Warum der Kauf von Google-Bewertungen Ihrem Unternehmen schadet

Die Optimierung von Kundenrezensionen ist heute eine der lukrativsten Online-Marketingstrategien. Infolgedessen suchen viele Unternehmen nach schnellen und einfachen Möglichkeiten, Online-Bewertungen zu sammeln und ihren Ruf zu verbessern, z. B. durch den Kauf gefälschter Google-Bewertungen. Doch ist diese Vorgehensweise für Ihr Unternehmen wirklich von Vorteil? In diesem Artikel gehen wir der Frage nach, wie der Kauf von Google-Bewertungen dem Erfolg Ihres Unternehmens schaden kann.

Wie wirksam sind Google-Bewertungen für ein Unternehmen?

Die Optimierung Ihrer Google-Bewertungen ist eine der besten Möglichkeiten, Ihren Online-Ruf zu stärken. Jüngste Umfragen zeigen, dass 81 % der Internetnutzer wahrscheinlich Google-Bewertungen überprüfen, bevor sie ein Unternehmen persönlich besuchen. Abgesehen von der Zugänglichkeit der Google-Apps für Verbraucher ist Google auch nicht untätig, wenn es darum geht, Online-Strategien zu entwickeln, um Internetnutzern den Zugang zu ihren Einträgen zu erleichtern.

Hotels und Standort Vermietungen haben zum Beispiel Google Hotels, was ihnen ermöglicht, Google-Suchen auf direkte Buchungsplattformen zu lenken. Um mehr darüber zu erfahren, klicke hier. Restaurants hingegen haben Reserve with Google, wodurch Kunden direkt über einen Google My Business-Eintrag einen Tisch buchen können. Wenn du dich dafür interessierst, lies unseren vollständigen Artikel hier. Alle diese Google-Marketinginitiativen beinhalten Google-Bewertungen; es ist unnötig zu erwähnen, dass diese über die Wahrnehmung deines Unternehmens durch die Verbraucher entscheiden können.

Außerdem erhöhen Google-Bewertungen nachweislich die Konversionsrate eines Unternehmens. Im Hotel- und Gaststättengewerbe zum Beispiel erfolgen 72 % der mobilen Buchungen unmittelbar nach einer Google-Suche. Daher ist es für Unternehmen unerlässlich, der Optimierung ihrer Google-Bewertungen Priorität einzuräumen, wenn sie ihre Einnahmen steigern wollen.

Sollte ich Google Reviews kaufen?

Zahlreiche Online-Plattformen bieten inzwischen gefälschte Google-Bewertungen für Unternehmen an. Die Preise reichen von $0,15 bis $1,50 pro Bewertung und zusätzliche features wie Keyword-Optimierung, individuelle Bewertungen und 30 Tage garantierte Bewertungen.

Auch wenn es einladend klingt, sollten Sie keine Google-Bewertungen kaufen.

Der Kauf von Google-Bewertungen kann Ihnen helfen, Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen, Ihr Online-Ranking zu verbessern und mehr Kunden anzuziehen... aber nur für eine kurze Zeitspanne. Früher oder später wird Google betrügerische Inhalte erkennen und Ihren Eintrag kennzeichnen.

Online-Bewertungswebsites verwenden ihre eigenen Algorithmen, um gefälschte Inhalte zu erkennen. Trustpilot zum Beispiel hat seine eigene Software zur Erkennung von Betrug implementiert und 2,2 Millionen gefälschte Bewertungen entfernt. Auch wenn die Folgen je nach Plattform und Ihren unzulässigen Aktivitäten variieren können, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Ihr Eintrag ausgesetzt oder ganz von der Website entfernt wird.

Die gleiche Vorsicht gilt für Anreize für Kunden. Manche Unternehmen kaufen zwar keine Bewertungen, bieten aber Kunden, die positive Bewertungen auf Online-Bewertungsplattformen abgeben, Zahlungen oder Rabatte an. Die Federal Trade Commission (FTC) ist gegen Unternehmen vorgegangen, die in der Vergangenheit derartige Taktiken angewandt haben, da sie das Kundenfeedback manipulieren und potenzielle Kunden täuschen können.

Daher sollten Unternehmen alle gefälschten Bewertungen melden, die in ihren Einträgen veröffentlicht werden. Unabhängig davon, ob andere Personen sie veröffentlichen, würde sich dies auch negativ auf Ihren Eintrag auswirken. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, lesen Sie "Wie man Google-Bewertungen entfernt und was zu tun ist, wenn man es nicht kann".

Welche Risiken bestehen beim Kauf von Google-Bewertungen?

