Google Maps-Marketing: Erschließen Sie Ihr Geschäftspotenzial mit diesem ultimativen Leitfaden

Wie kann Google Maps Ihrem Unternehmen helfen?

Google Maps ermöglicht es lokalen Unternehmen, mit Kunden in ihrer Umgebung in Kontakt zu treten. Google Maps-Marketing sollte daher fester Bestandteil Ihrer digitalen Marketingstrategie sein, denn es ist ein effektives Mittel für Unternehmen jeder Größe, ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Durch die Angabe relevanter Informationen in Ihrem Google My Business-Eintrag, wie z. B. Geschäftsadresse, Branche und Kundenbewertungen, können Sie in den organischen Suchergebnissen ein besseres Ranking erzielen. Diese erhöhte Sichtbarkeit führt zu mehr Kunden und letztendlich zu höheren Umsätzen.

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Wie kann ich Marketing mit Google Maps betreiben?

Die Optimierung Ihres Google-Unternehmensprofils sollte Ihre Priorität sein, wenn Sie Google Maps für Ihr Marketing nutzen. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie bei relevanten Google Maps-Suchanfragen von Google indexiert werden.

Darüber hinaus empfiehlt es sich, das Google Maps Local 3-Pack genauer anzusehen, da es Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen kann. Diese Funktion zeigt die drei Unternehmen an, die Google basierend auf dem aktuellen Standort oder dem Suchort des Nutzers als relevant einstuft. Sucht beispielsweise jemand nach einem Burgerrestaurant in London, zeigt das Local 3-Pack die drei Burgerrestaurants an, die Google für diese Suchanfrage als relevant erachtet. Dies verschafft diesen Unternehmen einen Vorteil gegenüber Mitbewerbern, die ihre Online-Präsenz möglicherweise nicht für Google Maps optimiert haben.

Unten sehen Sie ein lokales 3er-Pack, das als Antwort auf eine Suchanfrage nach Burgerrestaurants in London, Massachusetts, angezeigt wird. Google hat diese drei Unternehmen anhand der Suchparameter als die relevantesten ermittelt.

Durch die Optimierung Ihres Google My Business-Eintrags können Sie bei relevanten Suchanfragen (sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten) im lokalen 3er-Pack erscheinen. Diese erhöhte Sichtbarkeit kann zu mehr Kundenbesuchen und somit zu höheren Umsätzen führen. Weitere Informationen zum Google 3er-Pack finden Sie in unserem vollständigen Artikel hier .

Was ist Google My Business und warum benötigen Sie es für das Google Maps-Marketing?

Google My Business ist ein äußerst nützliches Tool für Geschäftsinhaber, um ihre Präsenz auf Google Maps zu verwalten und zu optimieren. Sie können ein Profil erstellen, das ihren Firmennamen, den Standort und die Öffnungszeiten enthält. Dieses Google-Unternehmensprofil bietet Kunden die relevantesten und aktuellsten Informationen über Ihr Unternehmen.

Google My Business bietet außerdem die Möglichkeit, mit Kunden zu interagieren, die Bewertungen hinterlassen, und liefert Einblicke in Google Maps Ads-Kampagnen. So können Unternehmen nachvollziehen, wie Kunden mit ihrem Profil interagieren und entsprechende Anpassungen vornehmen. Mithilfe dieser Daten lassen sich potenzielle Kunden gezielter ansprechen und die Sichtbarkeit auf Google Maps erhöhen. Insgesamt ist Google My Business ein unschätzbares Werkzeug für Unternehmen, die ihre Präsenz auf Google Maps optimieren und mehr potenzielle Kunden erreichen möchten.

Wie kann ich mein Ranking bei Google Maps verbessern?

