Warum der Kauf von Google-Bewertungen Ihrem Unternehmen schadet

Die Optimierung von Kundenbewertungen ist heute zu einer der lukrativsten Online-Marketing-Strategien geworden. Aus diesem Grund suchen viele Unternehmen nach schnellen und einfachen Möglichkeiten, Online-Bewertungen zu sammeln und ihren Ruf zu verbessern, beispielsweise durch den Kauf gefälschter Google-Bewertungen. Doch bringt dieser Ansatz Ihrem Unternehmen tatsächlich Vorteile? In diesem Artikel werden wir untersuchen, wie sich der Kauf von Google-Bewertungen tatsächlich nachteilig auf den Erfolg Ihres Unternehmens auswirken kann.

Wie effektiv sind Google-Bewertungen für ein Unternehmen?

Die Optimierung Ihrer Google-Bewertungen ist eine der besten Möglichkeiten, Ihre online reputation . Aktuelle Umfragen deuten darauf hin, dass 81 % der Internetnutzer wahrscheinlich Google-Bewertungen lesen, bevor sie ein Unternehmen persönlich besuchen. Abgesehen von der Zugänglichkeit von Google-Apps für Verbraucher scheut Google auch nicht nach, Online-Strategien zu entwickeln, um Internetnutzern den Zugriff auf ihre Einträge zu erleichtern.

Beispielsweise verfügen Hotels und standort über Google Hotels, wodurch sie Google-Suchen auf Direktbuchungsplattformen optimieren können. Um mehr darüber zu erfahren, klicken Sie hier . Auf der anderen Seite verfügen Restaurants über „Reserve with Google“, das es Kunden ermöglicht, einen Tisch direkt über einen Google My Business-Eintrag zu reservieren. Wenn Sie daran interessiert sind, lesen Sie hier . Alle diese Google-Marketinginitiativen beinhalten Google-Bewertungen; Es versteht sich von selbst, dass sie die Wahrnehmung Ihres Unternehmens durch die Verbraucher entscheidend beeinflussen oder zerstören können.

Darüber hinaus steigert Google Reviews nachweislich die Conversion-Rate eines Unternehmens. Im hospitality beispielsweise 72 % der mobilen Buchungen unmittelbar nach einer Google-Suche. Daher ist es für Unternehmen unerlässlich, der Optimierung von Google-Bewertungen Priorität einzuräumen, wenn sie ihre Umsatzgenerierung steigern möchten.

Soll ich Google Bewertungen kaufen?

Zahlreiche Online-Plattformen bieten mittlerweile gefälschte Google-Bewertungen für Unternehmen an. Die Preise liegen zwischen 0,15 und 1,50 US-Dollar pro Bewertung und bieten zusätzliche Funktionen wie Keyword-Optimierung, individuelle Bewertungen und garantierte 30-Tage-Bewertungen.

Auch wenn es einladend sein mag, sollten Sie keine Google-Bewertungen kaufen.

Der Kauf von Google-Bewertungen kann Ihnen dabei helfen, Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen, Ihr Online-Ranking zu verbessern und mehr Kunden zu gewinnen – allerdings nur für kurze Zeit. Früher oder später erkennt Google betrügerische Inhalte und meldet Ihren Eintrag.

Online-Bewertungsseiten nutzen ihren eigenen Algorithmus, um gefälschte Inhalte zu erkennen. Trustpilot hat beispielsweise eine eigene Betrugserkennungssoftware implementiert und 2,2 Millionen gefälschte Bewertungen . Auch wenn die Folgen je nach Plattform und Ihrer unbefugten Aktivität variieren können, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Eintrag gesperrt oder vollständig von der Website entfernt wird.

Die gleiche Vorsicht gilt bei der Anreizgestaltung für Kunden. Während einige Unternehmen möglicherweise nicht auf den Kauf von Bewertungen zurückgreifen, bieten sie Kunden, die positive Bewertungen auf Online-Bewertungsplattformen veröffentlichen, möglicherweise Zahlungen oder Rabatte an. Die Federal Trade Commission (FTC) ist gegen Unternehmen vorgegangen, die solche Taktiken in der Vergangenheit eingesetzt haben, da sie Kundenfeedback manipulieren und potenzielle Kunden täuschen können.

Daher sollten Unternehmen alle gefälschten Bewertungen melden, die möglicherweise in ihren Einträgen veröffentlicht werden. Unabhängig davon, ob andere Personen es posten, würde es sich auch negativ auf Ihren Eintrag auswirken. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „ Erfahren Sie, wie Sie Google-Bewertungen entfernen und was Sie tun können, wenn dies nicht möglich ist“ .

Welche Risiken bestehen beim Kauf von Google-Bewertungen?

