Die relevantesten Bewertungen von Google verstehen: Was sind die Kriterien?

Stell dir Folgendes vor. Du planst ein romantisches Abendessen, und das Internet ist deine Auster. Eine schnelle Google-Suche nach dem "romantischsten Restaurant in meiner Nähe" ergibt ein Buffet an Möglichkeiten. Italienisch? Steak? Amerikanisch? Du bist überwältigt von der großen Auswahl und verlässt dich auf die Bewertungen, um deine Wahl zu treffen. Aber Google überrascht dich - anstatt dir ALLE Bewertungen zu zeigen, präsentiert es dir die "relevantesten". Hast du dich schon mal gefragt, wie Google auswählt, was für dich am relevantesten ist? Lass uns das mal aufschlüsseln.

Sind Google-Bewertungen noch relevant?

Ja, Google-Bewertungen sind immer noch wichtig, um Verbrauchern zu helfen, fundierte Entscheidungen über Unternehmen zu treffen. Sie bieten wertvolle Einblicke in den Ruf eines Unternehmens und können potenzielle Kunden beeinflussen.

Jüngste Umfragen zeigen, dass 81 % der Verbraucher/innen vor einem Kauf Google-Bewertungen lesen. Außerdem geben 56 % der Verbraucher an, dass sie vor einem Kauf immer eine kurze Google-Suche durchführen. Da Google den Inhalten auf seinen Plattformen Priorität einräumt, ist es wahrscheinlich, dass die Verbraucher zuerst die Google-Bewertungen lesen.

Lies Wie effektiv sind Google-Bewertungen für ein Unternehmen? um mehr darüber zu erfahren, wie Google-Bewertungen dein Unternehmen voranbringen können.

Was hat es mit dem sich ständig weiterentwickelnden Algorithmus von Google auf sich?

Den Google-Algorithmus zu entschlüsseln kann sich ein bisschen so anfühlen, als würde man ein digitales Biest zähmen. Er verändert sich ständig und ist oft schwer zu fassen, aber genau diese Jagd ermöglicht es digitalen Vermarktern und lokalen SEO-Experten, die aktuellen (ab 2023) Kriterien von Google für die Auswahl der "relevantesten" Bewertungen zu verstehen.

Aber warum hat Google diesen Algorithmus überhaupt?

Das Ziel ist einfach. Google möchte dir helfen, die besten Entscheidungen zu treffen, indem es dir hilfreiche und relevante Informationen zur Verfügung stellt. Die neuesten Bewertungen bieten zwar aktuelle Rückmeldungen, aber nicht immer die nützlichsten Inhalte für deine Entscheidung.

Was ist eine relevante Bewertung bei Google?

Eine relevante Bewertung auf Google ist eine, die spezifische und aktuelle Informationen über die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens enthält. Sie sollte ehrlich und unvoreingenommen sein und sich auf die persönlichen Erfahrungen des Kunden konzentrieren, um anderen dabei zu helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen.

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Wie bestimmt Google die relevante Bewertung?

Google verwendet mehrere Faktoren, um über die Relevanz einer Bewertung zu entscheiden:

• Länge
• Spezifität
• Standort
• Stichwörter
• Fotos
• Aktualität

Schauen wir uns die einzelnen Faktoren genauer an:

Warum ist die Länge der Rezension wichtig?

Je länger, desto besser - das ist das Mantra von Google. Google glaubt, dass Bewertungen mit mindestens 200 Zeichen mehr nützliche Details enthalten. Mehr Informationen können aufschlussreiche Berichte über die besten Gerichte eines Restaurants, den Servicestandard oder sogar Park- und Reservierungstipps sein. Die Länge einer Bewertung kann also ihre Position auf der Google-Liste der "relevantesten" Bewertungen erheblich beeinflussen.

Wie wirkt sich die Spezifität der Überprüfung auf die Relevanz aus?

Wenn es um Bewertungen geht, ist es wichtig, genau zu sein. Wenn ein/e Rezensent/in seine/ihre Erfahrungen detailliert schildert, ist seine/ihre Rezension wahrscheinlich aussagekräftiger. Spezifische Angaben verleihen der Bewertung mehr Tiefe und Authentizität.

Beeinflusst der Standort des Überprüfers die Relevanz?

Es ist auch wichtig, wer eine Bewertung schreibt. Einige der Rezensenten sind Google Local Guides mit viel Erfahrung bei der Bewertung lokaler Unternehmen. Da sie unzählige Restaurants ausprobiert und viele Bewertungen abgegeben haben, genießt ihr Beitrag bei Google großes Vertrauen.

Standortbezogene Bewertungen werden auch von Google verwendet, um dein Ranking bei einer lokalen Suche zu bestimmen. Schau dir unseren Artikel Ranking bei Google 3-Pack an: Strategien, die dir zum Erfolg verhelfen, um mehr darüber zu erfahren.

