Google Hotels optimal nutzen: Tipps für Hoteliers zur Steigerung der Buchungen

Google Hotels, ehemals Google Hotel Finder, ist ein Projekt von Google, das Hotelsuchen direkt auf Online-Buchungsplattformen lenkt. Trotz Googles kontinuierlicher Bemühungen, Hoteliers und Reisende besser zu vernetzen, optimieren viele Hotels ihre Präsenz in den Google-Suchergebnissen noch immer nicht. In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie Hotelmanager und -besitzer ihre Sichtbarkeit in den Google-Suchergebnissen durch die Nutzung von Google Hotels verbessern können.

Was ist Google Hotels?

Google Hotels ist eine Metasuchmaschine, die ursprünglich 2011 als Google Hotel Finder eingeführt wurde. Über die Plattform können Nutzer direkt die Verfügbarkeit prüfen und Preise von Hotelangeboten vergleichen, die auf verschiedenen, von Google indexierten Online-Buchungswebseiten veröffentlicht sind.

Google Hotels erleichtert Reisenden den Vergleich von Angeboten, Preisen und Ausstattungen auf zahlreichen Online-Reiseportalen. Während die normale Google-Suche Webseiten, Blogs und Artikel anzeigt, die mit den vom Reisenden verwendeten Suchbegriffen verknüpft sein könnten, zeigt Google Hotels ausschließlich Unterkünfte an, die der Nutzer direkt nach seiner Recherche buchen kann.

Für Unternehmen ist Google Hotels eine hervorragende Möglichkeit, kostenlos mehr Kunden zu erreichen. Im Vergleich zu anderen Hotel-Metasuchmaschinen erhebt Google Hotels keine Provision von Hotelbesitzern. Sobald ein Google My Business-Konto erstellt wurde, wird es automatisch in Google Hotels indexiert.

Früher war Google Hotel Finder nicht besonders lukrativ, wenn es darum ging, die Buchungsraten von Hotels zu steigern. Heute ist er jedoch eine der wichtigsten Optimierungsplattformen, wenn Sie Ihren Umsatz auf Online-Buchungsplattformen erhöhen möchten. Aktuelle Umfragen zeigen, dass 72 % aller mobilen Buchungen nach einer Google-Suche erfolgen. So viel Potenzial können Sie verlieren, wenn Sie Ihren Eintrag bei Google Hotels nicht optimieren.

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Wie kann ich mein Hotel bei Google Hotels eintragen?

Das Hinzufügen Ihres Unternehmens zu Google Hotels ist ähnlich wie das Einrichten Ihres Google My Business-Kontos. Hier finden Sie eine Kurzanleitung dazu:

1. Melden Sie sich beim Google Business Profile Manager an
2. Klicken Sie oben rechts in Ihrem Dashboard auf „Jetzt verwalten“
3. Melden Sie sich bei dem Google-Konto an, das Sie für Ihr Unternehmensprofil verwenden möchten
4. Geben Sie den Namen Ihres Hotels ein und klicken Sie auf Weiter
5. Geben Sie die Adresse Ihres Hotels ein und klicken Sie auf „Weiter“. Die Verwendung einer Markierung am Standort der Adresse führt nicht automatisch zu einer Geolokalisierung.
6. Geben Sie im Feld „Primäre Kategorie“ die gewünschte Kategorie aus den verfügbaren Optionen ein.
7. Unter „Zusätzliche Kategorie“ können Sie eine weitere Kategorie auswählen. Wenn Ihre Unterkunft beispielsweise auch ein Restaurant oder eine Bar umfasst, können Sie diese Kategorien Ihrem Eintrag hinzufügen.
8. Geben Sie eine Telefonnummer oder Website-URL für Ihr Hotel ein. Klicken Sie anschließend auf „Weiter“.
9. Bestätigen Sie Ihr Konto.

Welche Kategorien gibt es bei Google My Business für Hotels?

Wählen Sie eine Hauptkategorie, die Ihr Unternehmen als Ganzes beschreibt und dabei präzise ist. Google erlaubt es Unternehmen jedoch nicht, eigene Kategorien anzulegen. Sollte die gewünschte Kategorie nicht verfügbar sein, wählen Sie eine allgemeinere Kategorie, die Ihr Unternehmen dennoch treffend beschreibt. Wenn Sie beispielsweise ein „Hotel mit Suiten“ betreiben, können Sie stattdessen „Hotel“ wählen. Dies erleichtert Google die Indexierung und das Ranking Ihres Eintrags bei Google Hotels.

