So schreiben Sie eine gute Google-Rezension: Ein Leitfaden für Anfänger

Eine Google-Rezension auf Ihrem Google My Business-Profil zu hinterlassen oder in den Suchergebnissen zu stöbern, ist mehr als nur Ihre Erfahrung zu teilen – es ist ein wirkungsvolles Mittel, die Online-Reputation lokaler Unternehmen zu prägen. Ob Sie ein Lieblingsrestaurant loben oder Feedback zu einer Dienstleistung geben, Ihre Rezension kann die Entscheidungen anderer Kunden beeinflussen und die Sichtbarkeit eines Unternehmens steigern. Eine gute Rezension zu schreiben, bedeutet mehr als nur Sterne zu vergeben; es geht darum, detaillierte Einblicke zu geben, die anderen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie aussagekräftige Rezensionen verfassen, und erhalten Beispiele, die Ihnen den Einstieg erleichtern.

Was sind Beispiele für positive Google-Rezensionen?

Eine positive Google-Rezension spielt eine entscheidende Rolle für den Online-Ruf eines Unternehmens und die Gewinnung neuer Kunden. Positive Google-Rezensionen zeichnen sich durch detailliertes und authentisches Feedback aus, das die Stärken eines Unternehmens hervorhebt, wie beispielsweise exzellenten Kundenservice, hochwertige Produkte oder unvergessliche Erlebnisse. Wenn Kunden konkrete und ehrliche Rezensionen hinterlassen, liefern sie wertvolle Einblicke, die die Kaufentscheidungen potenzieller Kunden beeinflussen und die Glaubwürdigkeit des Unternehmens in Suchmaschinen und Bewertungsportalen stärken können.

Eine positive Rezension könnte beispielsweise lauten:

„Ich habe vor Kurzem [Firmenname] besucht und war von dem freundlichen Personal und dem hervorragenden Service begeistert. Das Team hat sich sehr bemüht, dass es mir an nichts fehlte. Die Produkte, die ich gekauft habe, waren erstklassig, und der gesamte Einkauf verlief reibungslos. Ich kann [Firmenname] jedem wärmstens empfehlen, der Wert auf exzellenten Kundenservice und hochwertige Produkte legt!“

Ob von Google My Business, Yelp oder anderen Bewertungsportalen – solche Bewertungen sind wertvoll, da sie nicht nur das Unternehmen loben, sondern auch konkrete Details liefern, die anderen Kunden bei ihrer Kaufentscheidung helfen. Dieses Kundenfeedback ist für das Bewertungsmanagement unerlässlich, da es die wichtigsten Aspekte des Kundenerlebnisses hervorhebt, die über ein Google-Unternehmensprofil und andere Bewertungsportale beworben werden können.

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Studien belegen die Bedeutung positiver Kundenbewertungen: Kunden geben mit hoher Wahrscheinlichkeit 31 % mehr bei Unternehmen mit „ausgezeichneten“ Bewertungen aus. Darüber hinaus geben 72 % der Befragten an, dass positive Bewertungen ihr Vertrauen in ein lokales Unternehmen stärken. Dies unterstreicht den Einfluss dieser Bewertungen auf den Vertrauensaufbau und den Geschäftserfolg. Interessanterweise 34 % der Verbraucher positive Bewertungen, während nur etwa 7 % negative abgeben. Zufriedene Kunden teilen ihre positiven Erfahrungen also eher, was die Sichtbarkeit und das Suchmaschinenranking eines Unternehmens deutlich verbessern kann.

„Beispiele für positive Bewertungen: Die SEO-Leiter erklimmen und den Umsatz steigern“, wie Sie positives Kundenfeedback effektiv nutzen können, um Ihre Online-Reputation und die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens zu verbessern .

Wie erstelle ich ein Google-Rezensionskonto?

Die Erstellung eines Google-Unternehmensprofils ist der erste Schritt, um Bewertungen in der Google Maps App und anderen Google-Diensten abzugeben.

