TripAdvisor Business-Login: Tipps zur Verwaltung Ihrer Einträge

TripAdvisor ist eine wichtige Plattform, um Ihr Unternehmen zu präsentieren, Reisende anzulocken und durch Online-Bewertungen Glaubwürdigkeit aufzubauen. Ob Luxushotel oder Boutique-Hotel – die Verwaltung Ihres TripAdvisor-Logins ist für Hoteliers unerlässlich, um ihre Einträge zu optimieren und effektiv mit Reisenden zu interagieren.

In diesem Blog geben wir Ihnen Tipps zur effektiven Verwaltung Ihres TripAdvisor-Unternehmensprofils. Von der Nutzung des Management-Centers zur Verifizierung bis hin zur Beantwortung jeder einzelnen TripAdvisor-Bewertung – diese Strategien helfen Ihnen, Gäste einzubinden und Ihre Online-Reputation zu verbessern.

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Wie erstelle ich ein Geschäftskonto bei TripAdvisor?

Hier sind die wichtigsten Schritte, um Ihr Geschäftskonto auf Tripadvisor effektiv zu erstellen und zu verwalten.

1. Beanspruchen oder erstellen Sie Ihre Unternehmensseite

Besuchen Sie zunächst TripAdvisor und suchen Sie nach Ihrem Firmennamen. Falls dieser nicht aufgeführt ist, erstellen Sie eine neue Unternehmensseite mit Ihren Geschäftsinformationen wie Telefonnummer, Adresse und Website.

2. Geben Sie Ihren Firmennamen und Ihre Kontaktdaten an

Bitte geben Sie Ihren Firmennamen, Ihre Kontaktdaten (Telefonnummer und E-Mail-Adresse) sowie weitere Unternehmensinformationen an. Stellen Sie sicher, dass die Angaben zur Überprüfung korrekt sind.

3. Überprüfen Sie Ihren Eintrag über das Management-Center

Verifizieren Sie Ihr Unternehmen über das Tripadvisor-Management-Center. Sie erhalten einen Bestätigungscode, um den Vorgang abzuschließen und sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen auf der Plattform erscheint.

4. Optimieren Sie Ihre Seite mit Fotos und Ausstattungsmerkmalen

Verbessern Sie Ihren Eintrag, indem Sie hochwertige Fotos Ihrer Unterkunft oder Ferienwohnung, der Ausstattung und der Umgebung hochladen. Dies hilft, Reisende anzulocken.

Verbessern Sie Ihren TripAdvisor-Eintrag mit unseren praktischen Tipps: TripAdvisor-Eintragsoptimierung: So verbessern Sie Ihr Suchmaschinenranking

5. Ermutigen Sie Ihre Gäste, eine Bewertung auf TripAdvisor abzugeben

Bitten Sie nach jedem Aufenthalt Ihrer Gäste um eine Bewertung auf TripAdvisor. Positive Bewertungen verbessern Ihren Unternehmenseintrag und locken mehr Reisende an. Ermutigen Sie daher jeden Gast, seine Meinung zu hinterlassen.

6. Reagiere auf jede Online-Bewertung, egal ob positiv oder negativ

Überwachen und beantworten Sie alle TripAdvisor-Bewertungen. Indem Sie sowohl positive als auch negative Bewertungen berücksichtigen, zeigen Sie Ihren Gästen, dass Ihnen deren Erfahrung wichtig ist, und verbessern so den Ruf Ihres Unternehmens.

Reagieren Sie auf positive wie negative Bewertungen auf TripAdvisor mit einer effektiven Strategie, um Kunden zu Stammkunden zu machen: So antworten Sie in Sekundenschnelle auf TripAdvisor-Bewertungen

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7. Überwachen Sie Ihren Eintrag mithilfe des TripAdvisor-Management-Centers

Ihren Unternehmenseintrag regelmäßig zu überprüfen und . Dieses Tool hilft Ihnen bei der Verwaltung von Kundenbewertungen und Buchungen sowie bei der Sicherstellung korrekter Unternehmensdaten.

8. Nutzen Sie die Tools von TripAdvisor

Steigern Sie Ihre Sichtbarkeit, indem Sie Tripadvisor-Tools wie MARA, FlipKey und Housetrip für Ihre Ferienwohnung oder Ihr Restaurant nutzen. Diese Tools helfen Ihnen, Werbung zu schalten und Ihre Buchungen zu erhöhen.

Wie melde ich mich bei meinem TripAdvisor-Konto an?

