Entdecken Sie die besten Kundenbewertungsseiten für Ihr Unternehmen

Eine hervorragende Präsenz auf den besten Webseiten für Kundenrezensionen gilt als wirksamere Marketingstrategie als bezahlte Werbung. In einem Artikel aus dem Jahr 2022 heißt es, dass 9 von 10 Personen Bewertungen lesen, bevor sie ein Produkt kaufen.

Aber hier ist der Haken: Auch wenn Sie haufenweise positive Bewertungen, eine 5-Sterne-Bewertung und eine hohe Antwortrate haben, sind Ihre Bemühungen vergeblich, wenn Sie nicht auf der richtigen Bewertungsplattform für Ihre Nische sind. In diesem Blog zeigen wir Ihnen, wie Sie die beste Kundenbewertungsplattform für Ihre Branche finden, um mit dem relevanten Markt in Kontakt zu treten und hoffentlich neue Kunden zu gewinnen.

Warum nutzen Menschen Bewertungsportale?

Verbraucher/innen nutzen Bewertungswebseiten, wenn sie sich informieren. Jüngste Studien zeigen, dass 59 % der Kunden angeben, von falschen Werbeaussagen beeinflusst worden zu sein, während 34 % zugaben, mindestens einmal in eine falsche Werbefalle getappt zu sein. Aufgrund dieser zunehmend alarmierenden Markttrends in der Werbung sind die Verbraucher/innen jetzt besonders vorsichtig, wenn sie ein Produkt kaufen oder eine Dienstleistung buchen.

Außerdem nutzen Verbraucherinnen und Verbraucher Bewertungsportale, um anderen bei ihren Einkäufen zu helfen. Sie posten Online-Bewertungen, um andere Verbraucherinnen und Verbraucher vor Unternehmen zu warnen, mit denen sie keine guten Erfahrungen gemacht haben, und um Unternehmen zu empfehlen, die gute Erfahrungen gemacht haben.

Warum eine Bewertungsplattform nutzen?

Kundenrezensionen können ein mächtiges Instrument für Unternehmen sein, das wertvolle Einblicke in die Kundenzufriedenheit liefert und dabei hilft, Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen. Bewertungen können Unternehmen auch dabei helfen, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und Änderungen vorzunehmen, die ihren Kunden zugutekommen. Hier sind einige weitere Vorteile, wenn du Kundenrezensionen zu einer Top-Priorität machst:

1. Erhöhung der Sichtbarkeit: Kundenrezensionen können dazu beitragen, die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens zu erhöhen, da sie häufig in den Suchmaschinenergebnissen erscheinen. Dies kann mehr Kunden anziehen und den Umsatz steigern. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Ranking bei relevanten Suchanfragen verbessern können, klicken Sie hier.
2. Verbessere deinen Online-Ruf: Positive Kundenrezensionen können dazu beitragen, Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen, was zu höheren Umsätzen und einem besseren Ruf für dein Unternehmen führt. Eine hervorragende Gesamtbewertung verbessert in der Regel das Ranking auf jeder Plattform.
3. Mehr Engagement: Kundenrezensionen können auch dazu beitragen, die Kunden zu binden, da sie ihnen die Möglichkeit geben, ihre Erfahrungen und Meinungen über deine Produkte oder Dienstleistungen zu teilen.
4. Erhöhe die Kundentreue: Positive Kundenrezensionen können dazu beitragen, die Kundentreue zu stärken, da die Kunden eher zu einem Unternehmen zurückkehren, dem sie vertrauen und mit dem sie gute Erfahrungen gemacht haben. Du kannst die Kundentreue stärken, indem du auf deine positiven Bewertungen reagierst und dich bei deinen Kunden für ihr Feedback bedankst.
5. Lerne vom Feedback: Kundenrezensionen können wertvolle Rückmeldungen zu Produkten oder Dienstleistungen liefern, die die Qualität deiner Angebote verbessern und sie für Kunden attraktiver machen.
6. Nutze kostenlose Testimonials: Kundenrezensionen können auch als kostenlose Testimonials verwendet werden, die du nutzen kannst, um für dein Unternehmen zu werben und mehr Kunden anzuziehen. Testimonials sind eine gute Möglichkeit, um potenziellen Kunden zu zeigen, dass deine Produkte oder Dienstleistungen hochwertig sind und von anderen Kunden positiv bewertet wurden.

{{blog-cta="/features/product-updates"}}

Welche sind die größten Bewertungsplattformen?