Sie können Ihr Google Maps-Profil über die Google My Business-Oberfläche optimieren. Ein Google-Unternehmensprofil bietet viele Möglichkeiten, Ihre lokale Sichtbarkeit in den Suchergebnissen zu verbessern:

Bitten Sie Ihre Kunden, Bewertungen abzugeben

Ein entscheidender Aspekt eines erfolgreichen Google My Business-Profils sind gut gepflegte Online-Bewertungen. Kundenbewertungen sind ein wichtiger Bestandteil des Vertrauensaufbaus und der Glaubwürdigkeitssteigerung bei potenziellen Kunden. Laut einer Umfrage von Search Engine Land gaben 52 % der Verbraucher an, dass positive Bewertungen ihr Vertrauen in ein lokales Unternehmen stärken. Daher ist es für Unternehmen unerlässlich, ihre Kunden zu Online-Bewertungen zu ermutigen. Dies kann jedoch eine Herausforderung sein, da Kunden eher negative als positive Erfahrungen teilen.

Um das volle Potenzial von Kundenbewertungen auszuschöpfen, erinnern Sie Ihre Kunden daran, wie einfach sie Ihr Unternehmen auf ihrem Android-Gerät, iPhone oder iPad bewerten können. Entwickeln Sie Prozesse, um schnell und angemessen auf neue Bewertungen zu reagieren. Diese Schritte helfen Ihrem Unternehmen, sich von der Konkurrenz abzuheben und durch Social Proof Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen. Tipp: Unser Generator für Bewertungsantworten unterstützt Sie dabei, innerhalb von Sekunden personalisierte Antworten auf positive wie negative Bewertungen zu verfassen.

Online-Bewertungen können über die Google My Business-Oberfläche verwaltet werden. Dort können Sie auf Kundenfeedback reagieren und eventuelle Probleme ansprechen.

Bestätigen Sie Ihren Google My Business-Eintrag

Durch die Bestätigung Ihres Eintrags stellen Sie sicher, dass die Informationen in Ihrem Google My Business-Profil korrekt sind. Sie können außerdem Funktionen wie Rezensionen und Einblicke nutzen. Die Bestätigung kann bis zu zwei Wochen dauern. Google verlangt in der Regel eine Postkarte mit einer eindeutigen PIN an die in Ihrem Google My Business-Profil hinterlegte Adresse. Sollten Sie an dieser Adresse keine Post empfangen können, bietet Google einigen Unternehmen die Möglichkeit, die Inhaberschaft telefonisch zu bestätigen.

Der Verifizierungsprozess ist einfach und unkompliziert. Es ist jedoch wichtig, dass Sie alle Schritte korrekt befolgen, um Ihren Eintrag zu bestätigen. Sobald Sie die Postkarte erhalten oder die telefonische Verifizierung abgeschlossen haben, geben Sie einfach die PIN in Ihrem Google My Business-Konto ein und klicken Sie auf „Bestätigen“. Anschließend ist Ihr Unternehmen offiziell bei Google My Business verifiziert und wird in den lokalen Suchergebnissen prominenter angezeigt.

Bitte geben Sie die vollständigen Adressdaten an

Die korrekte Adressangabe für Ihr Unternehmen ist unerlässlich, damit Kunden Sie auf Google Maps finden. Verwenden Sie bei der Eingabe Ihrer Adresse in Ihr Google-Unternehmensprofil exakt dieselben Angaben wie die Post (oder der zuständige Postdienst in Ihrem Land). Dazu gehören Informationen wie Zimmer, Suite oder Wohneinheit, die vollständige neunstellige Postleitzahl und alle weiteren Angaben, die die Auffindbarkeit Ihres Unternehmens erleichtern. Achten Sie auf Formatierungs- und Rechtschreibfehler, da selbst kleine Fehler in der Adresse Ihr Ranking auf Google Maps beeinträchtigen können.

Unternehmen müssen sicherstellen, dass ihre Adressen auch in ihren Google Maps-Einträgen angezeigt werden. In den Einstellungen von Google My Business finden Sie ein Kontrollkästchen, mit dem Sie festlegen können, ob Ihre Adressinformationen angezeigt werden sollen. Ist dieses Kästchen nicht aktiviert, können Kunden Ihr Unternehmen nicht auf Google Maps finden. Nehmen Sie sich die Zeit, all diese Informationen zu überprüfen, damit Kunden Ihr Unternehmen problemlos finden und besuchen können.