1. Öffnen Sie Google Maps

Öffnen Sie die Google Maps App auf Ihrem Smartphone, um den Vorgang zu starten, und navigieren Sie über Ihren Browser zur Google Maps Website oder veröffentlichen Sie Ihre erste Bewertung, sobald Sie angemeldet sind.

2. Zugriff auf die Google-Kontoseite

Falls Sie noch nicht angemeldet sind, klicken Sie auf das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke von Google Maps und wählen Sie dann „Anmelden“. Sie werden dann zur Google-Kontoseite weitergeleitet.

3. Erstellen Sie ein neues Konto

Klicken Sie auf der Seite „Google-Konten“ unter den Anmeldefeldern auf „Konto erstellen“. Wählen Sie aus, ob das Konto für Sie selbst, Ihr Kind oder zur Verwaltung Ihres Unternehmens bestimmt ist.

4. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein

Füllen Sie die Pflichtfelder aus, einschließlich Ihres Vor- und Nachnamens, Ihrer gewünschten E-Mail-Adresse und Ihres Passworts. Sollte die gewünschte E-Mail-Adresse nicht verfügbar sein, schlägt Google Ihnen Alternativen vor.

5. Bestätigen Sie Ihre Identität

Geben Sie Ihre Telefonnummer ein, um einen Bestätigungscode per SMS zu erhalten. Geben Sie den erhaltenen Code ein, um Ihre Identität zu bestätigen.

6. Vollständige Profilangaben

Fügen Sie optionale Wiederherstellungsinformationen wie eine alternative E-Mail-Adresse und Ihr Geburtsdatum hinzu. Diese Angaben tragen zur Sicherheit Ihres Kontos bei.

7. Den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen

Lesen Sie sich die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung von Google durch. Sobald Sie zustimmen, klicken Sie auf „Weiter“, um den Vorgang abzuschließen.

8. Melden Sie sich bei Google Maps an

Nachdem Sie Ihr Konto erstellt haben, melden Sie sich mit Ihren neuen Google-Kontodaten bei Google Maps an.

Für Unternehmen: Klicken Sie hier , um zu erfahren, wie Sie einen Google My Business-Eintrag erstellen.

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Wie schreibt man eine gute Google-Rezension für ein Unternehmen?

Um eine gute Google-Rezension für ein Unternehmen zu schreiben, ist es entscheidend, klares, konstruktives und hilfreiches Feedback zu geben, das Ihre Erfahrung genau widerspiegelt. Hier sind einige Tipps:

a. Seien Sie präzise und detailliert

Wenn Sie eine Bewertung auf Google abgeben, egal ob über den Browser oder die App, beschreiben Sie Ihre Erfahrungen mit dem lokalen Unternehmen detailliert. Erwähnen Sie, was Ihnen besonders aufgefallen ist, sei es der Service, die Produktqualität oder das Ambiente. Anstatt beispielsweise nur „Toller Service“ zu schreiben, könnten Sie schreiben: „Die Mitarbeiter von [Name des Unternehmens] waren aufmerksam und haben sich außerordentlich bemüht, mein Essen perfekt zuzubereiten.“

b. Verwenden Sie eine klare und prägnante Sprache

Verfassen Sie Ihre Bewertung in einfacher und verständlicher Sprache. Vermeiden Sie Fachjargon und unnötig komplizierte Sätze, die andere Kunden, die sich bei ihren Kaufentscheidungen an Bewertungen orientieren, verwirren könnten. Eine klare und prägnante Bewertung wird eher als glaubwürdig und hilfreich wahrgenommen.

c. Bleiben Sie ehrlich und objektiv

Eine gute Bewertung sollte ehrlich und unvoreingenommen sein. Falls es Probleme gab, erwähnen Sie diese ohne Übertreibung oder übermäßige Negativität. Ebenso sollten Sie positive Erfahrungen hervorheben, aber dabei realistisch bleiben.