Die drei größten Bewertungsplattformen sind heute Google Reviews, TrustPilot und Tripadvisor. Diese drei Websites decken mit ihrer Plattform eine Vielzahl von Branchen ab. Du musst jedoch auch deine Präsenz auf nischenbasierten Bewertungsplattformen optimieren. Hier sind einige der wichtigsten Bewertungsplattformen für Verbraucher, je nach Branche:

Beste Kundenbewertungsseiten für Gastfreundschaft

Für das Gastgewerbe ist die Erfahrung des Gastes das Wichtigste, und dafür kann man online mit Bewertungen werben. Einige große Online-Buchungsplattformen sind auch die besten Seiten für Kundenrezensionen. Hier sind einige der wichtigsten Plattformen:

1. Google My Business für Hotels
2. Buchen.com
3. Tripadvisor für Hotels
4. Expedia
5. Hotels.de
6. Agoda
7. Orbitz
8. Reisegeschwindigkeit
9. Airbnb
10. Facebook für Hotels
11. Viator

Google My Business für Hotels

Bewertungen auf Google erscheinen oft in den Suchmaschinenergebnissen, was dazu beitragen kann, die Aufmerksamkeit auf das Hotel zu lenken und es für potenzielle Kunden einfacher zu machen. Außerdem können positive Kundenrezensionen dazu beitragen, Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen, da sie ihnen die Möglichkeit geben, ihre Erfahrungen und Meinungen über das Hotel zu teilen.

Klicken Sie hier, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Google My Business-Profil optimieren können.

Buchen.com

Booking.com verfügt über umfangreiche Marketingstrategien und erscheint sowohl in den Anzeigen- als auch in den normalen Suchabschnitten von Google an erster Stelle. Eine starke Präsenz auf der Website ermöglicht es Ihnen, das Beste aus diesem kostenlosen Marketing zu machen. Außerdem bietet Booking.com einen unkomplizierten Buchungsprozess, den die meisten Reisenden im Vergleich zu anderen Websites bevorzugen.

Lesen Sie unsere vollständige Anleitung, wie Sie die besten Antworten auf Booking.com-Bewertungen schreiben.

Tripadvisor für Hotels

Tripadvisor ist eine Bewertungswebsite, die es Kunden ermöglicht, Preise auf verschiedenen Buchungsplattformen zu vergleichen. Aus diesem Grund suchen die meisten Reisenden zuerst auf Tripadvisor nach günstigen Angeboten, bevor sie ihren Aufenthalt buchen. Ein hervorragendes Profil, gepaart mit einem guten Angebot und einer Handvoll positiver Bewertungen, ermöglicht es dir, mit anderen Hotels auf verschiedenen Buchungsplattformen zu konkurrieren.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Tripadvisor-Profil vollständig optimieren können, klicken Sie hier.

Expedia

Expedia ist ein Online-Reiseunternehmen, das Flüge, Hotels, Mietwagen, Urlaubspakete und andere reisebezogene Dienstleistungen anbietet. Es ist eines der größten Reiseunternehmen der Welt und in mehr als 30 Ländern tätig. Aufgrund der großen Reichweite müssen Hotels, die auf internationale Touristen abzielen, ihr Expedia-Profil durch Kundenrezensionen stärken.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Expedia-Profil und Ihre Kundenbewertungen verwalten können, klicken Sie hier.

Hotels.de

Hotels.com, das ebenfalls zur Expedia-Gruppe gehört, ist ein Online-Reisebüro, das sich auf vergünstigte Hotelübernachtungen spezialisiert hat. Es bietet über 325.000 Hotels weltweit an, darunter über 5.000 Boutique- und unabhängige Hotels. Eine starke Präsenz auf der Website ermöglicht es dir, deinen Markt zu erweitern, denn die große Vielfalt an Angeboten zieht Touristen aller Art an - Familien, Alleinreisende, Rucksacktouristen und viele mehr.

Klicken Sie hier, um unseren Artikel über die Optimierung Ihrer Hotels.com-Inhalte zu lesen.

Agoda

Agoda ist eine Online-Reisebuchungsplattform, die Hotels und andere Unterkunftsmöglichkeiten in über 200 Ländern anbietet. Außerdem bietet sie ihren Nutzern günstige Preise und eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten. Was die meisten Reisenden jedoch zu Agoda zieht, ist die risikofreie Stornierungspolitik, die es ihnen ermöglicht, ihre Zahlung sieben Tage vor dem Buchungsdatum vollständig zurückzuerstatten.

Orbitz

Orbitz, das ebenfalls zur Expedia-Gruppe gehört, hat sich mit großzügigen Rabatten, Prämienaktionen und Cashback-Angeboten einen Namen gemacht. Außerdem bietet Orbitz Last-Minute-Angebote an, bei denen Reisende eine volle Rückerstattungsoption und einen Rabatt von 15 % erhalten, selbst wenn du sieben Tage vor dem Check-in-Datum gebucht hast. Diese fantastischen Angebote haben Orbitz für spontane Reisende berühmt gemacht.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre Expedia-Profile, einschließlich Orbitz, verwalten können, klicken Sie hier.

Reisegeschwindigkeit

Laut Expedia ist Travelocity die Buchungswebsite, die sich mehr an den US-Familienmarkt richtet, einschließlich Mittelamerika und lateinamerikanische Gebiete. Ihre Hoteloptionen und Buchungsangebote sind in der Regel flexibler und richten sich an große Gruppen, Ausflüge, Reisende mit Kindern und mehr. Wenn dein Unternehmen viele Gruppenunterkünfte anbietet, ist eine solide Präsenz auf Travelocity durch Kundenrezensionen ein Muss.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre Expedia-Profile, einschließlich Travelocity, verwalten können, klicken Sie hier.

