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Warum nimmt der Traffic auf dem Google My Business-Profil ab?

Tobias Roelen-Blasberg
Tobias Roelen-Blasberg
Mitbegründer & Produktleiter
Erfahre, warum die Besucherzahlen deines Google My Business-Profils abnehmen und wie du dich an die neuesten Änderungen im Google-Algorithmus anpassen kannst, um deine Online-Sichtbarkeit zu erhöhen und deine Zielgruppe effektiv anzusprechen.
Warum nimmt der Traffic auf dem Google My Business-Profil ab?
INHALTSVERZEICHNIS

In der sich ständig weiterentwickelnden Landschaft des digitalen Marketings ist es von entscheidender Bedeutung, mit den neuesten Änderungen Schritt zu halten. Wenn du in letzter Zeit einen deutlichen Rückgang der Aufrufe deines Google Business Profile (GBP) bemerkt hast, dann bist du nicht allein. Viele Unternehmerinnen und Unternehmer haben sich den Kopf zerbrochen, weil ihre GBP-Aufrufe scheinbar stark zurückgegangen sind. Doch bevor du in Panik ausbrichst, sollten wir uns ansehen, was wirklich los ist.

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Warum sind meine Google-Ansichten rückläufig?

Das Wichtigste zuerst: Der Rückgang der GBP-Aufrufe ist nicht darauf zurückzuführen, dass Googles Algorithmus plötzlich beschlossen hat, deine Online-Sichtbarkeit über Nacht zu verringern. Vielmehr hängt dies mit dem neuesten Google Business Performance API-Update zusammen. Und ob du es glaubst oder nicht, es könnte eine gute Sache sein.

Bildschirmfoto Google Ansichten Metriken Suche und Karten
Plötzlicher Rückgang der GMB-Profilansichten bei Inseraten und der Google Maps-Suche.(Google Support)

Was passiert mit den Google My Business-Ansichten?

Google hat die Art und Weise, wie die Profilaufrufe bei GBP erfasst werden, grundlegend geändert, und es gibt zwei Hauptgründe, warum deine Aufrufzahlen niedriger erscheinen könnten als in den vergangenen Monaten und Jahren.

  1. Eindeutige Impressionen über 24 Stunden: Anstatt jeden Nutzeraufruf einzeln zu zählen, fasst Google jetzt mehrere Nutzeraufrufe über einen Zeitraum von 24 Stunden zu einer einzigen einzigartigen Impression zusammen. Das heißt, wenn ein Nutzer dein Unternehmen innerhalb eines Tages mehrmals anschaut, wird dies als eine einzige Impression gezählt.
  2. Fokussiert auf die Ansichten des Geschäftsprofils: Früher hat Google auf Maps gezählt, wie oft ein Nutzer einen beliebigen Teil deines Unternehmens angesehen hat. Jetzt wird nur noch gezählt, wenn ein Nutzer dein Unternehmensprofil ansieht. Im Vergleich zur alten Methode wird also nur noch ein bestimmter Prozentsatz der Aufrufe gemeldet.

Stell dir vor, du planst eine Autoreise und stößt bei deiner Google-Recherche 10 Mal auf dieselbe Tankstelle. Früher wurden diese Aufrufe 10 Mal gezählt, auch wenn du nicht die Absicht hattest, mehr als ein Mal mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Dank der neuen Metriken wird es jetzt nur noch einmal gezählt.

Wie kann ich das Google My Business-Ranking überprüfen?

Um zu verstehen, wie sich diese Änderungen auf deine Sichtbarkeit bei Google auswirken, ist es wichtig zu wissen, wie die Aufrufe bei Google My Business gezählt werden.

Wie wurden die Ansichten zu GBP früher gezählt?

In der Vergangenheit bedeutete eine Google-Unternehmensprofilansicht einfach, dass dein Unternehmensprofil irgendwo auf dem Bildschirm des Nutzers erschien, während er die Google-Suchergebnisse oder die Google-Kartenergebnisse durchsucht hat. Das konnte so unbedeutend sein wie eine Kartennadel unter vielen anderen oder so prominent wie ein Suchergebnis des Local Packs.

Wie werden die Ansichten von GBP mit der neuen API gezählt?