Hier sind die Google My Business-Kategorien im Bereich hospitality:

• Hotel
• Kapselhotel
• Langzeitaufenthaltshotel
• Thermalbad
• Liebeshotel
• Resort-Hotel
• Wellnesshotel

Wie funktioniert Google Hotels?

Google Hotels indexiert Google My Business-Konten automatisch. Damit Ihr Eintrag bei Google Hotels mit Ihrer Buchungsseite von Drittanbieter-Websites übereinstimmt, stellen Sie sicher, dass Ihre Buchungs-URL in Ihrem Google My Business-Konto hinterlegt ist.

So geht's:

1. Melden Sie sich in Ihrem Google My Business-Profil an.
2. Finden Sie Ihr Unternehmen über die Google-Suche.
3. Klicken Sie auf Ihren Eintrag und wählen Sie im Buchungsmodul „Preise verwalten“.
4. Bestätigen Sie die URL Ihrer Buchungsseite.
5. Prüfen Sie die Zimmerpreise und die Verfügbarkeit in Ihrem Google My Business-Konto. Stellen Sie sicher, dass diese mit Ihrem aktuellen Buchungskalender übereinstimmen.

Die Synchronisierung Ihres Google My Business-Kontos mit Ihrem Buchungskalender hängt von der verwendeten Drittanbieter-Website ab. Unabhängig von der gewählten Plattform stellen Sie sicher, dass in jedem Ihrer verfügbaren Einträge eine Buchungs-URL hinterlegt ist.

Um mehr über die Optimierung Ihres Google My Business-Kontos zu erfahren, lesen Sie unseren Artikel Google My Business-Leitfaden: So optimieren Sie Ihr Profil .

Wie sieht ein Eintrag bei Google Hotels aus?

Die Einträge bei Google Hotels werden größtenteils mit Geschäftsinformationen aus Ihrem Google My Business-Konto und Preislisten von Online-Buchungswebseiten gefüllt.

Um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen ansprechende Inhalte hat, die zu Konversionen führen können, gehen wir die Abschnitte eines Google Hotels-Eintrags durch.

Überblick

Die Übersicht eines Google-Hoteleintrags umfasst die besten aktuell von Google indexierten Angebote, Fotos der Unterkunft, die Google-Bewertung, die Top-Rezensionen und Empfehlungen für Ihren Eintrag. Außerdem werden Daten von Google Maps angezeigt, wie beispielsweise der genaue Standort Ihrer Unterkunft und nahegelegene Sehenswürdigkeiten.

Preise

Ähnlich wie eine Hotelbuchungsplattform ermöglicht Google Hotels Reisenden, die Verfügbarkeit von Unterkünften anhand des Preises zu prüfen. Die Liste priorisiert die besten Angebote von Partnerseiten wie Booking.com, Priceline, Agoda und Hotels.com. Danach folgen Angebote von unabhängigen Anbietern wie Good Hotel Club, Stayforless, SuperTravel und Kayak.

Rezensionen

Google weiß, wie wichtig Gästebewertungen für Hotels und Unterkünfte sind. Deshalb widmet Google Hotels den Google My Business-Bewertungen eine eigene Seite. Reisende können die Bewertungen ganz einfach nach Ausstattung, Bewertungsdatum, Relevanz des Inhalts und Gesamtbewertung sortieren.

Um Reisenden die Besichtigung der Unterkunft noch weiter zu erleichtern, bietet Google Hotels außerdem einen Link zu einer der führenden Hotelbewertungswebseiten, Trip.com.

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Fotos

Auf dieser Seite werden ausschließlich Fotos aus Ihrem Google My Business-Eintrag angezeigt, nicht jedoch von Drittanbietern. Daher sollten Sie sicherstellen, dass Ihr GMB-Konto aktuelle Fotos Ihrer Immobilie enthält.

Um

Der Abschnitt „Über uns“ enthält eine allgemeine Beschreibung Ihres Unternehmens, die Adresse und Kontaktdaten sowie die Ausstattung. Aufgrund von COVID-19 wurde der Eintrag zudem optimiert, um die in Ihrem Betrieb geltenden Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen hervorzuheben.

Welche Vorteile bietet Google Hotels?

Es ist leicht, den Eintrag bei Google Hotels zu vernachlässigen, da er größtenteils aus indexierten Informationen Ihrer Konten bei Online-Buchungsplattformen und Google My Business besteht. Trotzdem schadet es nicht, den Eintrag bei Google Hotels hin und wieder zu überprüfen, insbesondere wenn Sie die folgenden Vorteile nutzen können:

Bewerben Sie Ihren Drittanbietereintrag.