Airbnb

Airbnb bietet eine größere Vielfalt an Unterkunftsmöglichkeiten. Airbnb ist keine Buchungswebsite, sondern ein Online-Marktplatz für Kurzzeitunterkünfte und -erlebnisse, die von Eigentumswohnungen bis hin zu Hotels, Villen und mehr reichen. Durch ein ansprechendes Airbnb-Profil können private Eigentümer/innen ein großzügiges Einkommen aus der Vermietung ihrer Standort erzielen.

Auf der anderen Seite gibt es auf der Website eine Handvoll Eigentümer, die dazu neigen, uneinheitliche Buchungsmodi und Abrechnungsgebühren zu haben. Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre Glaubwürdigkeit als Airbnb-Gastgeber steigern. Lesen Sie dazu unseren vollständigen Leitfaden hier.

Facebook für Hotels

Laut Hootsuite hat Facebook über 2,91 Milliarden monatlich aktive Nutzer, wodurch Unternehmen 72,5 % ihres Zielmarktes erreichen können. Dies macht Facebook zu einer der effektivsten Social-Media-Plattformen für Werbung. Hotels können auf ihrer Facebook-Seite mit einer einfachen Posting- und Kommentarmethode Bewertungen sammeln, die dennoch Hunderttausende von Menschen erreichen können. Folglich teilen andere Hotels Kundenaussagen von anderen Bewertungswebseiten und bewerben sie auf Facebook, um eine bessere Marktreichweite zu erzielen.

Viator

Das Tripadvisor-Unternehmen Viator ist dafür bekannt, dass es Reisenden alles aus einer Hand anbietet. Neben Unterkünften, Transportangeboten, privaten Touren und sogar Skip-the-Line-Tickets für große Touristenattraktionen. Hotels müssen eine starke Präsenz für All-in-Buchungswebsites wie Viator schaffen, da 45 % der Reisenden es vorziehen, eine Reise von Anfang bis Ende über eine einzige Website zu buchen.

{{blog-cta="/features/product-updates"}}

Die besten Kundenbewertungsseiten für Restaurants

Nachdem sie die Wegbeschreibung zu einem Restaurant erhalten und sich Fotos vom Essen angeschaut haben, lesen 60 % der Menschen Bewertungen, bevor sie essen gehen. Hier sind die besten Bewertungswebseiten, mit denen du mehr Gäste anlocken kannst.

1. Google My Business für Restaurants
2. Yelp
3. Tripadvisor für Restaurants
4. OpenTable
5. Facebook für Restaurants
6. Foursquare
7. Zomato

Google My Business für Restaurants

Kundenrezensionen und Antworten in Ihrem Google My Business-Profil ermöglichen es Ihren Kunden, Ihr Restaurant über orts- und kategoriebasierte Schlüsselwörter zu finden. Personen, die nach 'bestes Steak um den Central Park, New York' oder 'günstige Pastagerichte Pasadena' suchen, finden Ihr Restaurant eher, wenn Sie mehr Inhalte auf Ihrem GMB-Profil haben.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr GMB-Profil optimieren können, klicken Sie hier.

Yelp

Yelp ist eine globale Bewertungsplattform für Unternehmen in verschiedenen Branchen. Tatsächlich nutzen durchschnittlich 92 Millionen mobile Nutzer Yelp jeden Tag. Viele Kunden verlassen sich auf die Website, wenn es darum geht, die besten Restaurants und Marken auszuwählen. Daher ist es unerlässlich, auf dieser Website einen positiven Ruf aufzubauen und zu pflegen.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie einen guten Ruf auf Yelp aufbauen können, klicken Sie hier.

Tripadvisor für Restaurants

Wie bereits erwähnt, neigen die Menschen immer mehr dazu, alle ihre Reisebuchungen auf einer Website zu erledigen. Das gilt auch für Restaurantreservierungen. Satte 93% der Reisenden nutzen Tripadvisor, um Restaurants auf ihrer Reise zu finden, und 94% der Tripadvisor-Gäste geben an, dass sie ihre Entscheidung nach dem Lesen der Kundenrezensionen getroffen haben.

Deshalb ist es wichtig, dass du ein vollständig optimiertes Tripadvisor-Profil erstellst. Hier ist unsere vollständige Anleitung, wie du das machst.

OpenTable

OpenTable hat es den Menschen leichter gemacht, online zu reservieren und Bewertungen über ihre Wunschrestaurants zu lesen. Das ist zwar bei Bewertungswebsites üblich, aber was OpenTable bei den Gästen so beliebt gemacht hat, ist das Punktesystem für jede Buchung, mit dem sie bei der nächsten Reservierung kostenlose Mahlzeiten erhalten können. Wenn du mit deiner Website mehr Menschen erreichen willst, ist die Einrichtung eines OpenTable-Kontos ein Muss.

