Warum wird Ihre Google-Bewertung nicht angezeigt? Ursachen und Lösungen

Im heutigen digitalen Zeitalter spielen Online-Bewertungen eine entscheidende Rolle für den Ruf von Unternehmen. Google-Bewertungen beeinflussen die Entscheidungen potenzieller Kunden auf verschiedenen Plattformen, da 88 % der Verbraucher vor dem Kauf auf Google zugreifen.

Was passiert jedoch, wenn Ihre Google-Bewertung nicht angezeigt wird? Dieser umfassende Leitfaden untersucht die Gründe dafür und bietet umsetzbare Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre Bewertungen die Sichtbarkeit erhalten, die sie verdienen.

Wo ist meine Google-Bewertung?

Ihre Google-Bewertungen sind mit Ihrem Google Business-Profil verknüpft, auf das Sie über eine einfache Google-Websuche oder Google Maps-Suche zugreifen können. Wenn Sie noch keins erstellt haben, können Sie unseren vollständigen Leitfaden zu Google Business-Profilen .

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Das Google Business-Profil ist eine zentrale Anlaufstelle für wichtige Unternehmensinformationen, einschließlich Kundenbewertungen. Sobald ein potenzieller Kunde Ihren Firmennamen oder ein relevantes Schlüsselwort in das Suchfeld eingibt, zeigt Google Ihr Unternehmensprofil und Ihre Konkurrenten an. Jedes Unternehmensprofil zeigt eine Übersicht, Wegbeschreibungen, Angebote und natürlich Bewertungen.

Wie lange dauert es, bis eine Google-Bewertung angezeigt wird?

Google stellt sicher, dass alle seine Inhalte relevant und authentisch , insbesondere bei nutzergenerierten Inhalten wie Google Reviews. Aus diesem Grund überwacht und prüft Google Reviews alle Bewertungen vor der Veröffentlichung.

Während Google-Bewertungen meist sofort veröffentlicht werden, kann der Überprüfungsprozess bei manchen Bewertungen einige Zeit in Anspruch nehmen. Während des Überprüfungszeitraums wird der Inhalt überprüft, um sicherzustellen, dass er den Community-Richtlinien entspricht. Verzögerungen können auch auf Faktoren wie ein hohes Moderationsaufkommen zurückzuführen sein, was von Unternehmen, die sehnsüchtig auf die Veröffentlichung von Kundenfeedback warten, Geduld erfordert.

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Wie lange dauert die Aktualisierung von Google Business?

Google aktualisiert seinen Algorithmus ständig, um Suchergebnisse zu verbessern, das Nutzererlebnis zu verbessern und sich an die Weiterentwicklung von Technologie, Nutzerverhalten und Webinhalten anzupassen. Zu diesen Updates gehören Google Business-Profile; Tatsächlich ist in der letzten Aktualisierung der Traffic einiger Brancheneinträge zurückgegangen .

Es kann einige Zeit dauern, bis Google Business-Updates, die Änderungen an Ihren Unternehmensinformationen umfassen, auf der gesamten Plattform angezeigt werden. Die Häufigkeit dieser Aktualisierungen kann variieren, und obwohl die meisten Änderungen normalerweise effizient verarbeitet werden, kann es vorkommen, dass es bei Aktualisierungen zu Verzögerungen kommt. Wenn jedoch anhaltende Probleme oder wichtige Updates nicht wie erwartet angezeigt werden, kann eine weitere Untersuchung der spezifischen Bedenken erforderlich sein. Für die Aufrechterhaltung einer aktuellen und vertrauenswürdigen Online-Präsenz sind zeitnahe und genaue Informationen unerlässlich.

Wie lange sind Google-Bewertungen gültig?

Google Reviews bleiben in der Geschäftsauflistung noch, solange das Google Business Profile und das Konto des Rezensenten aktiv bleiben. Sobald eine Überprüfung veröffentlicht wurde, wird sie Teil des Online -Rufs des Unternehmens.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Bewertungen entfernt werden können, wenn sie gegen die Richtlinien von Google verstoßen. Während legitime Bewertungen langfristig zur Glaubwürdigkeit eines Unternehmens beitragen, werden alle Bewertungen, die gegen Richtlinien verstoßen, entfernt, wodurch die Integrität des Bewertungs-Ökosystems gewährleistet wird.

