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Tripadvisor meistern: Der komplette Leitfaden zur Verbesserung des Online-Rufs deines Unternehmens

Tripadvisor meistern: Der komplette Leitfaden zur Verbesserung des Online-Rufs deines Unternehmens
Tobias Roelen-Blasberg
Mitbegründer & Produktleiter
Möchten Sie Ihre Glaubwürdigkeit steigern und mehr Buchungen auf TripAdvisor generieren? Unser umfassender Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Einträge und Gästebewertungen optimieren können, um mehr Reisende anzuziehen und die Konversionsrate zu erhöhen.
Tripadvisor meistern: Der komplette Leitfaden zur Verbesserung des Online-Rufs deines Unternehmens
INHALTSVERZEICHNIS

Was sind Online-Buchungsportale und warum sind sie so beliebt?

Online-Buchungswebsites dominieren seit Jahren die Reise- und Hotelbranche. Sie ermöglichen es den Reisenden, alles für ihre Reisen - von der Unterkunft über den Flug bis hin zu anderen Reiseaktivitäten - auf einer einzigen Website zu buchen, was ihnen viel Zeit und Mühe erspart, von einer Website zur anderen zu springen. Außerdem sind sie eine großzügige Quelle für soziale Beweise, die es ihnen ermöglichen, die Unternehmen zu prüfen, bevor sie einen Kauf tätigen.

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Tripadvisor, eine glaubwürdige Bewertungs- und Buchungswebsite für Reisende.

Für Unternehmen sind Online-Buchungsseiten eine hervorragende Möglichkeit, die Buchungs-, Zahlungs- und Check-in-Verfahren für Gäste zu beschleunigen. Anstatt zahlreiche Formulare auszufüllen, können die Gäste einfach ihre Buchungsdaten ausdrucken und ihre Reservierung vornehmen. Vor allem aber helfen sie den Hotels, die Verfügbarkeit ihrer Zimmer zu verwalten und zu vermarkten, so dass allen Gästen eine ihren Wünschen entsprechende Unterkunft angeboten werden kann.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Unternehmen von Online-Buchungswebseiten profitieren können, lesen Sie unseren vollständigen Artikel Die besten Hotelbuchungsseiten für Ihr Hotel im Jahr 2023.

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Welche sind die besten Buchungswebsites für das Gastgewerbe?

Wenn Sie Ihr Hotel in letzter Minute oder in der Nebensaison füllen müssen, sind Hotelbuchungs-Websites eine gute Möglichkeit, um für Angebote zu werben und Reservierungen zu fördern. Diese Websites erhöhen Ihren Bekanntheitsgrad und bringen Sie leicht mit Besuchern in Verbindung. Hotelbuchungswebsites gibt es in verschiedenen Formen, darunter OTAs (Online-Reisebüros), preisgünstige Hotelbuchungsseiten, Metasuchmaschinen und Aggregatoren.

Hier sind einige der führenden Hotelbuchungs-Websites, die Sie für die Werbung für Ihr Unternehmen nutzen sollten:

  • Google Hotels
  • Buchen.com
  • Agoda
  • TripAdvisor
  • Trivago
  • Expedia
  • Kajak

Diese sieben Websites bieten fantastische Dienste, um Buchungen über Websites Dritter zu verbessern und Besucher auf Ihre Website zu leiten. Mit diesen Buchungsmaschinen können Sie schnell die Belegungsrate erhöhen und mehr Kunden erreichen.

Wenn Sie mehr über diese Websites erfahren möchten, lesen Sie unseren Artikel Die besten Hotelbuchungsseiten für Ihr Hotel im Jahr 2023

Warum ist Tripadvisor so beliebt?

Dank Tripadvisor können Reisende aus aller Welt heute auf verschiedenen Buchungsplattformen Reiseschnäppchen vergleichen und buchen. Aus diesem Grund ist die Website nach wie vor diejenige, der Touristen am meisten vertrauen. Jüngsten Untersuchungen zufolge nutzen 57 % derjenigen, die online einkaufen, und 60 % derjenigen, die online buchen, Tripadvisor, um ihre Reisen zu planen.