So melden Sie sich bei Ihrem TripAdvisor-Konto an:

1. Gehen Sie zur TripAdvisor-Anmeldeseite

Besuchen Sie die TripAdvisor-Anmeldeseite über die Website. Hier können Sie auf Ihre Unternehmensseite zugreifen und Ihren Eintrag verwalten, egal ob Sie eine Ferienwohnung, ein Hotel oder ein Restaurant besitzen.

2. Geben Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein

Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem TripAdvisor-Konto verknüpft ist. Stellen Sie sicher, dass es sich um die E-Mail-Adresse Ihres Unternehmensprofils handelt, da Sie darüber Bewertungen, Kundenanfragen und mehr verwalten können. Geben Sie Ihr Passwort sicher ein. Klicken Sie auf „Anmelden“.

3. Verwenden Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (falls aktiviert)

Aus Sicherheitsgründen werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihre Identität mit einem Zwei-Faktor-Authentifizierungscode zu bestätigen, der an Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse gesendet wird. Dieser Schritt schützt Ihr Konto und Ihr Unternehmensprofil vor unbefugtem Zugriff.

4. Greifen Sie auf Ihr Management-Center zu

Nach dem Einloggen werden Sie zum Management-Center weitergeleitet, wo Sie Ihre Unternehmensdaten aktualisieren, Tripadvisor-Bewertungen verwalten und Kundenfeedback auf Ihrer Unternehmensseite verfolgen können, egal ob es sich um einen Hotel-, Ferienwohnungs- oder Restauranteintrag handelt.

Wie kann ich mein Unternehmen auf TripAdvisor verifizieren?

Die Verifizierung Ihres Unternehmens auf TripAdvisor ist ein entscheidender Schritt, um sicherzustellen, dass Ihr Eintrag für Reisende sichtbar und vertrauenswürdig ist. Laut dem Transparenzbericht für Bewertungen hat TripAdvisor im Jahr 2022 über 33.000 Unternehmen wegen Betrugs und 341 Warnungen ausgesprochen, die jeweils zu einer Abstrafung führten. Dies unterstreicht, wie wichtig es ist, den Verifizierungsprozess korrekt abzuschließen, da dies dazu beiträgt, die Glaubwürdigkeit und Sichtbarkeit Ihres Unternehmens auf der Plattform zu erhalten.

Durch die Einhaltung der korrekten Verifizierungsschritte können Sie den Ruf Ihres Unternehmens schützen und seine Präsenz auf Tripadvisor optimieren.

1. Klicken Sie auf Ihren Unternehmenseintrag

Suchen und wählen Sie Ihr Unternehmen in den Suchergebnissen aus. Klicken Sie auf den Eintrag, um den Registrierungsprozess zu starten.

2. Beanspruchen Sie Ihr Unternehmen

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Unternehmen beanspruchen“, um den Inhaberverifizierungsprozess zu starten. Geben Sie die erforderlichen Unternehmensdaten ein und klicken Sie auf „Weiter“

3. Wählen Sie eine Verifizierungsmethode

Sie können Ihr Unternehmen auf zwei Arten verifizieren:

• Telefonverifizierung: Wählen Sie Ihre geschäftliche Telefonnummer, erhalten Sie einen Verifizierungscode, geben Sie den Code ein und klicken Sie auf „Code senden“.
• Kreditkartenverifizierung: Verwenden Sie eine Kreditkarte, um Ihre Identität zu bestätigen.

4. Laden Sie einen amtlichen Lichtbildausweis hoch (Lichtbildausweis-Methode)

Für eine schnellere Verifizierung nutzen Sie bitte die Methode mit Fotoausweis. Laden Sie ein klares Foto eines amtlichen Ausweises (z. B. Reisepass, Führerschein) hoch und machen Sie ein Foto zur Gesichtsverifizierung. Ihre Angaben werden geprüft und, falls genehmigt, innerhalb weniger Minuten verifiziert.

5. Schließen Sie den Verifizierungsprozess ab

Sobald Ihre Identität verifiziert ist, erhalten Sie Zugriff auf das TripAdvisor Management Center. Dort können Sie Ihre Unternehmensdaten aktualisieren, Fotos hochladen, auf Bewertungen antworten und auf zusätzliche Marketing-Tools zugreifen.

6. Probleme bei der Adresstelefonverifizierung

Sollten Probleme bei der Telefonverifizierung auftreten, liegt dies möglicherweise an einer nicht registrierten oder veralteten Telefonnummer. Sie können Ihre Telefonnummer über die Option „Eintrag verbessern“ auf Ihrer Unternehmensseite aktualisieren. Nach der Bestätigung können Sie den Verifizierungsprozess abschließen.