Warum wird eine Google-Bewertung nicht angezeigt?

Wie bereits erwähnt, führt Google einen strengen Überwachungsalgorithmus für Nutzerbewertungen durch. Hier sind einige der Gründe, warum Google sich dafür entschieden hat, Ihre Bewertungen zu entfernen oder auszublenden:

1. Es gibt eingebettete Links zu Ihren Google-Bewertungen.

Rezensionen, die URLs oder eingebettete Links enthalten, verstoßen gegen die Richtlinien von Google und werden umgehend entfernt. Es empfiehlt sich, die Prüfer aufzufordern, Links zu entfernen, bevor Google Maßnahmen ergreift. Dieser Verstoß dient in erster Linie dazu, die Integrität der Bewertungsplattform zu wahren und Spam oder den Missbrauch von Hyperlinks innerhalb von Bewertungen zu verhindern.

2. Die Google-Rezension wird als Fälschung gekennzeichnet.

Aufgrund der Macht von Online-Bewertungen investieren zahlreiche Unternehmen mittlerweile in gefälschte Bewertungen. Einer aktuellen Umfrage zufolge 152 Milliarden US-Dollar im vergangenen Jahr auf gefälschte Bewertungen zurückgeführt.

Aufgrund dieses Phänomens ist Google strenger gewährleistet, dass die Authentizität von Bewertungen sichergestellt wird, dass Unternehmen ihren Online -Ruf durch Betrug manipulieren. Bewertungen von Profilen ohne wesentliche Informationen oder erscheinen Fälschung können markiert werden . Unethische Praktiken wie bezahlte positive Bewertungen können dazu führen, dass Google -Bewertungen als Fälschung zu Google -Markierungsbewertungen führen.

Woher weiß ich, ob meine Google-Bewertung entfernt wurde?

Der Inhaber des Eintrags wird nicht benachrichtigt, sobald eine Google-Bewertung entfernt wird. Aus diesem Grund ist es wichtig, Ihr Google-Unternehmensprofil regelmäßig zu überwachen. Wenn Bewertungen verschwinden, wird dringend empfohlen, die Bewertungsrichtlinien von Google , um den Grund für die Entfernung Ihrer Inhalte zu ermitteln. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Bewertung nicht gegen Richtlinien verstößt, können Sie den Fehler an Google melden.

3. Die Google-Bewertung Ihres Profils ist deaktiviert.

In bestimmten Situationen deaktiviert Google den Bewertungsbereich in Unternehmensprofilen, was sich auf die Sichtbarkeit auswirkt. Dies ist oft nur vorübergehend, kann sich jedoch auf das Kundenerlebnis auswirken.

Um sicherzustellen, dass dies bei Ihren Einträgen nicht passiert, stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte den ethischen Praktiken von Google entsprechen und vermeiden Sie den Kauf von Bewertungen oder die Beteiligung an Aktivitäten, die gegen die Richtlinien von Google verstoßen. Die Sicherstellung einer Verpflichtung zu echtem Kundenfeedback trägt zu einem vertrauenswürdigen Profil bei, das potenzielle Kunden anziehen kann.

Wie aktiviere ich Google-Bewertungen?

Google-Bewertungen werden automatisch aktiviert, sobald Ihr Unternehmensprofil bestätigt wurde.

Um zu verhindern, dass Google Ihre Bewertungen markiert, stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte den Überprüfungsrichtlinien von Google einhalten. legitime Überprüfungs -Sammlungsstrategien implementieren , mit denen authentische Google -Bewertungen Ihre Auflistung steigern können. Denken Sie daran, dass der Aufbau eines positiven Online -Rufs, der auf authentischen Kundenerlebnissen basiert, der Schlüssel zur Aufrechterhaltung der Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit auf der Plattform ist.