d. Geben Sie sowohl positives als auch konstruktives Feedback an

Ausgewogene Bewertungen sind sowohl für das Unternehmen als auch für potenzielle Kunden wertvoller. Es ist wichtig, die positiven Aspekte hervorzuheben, aber auch konstruktives Feedback zu geben, wenn es Verbesserungspotenzial gibt. Zum Beispiel: „Das Essen war köstlich, aber die Wartezeit war etwas länger als erwartet.“

e. Bewerten Sie Ihre Erfahrung

Ergänzen Sie Ihre schriftliche Rezension mit dem Sternesystem. Eine 5-Sterne-Bewertung sollte außergewöhnlichen Erlebnissen vorbehalten sein, während eine niedrigere Bewertung mit einer Begründung versehen werden sollte.

f. Vermeiden Sie persönliche Angriffe

Bewahren Sie in Ihrer Rezension Professionalität, indem Sie sich auf die Gesamterfahrung konzentrieren und keine Personen angreifen. Üben Sie konstruktive Kritik, nicht persönliche. So bleibt die Rezension hilfreich und respektvoll.

Bevor Sie Ihre Rezension veröffentlichen, nehmen Sie sich einen Moment Zeit zum Korrekturlesen. Achten Sie auf Tippfehler, Verständlichkeit und darauf, ob die Rezension Ihre Erfahrung treffend wiedergibt. Eine gut geschriebene, fehlerfreie Rezension stärkt Ihre Glaubwürdigkeit als Rezensent.

Eine gute Google-Rezension kann die Online-Reputation eines Unternehmens erheblich beeinflussen. Indem Sie detailliertes, klares und ausgewogenes Feedback geben, helfen Sie potenziellen Kunden, fundierte Entscheidungen zu treffen, und tragen zur Glaubwürdigkeit und Sichtbarkeit Ihres Unternehmens auf Plattformen wie Google Maps und Google My Business .

Was sind ews bei Google?

Wenn Sie eine 5-Sterne-Bewertung für ein lokales Unternehmen auf Google verfassen, ist es wichtig, Schlüsselelemente einzubauen, die andere potenzielle Kunden ansprechen. Eine gut geschriebene Bewertung auf Google enthält nicht nur begeistertes Lob, sondern beschreibt auch detailliert die Aspekte des Erlebnisses, die es so besonders gemacht haben. Ob es sich um einen Hotelaufenthalt oder eine andere Dienstleistung handelt – Ihr Feedback sollte konkret, authentisch und hilfreich sein. Eine gut formulierte Bewertung kann zudem in den Suchergebnissen hervorstechen. Im Folgenden finden Sie Beispiele für gute 5-Sterne-Bewertungen von Hotels sowie Beispielantworten, die das positive Erlebnis unterstreichen.

a. Serviceorientierte Online-Bewertungen

Serviceorientierte Bewertungen heben herausragenden Kundenservice hervor und zeigen, wie Unternehmen alles daransetzen, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Diese Bewertungen schaffen Vertrauen und geben potenziellen Kunden Sicherheit hinsichtlich der Servicequalität.

Beispiel für eine Rezension:

„Ich habe kürzlich im [Hotelname] übernachtet und war vom Service begeistert. Die Mitarbeiter haben sich außerordentlich bemüht, mir den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten – vom herzlichen Empfang beim Einchecken bis hin zu den durchdachten Annehmlichkeiten in meinem Zimmer. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Bearbeitung meiner Anfragen. Ich kann dieses Hotel jedem wärmstens empfehlen, der Wert auf außergewöhnlichen Service legt.“

So reagieren Sie:

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass unser Team Ihnen einen so exzellenten Service geboten hat. Ihr Feedback werden wir an unsere Mitarbeiter weitergeben, die mit viel Engagement dafür sorgen, dass sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im [Hotelname] begrüßen zu dürfen!

b. Online-Bewertungen mit Fokus auf Ausstattungsmerkmale

Bewertungen, die sich auf die Ausstattung konzentrieren, heben die zusätzlichen Annehmlichkeiten wie Spas oder Fitnessstudios hervor, die das Kundenerlebnis verbessern. Solche Google-Rezensionen helfen anderen, den Mehrwert zu verstehen, den sie während ihres Besuchs erwarten können.