Zweifellos hat Tripadvisor einen großen Einfluss darauf, wie die meisten Reisenden entscheiden, wohin sie reisen. Menschen nutzen Tripadvisor bei der Planung ihrer Reisen, sei es geschäftlich, zum Vergnügen oder für eine Kombination aus beidem.

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Beispiel für eine Tripadvisor-Suche.

Wie viele Personen auf Ihr Profil zugreifen können, hängt von Ihrer Tripadvisor-Bewertung ab. Ihre Konversionsrate steigt, je häufiger Sie in relevanten Suchergebnissen erscheinen. Jüngste Tripadvisor-Studien zeigen, dass die Nutzer nur die ersten 5 Ergebnisse berücksichtigen. Außerdem wird den Besuchern bei der Suche auf Tripadvisor nur die erste Seite der 30 Objekte angezeigt.

Diese Daten zeigen, wie wichtig es ist, Ihren Tripadvisor-Brancheneintrag zu optimieren, um den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern. Um dies zu erreichen, müssen Sie Ihr Profil optimieren, Bewertungen sammeln und individuell darauf reagieren.

Um mehr über die Bedeutung von Tripadvisor für die Verbraucher zu erfahren, klicken Sie hier.

Wie werden die Einträge bei Tripadvisor bewertet?

Tripadvisor verwendet einen Algorithmus, der darauf abzielt, die Erkenntnisse von Reisenden über Unternehmen hervorzuheben. Um zu verstehen, wie Sie in der Tripadvisor-Beliebtheitsrangliste ganz oben stehen können, finden Sie hier die Faktoren, die im Algorithmus der Website berücksichtigt werden.

Qualität

Die Qualität des Erlebnisses in jedem Unternehmen wird anhand der Bewertungen, die Kunden im Rahmen ihrer Rezensionen abgeben, eingestuft. Tripadvisor quantifiziert diese Bewertungen aus erster Hand, und ein Unternehmen mit mehr 5-Blasen-Bewertungen wird höher eingestuft als ein Unternehmen mit weniger Blasen-Bewertungen.

Menge

Tripadvisor stützt sich auf das "statistische Vertrauen" der Nutzer in einen Standort Eintrag. Zum Beispiel würde ein Haus mit 500 positiven Bewertungen immer noch besser ranken als ein Standort mit 1.000 Bewertungen, aber mit einer negativen Bewertung, auch wenn viele Bewertungen deinem Tripadvisor-Suchmaschinenranking schaden können.

Aktualität

Tripadvisor ist sich der Anforderung bewusst, seinen Nutzern eine genaue und aktuelle Darstellung jedes Unternehmenseintrags zu geben. Daher werden die angegebenen Details und das Datum, an dem die Bewertung geschrieben wurde, bei der Bestimmung der Relevanz jeder Kundenbewertung berücksichtigt. Dies bedeutet, dass aktuellere Bewertungen im Hinblick auf das Ranking wertvoller sind als ältere.

Wie erstellt oder beansprucht man einen Eintrag bei Tripadvisor?

Entgegen der landläufigen Meinung ist die Erstellung eines Eintrags auf Tripadvisor einfach. Sie müssen lediglich ein Geschäftskonto auf https://rentals.tripadvisor.com/register registrieren und die folgenden Angaben zu Ihrem Eintrag machen:

  • Standort
  • Standort Details
  • Preise, Steuern und Gebühren
  • Buchungsrichtlinien
  • Fotos
  • Auszahlungs-Einstellungen
  • Rezensionen und Postings

Tripadvisor benötigt in der Regel 5 Tage, um einen neuen Eintrag zu genehmigen. Nach Ablauf dieser Frist erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, ob Ihr Eintrag bestätigt oder abgelehnt wurde. Sollte Ihr Eintrag abgelehnt werden, können Sie im Partner Management Center Einspruch einlegen.

