Löschte Google -Bewertungen: Verständnis der Gründe und besten Fixes

Bemerkte, dass Ihre Google -Bewertungen verschwunden sind? Unabhängig davon, ob es sich um positive Bewertungen oder negative Google -Bewertungen handelt, erleben Unternehmen häufig fehlende Rückmeldungen aufgrund von Verstößen gegen Richtlinien, gefälschte Bewertungen, Spam -Bewertungen oder algorithmischer Filterung. Darüber hinaus können Probleme mit Ihrem Google -Geschäftsprofil, Geschäftskonto oder Geschäftslisten zu wertvollen Online -Bewertungen zum Verschwinden führen.

In diesem Artikel wird erläutert, warum gelöschte Bewertungen stattfinden, wie fehlende Google -Bewertungen wiederhergestellt werden können und was Sie tun können, um zukünftige Entfernungen zu verhindern.

Wichtige Erkenntnisse

• Google Reviews können aufgrund von Verstößen gegen die Richtlinien von Google, Themen mit der Historie des Rezensenten oder der Erkennung gefälschter Geschäftsprofile und Spam -Bewertungen verschwinden, die sich auf den Ruf und die Online -Sichtbarkeit auswirken.
• Um das Google Business -Profil -Bewertungen effektiv zu verwalten, sollten Geschäftsinhaber Tools wie Google My Business, Google Maps und Google Search Console verwenden, um ihre Geschäftsseite zu überwachen und nach fehlenden Google -Bewertungen zu überprüfen.
• Proaktive Strategien wie die Erziehung von Kunden in Bezug auf Überprüfungsrichtlinien, die Gewährleistung der Genauigkeit des Geschäftsprofils und die diversifizierende Überprüfungsquellen können Google daran hindern, Bewertungen zu löschen und Ihre Gesamtbewertung zu verbessern.

Was passiert, wenn Sie eine Google -Bewertung löschen?

Wenn Sie eine Google -Bewertung löschen, wird sie dauerhaft aus dem Google -Geschäftsprofil entfernt und kann nicht mehr von den Kunden angezeigt werden. Egal, ob Sie ein Rezensent sind, der einen früheren Kommentar entfernen möchte oder ein Geschäftsinhaber, der sich mit einer negativen Überprüfung befasst, der Prozess stellt sicher, dass das Feedback aus Suchergebnissen und Google Maps verschwindet.

Wenn eine Überprüfung jedoch gegen die Richtlinien von Google verstößt - wie beispielsweise unangemessene Inhalte oder mehrmals aus derselben IP -Adresse veröffentlicht, beseitigt Google die Bewertungen automatisch. Darüber hinaus können anonyme Bewertungen oder solche von deaktivierten Google Mail -Konten verschwinden.

Für Unternehmen ist es wichtig zu verstehen, wie Google Reviews entfernen kann, für die Aufrechterhaltung eines starken Rufs der Geschäftsstandort. Obwohl Sie das Kundenfeedback nicht direkt löschen können, können Sie eine negative Überprüfung markieren, wenn es falsche Informationen, Spam oder schädliche Inhalte enthält. Wenn die gelöschte Google -Bewertung echt und unbeabsichtigt entfernt wurde, muss der Prüfer möglicherweise erneut eine Bewertung unter dem richtigen Geschäftsnamen schreiben. Wenn Sie Ihre Bewertungen über einen Blog -Beitrag oder eine interne Überwachung verfolgen, wird sichergestellt, dass wertvolles Kundenfeedback sichtbar bleibt und gleichzeitig potenzielle Verstöße gegen die Richtlinien effektiv verwaltet.

Lesen Sie: Wiegenüberprüfung Gating: Bewertung seiner Vor- und Nachteile im Reputationsmanagement

Warum verschwinden Google -Bewertungen?

88% aller Online -Bewertungen veranstaltet , ist es keine Überraschung, dass Unternehmen stark auf das Google Business -Profil -Bewertungen angewiesen sind, um ihren online reputation . Fehlende Google -Bewertungen können jedoch eine frustrierende Erfahrung für Geschäftsinhaber sein, die sich auf ihre allgemeine Bewertung und ihre Glaubwürdigkeit auswirken.

