Optimieren Sie Ihr Hotelangebot, um mehr Buchungen zu erhalten - alles, was Sie wissen müssen

Welche sind die besten Buchungsseiten für Hotels?

Wenn es darum geht, ein Hotel im Jahr 2023 zu buchen, gibt es eine Reihe von Websites, die dir helfen können, die besten Angebote zu bekommen und deinen Umsatz zu maximieren. Die sechs wichtigsten Hotelbuchungsseiten, die du für dein Angebot Standort in Betracht ziehen solltest, sind Google Hotels, Booking.com, TripAdvisor, Trivago, Expedia und Kayak. Google Hotels ist die führende Suchmaschine für Hotelbuchungen und ist preisorientiert, daher sollten Hotels wettbewerbsfähige Preise anbieten, um in der Suche zu erscheinen. Booking.com ist die führende Buchungsseite, wenn es darum geht, Hotels und günstige Angebote zu finden, aber die Provisionen können ziemlich hoch sein. TripAdvisor ist wichtig für den Aufbau des Rufs deiner Marke, daher ist es wichtig, die Bewertungen sorgfältig zu verwalten. Trivago ist eine leistungsstarke Metasuchmaschine, die es Hotels ermöglicht, mehr Kontrolle über ihre Online-Präsenz zu erlangen und ihre Direktbuchungen zu verwalten. Expedia ist eine der größten Reiseseiten der Welt und hat ein Treueprogramm, das Kunden für jede Buchung mit Punkten belohnt. Kayak schließlich ist eine beliebte Website, um die besten Angebote für Hotels, Flüge und Mietwagen zu finden. Alle diese Websites bieten unterschiedliche Dienstleistungen an, deshalb ist es wichtig zu überlegen, welche am besten zu den Bedürfnissen deines Hotels passt.

Sie können nicht genug bekommen? Wir haben Sie. Klicken Sie hier, um den ganzen Artikel zu lesen: Die besten Hotelbuchungsseiten für Ihr Hotel im Jahr 2023

Welches sind die besten Hotelbewertungsseiten?

Die besten Websites, um Bewertungen für Ihr Hotel zu sammeln, sind:

1. Google My Business für Hotels: Auf dieser Plattform können Kunden ihre Erfahrungen und Meinungen über das Hotel mitteilen, was sich direkt auf Ihre Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit in den Suchmaschinen auswirkt.
2. Booking.com: Mit seinen umfassenden Marketingstrategien und dem unkomplizierten Buchungsprozess ist eine starke Präsenz auf dieser Plattform unerlässlich, um potenzielle Kunden anzuziehen.
3. TripAdvisor: Als beliebte Bewertungs- und Preisvergleichs-Website ist ein optimiertes Profil mit positiven Bewertungen auf TripAdvisor entscheidend für den Wettbewerb mit anderen Hotels auf verschiedenen Buchungsplattformen.
4. Expedia: Als eines der größten Reiseunternehmen der Welt kann ein starkes Profil und das Sammeln positiver Kundenbewertungen auf Expedia dazu beitragen, internationale Touristen anzuziehen.
5. Hotels.com: Diese Plattform, die zur Expedia-Gruppe gehört, bietet eine Vielzahl von Unterkunftsmöglichkeiten, die Touristen aller Art anziehen. Eine starke Präsenz auf Hotels.com ist wichtig, um ein breiteres Publikum zu erreichen.
6. Agoda: Agoda ist bekannt für seine risikofreie Stornierungspolitik. Wenn Sie Reisende mit positiven Bewertungen auf Agoda für Ihr Hotel gewinnen, können Sie Ihre Glaubwürdigkeit steigern.
7. Orbitz und Travelocity: Da beide zur Expedia-Gruppe gehören, kann eine solide Präsenz auf diesen Plattformen durch Kundenrezensionen dazu beitragen, dass Sie Spontanreisende bzw. den US-Familienmarkt ansprechen.
8. Airbnb: Als Online-Marktplatz für Kurzzeitaufenthalte und -erlebnisse können eine starke Präsenz und positive Bewertungen auf Airbnb dazu beitragen, dass Sie eine Vielzahl von Gästen anziehen.
9. Facebook für Hotels: Die Nutzung von Facebook zum Sammeln und Bewerben von Bewertungen kann Ihre Reichweite und Glaubwürdigkeit bei potenziellen Kunden erheblich verbessern.
10. Viator: Als One-Stop-Shop für Reiseerlebnisse kann eine starke Präsenz auf Viator Kunden anziehen, die ihre gesamte Reise lieber über eine einzige Website buchen.