Andererseits können Sie auch Einträge beanspruchen, die bereits auf Tripadvisor veröffentlicht wurden. Dazu müssen Sie sich zunächst für ein Tripadvisor-Mitgliedskonto anmelden und Ihr Unternehmen mit einer Kreditkarte oder einer Telefonnummer bestätigen. Bei Tripadvisor kann das Genehmigungsverfahren für die Beantragung von Einträgen bis zu fünf Arbeitstage dauern. Wenn Ihr Antrag genehmigt ist, können Sie die Angaben zu Ihrem Unternehmen aktualisieren, auf Kundenfeedback reagieren, Kundenanfragen beantworten und Ihrem Profil Marketingmaterial hinzufügen.

Wie Sie einen neuen Eintrag auf Tripadvisor erstellen oder einen bestehenden Eintrag für sich beanspruchen können, erfahren Sie in unserem vollständigen Artikel Boost Your Search Rankings: Tipps zum Optimieren Ihres Tripadvisor-Eintrags.

Wie kann ich meinen Tripadvisor-Eintrag optimieren?

Die Optimierung Ihres Tripadvisor-Eintrags ist der beste Weg, um mehr Gäste anzuziehen. Glücklicherweise hat Tripadvisor es den Unternehmen bereits erleichtert, ihre Angebote mit einem strategischen Eintragsformat zu präsentieren.

Hier erfahren Sie, wie Sie Ihren Tripadvisor-Eintrag optimieren können, um höhere Konversionsraten zu erzielen:

  • Aktualisierte Überschriften und klare Beschreibungen bereitstellen
  • Genaue Preise für alle Buchungsplattformen bereitstellen
  • Verwenden Sie Fotos, die Ihre Prioritäten hervorheben
  • Regelmäßig Gästebewertungen sammeln
  • Geben Sie den genauen Standort Ihres Unternehmens an
  • Synchronisieren Sie Ihr Angebot mit der Direktbuchung
  • Sicherstellung prompter und professioneller Antworten auf alle Bewertungen
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Beispiel für einen optimierten Tripadvisor-Eintrag.

Es ist an der Zeit, die große Reichweite von Tripadvisor zu nutzen, um neue Kunden zu gewinnen, nachdem es die Reise- und Tourismusbranche erfolgreich dominiert hat. Tripadvisor hat zwar offen dargelegt, wie ein Unternehmen in seinen Suchergebnissen weit oben erscheinen kann, doch kann es schwierig sein, Kunden zu bitten, regelmäßig Bewertungen auf Ihrem Profil zu hinterlassen. Aus diesem Grund ist es am besten, eine narrensichere Strategie zu entwickeln, um Gästebewertungen zu sammeln.

Eine schrittweise Anleitung zur Optimierung Ihres Tripadvisor-Profils finden Sie unter Wie erhöhe ich meine Sichtbarkeit auf Tripadvisor?

Wie wichtig ist das Sammeln von Tripadvisor-Bewertungen?

Online-Bewertungen sind für Ihr Unternehmen unerlässlich. Mehr als 90 % der Touristen sehen sich Bewertungen an, bevor sie ein Hotel buchen, und 33 % der Besucher lehnen es ab, ein Hotel ohne Bewertungen zu buchen. Sie lassen sich also eine große Chance entgehen, wenn Sie ein Unternehmen führen und Ihre Kunden nicht um Online-Bewertungen bitten. Dies gilt insbesondere für Tripadvisor, wo die meisten Einträge von Hotels, Ferienhäusern, Restaurants und Attraktionen vollständig von der Zufriedenheit der Gäste abhängen.

Hier sind die wichtigsten Vorteile der Sammlung von Tripadvisor-Bewertungen:

  • Kundenbindung aufbauen.
  • Vertrauen bei potenziellen Gästen aufbauen.
  • Einhaltung der Kundendienststandards.
  • Umgang mit den Erwartungen Ihrer Gäste.