Mit der Einführung der neuen API entspricht eine Google Business Profile View nun einer "Unique User View". Mit anderen Worten, es ist die Anzahl der Aufrufe deines Profils durch einen einzelnen Nutzer an einem einzigen Tag. Dabei spielt es keine Rolle, ob dieser Nutzer dein Profil einmal oder mehrmals gesehen hat - es wird immer noch als eine Ansicht gezählt. Die Gesamtzahl der eindeutigen Aufrufe gibt also die Anzahl der Personen an, die dein Profil an diesem Tag gesehen haben. Außerdem zählen nur die Aufrufe deines Unternehmensprofils und nicht deines Unternehmens im Allgemeinen als eine Kartenansicht.

Wenn du mehr über dein Google My Business-Profil erfahren möchtest, lies unseren Artikel Google My Business Guide: So optimierst du dein Profil.

screenshot mobile takashi ramen
Beispiel für ein Restaurantverzeichnis, das mit der Google API optimiert wurde.(Google-Entwickler)

Welche Änderungen gibt es bei den Google Driving Direction-Klicks?

Google hat nicht nur die Messung der Aufrufe geändert, sondern auch die Zählung der Klicks in der Fahrtrichtung. Bei der Zählung der einzelnen Richtungsanfragen werden jetzt Faktoren wie Mehrfachklicks, Abbruch von Richtungsanfragen und Spam berücksichtigt. Diese Änderung zielt darauf ab, eine genauere Darstellung davon zu liefern, wie oft einzelne Kunden eine Wegbeschreibung zu deinem Unternehmen anfordern.

Bildschirmfoto Google Maps Wegbeschreibung Australien Suche
Wie Google Klicks auf die Fahranweisung verfolgt.(Locate2U)

Diese Änderung kann sich erheblich auf deine Sichtbarkeit in Google Maps auswirken. Wie dein GMB-Profil mit Google Maps verknüpft ist, erfährst du in unserem Artikel hier.

Wie kann ich Google im Jahr 2023 für mein Unternehmen optimieren?

Auf den ersten Blick mag der Unterschied zwischen Views und Unique Views unbedeutend erscheinen. Es handelt sich jedoch um eine wesentliche Änderung, die Unternehmen ein tieferes Verständnis der Nutzerabsichten ermöglicht. Diese Änderung steht im Einklang mit den umfassenderen Einblicken in die Leistungsverfolgung, die Google mit dem letzten Update der Business Performance API eingeführt hat.

Im Wesentlichen bringen diese Änderungen mehr Präzision in die Messung deiner GBP-Leistung. Sie helfen dir, das Engagement und die Absichten der Nutzer/innen besser einzuschätzen und deine digitalen Marketingstrategien entsprechend zu verfeinern. Auch wenn der Rückgang der GBP-Aufrufe beunruhigend erscheinen mag, ist es wichtig, diese Änderungen als Chance zu sehen. Indem du dich an die sich entwickelnden Google-Metriken anpasst, kannst du ein genaueres Verständnis für deine Online-Präsenz und die Interaktion mit den Nutzern gewinnen und so dein Unternehmen in der dynamischen Welt des digitalen Marketings zum Erfolg führen.

Vergiss nicht: In der Welt der Suchmaschinenoptimierung ist die Anpassung an Veränderungen der Schlüssel, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

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Beispiel für eine Google 3-Pack-Suche.

Wie erhöhe ich die Aufrufe meines Google-Profils?

Trotz der Änderungen am Google-Algorithmus ist es immer noch möglich, die Anzahl der Aufrufe deines GMB-Eintrags zu erhöhen. Hier sind einige Strategien, die du anwenden kannst, um die Anzahl der Aufrufe deines Google-Profils zu erhöhen und deine Online-Präsenz zu verbessern.

Optimiere dein Profil

Bevor du dich mit Strategien zur Steigerung der Profilaufrufe beschäftigst, solltest du sicherstellen, dass dein Google-Profil vollständig und optimiert ist. Dazu gehören ansprechende Fotos, eine detaillierte Zusammenfassung und genaue Unternehmensinformationen. Verwende relevante Schlüsselwörter in deinem Profil, um die Auffindbarkeit und Kategorisierung zu verbessern.