Tiefer eintauchen. Klicken Sie hier, um den vollständigen Artikel zu lesen: Entdecken Sie die besten Kundenbewertungsseiten für Ihr Unternehmen

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Wie Sie Ihr Google my Business-Profil optimieren können, um mehr Buchungen zu erhalten:

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie Ihr Google My Business-Profil als Hotel optimieren können, um die Sichtbarkeit zu erhöhen und potenzielle Kunden anzuziehen. Es ist wichtig, einen genauen und vollständigen Eintrag zu erstellen, relevante Schlüsselwörter zu verwenden, auf Bewertungen zu antworten und die Funktion 'Fragen und Antworten' zu verwalten. Außerdem sollten Unternehmen Fotos, Videos und lokale SEO-Strategien verwenden, um ihr Profil weiter zu optimieren. Indem sie all diese Funktionen nutzen, können Unternehmen sicherstellen, dass ihr GMB-Profil für ein maximales Potenzial optimiert ist.

Welche Bedeutung hat der Google-Eintrag?

Der Google-Eintrag als Teil des lokalen Branchenverzeichnisses spielt eine entscheidende Rolle bei der Erhöhung der Online-Sichtbarkeit Ihres Unternehmens und erleichtert den Kunden das Auffinden und den Zugang zu den Informationen Ihres Unternehmens. Angesichts der Tatsache, dass 70 % der Kunden ein Unternehmen aufgrund von Informationen besuchen, die sie online finden, wird eine solide Online-Präsenz immer wichtiger. Ein Google-Eintrag hilft, die Kundenreise in Gang zu bringen und verbessert das gesamte Kundenerlebnis.

Wenn Sie bei Google gelistet sind, sind die Kontaktdaten Ihres Unternehmens und andere relevante Informationen für potenzielle Kunden leicht zugänglich, was eine positive Erfahrung von Anfang an gewährleistet. In Google-Einträgen werden auch Kundenrezensionen angezeigt, die Ihren Ruf verbessern und das Vertrauen potenzieller Kunden stärken können. Durch die Darstellung positiver Bewertungen und die Möglichkeit, auf negative einzugehen, kann Ihr Unternehmen potenziellen Kunden gegenüber Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit demonstrieren.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Google-Einträge für Unternehmen, die ihre Sichtbarkeit bei Suchanfragen erhöhen, mehr Kunden erreichen und insgesamt eine bessere Kundenerfahrung bieten möchten, unerlässlich sind.

In unserem Artikel erfahren Sie mehr über die 'Vorteile der Optimierung lokaler Unternehmenseinträge'.

Wie bekomme ich mein Hotel bei Google gelistet?

Die Erstellung eines neuen Hoteleintrags bei Google My Business (GMB) ist ein wichtiger Schritt für jedes Unternehmen, das seine Sichtbarkeit erhöhen und potenzielle Kunden erreichen möchte. Das Verfahren ist relativ einfach und kann in wenigen Schritten durchgeführt werden. Recherchieren Sie zunächst in einem anderen GMB-Eintrag für Hotels, um eine Vorstellung davon zu bekommen, welche Informationen in Ihrem Eintrag enthalten sein sollten, z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, Website-URL und Kategorie. Fügen Sie außerdem relevante Schlüsselwörter für Ihr Unternehmen hinzu, wie z. B. alle vor Ort angebotenen Dienstleistungen. Überprüfen Sie dann den Eintrag, indem Sie entweder eine Postkarte an die Adresse des Hotels schicken oder den Eintrag per Telefon oder E-Mail bestätigen. Nach der Verifizierung können Sie weitere Details wie Fotos, Beschreibungen der angebotenen Dienstleistungen, Betriebszeiten und mehr hinzufügen. Schließlich ist es wichtig, dass Sie Ihren GMB-Eintrag bei allen Änderungen auf dem neuesten Stand halten, um sicherzustellen, dass Kunden bei der Online-Suche nach Ihrem Unternehmen genaue Informationen erhalten. Wenn Sie einen bestehenden Eintrag übernehmen, können Sie das Eigentum übertragen, den Besitz beanspruchen oder den Besitz des Eintrags per Postkarte oder Telefonanruf überprüfen. Nutzen Sie außerdem Google My Business Insights, um zu verfolgen, wie Kunden mit Ihrem Eintrag interagieren, und nehmen Sie entsprechende Änderungen vor. Beantworten Sie Fragen und ermutigen Sie Ihre Gäste, Bewertungen zu schreiben. Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie einen genauen und hilfreichen Eintrag für Ihr Hotel bei Google My Business erstellen.