Tripadvisor ist zweifellos eine der bekanntesten Reisebewertungs-Websites im Internet; das Netzwerk der Websites verzeichnet jeden Monat über 600 Millionen Besucher. Es lässt sich nicht leugnen, dass Tripadvisor die erste Anlaufstelle für Reisende geworden ist, die Unternehmen ansprechen sollten.

Um mehr über die Vorteile von Tripadvisor-Bewertungen zu erfahren, lesen Sie Wie wichtig sind TripAdvisor-Bewertungen?

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Wie sammeln Sie Tripadvisor-Bewertungen von Ihren Gästen?

Da Sie nun wissen, wie sich Gästebewertungen auf Ihr Unternehmen auswirken, ist es wichtig, sie aktiv anzufordern. Es reicht nicht aus, passiv darauf zu warten, dass die Bewertungen von selbst kommen; Sie müssen Ihre Gäste ganz bewusst um Qualitätsbewertungen bitten. Es ist jedoch wichtig, nicht zu aufdringlich zu sein, denn das kann dazu führen, dass sich Ihre Gäste unwohl fühlen und Sie ihre Loyalität und positiven Empfehlungen verlieren.

Um sicherzustellen, dass sich Ihre Gäste respektiert und geschätzt fühlen, finden Sie hier einige erfolgreiche Methoden für das Einholen von Feedback:

  • Tripadvisor Review Express erhalten
  • Senden Sie E-Mails zur Anforderung von Qualitätsprüfungen
  • Verwenden Sie SMS und Whatsapp, um Bewertungen anzufordern
  • Verteile Erinnerungskarten überall in deinem Standort
  • Tripadvisor-Aufkleber kaufen
  • Platzieren Sie Tripadvisor-Bewertungs-Widgets auf Ihrer Website
  • Nutzen Sie Ihre Konten in den sozialen Medien
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Tripadvisor Review Express Dashboard.

Abgesehen davon gibt es einige wenige Tipps, die Sie bei der Sammlung von Rezensionen berücksichtigen sollten:

  • Personalisieren Sie alle Ihre Bewertungsanfragen
  • Anreize für das Personal bieten
  • Melde dich bei Gästen, die noch nicht über deine Standort

Benötigen Sie weitere Hilfe beim Sammeln von Gästebewertungen? Lesen Sie Wie Sie mehr Tripadvisor-Bewertungen erhalten?

Wie antwortet man auf eine Tripadvisor-Bewertung?

Tripadvisor-Bewertungen haben einen erheblichen Einfluss auf Ihr Unternehmen. 86 % der Verbraucher lesen Bewertungen. 83 % der Kunden geben an, dass sie sich nach dem Lesen von Tripadvisor-Bewertungen bei ihren Reiseentscheidungen sicherer fühlen, während 96 % der Hotel- und Gaststättenbetriebe zustimmen, dass sich Internetbewertungen auf Buchungen auswirken. Die Kenntnis dieser Bewertungen ist ein wirksames Instrument, um langfristige Beziehungen zu Ihren Besuchern aufzubauen und sie zu erziehen, damit ihre nächsten Reisen noch angenehmer werden.

Zum Glück hat Tripadvisor es einfacher gemacht, auf jede Bewertung zu antworten. So geht's:

  1. Gehen Sie zu Ihrem Management Center
  2. Klicken Sie auf 'Bewertungen' und fahren Sie dann mit 'Auf Bewertungen antworten' fort.
  3. Wählen Sie die Bewertung, auf die Sie antworten möchten. Sie können Tripadvisor-Bewertungen einsehen, indem Sie in der linken Seitenleiste auf die Bewertung klicken.
  4. Verwenden Sie die bereitgestellten Filter, wenn Sie Probleme haben, die Bewertungen zu finden.
  5. Schreiben Sie Ihre Antwort in das vorgesehene Feld und klicken Sie auf 'Absenden'.
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Beispiel für ein Tripadvisor-Partnerbewertungs-Dashboard.

Eine ausführlichere Anleitung zur Beantwortung von Tripadvisor-Bewertungen finden Sie unter Wie kann ich auf eine Bewertung auf Tripadvisor antworten?