Beispiel für eine Rezension:

„Die Ausstattung im [Hotelname] ist erstklassig! Spa, Fitnessraum und Pool waren makellos sauber und boten alles, was ich zum Entspannen brauchte. Das Frühstücksbuffet war ein weiteres Highlight mit einer großen Auswahl an köstlichen Speisen. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch!“

So reagieren Sie:

„Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Annehmlichkeiten, insbesondere Spa, Fitnessstudio und Pool, gefallen haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität. Wir hoffen, Sie bald wieder im [Hotelname] begrüßen zu dürfen!“

c. Bewertungen zum Zimmererlebnis

Die Google-Bewertungen zum Zimmererlebnis geben potenziellen Kunden Einblick in den Komfort und die Qualität der Unterkünfte, einschließlich Details zu Sauberkeit, Einrichtung und Ausstattung, die für die Entscheidungsfindung von entscheidender Bedeutung sind.

Beispiel für eine Rezension:

„Mein Zimmer im [Hotelname] war geräumig, sauber und wunderschön eingerichtet. Das Bett war unglaublich bequem, und ich habe die aufmerksamen Details wie die kostenlosen Snacks und die luxuriösen Badezimmerprodukte sehr geschätzt. Dies ist mit Abstand das beste Zimmer, in dem ich auf meinen Reisen übernachtet habe.“

So reagieren Sie:

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Zimmeraufenthalt! Wir freuen uns, dass Sie den Komfort und die Annehmlichkeiten genossen haben. Unser Team arbeitet hart daran, jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten, und wir sind begeistert, dass Sie so positive Erfahrungen gemacht haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

d. Bewertungen zu Lage und Komfort

Beispiele für Bewertungen zu Lage und Erreichbarkeit informieren potenzielle Kunden über die Nähe des Unternehmens zu Sehenswürdigkeiten und die gute Erreichbarkeit. Dies ist ein wichtiger Faktor bei der Wahl des Aufenthaltsortes oder des Ausflugsziels.

Beispiel für eine Rezension:

„Das [Hotelname] liegt perfekt im Herzen der Stadt und ist somit der ideale Ausgangspunkt, um alle Sehenswürdigkeiten zu erkunden. Restaurants und Geschäfte sind bequem zu Fuß erreichbar, und das Hotel gibt hervorragende Tipps für Ausflugsziele. Dieses Hotel ist ein echter Geheimtipp für alle, die mittendrin sein möchten!“

So reagieren Sie:

„Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere günstige Lage gefallen hat! Die zentrale Lage ist einer unserer größten Vorteile, und wir sind froh, dass Sie die Gegend dadurch so bequem erkunden konnten. Vielen Dank, dass Sie sich für [Hotelname] entschieden haben, und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Stadt wieder bei uns begrüßen zu dürfen!“

e. Bewertungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis

Preis-Leistungs-Bewertungen heben hervor, wie Unternehmen qualitativ hochwertige Dienstleistungen oder Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten und damit diejenigen ansprechen, die nach günstigen Angeboten suchen, ohne dabei auf Qualität verzichten zu müssen.