Facebook für Restaurants

Wie Hotels können auch Restaurants über Facebook ihre Reichweite erheblich vergrößern. Ein durchschnittlicher Facebook-Nutzer hat mindestens 338 Freunde, was bedeutet, dass ein einziger Beitrag von einem durchschnittlichen Profil mehr als 300 Personen erreichen kann. Einige Restaurants bieten ihren Gästen sogar Rabatte und kostenlose Mahlzeiten im Austausch für Facebook-Bewertungen an, um ihre Sichtbarkeit zu erhöhen.

Foursquare

Foursquare ist eine ortsbezogene Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Gastronomen, die nicht auf der Suche nach bestimmten Speisen sind, sondern einfach nur in der Nähe ihres Lokals essen möchten, gehen oft zu FourSquare. Durch die Facebook-Integration hat die Website auch die Bewertung für Kunden erleichtert.

Zomato

Ursprünglich richtete sich Zomato an Touristen in asiatischen Regionen, die Restaurants entdecken wollten. Im Jahr 2013 weitete Zomato seine Reichweite auf Neuseeland, Brasilien, Irland, Kanada, die Vereinigten Staaten und Australien aus und wurde so zu einer der größten Webseiten für Restaurantbewertungen. Zomato Trace, die Plattform für Essenslieferungen, hat auch eine Technologie zur Standortverfolgung in Echtzeit integriert.

Wenn du also mehr Kunden außerhalb deines Standorts erreichen willst, ist es wichtig, dass du ein optimiertes Zomato-Profil erstellst.

Die besten Kundenbewertungsseiten für lokale Unternehmen

97 % der Menschen informieren sich online mehr über lokale Unternehmen als irgendwo sonst. Aus diesem Grund ist es für lokale und kleine Unternehmen immer wichtiger geworden, einen soliden Online-Ruf aufzubauen. Hier sind die 4 wichtigsten Websites, auf denen Sie dies tun können:

1. Google My Business für lokale Unternehmen
2. Facebook für lokale Unternehmen
3. Yelp für lokale Unternehmen
4. Trustpilot für lokale Unternehmen

Google My Business für lokale Unternehmen

Kunden halten ein Unternehmen mit 2,7-facher Wahrscheinlichkeit für seriös, wenn sie ein vollständiges Unternehmensprofil bei Google Search und Maps finden. Darüber hinaus besuchen Kunden mit 70 % höherer Wahrscheinlichkeit lokale Geschäfte mit einer starken Präsenz auf Google und kaufen mit 50 % höherer Wahrscheinlichkeit bei ihnen ein, was GMB zur wichtigsten Bewertungswebsite für lokale Unternehmen macht. Klicken Sie hier, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Profil optimieren können.

Facebook für lokale Unternehmen

Der Facebook-Marktplatz ist eine Anlaufstelle für Kunden, die tolle Angebote oder reduzierte Artikel suchen, und damit eine Goldgrube für lokale Unternehmen. Ungefähr 1 Milliarde Menschen nutzen den Marktplatz jeden Monat. Das Angebot reicht von Modemarken bis hin zu Wohnkultur, Gadgets und mehr.

Yelp für lokale Unternehmen

Yelp hat die Kunst der Gemeinschaftsempfehlungen unter den Verbrauchern erfolgreich gemeistert: 77 % seiner Nutzer empfehlen Marken und Unternehmen aktiv über Yelp an andere soziale Netzwerke weiter. Seit 2004 haben Millionen von Unternehmen Yelp als ihre wichtigste Online-Bewertungsplattform genutzt. Um also eine organische Online-Reichweite für Ihr lokales Unternehmen zu erzielen, sollten Sie ein aktives Yelp-Profil erstellen.

Trustpilot für lokale Unternehmen

Trustpilot ist eine der glaubwürdigsten Webseiten für Unternehmensbewertungen, da sie Verbraucher kontinuierlich vor Online-Betrug schützt. Im Jahr 2021 entfernte die Website 2,7 Millionen gefälschte Bewertungen während ihrer massiven Betrugsbekämpfung. Aufgrund der umfangreichen Verbraucherschutzaktivitäten wenden sich immer mehr Kunden an Trustpilot, bevor sie online einkaufen.

Beste Kundenbewertungsseiten für das Gesundheitswesen

77 % der Patienten nutzen Suchmaschinen, bevor sie einen Arzttermin buchen. Aus diesem Grund sollten Unternehmen der Gesundheitsbranche der Sichtbarkeit in Suchmaschinen und dem Aufbau einer starken Online-Reputation Priorität einräumen. Hier sind die 4 besten Bewertungswebsites, auf denen Sie beides tun können:

1. Google My Business für das Gesundheitswesen
2. WebMD
3. Arzt.de
4. Doctify

Google My Business für das Gesundheitswesen

Google My Business ist auch eine hervorragende Bewertungsplattform für Gesundheitsdienstleister und einzelne Berufsgruppen. Auf deinem GMB-Profil kannst du nicht nur Bewertungen von Patienten veröffentlichen, sondern deinen Patienten auch einen detaillierten Überblick über deinen Standort, deine Sprechzeiten, Terminvereinbarungen und andere betriebliche Informationen geben. Es zeigt auch die Spitzenzeiten deines Unternehmens für Patienten, die zu dir kommen.