Wählen Sie alle relevanten Kategorien für Ihr Unternehmen aus

Sie müssen alle relevanten Kategorien angeben, die auf Ihr Unternehmen zutreffen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Eintrag in mehr Suchergebnissen erscheint und ein breiteres Publikum erreicht.

Wenn Sie beispielsweise eine Tierhandlung betreiben, sollten Sie „Tiere & Tierbedarf“ als Hauptkategorie festlegen und anschließend weitere Kategorien wie Vogelbedarf, Katzenbedarf und Hundebedarf hinzufügen. Indem Sie Google mehr Informationen über Ihr Unternehmen zur Verfügung stellen, kann Google Ihre Einträge präzise mit relevanten Suchanfragen abgleichen und potenziellen Kunden die Informationen bereitstellen, die sie für eine fundierte Entscheidung benötigen. Mehrere Kategorien in Ihrem Profil können zudem Ihr Ranking in den Suchergebnissen (SERPs) verbessern.

Geben Sie an, welche Standorte Sie bedienen

Wenn Sie Lieferdienste (z. B. als Restaurant) oder andere Services für Kunden außerhalb Ihres Ladengeschäfts anbieten, ist es wichtig, dass Sie in Ihrem Google-Unternehmensprofil angeben, welche Gebiete Sie bedienen. Dies können die Namen nahegelegener Städte oder Gemeinden oder ein geografischer Radius (in Meilen oder Kilometern) um Ihren Standort sein. Geben Sie an, ob Kunden tatsächlich an Ihrem Hauptstandort bedient werden können. Falls nicht, weisen Sie deutlich in Ihrem Profil darauf hin, damit Kunden nicht in Erwartung eines nicht verfügbaren Services erscheinen.

Indem Sie die von Ihnen bedienten Gebiete in Ihrem Google-Unternehmensprofil angeben, können potenzielle Kunden besser einschätzen, ob sie Ihre Dienstleistungen in Anspruch nehmen können und wie weit sie davon entfernt wohnen. Sie können schnell entscheiden, ob Ihr Unternehmen für sie geeignet ist, und finden so leichter heraus, welche Dienstleistungen Sie in ihrer Nähe anbieten. Letztendlich vermeiden Sie dadurch Missverständnisse bezüglich Ihrer Zielgebiete und informieren Kunden darüber, was sie von Ihrem Unternehmen erwarten können.

Erstellen Sie eine ansprechende Einleitung

Eine aussagekräftige Einleitung für Ihr Google-Unternehmensprofil ist entscheidend für optimale Sichtbarkeit in Suchmaschinen. Sie sollte eine kurze Zusammenfassung Ihres Unternehmens, Ihrer Produkte und Dienstleistungen sowie Ihrer Alleinstellungsmerkmale enthalten. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um zu zeigen, warum Kunden sich für Ihr Unternehmen und nicht für andere in derselben Branche entscheiden sollten.

Verwenden Sie in Ihrer Einleitung relevante Keywords, damit potenzielle Kunden Sie leichter finden. Vermeiden Sie Keyword-Stuffing oder das Einfügen zu vieler Links, da dies gegen die redaktionellen Richtlinien von Google verstößt. Verfassen Sie stattdessen eine überzeugende Einleitung, die die Suchenden direkt anspricht und ihnen verdeutlicht, warum sie sich für Ihr Unternehmen entscheiden sollten.

Fügen Sie Ihrem Profil hochwertige Fotos hinzu

Google Maps ist eine äußerst visuelle Plattform, und Unternehmen mit Einträgen, die Fotos enthalten, wirken deutlich ansprechender als solche ohne. Ein hervorragendes Beispiel dafür ist Burger & Lobster Mayfair. Mit einem klaren, professionellen Bild ganz oben im Eintrag wirkt Burger & Lobster Mayfair einladender, gemütlicher und stilvoller als ohne Bilder.