Google-Bewertungen können aus mehreren Gründen verschwinden , einschließlich Verstößen gegen Richtlinien, kontenbezogenen Fragen oder algorithmischer Filterung. Das Verständnis dieser Faktoren kann Ihnen helfen, die Komplexität des Überprüfungssystems von Google zu steuern und bei Bedarf Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.

A. Verstöße und Richtlinien für politische Richtlinien

Verstöße gegen Richtlinien sind ein Hauptgrund, warum Google Reviews verschwinden. Bewertungen, die Spam, gefälschte Inhalte, beleidigende Sprache oder persönliche Angriffe umfassen, verstoßen gegen Googles Richtlinien und unterliegen der Entfernung. Übermäßig Werbeinhalte oder Anzeigen innerhalb von Bewertungen sind ebenfalls verboten und können zu ihrer Entfernung führen.

Unternehmen können diese Probleme verhindern, indem sie Kunden darüber informieren, was eine Überprüfung entspricht. Einzigartige Bewertungen verschiedener IP -Adressen und das Vermeiden von URLs, Telefonnummern oder Hassreden stellen sicher, dass die Bewertungen sichtbar bleiben. Darüber hinaus können Geschäftsinhaber Bewertungen hinweisen, die gegen Richtlinien für die Bewertung von Google verstoßen.

B. Kontobezogene Probleme

Inaktive oder ungenaue Google -Konten können zu verschwundenen Bewertungen führen. Wenn das Konto eines Gutachters gelöscht oder gesperrt wird, werden alle Bewertungen aus Ihrem Geschäftsprofil entfernt. Wenn Ihr Google -Geschäftsprofil ungenaue oder irreführende Standortdaten enthält, kann dies außerdem zur Entfernung von Bewertungen führen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Google Business -Profilseite gründlich und genau ist, um diese Probleme zu vermeiden. Regelmäßige Aktualisierungen für Geschäftsinformationen wie Standort-, Stunden- und Kontaktdaten, behalten Sie die Legitimität und Sichtbarkeit von Bewertungen bei. Dies hilft, das Verschwinden der Überprüfung zu verhindern und potenziellen Kunden genaue Geschäftslistendetails für Unternehmen zu bieten.

Lesen Sie mehr: Warum Sie Google Reviews verlieren: Ein umfassender Leitfaden zur Enthüllung des Rätsels

C. Algorithmische Filterung

Die Algorithmen von Google sind so konzipiert, dass sie Bewertungen erkennen und entfernen, die verdächtig oder nicht konform aussehen, einschließlich gefälschter Bewertungen. Diese automatisierten Systeme scannen nach markierten Schlüsselwörtern, identischen IP -Adressen und anderen Mustern, um festzustellen, ob eine Überprüfung Spam ist. Während das Ziel ist, Fairness zu gewährleisten und die Integrität von Online -Bewertungen aufrechtzuerhalten, können legitime Bewertungen manchmal fälschlicherweise markiert und entfernt werden.

Das Aufhalten mit Algorithmusänderungen und das Verständnis von Google KI hilft Geschäftsinhabern, das Verschwinden von Überprüfungen zu erwarten und zu verwalten. Zum Beispiel zielte das 2021-Link-Spam-Update von Google darauf ab, Inhalte von geringer Qualität zu entfernen und sicherzustellen, dass qualitativ hochwertige Bewertungen sichtbar bleiben.

Die regelmäßige Analyse der Inhalte und Muster Ihrer Bewertungen sorgt für die Einhaltung der Algorithmen von Google.

Wie kann ich nach gelöschten Google -Bewertungen suchen?

Die Überwachung von Google Business Profile -Bewertungen ist für die Aufrechterhaltung eines starken online reputation und des Verständnisses Ihrer geschäftlichen Bewertungen von wesentlicher Bedeutung. Wenn Sie vermuten, dass Google Bewertungen aus Ihrem Geschäftsprofil löscht, gibt es verschiedene Möglichkeiten, das Problem zu überprüfen und anzugehen.

