Google für kleine Unternehmen: Digitalen Erfolg mit kostenlosen Tools und Strategien freischalten

Google ist aus der Geschäftswelt nicht mehr wegzudenken, vor allem nicht für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU). Jüngste Erhebungen zeigen, dass lokale Unternehmen allein über Google Business monatlich 1.260 Aufrufe erhalten; das sind mehr als tausend Besucher, die du in Kunden verwandeln kannst.

Glücklicherweise bietet Google im Rahmen seines Angebots "Google for Small Business" verschiedene digitale Tools an, die kleinen und mittleren Unternehmen helfen, auf dem Online-Markt erfolgreich zu sein. In diesem Artikel werden die verschiedenen kostenlosen und leistungsstarken digitalen Tools von Google für kleine Unternehmen vorgestellt.

Ist Google für kleine Unternehmen kostenlos?

Ja. Google stellt eine Reihe von wichtigen Tools für kleine Unternehmen kostenlos zur Verfügung. Ein bemerkenswertes Beispiel ist die Möglichkeit, dein Unternehmen in Google Maps einzutragen, was nicht nur den Kunden hilft, dein Unternehmen zu finden, sondern auch deine Online-Präsenz erhöht. Darüber hinaus bietet Google verschiedene leistungsstarke Analysetools, mit denen du das Nutzerverhalten, die Leistung deiner Website und andere wichtige Kennzahlen besser verstehen kannst. Diese kosteneffizienten Lösungen ermöglichen es kleinen Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen, ihre Online-Präsenz zu optimieren und letztlich ihre Gesamtleistung in der digitalen Landschaft zu verbessern.

Durch die Nutzung der kostenlosen Google-Tools können sich kleine Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, indem sie Zugang zu wertvollen Ressourcen erhalten, die andernfalls mit Kosten verbunden wären. Dieses Engagement zur Unterstützung kleiner Unternehmen steht im Einklang mit Googles allgemeiner Mission, den Zugang zu Informationen und Technologien zu demokratisieren, damit Unternehmen jeder Größe im digitalen Zeitalter erfolgreich sein können. Ob durch eine verbesserte Sichtbarkeit auf Google Maps oder die Nutzung von Analyseergebnissen - diese kostenlosen Angebote ermöglichen es kleinen Unternehmen, ohne zusätzliche Kosten eine solide Online-Präsenz aufzubauen.

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Wie kann ich mein kleines Unternehmen bei Google eintragen?

Um die digitalen Tools von Google optimal nutzen zu können, ist es wichtig, dass du einen aktiven Eintrag bei Google Business hast. Hier erfährst du, wie du das machen kannst:

1. Erstelle ein Google Business-Konto.

Die effektive Präsenz deines Kleinunternehmens bei Google beginnt mit der Einrichtung eines Google My Business (GMB)-Kontos. Dieses kostenlose Tool ist die zentrale Anlaufstelle für die Verwaltung deines Unternehmens in der Google-Suche und in Google Maps.

Gib bei der Einrichtung deines Kontos genaue und aktuelle Informationen an, z. B. deine Geschäftsadresse, Öffnungszeiten und Kontaktdaten. Dieser grundlegende Schritt erleichtert nicht nur die Entdeckung durch potenzielle Kunden, sondern trägt auch zur Glaubwürdigkeit deines Unternehmens bei. Lies unseren vollständigen Leitfaden zur Beantragung und Erstellung von Google Business-Einträgen.

2. Optimiere deinen Google Business Eintrag.

Sobald dein Google Business-Konto eingerichtet ist, ist die Optimierung entscheidend, um deine Online-Präsenz zu maximieren. Verbessere deinen Eintrag, indem du hochwertige Bilder einfügst, die die Produkte, Dienstleistungen oder das Ambiente deines Unternehmens zeigen. Reagiere aktiv auf deine Kunden, indem du auf Bewertungen reagierst und dein Engagement für die Kundenzufriedenheit zeigst.

Wenn du deine Geschäftsinformationen regelmäßig aktualisierst, wie z.B. Sonderangebote oder geänderte Öffnungszeiten, wird sichergestellt, dass die Kunden die genauesten und relevantesten Informationen erhalten, wenn sie online auf dein Geschäft stoßen.

3. Nutze Google Ads.

Nutze nicht nur die Möglichkeiten von Google My Business, sondern auch Google Ads, um deine Reichweite weiter zu erhöhen. Wenn du in gezielte Werbung über Google Ads investierst, erscheint dein Unternehmen in den Suchergebnissen an prominenter Stelle, wenn potenzielle Kunden aktiv nach ähnlichen Produkten oder Dienstleistungen wie deinem Angebot suchen.