WebMD

WebMD bietet glaubwürdige und ausführliche medizinische Nachrichten, Features, Referenzmaterial und Online-Community-Programme für alle Gesundheitsfragen. Aufgrund dieser umfangreichen Inhalte hat sich WebMD mit mehr als 75 Millionen aktiven Nutzern pro Monat auch zur führenden Website für Gesundheitsbewertungen entwickelt. Obwohl es sich um ein amerikanisches Unternehmen handelt, sind seine Ressourcen auch international zugänglich.

Arzt.de

3 von 4 Patienten suchen online nach Informationen über einen Arzt, Zahnarzt oder Gesundheitsspezialisten, bevor sie einen Termin buchen. Für Fachleute im Gesundheitswesen, die mehr Online-Sichtbarkeit wünschen, ist es am besten, ein vollständig optimiertes Profil auf Doctor.com zu erstellen. Die Website ermöglicht es Patienten, sich vor der Buchung eines Arzttermins umfassend zu informieren, von der Suche und dem Vergleich verschiedener Gesundheitsdienstleister über das Lesen von Patientenbewertungen bis hin zur Entdeckung einzelner Ärzte.

Doctify

Während andere Websites stolz auf ihre umfangreichen medizinischen Inhalte, Buchungsprozesse und andere Funktionen im Gesundheitswesen sind, konzentriert sich Doctify darauf, 'die Stimme der Patienten zu erfassen'. Die Plattform zur Sammlung von Bewertungen fördert die Transparenz zwischen Anbietern und Fachleuten im Gesundheitswesen, indem sie ungefilterte Patientenbewertungen veröffentlicht. Doctify hat sich als wichtiger Akteur im Gesundheitswesen etabliert, indem es in den letzten fünf Jahren mehr als vier Millionen Menschen mit über 25.000 Gesundheitsdienstleistern verbunden hat.

Die besten Kundenbewertungsseiten für den eCommerce

Die Sichtbarkeit in den Suchmaschinen ist das Herzstück der eCommerce-Branche. Hier sind die besten Websites, die dir dabei helfen können, deine SEO zu verbessern und deine Glaubwürdigkeit durch Kundenrezensionen zu steigern:

1. TrustedShops
2. Trustpilot für eCommerce
3. Bazarvoice
4. Verbraucherangelegenheiten
5. eKomi
6. Bewertungen.io
7. Feefo
8. Kiyoh

TrustedShops

TrustedShops bietet vertrauensbildende Dienstleistungen für E-Commerce-Marken und ihre Kunden. Mit mehr als 20.000 Online-Händlern gilt das Trustmark-Bewertungssystem als seriöses Zeichen für Legitimität, da es Daten durch vollwertige Kunden und authentisches Feedback sammelt. Andererseits bietet der TrustedShops-Käuferschutz eine Geld-zurück-Garantie für Kunden.

Trustpilot für eCommerce

Trustpilot ist auch im Jahr 2022 noch eine der führenden Webseiten für Kundenrezensionen, mit Einzelhändlern aus den Bereichen Gastgewerbe, Technik, Einzelhandel und mehr. Jeden Monat teilen Menschen über 3 Millionen Bewertungen auf Trustpilot, was es Verbrauchern ermöglicht, großartige Unternehmen zu finden und bessere Kaufentscheidungen zu treffen - das sind 3 Millionen potenzielle Kunden für ein einziges, vollständig optimiertes Trustpilot-Profil.

Bazarvoice

Mit über 500 Millionen Nutzern weltweit ermöglicht Bazaarvoice einzelhandelsorientierten E-Commerce-Marken, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und durch die Bereitstellung von Online- und Offline-Einkaufsdaten mehr Umsatz zu erzielen. Es ermöglicht Marken, Kunden besser anzusprechen, indem sie relevantere und ansprechendere Inhalte erstellen und positive Bewertungen verstärken.

Verbraucherangelegenheiten

ConsumerAffairs ist eine Software-as-a-Service-Plattform (SaaS), die sich auf große Online-Käufe spezialisiert hat, darunter Immobilien, Autos, Finanzdienstleistungen und mehr. Sie verbindet Händler mit Kunden, sammelt Bewertungen und verwaltet Verkäufe und bietet so einen One-Stop-Shop für den Aufbau von Online-Reputation.

eKomi

eKomi ist eine Plattform für Kundenfeedback, auf der über 30.000 produkt- und dienstleistungsorientierte Unternehmen weltweit bewertet werden können. Zu den Branchen mit der größten Sichtbarkeit auf eKomi gehören Haus und Garten, Finanzen, Lifestyle und Verbraucherdienstleistungen. Wenn Ihr Unternehmen in eine dieser Nischen fällt, könnten Sie auf eKomi relevante Kontakte finden.