4. Sie haben ein inaktives Google Business-Profil.

Inaktivität in Ihrem Google-Unternehmensprofil, sei es aufgrund fehlender Aktualisierungen oder fehlender Verifizierung, kann dazu führen, dass Bewertungen der Öffentlichkeit verborgen bleiben. Um eine aktive und sichtbare Präsenz aufrechtzuerhalten, ist es unerlässlich, Geschäftsinformationen regelmäßig zu aktualisieren und sicherzustellen, dass der Verifizierungsstatus aktuell ist.

Durch die Pflege eines aktiven Google-Eintrags können Sie auch im lokalen 3er-Pack von Google ranken und so mehr Kunden anziehen. Laut einer Studie von Moz 44 % der Personen, die eine Google-Suche durchführen, auf das Local Pack geklickt.

5. Inaktives Gutachterkonto.

Wenn das Konto eines Rezensenten inaktiv wird, verschwinden seine Rezensionen möglicherweise. Dies unterstreicht, wie wichtig es ist, Ihre Kunden regelmäßig um Bewertungen zu bitten, um potenzielle Verluste durch inaktive Konten oder entfernte Bewertungen auszugleichen.

Wenn Sie außerdem zufällig eine interessante Online-Rezension erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie sie optimal nutzen, indem Sie sie speichern und auf Ihren Social-Media-Konten teilen.

6. Doppelte Google Business-Einträge.

Das Erstellen doppelter Profile beim Umzug eines Unternehmens ist nicht erforderlich. Google ermöglicht Standortaktualisierungen, ohne ein neues Konto einzurichten. Unternehmen sollten von dieser Vorgehensweise Abstand nehmen, da sie zu Verwirrung führen und die Sichtbarkeit von Bewertungen beeinträchtigen kann. Die Führung eines einzigen, aktualisierten Google-Unternehmensprofils sorgt für ein nahtloses Erlebnis sowohl für Unternehmen als auch für Kunden.

Beachten Sie jedoch, dass Sie mehrere Einträge erstellen können, wenn Ihr Unternehmen über ein Franchise verfügt . Das Gleiche gilt für Marken, die an mehreren Standorten . Stellen Sie einfach sicher, dass Google die wichtigsten Unterschiede zwischen Ihren Einträgen, insbesondere deren Standorte, leicht erkennen kann.

Wie werden meine Google-Bewertungen angezeigt?

Nachdem Sie nun wissen, warum Ihre Google-Bewertungen nicht angezeigt werden, finden Sie hier die umsetzbaren Schritte, um Ihre Google-Bewertungen sichtbar zu machen:

1. Sammeln Sie Beweise, bevor Sie die verlorene Bewertung melden.

Bei fehlenden Google-Bewertungen ist das Sammeln konkreter Beweise von entscheidender Bedeutung. Machen Sie Screenshots der betreffenden Bewertungen und bewahren Sie alle E-Mails von Kunden auf, die Bewertungen abgegeben haben. Diese Beweise dienen als wertvolle Dokumentation, wenn Sie das Problem an Google melden.

Die Bereitstellung technischer oder physischer Daten erleichtert einen effizienteren Lösungsprozess und hilft Google dabei, die Bedenken im Zusammenhang mit den fehlenden Bewertungen zu verstehen und auszuräumen.

2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Google Business öffentlich ist und vollständige Informationen enthält.

Sobald Ihr Google Business-Profil bestätigt ist, wird es automatisch auf „Öffentlich“ gesetzt. Es gibt zwar keine direkte Möglichkeit, Ihren Eintrag privat zu machen, Google verringert jedoch seine Sichtbarkeit, wenn Sie den Standort Ihres Unternehmens verbergen . Das Verbergen des Standorts Ihres Eintrags wird häufig von Unternehmen vorgenommen, die Dienstleistungen rund ums Haus anbieten.

Um sicherzustellen, dass alle Ihre Google-Bewertungen von potenziellen Kunden gesehen werden können, stellen Sie sicher, dass alle Ihre Unternehmensinformationen öffentlich zugänglich sind. regelmäßig Ihre Profileinstellungen und nehmen Sie gegebenenfalls Anpassungen vor, um eine vollständige Transparenz und Verfügbarkeit Ihres Online-Auftritts für Informationssuchende zu gewährleisten.

Warum wird mein Unternehmen nicht auf Google angezeigt?