Diese strategische Herangehensweise an Online-Werbung kann die Sichtbarkeit deines Unternehmens deutlich erhöhen und mehr qualifizierte Leads und potenzielle Kunden zu deinem kleinen Unternehmen bringen.

Welche digitalen Tools bietet Google für kleine Unternehmen?

Hier sind die digitalen Tools, die Google für kleine Unternehmen anbietet:

a. Google Arbeitsbereich

Google Workspace, ehemals G-Suite, ist eine umfassende Suite von Produktivitätswerkzeugen, die nicht nur die interne Teamzusammenarbeit verbessert. Einem Bericht von 2023 zufolge nutzen über 14,5 Millionen Websites Google Workspace für ihre Arbeit. Kleine Unternehmen können Gmail für die professionelle E-Mail-Kommunikation, Google Drive für die nahtlose Speicherung und gemeinsame Nutzung von Dateien und Google Docs für die gemeinsame Erstellung von Dokumenten nutzen.

Durch die Straffung der Kommunikation und des Projektmanagements können Unternehmen ihre betriebliche Effizienz und Produktivität steigern. Diese integrierte Plattform fördert die Teamarbeit und erleichtert reibungslose Arbeitsabläufe und trägt so zum Wachstum und zur Effektivität des Unternehmens bei.

b. Google Alerts

Mit Google Alerts kannst du jedes beliebige Schlüsselwort oder jede Schlüsselwortphrase überwachen. Du bekommst eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald es in den Google-Suchergebnissen auftaucht. Du kannst den Dienst nutzen, um Nachrichtenquellen, Blogbeiträge, das Internet, Videos, Bücher, Diskussionsforen und Finanztracker in jeder Sprache und Region deiner Wahl zu verfolgen.

Google Alerts ist ein wertvolles Instrument für kleine Unternehmen, die in ihrer Branche einen Schritt voraus sein wollen. Unternehmen können wichtige Marktinformationen sammeln, indem sie Alerts für Branchentrends, Wettbewerber oder relevante Schlüsselwörter einrichten. Diese zeitnahen Informationen ermöglichen es Unternehmen, sich schnell anzupassen, Chancen zu ergreifen und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Wenn Unternehmen beispielsweise über die Aktivitäten ihrer Konkurrenten informiert werden, können sie ihre Strategien verfeinern, was sich letztendlich positiv auf die Umsatzentwicklung auswirkt. Andererseits nutzen die meisten Unternehmen Google Alerts, um ihre Online-Präsenz zu verfolgen. Jüngste Umfragen zeigen, dass 69 % der Unternehmen, die Google Alerts nutzen, sich selbst verfolgen. Indem sie gut informiert bleiben, können sich Unternehmen als Branchenführer positionieren und auf die sich verändernden Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Kunden eingehen.

c. Grow My Store Analytics

Grow My Store Analytics wurde speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt, um verwertbare Erkenntnisse über die Leistung der Website zu gewinnen. Kleine Unternehmen können dieses Tool nutzen, um Bereiche zu identifizieren, in denen das Online-Einkaufserlebnis verbessert werden kann, z. B. die Optimierung der Website-Navigation oder die Verbesserung der Produktdarstellung. Die Umsetzung dieser Verbesserungen kann die Kundenzufriedenheit und -treue erhöhen und sich positiv auf den Umsatz auswirken.

Manche Unternehmen greifen für die Optimierung ihrer Website auf andere Analyseanbieter zurück. Während solche Tools hervorragende Einblicke für die Verbesserung der Website bieten, können Marken mit Grow My Store ihre Aktivitäten direkt auf der Grundlage des Ranking-Algorithmus von Google ausrichten. Dies ist für kleine Unternehmen besonders wichtig, da 81% der Verbraucher/innen Google nutzen, um lokale Unternehmen zu bewerten.

Durch die Nutzung von Grow My Store-Analysen können Unternehmen ihre Online-Präsenz auf die Erwartungen ihrer Kunden abstimmen und so letztlich den Umsatz steigern.

d. Video Maker

Mit dem Aufkommen von Mikro-Entertainment-Plattformen wie TikTok, Facebook- und Instagram-Reels und YouTube-Kurzfilmen ist es für Unternehmen unerlässlich geworden, Wege zu finden, um attraktive Videos effizient zu erstellen. Aktuelle Umfragen zeigen, dass 9 von 10 Menschen mehr Videos von Marken sehen wollen.

