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Top 10 Online-Reisebüros für problemlose OTA-Buchung

Tobias Roelen-Blasberg
Tobias Roelen-Blasberg
Mitbegründer und Produktleiter
Entdecken Sie die 10 besten Online-Reisebüros (OTAs) für problemlose Buchungen und vergleichen Sie deren Vor- und Nachteile für Reisende und Hotels.
Top 10 Online-Reisebüros für problemlose OTA-Buchung
INHALTSVERZEICHNIS

Online-Reisebüros (OTAs) haben die Art und Weise, wie Reisende ihre Unterkünfte, Flüge und andere reisebezogene Dienstleistungen buchen, revolutioniert. Ein OTA ist eine Online-Plattform, die es Verbrauchern ermöglicht, Reisedienstleistungen an einem bequemen Ort zu suchen, zu vergleichen und zu buchen. OTAs spielen eine entscheidende Rolle im hospitality , indem sie eine große Reichweite und Bequemlichkeit bieten und es Reisenden ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen und sich die besten Angebote zu sichern.

Wofür steht OTA?

Online-Reisebüros (OTAs) fungieren als umfassende Online-Marktplätze für Reisedienstleistungen und bündeln Angebote verschiedener Anbieter. Dadurch können Reisende direkt über ihre Plattformen Optionen vergleichen und Buchungen vornehmen. OTAs haben die Reisebranche erheblich beeinflusst. Untersuchungen von Otamiser zeigen, dass 65 % aller Direktbuchungen von Gästen stammen, die einen standort über ein OTA entdeckt haben. Dies unterstreicht die entscheidende Rolle von OTAs bei der Steigerung der Sichtbarkeit und Buchungen für Hotels.

Was ist der Unterschied zwischen einem Reiseaggregator und einem OTA?

Reiseaggregatoren stellen Einträge von verschiedenen Online-Reisebüros und anderen Quellen zusammen und bieten so ein breiteres Spektrum an Optionen, ohne Buchungen direkt abzuwickeln. Kayak fasst beispielsweise Einträge von OTAs wie Booking.com (Booking Holdings), Expedia und anderen zusammen, um einen umfassenden Überblick über die verfügbaren Reiseoptionen zu bieten. OTAs hingegen erleichtern den Buchungsprozess und bieten häufig Kundensupport. Beispiele für OTAs sind Booking.com und Expedia, die es Reisenden ermöglichen, Unterkünfte, Flüge und Mietwagen direkt über ihre Plattformen zu buchen und einen Kundenservice bieten, der bei allen Problemen behilflich ist.

Was ist der Unterschied zwischen GDS und OTA?

Global Distribution Systems (GDS) wie Amadeus, Sabre und Travelport werden hauptsächlich von Reisebüros verwendet, um in Echtzeit auf Verfügbarkeit und Preise für Reisedienstleistungen mehrerer Anbieter zuzugreifen. GDS-Plattformen verbinden Fluggesellschaften, Hotels und Autovermietungen mit Reisebüros und ermöglichen so eine effiziente Verwaltung von Buchungen und Inventar. OTAs wie Expedia, Airbnb und Agoda bedienen Verbraucher direkt und bieten eine benutzerfreundliche Oberfläche für die Buchung von Unterkünften, Flügen und mehr. Im Gegensatz zu GDS bieten OTAs End-to-End-Buchungsdienste, einschließlich Zahlungsabwicklung und Kundensupport, wodurch die Reiseplanung für Einzelreisende zugänglicher wird.

Sind OTAs gut für Hotels?

Die Nutzung von OTAs hat für Hotels sowohl Vor- als auch Nachteile. Positiv zu vermerken ist, dass OTAs eine größere Sichtbarkeit und Reichweite für ein globales Publikum bieten und es Hotels ermöglichen, Reisende anzuziehen, die sie sonst möglicherweise nicht erreichen würden. Sie bieten Zugriff auf ausgefeilte Marketingtools und Kundeneinblicke, die Hotels dabei helfen können, ihre Angebote zu optimieren und ihre Marketingbemühungen effektiver auszurichten. Darüber hinaus erhöhen OTAs den Buchungskomfort für Reisende, indem sie den Reservierungsprozess vereinfachen und häufig zusätzliche Dienstleistungen wie Kundensupport anbieten.