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Nutzen Sie Google Posts

Google Posts ist eine Funktion, mit der Einzelpersonen und Unternehmen Inhalte direkt auf Google teilen können. Nutze dieses Tool, um Updates, Veranstaltungen, Sonderangebote und Ankündigungen zu posten. Diese Beiträge erscheinen direkt in deinem Google-Profil und können die Aufmerksamkeit der Betrachter/innen auf sich ziehen.

Ermutige Bewertungen und Empfehlungen

Positive Bewertungen und Empfehlungen können die Glaubwürdigkeit deines Profils erhöhen. Zögere nicht, um Bewertungen und Empfehlungen von deinen Kunden zu bitten. Diese können deine Sichtbarkeit bei relevanten Google-Suchen erheblich beeinflussen.

Engagiere dich auf Google My Business

Google My Business ist eine leistungsstarke Plattform, um mit deinem Publikum zu interagieren. Reagiere auf Bewertungen und interagiere mit deinen Followern. Der Aufbau einer Community rund um dein Profil kann dazu beitragen, dass dein Profil häufiger aufgerufen wird.

Teile dein Profil

Bewirb dein Google-Profil auch auf deinen anderen Online-Plattformen wie LinkedIn, Twitter und deiner Website. Je mehr Aufmerksamkeit dein Profil erhält, desto höher sind die Chancen auf mehr Aufrufe. Lies unseren vollständigen Leitfaden zum Erstellen und Teilen von Google Review Links.

Verfolge deinen Fortschritt

Verwende Tools wie Google Analytics, um die Leistung deines Google-Profils zu überwachen. Achte darauf, welche Inhalte am häufigsten aufgerufen werden und wie die Demografie deiner Zuschauer aussieht. Passe deine Strategie entsprechend an.

Wie nutze ich Google Trends im Jahr 2023?

Neben Google Maps, Google Analytics und Google Reviews kann dir auch Google Trends dabei helfen, die Aufrufe deines GMB-Profils zu steigern.

Um Google Trends im Jahr 2023 effektiv zu nutzen, gibst du zunächst einen Suchbegriff oder ein Thema ein, das dich interessiert, um dessen Beliebtheit und verwandte Suchanfragen zu erkunden. Achte auf die Datenfilter, einschließlich Ort, Zeitspanne und Kategorie, um deine Suche einzugrenzen. Nutze die Funktion "Erkunden", um mehrere Suchbegriffe oder Themen zu vergleichen und neue Trends zu erkennen. Behalte aufkommende Suchanfragen im Auge und überlege, ob du Inhalte oder Strategien zu diesen Themen entwickeln solltest.

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Ein kurzer Blick darauf, wie Google Trends funktioniert.(Google Trends)

Google Trends ist auch im Jahr 2023 ein wertvolles Instrument, um auf dem Laufenden zu bleiben, was das Interesse der Online-Nutzer weckt, und deine Online-Präsenz und deine Marketingbemühungen entsprechend anzupassen. Die Antworten auf Bewertungen sind der beste Weg, um deine GMB-Einträge SEO-optimiert zu gestalten. Um mehr darüber zu erfahren, lies unseren Artikel hier.

Wie können Online-Rezensionen dir helfen, deine Profilansichten zu verbessern?

Online-Rezensionen sind ein wichtiger Aspekt der User Journey und können eine wichtige Rolle bei der Steigerung der Aufrufe deines Google Business Profils spielen. Hier sind die drei wichtigsten Möglichkeiten, wie sie helfen können:

Lokale SEO-Rankings verbessern

Google schätzt frische und originelle Inhalte, und Online-Kundenrezensionen bieten genau das. Ein ständiger Strom positiver Bewertungen signalisiert Google, dass dein Unternehmen aktiv und relevant ist. Das hilft dir, in den lokalen SEO-Rankings weiter nach oben zu klettern, und führt dazu, dass dein Unternehmensprofil häufiger aufgerufen wird.

Fördern Sie Vertrauen und Glaubwürdigkeit

Online-Bewertungen bieten einen unvoreingenommenen Bericht über die Erfahrungen deiner Kunden. Selbst negative Bewertungen können, wenn sie angemessen beantwortet werden, Vertrauen und Glaubwürdigkeit schaffen. Je mehr positive Bewertungen du hast, desto wahrscheinlicher ist es, dass neue Nutzer auf dein Unternehmensprofil klicken und nicht auf das eines Konkurrenten.