Wie schreibt man die besten Antworten auf Tripadvisor-Bewertungen?

Die Beantwortung von Internet-Bewertungen kann im Allgemeinen schwierig sein, und der Umgang mit mehreren Websites wie Tripadvisor, Google, Booking oder Expedia kann es noch schwieriger machen. Wenn Sie diese Hinweise bei der Beantwortung von Bewertungen beachten, können Sie mit Ihren derzeitigen und neuen Kunden interagieren und vielleicht einen treuen Kundenstamm aufbauen, der Ihnen vertraut und Ihre Dienste erneut in Anspruch nimmt.

Hier finden Sie einige Tipps, wie Sie am besten auf Tripadvisor-Bewertungen antworten können:

  • Gehen Sie direkt auf den Inhalt der Überprüfung ein.
  • Würdigen Sie den Prüfer und zeigen Sie Dankbarkeit.
  • Seien Sie bei negativen Bewertungen immer entschuldigend.
  • Bieten Sie Lösungen für die angesprochenen Probleme an.
  • Verwenden Sie niemals eine allgemeine Vorlage.
  • Seien Sie einfühlsam und nehmen Sie ihr Feedback zur Kenntnis.
  • Behalten Sie einen professionellen Ton bei.
  • Geben Sie Ihre Kontaktinformationen an, um heikle Fragen zu klären.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie mithilfe von Bewertungsantworten besser mit Ihren Kunden in Kontakt treten können, lesen Sie Wie schreibt man die besten Managementantworten für Tripadvisor-Bewertungen?

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Aktuelle MARA-Antwort auf eine Tripadvisor-Bewertung.

Meistens reagieren Hotels oder Restaurants nicht auf die Bewertungen, weil es für sie schwierig ist, auf jede einzelne Bewertung effektiv zu reagieren. Aus diesem Grund haben wir ein Tool entwickelt, das künstliche Intelligenz nutzt, um Restaurant- und Hotelmanagement in die Lage zu versetzen, auf Tripadvisor-Bewertungen mit personalisierten Kommentaren zu antworten, die menschlich klingen. Mit MARA können Sie einfach die Kundenrezension in das Feld unten einfügen und auf 'Antwort generieren' klicken, um sofort eine Antwort auf die Rezension zu erstellen.

Sehen Sie sich unser Demo-Video an oder lesen Sie hier mehr über MARAs AI Review Reply Assistant, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie die Beantwortung von Tripadvisor-Bewertungen vereinfachen können.

Wie reagiert man auf eine positive Bewertung?

Wenn Sie auf positive Bewertungen antworten, sollten Sie sich die Zeit nehmen, dem Gast für seine Bewertung zu danken. Dadurch fühlen sie sich geschätzt und wertgeschätzt, was andere Gäste dazu veranlasst, positive Bewertungen abzugeben. Abgesehen davon ist es wichtig, die in der Bewertung erwähnten Schlüsselkriterien hervorzuheben. Dazu gehört das Feedback der Gäste zu Ihrem Standort, der Einrichtung, der Ausstattung und dem Kundenservice.

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Beispielhafte Antworten auf positive Tripadvisor-Bewertungen.

Am wichtigsten ist es, dass Sie eine deutliche Aufforderung zum Handeln enthalten und sie einladen, Ihr Unternehmen erneut zu besuchen. Sie können dies so formulieren, dass Sie ihnen gerne wieder ein hervorragendes Gästeerlebnis bieten würden. Außerdem können Sie den Nutzen der positiven Bewertung maximieren, indem Sie sie auf Ihren Konten in den sozialen Medien teilen. Sie dient als hervorragender sozialer Beweis, um potenzielle Gäste anzulocken.

Wenn in einer positiven Bewertung ein bestimmtes Personal erwähnt wird, ist es auch sehr empfehlenswert, dieses Personal zu loben und ihm sogar Anreize zu geben. Dies wird Ihre Teammitglieder dazu ermutigen, ein hervorragendes Gästeerlebnis zu bieten und aktiv Kundenrezensionen zu sammeln.

