Tripadvisor-Login für Unternehmen: Tipps zum Verwalten Ihrer Einträge

Tripadvisor ist eine wichtige Plattform, um Ihr Unternehmen zu präsentieren, Reisende anzulocken und durch Online-Bewertungen Glaubwürdigkeit aufzubauen. Unabhängig davon, ob Sie ein Luxushotel oder ein Boutique-Hotel verwalten, ist die Verwaltung Ihres Tripadvisor-Logins für Hotels von entscheidender Bedeutung für Hoteliers, die ihre Einträge optimieren und effektiv mit Reisenden interagieren möchten.

In diesem Blog geben wir Tipps zur effektiven Verwaltung Ihrer Tripadvisor-Unternehmensseite. Von der Nutzung des Management Centers zur Verifizierung bis hin zur Beantwortung jeder Tripadvisor-Bewertung – diese Strategien helfen Ihnen, Gäste einzubeziehen und Ihre online reputation zu verbessern.

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Wie erstelle ich ein Geschäftskonto auf Tripadvisor?

Hier sind die wesentlichen Schritte zum effektiven Erstellen und Verwalten Ihres Geschäftskontos auf Tripadvisor.

1. Beanspruchen oder erstellen Sie Ihre Unternehmensseite

Besuchen Sie zunächst Tripadvisor und suchen Sie nach Ihrem Firmennamen. Wenn es nicht aufgeführt ist, erstellen Sie eine neue Unternehmensseite, indem Sie Ihre Unternehmensinformationen wie Telefonnummer, Adresse und Website angeben.

2. Geben Sie Ihren Firmennamen und Ihre Kontaktinformationen an

Geben Sie den Namen Ihres Unternehmens, Ihre Kontaktdaten (Telefonnummer und E-Mail) und andere Informationen zum Unternehmensprofil ein. Stellen Sie zu Überprüfungszwecken sicher, dass die Angaben korrekt sind.

3. Überprüfen Sie Ihren Eintrag über das Management Center

Verifizieren Sie Ihr Unternehmen mit dem Management Center von Tripadvisor. Sie erhalten einen Bestätigungscode, um den Vorgang abzuschließen und sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen auf der Plattform erscheint.

4. Optimieren Sie Ihre Seite mit Fotos und Annehmlichkeiten

Werten Sie Ihren Eintrag auf, indem Sie hochwertige Fotos Ihrer Unterkunft oder Ferienwohnung, Ihrer Annehmlichkeiten und der Umgebung hochladen. Dies trägt dazu bei, Reisende anzulocken.

Verbessern Sie Ihren Tripadvisor-Eintrag mit unseren umsetzbaren Tipps: Tripadvisor-Eintragsoptimierung: So verbessern Sie Ihr Suchranking

5. Ermutigen Sie Gäste, eine Tripadvisor-Bewertung abzugeben

Fordern Sie nach dem Aufenthalt jedes Gastes eine Bewertung auf Tripadvisor an. Positive Bewertungen stärken Ihren Brancheneintrag und ziehen mehr Reisende an. Ermutigen Sie also jeden Gast, seine Gedanken zu hinterlassen.

6. Reagieren Sie auf jede Online-Bewertung, ob positiv oder negativ

Überwachen und beantworten Sie alle Tripadvisor-Bewertungen. Wenn Sie sowohl auf positive als auch auf negative Bewertungen eingehen, zeigen Sie Ihren Gästen, dass Ihnen ihr Erlebnis am Herzen liegt, und verbessern so den Ruf Ihres Unternehmens.

Reagieren Sie auf positive und negative Bewertungen auf Tripadvisor mit einer großartigen Strategie, um Kunden zu Stammkunden zu machen: So reagieren Sie in Sekundenschnelle auf Tripadvisor-Bewertungen

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7. Überwachen Sie Ihren Eintrag mit dem Tripadvisor Management Center

Nutzen Sie das TripAdvisor-Verwaltungscenter, um Ihren Brancheneintrag regelmäßig zu überprüfen und zu aktualisieren . Dieses Tool hilft bei der Verwaltung von Kundenbewertungen und Buchungen und stellt genaue Geschäftsdetails sicher.

8. Nutzen Sie die Tripadvisor-Tools

Maximieren Sie Ihre Sichtbarkeit, indem Sie Tripadvisor-Tools wie MARA, FlipKey und Housetrip für Ihren Eintrag in Ihrer Ferienwohnung oder Ihrem Restaurant nutzen. Diese Tools helfen Ihnen, Werbung zu machen und Ihre Buchungen zu steigern.

Wie melde ich mich bei meinem Tripadvisor-Konto an?