Bei Unternehmen, die in Google-Suchen oder auf Google-Karten nicht sichtbar sind, können mögliche Ursachen eine mangelnde Verifizierung oder Berechtigung sein. Regelmäßige Aktualisierungen der Unternehmensinformationen und die strikte Einhaltung der Google-Richtlinien können dieses Problem effektiv lösen. Durch die Sicherstellung der Verifizierung Ihres Unternehmens und die Aufrechterhaltung der Berechtigung wird sichergestellt, dass es bei relevanten Suchanfragen erscheint und so zu einer starken Online-Präsenz beiträgt.

3. Lassen Sie Ihr Unternehmensprofil aktivieren.

Um den Aktivierungsstatus Ihres Unternehmens bei Google sicherzustellen, überprüfen Sie den Bestätigungsstatus Ihres Google-Unternehmensprofils. Im Falle einer Nichtverifizierung ist es unbedingt erforderlich, den Verifizierungsprozess von Google umgehend einzuleiten und abzuschließen. Die Verifizierung aktiviert Ihr Profil und stärkt das Vertrauen potenzieller Kunden, da sie die Authentizität Ihres Unternehmens auf der Plattform signalisiert.

Darüber hinaus können Sie mit einem verifizierten Google Business-Eintrag auch andere Google-Funktionen wie Google Messages, „Mit Google reservieren“ und mehr optimieren.

Woher weiß ich, ob mein Unternehmen bei Google verifiziert ist?

Überprüfen Sie Ihr Google-Unternehmensprofil, um den Verifizierungsstatus Ihres Unternehmens zu bestätigen. Wenn das Profil nicht verifiziert ist, werden notwendigen Schritte zur Verifizierung Wenn Sie den Verifizierungsprozess von Google befolgen, stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmensprofil aktiv und für Nutzer zugänglich ist, die nach Ihren Produkten oder Dienstleistungen suchen.

4. Bitten Sie den Google-Support oder die Community um Hilfe.

Wenn die Herausforderungen trotz der Bemühungen, Probleme unabhängig voneinander zu lösen, bestehen, kann es vorteilhaft sein, Unterstützung bei der Unterstützung von Google zu unterstützen oder sich mit der Community zu beschäftigen. Google erkennt häufig echte Anstrengungen an, um einen Online -Ruf aufzubauen, und seine Support -Kanäle können Einblicke und Lösungen für anhaltende Probleme liefern. Die Zusammenarbeit mit der Google Community fördert ein Gefühl der Unterstützung und des Fachwissens der Community.

5. Reagieren Sie regelmäßig auf Google-Bewertungen.

Die aktive Auseinandersetzung mit Bewertungen ist eine großartige Strategie, um Google zu zeigen, dass Ihr Google Business-Eintrag und Ihr Google Reviews-Konto aktiv sind. Dadurch wird der Algorithmus von Google dazu gebracht, Ihren Eintrag bei relevanten Suchanfragen anzuzeigen. Darüber hinaus zeigt die professionelle Reaktion auf Kundenfeedback nicht nur Aufmerksamkeit für Kundenanliegen, sondern schafft auch Vertrauen bei potenziellen Kunden.

Stellen Sie die Aktualität und Relevanz Ihrer Google-Bewertungen sicher.

Die Beantwortung von Google Reviews ist eine der effektivsten Möglichkeiten, Google darüber zu alarmieren, dass Ihre Bewertungen authentisch und nicht Spam sind. Dies kann jedoch eine entmutigende Aufgabe sein, aber es muss nicht mit unserem AI Review Assistant Mara zusammen sein. Dieses intuitive Tool wurde entwickelt, um Ihren Online-Reputationsmanagementprozess zu erleichtern und so effizienter, personalisiert und zeitsparender zu gestalten. Es bietet die beste und personalisierte KI für die Beantwortung und Analyse Ihrer Gastbewertungen.

Einfache Bewertungsüberwachung über Review Inbox

Wenn Sie Ihre Google -Bewertungen auf dem Laufenden halten und jede von ihnen überwachen, wird der erste Schritt sichergestellt, dass sie von Google nicht markiert werden. Eine der wichtigsten Funktionen von MARA ist der Review Inbox , mit dem Sie Ihre Bewertungen in einem umfassenden Dashboard überwachen können.

