So optimieren Sie Ihre Bewertungsantworten SEO

Seien wir ehrlich: Als Geschäftsinhaber erhalten Sie zwangsläufig Feedback von Ihren Kunden. Die meisten von uns würden die Gelegenheit nutzen, direkt mit unseren Kunden zu sprechen, aber in einer hart umkämpften Branche kann man mit einer Antwort viel mehr erreichen, als nur auf die Schaltfläche „Senden“ zu klicken. Wenn Sie Ihre Reichweite vergrößern und den Wert des Kundenfeedbacks maximieren möchten, müssen Sie Ihre Reaktion für SEO optimieren.

Was ist SEO?

SEO steht für Suchmaschinenoptimierung. Wie der Name schon sagt, geht es darum, sicherzustellen, dass Suchmaschinen Ihre Website leicht finden, crawlen, lesen und indizieren können. Wenn Sie eine SEO-Bewertungsantwort sehr gut erstellen, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Ihre Website ganz oben in den Suchergebnissen von Suchmaschinen angezeigt wird, wenn jemand Schlüsselwörter eingibt, die mit Ihrem Unternehmen in Zusammenhang stehen.

Die gute Nachricht ist, dass für die Optimierung von Bewertungsantworten weder technische Kenntnisse noch zusätzliche Ressourcen erforderlich sind – Sie müssen beim Verfassen lediglich einige einfache Best Practices befolgen.

Helfen Bewertungsantworten der Suchmaschinenoptimierung?

Die Verbesserung Ihrer Google-Bewertungen und SEO sind zwei der besten Strategien, um Ihre online reputation . Google-Bewertungen werden von Suchmaschinen indiziert . Das heißt, wenn jemand nach Ihrem Firmennamen sucht und statt einer offiziellen Seite eine Bewertung findet, ist diese Bewertung im Hinblick auf die Suchmaschinenoptimierung (SEO) wertvoll. Die Antwort lautet also: Ja, Google-Bewertungen können sich sicherlich auf Ihr lokales SEO-Ranking auswirken, insbesondere wenn Ihr Unternehmen im hospitality , wo Hotelbewertungen einen großen Einfluss auf die Entscheidungen der Kunden haben können. Sie werden zwar nicht über Nacht eine Lösung sein, um in den Suchmaschinenergebnissen ganz oben zu landen, Google nutzt die Informationen jedoch zur Beurteilung, wie relevant Sie für lokale Suchanfragen sind.

Wenn Sie den Wert des Kundenfeedbacks maximieren und Ihre Sichtbarkeit bei lokalen Suchanfragen erhöhen möchten, ist es daher wichtig, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Antworten für SEO richtig zu optimieren.

Andernfalls verpassen Sie eine große Chance, Ihre Suchpräsenz zu steigern, wenn Sie diese Bewertungen ignorieren oder schlecht darauf reagieren. Und selbst wenn sie negativ ausfallen, sollten Sie dennoch auf eine Weise reagieren, damit andere sehen können, dass Ihnen ihr Feedback am Herzen liegt und Sie bereit sind, Ihr Geschäft aus der Sicht des Kunden zu verbessern. Der Kern der SEO-Optimierung besteht darin, auf Google-Bewertungen zu reagieren .

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Wie reagiere ich auf Google-Bewertungen für SEO?

Die besten Google-Rezensionsantworten zu verfassen, kann eine Herausforderung sein. Bei so vielen Tipps und Tricks fragen Sie sich vielleicht, wo Sie überhaupt anfangen sollen. Wie sollten Sie reagieren, wenn Ihr Ziel darin besteht, den Traffic zu steigern? Wie baut man Beziehungen auf, ohne zu werblich zu sein? Und natürlich: Wie verfassen Sie eine Bewertungsantwort, die sich positiv auf Ihre SEO auswirkt?

Hier sind ein paar Hinweise zur Optimierung Ihrer Bewertungsantworten:

Definieren Sie Ihr Ziel.

Rezensionen und Bewertungen sind für Unternehmen äußerst wichtig. Leider wissen die meisten Unternehmen einfach nicht, wie sie eine Bewertung richtig angehen sollen. Der erste Schritt bei der Erstellung einer wirksamen Antwort besteht darin, den Zweck Ihrer Antwort zu verstehen. Dafür kann es eine Reihe von Gründen geben, darunter die Steigerung des Traffics, die Generierung von Leads und der Aufbau von Kundenbeziehungen. Sobald Sie herausgefunden haben, was Sie mit Ihrer Antwort erreichen möchten, können Sie die folgenden Tipps nutzen, um sie zu optimieren.