Allerdings gibt es auch erhebliche Nachteile. Hohe Provisionen, die typischerweise zwischen 15 % und 30 % liegen, können die Gewinnspanne eines Hotels schmälern. Die Abhängigkeit von OTAs kann auch zu einem Rückgang der Direktbuchungen führen, was die Markentreue schwächen kann, da Gäste mehr mit der Marke OTA interagieren als mit der Eigenmarke des Hotels. Darüber hinaus kann die Abhängigkeit von Einnahmenplattformen Dritter riskant sein, da Änderungen der OTA-Richtlinien oder -Algorithmen erhebliche Auswirkungen auf die Buchungen und den Gesamtumsatz eines Hotels haben können.

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Was sind die beliebtesten OTAs für Hotels?

Jedes dieser OTAs bietet unterschiedliche Vorteile und Herausforderungen für Hotels:

1. Booking.com

Booking.com ist das größte Online-Reisebüro. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Amsterdam und ist eine Tochtergesellschaft von Booking Holdings. Die Website bietet Unterkunftsreservierungsdienste für rund 3,4 Millionen standorte weltweit. Die von Booking.com berechneten Provisionssätze variieren zwischen 10 % und 25 % des Zimmerpreises .

  • Vorteile : Große Reichweite, benutzerfreundliche Oberfläche, starke Marketingunterstützung.
  • Nachteile : Hohe Provisionen, wettbewerbsfähiges Listing-Umfeld.

Um mehr über Booking Holdings zu erfahren, lesen Sie unseren Artikel Booking.com-Optimierung: Der ultimative Leitfaden für Hotelmanager .

Booking.com
Das Treueprogramm von Booking.com für Reisende: Genius.

2. Expedia

Im Gegensatz zur weltweiten Beliebtheit von Booking Holdings die Expedia Group besonders in den Vereinigten Staaten, im Vereinigten Königreich und in Italien beliebt, wo 55,59 %, 12,87 % bzw. 5,68 % ihrer Nutzer aus diesen Regionen kommen. Die Expedia Group erhebt eine Provision von 10 bis 30 % auf Buchungen.

  • Vorteile : Umfassende Reisedienstleistungen, umfassende Marktpräsenz.
  • Nachteile : Hohe Provisionssätze und komplexe Gebührenstruktur.

Um mehr über Expedia zu erfahren, lesen Sie unseren Artikel So reagieren Sie auf Bewertungen auf Expedia und Hotels.com .

Expedia-Buchung
Expedia Flug- und Hotelservices.

3. Urlaubscheck

Holidaycheck bietet Online-Portale für Pauschalreisebewertungen und -buchungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Die Provisionssätze liegen typischerweise zwischen 15 % und 25 %.

  • Vorteile : Stark auf dem europäischen Markt, nutzergenerierte Bewertungen.
  • Nachteile : Hohe Provisionen und regionale Einschränkungen.
Last-Minute-Angebote von Holidaycheck
Last-Minute-Angebote von Holidaycheck.

4. Agoda

Laut einer Umfrage von Rakuten Insight vom Juni 2023 ist Agoda das beliebteste Online-Reisebüro in Malaysia, Thailand, Singapur, Hongkong und den Philippinen. Die Provisionssätze von Agoda variieren je nach standort und liegen typischerweise zwischen 15 % und 25 %.

  • Vorteile : Agoda verfügt über eine starke Präsenz in Asien und wettbewerbsfähige Preise.
  • Nachteile : Begrenzte Reichweite in einigen Regionen, hohe Provisionsgebühren.
Agoda-Buchung
Agoda-Treueprogramm für Reisende.

5. Airbnb

Airbnb verfügt über eine weltweite Reichweite mit über 5 Millionen Gastgebern und 7,7 Millionen aktiven Inseraten. Die meisten Gastgeber zahlen eine pauschale Servicegebühr von 3 % der Buchungssumme.

  • Vorteile : Airbnb bietet einzigartige standort wie Hostels, Eigentumswohnungen und Ferienwohnungen an, die sich bei Reisenden immer größerer Beliebtheit erfreuen.
  • Nachteile : Niedrigere Provisionssätze, aber beschränkt auf Ferienvermietungen und Einzelaufenthalte.

Um mehr über Airbnb zu erfahren, lesen Sie unseren Artikel So reagieren Sie auf Airbnb-Bewertungen, um Ihre Glaubwürdigkeit zu stärken .