Mithilfe von Tools wie Google My Business App, Google Maps App und Google Search Console können Geschäftsinhaber nach fehlenden Google -Bewertungen nachsehen, negative Google -Bewertungen identifizieren, die möglicherweise entfernt wurden, und sicherstellen, dass wertvolle Online -Bewertungen sichtbar bleiben. Durch die regelmäßige Überwachung können Sie Korrekturmaßnahmen ergreifen und Ihr Geschäftskonto vor unerwarteten Überprüfungsentfernungen schützen.

1. Verwenden Sie Google My Business App

Die Google My Business App bietet eine direkte Möglichkeit, Geschäftsprofilbewertungen zu verwalten und gelöschte Bewertungen zu verfolgen.

1. Laden Sie die App im Google Play Store oder Apple App Store herunter und melden Sie sich mit Ihrem Google -Konto an.
2. Navigieren Sie zum Abschnitt "Bewertungen", um einzelne Bewertungen anzuzeigen und zu überprüfen, ob Bewertungen als fehlend erscheinen.
3. Mit der App können Sie auch Bewertungen bearbeiten, auf Kundenfeedback reagieren und eine starke Google Business -Präsenz beibehalten.

Wenn Sie die Google My Business -App häufig überprüfen, können Sie über Überprüfungsverstöße auf dem Laufenden bleiben, auf gefälschte Bewertungen überwachen und sicherstellen, dass Ihre positiven Bewertungen sichtbar bleiben. Lesen Sie: Google My Business Guide: So optimieren Sie Ihr Profil

2. Google Maps App Insights

Die Google Maps -App ist ein weiteres effektives Tool zum Erkennen fehlender Google -Bewertungen und der Überwachung Ihres Geschäftsstandorts.

1. Öffnen Sie die Google Maps -App und gehen Sie zu Ihrer Geschäftsliste.
2. Überprüfen Sie den Abschnitt "Bewertungen", um festzustellen, ob geschäftliche Bewertungen verschwunden sind.
3. Die App kann Sie aufmerksam machen, wenn eine Google -Bewertung aufgrund der Verstoß gegen die Richtlinien von Google oder als unangemessene Bewertung entfernt wurde.

Durch die Verwendung der Google Maps -App und Google My Business App wird eine umfassende Überprüfung der Überprüfung gewährleistet, wodurch der Ruf Ihrer Business -Seite im digitalen Zeitalter beibehalten wird. Lesen Sie: Google Maps Marketing: Entsperren Sie Ihr Geschäftspotenzial mit diesem ultimativen Leitfaden

3. Google -Suchkonsole

Google Search Console ist ein leistungsstarkes Tool zur Überwachung Ihrer Bewertungen des Google Business -Profils und der Identifizierung gelöschter Bewertungen.

1. Melden Sie sich bei Ihrem Google -Suchkonsoles -Konto an.
2. Navigieren Sie zum Abschnitt "Suchverkehr" und wählen Sie "Bewertungen" aus, um zu überprüfen, ob geschäftliche Bewertungen versehentlich gelöscht oder als Spam -Bewertungen gekennzeichnet wurden.
3. Dieses Tool bietet Einblicke in die Geschichte des Rezensenten und ob andere Benutzer ähnliche Überprüfungsumzüge erlebt haben.

Durch die regelmäßige Überprüfung der Google -Suchkonsole können Sie entfernte Bewertungen wiederherstellen oder ersetzen, um ein kontinuierliches Kundenbindung zu gewährleisten und eine hohe Gesamtbewertung aufrechtzuerhalten. Lesen​

Durch die Nutzung dieser Tools können Unternehmen bei der Verwaltung von Google Business -Bewertungen proaktiv bleiben, sicherstellen, dass die positiven Bewertungen sichtbar bleiben und die Überprüfungsverletzungen schnell beheben.

Was sind die Schritte zur Wiederherstellung von gelöschten Google -Bewertungen?

Die Wiederherstellung von gelöschten Google -Bewertungen erfordert einen strategischen Ansatz, um online reputation Ihres Unternehmens wiederherzustellen. Der erste Schritt besteht darin, den Google Support zu wenden, um zu klären, warum Google die Bewertungen entfernt hat und ob sie gegen Richtlinien verstoßen. Wenn die Überprüfung gegen eine Richtlinie verstößt, aber unfair entfernt wurde, können Sie mit Beweisen einlegen, die die Einhaltung der Einhaltung nachweisen.