Verwenden Sie Schlüsselwörter, die eine Verbindung zu Ihrer Seite herstellen.

Stellen Sie sicher, dass Sie in die Antworten auf Google-Rezensionen Schlüsselwörter einbeziehen, die für Ihr Unternehmen und seine Dienstleistungen oder Produkte relevant sind. Wenn Sie beispielsweise ein Fitnessstudio oder Fitnessstudio besitzen, verwenden Sie in Ihrer Antwort Wörter wie „Fitnessstudio“ und „Fitness“. Für Hotels und Restaurants könnten Sie „bestes Hotel in (Ihrem Standort)“ oder „bestes Restaurant in (Ihrem Standort)“ verwenden.

Die Einbeziehung solcher Begriffe hilft Google und anderen Suchmaschinen, Ihre Antwort zu erfassen, wenn jemand nach „Beste Hotels in meiner Nähe“ oder ähnlichen Suchanfragen sucht. Dies erleichtert potenziellen Kunden das Auffinden Ihrer Bewertungsantworten und trägt so dazu bei, dass Ihr Unternehmen die Sichtbarkeit und den organischen Traffic erhöht. In dieser Hinsicht ist es auch hilfreich, den Namen Ihres Unternehmens in Ihrer Antwort anzugeben. Wenn jemand beispielsweise nach „Hotels in (Ihrem Standort)“ sucht, ist es wahrscheinlicher, dass Ihr Hotel ganz oben in den Suchergebnissen angezeigt wird.

Achten Sie jedoch darauf, Schlüsselwörter zu verwenden, die für die jeweilige Konversation nicht relevant sind. Das mag offensichtlich klingen, aber man kann sich bei der Keyword-Optimierung leicht hinreißen lassen und am Ende Keywords verwenden, die Ihrer Antwort keinen Mehrwert verleihen oder im Kontext keinen Sinn ergeben.

Ebenso kann die übermäßige Verwendung von Schlüsselwörtern als „Keyword-Stuffing“ wirken, was sich negativ auf Ihre SEO auswirken kann. Wenn Sie also nicht aufpassen, kann Ihre Antwort in Suchmaschinen-Rankings abgewertet werden. Um dies zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie Schlüsselwörter sparsam verwenden und dass sie zur Konversation passen. Wenn Sie darüber hinaus zusätzliche Informationen in die Bewertung aufnehmen möchten, beispielsweise Fotos des Unternehmens oder seines Standorts, tun Sie dies am Ende des Beitrags.

Helfen Schlüsselwörter in Rezensionen der Suchmaschinenoptimierung?

Ja. Schlüsselwörter in Bewertungen helfen der SEO Ihres Profils. Um herauszufinden, welche Schlüsselwörter Sie zur Optimierung Ihrer Seite verwenden sollten, verwenden Sie ein Keyword-Recherchetool wie den Google Keyword Planner oder SEMrush. Diese Tools zeigen Ihnen das Suchvolumen und die Konkurrenz verschiedener Schlüsselwörter im Zusammenhang mit Ihrer Marke.

Für den Zugriff auf den Google Keyword Planner benötigen Sie ein Google Ads-Konto. Sobald Sie angemeldet sind, geben Sie einfach Ihre Schlüsselwörter ein, um loszulegen. Scrollen Sie dann nach unten, bis Sie Keywords mit geringer Konkurrenz und hohem Suchvolumen finden.

Für SEMrush müssen Sie ein Konto erstellen und einen Plan abonnieren. Der Preis beginnt bei 119,95 $ pro Monat, es wird jedoch eine 7-tägige kostenlose Testversion angeboten. SEMrush bietet Ihnen tiefergehende Einblicke in die Konkurrenz und das Suchvolumen verschiedener Keywords. Sobald Sie angemeldet sind, geben Sie Ihre Schlüsselwörter in die Registerkarte „Bio-Recherche“ ein und wählen Sie „Übersicht“. Hier können Sie sehen, welche Keywords den meisten Traffic und die meiste Konkurrenz haben.

Sie können auch sehen, wer bereits für Ihre spezifischen Keywords rankt. Wenn Sie beispielsweise mehr Traffic für „erschwingliche Aufenthalte in Los Angeles“ wünschen, könnten Sie sich die Top-10-Ergebnisse auf der Suchmaschinen-Ergebnisseite (SERP) ansehen und sehen, was sie gemeinsam haben. Dadurch erhalten Sie eine Vorstellung davon, welche Schlüsselwörter Sie in Ihre Antwort aufnehmen sollten und welche Fragen Ihre Kunden möglicherweise stellen.