Hier sind einige der Gefahren, die mit dem Kauf gefälschter Google-Bewertungen verbunden sind:

Verstoß gegen die Google-Richtlinien

Google legt großen Wert auf die Authentizität seiner Inhalte. Google verwendet einen "intelligenten Textabgleich", um nach Bots, doppelten Inhalten und ähnlichen Wortmustern zu suchen und so potenziell gefälschte Bewertungen zu erkennen. Außerdem erlaubt Google seinen Nutzern, Bewertungen zu markieren, die sie für verdächtig oder betrügerisch halten. Je nach Schwere der Manipulation können die Konsequenzen die Sperrung des Kontos, die Entfernung der beanstandeten Bewertungen und sogar Geldstrafen sein.

Weitere Informationen zur Erkennung von und zum Umgang mit gefälschten Google-Bewertungen finden Sie in dem Artikel Gefälschte Google-Bewertungen erkennen: Ein Leitfaden zur Erkennung von und zum Umgang mit gefälschten Bewertungen.

Auswirkungen auf Ihr SEO

Gefälschte Google-Bewertungen können sich negativ auf Ihr SEO auswirken, insbesondere auf Ihr lokales Ranking. Sobald Sie gefälschte Bewertungen kaufen und von Google markiert werden, kann Ihr Ranking in der Google-Suche deutlich sinken.

Helfen Google-Bewertungen der Suchmaschinenoptimierung?

Ja. Google-Bewertungen helfen Google, Ihre Einträge bei relevanten Google-Suchen zu platzieren. Google-Bewertungen spielen eine entscheidende Rolle bei der Bestimmung des Rankings Ihrer Einträge bei relevanten Google-Suchen. Sie liefern relevante Keywords und Inhalte, die dem Algorithmus helfen, Ihren Eintrag richtig zu indizieren und zu crawlen.

Um mehr über SEO-Optimierung für Bewertungen zu erfahren, lesen Sie Wie Sie Ihre Bewertungen SEO-optimieren.

Konflikt mit der FTC

Die Federal Trade Commission (FTC) ist eine unabhängige US-Behörde, die zivil- und kartellrechtliche Vorschriften zum Schutz der Verbraucher durchsetzt. Da sie auch für digitales Marketing zuständig ist, schützt sie die Verbraucher auch vor gefälschten Online-Bewertungen.

Tatsächlich hat die FTC ein Unternehmen, das Nahrungsergänzungsmittel zur Gewichtsabnahme anbietet, wegen gefälschter Amazon-Rezensionen zu einer Geldstrafe von über 12,8 Millionen Dollar verurteilt. Auch wenn Sie für gefälschte Google-Rezensionen möglicherweise eine andere Anklage erheben oder einen anderen Betrag zahlen müssen, können finanzielle Abfindungen wie diese dennoch das Budget Ihres Unternehmens belasten.

Ihrem Online-Ruf schaden

Jetzt, wo das Internet voll von gefälschten und betrügerischen Geschäften ist, sind die Verbraucher beim Einkaufen besonders vorsichtig geworden. Jüngste Erhebungen zeigen, dass 90 % der Verbraucher Online-Bewertungen auf zahlreichen Websites lesen, bevor sie ein Geschäft besuchen. Wenn Ihr Eintrag auf Online-Bewertungswebsites markiert wird, insbesondere auf einer so leicht zugänglichen Plattform wie Google, kann dies Ihrem Ruf erheblich schaden.

Sobald Ihr Eintrag markiert ist, können potenzielle Kunden Ihr Unternehmen als illegitim ansehen, was zu einem Verlust von Vertrauen und potenziellen Kunden führt.

Unrealistische Daten erhalten

Google-Bewertungen liefern Unternehmen wertvolle Marktdaten, die bei der Erstellung äußerst effektiver Marketingkampagnen helfen können. Gefälschte Google-Bewertungen vermindern Ihre Chancen, genaue Marktforschung und Kundenprofile zu erstellen. Dadurch werden Sie daran gehindert, Ihre Online-Glaubwürdigkeit und das allgemeine Unternehmenswachstum wirklich zu verbessern.

Was sind die Alternativen zum Kauf von Google-Bewertungen?

Zum Glück müssen Unternehmen nicht unbedingt auf den Kauf gefälschter Bewertungen zurückgreifen. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie mehr Google-Bewertungen sammeln können, um Ihren Eintrag zu verbessern:

{{blog-cta="/features/product-updates"}}

Bewerben Sie Ihren Google-Eintrag.