Der Video Maker von Google bietet kleinen Unternehmen eine benutzerfreundliche Lösung für die Erstellung von ansprechenden Werbevideos. Mit diesem Tool können Marken ihre Produkte, Dienstleistungen und anderen Angebote auf Google-Plattformen wie Google Business effektiv präsentieren. Ansprechende Werbevideos haben das Potenzial, sich zu verbreiten, die Sichtbarkeit der Marke zu erhöhen und ein größeres Publikum anzuziehen. Das wiederum kann dazu führen, dass kleine Unternehmen mehr Kunden ansprechen und mehr Umsatz machen.

e. Markt-Finder

Der Market Finder ist ein strategisches Werkzeug für kleine Unternehmen, die ihre Reichweite vergrößern wollen. Unternehmen können fundierte Entscheidungen über den Markteintritt treffen, indem sie potenzielle Märkte anhand von Faktoren wie Verbraucherverhalten, Kaufkraft und Wettbewerb analysieren. Dieses Tool ist von unschätzbarem Wert, wenn es darum geht, neue Chancen zu erkennen und Marketingstrategien auf unterschiedliche Zielgruppen zuzuschneiden.

Die digitalen Tools und Online-Plattformen von Google scheuen sich nicht davor, Unternehmen zu ermutigen, zu expandieren. Google Business ermöglicht es Unternehmen, Einträge für mehrere Standorte und Franchiseunternehmen zu verwalten.

Die erfolgreiche Erschließung neuer Märkte kann den Umsatz von Kleinunternehmen erheblich steigern, indem sie einen unerschlossenen Kundenstamm erschließen und die Einnahmequellen diversifizieren.

f. Google Trends

Google Trends ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem Unternehmen wertvolle Einblicke in das Google-Ranking gewinnen können. Durch die Analyse des relativen Suchinteresses für bestimmte Keywords können Unternehmen aufkommende Trends in ihrer Branche erkennen und ihre Online-Inhalte und -Strategien entsprechend anpassen.

Für Unternehmen, die ihr Online-Ranking verbessern wollen, ist Google Trends eine wichtige Ressource zur Identifizierung von Trendthemen und Schlüsselwörtern, die strategisch in den Eintragsinhalt, die Google-Posts und die Antworten auf die Bewertungen in deinem Google Business-Eintrag integriert werden können. Diese Echtzeitdaten helfen Unternehmen dabei, der Zeit voraus zu sein und sicherzustellen, dass ihre Online-Präsenz mit den aktuellen Verbraucherinteressen und Suchmustern übereinstimmt.

Darüber hinaus hilft Google Trends den Unternehmen, geografische und demografische Unterschiede im Suchinteresse zu verstehen, was gezielte Marketingmaßnahmen ermöglicht. Durch die Identifizierung von Regionen, in denen bestimmte Themen oder Produkte an Attraktivität gewinnen, können Unternehmen ihre Online-Inhalte so optimieren, dass sie den Vorlieben der lokalen Zielgruppen entsprechen. Diese geografische Granularität kann besonders für Unternehmen von Vorteil sein, die ihre lokale SEO verbessern und im Google 3-Pack ranken wollen.

g. Google Review Widgets

Google Review Widgets bieten kleinen Unternehmen eine einfache, aber wirkungsvolle Möglichkeit, Glaubwürdigkeit und Vertrauen aufzubauen. Unternehmen können ihren Online-Ruf verbessern, indem sie ihre Kunden dazu ermutigen, positive Bewertungen direkt auf ihrer Website zu hinterlassen.

Positive Bewertungen tragen dazu bei, Vertrauen bei potenziellen Kunden zu schaffen und beeinflussen deren Entscheidungsprozess. Mehr Vertrauen führt oft zu höheren Konversionsraten und einer stärkeren Kundentreue, was wiederum den Umsatz steigert. Auf der anderen Seite zeugt eine angemessene Anzahl negativer Bewertungen von der Authentizität deines Unternehmens.

Es ist auch erwähnenswert, dass es für Unternehmen wichtig ist, aktiv auf Google Reviews zu reagieren und nicht nur Feedback zu sammeln. Unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ ausfallen, zeigt die Beantwortung von Kundenrezensionen das Engagement für die Kundenzufriedenheit und die menschliche Seite des Unternehmens.

Was ist die wichtigste Google App für Unternehmen?

Alle genannten Tools sind wichtig, aber Google Reviews und die damit verbundenen Apps sind die wichtigsten Apps für Unternehmen. Google Reviews sind eine effektive Marketingstrategie. Beeindruckende 81 % der Verbraucher geben an, dass sie vor dem Kauf Google-Bewertungen lesen. Diese Statistik unterstreicht den großen Einfluss von Google Reviews auf die Wahrnehmung der Verbraucher/innen und macht sie zu einem wichtigen Instrument für Unternehmen, die Vertrauen und Glaubwürdigkeit in der digitalen Landschaft aufbauen wollen.