Beispiele für Antworten finden Sie unter Beispiele für die Reaktion auf positive Tripadvisor-Bewertungen.

Wie reagiert man auf eine negative Bewertung auf Tripadvisor, und warum ist das wichtig?

Während wir die allgemeinen Strategien zur Reaktion auf Tripadvisor-Bewertungen behandelt haben, kann es eine Herausforderung sein, auf Beschwerden einzugehen. Ihre Antwort sollte nicht nur das unmittelbare Problem beheben, sondern auch den Ruf der Marke und Ihre Beziehung zum Kunden wiederherstellen. 89 % der Besucher der Tripadvisor-Website waren der Meinung, dass eine durchdachte Reaktion auf eine schlechte Bewertung ihre Meinung über das Unternehmen verbessert. Dies zeigt, dass auch andere Faktoren, wie z. B. Ihre Antworten, Einfluss darauf haben, wie potenzielle Besucher entscheiden, ob sie in Ihrem Unternehmen bleiben oder nicht.

Hier sind einige Tipps, wie Sie auf negative Bewertungen reagieren können:

  • Seien Sie dankbar.
  • Behalten Sie einen positiven Ton bei.
  • Gehen Sie auf die Beschwerden bei der Überprüfung ein.
  • Vermeiden Sie es, für Ihre Dienstleistungen zu werben.
  • Priorisieren Sie die Privatsphäre der Kunden, wenn Sie sensible Themen ansprechen.

Auf negative Tripadvisor-Bewertungen zu reagieren, kann schwierig sein, ist aber durchaus machbar. Um mehr darüber zu erfahren, lesen Sie Wie reagiert man auf eine schlechte Bewertung auf Tripadvisor?

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Beispiele für Antworten auf negative Tripadvisor-Bewertungen.

Wenn Sie auf negative Bewertungen reagieren, kann Ihre Marke unzufriedene Kunden zurückgewinnen. Außerdem können deren Bewertungen Ihnen helfen, ein besseres Kundenerlebnis für zukünftige Gäste zu schaffen. Einer der häufigsten Gründe, warum Gäste schlechte Bewertungen abgeben, ist, dass sie sich ignoriert und nicht beachtet fühlen. Wenn Sie auf Online-Bewertungen reagieren, können Sie Ihren Online-Markenruf wiederherstellen. Vor allem aber können Sie so das Vertrauen potenzieller Kunden stärken.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wichtig es ist, auf schlechtes Feedback zu reagieren, lesen Sie Warum auf negative Bewertungen auf Tripadvisor reagieren?

Warum löscht Tripadvisor Bewertungen?

Tripadvisor stellt sicher, dass die Kundenrezensionen genaue und sachdienliche Informationen über das Unternehmen enthalten. Im Folgenden sind einige der Faktoren aufgeführt, warum Tripadvisor Nutzerbewertungen löscht:

Gefälschte Bewertungen

Tripadvisor unterteilt gefälschte oder betrügerische Bewertungen in drei Kategorien: mit Anreizen versehene, voreingenommene und Bewertungen fördernde Bewertungen. Die Mitarbeiter von Tripadvisor prüfen vermeintlich böswillige Bewertungen und können sie entfernen, wenn sie falsch sind.

Voreingenommene positive oder negative Bewertungen

Voreingenommene positive Bewertungen werden häufig von einer Person abgegeben, die Verbindungen zum Unternehmen hat, z. B. von einem Mitarbeiter, dem Eigentümer oder sogar einem Verwandten eines Mitarbeiters. Das Anschieben von Bewertungen geschieht manchmal, wenn ein Unternehmen Kunden illegale Anreize im Austausch für gute Bewertungen bietet.

Negative Bewertungen hingegen, die erstellt werden, um den Ruf eines Unternehmens zu untergraben oder es auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen abzuwerten, werden als voreingenommene Bewertungen bezeichnet. Damit sich potenzielle Verbraucher ein fundiertes Urteil auf der Grundlage korrekter Informationen bilden können, müssen Unternehmen diese Art von gefälschten Bewertungen erkennen und Maßnahmen ergreifen, um sie zu identifizieren und zu melden.