Lassen Sie zunächst Ihre Kunden wissen, dass Sie einen aktiven Google My Business-Eintrag haben. Sie können versuchen, ein Widget für Google-Bewertungen auf Ihrer Website zu platzieren, einen Beitrag auf Ihren Konten in den sozialen Medien zu erstellen und Ihre Kunden vor Ort direkt über Ihren Eintrag zu informieren. Sie können Ihre Mitarbeiter auch dazu ermutigen, Ihre Kunden aufzufordern, direkt nach dem Kauf eine Bewertung abzugeben. Aktuelle Kunden, insbesondere zufriedene Kunden, schreiben am ehesten eine Bewertung über Ihr Unternehmen.

Optimieren Sie Ihren Google My Business-Eintrag.

Nutzen Sie die Neigung der Menschen zur Kundenbeteiligung. Entgegen der landläufigen Meinung wissen Kunden die Möglichkeit zu schätzen, ihren vertrauten Geschäften zu helfen. Die Optimierung Ihres Google My Business (GMB)-Eintrags ist ein wirksames Mittel, um mehr Menschen zu ermutigen, Bewertungen zu hinterlassen. Ein vollständig optimiertes GMB-Profil signalisiert potenziellen Rezensenten, dass ihr Beitrag geschätzt wird und für den Erfolg der Marke von entscheidender Bedeutung ist.

Wenn Sie mehr über die Optimierung Ihres Google Business erfahren möchten, lesen Sie den Google My Business-Leitfaden: Wie Sie Ihr Profil optimieren.

Automatisieren Sie Ihren Überprüfungsprozess.

Die Automatisierung Ihres Bewertungsprozesses ist entscheidend für die Generierung von mehr Google-Bewertungen. Viele Kunden brechen ihre Online-Bestellungen aufgrund komplizierter und langwieriger Checkout-Prozesse ab, und das Gleiche gilt für die Abgabe von Google-Bewertungen. Erwägen Sie die Implementierung eines QR-Codes, der die Kunden direkt zu Ihrem Google-Eintrag weiterleitet. Machen Sie den Code auf Ihrer Website, Ihren Konten in den sozialen Medien, Ihrer Mailingliste und sogar an Ihrem Standort leicht zugänglich.

Wenn Sie mehr über das Sammeln von Google-Bewertungen erfahren möchten, lesen Sie den Artikel Erfahren Sie, wie Sie einen Link zu Google-Bewertungen erstellen und freigeben

Reagieren Sie auf alle Google-Bewertungen.

Um mehr Google-Bewertungen zu erhalten, ist es unerlässlich, die Bewertungen der Kunden zu bestätigen, indem man auf sie antwortet. Da Kunden Zeit und Mühe investieren, um Ihr Unternehmen zu bewerten, kann eine Dankbarkeit für ihr Feedback andere dazu ermutigen, es ihnen gleichzutun. Die Beantwortung negativer Bewertungen und das Eingehen auf deren Anliegen kann außerdem den Eindruck erwecken, dass Sie sich um alle Kundenprobleme kümmern. Dies fördert das Vertrauen potenzieller Kunden und erhöht so Ihre Konversionsrate.

Um mehr über die Beantwortung von Google-Bewertungen zu erfahren, lesen Sie Wie Sie in Sekundenschnelle auf jede Google-Bewertung reagieren können.

Steigere dein Google-Ranking ohne den Kauf von gefälschten Bewertungen durch MARA.

Auf Online-Bewertungen zu reagieren, ist eine der effektivsten Methoden, um dein Google-Ranking zu verbessern. Wir wissen jedoch, dass dies eine entmutigende Aufgabe sein kann, aber das muss nicht sein, wenn du unsere KI-Review-Assistent, MARA. Dieses intuitive Tool wurde entwickelt, um dein Online-Reputationsmanagement effizienter, individueller und zeitsparender zu gestalten. Es bietet die beste und individuellste KI für die Beantwortung und Analyse deiner Gästebewertungen.

Leichtere Überwachung von Rezensionen mit MARA Review Inbox

Eine effiziente und effektive Überwachung der Bewertungen ist von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass dein Google Business-Eintrag nicht aufgrund potenziell gefälschter Google-Bewertungen markiert wird. Außerdem erhöht die Beantwortung jeder Google-Bewertung die Authentizität deines Inhalts.

Eine der wichtigsten Funktionen dieses Tools features ist die Review Inbox. Mit dem Posteingang kannst du ganz einfach auf Bewertungen antworten, indem du auf "Antwort generieren" und "Senden" klickst. Die Review Inbox stellt eine Verbindung zu mehreren Bewertungsquellen her, darunter Google, Booking.com und Tripadvisor, sodass du einen Überblick über alle deine Bewertungen hast. Und du kannst sogar die automatische Beantwortung von Rezensionen konfigurieren: Warum erlaubst du MARA nicht, automatisch auf einfache Bewertungen zu antworten, z. B. auf 5-Sterne-Bewertungen bei Google ohne Text, damit du keine Bewertung verpasst? Tägliche Benachrichtigungen über neue Bewertungen halten dich auf dem Laufenden und geben dir die Kontrolle.