Airbnb-Buchung
Am besten bewertete Airbnb-Hostels in Europa.

6. Orbitz

Orbitz listet über 260.000 buchbare standorte und erhebt eine Provision zwischen 12 % und 30 %.

  • Vorteile : Umfassende Reisepakete, treuer Kundenstamm.
  • Nachteile : Hohe Provisionen, begrenzte Markendifferenzierung.
Orbitz-Buchung
Orbitz Flug- und Hotelangebote für Geschäftsreisende.

7. Reiselust

Travelocity hat 20 Millionen Nutzer und erhebt einen Provisionssatz von 15 % bis 25 %.

  • Vorteile : Starke Markenbekanntheit und benutzerfreundliche Oberfläche.
  • Nachteile : Hohe Provisionssätze, Wettbewerbsumfeld.

Bildunterschrift: Business-Channel-Management mit Travelocity.

8. Hostelworld

Hostelworld.com gibt es seit 1999 und arbeitet mit fast 35.000 standorte weltweit zusammen. Die Provision für jede Buchung liegt zwischen 10 % und 25 %.

  • Vorteile : Größter Anbieter für preisgünstige Unterkünfte, umfangreiches Netzwerk.
  • Nachteile : Hohe Provisionssätze, Fokus auf Nischenmärkte.
Hostelworld-Buchung
Buchung von Hostels in Europa über Hostelworld.

9. Std

HRS arbeitet hauptsächlich mit Geschäftsreisenden in Europa zusammen und listet über 300.000 Hotels . Die Standardprovision beträgt 15 % für alle Buchungen außerhalb der vom Unternehmen ausgehandelten Tarife, wobei die durchschnittliche Provision in Dublin 9,5 % beträgt.

  • Vorteile : Starke Präsenz im Geschäftsreisebereich, zuverlässiger Service.
  • Nachteile : Hohe Provisionssätze, begrenzter Fokus auf Freizeitreisen.
HRS-Hostels
HRS Stockholm Hostels.

10. Reise

Trip.com bietet Unterkunftsreservierungsdienste für mehr als 1,1 Millionen Hotels und Flüge von über 510 Fluggesellschaften und deckt 3.400 Flughäfen weltweit ab. Dieses umfangreiche Netzwerk macht Trip.com zu einer Anlaufstelle für Reisende, die umfassende Reiselösungen suchen.

  • Vorteile: Umfangreiches Hotel- und Flugnetz, das eine große Auswahl an Reisemöglichkeiten bietet. Wettbewerbsfähige Preise und häufige Sonderangebote.
  • Nachteile: Hoher Wettbewerb zwischen den Einträgen, was es für standorte , sich von anderen abzuheben. Die Qualität des Kundendienstes kann variieren und sich auf die Benutzererfahrung auswirken.
Beispielliste einer Reise
Beispieleintrag auf Trip.com.

Zu den Buchungsplattformen gehören neben OTAs auch Priceline, Odigeo, Vrbo, Edreams und Hotelbeds. Es gibt auch Kundenbewertungsplattformen wie Google Hotels und Tripadvisor , die Reisende auf diese Online-Reisebüroplattformen verweisen.

Jede dieser Plattformen bietet einzigartige Vor- und Nachteile. Einige verknüpfen Hotels sogar mit anderen Reiseprodukten wie Reiseveranstaltern, Flügen und mehr. Diese Online-Reisebüroplattformen bieten Hotels die Möglichkeit, ihre Reichweite über ihre Hotel-Websites hinaus zu erweitern. Durch die Nutzung der richtigen Online-Reisebüros können Hotelunternehmen effektiv auf ihre spezifischen Bedürfnisse eingehen, mehr Buchungen anziehen und ihre allgemeine Sichtbarkeit im wettbewerbsintensiven hospitality verbessern.

Wie hoch ist der durchschnittliche OTA-Provisionssatz für Hotels?

Online-Reisebüros (OTAs) berechnen in der Regel Provisionssätze zwischen 15 % und 30 % des Buchungswerts. Diese Tarife können aufgrund mehrerer Faktoren variieren, einschließlich der spezifischen Online-Reisebüroplattformen, der Lage des standort und dem Grad der Sichtbarkeit oder der Werbedienstleistungen, für die sich das Hotel entscheidet. Beispielsweise haben Plattformen wie Booking.com und Expedia Provisionssätze, die je nach Anforderungen des Hotels und ausgehandelten Vereinbarungen in diesem Bereich schwanken.