Hier sind die Schritte, um sich bei Ihrem Tripadvisor-Konto anzumelden:

1. Gehen Sie zur Tripadvisor-Anmeldeseite

Besuchen Sie die Tripadvisor-Anmeldeseite über die Website. Hier beginnen Sie mit dem Zugriff auf Ihre Unternehmensseite und der Verwaltung Ihres Eintrags, unabhängig davon, ob Sie Eigentümer einer Ferienwohnung, eines Hotels oder eines Restaurants sind.

2. Geben Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein

Geben Sie die mit Ihrem Tripadvisor-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein. Stellen Sie sicher, dass es mit Ihrem Unternehmensprofil verknüpft ist, da Sie so Bewertungen, Kundenanfragen und mehr verwalten können. Geben Sie Ihr Passwort sicher ein. Klicken Sie auf Anmelden.

3. Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden (falls aktiviert)

Für zusätzliche Sicherheit werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihre Identität mit einem Zwei-Faktor-Authentifizierungscode zu bestätigen, der an Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse gesendet wird. Dieser Schritt trägt dazu bei, Ihr Konto und Ihr Unternehmensprofil vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

4. Greifen Sie auf Ihr Management Center zu

Nach der Anmeldung werden Sie zum Verwaltungscenter weitergeleitet, wo Sie Ihre Unternehmensdaten aktualisieren, Tripadvisor-Bewertungen verwalten und Kundenfeedback auf Ihrer Unternehmensseite verfolgen können, unabhängig davon, ob es sich um einen Hotel-, Ferienmiet- oder Restauranteintrag handelt.

Wie verifiziere ich mein Unternehmen auf Tripadvisor?

Die Bestätigung Ihres Unternehmens auf Tripadvisor ist ein entscheidender Schritt, um sicherzustellen, dass Ihr Eintrag bei Reisenden sichtbar und vertrauenswürdig ist. Laut dem Review Transparency Report verhängte Tripadvisor eine Ranking-Strafe gegen mehr als 33.000 Unternehmen wegen Betrugs und gab im Jahr 2022 341 Red-Badge-Warnungen heraus, die jeweils zu einer Ranking-Strafe führten. Dies unterstreicht, wie wichtig es ist, den Verifizierungsprozess korrekt abzuschließen, da er dazu beiträgt, die Glaubwürdigkeit und Sichtbarkeit Ihres Unternehmens auf der Plattform aufrechtzuerhalten.

Indem Sie die richtigen Verifizierungsschritte befolgen, können Sie den Ruf Ihres Unternehmens schützen und seine Präsenz auf Tripadvisor optimieren.

1. Klicken Sie auf Ihren Brancheneintrag

Suchen Sie Ihr Unternehmen und wählen Sie es aus den Suchergebnissen aus. Klicken Sie auf den Eintrag, um den Anspruchsprozess zu starten.

2. Beanspruchen Sie Ihr Unternehmen

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Beanspruchen Sie Ihr Unternehmen“, um mit der Inhaberüberprüfung zu beginnen. Geben Sie die erforderlichen Geschäftsdaten ein und klicken Sie auf „Weiter“.

3. Wählen Sie eine Verifizierungsmethode

Sie können Ihr Unternehmen mit einer von zwei Methoden verifizieren:

• Telefonbestätigung: Wählen Sie Ihre geschäftliche Telefonnummer, erhalten Sie einen Bestätigungscode, geben Sie den Code ein und klicken Sie auf „Code senden“.
• Kreditkartenüberprüfung: Verwenden Sie eine Kreditkarte, um Ihre Identität zu überprüfen.

4. Laden Sie einen amtlichen Lichtbildausweis hoch (Foto-ID-Methode)

Für einen schnelleren Verifizierungsprozess verwenden Sie die Foto-ID-Methode. Laden Sie ein klares Foto eines amtlichen Ausweises (z. B. Reisepass, Führerschein) hoch und machen Sie ein Foto zur Gesichtserkennung. Ihre Einreichung wird überprüft und bei Genehmigung innerhalb von Minuten verifiziert.

5. Schließen Sie den Verifizierungsprozess ab

Sobald Ihre Identität überprüft wurde, erhalten Sie Zugriff auf das Tripadvisor Management Center. Sie können jetzt Ihre Unternehmensdaten aktualisieren, Fotos hochladen, auf Bewertungen antworten und auf zusätzliche Marketingtools zugreifen.

6. Beheben Sie Probleme bei der Telefonverifizierung

Wenn bei der Telefonverifizierung Probleme auftreten, kann dies an einer nicht aufgeführten oder veralteten Telefonnummer liegen. Sie können Ihre Telefonnummer über die Option „Diesen Eintrag verbessern“ auf Ihrer Unternehmensseite aktualisieren und nach der Validierung den Verifizierungsprozess abschließen.