Beispiel für eine Rezension

„Ich war vom Preis-Leistungs-Verhältnis im [Hotelname] begeistert. Für den Preis erhielt ich exzellenten Service, ein komfortables Zimmer und Zugang zu fantastischen Annehmlichkeiten. Es ist selten, ein so gutes Angebot zu finden, und ich kann dieses Hotel jedem wärmstens empfehlen, der Wert auf Qualität legt, ohne dabei ein Vermögen auszugeben.“

Antwort:

Vielen Dank, dass Sie den Wert unseres Angebots im [Hotelname] erkannt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Leistungen und Annehmlichkeiten als qualitativ hochwertig und preiswert empfunden haben. Unser Ziel ist es, allen Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und Ihr Feedback bestätigt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

In jedem dieser Beispiele lobt die Google-Rezension nicht nur das Hotel, sondern liefert auch konkrete Details, die für andere potenzielle Kunden relevant sind und ihnen bei ihrer Entscheidung helfen. Bei der Beantwortung solcher Rezensionen ist es wichtig, dass Unternehmen ihre Dankbarkeit ausdrücken, die genannten positiven Aspekte hervorheben und den Kunden zu einem erneuten Besuch einladen. Dies stärkt nicht nur den Online-Ruf des Unternehmens, sondern zeigt auch, dass es Kundenfeedback wertschätzt und ein effektives Bewertungsmanagement betreibt.

Wie schreibt man keine gute Google-Rezension?

Beim Verfassen einer Google-Rezension ist es wichtig, einige Fallstricke zu vermeiden, die die Glaubwürdigkeit Ihres Feedbacks beeinträchtigen können. Schreiben Sie keine gefälschten Rezensionen. Diese können dem Ruf Ihres Unternehmens bei Google schaden und sogar zu Strafen führen, die sich negativ auf Ihr Ranking auswirken. Vermeiden Sie außerdem allzu allgemeine Online-Rezensionen ohne konkrete Details. Solche Rezensionen sind für andere, die sich auf Kundenbewertungen verlassen, um fundierte Entscheidungen zu treffen, nicht hilfreich. Nutzen Sie die Rezension auch nicht für persönliche Angriffe oder um Frust abzulassen, ohne konstruktives Feedback zu geben. Dies mindert nicht nur die Wirkung Ihrer Rezension, sondern kann auch als unprofessionell wahrgenommen werden.

Vermeiden Sie außerdem Ein-Wort-Bewertungen wie „schlecht“ oder „großartig“ ohne Kontext, da diese nicht zu einer hilfreichen Sternebewertung beitragen. Schauen Sie sich stattdessen Beispiele für Bewertungen an, die ausgewogene und detaillierte Einblicke bieten. Wenn Sie eine Unternehmensbewertung auf Google My Business oder Yelp schreiben, klicken Sie nicht impulsiv auf den Bewertungsbutton. Nehmen Sie sich Zeit, über Ihre Erfahrung nachzudenken, bevor Sie Ihre Meinung teilen. Denken Sie daran: Zufriedene Kunden hinterlassen eher eine positive und durchdachte Bewertung, die dem Unternehmen und seinen zukünftigen Kunden wirklich zugutekommt. Nutzen Sie schließlich niemals den Browser, um die Bewertungen von Mitbewerbern anzuklicken, nur um negatives Feedback zu hinterlassen. Dieses Vorgehen ist unethisch und kann schädliche Folgen haben.

Wie kann ich eine gute Google-Rezension kommentieren?

Auf positive Google-Bewertungen zu reagieren ist ein wichtiger Bestandteil des Online-Reputationsmanagements und der Kundenbindung. Eine gut formulierte Antwort würdigt nicht nur die positive Kundenerfahrung, sondern unterstreicht auch den Wert Ihres Unternehmens und stärkt so die Bindung zu Ihrer Zielgruppe. Hier finden Sie einige bewährte Methoden, um auf positive Kundenbewertungen auf Google Maps, Yelp oder anderen Bewertungsplattformen zu reagieren.