Welche Rolle spielen Schlüsselwörter für die Relevanz von Rezensionen?

Schlüsselwörter haben einen großen Einfluss auf das Ranking. Wenn eine Bewertung Schlüsselwörter enthält, die mit dem Unternehmen zu tun haben (z. B. Restaurant, italienische Gerichte, bester Kundenservice oder am romantischsten), ist es wahrscheinlicher, dass sie ein höheres Ranking erhält. Wenn deine Suche diese Schlüsselwörter enthält, gibt Google den passenden Bewertungen den Vorrang.

Bildunterschrift: Sieh dir an, wie Google die Inserate automatisch nach den Schlüsselwörtern ihrer Google-Bewertungen einstuft.

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Außerdem können die Schlüsselwörter in den Google-Bewertungen deine Sichtbarkeit bei der Suche erheblich beeinflussen. Unser Artikel Wie Bewertungen und Rezensionen die Suche beeinflussen: Ein umfassender Leitfaden für SEO befasst sich mit diesem Thema.

Sind Bewertungen mit Bildern relevanter?

In der Tat, das sind sie. Bewertungen mit Bildern stehen mit größerer Wahrscheinlichkeit ganz oben in der Relevanztabelle. Fotos vermitteln einen visuellen Eindruck von den Erfahrungen des Rezensenten und helfen potenziellen Kunden, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Für Google ist Sehen tatsächlich Glauben.

Ist die Aktualität für Google Reviews wichtig?

Ja, die Aktualität ist wichtig für Google Reviews. Neuere Bewertungen werden von Googles Algorithmen oft stärker gewichtet, da sie eine aktuellere Perspektive auf ein Unternehmen bieten. Für die Nutzerinnen und Nutzer sind aktuelle Bewertungen in der Regel relevanter für ihre Entscheidungen und haben daher einen großen Einfluss auf den Online-Ruf eines Unternehmens.

Auch andere führende Online-Bewertungsportale berücksichtigen bei der Bewertung von Nutzerbewertungen die Aktualität. Lies Warum ist die Häufigkeit von Bewertungen wichtig für dein Unternehmen?

Werden auch negative Bewertungen als relevant angesehen?

Ja, Google macht keinen Unterschied, wenn es um die Relevanz von Bewertungen geht. Selbst negative Bewertungen, die detailliert und spezifisch sind, relevante Schlüsselwörter enthalten und mit Fotos unterlegt sind, können zu den relevantesten Bewertungen gehören. Google legt Wert darauf, beide Seiten der Geschichte darzustellen.

Obwohl auch negative Bewertungen wichtig sind, ist es wichtig zu wissen, wie man Bewertungen kennzeichnet, die ein falsches Bild von deinem Unternehmen vermitteln. Lies Hier erfährst du, wie du Google-Bewertungen entfernen kannst und was zu tun ist, wenn du es nicht schaffst.

Warum solltest du auf die wichtigsten Google-Bewertungen antworten?

Die Interaktion mit den wichtigsten Google-Bewertungen ist wichtig für den Ruf deines Unternehmens. Du zeigst damit, dass dir das Feedback deiner Kunden wichtig ist und du dich um sie kümmerst. Außerdem können deine Antworten die Algorithmen zugunsten deines Unternehmens beeinflussen, indem du relevante Schlüsselwörter einfügst und die Angaben des Rezensenten bestätigst. Das ist ein Gewinn für beide Seiten!

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Reagiere mit MARA schnell und effektiv auf Gäste

Um eine hohe Bewertung auf Bewertungsplattformen aufrechtzuerhalten, sollten nicht nur deine Kundenrezensionen, sondern auch deine Antworten darauf relevant sein. Das kann eine entmutigende Aufgabe sein, aber nicht, wenn du ein KI-Review-Assistent wie MARA.

Dieses intuitive Tool wurde entwickelt, um dein Online-Reputationsmanagement effizienter, personalisierter und zeitsparender zu gestalten. Es bietet die beste und personalisierteste KI für die Beantwortung und Analyse deiner Gästebewertungen.

Effiziente Review Inbox

Ein zentraler Posteingang für Rezensionen ist wichtig, um die Relevanz von Inhalten für alle deine Online-Angebote zu überwachen. Zum Glück hat MARA AI diese Aufgabe übernommen.

Eine der wichtigsten Funktionen dieses Tools features ist die Review Inbox. Mit dem Posteingang kannst du ganz einfach auf Bewertungen antworten, indem du auf "Antwort generieren" und "Senden" klickst. Die Review Inbox stellt eine Verbindung zu mehreren Bewertungsquellen her, darunter Google, Booking.com und Tripadvisor, sodass du einen Überblick über alle deine Bewertungen hast. Und du kannst sogar die automatische Beantwortung von Rezensionen konfigurieren: Warum erlaubst du MARA nicht, automatisch auf einfache Bewertungen zu antworten, z. B. auf 5-Sterne-Bewertungen bei Google ohne Text, damit du keine Bewertung verpasst? Tägliche Benachrichtigungen über neue Bewertungen halten dich auf dem Laufenden und geben dir die Kontrolle.