Entdecken Sie die Schritte, die Sie unternehmen müssen, wenn Sie als Geschäftsinhaber eine böswillige Tripadvisor-Bewertung melden möchten: Ist es möglich, eine Tripadvisor-Bewertung zu löschen?

Wie gebe ich Zugriff auf mein Tripadvisor-Konto?

Da es im Jahr 2023 8 Millionen Unternehmen auf Tripadvisor gibt, ist es unerlässlich, den Benutzerzugriff effektiv zu verwalten. So gewähren Sie Zugriff auf Ihr Tripadvisor-Konto.

1. Navigieren Sie zum Management Center

Melden Sie sich bei Ihrem Tripadvisor-Konto an und gehen Sie zum Management Center, um Ihren Brancheneintrag und Ihre Berechtigungen zu verwalten.

2. Klicken Sie auf Benutzerberechtigungen

Suchen Sie im Management Center den Abschnitt „Benutzerberechtigungen“, um zu verwalten, wer Zugriff auf Ihr Geschäftskonto hat.

3. Wählen Sie „Benutzer hinzufügen“.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Benutzer hinzufügen“, um den Prozess der Gewährung des Zugriffs für eine andere Person zu starten.

4. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, dem Sie Zugriff gewähren möchten

Geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein, die Sie zur Verwaltung Ihres Brancheneintrags einladen möchten.

5. Wählen Sie die Zugriffsebene (Inhaber, Manager oder Admin)

Wählen Sie die entsprechende Zugriffsebene aus: Eigentümer für vollständige Kontrolle, Manager für die tägliche Verwaltung oder Administrator für die Aufsicht.

6. Senden Sie die Einladung

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Einladung senden“, um die Zugriffsanfrage an die E-Mail-Adresse des Benutzers zu senden.

7. Bestätigen Sie den Zugriff mit dem eingeladenen Benutzer

Der eingeladene Benutzer erhält eine E-Mail zur Bestätigung und Annahme seines Zugriffs. Nach der Bestätigung können sie den Brancheneintrag gemäß den erteilten Berechtigungen verwalten.

Wenn Sie Ihr Ranking auf Tripadvisor steigern, können Sie in den Suchergebnissen besser sichtbar sein. Hier ist unser vollständiger Leitfaden: Strategien für mehr Tripadvisor-Bewertungen

Warum kann ich nicht auf Tripadvisor zugreifen?

Wenn Sie nicht auf Ihr Tripadvisor-Konto zugreifen können, kann dies mehrere Gründe haben. Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Unternehmensinformationen, einschließlich Firmenname, Adresse, Telefonnummer und E-Mail, in Ihrem Unternehmensprofil korrekt und aktuell sind. Manchmal können Fehler in Ihrer Unternehmensliste oder Probleme beim Verifizierungsprozess zu Zugriffsproblemen führen. Überprüfen Sie außerdem unbedingt, dass Ihr Konto nicht wegen Bewertungsverstößen oder anderen Sicherheitsproblemen , da Tripadvisor den Zugriff möglicherweise vorübergehend sperrt, während diese Bedenken behoben werden.

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, sich mit Ihren korrekten Anmeldeinformationen bei Ihrem Management Center anzumelden, und überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse und andere Details mit den aufgeführten Angaben übereinstimmen. Sie können auch prüfen, ob es ungelöste Beschwerden zu Ihren Tripadvisor-Bewertungen oder Ihrer Unternehmensseite gibt. Wenden Sie sich bei Bedarf mit Ihrer Unternehmenskategorie, Reiseinformationen oder einer bestimmten Bewertung auf TripAdvisor, die möglicherweise Probleme verursacht, an das Support-Team von Tripadvisor.

Steigern Sie Ihr Tripadvisor-Ranking mit MARA AI

Die Verwaltung Ihrer Tripadvisor-Unternehmensseite kann eine Herausforderung sein, aber mit KI-Review-Assistent von MARA wird es viel einfacher. Dieses leistungsstarke Tool vereinfacht Ihre Tripadvisor-Verwaltung, indem es Ihnen hilft, effizient auf Gästebewertungen zu reagieren und die online reputation . MARA bietet personalisierte KI-Lösungen, die Ihnen Zeit sparen und Ihr Tripadvisor-Ranking verbessern, sodass Sie Ihr Unternehmensprofil einfacher verwalten und mit Reisenden interagieren können.