Das Hinzufügen von Fotos zu Ihrem Google-Unternehmensprofil bietet eine weitere Optimierungsmöglichkeit. Nutzer können durch den Eintrag scrollen, um weitere Bilder Ihres Unternehmens zu sehen. Dies ist besonders wichtig, wenn das Ambiente für Ihren Betrieb entscheidend ist. Fotos vermitteln potenziellen Kunden einen Eindruck davon, was sie bei einem Besuch in Ihrem Unternehmen erwartet. Verwenden Sie daher hochwertige Bilder, die Ihr Unternehmen und sein Angebot repräsentieren. Durch die Optimierung Ihrer Fotos für Google My Business erhalten potenzielle Kunden einen positiven ersten Eindruck von Ihrem Unternehmen, noch bevor sie es betreten!

Weitere Tipps zur Optimierung Ihres Google-Unternehmensprofils

Zusätzlich zu dieser Liste haben wir eine Reihe von Artikeln zusammengestellt, die Ihnen helfen werden, Ihr Google Maps-Ranking zu verbessern:

• Google My Business-Leitfaden: So optimieren Sie Ihr Profil
• So reagieren Sie in Sekundenschnelle auf jede Google-Bewertung
• So antworten Sie auf eine Google-Bewertung ohne Kommentar
• So optimieren Sie Ihre Bewertungsantworten SEO
• Erfahren Sie, wie Sie Google-Bewertungen entfernen und was zu tun ist, wenn dies nicht möglich ist

Wie kann ich Google Maps Ads für mein lokales Unternehmen nutzen?

Google Maps-Anzeigen sind ein effektiver Weg, die Bekanntheit Ihres Unternehmens zu steigern und Ihre Reichweite zu erhöhen. Dank Standort-Targeting stellen Sie sicher, dass Ihre Anzeigen nur bei Suchanfragen erscheinen, die für Ihr Unternehmen relevant sind. So vermeiden Sie unnötige Klicks und damit verbundene Kosten! Google platziert Ihre Anzeige ganz oben in den Google Maps-Suchergebnissen und sorgt so für maximale Sichtbarkeit.

Im Bild unten sehen Sie eine Anzeige für ein Spa- und Wellnesscenter in London.

Die Anzeigen erscheinen sowohl auf Desktop-Computern als auch auf Mobilgeräten, sodass Sie Kunden auf jedem Gerät erreichen können. Sie können die Performance Ihrer Anzeigen verfolgen und so nachvollziehen, wie Kunden darauf reagieren und ob sie weitere Aktionen durchführen, z. B. Ihre Wegbeschreibung aufrufen oder Ihre angegebene Telefonnummer anrufen. Mit Google Maps Ads finden potenzielle Kunden Ihr Unternehmen ganz einfach.

Google Maps Ads eignen sich für jedes Unternehmen mit einer lokalen Zielgruppe (z. B. Stadt, Postleitzahl oder Stadtteil), wie etwa Restaurants oder Einzelhandelsgeschäfte. Dank Google Maps Ads erreichen Sie potenzielle Kunden, die nach Unternehmen in Ihrer Nähe suchen!

Sie können die Leistung Ihrer Kampagnen im Tab „Kampagnen“ in der Google Ads-Oberfläche verfolgen. Diese Daten zeigen die Gesamtzahl der Klicks, Impressionen, Conversions und die mit Ihren Kampagnen verbundenen Kosten.

Was kostet Werbung auf Google Maps?

Werbung auf Google Maps funktioniert genauso wie Kampagnen direkt in Google Maps. Die durchschnittlichen Kosten pro Klick in Google Ads liegen aktuell zwischen 2 und 6 US-Dollar, im Displaynetzwerk hingegen bei 1 US-Dollar. Die Preise können variieren, da Google verschiedene Pakete anbietet, die auf die Ziele eines Unternehmens zugeschnitten sind.

Wie erhält man eine 5-Sterne-Bewertung bei Google Maps?