Dieser Provisionssatz von 15–30 % mag für Hotelketten verkraftbar sein, für unabhängige Hotels kann er sich jedoch erheblich auf die Umsatzgenerierung auswirken. Aus diesem Grund ziehen es einige Unternehmen vor, ihre Reisebuchungen selbst über ihre Hotel-Website zu verwalten. Es ist jedoch auch erwähnenswert, dass Online-Reisebüroplattformen auch als standort und Channel-Manager dienen können, um Hoteliers bei der Rationalisierung von Online-Buchungen zu unterstützen. Kurz gesagt, diese Buchungswebsites ermöglichen es Hotels, zwei Fliegen mit einer Klappe zu schlagen.

Was ist das beliebteste OTA?

Unter den vielen verfügbaren OTAs stechen Booking.com und Expedia als führende Online-Buchungsplattformen hervor, basierend auf Marktanteil, Benutzerengagement und Buchungsvolumen. Diese Plattformen werden von vielen Geschäftsinhabern und Hoteliers gleichermaßen wegen ihrer großen Reichweite, umfassenden Dienstleistungen und starken Marketingbemühungen bevorzugt.

Booking.com bietet Unterkunftsreservierungsdienste für rund 3,4 Millionen standorte weltweit an, und Expedia verfügt über eine bedeutende Marktpräsenz, insbesondere in Regionen wie den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich und Italien. Ihre Beliebtheit beruht auf ihrer Fähigkeit, eine große Anzahl von Benutzern anzuziehen, effektive Marketingtools bereitzustellen und selbst Hotelketten mit mehreren Standorten ein nahtloses Buchungserlebnis zu bieten, was sie zu einer bemerkenswerten Wahl für Channel-Manager macht.

Was ist der profitabelste OTA?

Booking.com und Airbnb gelten aufgrund ihrer umfangreichen Nutzerbasis, innovativen Dienstleistungen und effektiven Provisionsstrukturen als die profitabelsten Hotelbuchungswebsites. Booking.com profitiert von einem breiten Bestand an standorte und einer starken Marketingstrategie, die eine hohe Sichtbarkeit und ein hohes Buchungsvolumen gewährleistet. Dies macht es zu einer guten Wahl für Hoteliers, die ihre Abläufe rationalisieren möchten, und Channel-Manager, die ihre Einnahmen steigern möchten.

Eine weitere Online-Reisebüroplattform, Airbnb, ist mit ihrem einzigartigen Ansatz für Ferienwohnungen und alternative Unterkünfte beliebt geworden und hat sich eine bedeutende Nische auf dem Markt geschaffen, die ein breites Spektrum von Reisenden anspricht. Die Profitabilität beider Plattformen in der Reisebranche wird durch ihre Fähigkeit, Nutzer zu gewinnen und zu binden, gestärkt, was zu hohen Umsätzen sowohl für die Plattformen als auch für die auf ihnen gelisteten standorte führt. Die Provisionssätze von Booking.com liegen zwischen 10 % und 25 %, während Airbnb Gastgebern in der Regel eine pauschale Servicegebühr von 3 % berechnet, was sie zu einer lukrativen Option für Hotels und standort gleichermaßen macht.

Welche Funktionen hat OTA?

Online-Reisebüros (OTAs) spielen eine zentrale Rolle in der Reise- und hospitality , indem sie mehrere Schlüsselfunktionen erfüllen:

A. Marketing

Online-Reisebüroplattformen bewerben standorte über verschiedene Marketingkanäle bei einem globalen Publikum und erhöhen so die Sichtbarkeit und Reichweite von Hotels erheblich. Im Jahr 2021 gaben die beiden größten OTAs, Booking.com und Expedia, jeweils rund 5 Milliarden US-Dollar für Marketing , wovon ein erheblicher Teil in Werbung auf Plattformen wie Google floss.

Eine der lukrativsten Marketingstrategien von Booking.com ist sein Treueprogramm, das es Reisenden ermöglicht, aufgrund ihrer konsequenten Online-Buchung auf ihrer Plattform weniger zu zahlen. Diese umfangreichen Marketingbemühungen helfen Hoteliers dabei, sicherzustellen, dass die in diesen OTAs gelisteten standorte bei potenziellen Reisenden maximale Aufmerksamkeit erlangen.