KI-gestützter Review Inbox

Eine der Hauptfunktionen dieses Tools ist der Review Inbox . Mit Ihrem Bewertungs-Posteingang können Sie ganz einfach auf Bewertungen antworten, indem Sie einfach auf „Antwort generieren“ und dann auf „Senden“ klicken. Der Review Inbox stellt eine Verbindung zu mehreren Bewertungsquellen her, darunter Google, Booking.com und Tripadvisor, und bietet Ihnen einen Panoramablick auf alle Ihre Bewertungen. Und Sie können sogar die Automatisierung der Bewertungsantwort konfigurieren: Warum erlauben Sie MARA nicht, automatisch auf einfache Bewertungen zu antworten, wie z. B. 5-Sterne-Google-Bewertungen ohne Text, um sicherzustellen, dass Sie keine Bewertung verpassen? Tägliche Benachrichtigungen über neue Bewertungen halten Sie auf dem Laufenden und behalten die Kontrolle.

Erweiterte Review Analytics

Um Ihnen das Verständnis und die Analyse der Vielzahl an Bewertungen zu erleichtern, enthält der Bewertungsassistent auch Review Analytics . Dies liefert umsetzbare, leicht verständliche Erkenntnisse, die ausschließlich auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Mit MARA erhalten Sie schnell einen Überblick über alle Ihre Bewertungen, ohne jede einzelne lesen zu müssen. Die Analyse ist so detailliert, dass Sie spezifische Probleme wie „Wasser im Pool ist zu kalt“ oder „Mangel an veganer Frühstücksoption“ herausfinden können. Diese Erkenntnisse tragen dazu bei, das Gästeerlebnis zu optimieren, ohne dass Sie ein Datenexperte sein müssen.

Vereinfachte Überprüfungsautomatisierung

Nachdem Sie Vertrauen in Ihren persönlichen KI-Review-Assistent gewonnen haben, können Sie sogar auf Autopilot gehen und Automatisierungsregeln erstellen. Auf diese Weise können Sie festlegen, welche Bewertungen direkt und ohne zusätzliche Genehmigung von der KI beantwortet werden sollen. Mit der untenstehenden Konfiguration werden alle Google-Bewertungen ohne Text und einer Sternebewertung von 4 und höher automatisch beantwortet.

Die persönlichste Antwort-KI

Bei der KI von MARA geht es nicht nur um Effizienz; es geht auch um Personalisierung. Die Brand Voice Funktion ermöglicht es der KI, sich an Ihren Ton anzupassen und sicherzustellen, dass Ihre Antworten authentisch klingen. Darüber hinaus können Sie der KI mit Smart Snippets „beibringen“, wie sie auf wiederkehrendes Lob oder Beschwerden reagieren soll. Ihre KI integriert diese Informationen dann in ihre Antworten, jedoch immer mit anderen Worten, um personalisiertere, relevantere Antworten zu liefern.

Dieser Bewertungs- und Antwortassistent hat sich für über 2.000 Kunden schnell zu einem Game-Changer entwickelt. Seine vielversprechende Fähigkeit, Ihre Gesamtbewertung zu verbessern, antwortrate , Erkenntnisse aus Kundenfeedback zu gewinnen und sowohl Zeit als auch Geld zu sparen, ist der Grund für seine wachsende Beliebtheit. Die Verwaltung von Online-Bewertungen muss keine überwältigende Aufgabe sein. Mit der entsprechenden Software können Sie nicht nur den Prozess rationalisieren, sondern auch Ihre Antworten personalisieren und wertvolle Erkenntnisse aus den Bewertungen ableiten. Warum also zögern, unseren KI-Review-Assistent MARA auszuprobieren? Es ist zum Testen völlig kostenlos , erfordert keine Kreditkarte und kann in weniger als fünf Minuten vollständig betriebsbereit sein.

Letzter Gedanke

Die Verwaltung Ihres Tripadvisor-Eintrags ist eine Schlüsselkomponente, um mehr Gäste anzulocken und Ihre online reputation zu steigern. Von der Erstellung und Verifizierung Ihres Geschäftskontos bis hin zur aktiven Interaktion mit Kundenbewertungen spielt jeder Schritt eine wichtige Rolle dabei, sicherzustellen, dass sich Ihr Unternehmen von der Masse abhebt. Indem Sie Ihr Profil mit genauen Geschäftsdetails optimieren, hochwertige Bilder hochladen und auf Bewertungen antworten, können Sie die Sichtbarkeit, das Vertrauen und letztendlich die Buchungen erhöhen. Bleiben Sie bei der Verwaltung Ihres TripAdvisor-Kontos proaktiv und nutzen Sie die Tools der Plattform, um die Online-Präsenz Ihres Unternehmens zu verbessern.

Dieser Inhalt ist Teil unseres Top-Artikels „ Optimieren Sie Ihre Hoteleinträge, um die Buchungszahlen zu steigern – alles, was Sie wissen müssen “ und „ Online Reputation Ihres Unternehmens “.