Wie helfen Bewertungsantworten der Suchmaschinenoptimierung?

Indem Sie Ihre Antworten für die richtigen Schlüsselwörter optimieren, können Sie dazu beitragen, die Sichtbarkeit und den organischen Verkehr auf Ihrer Seite zu erhöhen. Eine gut formulierte Antwort, die für die jeweilige Konversation relevant und für Suchmaschinen optimiert ist, kann Wunder für das SEO-Ranking Ihres Unternehmens bewirken.

Beantworten Sie Fragen, die für Kunden/Käufer wichtig sind.

Wenn jemand eine Bewertung auf Google oder Yelp hinterlässt, sucht er normalerweise nach Antworten. Wenn sie ein Problem mit ihrem Produkt oder ihrer Dienstleistung haben, möchten sie, dass ihnen jemand sagt, was als nächstes zu tun ist. Oder wenn sie mit ihrer Erfahrung zufrieden sind, möchten sie, dass ihnen jemand sagt, warum sie in Zukunft wiederkommen sollten.

In beiden Fällen bedeutet dies, dass die Leute häufig spezifische Fragen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung stellen. Und wenn diese Fragen in Ihrer Antwort nicht klar beantwortet werden – sei es positiv oder negativ –, besteht eine gute Chance, dass Sie Kunden verlieren, die sonst zu Ihren Kunden gehören könnten.

Schaffen Sie einen Mehrwert durch die Bereitstellung zusätzlicher Informationen.

Wenn Sie detailliertere Angaben zu der spezifischen Situation oder Erfahrung machen können, die besprochen wurde, kann dies hilfreich sein, um zu verstehen, wie Sie sich in Zukunft verbessern können. Sollte es zwischen Ihnen und dem Gutachter außerdem zu Missverständnissen kommen, ist dies eine Gelegenheit, die Sache zu klären und einvernehmlich zu lösen. Dies zeigt Ihren Kunden, dass Ihnen ihr Feedback am Herzen liegt. Wer weiß? Sie können aus einer Ein-Stern-Bewertung eine Fünf-Sterne-Bewertung machen, indem Sie einfach Einfühlungsvermögen zeigen!

Beeinflussen negative Bewertungen die Suchmaschinenoptimierung?

Negative Bewertungen können Ihre Punktzahl auf Online-Bewertungswebsites senken und Ihre Chancen auf ein höheres Ranking auf diesen Plattformen verringern. Negative Bewertungen können Ihnen jedoch tatsächlich dabei helfen, die SERP-Sichtbarkeit zu verbessern. Durch die Förderung aller Bewertungen, unabhängig davon, ob sie gut oder schlecht sind, erhalten Sie „authentischen Inhalt“, der Google dabei helfen kann, Ihr Profil bei lokal relevanten Suchanfragen zu indexieren. Der Schlüssel zur Umwandlung des schlechten Feedbacks in ein effektives SEO-Asset liegt darin, auf jede Bewertung mit positiven und optimierten Schlüsselwörtern zu antworten. In diesem Beispiel wurden in der Antwort die Schlüsselwörter „bestes Hotelerlebnis“ und „exzellenter Kundenservice“ neben den lokalen SEO-Schlüsselwörtern „Cebu Hotel“ verwendet. Auf diese Weise kann die vermeintlich negative Bewertung dazu beitragen, dass dieses Unternehmensprofil bei Suchanfragen wie „Bestes Hotel Cebu“ oder „Hotel mit ausgezeichnetem Kundenservice Cebu“ rankt.

Optimieren Sie Ihre Bewertungsantworten mit MARA

Auf Online-Bewertungen zu reagieren, um Ihre SEO zu verbessern, kann eine entmutigende Aufgabe sein, aber das muss nicht mit unserem KI-Review-Assistent MARA der Fall sein. Dieses intuitive Tool wurde entwickelt, um Ihren Online Reputation Reputationsmanagementprozess zu vereinfachen und ihn effizienter, personalisierter und zeitsparender zu machen. Es bietet die beste und optimierteste KI für die Beantwortung und Analyse Ihrer Gästebewertungen und ermöglicht Ihnen so ein höheres Ranking bei relevanten Suchanfragen in Ihrer Nische.