Bezahlte Bewertungen

Wenn ein Unternehmen versucht, sein Tripadvisor-Ranking durch das Verfassen positiver Bewertungen zu verbessern, wird diese Praxis als Bewertungsoptimierung bezeichnet, die gemeinhin als gekaufte Bewertungen bezeichnet wird.

Möchten Sie mehr über die Bewertungsrichtlinien von Tripadvisor erfahren? Lesen Sie Warum werden Bewertungen von TripAdvisor entfernt?

Wie kann ich eine Tripadvisor-Bewertung melden?

Auch wenn es einige Zeit dauern kann, bis Tripadvisor eine Entscheidung trifft, ist das Entfernen einer Bewertung auf der Plattform ganz einfach. Durch den Zugriff auf Ihre Management Center-Seite können Sie Tripadvisor effizient alle Bewertungen melden, insbesondere böswillige, die mit Ihrem Eintrag verbunden sind.

Hier erfahren Sie, wie Sie eine Bewertung in Ihrem Tripadvisor-Eintrag kennzeichnen können:

  1. Gehen Sie im oberen Menü auf die Registerkarte 'Bewertungen' und wählen Sie 'Eine Bewertung melden'.
  2. Um eine bestimmte Bewertung zu melden, besuchen Sie die Option 'Bewertungen' im oberen Menü und wählen Sie 'Eine Bewertung melden'.
  3. Wählen Sie 'Betrug melden' unter der Überschrift 'Bitte schildern Sie uns das Problem'.
  4. Wählen Sie den entsprechenden Problemtyp aus der Dropdown-Liste unter 'Was wollen Sie tun?'. Zur Auswahl stehen Bewertungsvandalismus, Bewertungssteigerung, Bewertungsoptimierung und Erpressungsdrohung.
  5. Sie müssen auf zwei Fragen von Tripadvisor antworten: Haben Sie die Bewertung schon einmal abgegeben und ist es das erste Mal, dass Sie den Vorfall melden?
  6. Erfragen Sie wichtige Details wie den Namen des Bewerters, seine E-Mail-Adresse und das Buchungsdatum.
  7. Füllen Sie das Textfeld gründlich aus und erläutern Sie den fraglichen Vorfall. Geben Sie so viele Einzelheiten wie möglich über die betreffende Überprüfung an.
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Eine Tripadvisor-Bewertung melden.

Es ist wichtig zu wissen, dass Tripadvisor es Kunden nicht erlaubt, ihre Bewertungen zu bearbeiten. Wenn sie meinen, dass sie ihren Beitrag ändern müssen, können sie die Bewertung nur löschen und eine neue erstellen. Da Tripadvisor nur eine Bewertung pro Nutzer für jeden Eintrag zulässt, muss der Nutzer seinen vorherigen Beitrag löschen oder aktualisieren, bevor er einen neuen schreiben kann.

Um mehr über das Melden von Tripadvisor-Bewertungen zu erfahren, die das Ranking Ihres Eintrags beeinträchtigen könnten, lesen Sie unseren vollständigen Artikel: Ist es möglich, eine Tripadvisor-Bewertung zu löschen?

Was ist der Tripadvisor Award und warum ist er wichtig?

Tripadvisor-Auszeichnungen wie die Traveler's Choice Awards und das Certificate of Excellence sind prestigeträchtige Auszeichnungen, die Unternehmen des Gastgewerbes auf der Grundlage von Bewertungen und Meinungen von Reisenden weltweit verliehen werden. Diese Auszeichnungen sind aus mehreren Gründen von großer Bedeutung.

Die Tripadvisor-Auszeichnungen sind eine aussagekräftige Bestätigung für die hervorragenden Leistungen, die Standort in Bezug auf Service, Qualität und Kundenzufriedenheit erbringt, durch eine Vielzahl von Reisenden. Diese Auszeichnungen sind mehr als digitale Abzeichen; sie stehen für das Engagement, herausragende Erfahrungen zu bieten.