In Ihrem Überprüfungs -Posteingang wird die Beantwortung von Bewertungen so einfach wie "Antwort generieren" und auf "Senden" klicken. Der Review Inbox stellt eine Verbindung zu mehreren Überprüfungsquellen her, darunter Google, Booking.com und TripAdvisor, wobei Sie einen Panoramablick auf alle Ihre Bewertungen erhalten. Und Sie können sogar die Rezensions-Antwort-Automatisierung konfigurieren: Warum können MARA nicht automatisch auf einfache Bewertungen reagieren, z. Tägliche Benachrichtigungen über neue Bewertungen halten Sie auf dem neuesten Stand und der Kontrolle.

Effiziente Review Analytics

Unabhängig davon, ob eine Google-Bewertung entfernt wird: Wenn Sie daraus Kundeneinblicke gewinnen können, können Sie davon ausgehen, dass sie sinnvoll genutzt wurde. Review Analytics durchzuführen .

Um Ihnen das Verständnis und die Analyse der Vielzahl an Bewertungen zu erleichtern, enthält der Bewertungsassistent auch Review Analytics. Dadurch erhalten Sie umsetzbare, leicht verständliche Erkenntnisse, die speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Mit MARA erhalten Sie schnell einen Überblick über alle Ihre Bewertungen, ohne jede einzelne lesen zu müssen. Die Analyse ist so detailliert, dass Sie spezifische Probleme wie „Wasser im Pool ist zu kalt“ oder „Mangel an veganer Frühstücksoption“ herausfinden können. Diese Erkenntnisse tragen dazu bei, das Gästeerlebnis zu optimieren, ohne dass Sie ein Datenexperte sein müssen.

Personalisierte Antworten auf Google-Bewertungen

Abgesehen vom Inhalt der Bewertungen selbst können auch Ihre Antworten Google dazu veranlassen, Ihren Eintrag zu kennzeichnen. Aus diesem Grund ist es wichtig, die Relevanz Ihrer Google-Bewertungen durch ebenso relevante Antworten aufrechtzuerhalten. Bei der KI von MARA geht es nicht nur um Effizienz; es geht auch um Personalisierung.

Die Brand Voice Funktion ermöglicht es der KI, sich an Ihren Ton anzupassen und sicherzustellen, dass Ihre Antworten authentisch klingen. Darüber hinaus können Sie der KI mit Smart Snippets „beibringen“, wie sie auf wiederkehrendes Lob oder Beschwerden reagieren soll. Ihre KI integriert diese Informationen dann in ihre Antworten, jedoch immer mit anderen Worten, um personalisiertere, relevantere Antworten zu liefern.

Dieser Assistent der Rezensionsreaktion ist schnell zu einem Spielveränderer für über 2000 Kunden geworden. Die vielversprechende Kapazität, um Ihre Gesamtbewertung zu erhöhen, die Antwortraten zu verstärken, Einsichten aus dem Kundenfeedback zu erhalten und sowohl Zeit als auch Geld zu sparen, ist der Grund für die wachsende Beliebtheit.

Letzter Gedanke

In der digitalen Landschaft, in der Online -Bewertungen immense Kraft ausüben, ist die Sichtbarkeit Ihrer Google -Bewertungen von größter Bedeutung. Durch das Verständnis der Gründe für Bewertungen können Unternehmen ihren Online -Ruf optimieren. Die Überwachung und Verwaltung von Online -Bewertungen muss keine überwältigende Aufgabe sein. Mit der entsprechenden Software können Sie nicht nur den Prozess optimieren, sondern auch Ihre Antworten personalisieren und wertvolle Erkenntnisse aus den Bewertungen abgeben. Warum also zögern Sie, unseren AI Review Assistant Mara, Mara, zu probieren? Für das Testen ist es völlig , erfordert keine Kreditkarte und kann in weniger als fünf Minuten voll funktionsfähig sein.

Dieser Artikel ist Teil unserer Hero-Content-Reihe zum Thema „ Google-Rezensionen meistern – ein vollständiger Leitfaden “.