Darüber hinaus kann das Anfordern zufriedener Kunden, Bewertungen zu hinterlassen, dazu beitragen, die Auswirkungen des verlorenen Feedbacks auszugleichen und eine positive Präsenz von Google Business aufrechtzuerhalten.

1. Kontaktieren Sie den Google -Support

Wenn eine Überprüfung fehlt, wenden Sie sich an Google Support, um Unterstützung zu erhalten. Das Einreichen einer Anfrage bei einem Screenshot der gelöschten Überprüfung kann dazu beitragen, die Lösung zu beschleunigen. Wenn die beseitige Google -Bewertung auf ein Missverständnis oder ein technisches Problem zurückzuführen ist, kann Google es wieder herstellen.

In Fällen, in denen eine Überprüfung aufgrund von Verstößen gegen die Richtlinien nicht veröffentlicht wurde, muss der Prüfer möglicherweise sein Google Mail -Konto überprüfen oder die Entfernung direkt Berufung einlegen.

2. Applicing Review Umbauten

Benutzer können eine negative Überprüfungsentfernung bestreiten, indem sie den Nachweis vorlegen, dass das Feedback den Richtlinien von Google entspricht. Wenn die Überprüfung falsch entfernt wurde, kann die Einreichung einer Beschwerde mit unterstützenden Dokumentation die Wahrscheinlichkeit einer Wiedereinsetzung erheblich erhöhen.

Verfolgen Sie die Antworten von Google, da rechtzeitige Follow-ups die Wahrscheinlichkeit einer Genesung verbessern können.

3.. Ermutigen Sie neue Bewertungen

Das Ermutigen von Kunden, Bewertungen zu hinterlassen, hilft, die Glaubwürdigkeit wieder aufzubauen, nachdem Google das legitime Feedback entfernt hat. Durch das Senden von personalisierten Follow-up-E-Mails oder Text-Erinnerungen nach einer Service-Interaktion können Kunden dazu aufgefordert werden, Bewertungen zu veröffentlichen.

Darüber hinaus kann die Verwendung von ORM-Tools wie Mara, die konvertieroptimierte Gästeumfrageformulare , Ihren Prozess optimieren. Sobald ein Benutzer eine gute Bewertung hinterlässt, werden er aufgefordert, eine öffentliche Überprüfung auf Ihren OTA -Plattformen zu hinterlassen.

Durch die Aufrechterhaltung eines stetigen Flusses positiver Bewertungen wird sichergestellt

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Wie kann man zukünftige Überprüfungsverschwinden verhindern?

Die Verhinderung der zukünftigen Überprüfung des Verschwindens beinhaltet proaktive Maßnahmen. Die regelmäßige Überwachung Ihres Überprüfungs -Dashboards, die Einhaltung der Richtlinien und die Aufrechterhaltung eines aktiven Google -Geschäftsprofils sind wesentliche Schritte. Wenn Sie Ihre Kunden über Überprüfungsrichtlinien informieren und sie ermutigen, konforme Bewertungen zu hinterlassen, können Sie auch Ihre Bewertungen bewahren.

Die nächsten Unterabschnitte bieten detaillierte Strategien, um das Verschwinden von Überprüfungen zu verhindern und sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen weiterhin wertvolles Kundenfeedback erhält.

1. Gewährleistung der Einhaltung der Richtlinien

Das Informieren von Kunden über die Überprüfungsrichtlinien von Google trägt zur Aufrechterhaltung der Überprüfung der Sichtbarkeit bei. Kunden sollten ihre Google -Profile ausfüllen, bevor sie Bewertungen verlassen, um Entfernungen zu verhindern.

Die Einhaltung der Richtlinien verringert die Wahrscheinlichkeit, dass die Bewertungen markiert und entfernt werden, wodurch online reputation Ihres Unternehmens erhalten wird.

2. Regelmäßige Profilwartung

Regelmäßige Updates für Ihr Google Business Profile helfen zu vermeiden, das Google Business -Profil -Bewertungen zu verschwinden. Stellen Sie sicher, dass alle Profilinformationen, einschließlich Standort, Stunden und Kontaktdaten, genau und aktuell sind. Regelmäßige Überwachung und Anpassungen halten die Legitimität und Sichtbarkeit von Überprüfungen aufrecht.