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Tripadvisor Travelers' Choice: Best of the Best 2023 Abzeichen. Quelle: Tripadvisor

Außerdem erhöhen diese Auszeichnungen die Sichtbarkeit von Standort auf der Plattform erheblich. Sie helfen den Betrieben, sich in einem wettbewerbsintensiven Markt hervorzuheben, und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass sie mehr Gäste und Buchungen anziehen. Reisende nutzen diese Auszeichnungen oft als Vertrauensindikator bei der Wahl ihrer Unterkunft.

Um diese Auszeichnungen zu erhalten, müssen Unternehmen bestimmte Kriterien erfüllen, darunter hohe Bewertungen, eine große Anzahl von Bewertungen und die Einhaltung der Tripadvisor-Inhaltsrichtlinien. Indem sie sich aktiv mit Bewertungen auseinandersetzen, spezielle Programme wie GreenLeaders nutzen, Tripadvisor-Plaketten auf ihren Websites anzeigen und über Branchentrends informiert bleiben, können Unternehmen ihre Chancen auf diese prestigeträchtigen Auszeichnungen verbessern.

Um mehr über die Tripadvisor-Auszeichnungen zu erfahren, lesen Sie Wie man eine Tripadvisor-Auszeichnung erhält: Ein Leitfaden, um sich abzuheben

Abschließende Überlegungen

Tripadvisor ist zweifellos eine der glaubwürdigsten Online-Bewertungswebseiten für das Gastgewerbe. Um an der Spitze zu bleiben, ist es am besten, einen vollständig optimierten Unternehmenseintrag mit einem stetigen Strom von Bewertungen zu erstellen. Auch wenn es anfangs eine Herausforderung sein mag, werden Sie sicher die Früchte ernten, wenn Sie bei Tripadvisor-Suchen eine hohe Platzierung erreichen.

Ups! Beim Absenden des Formulars ist etwas schief gelaufen.

Häufig gestellte Fragen:

Wie bekommt man gute Bewertungen auf Tripadvisor?

Ein ausgezeichnetes Kundenerlebnis ist immer noch der beste Weg, um positive Bewertungen auf Tripadvisor zu erhalten. Außerdem sollten Sie einen Prozess zur Sammlung von Bewertungen durchführen, der genauso verlockend ist wie der Aufenthalt der Gäste und nicht zu aufdringlich und drängend.

Was wird auf Tripadvisor am häufigsten bewertet?

Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels ist der am meisten bewertete Eintrag auf Tripadvisor die Basilica de la Sagrada Familia, eine Touristenattraktion in Barcelona, Spanien. Sie hat über 164.000 Bewertungen.

Wie entferne ich gefälschte Bewertungen auf Tripadvisor?

Leider erlaubt Tripadvisor es Geschäftsinhabern nicht, Bewertungen direkt zu entfernen. Sie können jedoch betrügerische Bewertungen kennzeichnen, und Tripadvisor wird sie löschen, wenn sie gegen die Bewertungsrichtlinien verstoßen.

Sind TripAdvisor- oder Google-Bewertungen besser?

Während Tripadvisor bei Reisenden sehr beliebt ist, bieten Google-Bewertungen Unternehmen immer noch eine bessere Sichtbarkeit und höhere Konversionsraten. Dennoch wäre es für Unternehmen des Gastgewerbes und der Tourismusbranche auf jeden Fall hilfreich, vollständig optimierte Profile auf beiden Plattformen zu erstellen.

Was sind die Vorteile von Tripadvisor-Bewertungen?

Tripadvisor-Bewertungen sind ein guter sozialer Beweis für deine Gäste. Inhalte wie diese locken potenzielle Gäste an, da sie einen Vorgeschmack auf die Einrichtungen, Annehmlichkeiten und den Kundenservice geben, den sie genießen können, wenn sie deine Standort buchen.

Antworte mit KI - das bestgehütete Geheimnis der führenden Unternehmen.

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