Steigere die Online-Präsenz deines Unternehmens mit MARA

Auf Online-Rezensionen zu reagieren, kann eine entmutigende Aufgabe sein, aber das muss es nicht mit unserer KI-Review-Assistent von MARA. Dieses intuitive Tool wurde entwickelt, um dein Online-Reputationsmanagement effizienter, individueller und zeitsparender zu gestalten. Es bietet die beste und individuellste KI für die Beantwortung und Analyse deiner Gästebewertungen.

KI-gesteuerter Posteingang für Rezensionen

Eine der wichtigsten Funktionen dieses Tools features ist die Review Inbox. Mit dem Posteingang kannst du ganz einfach auf Bewertungen antworten, indem du auf "Antwort generieren" und "Senden" klickst. Die Review Inbox stellt eine Verbindung zu mehreren Bewertungsquellen her, darunter Google, Booking.com und Tripadvisor, sodass du einen Überblick über alle deine Bewertungen hast. Und du kannst sogar die automatische Beantwortung von Rezensionen konfigurieren: Warum erlaubst du MARA nicht, automatisch auf einfache Bewertungen zu antworten, z. B. auf 5-Sterne-Bewertungen bei Google ohne Text, damit du keine Bewertung verpasst? Tägliche Benachrichtigungen über neue Bewertungen halten dich auf dem Laufenden und geben dir die Kontrolle.

Fortgeschrittene Review Analytics

Um dir zu helfen, die Vielzahl der Bewertungen zu verstehen und zu analysieren, enthält der Review Assistant auch Review Analytics. So erhältst du verwertbare, leicht verständliche Erkenntnisse, die ausschließlich auf dein Unternehmen zugeschnitten sind. Mit MARA kannst du dir schnell einen Überblick über alle deine Bewertungen verschaffen, ohne jede einzelne lesen zu müssen. Die Analyse ist so detailliert, dass du spezifische Probleme wie "das Wasser im Pool ist zu kalt" oder "keine vegane Frühstücksoption" herausfinden kannst. Diese Erkenntnisse helfen dir, das Gästeerlebnis zu optimieren, ohne dass du ein Datenexperte sein musst.

Steigere deine Effizienz mit Review Automation

Nachdem du Vertrauen in deine persönliche KI-Review-Assistent gewonnen hast, kannst du sogar auf Autopilot gehen und Automatisierungsregeln erstellen. Auf diese Weise kannst du festlegen, welche Bewertungen von der KI direkt und ohne zusätzliche Genehmigung beantwortet werden sollen. Mit der folgenden Konfiguration werden alle Google-Bewertungen ohne Text und mit einer Sternbewertung von 4 und mehr automatisch beantwortet.

Die persönlichste Antwort KI

Bei der KI von MARA geht es nicht nur um Effizienz, sondern auch um Personalisierung. Die Brand Voice Funktion ermöglicht es der KI, sich an deinen Tonfall anzupassen und sicherzustellen, dass deine Antworten authentisch klingen. Außerdem kannst du der KI mit Smart Snippets"beibringen", wie sie auf wiederkehrende Lobeshymnen oder Beschwerden reagieren soll. Die KI bezieht diese Informationen dann in ihre Antworten ein, aber immer mit anderen Worten, damit die Antworten persönlicher und relevanter werden.

Dieser Bewertungsassistent hat sich für mehr als 2000 Kunden schnell zu einem entscheidenden Faktor entwickelt. Der Grund für seine wachsende Beliebtheit ist seine vielversprechende Fähigkeit, deine Gesamtbewertung zu verbessern, die Antwortraten zu erhöhen, Erkenntnisse aus dem Kundenfeedback zu gewinnen und sowohl Zeit als auch Geld zu sparen.

Letzter Gedanke

Google for Small Business ist eine Reihe digitaler Tools, die ein Eckpfeiler für kleine und mittlere Unternehmen sind, die im Online-Bereich erfolgreich sein wollen. Das Engagement zur Unterstützung kleiner Unternehmen zeigt sich in der Bereitstellung kosteneffizienter Lösungen, die von der Optimierung der Online-Präsenz mit Google My Business bis hin zur Nutzung leistungsstarker Analysetools reichen. Diese Tools ermöglichen es Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen, ihre Leistung zu verbessern und sich in der dynamischen digitalen Landschaft zurechtzufinden. Warum also zögern, unser KI-Review-Assistent, MARA, auszuprobieren? Es kann völlig kostenlos getestet werden, erfordert keine Kreditkarte und ist in weniger als fünf Minuten einsatzbereit.

Dieser Artikel ist Teil unserer Hero Content Serie zum Thema "Google Bewertungen meistern - Ein kompletter Leitfaden".