Erfahren Sie, welche Schritte Sie als Geschäftsinhaber unternehmen müssen, um eine bösartige TripAdvisor-Bewertung zu melden: Ist es möglich, eine TripAdvisor-Bewertung zu löschen?

Wie gewähre ich Zugriff auf mein TripAdvisor-Konto?

Da TripAdvisor im Jahr 2023 bereits 8 Millionen Unternehmen zählt, ist eine effektive Verwaltung der Benutzerzugriffe unerlässlich. Hier erfahren Sie, wie Sie Zugriff auf Ihr TripAdvisor-Konto gewähren.

1. Navigieren Sie zum Management Center

Melden Sie sich in Ihrem TripAdvisor-Konto an und gehen Sie zum Management Center, um Ihren Unternehmenseintrag und Ihre Berechtigungen zu verwalten.

2. Klicken Sie auf Benutzerberechtigungen

Im Management Center finden Sie den Abschnitt „Benutzerberechtigungen“, in dem Sie festlegen können, wer Zugriff auf Ihr Geschäftskonto hat.

3. Wählen Sie „Benutzer hinzufügen“

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Benutzer hinzufügen“, um den Vorgang der Zugriffsgewährung an eine andere Person zu starten.

4. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, dem Sie Zugriff gewähren möchten

Geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein, die Sie zur Verwaltung Ihres Unternehmenseintrags einladen möchten.

5. Wählen Sie die Zugriffsebene (Inhaber, Manager oder Administrator)

Wählen Sie die passende Zugriffsebene: Eigentümer für die volle Kontrolle, Manager für die tägliche Verwaltung oder Administrator für die Aufsicht.

6. Versenden Sie die Einladung

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Einladung senden“, um die Zugriffsanfrage an die E-Mail-Adresse des Benutzers zu senden.

7. Bestätigen Sie den Zugriff mit dem eingeladenen Benutzer

Der eingeladene Nutzer erhält eine E-Mail zur Bestätigung und Annahme seines Zugriffs. Nach der Bestätigung kann er den Unternehmenseintrag gemäß den erteilten Berechtigungen verwalten.

Eine bessere Platzierung auf TripAdvisor kann Ihre Sichtbarkeit in den Suchergebnissen erhöhen. Hier finden Sie unseren vollständigen Leitfaden: Strategien für mehr TripAdvisor-Bewertungen

Warum kann ich nicht auf TripAdvisor zugreifen?

Wenn Sie nicht auf Ihr TripAdvisor-Konto zugreifen können, kann dies verschiedene Gründe haben. Überprüfen Sie zunächst, ob Ihre Unternehmensinformationen, einschließlich Firmenname, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, in Ihrem Unternehmensprofil korrekt und aktuell sind. Manchmal können Fehler in Ihrer Unternehmensliste oder Probleme im Verifizierungsprozess zu Zugriffsproblemen führen. Prüfen Sie außerdem, ob Ihr Konto aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien oder anderen Sicherheitsvorfällen , da TripAdvisor den Zugriff während der Behebung dieser Probleme vorübergehend einschränken kann.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, melden Sie sich bitte mit Ihren korrekten Zugangsdaten in Ihrem Verwaltungszentrum an und überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse und die übrigen Angaben mit den hinterlegten Daten übereinstimmen. Prüfen Sie außerdem, ob ungelöste Beschwerden bezüglich Ihrer TripAdvisor-Bewertungen oder Ihrer Unternehmensseite vorliegen. Wenden Sie sich gegebenenfalls an den TripAdvisor-Support und geben Sie Ihre Geschäftskategorie, die Reisendeninformationen oder eine konkrete Bewertung an, die möglicherweise Probleme verursacht.

Verbessern Sie Ihr TripAdvisor-Ranking mit MARA AI

Die Verwaltung Ihres TripAdvisor-Unternehmensprofils kann eine Herausforderung sein, doch mit AI Review Assistant von MARA wird sie deutlich einfacher. Dieses leistungsstarke Tool vereinfacht Ihr TripAdvisor-Management, indem es Ihnen hilft, effizient auf Gästebewertungen zu reagieren und die Online-Reputation Ihres Unternehmens zu analysieren. MARA bietet personalisierte KI-Lösungen, die Ihnen Zeit sparen und Ihr TripAdvisor-Ranking verbessern. So wird die Verwaltung Ihres Unternehmensprofils und die Interaktion mit Reisenden deutlich einfacher.