Umfassend Review Analytics

Um die Relevanz der Inhalte in deinen Online-Angeboten aufrechtzuerhalten, musst du deine Kundenrezensionen genau kennen.

Um dir zu helfen, die Vielzahl der Bewertungen zu verstehen und zu analysieren, enthält der Review Assistant auch Review Analytics. So erhältst du verwertbare, leicht verständliche Erkenntnisse, die ausschließlich auf dein Unternehmen zugeschnitten sind. Mit MARA kannst du dir schnell einen Überblick über alle deine Bewertungen verschaffen, ohne jede einzelne lesen zu müssen. Die Analyse ist so detailliert, dass du spezifische Probleme wie "zu wenig Variation bei den Portionsgrößen" oder "keine vegane Option" herausfinden kannst. Diese Einblicke helfen dir, das Gästeerlebnis zu optimieren, ohne dass du ein Datenexperte sein musst.

KI-unterstützte Automatisierung von Prüfungen

Aktualität und Relevanz gehen immer Hand in Hand. Sie sind die beiden wichtigsten Faktoren, die von Online-Review-Plattformen bei der Bewertung ihrer Einträge berücksichtigt werden.

Zum Glück kannst du auf Autopilot gehen und mit MARA AI Automatisierungsregeln für deine Bewertungsantworten erstellen. Auf diese Weise kannst du festlegen, welche Bewertungen von der KI direkt und ohne zusätzliche Genehmigung beantwortet werden sollen. Mit der folgenden Konfiguration werden alle Google-Bewertungen ohne Text und mit einer Sternbewertung von 4 und mehr automatisch beantwortet.

Die persönlichste Antwort KI

Personalisierte Antworten auf Google Reviews gehen nicht nur auf das individuelle Feedback ein, sondern fördern auch ein positives Umfeld, das andere Kunden dazu ermutigt, ihre Erfahrungen zu teilen. Indem sie die Bewertungen anerkennen und sich mit ihnen auseinandersetzen, können Unternehmen mehr nutzergenerierte Inhalte anregen, was letztlich zu einem stetigen Zustrom neuer Bewertungen führt.

Bei der KI von MARA geht es nicht nur um Effizienz, sondern auch um Personalisierung. Die Brand Voice Funktion ermöglicht es der KI, sich an deinen Tonfall anzupassen und sicherzustellen, dass deine Antworten authentisch klingen. Außerdem kannst du der KI mit Smart Snippets"beibringen", wie sie auf wiederkehrende Lobeshymnen oder Beschwerden reagieren soll. Die KI bezieht diese Informationen dann in ihre Antworten ein, aber immer mit anderen Worten, damit die Antworten persönlicher und relevanter werden.

Dieser Bewertungsassistent hat sich für mehr als 2000 Kunden schnell zu einem entscheidenden Faktor entwickelt. Der Grund für seine wachsende Beliebtheit ist seine vielversprechende Fähigkeit, deine Gesamtbewertung zu verbessern, die Antwortraten zu erhöhen, Erkenntnisse aus dem Kundenfeedback zu gewinnen und sowohl Zeit als auch Geld zu sparen.

Abschließende Überlegungen

Um ein informatives und ansprechendes Google-Unternehmensprofil zu erstellen, ist es wichtig, die Kriterien von Google für die Auswahl relevanter Bewertungen zu verstehen. Durch die konsequente Erstellung von Bewertungen und die Automatisierung von Bewertungsanfragen können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Profile mit wertvollem Feedback gefüllt sind, das bei potenziellen Kunden gut ankommt. Dieser proaktive Ansatz erhöht nicht nur die Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit des Unternehmens, sondern trägt auch zu einem positiven Nutzererlebnis für diejenigen bei, die online nach Empfehlungen oder Informationen suchen.

Die Verwaltung von Online-Bewertungen muss keine überwältigende Aufgabe sein. Mit der richtigen Software kannst du nicht nur den Prozess rationalisieren, sondern auch deine Antworten personalisieren und wertvolle Erkenntnisse aus den Rezensionen gewinnen. Warum zögerst du also, unser KI-Review-Assistent, MARA, auszuprobieren? Es ist völlig kostenlos zum Testen, erfordert keine Kreditkarte und ist in weniger als fünf Minuten einsatzbereit.

Dieser Artikel ist Teil unseres Heldeninhalts zum Thema"Google-Bewertungen meistern - eine vollständige Anleitung".