Fortgeschrittene Review Analytics

Der Kauf von gefälschten Bewertungen kann auch legitime Kunden davon abhalten, authentische Bewertungen zu deinen Einträgen zu schreiben. Das verringert nicht nur deine Chancen, deine Sichtbarkeit bei Google zu erhöhen, sondern kann dich auch daran hindern, wichtige Kundendaten zu sammeln.

Um dir zu helfen, die Vielzahl der Bewertungen zu verstehen und zu analysieren, enthält der Review Assistant auch Review Analytics. So erhältst du verwertbare, leicht verständliche Erkenntnisse, die ausschließlich auf dein Unternehmen zugeschnitten sind. Mit MARA kannst du dir schnell einen Überblick über alle deine Bewertungen verschaffen, ohne jede einzelne lesen zu müssen. Die Analyse ist so detailliert, dass du spezifische Probleme wie "das Wasser im Pool ist zu kalt" oder "keine vegane Frühstücksoption" herausfinden kannst. Diese Erkenntnisse helfen dir, das Gästeerlebnis zu optimieren, ohne dass du ein Datenexperte sein musst.

Gruppenüberprüfung Überwachung und Analyse

Die Verwaltung mehrerer Google Business-Einträge kann eine Herausforderung sein und führt oft zu Missmanagement, z. B. wenn verdächtige Inhalte übersehen werden, die von Google markiert werden könnten.

Außerdem kann unsere Gruppenanalyseübersicht eine schnelle Bewertung der Leistung jedes Standorts liefern. Neben wichtigen Kennzahlen wie Antwortquoten, Bewertungen und der Anzahl der Rezensionen bietet MARA auch Kategoriebewertungen, die auf fortschrittlichen KI-Analysen basieren. Im Screenshot unten findest du eine Analyse für Hotels mit Kategoriebewertungen für Bereiche wie Food & Beverage, Front Office und Housekeeping. Diese Analyse hilft dabei, potenzielle Schwachstellen schnell zu erkennen. Wenn du mit dem Mauszeiger über eine Kategorie fährst, wird eine Vorschau mit detaillierten Themen angezeigt.

Personalisierte Antworten auf Google-Bewertungen

Die Verwendung von Musterantworten auf Bewertungen kann den Verdacht auf gefälschte Bewertungen noch verstärken, was letztendlich dazu führen kann, dass Google deinen Eintrag löscht. Eine personalisierte Antwort auf Google Reviews beweist die Authentizität deines Inhalts. Bei der KI von MARA geht es nicht nur um Effizienz, sondern auch um Personalisierung.

Die Brand Voice Funktion ermöglicht es der KI, sich an deinen Tonfall anzupassen und sicherzustellen, dass deine Antworten authentisch klingen. Außerdem kannst du der KI mit Smart Snippets"beibringen", wie sie auf wiederkehrende Lobeshymnen oder Beschwerden reagieren soll. Die KI bezieht diese Informationen dann in ihre Antworten ein, aber immer mit anderen Worten, damit die Antworten persönlicher und relevanter werden.

Dieser Bewertungsassistent hat sich für mehr als 2000 Kunden schnell zu einem entscheidenden Faktor entwickelt. Der Grund für seine wachsende Beliebtheit ist seine vielversprechende Fähigkeit, deine Gesamtbewertung zu verbessern, die Antwortraten zu erhöhen, Erkenntnisse aus dem Kundenfeedback zu gewinnen und sowohl Zeit als auch Geld zu sparen.

Letzter Gedanke

In der heutigen digitalen Landschaft ist es wichtig, echten Strategien zur Steigerung der Online-Glaubwürdigkeit den Vorzug zu geben. Betrügerische Methoden wie der Kauf gefälschter Google-Bewertungen mögen zwar verlockend erscheinen, bieten aber nur kurzfristige Lösungen und könnten deinem Unternehmen langfristig schaden. Um deinen Online-Ruf wirklich zu stärken, solltest du dich auf seriöse Optimierungsmaßnahmen konzentrieren, die eine echte Beziehung zu deinen Kunden aufbauen. Die Verwaltung von Online-Rezensionen muss nicht entmutigend sein. Mit der richtigen Software wie unserer KI-Review-Assistent, MARA, kannst du den Prozess rationalisieren, Antworten personalisieren und wertvolle Erkenntnisse gewinnen - und das alleskostenlos, ohne Kreditkarte und in nur wenigen Minuten.

Dieser Artikel ist Teil unseres Heldeninhalts zu "Google-Bewertungen meistern - ein vollständiger Leitfaden."