B. Buchungsverwaltung

Online-Reisebüroplattformen können als Channel-Manager und Hotelierlösungen fungieren, indem sie den gesamten Online-Buchungsprozess abwickeln. Von der Erleichterung von Reservierungen über die Verwaltung von Zahlungen bis hin zur Bereitstellung von Buchungsbestätigungen. Dieser Komfort ist für einen erheblichen Teil der Hotelbuchungen verantwortlich. 52 % der Hotelreservierungen erfolgen über Online-Reisebüroplattformen. Dieses hohe Buchungsvolumen führt häufig dazu, dass Hotelunternehmer OTAs in ihre Standortmanagementsysteme (PMS) integrieren Standort OTAs sogar als primäres PMS verwenden.

Eine effiziente Online-Buchungsplattform hilft Hoteliers, die Verfügbarkeit ihrer Unterkunft zu maximieren. OTAs dienen als Online-Gästebücher, die ihnen helfen, Last-Minute-Stornierungen auszufüllen.

C. Kundendienst

Online-Buchungswebsites bieten Reisenden einen umfassenden Kundensupport und helfen bei Buchungsproblemen und Anfragen. Daten von Booking.com zeigen beispielsweise, dass 75 % der Buchungen über mobile Geräte erfolgen, was die Bedeutung von Mobile-App-Messaging für Kundenservice und Konvertierung unterstreicht. Diese Unterstützung sorgt für ein nahtloses Erlebnis für Reisende und erhöht die Kundenzufriedenheit und -treue.

D. Datenanalyse

Online-Reisebüroplattformen bieten wertvolle Einblicke und Analysen, um Channel-Managern und Hoteliers gleichermaßen bei der Optimierung ihrer Angebote, Preisstrategien und Gesamtleistung zu helfen. Angesichts der Tatsache, dass 80 % der Reisenden vor dem Kauf OTAs nutzen, sind diese Plattformen eine reichhaltige Datenquelle. Hotels können diese Daten nutzen, um Markttrends, Kundenpräferenzen und Wettbewerbsdynamik besser zu verstehen und so letztendlich effektivere Geschäftsstrategien voranzutreiben.

Wie können Sie Ihren OTA-Hoteleintrag optimal nutzen?

Um das Potenzial Ihres Hoteleintrags bei Online-Reisebüros (OTAs) zu maximieren, ist ein strategischer Ansatz erforderlich, um sich auf einem wettbewerbsintensiven Markt abzuheben. Hier sind die wichtigsten Strategien zur Verbesserung Ihres OTA-Hoteleintrags:

A. Eintrag optimieren

Investieren Sie in professionelle Fotos, die Ihren standort ansprechend präsentieren, verfassen Sie detaillierte und ansprechende Beschreibungen, die einzigartige Merkmale hervorheben, und stellen Sie sicher, dass alle Informationen wie Annehmlichkeiten, Richtlinien und Standort korrekt sind, um potenzielle Gäste effektiv anzulocken und zu informieren.

Um Hoteliers bei der Optimierung von Einträgen auf verschiedenen Plattformen zu unterstützen, haben wir den Artikel „Optimieren Sie Ihre Hoteleinträge, um die Buchungen zu steigern – alles, was Sie wissen müssen“ .

B. Eintrag bewerben

Nutzen Sie von OTAs angebotene Werbetools und Sonderangebote, um die Sichtbarkeit zu erhöhen, insbesondere in Spitzenzeiten oder bei geringer Auslastung. Werbeaktionen wie Sonderrabatte, Flash-Sales und zeitlich begrenzte Angebote können zu mehr Buchungen führen und die Attraktivität Ihres Eintrags steigern.

C. Optimieren Sie die Buchung

Vereinfachen Sie den Buchungsprozess, indem Sie Ihren Eintrag für mobile Nutzer optimieren, klare und übersichtliche Buchungsschritte anbieten und mehrere Zahlungsoptionen bereitstellen. Ein nahtloses Buchungserlebnis reduziert die Abbruchraten und erleichtert Gästen die Durchführung ihrer Reservierungen.