Durch die Aufrechterhaltung eines genauen und aktiven Profils wird sichergestellt, dass Ihre Bewertungen für potenzielle Kunden sichtbar und glaubwürdig bleiben.

3.. Überwachen und auf Bewertungen reagieren

Durch die aktive Überwachung des Feedbacks können Unternehmen schnell Probleme angehen und die Glaubwürdigkeit aufrechterhalten. Die Verwendung von Tools wie der Google My Business App und Assistenten von KI-betriebenen Assistenten wie Mara (Monitor, Analyse, Reaktion und Automatisieren) kann den Überprüfungsmanagementprozess optimieren. Mara hilft Unternehmen, gelöschte Google -Bewertungen zu verfolgen, Sichtbarkeitsänderungen zu erkennen und professionelle Antworten sowohl auf positive Bewertungen als auch auf negative Google -Bewertungen effizient zu generieren.

Die Bewertung der Bewertungen - insbesondere negative Bewertungen - drückt eine Verpflichtung zur Kundenzufriedenheit ein. Professionell reagieren auf Feedback, sei es über das Google Business Profile oder AI-gesteuerte Tools, verbessert die Glaubwürdigkeit und fördert das Vertrauen. Ein gut geführtes Geschäftsprofil mit zeitnahen Antworten stärkt online reputation und zieht letztendlich mehr Kunden an.

Was sind die Auswirkungen von verschwundenen Bewertungen auf Ihr Unternehmen?

Verschwindliche Bewertungen können erhebliche Auswirkungen auf den Ruf und die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens haben. Online -Bewertungen beeinflussen die Kundenwahrnehmung und spielen eine entscheidende Rolle in lokalen Suchrankings. Fehlende positive Bewertungen können zu einer Verringerung der potenziellen Umsatz- und Geschäftsmöglichkeiten führen.

In den nächsten Unterabschnitten werden die spezifischen Auswirkungen des Verlusts wertvoller Feedback und verringertes Sichtbarkeit und Vertrauen erörtert.

1. Verlust eines wertvollen Feedbacks

Die Entfernung von Google -Bewertungen kann zu einem Verlust eines wertvollen Kundenfeedbacks führen, der andere beeinflusst. Wenn das Google -Konto eines Gutachters unvollständig oder deaktiviert ist, werden seine Bewertungen entfernt, was zu Feedback -Lücken führt.

Kundenfeedback ist für Unternehmen von wesentlicher Bedeutung, die Entscheidungen der potenziellen Kunden beeinflussen und Unternehmen dabei helfen, ihre Dienstleistungen zu verbessern.

2. Verringerte Sichtbarkeit und Vertrauen

Weniger Bewertungen können bei Google zu niedrigeren Suchrankings führen, was die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens für potenzielle Kunden verringert. Wenn Bewertungen verschwinden, kann Ihr Unternehmen die lokalen Suchergebnisse fallen, was es für neue Kunden schwieriger macht, Sie zu finden.

Ein Rückgang der Anzahl der Bewertungen kann das Vertrauen zwischen potenziellen Kunden untergraben. Menschen verlassen sich auf Bewertungen, um die Glaubwürdigkeit und Qualität eines Unternehmens zu messen. Fehlende Bewertungen können Ihr Unternehmen weniger vertrauenswürdig oder beliebt erscheinen lassen, was sich letztendlich auf Ihr Endergebnis auswirkt.

Verbessern Sie Ihren Google-Ruf mit Mara KI-Review-Assistent

Die Aufrechterhaltung Ihrer Google -Bewertungen ist entscheidend für online reputation Ihres Unternehmens. Mit dem Mara KI-Review-Assistent können Sie mühelos auf Gastbewertungen reagieren und gleichzeitig die Einhaltung der Richtlinien von Google sicherstellen, um die Entfernung zu verhindern. Dieses intelligente Tool strahlt Ihren Online Reputation Reputationsmanagementprozess durch, indem Sie personalisierte, politisch konforme Antworten erstellen, die das Engagement und die Glaubwürdigkeit verbessern.