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a. Dankbarkeit ausdrücken

Beginnen Sie damit, sich beim Rezensenten für die Zeit zu bedanken, die er sich für eine positive Bewertung genommen hat. Diese einfache Geste der Dankbarkeit zeigt, dass Sie Kundenfeedback wertschätzen und seine Mühe, seine Erfahrungen zu teilen, anerkennen. Sie könnten beispielsweise sagen: „Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben.“

b. Die genannten Punkte zur Kenntnis nehmen

Personalisieren Sie Ihre Antwort, indem Sie auf die im Testbericht genannten Details eingehen. Ob der Kunde Ihren Kundenservice, die Produktqualität oder einen anderen Aspekt seiner Erfahrung gelobt hat – wenn Sie diese Punkte ansprechen, wirkt Ihre Antwort authentisch und zeigt, dass Sie aufmerksam zuhören. Zum Beispiel: „Wir freuen uns, dass Ihnen unser schneller Service und die Qualität unserer Produkte gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig!“

c. Positive Aspekte der Rezension hervorheben

Bestätigen Sie die vom Rezensenten genannten positiven Aspekte und heben Sie subtil hervor, wie diese mit den Werten oder Zielen Ihres Unternehmens übereinstimmen. Dies bestätigt nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern vermittelt potenziellen Kunden, die die Rezension lesen, auch, was sie erwarten können. Zum Beispiel: „Exzellenter Kundenservice steht bei uns an erster Stelle, und wir freuen uns, dass er Ihren Besuch positiv beeinflusst hat.“

d. Weiteres Engagement fördern

Schließen Sie Ihre Antwort mit einer Einladung an den Kunden ab, wiederzukommen oder seine Erfahrung weiterzuempfehlen. Dies fördert nicht nur Stammkunden, sondern sorgt auch für positive Mundpropaganda. Zum Beispiel: „Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Erfahrung mit Freunden und Familie teilen!“

Indem Sie diese Best Practices befolgen, verwandeln Sie positive Kundenbewertungen in wirkungsvolle Instrumente zur Stärkung Ihrer Online-Präsenz. Ob auf Google Maps, Yelp oder anderen Bewertungsportalen: Durchdachte und personalisierte Antworten tragen zu einem besseren Suchmaschinenranking bei und können die Meinung potenzieller Kunden, die Ihr Unternehmensprofil besuchen, maßgeblich beeinflussen. Eine gut durchdachte Bewertungsstrategie mit schnellen und freundlichen Antworten stärkt die Glaubwürdigkeit und Vertrauenswürdigkeit Ihrer Marke und bewegt mehr Kunden dazu, sich für Ihr Unternehmen und nicht für die Konkurrenz zu entscheiden.

Holen Sie mit MARA AI das Beste aus guten Google-Rezensionen heraus

Das Reagieren auf Google-Rezensionen, insbesondere positive, kann Ihre Sichtbarkeit in den Suchergebnissen und Ihre Online-Reputation deutlich verbessern. Nutzen Sie MARA AI, um Antworten zu automatisieren oder Ihre Rezensionen auf Plattformen wie Facebook zu verwalten und so sicherzustellen, dass Sie keinen Beitrag oder keine Rezension verpassen.

MARA AI Review Assistant ist ein intuitives Tool, das Ihr Online-Reputationsmanagement vereinfacht und effizienter, personalisierter und zeitsparender gestaltet. Es bietet die beste und individuellste KI für die Beantwortung und Analyse Ihrer Gästebewertungen.

Review Inbox für verschiedene Bewertungsportale

Eine der wichtigsten Funktionen dieses Tools ist der Review Inbox . Mit diesem Posteingang können Sie ganz einfach auf Bewertungen antworten: Klicken Sie einfach auf „Antwort generieren“ und anschließend auf „Senden“. Der Review Inbox ist mit verschiedenen Bewertungsportalen wie Google, Booking.com und TripAdvisor verknüpft und bietet Ihnen so einen umfassenden Überblick über all Ihre Bewertungen. Sie können sogar die automatische Beantwortung von Bewertungen konfigurieren: Lassen Sie MARA automatisch auf einfache Bewertungen antworten, wie z. B. 5-Sterne-Bewertungen auf Google ohne Text, damit Sie keine Bewertung mehr verpassen. Tägliche Benachrichtigungen über neue Bewertungen halten Sie auf dem Laufenden und geben Ihnen die volle Kontrolle. Darüber hinaus ermöglicht Ihnen der übersichtliche Bewertungs-Posteingang, Ihre Bewertungen zu überwachen, gefälschte Bewertungen einfach zu melden, die Entwicklung Ihres Unternehmens auf Google zu verfolgen und vieles mehr.