KI-gestützter Review Inbox

Eine der wichtigsten Funktionen dieses Tools ist der Review Inbox . Mit diesem Posteingang können Sie ganz einfach auf Bewertungen antworten: Klicken Sie einfach auf „Antwort generieren“ und anschließend auf „Senden“. Der Review Inbox ist mit verschiedenen Bewertungsportalen wie Google, Booking.com und TripAdvisor verknüpft und bietet Ihnen so einen umfassenden Überblick über alle Ihre Bewertungen. Sie können sogar die automatische Beantwortung von Bewertungen konfigurieren: Lassen Sie MARA automatisch auf einfache Bewertungen antworten, wie z. B. 5-Sterne-Bewertungen auf Google ohne Text, damit Sie keine Bewertung mehr verpassen. Tägliche Benachrichtigungen über neue Bewertungen halten Sie auf dem Laufenden und geben Ihnen die volle Kontrolle.

Erweiterte Review Analytics

Um Ihnen das Verständnis und die Analyse der zahlreichen Bewertungen zu erleichtern, beinhaltet der Bewertungsassistent auch Review Analytics . Diese liefert Ihnen umsetzbare, leicht verständliche Erkenntnisse, die exklusiv auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Mit MARA erhalten Sie schnell einen Überblick über alle Ihre Bewertungen, ohne jede einzelne lesen zu müssen. Die Analyse ist so detailliert, dass Sie spezifische Probleme wie „Das Wasser im Pool ist zu kalt“ oder „Es gibt kein veganes Frühstück“ erkennen können. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen, das Gästeerlebnis zu optimieren, ohne dass Sie ein Datenexperte sein müssen.

Vereinfachte Überprüfungsautomatisierung

Nachdem Sie Vertrauen zu Ihrem persönlichen KI-Review-Assistentgewonnen haben, können Sie die Prozesse sogar automatisieren und Regeln erstellen. So legen Sie fest, welche Bewertungen die KI direkt und ohne zusätzliche Genehmigung beantworten soll. Mit der folgenden Konfiguration werden alle Google-Bewertungen ohne Text und mit einer Sternebewertung von 4 oder höher automatisch beantwortet.

Die persönlichste KI-Antwort

Die KI von MARA bietet nicht nur Effizienz, sondern auch Personalisierung. Dank der Brand Voice passt sich die KI Ihrem Tonfall an und sorgt so für authentische Antworten. Mit Smart Snippets “ können Sie der KI beibringen, auf wiederkehrendes Lob oder Kritik zu reagieren. Ihre KI integriert diese Informationen dann in ihre Antworten, formuliert sie aber stets anders und liefert so personalisierte und relevante Antworten.

Dieser Bewertungsassistent hat sich für über 2000 Kunden schnell als bahnbrechend erwiesen. Seine vielversprechende Fähigkeit, Ihre Gesamtbewertung zu verbessern, die Antwortraten zu erhöhen, wertvolle Erkenntnisse aus Kundenfeedback zu gewinnen und Zeit und Geld zu sparen, ist der Grund für seine wachsende Beliebtheit. Die Verwaltung von Online-Bewertungen muss keine überfordernde Aufgabe sein. Mit der richtigen Software können Sie den Prozess nicht nur optimieren, sondern auch Ihre Antworten personalisieren und wertvolle Erkenntnisse aus den Bewertungen gewinnen. Warum also zögern und unseren AI Review Assistant MARA ausprobieren? Er ist komplett kostenlos zum Testen , erfordert keine Kreditkarte und ist in weniger als fünf Minuten voll einsatzbereit.

Abschließender Gedanke

Die Pflege Ihres TripAdvisor-Eintrags ist entscheidend, um mehr Gäste zu gewinnen und Ihre Online-Reputation zu stärken. Von der Erstellung und Verifizierung Ihres Unternehmenskontos bis hin zur aktiven Interaktion mit Kundenbewertungen – jeder Schritt trägt dazu bei, dass Ihr Unternehmen sich von der Masse abhebt. Durch die Optimierung Ihres Profils mit korrekten Unternehmensdaten, dem Hochladen hochwertiger Bilder und dem Beantworten von Bewertungen steigern Sie Ihre Sichtbarkeit, das Vertrauen und letztendlich Ihre Buchungen. Nutzen Sie die Tools der Plattform, um die Online-Präsenz Ihres Unternehmens aktiv zu gestalten und Ihren TripAdvisor-Account optimal zu verwalten.

Dieser Inhalt ist Teil unseres Hauptartikels „ Optimieren Sie Ihre Hoteleinträge, um mehr Buchungen zu erzielen – Alles, was Sie wissen müssen “ und „ Tripadvisor meistern: Der vollständige Leitfaden zur Verbesserung der Online-Reputation Ihres Unternehmens “.