Hier sind einige der Gefahren beim Kauf gefälschter Google-Bewertungen:

Verstoß gegen die Richtlinien von Google

Google legt großen Wert auf die Authentizität seiner Inhalte. Google nutzt den „intelligenten Textabgleich“, um nach Bots, doppelten Inhalten und ähnlichen Wortmustern zu suchen und so potenziell gefälschte Bewertungen zu kennzeichnen. Darüber hinaus ermöglicht Google Nutzern, Bewertungen zu kennzeichnen, die sie als verdächtig oder betrügerisch erachten. Abhängig von der Schwere der Manipulation können die Folgen eine Kontosperrung, die Entfernung beanstandender Bewertungen und sogar Geldstrafen sein.

Weitere Informationen zur Identifizierung und zum Umgang mit gefälschten Google-Bewertungen finden Sie im Artikel „ Erkennung gefälschter Google-Bewertungen: Ein Leitfaden zur Identifizierung und zum Umgang mit gefälschten Bewertungen“ .

Beeinflussen Sie Ihre SEO

Betrügerische Google-Bewertungen können negative Auswirkungen auf Ihre SEO haben, insbesondere auf Ihr lokales Ranking. Sobald Sie gefälschte Bewertungen kaufen und von Google gemeldet werden, kann Ihr Ranking bei Google-Suchanfragen erheblich sinken.

Helfen Google-Bewertungen der Suchmaschinenoptimierung?

Ja. Mithilfe von Google-Bewertungen kann Google Ihre Einträge bei relevanten Google-Suchanfragen einordnen. Google-Bewertungen spielen eine entscheidende Rolle bei der Bestimmung des Rankings Ihrer Einträge bei relevanten Google-Suchanfragen. Sie stellen relevante Schlüsselwörter und Inhalte bereit, die dem Algorithmus helfen, Ihren Eintrag richtig zu indizieren und zu crawlen.

Um mehr über die SEO-Optimierung für Bewertungen zu erfahren, lesen Sie „So optimieren Sie Ihre Bewertungsantworten durch SEO“ .

Konflikt mit FTC

Die Federal Trade Commission (FTC) ist eine unabhängige US-Behörde, die Zivil- und Kartellgesetze zum Verbraucherschutz durchsetzt. Da sie auch digitales Marketing abdecken, schützen sie Verbraucher auch vor gefälschten Online-Bewertungen.

Tatsächlich verhängte die FTC gegen einen Hersteller von Nahrungsergänzungsmitteln zur Gewichtsreduktion eine Geldstrafe von über 12,8 Millionen US-Dollar wegen gefälschter Amazon-Bewertungen. Während für gefälschte Google-Bewertungen möglicherweise eine andere Gebühr fällig wird oder ein anderer Betrag gezahlt wird, können sich solche finanziellen Vergleiche dennoch nachteilig auf das Budget Ihres Unternehmens auswirken.

Schädigen Sie Ihren online reputation

Da das Internet voller gefälschter und betrügerischer Geschäfte ist, sind Verbraucher beim Einkaufen besonders vorsichtig geworden. Aktuelle Umfragen deuten darauf hin, dass 90 % der Verbraucher Online-Bewertungen auf zahlreichen Websites lesen, bevor sie ein Unternehmen besuchen. Wenn Ihr Eintrag auf Online-Bewertungsseiten gemeldet wird, insbesondere auf einer so zugänglichen Plattform wie Google, kann dies Ihrem Ruf erheblich schaden.

Sobald Ihr Eintrag markiert wird, könnten potenzielle Kunden Ihr Unternehmen als illegal wahrnehmen, was zu einem Vertrauensverlust und einem Verlust potenzieller Kundenbasis führt.

Erhalten Sie unrealistische Daten

Google Reviews liefert Unternehmen wertvolle Marktdaten, die bei der Erstellung hochwirksamer Marketingkampagnen hilfreich sein können. Wenn Sie gefälschte Google-Bewertungen haben, verringert sich Ihre Chance auf eine genaue Marktforschung und Kundenprofilierung. Dies wird Sie daran hindern, Ihre Online-Glaubwürdigkeit und das allgemeine Geschäftswachstum wirklich zu verbessern.

Welche Alternativen gibt es zum Kauf von Google Reviews?

Glücklicherweise müssen Unternehmen nicht wirklich auf den Kauf gefälschter Bewertungen zurückgreifen. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie mehr Google-Bewertungen sammeln können, um Ihren Eintrag zu verbessern:

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Bewerben Sie Ihren Google-Eintrag.

Teilen Sie Ihren Kunden zunächst mit, dass Sie über einen aktiven Google My Business-Eintrag verfügen. Sie können versuchen, ein Google Reviews-Widget auf Ihrer Website zu platzieren, einen Beitrag auf Ihren Social-Media-Konten zu erstellen und Ihre Kunden vor Ort direkt über Ihren Eintrag zu informieren. Sie können Ihre Mitarbeiter auch dazu ermutigen, Kunden direkt nach dem Kauf einzuladen, Bewertungen abzugeben. Neue Kunden, insbesondere zufriedene, schreiben am häufigsten eine Bewertung über Ihr Unternehmen.