Nur Vielreisende haben Online-Buchungs-Apps auf ihren Smartphones. Internetnutzer greifen meist über Google-Suchen auf Online-Buchungsplattformen wie Booking.com, Hotels und Agoda zu. Um die Konversionsrate Ihrer Einträge bei diesen Online-Reisebüros zu steigern, optimieren Sie daher am besten Ihre Präsenz bei Google Hotels.

Treten Sie mit Kunden in Kontakt, die Hotels in Ihrer Region suchen.

Eine der wichtigsten Funktionen der Google Hotels-Metasuche ist die direkte Verknüpfung mit Google Maps. Wenn ein Nutzer in Ihrer Nähe unspezifische Suchbegriffe wie „Hotels in meiner Nähe“ verwendet, zeigt Google automatisch Ihren Google Hotels-Eintrag an. Dies unterscheidet sich von anderen Online-Buchungsplattformen, bei denen Nutzer den Standort und das Anreisedatum angeben müssen, um die Hotelinformationen einzusehen.

Zugriff auf Google Insights.

Unternehmen mit aktiven Google Hotels-Einträgen haben Zugriff auf Google Insights, ein Datenzentrum für Inhaber von Google My Business-Konten. Über Google Insights erhalten Hotelmanager und Immobilienbesitzer Echtzeit-Marktdaten, darunter Buchungstrends im In- und Ausland an ihrem Standort, Suchhäufigkeit, die fünf beliebtesten Standorte ihrer Gäste und vieles mehr.

Die Daten aus Google Insights bieten vielfältige Anwendungsmöglichkeiten. Sie können Ihre Angebote zielgruppengerecht ausrichten, Einträge je nach Nachfrage entfernen oder hinzufügen, Ihr Objekt anhand Ihrer Stammkunden optimieren, Ihre Marke ausbauen und vieles mehr. Ganz gleich, wie Sie die Daten nutzen – sie sind ein sicherer Weg, Ihren Umsatz zu steigern.

Bessere Suchmaschinenoptimierung.

Suchmaschinenoptimierung (SEO) zählt nach wie vor zu den wichtigsten digitalen Marketingstrategien. Mit Google Hotels erreichen Hotelbetreiber mühelos die Spitzenposition bei relevanten Suchanfragen, ohne Unmengen an Inhalten erstellen zu müssen. Hotels müssen keine Artikel mehr schreiben, Gastbeiträge verfassen oder andere SEO-Techniken anwenden, um auf der ersten Seite der Google-Suchergebnisse zu erscheinen. Jetzt genügt es, Ihr Google My Business-Konto zu optimieren.

Verbesserte Sichtbarkeit bei Google Travel.

Google Travel , ehemals Google Trips, ist ein von Google für das Web entwickelter Reiseplanungsdienst. Auf dieser Plattform können Reisende mithilfe von Google-Tools wie Google Maps Flüge, Unterkünfte und Aktivitäten buchen.

Google Hotels ist direkt mit Google Travel synchronisiert. Sobald ein Nutzer einen Ort eingibt, empfiehlt die Plattform automatisch Flüge und Reiseaktivitäten. Basierend auf dem Nutzerverhalten schlägt Google anschließend die bestbewerteten Hotels und Ferienwohnungen in Google Hotels vor. Ein vollständig optimierter Eintrag in Google Hotels stellt sicher, dass Ihr Angebot mit den von Google empfohlenen Flügen und Reiseaktivitäten verknüpft wird.

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Begleiten Sie Ihre Kunden durch den gesamten Buchungsprozess.

Während Online-Buchungswebseiten die Konversionsraten von Hotels kontinuierlich steigern, führen sie gleichzeitig zu einer erheblichen Abbruchrate.

Potenzielle Gäste brechen Buchungen aus verschiedenen Gründen ab: Stornierung der Reise, günstigere Alternativen, negative Bewertungen und vieles mehr. Unabhängig von den Ursachen ist es unerlässlich, Ihre potenziellen Kunden während des Buchungsprozesses zu begleiten, um die Abbruchrate zu senken. Mit einem vollständig optimierten Google Hotels-Eintrag stellen Sie sicher, dass Ihre Gäste während ihrer gesamten Customer Journey relevante Inhalte erhalten – von der einfachen Google-Suche bis hin zur eigentlichen Buchung.

Worin besteht der Unterschied zwischen Google Hotels und Online-Reisebüros (OTAs)?