Erweiterte Bewertungsanalyse für Online-Bewertungen

Um Ihnen das Verständnis und die Analyse der Vielzahl an Bewertungen zu erleichtern, enthält der Bewertungsassistent auch Review Analytics . Dies liefert umsetzbare, leicht verständliche Erkenntnisse, die ausschließlich auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Mit MARA erhalten Sie schnell einen Überblick über alle Ihre Bewertungen, ohne jede einzelne lesen zu müssen. Die Analyse ist so detailliert, dass Sie spezifische Probleme wie „Wasser im Pool ist zu kalt“ oder „Mangel an veganer Frühstücksoption“ herausfinden können. Diese Erkenntnisse tragen dazu bei, das Gästeerlebnis zu optimieren, ohne dass Sie ein Datenexperte sein müssen.

Personalisierte Antworten durch KI

Bei der KI von MARA geht es nicht nur um Effizienz; es geht auch um Personalisierung. Die Brand Voice Funktion ermöglicht es der KI, sich an Ihren Ton anzupassen und sicherzustellen, dass Ihre Antworten authentisch klingen. Darüber hinaus können Sie der KI mit Smart Snippets „beibringen“, wie sie auf wiederkehrendes Lob oder Beschwerden reagieren soll. Ihre KI integriert diese Informationen dann in ihre Antworten, jedoch immer mit anderen Worten, um personalisiertere, relevantere Antworten zu liefern.

Dieser Assistent der Rezensionsreaktion ist schnell zu einem Spielveränderer für über 2000 Kunden geworden. Die vielversprechende Kapazität, um Ihre Gesamtbewertung zu erhöhen, die Antwortraten zu verstärken, Erkenntnisse aus dem Kundenfeedback zu vermitteln und sowohl Zeit als auch Geld zu sparen, ist der Grund für die wachsende Beliebtheit.

Das Verwalten von Online -Bewertungen muss keine überwältigende Aufgabe sein. Mit der entsprechenden Software können Sie nicht nur den Prozess optimieren, sondern auch Ihre Antworten personalisieren und wertvolle Erkenntnisse aus den Bewertungen abgeben. Warum also zögern Sie, unseren AI Review Assistant Mara, Mara, zu probieren? Für das Testen ist es völlig , erfordert keine Kreditkarte und kann in weniger als fünf Minuten voll funktionsfähig sein.

Letzter Gedanke

Eine gute Google-Rezension zu schreiben ist eine wertvolle Möglichkeit, Ihre Erfahrungen zu teilen und andere bei ihren Entscheidungen zu beeinflussen. Mithilfe detaillierter Rezensionsbeispiele und bewährter Methoden können Sie aussagekräftige Rezensionen verfassen, die Unternehmen helfen, sich zu verbessern und potenzielle Kunden zu informieren. Ob Sie die Google Maps App nutzen oder direkt über Ihr Google-Konto auf einen Unternehmenseintrag zugreifen – Ihr Feedback trägt zum Google-Unternehmensprofil und zum allgemeinen Ruf eines Unternehmens bei. Positive Unternehmensrezensionen stärken nicht nur die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens, sondern helfen auch anderen Kunden, fundierte Entscheidungen zu treffen. Wenn Sie also das nächste Mal eine positive Erfahrung gemacht haben, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um eine Rezension zu schreiben und Ihre Meinung kundzutun!

Dieser Inhalt ist Teil unseres Heldeninhalts zum Thema „ Mastering Google Reviews – A Complete Guide “.