KI-gestützter Review Inbox

Eine der Hauptfunktionen dieses Tools ist der Review Inbox . Mit Ihrem Bewertungs-Posteingang können Sie ganz einfach auf Bewertungen antworten, indem Sie einfach auf „Antwort generieren“ und dann auf „Senden“ klicken. Der Review Inbox stellt eine Verbindung zu mehreren Bewertungsquellen her, darunter Google, Booking.com und Tripadvisor, und bietet Ihnen einen Panoramablick auf alle Ihre Bewertungen. Und Sie können sogar die Automatisierung der Bewertungsantwort konfigurieren: Warum erlauben Sie MARA nicht, automatisch auf einfache Bewertungen zu antworten, wie z. B. 5-Sterne-Google-Bewertungen ohne Text, um sicherzustellen, dass Sie keine Bewertung verpassen? Tägliche Benachrichtigungen über neue Bewertungen halten Sie auf dem Laufenden und behalten die Kontrolle.

Erweiterte Review Analytics

Um Ihnen das Verständnis und die Analyse der Vielzahl an Bewertungen zu erleichtern, enthält der Bewertungsassistent auch Review Analytics . Dies liefert umsetzbare, leicht verständliche Erkenntnisse, die ausschließlich auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Mit MARA erhalten Sie schnell einen Überblick über alle Ihre Bewertungen, ohne jede einzelne lesen zu müssen. Die Analyse ist so detailliert, dass Sie spezifische Probleme wie „Wasser im Pool ist zu kalt“ oder „Mangel an veganer Frühstücksoption“ herausfinden können. Diese Erkenntnisse tragen dazu bei, das Gästeerlebnis zu optimieren, ohne dass Sie ein Datenexperte sein müssen.

Die persönlichste Antwort-KI

Bei der KI von MARA geht es nicht nur um Effizienz; es geht auch um Personalisierung. Die Brand Voice Funktion ermöglicht es der KI, sich an Ihren Ton anzupassen und sicherzustellen, dass Ihre Antworten authentisch klingen. Darüber hinaus können Sie der KI mit Smart Snippets „beibringen“, wie sie auf wiederkehrendes Lob oder Beschwerden reagieren soll. Ihre KI integriert diese Informationen dann in ihre Antworten, jedoch immer mit anderen Worten, um personalisiertere, relevantere Antworten zu liefern.

Dieser Bewertungs- und Antwortassistent hat sich für über 2.000 Kunden schnell zu einem Game-Changer entwickelt. Seine vielversprechende Fähigkeit, Ihre Gesamtbewertung zu verbessern, antwortrate zu verstärken, Erkenntnisse aus Kundenfeedback zu gewinnen und sowohl Zeit als auch Geld zu sparen, ist der Grund für seine wachsende Beliebtheit.

Die Verwaltung von Online-Bewertungen muss keine überwältigende Aufgabe sein. Mit der entsprechenden Software können Sie nicht nur den Prozess rationalisieren, sondern auch Ihre Antworten personalisieren und wertvolle Erkenntnisse aus den Bewertungen ableiten. Warum also zögern, unseren KI-Review-Assistent MARA auszuprobieren? Es ist zum Testen völlig kostenlos , erfordert keine Kreditkarte und kann in weniger als fünf Minuten vollständig betriebsbereit sein.

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Abschließender Gedanke

Das Navigieren der Komplexität von Google -Bewertungen kann eine Herausforderung sein, aber zu verstehen, warum Bewertungen verschwinden und wie sie wiederhergestellt werden können, ist für die Aufrechterhaltung einer starken Online -Präsenz unerlässlich. Indem Sie sich mit Richtlinien konform halten, Ihr Geschäftsprofil auf dem neuesten Stand halten und Ihre Bewertungen aktiv überwachen, können Sie zukünftige Verschwunden verhindern und den Ruf Ihres Geschäftsschutzes schützen.

Durch die Nutzung alternativer Überprüfungsplattformen und das Aufbau interner Überprüfungssysteme können Sie Ihre Überprüfungssammlungsstrategie weiter stärken. Wenn Sie diese proaktiven Schritte unternehmen, stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen weiterhin wertvolles Kundenfeedback erhält und Ihre Glaubwürdigkeit und Sichtbarkeit verbessert.

Dieser Artikel ist Teil unseres Heldeninhalts zu " Mastering Google Reviews - Eine vollständige Anleitung ".