Wie du Google Reviews nutzen kannst, um die Glaubwürdigkeit deiner Kunden zu erhöhen, erfährst du in unserem Artikel Glaubwürdigkeit und Vertrauen stärken: Google-Bewertungen zu deiner Website hinzufügen.

Erwecke die "Angst, etwas zu verpassen" (FOMO)

Wenn du siehst, dass andere die Produkte oder Dienstleistungen deines Unternehmens durch Bewertungen loben, kann das bei potenziellen Kunden einen FOMO-Effekt auslösen. Diese Neugier bringt mehr Menschen dazu, auf dein Unternehmensprofil zu klicken und dein Angebot zu erkunden.

Screenshot Google Suche beste Restaurants Mailand
Top GMB-Ergebnisse mit mehreren Bewertungen.

Steigere deine Sichtbarkeit in der Google-Suche mit MARA

Auf Online-Bewertungen zu reagieren, kann entmutigend sein, vor allem wenn man die Algorithmen der Suchmaschinen berücksichtigt, um die Sichtbarkeit zu erhöhen. Zum Glück kann dir MARA KI-Review-Assistent dabei helfen. Dieses intuitive Tool wurde entwickelt, um dein Online-Reputationsmanagement effizienter, personalisierter und zeitsparender zu gestalten. Es bietet die beste und personalisierteste KI für die Beantwortung und Analyse deiner Gästebewertungen.

KI-gesteuerter Posteingang für Rezensionen

Eine zentrale und intuitive Review Inbox hilft dir, deine Antworten auf Bewertungen zu optimieren und die Sichtbarkeit in den Suchmaschinen zu verbessern. Mit der Review Inbox von MARA ist es ganz einfach, auf Bewertungen zu antworten, indem du auf "Antwort generieren" und "Senden" klickst. Die Review Inbox stellt eine Verbindung zu mehreren Bewertungsquellen her, darunter Google, Booking.com und Tripadvisor, sodass du einen Überblick über alle deine Bewertungen hast. Und du kannst sogar die automatische Beantwortung von Rezensionen konfigurieren: Warum erlaubst du MARA nicht, automatisch auf einfache Bewertungen zu antworten, z. B. auf 5-Sterne-Bewertungen bei Google ohne Text, damit du keine Bewertung verpasst? Tägliche Benachrichtigungen über neue Bewertungen halten dich auf dem Laufenden und geben dir die Kontrolle.

MARA Review Inbox
Überprüfe den Posteingang mit KI-Optimierung.

SEO-gerecht Review Analytics

Relevanz ist ein entscheidender Faktor, den Google bei der Bewertung von Suchergebnissen berücksichtigt. Wenn du sicherstellst, dass deine Inhalte, einschließlich der Antworten auf deine Rezensionen, für deinen Zielmarkt relevant sind, kannst du deine Sichtbarkeit in den Suchergebnissen deutlich erhöhen. MARA Review Analytics kann dir dabei helfen, relevante Schlüsselwörter und Themen zu finden, die direkt mit deinem Eintrag zu tun haben, damit du deine Inhalte effektiv für eine bessere Platzierung in den Suchmaschinen optimieren kannst.

MARA Review Analytics bietet dir verwertbare, leicht verständliche Einblicke, die speziell auf dein Unternehmen zugeschnitten sind. Mit MARA kannst du dir schnell einen Überblick über alle deine Bewertungen verschaffen, ohne jede einzelne lesen zu müssen. Die Analyse ist so detailliert, dass du spezifische Probleme wie "das Wasser im Pool ist zu kalt" oder "keine vegane Frühstücksoption" herausfinden kannst. Diese Erkenntnisse helfen dir, das Gästeerlebnis zu optimieren, ohne dass du ein Datenexperte sein musst.

MARA Review Analytics
Mit MARAs auf relevante SEO-Keywords zielen Review Analytics

Die persönlichste Antwort KI

Die KI von MARA geht über die Effizienz hinaus; sie betont die Personalisierung, ein entscheidender Aspekt für die Sichtbarkeit in den Suchmaschinen. Diese Funktion ist besonders wichtig, weil Google die Inhalte deiner Angebote mit den Vorlieben deiner Zielgruppe abgleicht. Personalisierte Antworten, die auf deine Zielgruppe zugeschnitten sind, verbessern nicht nur das Nutzererlebnis, sondern auch deine Platzierung in den Suchmaschinen, da sie den Google-Kriterien für Relevanz und Nutzerzufriedenheit gerecht werden.