Optimierter Review Inbox

Ein effektives Bewertungsmanagement ist der erste Schritt zur Verbesserung Ihrer SEO durch Bewertungen. Unabhängig von der Durchführung eingehender SEO-Recherchen wird es zur Herausforderung, Ihre Online-Sichtbarkeit zu steigern, wenn Sie den Überblick über Ihre Online-Inhalte wie Ihre Bewertungen verlieren.

Eine der Hauptfunktionen dieses Tools ist der Review Inbox . Mit Ihrem Bewertungs-Posteingang können Sie ganz einfach auf Bewertungen antworten, indem Sie einfach auf „Antwort generieren“ und dann auf „Senden“ klicken. Der Review Inbox stellt eine Verbindung zu mehreren Bewertungsquellen her, darunter Google, Booking.com und Tripadvisor, und bietet Ihnen einen Panoramablick auf alle Ihre Bewertungen. Und Sie können sogar die Automatisierung der Bewertungsantwort konfigurieren: Warum erlauben Sie MARA nicht, automatisch auf einfache Bewertungen zu antworten, wie z. B. 5-Sterne-Google-Bewertungen ohne Text, um sicherzustellen, dass Sie keine Bewertung verpassen? Tägliche Benachrichtigungen über neue Bewertungen halten Sie auf dem Laufenden und behalten die Kontrolle.

Vereinfachte Review Analytics zur Optimierung

Überraschenderweise könnten Ihre Bewertungseingänge als Ihre primäre Plattform für die Durchführung von SEO-Recherchen dienen. Durch die Analyse von Kundeneinblicken können Sie Zielschlüsselwörter identifizieren und so erkennen, welche Suchanfragen Kunden auf Ihre Plattform locken.

Um Ihnen das Verständnis und die Analyse der Vielzahl an Bewertungen zu erleichtern, enthält der Bewertungsassistent auch Review Analytics . Dies liefert umsetzbare, leicht verständliche Erkenntnisse, die ausschließlich auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Mit MARA erhalten Sie schnell einen Überblick über alle Ihre Bewertungen, ohne jede einzelne lesen zu müssen. Die Analyse ist so detailliert, dass Sie spezifische Probleme wie „Wasser im Pool ist zu kalt“ oder „Mangel an veganer Frühstücksoption“ herausfinden können. Diese Erkenntnisse tragen dazu bei, das Gästeerlebnis zu optimieren, ohne dass Sie ein Datenexperte sein müssen.

Die persönlichste Antwort-KI

Bei der SEO-Optimierung geht es nicht nur um Effizienz; es geht auch um Personalisierung. Durch die Personalisierung Ihrer Antworten wird verhindert, dass Google und andere Online-Plattformen Ihre SEO-Antworten als Spam kennzeichnen. Glücklicherweise versteht MARA das.

Die Brand Voice Funktion ermöglicht es der KI, sich an Ihren Ton anzupassen und sicherzustellen, dass Ihre Antworten authentisch klingen. Darüber hinaus können Sie der KI mit Smart Snippets „beibringen“, wie sie auf wiederkehrendes Lob oder Beschwerden reagieren soll. Ihre KI integriert diese Informationen dann in ihre Antworten, jedoch immer mit anderen Worten, um personalisiertere, relevantere Antworten zu liefern.

Dieser Bewertungs- und Antwortassistent hat sich für über 2.000 Kunden schnell zu einem Game-Changer entwickelt. Seine vielversprechende Fähigkeit, Ihre Gesamtbewertung zu verbessern, antwortrate zu verstärken, Erkenntnisse aus Kundenfeedback zu gewinnen und sowohl Zeit als auch Geld zu sparen, ist der Grund für seine wachsende Beliebtheit.

Letzter Gedanke

Indem Sie Ihre Antworten konsequent an SEO-Best Practices ausrichten, behält Ihr Unternehmen seinen Wettbewerbsvorteil und sichert sich Spitzenpositionen auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen. Ein Rückstand könnte bedeuten, dass Kunden an Konkurrenten mit höher bewerteten Bewertungen verloren gehen. Allerdings muss die Verwaltung von Online-Bewertungen nicht überwältigend sein. Mit der richtigen Software wie MARA können Sie den Prozess optimieren, Ihre Antworten personalisieren und wertvolle Erkenntnisse aus Bewertungen gewinnen. Warum also zögern? Probieren Sie MARA noch heute aus. Der Test ist kostenlos, erfordert keine Kreditkarte und kann in weniger als fünf Minuten betriebsbereit sein.

Dieser Artikel ist Teil unserer Hero-Content-Reihe zum Thema „ So nutzen Sie Online-Bewertungen zu Ihrem Vorteil – Der ultimative Leitfaden “.