Google Hotels ist lediglich eine Metasuchmaschine, die Nutzern hilft, die von Google indexierten Hotelangebote zu durchsuchen. Reisende können ihre Unterkünfte nicht direkt über Google Hotels buchen. Online-Reisebüros (OTAs) wie Expedia.com, Hotels.com, Vrbo.com, HomeAway.com, Orbitz.com und Travelocity hingegen ermöglichen es Kunden, Unterkünfte zu buchen und zu bezahlen.

Google Hotels wurde entwickelt, um Reisenden die Suche nach der perfekten Unterkunft in zahlreichen Online-Angeboten so schnell und effizient wie möglich zu gestalten. Sie finden die passende Unterkunft, ohne zwischen verschiedenen Websites wechseln zu müssen. Da Hotels ihre Buchungen nicht selbst verwalten können , erhebt Google Hotels weder Provisionen noch Einstellgebühren. Die Plattform ist kostenlos.

Abgesehen davon besteht ein weiterer wesentlicher Unterschied zwischen Google Hotels und Online-Reisebüros (OTAs) darin, dass Google Hotels es Unternehmen nicht erlaubt, ihre Einträge über verschiedene Marketingkampagnen zu bewerben, außer über Google Ads. Hotelmanager und Immobilienbesitzer können keine Last-Minute-Angebote, saisonale Rabatte oder andere Buchungsaktionen anbieten, um ihre Auslastung zu steigern.

Um mehr über die besten Online-Buchungswebseiten für Hotels zu erfahren, lesen Sie „ Die besten Hotelbuchungswebseiten für die Listung Ihres Hotels im Jahr 2023“.

Wie optimiere ich meinen Eintrag für Google Hotels?

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Google Hotels optimal nutzen können, um mehr Umsatz zu generieren:

Optimieren Sie Ihr Google My Business-Konto.

Selbstverständlich ist die effektivste Methode zur Optimierung Ihres Eintrags bei Google Hotels die Aktualisierung Ihres Google My Business-Kontos. Achten Sie darauf, dass es aktuelle Unternehmensinformationen, Fotos Ihrer Unterkunft und eine Liste der Ausstattungsmerkmale enthält. Darüber hinaus können regelmäßige Google-Rezensionen Ihr Google-Ranking verbessern.

Optimieren Sie Ihre Drittanbieter-Einträge.

Wie bereits erwähnt, zeigt Google Hotels die aktuellen Preise Ihrer Einträge basierend auf Buchungsplattformen von Drittanbietern an. Daher ist es entscheidend, dass Sie Ihr Konto auf diesen Online-Buchungsplattformen optimieren, insbesondere Ihre Preisliste.

Darüber hinaus sollten Sie einen vollständig synchronisierten Buchungskalender sicherstellen. Da Google Hotels ebenfalls die Verfügbarkeit Ihrer Unterkunft anzeigt, kann ein Fehler in Ihrem Buchungskalender dazu führen, dass Google Ihre Buchungs-URL nicht indexiert. Dies wiederum kann dazu führen, dass potenzielle Gäste Ihre Unterkunft nicht buchen können.

Erkunden Sie die Google Hotel APIs.

Google hat die Google Hotel APIs entwickelt – eine umfassende Anleitung, wie Hotelmanager und Immobilienbesitzer Preisdaten für die Google-Suchergebnisse bereitstellen können. Obwohl dies hauptsächlich für die Website-Erstellung gedacht ist, ermöglicht die Nutzung der Google Hotel APIs Google, Ihre Inhalte problemlos zu indexieren und mit Ihren Google Hotels-Einträgen zu verknüpfen.

Google legt beispielsweise großen Wert auf folgende Website-Inhalte: Preise, Verfügbarkeit, Steuern und Gebühren sowie Sonderangebote. Darüber hinaus ermöglicht Google Ihnen, Ihre Verfügbarkeit durch Zimmerpakete, bedingte Buchungspreise, Sonderpreise und mehr zu optimieren. Klicken Sie hier, um mehr über die Google Hotel APIs zu erfahren.

Auf Google-Rezensionen antworten.

Es ist unbestreitbar, dass das Format des Google Hotels-Eintrags Google-Bewertungen hervorhebt. Neben der Anzeige des Google-Profils Ihrer Unterkunft auf der Registerkarte „Übersicht“ gibt es eine eigene Seite, die ausschließlich den Google-Bewertungen gewidmet ist. Da Ihr Google Hotels-Eintrag mit Ihren Online-Buchungsplattformen verknüpft ist, wirken sich Ihre Google-Bewertungen auch auf Ihren Eintrag auf Webseiten Dritter aus.

