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Die KI-gestützte Hotelreputationsmanagement-Software für innovative Hoteliers.
MARA antwortet nicht nur auf jede Bewertung in Ihrem brand voice. Es dient auch als Ihre Gästeinformationsplattform und wandelt Gästefeedback in wertvolle Erkenntnisse um, auf deren Grundlage jedes Team handeln kann.
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Der einfachste Weg zu einer 100%igen Antwortrate.
MARA liest die Nachrichten für Sie und zeigt Ihnen wiederkehrende Themen, sortiert nach Immobilie und im Zeitverlauf. So erhalten Sie die wichtigsten Erkenntnisse ohne stundenlangen Aufwand.
Sehen Sie, was Gäste loben und bemängeln, im Ranking
Vergleichen Sie die Immobilien Ihrer gesamten Gruppe auf einem Bildschirm
Verfolge ein Thema über Monate hinweg, nicht nur eine Rezension auf einmal
Das Gefühl, alle Rezensionen in nur 5 Minuten gelesen zu haben.
MARA lernt Ihren brand voice anhand Ihrer bisherigen Antworten und erstellt anschließend eine individuelle Antwort auf jede Rezension. Keine Vorlagen, keine leeren Seiten. Lesen Sie den Text, ändern Sie ein Wort und veröffentlichen Sie ihn.
Konkrete Erkenntnisse zur sofortigen Verbesserung
Spezielle Einblicke für jedes Hotel
Tracking von Themen über die Zeit
Die KI-Intelligenzschicht für Ihre Gästefeedback-Daten
Gewinnen Sie tiefere Einblicke in Ihre MARA Daten durch KI-gestützte Analysen von Rezensionen, Umfragen, PMS-Daten und verbundenen Integrationen – allesamt in übersichtlichen, umsetzbaren Berichten.
Analysieren Sie Bewertungen von Google, Booking.com, TripAdvisor, Umfragen und verbundenen Datenquellen
Generieren Sie relevante Diagramme und Visualisierungen mit raumbezogenen Einblicken aus PMS-Daten
Erhalten Sie formatierte PDF-Berichte auf Objekt-, Gruppen- oder kombinierter Ebene
Ihr gesamter Ruf, auf einem Bildschirm
Posteingang, Antworten, Analysen und Umfragen an einem Ort. Für mehrere Benutzer, mehrere Standorte, entwickelt für Gruppen.
Gruppenleistung im Überblick
Vergleichen Sie alle Objekte und erkennen Sie die Faktoren, die Ihre Bewertungen beeinflussen – ganz ohne Tabellenkalkulationen.
MARA kennt Ihre Immobilien
MARA erkennt die Themen in jeder Rezension und antwortet in Ihrem brand voice, wobei jedes Mal eine andere Formulierung verwendet wird.
Schreibt wie du. Vom ersten Tag an.
Personalisierte Antworten, in Ihrem Stil verfasst.
Zeigen Sie Ihre Bewertung auf Ihrer Website an
Integrieren Sie ein Live review widget auf Ihrer Website, um Ihre Reputation in Buchungen umzuwandeln.
Automatisieren Sie Ihren Antwortprozess
Automatische Beantwortung einfacher Rezensionen anhand von Ihnen festgelegten Regeln und manuelle Genehmigung der Entwürfe, die einer genaueren Prüfung bedürfen.
Erhalten Sie mehr 5-Sterne-Bewertungen.
Sammeln Sie Feedback, generieren Sie Rezensionen und präsentieren Sie Ihre besten Bewertungen.
MARA Kunden erzielen Ergebnisse
Wie Hotels – von einzelnen Betrieben bis hin zu großen Hotelgruppen – mit MARA Zeit sparen und ihre Bewertungen verbessern.
Lässt sich mit Ihrer bestehenden Technologieinfrastruktur verbinden:
Hotels kehren nicht zum leeren Blatt zurück
Was Teams nach dem Wechsel zu MARA sagen.
Sind Sie bereit, Antworten auf Ihre Bewertungen zu erhalten?
Verknüpfen Sie Ihre Rezensionen und sehen Sie zu, wie MARA Antworten in Ihrer Stimme entwirft. Kostenlos starten.
Einfache Preisgestaltung pro Immobilie
Wählen Sie die Anzahl der Objekte und sehen Sie Ihren Preis. Bei jährlicher Abrechnung sparen Sie 20 %.
Fragen, die Hotels vor dem Start stellen
Alles, was Sie vor Ihrer ersten Antwort wissen sollten.
Ja. MARA trainiert anhand Ihrer bisherigen Antworten und lernt Ihren brand voicekennen, sodass sich Entwürfe so lesen, als wären sie von Ihrem Team verfasst worden.
Ungefähr drei Minuten. Verbinden Sie Ihre Bewertungsquellen und schon entwerfen Sie Antworten.
MARA liest und antwortet automatisch in der Sprache des Gastes.
Ja. Es ist für mehrere Benutzer und mehrere Objekte ausgelegt, sodass ganze Teams und Gruppen an einem Ort arbeiten können.
Nein. Einfache positive Bewertungen werden automatisch beantwortet, der Rest wird von einem Mitarbeiter geprüft.
Haben Sie noch Fragen?
Unser Team hilft Ihnen gerne dabei.
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