Bewertungen.io

Reviews.io gibt E-Commerce-Marken Werkzeuge an die Hand, mit denen sie Bewertungen auf verschiedenen Drittanbieter-Plattformen sammeln und verwalten können. Dadurch erhalten Webshops eine noch nie dagewesene Kontrolle über ihren Online-Ruf. Die Website ermöglicht es Unternehmen, in weniger als 10 Minuten echte Text-, Video- und Fotorezensionen zu sammeln, die eine hervorragende Quelle für Online-Marketing-Inhalte sein können.

Feefo

Feefo ist eine cloudbasierte Software zur Verwaltung von Kundenrezensionen und -bewertungen, die es Marken ermöglicht, Kundenfeedback zu sammeln, zu verwalten und darauf zu reagieren. Obwohl Feefo im Vergleich zu anderen Online-Bewertungsplattformen weniger Nutzer hat, können Marken dank der API und der Facebook-App-Funktion zum Teilen von sozialen Netzwerken die Nutzer sozialer Medien erreichen.

Kiyoh

Mit über 30.000 Nutzern und 8 Millionen Bewertungen bietet Kiyoh ein Bewertungssystem, das die Google Ads und Google My Business-Bewertungen direkt verbessern kann. Außerdem können Kunden neben einer allgemeinen Shop-Bewertung auch individuelles Produktfeedback posten, was eCommerce-Marken mehr Flexibilität bei der Steigerung ihrer Suchmaschinenpräsenz bietet.

Beste Kundenbewertungsseiten für Apps & Software

Mobile Apps gelten heute als eines der lukrativsten Produkte. Allein im Jahr 2021 werden über 3,8 Billionen Stunden mit mobilen Apps verbracht. Hier sind einige Websites und Apps, mit denen Sie den relevanten Markt für Ihre mobile App erreichen können.

1. App Store
2. Google Play Store
3. Capterra
4. G2 Crowd
5. GetApp
6. Software Beratung
7. TrustRadius
8. AppVita
9. Produktjagd
10. Gartner Bewertungen
11. OMR Bewertungen

App Store

Der App Store von Apple verzeichnete im Jahr 2021 einen Umsatz von satten 85,1 Milliarden Euro und ist damit eine der wichtigsten Websites für App-Bewertungen überhaupt. Untersuchungen haben gezeigt, dass etwa 79 % der Nutzer sich die Bewertungsseite einer App ansehen, bevor sie entscheiden, ob sie diese installieren wollen.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie das Profil Ihrer App im App Store optimieren können, klicken Sie hier.

Google Play Store

Allein im Jahr 2021 erwirtschaftete der Google Play Store 47,9 Milliarden Umsatz. Trotz dieses eindeutig lukrativen Marktes bleiben 97 % der Bewertungen von Google Play-Apps unbeantwortet, so dass sich die App-Nutzer im Stich gelassen und unwichtig fühlen. Damit sich Ihre App von der Masse abhebt, ist es wichtig, auf Kundenfeedback zu reagieren und zu zeigen, dass sie gehört werden. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie dies tun können, lesen Sie unseren vollständigen Leitfaden hier.

Capterra

Capterra ist ein kostenloser Online-Marktplatz, der als Vermittler zwischen Käufern und Technologieanbietern in der Softwarebranche dient. Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels hat die Website 22.225 aktive Unternehmen in ihrem Benutzerindex. Capterra hilft den Verbrauchern bei der Auswahl der Software für ihre Bedürfnisse mit Benutzerbewertungen und Forschung. Wenn Sie also ein Technologieanbieter sind, der nach SaaS-Käufern oder regelmäßigen Nutzern sucht, ist es am besten, sich ein vollständig optimiertes Capterra-Konto zu sichern.

G2 Crowd

G2 Crowd ist eine Peer-to-Peer-Bewertungswebsite, die sich auf die Sammlung von Nutzerbewertungen für Unternehmenssoftware konzentriert. Sie ist eine der vertrauenswürdigsten Bewertungswebseiten für Apps, da sie einen Algorithmus verwendet, der Mitarbeiter von Unternehmen, die ihre eigenen Produkte bewerten, und Mitarbeiter von Unternehmen, die die Produkte ihrer Konkurrenten bewerten, identifiziert.

GetApp

GetApp ist eine Bewertungsplattform, die Nutzern hilft, verschiedene Unternehmenssoftware zu prüfen, zu vergleichen und zu bewerten. Mit mehr als 30.000 Software-Profilen, 1,9 Millionen verifizierten Bewertungen und 1,8 Millionen monatlichen Nutzern ist GetApp nach wie vor eine seriöse Website für Unternehmen, um die besten Technologieanbieter auf dem Markt zu finden.

Software Beratung

Software Advice bietet Beratungsdienste, Recherchen und Nutzerbewertungen zu Softwareanwendungen für Unternehmen in über 300 Marktkategorien, darunter Medizin, CRM, HR, Bauwesen, Business Intelligence und Marketingautomatisierung. Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels konnte die Website 931.140 Menschen dabei helfen, die richtige Software für ihre Bedürfnisse zu finden.