D. Reagieren Sie auf Online-Bewertungen

Interagieren Sie mit Gästen, indem Sie umgehend auf ihre Bewertungen reagieren, egal ob positiv oder negativ. Wenn Sie auf Bedenken eingehen und Wertschätzung für Feedback zeigen, steigern Sie die Gästezufriedenheit und steigern den Ruf Ihres standort . Nutzen Sie dieses Feedback, um Ihre Dienstleistungen und Angebote kontinuierlich zu verbessern.

mit unserem ultimativen Leitfaden, wie Sie Online-Bewertungen effektiv verwalten und die online reputation So nutzen Sie Online-Bewertungen zu Ihrem Vorteil – Der ultimative Leitfaden .

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e. Sammeln Sie Bewertungen

Ermutigen Sie zufriedene Gäste, positive Bewertungen abzugeben, indem Sie nach ihrem Aufenthalt Folge-E-Mails senden, kleine Anreize anbieten oder exzellenten Service bieten, der natürlich zu guten Bewertungen führt. Positive Bewertungen steigern das Ranking und den Ruf Ihres standort bei OTAs und ziehen so mehr potenzielle Gäste an.

Entdecken Sie, wie Sie effektiv Bewertungen von Reisenden sammeln und Ihr lokales Suchranking verbessern: So sammeln Sie Bewertungen und steigern das Image Ihrer Marke .

Nahtloses OTA-Management mit MARA AI – Produktgesteuerter Inhalt

Die Verwaltung der Einträge auf Reisewebsites kann eine entmutigende Aufgabe sein. Glücklicherweise können Sie Ihre Abläufe durch Online-Lösungen wie MARA KI-Review-Assistent . Dieses intuitive Tool soll Ihren Online Reputation Reputationsmanagementprozess vereinfachen und ihn effizienter, personalisierter und zeitsparender machen. Es bietet die beste und individuellste KI für die Beantwortung und Analyse Ihrer Gästebewertungen.

Einfach zu verwaltender Review Inbox

Eine der Hauptfunktionen dieses Tools ist der Review Inbox . Mit Ihrem Bewertungs-Posteingang können Sie ganz einfach auf Bewertungen antworten, indem Sie einfach auf „Antwort generieren“ und dann auf „Senden“ klicken. Der Review Inbox stellt eine Verbindung zu mehreren Bewertungsquellen her, darunter Google, Booking.com und Tripadvisor, und bietet Ihnen einen Panoramablick auf alle Ihre Bewertungen. Und Sie können sogar die Automatisierung der Bewertungsantwort konfigurieren: Warum erlauben Sie MARA nicht, automatisch auf einfache Bewertungen zu antworten, wie z. B. 5-Sterne-Google-Bewertungen ohne Text, um sicherzustellen, dass Sie keine Bewertung verpassen? Tägliche Benachrichtigungen über neue Bewertungen halten Sie auf dem Laufenden und behalten die Kontrolle.

MARA Review Inbox
MARA Review Inbox

Vereinfachte Review Analytics

Um Ihnen das Verständnis und die Analyse der Vielzahl an Bewertungen zu erleichtern, enthält der Bewertungsassistent auch Review Analytics . Dies liefert umsetzbare, leicht verständliche Erkenntnisse, die ausschließlich auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Mit MARA erhalten Sie schnell einen Überblick über alle Ihre Bewertungen, ohne jede einzelne lesen zu müssen. Die Analyse ist so detailliert, dass Sie spezifische Probleme wie „Wasser im Pool ist zu kalt“ oder „Mangel an veganer Frühstücksoption“ herausfinden können. Diese Erkenntnisse tragen dazu bei, das Gästeerlebnis zu optimieren, ohne dass Sie ein Datenexperte sein müssen.

MARA Review Inbox
MARA Review Analytics

Die persönlichste Antwort-KI

Bei der KI von MARA geht es nicht nur um Effizienz; es geht auch um Personalisierung. Die Brand Voice Funktion ermöglicht es der KI, sich an Ihren Ton anzupassen und sicherzustellen, dass Ihre Antworten authentisch klingen. Darüber hinaus können Sie der KI mit Smart Snippets „beibringen“, wie sie auf wiederkehrendes Lob oder Beschwerden reagieren soll. Ihre KI integriert diese Informationen dann in ihre Antworten, jedoch immer mit anderen Worten, um personalisiertere, relevantere Antworten zu liefern.

