracle (OPERA Cloud), StayNTouch oder Guestline mit ASA (demnächst verfügbar), um Gästeprofile zu synchronisieren und Ihre E-Mails und Analysen mit Zimmerreservierungsdaten anzureichern. Oracle kostet zusätzlich 20 Euro pro Objekt und Monat.
Ticketing-Integrationen
Automatisierte Reinigungs- und Wartungsaufträge werden direkt in Mews Tasks, Flexkeeping, SnapFix, HotelKit, Sweeply oder LikeMagic Tasks übertragen. Eine PMS-Integration ist erforderlich, da die Aufträge auf Zimmerdaten basieren.
Open API
Nur-Lese-Zugriff auf Ihre Rezensionen, Analysen, Service-Tickets und Widget-Daten, um MARA Daten in Ihre eigenen BI-Tools, Dashboards oder Automatisierungen wie Make, Zapier und n8n zu integrieren.
Tarif begrenzt
Unbegrenzt
MCP (Model Context Protocol)
Ermöglicht es KI-Agenten und -Assistenten, Ihre MARA Gästeinformationen direkt abzufragen, genauso wie sie sich mit Ihren anderen Geschäftssystemen verbinden.
Tarif begrenzt
Unbegrenzt
Fragen, die sich Hotels vor der Einführung ihrer Technologieplattform stellen
Alles, was Sie wissen sollten, bevor Sie Ihre Systemarchitektur verbinden.
Wie wird der Preis berechnet?
Pro Objekt und Monat. Lite deckt genau ein Objekt ab (bis zu 50 Zimmer); Core und Intelligence skalieren von einem Objekt bis zu einer unbegrenzten Anzahl. Jahresabrechnung ist mit einem Rabatt erhältlich, der oben für jedes Paket angegeben ist.
Gibt es eine Begrenzung für KI-Antworten?
In der Praxis ist das nicht der Fall. Wir haben die im Angebot enthaltenen KI-Antwortguthaben bewusst hoch angesetzt. Sie stehen Ihrem gesamten Konto zur Verfügung und sind nicht an ein einzelnes Objekt gebunden: Mit 500 Antworten pro Objekt und Monat in den Core- und Intelligence-Versionen stehen Ihnen bei einem Konto mit 10 Objekten monatlich 5.000 Antworten zur Verfügung, die Sie flexibel auf diese Objekte verteilen können. Das ist mehr als ausreichend für ein normales bis großes Hotel oder eine Hotelgruppe. Sollten Sie ausnahmsweise mehr benötigen, werden zusätzliche Antworten mit jeweils 0,30 € berechnet.
Kann ich später ein Upgrade oder Downgrade durchführen?
Ja, jederzeit. Wenden Sie sich an Ihr Account-Team oder an support@mara.solutions, und wir kümmern uns um die Umstellung.
Gibt es eine kostenlose Testversion?
Ja. Sie können alle MARA Funktionen zwei Wochen lang testen, inklusive 40 kostenloser KI-gestützter Bewertungsantworten. Keine Kreditkarte erforderlich.
Haben Sie noch Fragen?
Unser Team hilft Ihnen gerne dabei.
Maßgeschneidert für Ihre Hotelgruppe
Was Teams über die Zusammenarbeit mit MARA sagen.
„Wir haben uns für MARA entschieden, weil es den Mitarbeitern wieder Freude am Umgang mit Gästefeedback bereitet. Es verwandelt eine ansonsten mühsame Aufgabe in etwas Unterhaltsames. [...] Dies fördert ein schnelles Lernen aus dem Feedback und die Verbesserung des Gästeerlebnisses.“
Oliver Elsässer
Projektleiter, THE FLAG West M.
„ MARA hat unseren Teams wirklich viel mehr freie Zeit verschafft, damit sie das tun können, was sie am besten können: die Kunden betreuen.“
Kris Leszczynski
Generalmanager der Gruppe, The Edwardian Manchester
„Ich finde es toll, dass ich nicht bei null anfangen muss. Gerade an stressigen Tagen hilft mir MARA , alle meine Rezensionen schnell und einfach zu beantworten.“
Jonathan Anthamattn
General Manager, EMA House Hotel Suites
„MARASolutions hat unseren Prozess der Erfassung und Analyse von Kundenfeedback optimiert, sodass wir Trends erkennen und unsere Kundenzufriedenheit kontinuierlich steigern können.“
Hannes Dietl
Leiter der Abteilung Digitalisierung und Informationstechnologie
„Unsere Antwortrate hat sich dank MARA von 20 % im Dezember auf über 90 % erhöht.“
Jennifer Seeckt
Revenue Manager, little BIG hotels
„ MARA ist ein erstklassiger Assistent für die Beantwortung von Bewertungen! Die qualitativ hochwertigen KI-Antworten, kombiniert mit dem praktischen Review Inbox , der es uns ermöglicht, Antworten direkt auf den Bewertungsportalen zu veröffentlichen, sparen uns viel Zeit.“
Donata von Finckenstein
E-Commerce-Leiter, Hotel Amano Eastside
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Buchen Sie eine Demo und wir zeigen Ihnen, welcher Tarif am besten zu Ihrem Portfolio passt, oder starten Sie eine kostenlose Testphase und erkunden Sie ihn selbst.