TrustRadius

TrustRadius ist eine Buyer Intent Software, die Unternehmen dabei hilft, verifizierte Rezensionen und Bewertungen von verschiedenen Produkten zu verfolgen. Die Plattform ermöglicht es Managern, Produkte in verschiedenen Kategorien hinzuzufügen, um potenzielle Kunden zu gewinnen und zu binden. Das Unternehmen verzeichnet einen Jahresumsatz von 25 Millionen US-Dollar, indem es Softwareanbieter mit Unternehmen, Start-ups und anderen Firmen verbindet.

AppVita

Appvita ist eine Online-Ressource, um die besten browserbasierten Webanwendungen zu finden. Webnutzer können über die Website mehr als 1.600 Apps herunterladen und bewerten, darunter Unterhaltungs-, Kommunikations- und Inhaltserstellungs-Apps und vieles mehr. Auf diese Weise können Apps nicht nur Smartphone-Nutzer/innen erreichen.

Produktjagd

Product Hunt ist eine Community-gesteuerte Plattform, auf der Produktentwickler und -vermarkter ihre Produkte einem technikaffinen Publikum vorstellen können. Die Community setzt sich mit dem Produkt durch Abstimmungen und Bewertungen auseinander und gibt gleichermaßen Lob und Feedback - wichtige Bestandteile in den frühen Phasen der Produktentwicklung.

Gartner Bewertungen

Gartner Peer Insights ist eine Plattform für Technologiebewertungen, auf der Nutzer/innen Software bewerten können, mit der sie selbst Erfahrung haben, und die Bewertungen anderer Nutzer/innen einsehen können. Diese Bewertungen werden verwendet, um interaktive Visualisierungen mit anpassbaren Kriterien zu erstellen, die von features über Markttrends bis hin zu Roadmap-Entscheidungen reichen.

OMR Bewertungen

OMR Reviews ist eine europäische Website für Technikbewertungen und ermöglicht es Marken, auf der Grundlage echter Nutzerbewertungen zwischen Software und Tools zu wählen. Mit IT-Anbietern, die Lösungen für Projektmanagement, SEO, CRM, Marketing, Affiliate-Netzwerke und andere Geschäftsanforderungen anbieten, ist OMR Reviews ein One-Stop-Shop für B2B-Produkte.

Andere wichtige Seiten für Kundenrezensionen

93 % der Verbraucher aller Branchen lesen Online-Bewertungen, bevor sie etwas kaufen. Hier finden Sie weitere Plattformen für Kundenrezensionen, mit denen Sie eine relevante Zielgruppe erreichen können:

1. Amazon
2. Angi
3. Gelbe Seiten
4. Better Business Bureau (BBB)
5. MerchantCircle

Amazon

Amazon ist mit über 350 Millionen Artikeln in seinen Kategorien und Dienstleistungen einer der beliebtesten Marktplätze der Welt. Laut einer Studie aus dem Jahr 2020 hat Amazon einen Anteil von 47 % am US-amerikanischen E-Commerce-Markt, was zu einem jährlichen Nettoumsatz von 47 Milliarden US-Dollar führt. Aufgrund der großen Reichweite auf dem US-Markt sollten in den USA ansässige Unternehmen, Einzelhändler, Einzelverkäufer und andere Geschäftsarten der Einrichtung eines optimierten Amazon-Verkäuferkontos Vorrang einräumen.

Angi

Angi (ehemals Angi's List) ist eine Online-Bewertungsseite, die sich auf dienstleistungsorientierte Unternehmen konzentriert. Mit Kategorien wie Badrenovierung, Schneeräumung, Trocknerreinigung, Ofenreparatur und mehr hilft Angi Hausbesitzern, Projekte mit benutzerfreundlichen Projektpreisschildern und Kostenleitfäden zu vergleichen und zu bewerten.

Gelbe Seiten

Die Gelben Seiten sind nach wie vor ein vertrauenswürdiges Verzeichnis von Unternehmen und Dienstleistern weltweit. Im Vergleich zu anderen Online-Bewertungswebsites, die auf eine jüngere Zielgruppe abzielen, ist die größte Altersgruppe der Besucher von Yellowpages.com die der 55- bis 64-Jährigen. Wenn Ihr Unternehmen also dieselbe Zielgruppe hat, sollten Sie sich ein Profil in den Gelben Seiten sichern.

Better Business Bureau (BBB)

Das BBB ist eine gemeinnützige Mitgliederorganisation mit Ortsverbänden in ganz Nordamerika, die zwei Aufgaben erfüllt: erstens die Bewertung von Unternehmen auf der Grundlage ihrer Zuverlässigkeit und Leistung und zweitens die Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden und die Bereitstellung plausibler Lösungen. Aufgrund dieser Verbraucherschutzaktivitäten ist das BBB eine der vertrauenswürdigsten Organisationen bei Unternehmen und Kunden.