Die auf Google Maps angezeigte Bewertung basiert auf Ihren Google-Rezensionen. Um eine 5-Sterne-Bewertung auf Google Maps zu erhalten, ist es daher unerlässlich, dass Sie für Ihr Google-Unternehmensprofil effektiv Rezensionen sammeln. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen dringend, die Kundenbindung durch das Beantworten von Kundenrezensionen zu stärken. Lesen Sie dazu unseren vollständigen Artikel .

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Die besten Beispiele für Google Maps-Marketing

Hier finden Sie die besten Beispiele für Google Maps-Marketing und die wichtigsten Erkenntnisse zu jedem Beispiel!

SushiSamba London

Dies ist ein hervorragendes Beispiel für ein gelungenes Google Maps-Profil, und zwar aus mehreren Gründen. Erstens verfügt das Restaurant über Tausende von Bewertungen und eine beeindruckende Bewertung. Zudem nutzt es verschiedene Kategorien, um die Suchergebnisse zu optimieren. Auch die Kontaktdaten sind umfassend dargestellt, darunter die genaue Adresse, Telefonnummer, Website und Speisekarte. Nicht zu vergessen sind die hochwertigen Bilder von lachenden Gästen, verschiedenen Gerichten und dem Ambiente, die den Kunden einen realistischen Eindruck vermitteln.

Masters Catering

Masters Catering präsentiert sich auf Google Maps mit einer witzigen und prägnanten Einleitung, die das Angebot und das Ambiente beschreibt. Kunden sehen sofort, dass das Unternehmen Speisen zum Verzehr vor Ort, zum Mitnehmen und kontaktlose Lieferung anbietet. Masters Catering weist außerdem klar darauf hin, dass es in London tätig ist und gibt die genaue Adresse, Telefonnummer und Website an. Um den Gästen die Auswahl der Speisen zu erleichtern, stellt Masters Catering Bilder der Gerichte bereit. Öffnungszeiten und Stoßzeiten sind ebenfalls leicht einsehbar.

Park Plaza Westminster Bridge London

Das Park Plaza Westminster Bridge London lockt Google-Nutzer mit fantastischen Bildern des Hotels und seiner Ausstattung. Über sechstausend Bewertungen und eine hervorragende Sternebewertung sprechen für sich. Direkt unter den Bildern listet das Hotel alle Buchungsportale auf, sodass Gäste schnell und einfach buchen können. Besonders praktisch finden wir den Bereich „Häufig erwähnt“ in diesem Google Maps-Profil. Je mehr Kundenbewertungen ein Hotel erhält, desto einfacher kann Google diesen Bereich automatisieren.

Steigern Sie Ihre Sichtbarkeit in Google Maps mit MARA.

Das Beantworten von Google-Rezensionen ist ein wichtiger Schritt, um Ihre Sichtbarkeit im Google-Ökosystem, einschließlich Google Maps, zu erhöhen. Auch wenn dies zunächst eine Herausforderung sein kann, lässt sich der Prozess mit unserem AI Review Assistant MARA deutlich vereinfachen. Dieses intuitive Tool wurde entwickelt, um Ihr Online-Reputationsmanagement effizienter, persönlicher und zeitsparender zu gestalten. Es bietet die beste und individuellste KI für die Beantwortung und Analyse Ihrer Gästebewertungen.

Review Inbox

Es gibt zwei bewährte Strategien, um Ihr Ranking bei Google Maps zu verbessern: umfassendes Review-Monitoring und die Verwendung gezielter standort- und branchenbezogener Keywords in den Antworten auf Bewertungen. Mit MARAs Review Inbox optimal umsetzen.

Mit Ihrem Bewertungs-Posteingang ist das Beantworten von Rezensionen kinderleicht: Klicken Sie einfach auf „Antwort generieren“ und dann auf „Senden“. Anschließend können Sie die generierte Antwort bearbeiten und die relevanten Keywords für eine optimale Bewertung einfügen. Der Review Inbox ist mit verschiedenen Bewertungsportalen wie Google, Booking.com und TripAdvisor verknüpft und bietet Ihnen so einen umfassenden Überblick über all Ihre Rezensionen. Sie können sogar die automatische Beantwortung von Rezensionen konfigurieren: Lassen Sie MARA beispielsweise automatisch auf einfache Rezensionen antworten, wie z. B. 5-Sterne-Bewertungen auf Google ohne Text, damit Sie keine Rezension mehr verpassen. Tägliche Benachrichtigungen über neue Rezensionen halten Sie auf dem Laufenden und geben Ihnen die volle Kontrolle.