Sie können zwar nicht kontrollieren, was Ihre Gäste über Ihre Unterkunft veröffentlichen, aber Sie können durch Ihre Antworten beeinflussen, wie sich Bewertungen auf potenzielle Kunden auswirken. Ihre Antwort kann die positiven Bewertungen Ihrer Gäste hervorheben und gleichzeitig die negativen Auswirkungen schlechter Bewertungen abmildern.

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie auf Google-Rezensionen antworten? Lesen Sie „ So antworten Sie in Sekundenschnelle auf jede Google-Rezension“.

Pflegen Sie mit MARA einen ansprechenden Google Hotels-Eintrag.

Das Beantworten von Google-Rezensionen kann eine Herausforderung sein, muss es aber nicht – mit unserem AI Review Assistant MARA . Dieses intuitive Tool vereinfacht Ihr Online-Reputationsmanagement und macht es effizienter, persönlicher und zeitsparender. Es bietet die beste und individuellste KI für die Beantwortung und Analyse Ihrer Gästebewertungen.

Google-fähiger Review Inbox

Eine der wichtigsten Funktionen dieses Tools ist der Review Inbox . Er ist mit verschiedenen Bewertungsportalen wie Google, Booking.com und TripAdvisor verknüpft und bietet Ihnen so einen umfassenden Überblick über all Ihre Bewertungen. Mit Ihrem Bewertungs-Posteingang können Sie ganz einfach auf Bewertungen antworten: Klicken Sie einfach auf „Antwort generieren“ und anschließend auf „Senden“. Sie können sogar die automatische Beantwortung von Bewertungen konfigurieren: Lassen Sie MARA automatisch auf einfache Bewertungen antworten, wie z. B. 5-Sterne-Bewertungen auf Google ohne Text, damit Sie keine Bewertung mehr verpassen. Tägliche Benachrichtigungen über neue Bewertungen halten Sie auf dem Laufenden und geben Ihnen die volle Kontrolle.

Intuitive Review Analytics

Um Ihnen das Verständnis und die Analyse der zahlreichen Bewertungen zu erleichtern, beinhaltet der Bewertungsassistent auch Review Analytics . Diese liefert Ihnen umsetzbare, leicht verständliche Erkenntnisse, die exklusiv auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Mit MARA erhalten Sie schnell einen Überblick über alle Ihre Bewertungen, ohne jede einzelne lesen zu müssen. Die Analyse ist so detailliert, dass Sie spezifische Probleme wie „Das Wasser im Pool ist zu kalt“ oder „Es gibt kein veganes Frühstück“ erkennen können. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen, das Gästeerlebnis zu optimieren, ohne dass Sie ein Datenexperte sein müssen.

Personalisierte Antworten auf Google-Rezensionen

Die KI von MARA bietet nicht nur Effizienz, sondern auch Personalisierung. Dank der Brand Voice passt sich die KI Ihrem Tonfall an und sorgt so für authentische Antworten. Mit Smart Snippets “ können Sie der KI beibringen, auf wiederkehrendes Lob oder Kritik zu reagieren. Ihre KI integriert diese Informationen dann in ihre Antworten, formuliert sie aber stets anders und liefert so personalisierte und relevante Antworten.

Dieser Bewertungsassistent hat sich für über 2000 Kunden schnell zu einem echten Gamechanger entwickelt. Seine vielversprechende Fähigkeit, die Gesamtbewertung zu verbessern, die Antwortraten zu erhöhen, Erkenntnisse aus dem Kundenfeedback zu gewinnen und Zeit und Geld zu sparen, ist der Grund für seine wachsende Beliebtheit.

Abschließender Gedanke

Angesichts der zahlreichen Umsatzsteigerungsstrategien für Unternehmen erweist sich die Optimierung Ihres Google Hotels-Eintrags als entscheidender Schritt für die Zukunftssicherung Ihres Unternehmens. Die Nutzung der Reichweite von Plattformen wie Google kann Hotelbuchungen deutlich steigern. Auch die Verwaltung von Online-Bewertungen muss nicht kompliziert sein: Mit Tools wie unserem AI Review Assistant MARA können Sie den Prozess nicht nur optimieren und Antworten personalisieren, sondern auch wertvolle Erkenntnisse aus dem Kundenfeedback gewinnen. Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche und der unkomplizierten Einrichtung von MARA gibt es keinen Grund zu zögern – die Testversion ist kostenlos , es werden keine Kreditkartendaten benötigt und sie ist innerhalb weniger Minuten einsatzbereit.

Dieser Artikel ist Teil unserer Themenreihe „ Google-Rezensionen meistern – Ein vollständiger Leitfaden “