Dieser Bewertungs- und Antwortassistent hat sich für über 2.000 Kunden schnell zu einem Game-Changer entwickelt. Seine vielversprechende Fähigkeit, Ihre Gesamtbewertung zu verbessern, Antwortrate zu verstärken, Erkenntnisse aus Kundenfeedback zu gewinnen und sowohl Zeit als auch Geld zu sparen, ist der Grund für seine wachsende Beliebtheit.

Letzter Gedanke

Die Top 10 der Online-Reisebüros (OTAs) bieten vielfältige und umfassende Dienstleistungen an, die die Art und Weise, wie Reisende Unterkünfte, Flüge und andere reisebezogene Dienstleistungen buchen, revolutionieren. OTAs wie Priceline, Expedia, Booking.com und Agoda bieten große Reichweite und Komfort und ermöglichen es Reisenden, fundierte Entscheidungen zu treffen und sich die besten Angebote zu sichern. Sie wirken sich auch erheblich auf die hospitality aus, indem sie durch effektives Marketing, Buchungsmanagement, Kundenservice und Datenanalysen die Sichtbarkeit und Buchungen für Hotels steigern. Durch die Nutzung dieser Plattformen können Hotels ihre Reichweite vergrößern, ihre Abläufe optimieren und mehr Buchungen anziehen, was letztendlich ihren Wettbewerbsvorteil auf dem Markt verbessert.

Probieren Sie MARA aus, um die Verwaltung Ihrer OTA-Einträge zu optimieren. Es ist zum Testen völlig kostenlos , erfordert keine Kreditkarte und kann in weniger als fünf Minuten vollständig betriebsbereit sein.

Dieser Artikel ist Teil unseres Heldeninhalts „ Optimieren Sie Ihre Hoteleinträge, um Buchungen zu steigern – alles, was Sie wissen müssen “.

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Häufig gestellte Fragen:

Was ist ein Beispiel für einen OTA?

Ein Beispiel für ein OTA ist Priceline, eine bekannte Plattform, auf der Reisende Flüge, Unterkünfte und Mietwagen buchen können. Weitere beliebte OTAs sind Expedia, Booking.com und Agoda, die ebenfalls umfassende Reisedienstleistungen anbieten.

Was genau macht ein OTA?

Ein OTA oder Online-Reisebüro erleichtert die Buchung von Reisedienstleistungen wie Unterkünften, Flügen und Mietwagen. OTAs wie Priceline und Tripadvisor bieten Plattformen, auf denen Reisende Preise vergleichen, Bewertungen lesen und Reservierungen vornehmen können. Sie vereinfachen den Reiseplanungsprozess, indem sie Optionen verschiedener Anbieter auf einer benutzerfreundlichen Website zusammenfassen.

Was ist ein E-Agent?

Ein E-Agent ist eine digitale Plattform oder ein Dienst, der Reisende bei der Online-Buchung von Reiseleistungen unterstützt. Ähnlich wie OTAs wie Priceline bietet ein E-Agent Benutzern eine Schnittstelle zum Suchen, Vergleichen und Buchen von Unterkünften, Flügen und Mietwagen. E-Agenten umfassen häufig zusätzliche Funktionen wie personalisierte Empfehlungen und Reisemanagement-Tools.

Was sind die Vorteile von OTA oder Online-Reisebüros?

OTAs wie Priceline und Tripadvisor bieten mehrere Vorteile, darunter eine große Auswahl an Reiseoptionen, Benutzerbewertungen als Entscheidungshilfe und wettbewerbsfähige Preise. Sie bieten den Komfort, Unterkünfte, Flüge und Mietwagen an einem Ort zu buchen. OTAs bieten außerdem Sonderangebote und Rabatte, Zugang zum Kundenservice und umfassende Suchtools, um Reisenden dabei zu helfen, die besten Optionen für ihre Bedürfnisse zu finden.

Wie hoch ist der OTA-Tarif für Hotels?

Der durchschnittliche Provisionssatz für Hotels auf OTAs liegt bei etwa 20 %. Dies kann jedoch je nach OTA und den Vertragsbedingungen mit dem Hotel erheblich abweichen. Booking.com erhebt beispielsweise Provisionen zwischen 10 und 25 %, während die Tarife bei Expedia typischerweise zwischen 10 und 30 % liegen. Diese Schwankungen werden durch Faktoren wie die Lage des Hotels, die Art des standort und die zusätzlich in Anspruch genommenen Werbeleistungen des Hoteliers beeinflusst.

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