Erweiterte Review Analytics

Google Business führt zwar bereits eine Stimmungsanalyse für alle Einträge durch, doch ein fortschrittliches, KI-gestütztes Review Analytics hilft Ihnen, immer einen Schritt voraus zu sein. Damit können Sie spezifische Themen und Schlüsselwörter identifizieren, die Sie in Ihren Antworten gezielt einsetzen können.

Um Ihnen das Verständnis und die Analyse der zahlreichen Bewertungen zu erleichtern, beinhaltet der Bewertungsassistent auch Review Analytics. Diese liefert Ihnen umsetzbare, leicht verständliche Erkenntnisse, die exklusiv auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Mit MARA erhalten Sie schnell einen Überblick über alle Ihre Bewertungen, ohne jede einzelne lesen zu müssen. Die Analyse ist so detailliert, dass Sie spezifische Probleme wie „Das Wasser im Pool ist zu kalt“ oder „Es gibt kein veganes Frühstück“ erkennen können. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen, das Gästeerlebnis zu optimieren, ohne dass Sie ein Datenexperte sein müssen.

Optimierte Gruppenanalyse

Darüber hinaus kann unsere Gruppenanalyseübersicht eine schnelle Bewertung der Leistung jedes Standorts bieten. Abgesehen von wichtigen Metriken wie Antwortraten, Bewertungen und der Anzahl der Überprüfungen bietet MARA auch Kategoriewerte basierend auf fortgeschrittenen AI -Analysen. Im folgenden Screenshot finden Sie eine Analyse für Hotels mit Kategoriewerten für Bereiche wie Lebensmittel und Getränke, Front Office und Housekeeping. Diese Analyse hilft dabei, potenzielle Schwächen schnell zu identifizieren, und eine Vorschau auf detaillierte Themen zeigt, wenn Sie über eine Kategorie schweben.

Personalisierte Antworten auf Google-Bewertungen

Google bewertet die Inhalte seiner Einträge nach Aktualität und Relevanz. Mit personalisierten Antworten können Sie beides abdecken, da Google so erkennt, dass Sie zeitnah und relevant auf Kundenanliegen reagieren. Die KI von MARA bietet aber nicht nur Effizienz, sondern auch Personalisierung. Die Brand Voice passt die KI an Ihren Tonfall an und sorgt so für authentische Antworten. Mit Smart Snippets “ können Sie der KI beibringen, auf wiederkehrendes Lob oder Kritik zu reagieren. Ihre KI integriert diese Informationen dann in ihre Antworten, formuliert sie aber immer anders und liefert so persönlichere und relevantere Rückmeldungen.

Dieser Assistent der Rezensionsreaktion ist schnell zu einem Spielveränderer für über 2000 Kunden geworden. Die vielversprechende Kapazität, um Ihre Gesamtbewertung zu erhöhen, die Antwortraten zu verstärken, Erkenntnisse aus dem Kundenfeedback zu vermitteln und sowohl Zeit als auch Geld zu sparen, ist der Grund für die wachsende Beliebtheit.

Letzter Gedanke

Die Verwaltung von Online-Einträgen und die Beantwortung von Google-Rezensionen muss nicht kompliziert sein. Mit der richtigen Software optimieren Sie nicht nur den Prozess, sondern können Ihre Antworten auch personalisieren und wertvolle Erkenntnisse aus den Rezensionen gewinnen. Testen Sie doch gleich unseren AI Review Assistant Testversion ist komplett , Sie benötigen keine Kreditkarte und der Assistent ist in weniger als fünf Minuten einsatzbereit.

Dieser Artikel ist Teil unserer Hero-Content-Reihe zum Thema „ Google-Rezensionen meistern – ein vollständiger Leitfaden “.