MerchantCircle

MerchantCircle ist ein digitales Unternehmen, das kleinen und mittleren Unternehmen dabei hilft, sich mit anderen lokalen Unternehmen zu vernetzen und lokale Kunden durch verschiedene Marketingstrategien zu erreichen, z. B. durch Unternehmenseinträge, kostenlose Marketingtools, Internetwerbung und vor allem durch die Sammlung von Nutzerbewertungen. Das Unternehmen hat derzeit landesweit mehr als 5 Millionen Händler gelistet, darunter wichtige Branchen wie Immobilien, Gesundheit und Schönheit, Freizeit, Einzelhandel und mehr.

Reagiere im Handumdrehen auf Gäste mit MARA

Auf Online-Bewertungen auf zahlreichen Bewertungsplattformen zu reagieren, kann eine entmutigende Aufgabe sein, aber das muss nicht sein, wenn du unsere KI-Review-Assistent, MARA. Dieses intuitive Tool wurde entwickelt, um dein Online-Reputationsmanagement effizienter, individueller und zeitsparender zu gestalten. Es bietet die beste und personalisierteste KI für die Beantwortung und Analyse deiner Gästebewertungen.

Eine Review Inbox für alle Review-Plattformen

Eine der wichtigsten Funktionen dieses Tools features ist die Review Inbox, die alle deine Bewertungen auf führenden Bewertungswebsites in einem Dashboard bündelt. Mit der Review Inbox ist es ganz einfach, auf Rezensionen zu antworten, indem du auf "Antwort generieren" und "Senden" klickst. Die Review Inbox stellt eine Verbindung zu mehreren Bewertungsquellen her, darunter Google, Booking.com und TripAdvisor, sodass du einen Überblick über alle deine Bewertungen hast. Und du kannst sogar die automatische Beantwortung von Rezensionen konfigurieren: Warum erlaubst du MARA nicht, automatisch auf einfache Bewertungen zu antworten, z. B. auf 5-Sterne-Bewertungen bei Google ohne Text, damit du keine Bewertung verpasst? Tägliche Benachrichtigungen über neue Bewertungen halten dich auf dem Laufenden und geben dir die Kontrolle.

Echtzeit Review Analytics

Die größte Herausforderung bei der Pflege von Unternehmenseinträgen auf verschiedenen Bewertungsplattformen ist die Datenkonsolidierung. Um dir zu helfen, die Vielzahl von Bewertungen zu verstehen und zu analysieren, enthält der Review Assistant auch Review Analytics. So erhältst du verwertbare, leicht verständliche Einblicke, die ausschließlich auf dein Unternehmen zugeschnitten sind. Mit MARA kannst du dir schnell einen Überblick über alle deine Bewertungen verschaffen, ohne jede einzelne lesen zu müssen. Die Analyse ist so detailliert, dass du spezifische Probleme wie "das Wasser im Pool ist zu kalt" oder "es gibt keine vegane Frühstücksoption" herausfinden kannst. Diese Erkenntnisse helfen dir, das Gästeerlebnis zu optimieren, ohne dass du ein Datenexperte sein musst.

Automatisierung der Überprüfung für mehrere Inserate

Nachdem du Vertrauen in deine persönliche KI-Review-Assistent gewonnen hast, kannst du sogar auf Autopilot gehen und Automatisierungsregeln erstellen. Auf diese Weise kannst du festlegen, welche Bewertungen von der KI direkt und ohne zusätzliche Genehmigung beantwortet werden sollen. Mit der folgenden Konfiguration werden alle Google-Bewertungen ohne Text und mit einer Sternbewertung von 4 und mehr automatisch beantwortet.

Personalisierte KI-Antworten für alle deine Bewertungen

Bei der KI von MARA geht es nicht nur um Effizienz, sondern auch um Personalisierung. Die Brand Voice Funktion ermöglicht es der KI, sich an deinen Tonfall anzupassen und sicherzustellen, dass deine Antworten authentisch klingen. Außerdem kannst du der KI mit Smart Snippets"beibringen", wie sie auf wiederkehrende Lobeshymnen oder Beschwerden reagieren soll. Die KI bezieht diese Informationen dann in ihre Antworten ein, aber immer mit anderen Worten, damit die Antworten persönlicher und relevanter werden.

Dieser Bewertungsassistent hat sich für mehr als 2000 Kunden schnell zu einem entscheidenden Faktor entwickelt. Der Grund für seine wachsende Beliebtheit ist seine vielversprechende Fähigkeit, deine Gesamtbewertung zu verbessern, die Antwortraten zu erhöhen, Erkenntnisse aus dem Kundenfeedback zu gewinnen und sowohl Zeit als auch Geld zu sparen.

Letzter Gedanke

Ein Unternehmen zu führen, ist an sich schon schwierig. Wann immer es möglich ist, ist es daher am besten, wichtige Aufgaben auf technische Lösungen zu verlagern - wie das Schreiben von Rezensionen. Warum also zögern, unser KI-Review-Assistent, MARA, auszuprobieren? Es kann kostenlos getestet werden, erfordert keine Kreditkarte und ist in weniger als fünf Minuten einsatzbereit.

Dieser Artikel ist Teil unserer Hero Content Serie zum Thema "Optimiere deine Hotelangebote, um deine Buchungen zu steigern - alles, was du wissen musst".