Die Brand Voice Funktion ermöglicht es der KI, sich an deinen Tonfall anzupassen und sicherzustellen, dass deine Antworten authentisch klingen. Außerdem kannst du der KI mit Smart Snippets"beibringen", wie sie auf wiederkehrende Lobeshymnen oder Beschwerden reagieren soll. Die KI bezieht diese Informationen dann in ihre Antworten ein, aber immer mit anderen Worten, damit die Antworten persönlicher und relevanter werden.

Dieser Bewertungsassistent hat sich für mehr als 2000 Kunden schnell zu einem entscheidenden Faktor entwickelt. Der Grund für seine wachsende Beliebtheit ist seine vielversprechende Fähigkeit, deine Gesamtbewertung zu verbessern, die Antwortraten zu erhöhen, Erkenntnisse aus dem Kundenfeedback zu gewinnen und sowohl Zeit als auch Geld zu sparen.

Letzter Gedanke

Die aktive Verwaltung und Beantwortung deiner Online-Bewertungen ist ein einfacher, aber effektiver Weg, um die Aufrufe deines Google Business-Profils zu erhöhen und den Ruf deines Unternehmens zu stärken. Mit der richtigen Software kannst du nicht nur den Prozess rationalisieren, sondern auch deine Antworten personalisieren und wertvolle Erkenntnisse aus den Bewertungen gewinnen. Warum also zögern, unser KI-Review-Assistent, MARA, auszuprobieren? Es kann kostenlos getestet werden, erfordert keine Kreditkarte und ist in weniger als fünf Minuten einsatzbereit.

Dieser Artikel ist Teil unseres Heldeninhalts zum Thema"Google-Bewertungen meistern - eine vollständige Anleitung".

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Häufig gestellte Fragen:

Was bedeuten die Profilansichten bei Google?

Profilaufrufe bei Google beziehen sich in der Regel auf die Anzahl der Nutzer, die dein Google-Profil oder deinen Unternehmenseintrag aufgerufen oder angesehen haben. Diese Aufrufe können wertvolle Informationen über die Sichtbarkeit und das Engagement deiner Online-Präsenz liefern.

Kann ich wissen, wer mein Google-Profil angesehen hat?

Nein, Google bietet keine Funktion an, mit der Nutzer/innen sehen können, wer ihr Profil oder ihren Firmeneintrag angesehen hat. Google stellt aggregierte Daten zur Verfügung, damit die Nutzer/innen die Gesamtleistung und Sichtbarkeit ihrer Profile verstehen können.

Warum ist mein Google-Unternehmen für Kunden nicht sichtbar?

Mehrere Faktoren können die Sichtbarkeit deines Google-Unternehmenseintrags beeinflussen. Stelle zunächst sicher, dass deine Profilinformationen vollständig und korrekt sind. Überprüfe, ob dein Unternehmen bei Google My Business verifiziert ist und dein Standort auf der Karte richtig eingezeichnet ist. Die Optimierung deines Eintrags mit relevanten Schlüsselwörtern und die Förderung von Kundenrezensionen können die Sichtbarkeit erhöhen.

Hilft das Posten auf Google My Business der Suchmaschinenoptimierung?

Ja, regelmäßige Beiträge auf Google My Business können sich positiv auf deine SEO-Bemühungen auswirken. Das Posten relevanter und ansprechender Inhalte kann die Sichtbarkeit deines Profils in den Suchergebnissen verbessern, vor allem bei lokalen Suchen.

Was ist das Google SEO Algorithmus Update 2023?

Mit dem Google SEO-Algorithmus-Update 2023 hat Google die Art und Weise geändert, wie die Profilaufrufe auf Google Business Profiles (GBP) erfasst werden. Bei diesem Update werden mehrere Nutzeraufrufe zu einem einzigen einmaligen Eindruck über 24 Stunden zusammengefasst und der Schwerpunkt liegt auf der Zählung von Aufrufen von Unternehmensprofilen und nicht von Teilen eines Unternehmens, was zu potenziell niedrigeren gemeldeten Aufrufzahlen führt.

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