Optimieren Sie Ihren Google My Business-Eintrag.

Nutzen Sie die Neigung der Menschen zur Kundenbeteiligung. Entgegen der landläufigen Meinung schätzen Kunden die Möglichkeit, den Geschäften ihres Vertrauens zu helfen. Die Optimierung Ihres Google My Business (GMB)-Eintrags ist eine effektive Möglichkeit, mehr Menschen dazu zu bewegen, Bewertungen abzugeben. Ein vollständig optimiertes GMB-Profil signalisiert potenziellen Rezensenten, dass ihr Beitrag geschätzt wird und für den Erfolg der Marke unerlässlich ist.

Um mehr über die Optimierung Ihres Google Business zu erfahren, lesen Sie den Google My Business-Leitfaden: So optimieren Sie Ihr Profil .

Automatisieren Sie Ihren Überprüfungsprozess.

Die Automatisierung Ihres Bewertungsprozesses ist entscheidend, um mehr Google-Bewertungen zu generieren. Eine beträchtliche Anzahl von Käufern bricht ihre Online-Bestellungen aufgrund komplizierter und langwieriger Checkout-Prozesse ab, und das Gleiche gilt für die Veröffentlichung von Google-Bewertungen. Erwägen Sie die Implementierung eines QR-Codes, der Kunden direkt zu Ihrem Google-Eintrag weiterleitet. Machen Sie den Code auf Ihrer Website, in Ihren Social-Media-Konten, in Ihrer Mailingliste und sogar an Ihrem physischen Standort leicht zugänglich.

Um mehr über das Sammeln von Google-Bewertungen zu erfahren, lesen Sie Erfahren Sie, wie Sie einen Google-Bewertungslink generieren und teilen

Antworten Sie auf alle Google-Bewertungen.

Um mehr Google-Bewertungen zu sammeln, ist es unerlässlich, die Bewertungen der Kunden anzuerkennen, indem man auf sie antwortet. Da Kunden Zeit und Mühe in die Bewertung Ihres Unternehmens investieren, kann die Dankbarkeit für ihr Feedback andere dazu ermutigen, diesem Beispiel zu folgen. Folglich kann die Beantwortung negativer Bewertungen und das Eingehen auf deren Bedenken auch den Eindruck erwecken, dass Sie jedes Kundenproblem im Griff haben. Dies stärkt das Vertrauen potenzieller Kunden und erhöht so Ihre Conversion-Rate.

Weitere Informationen zum Beantworten von Google-Bewertungen finden Sie unter So antworten Sie in Sekundenschnelle auf jede Google-Bewertung .

Steigern Sie Ihr Google-Ranking, ohne gefälschte Bewertungen über MARA zu kaufen.

Die Beantwortung von Online-Bewertungen ist eine der effektivsten Möglichkeiten, Ihr Google-Ranking insgesamt zu verbessern. Wir wissen jedoch, dass es eine entmutigende Aufgabe sein kann, aber das muss nicht bei unserer KI-Review-Assistent MARA der Fall sein. Dieses intuitive Tool wurde entwickelt, um Ihren Online Reputation Reputationsmanagementprozess zu vereinfachen und ihn effizienter, personalisierter und zeitsparender zu machen. Es bietet die beste und individuellste KI für die Beantwortung und Analyse Ihrer Gästebewertungen.

Einfachere Überprüfungsüberwachung mit MARA Review Inbox

Eine effiziente und effektive Bewertungsüberwachung ist von größter Bedeutung, um sicherzustellen, dass Ihr Google Business-Eintrag nicht aufgrund potenziell gefälschter Google-Bewertungen gemeldet wird. Darüber hinaus erhöht die Beantwortung jeder Google-Bewertung auch die Authentizität Ihrer Inhalte.

Eine der Hauptfunktionen dieses Tools ist der Review Inbox . Mit Ihrem Bewertungs-Posteingang können Sie ganz einfach auf Bewertungen antworten, indem Sie einfach auf „Antwort generieren“ und dann auf „Senden“ klicken. Der Review Inbox stellt eine Verbindung zu mehreren Bewertungsquellen her, darunter Google, Booking.com und Tripadvisor, und bietet Ihnen einen Panoramablick auf alle Ihre Bewertungen. Und Sie können sogar die Automatisierung der Bewertungsantwort konfigurieren: Warum erlauben Sie MARA nicht, automatisch auf einfache Bewertungen zu antworten, wie z. B. 5-Sterne-Google-Bewertungen ohne Text, um sicherzustellen, dass Sie keine Bewertung verpassen? Tägliche Benachrichtigungen über neue Bewertungen halten Sie auf dem Laufenden und behalten die Kontrolle.

Erweiterte Review Analytics

Der Kauf gefälschter Bewertungen kann auch legitime Kunden daran hindern, authentische Bewertungen zu Ihren Einträgen zu veröffentlichen. Dies verringert nicht nur Ihre Chance, Ihre Sichtbarkeit bei Google zu verbessern, sondern kann Sie auch daran hindern, wichtige Kundendaten zu sammeln.

Um Ihnen das Verständnis und die Analyse der Vielzahl an Bewertungen zu erleichtern, enthält der Bewertungsassistent auch Review Analytics . Dies liefert umsetzbare, leicht verständliche Erkenntnisse, die ausschließlich auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Mit MARA erhalten Sie schnell einen Überblick über alle Ihre Bewertungen, ohne jede einzelne lesen zu müssen. Die Analyse ist so detailliert, dass Sie spezifische Probleme wie „Wasser im Pool ist zu kalt“ oder „Mangel an veganer Frühstücksoption“ herausfinden können. Diese Erkenntnisse tragen dazu bei, das Gästeerlebnis zu optimieren, ohne dass Sie ein Datenexperte sein müssen.

Überwachung und Analyse von Gruppenbewertungen

Die Verwaltung mehrerer Google Business-Einträge kann eine Herausforderung sein und häufig zu Missmanagement führen, z. B. zum Übersehen verdächtiger Inhalte, die möglicherweise von Google gemeldet werden.

Darüber hinaus kann unsere Gruppenanalyseübersicht eine schnelle Bewertung der Leistung jedes Standorts ermöglichen. Neben wichtigen Kennzahlen wie antwortrate , Bewertungen und der Anzahl der Bewertungen bietet MARA auch Kategoriebewertungen auf Basis fortschrittlicher KI-Analysen. Im Screenshot unten finden Sie eine Analyse für Hotels mit Kategoriebewertungen für Bereiche wie Essen und Trinken, Front Office und Housekeeping. Diese Analyse hilft dabei, potenzielle Schwachstellen schnell zu identifizieren. Wenn Sie mit der Maus über eine Kategorie fahren, wird eine Vorschau detaillierter Themen angezeigt.

Personalisierte Antworten auf Google-Bewertungen

Die Verwendung von Musterantworten auf Bewertungen kann den Verdacht auf die Verwendung gefälschter Bewertungen weiter verstärken, was letztendlich dazu führen kann, dass Google Ihren Eintrag entfernt. Wenn Sie auf Google-Bewertungen mit Personalisierung antworten, beweisen Sie die Authentizität Ihrer Inhalte. Bei der KI von MARA geht es nicht nur um Effizienz; es geht auch um Personalisierung.

Die Brand Voice Funktion ermöglicht es der KI, sich an Ihren Ton anzupassen und sicherzustellen, dass Ihre Antworten authentisch klingen. Darüber hinaus können Sie der KI mit Smart Snippets „beibringen“, wie sie auf wiederkehrendes Lob oder Beschwerden reagieren soll. Ihre KI integriert diese Informationen dann in ihre Antworten, jedoch immer mit anderen Worten, um personalisiertere, relevantere Antworten zu liefern.

Dieser Bewertungs- und Antwortassistent hat sich für über 2.000 Kunden schnell zu einem Game-Changer entwickelt. Seine vielversprechende Fähigkeit, Ihre Gesamtbewertung zu verbessern, antwortrate zu verstärken, Erkenntnisse aus Kundenfeedback zu gewinnen und sowohl Zeit als auch Geld zu sparen, ist der Grund für seine wachsende Beliebtheit.

Letzter Gedanke

In der heutigen digitalen Landschaft ist es wichtig, echte Strategien zur Verbesserung der Online-Glaubwürdigkeit zu priorisieren. Obwohl betrügerische Methoden wie der Kauf gefälschter Google-Bewertungen verlockend erscheinen mögen, bieten sie nur kurzfristige Lösungen und könnten Ihrem Unternehmen auf lange Sicht schaden. online reputation wirklich zu stärken , konzentrieren Sie sich auf legitime Optimierungsbemühungen, die echte Verbindungen zu Ihren Kunden fördern. Die Verwaltung von Online-Bewertungen muss nicht entmutigend sein; Mit der richtigen Software wie unserem KI-Review-Assistent MARA können Sie den Prozess optimieren, Antworten personalisieren und wertvolle Erkenntnisse gewinnen – alles kostenlos , ohne Kreditkarte und in nur wenigen Minuten.

Dieser Artikel ist Teil unseres Heldeninhalts zum Thema „ Mastering Google Reviews – A Complete Guide “