Möchten Sie mehr erfahren oder lernen, wie Sie einen bestehenden Eintrag beanspruchen können? Wir haben es. Klicken Sie hier, um den vollständigen Artikel zu lesen: Konfigurieren und Optimieren von Google My Business-Einträgen für Hotels

Was ist ein Google Hotel Pack?

Google Hotel Pack ist eine Funktion, die als Antwort auf bestimmte Suchanfragen erscheint, die das Wort 'Hotel' enthalten. Es bietet Reisenden eine einfache Möglichkeit, Unterkünfte in einem bestimmten Gebiet zu finden, und hilft gleichzeitig Unternehmen, die Hoteldienstleistungen anbieten, ihre Online-Präsenz zu erhöhen. Die Funktion unterscheidet sich vom Local Pack, das erscheint, wenn ein Nutzer nach einem Unternehmen in seiner Nähe sucht, und ist nicht auf Beherbergungsdienstleistungen beschränkt. Durch das Erscheinen in den Suchergebnissen können sowohl das Local Pack als auch das Hotel Pack Unternehmen dabei helfen, mehr potenzielle Kunden anzuziehen und ihre Online-Präsenz zu steigern.

Auch hier finden Sie weitere Details in diesem Artikel: Konfigurieren und Optimieren von Google My Business-Einträgen für Hotels

Wie kann ich mein Google my business-Profil als Hotel optimieren?

Die Optimierung Ihres Google My Business (GMB)-Profils als Hotel ist wichtig, um die Sichtbarkeit zu erhöhen und potenzielle Kunden zu gewinnen. Es gibt mehrere Schritte, die Sie unternehmen können, um sicherzustellen, dass Ihr GMB-Profil für Sie arbeitet. Erstens ist die Nutzung der Funktion 'Fragen und Antworten' eine gute Möglichkeit, mit potenziellen Gästen in Kontakt zu treten und sie mit den Informationen zu versorgen, die sie benötigen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen. Darüber hinaus ist die Erstellung einer FAQ-Seite sowohl für Sie als auch für potenzielle Kunden von Vorteil, da sie einen schnellen Zugang zu den Antworten bietet, nach denen sie suchen könnten. Bewertungen sind ein wichtiger Bestandteil des Erfolgs eines jeden Unternehmens. Gäste zu ermutigen, Bewertungen zu hinterlassen, ist daher eine gute Möglichkeit, den Ruf Ihres Hotels bei Google zu verbessern. Darüber hinaus ist es wichtig, auf alle Bewertungen zu antworten, unabhängig davon, ob sie gut oder schlecht sind, um Ihre Wertschätzung für das Kundenfeedback zu zeigen und Beziehungen zu ihnen aufzubauen. Wenn Sie diese Funktionen nutzen, können Sie sicherstellen, dass Ihr GMB-Profil für ein maximales Potenzial optimiert ist.

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Artikel: Konfigurieren und Optimieren von Google My Business-Einträgen für Hotels

Wie bekomme ich mein Unternehmen an die Spitze der Google-Suche?

Befolgen Sie diese Schritte, damit Ihr Hotelbetrieb in den Google-Suchergebnissen ganz oben erscheint:

1. Erstellen und optimieren Sie Ihren Google My Business (GMB)-Eintrag: Stellen Sie sicher, dass der GMB-Eintrag Ihres Hotels korrekt und vollständig ist, einschließlich Name, Adresse, Telefonnummer, Website-URL und Kategorie. Fügen Sie relevante Schlüsselwörter und Beschreibungen zu Ihren Dienstleistungen und Annehmlichkeiten hinzu.
2. Aktualisieren Sie Hotelattribute und Annehmlichkeiten: Aktualisieren Sie regelmäßig die Informationen im Abschnitt Hotelattribute Ihres GMB-Dashboards, um genaue und aktuelle Informationen über Ihr Hotel bereitzustellen.
3. Ermutigen Sie Ihre Gäste zu Bewertungen und verwalten Sie diese: Bitten Sie Ihre Gäste, Bewertungen in Ihrem GMB-Eintrag zu schreiben, und reagieren Sie auf alle Bewertungen, sowohl positive als auch negative, um Ihr Engagement für die Kundenzufriedenheit zu zeigen.
4. Verwende hochwertige Fotos und Videos: Lade hochwertige Bilder und Videos hoch, die die besten Aspekte deines Hotels und die Einzigartigkeit features zeigen.
5. Optimieren Sie Ihre Website für Suchmaschinen (SEO): Stellen Sie sicher, dass Ihre Website relevante Schlüsselwörter, Meta-Tags und Inhalte enthält, die den Suchmaschinen helfen, Ihre Website zu verstehen und in den Suchergebnissen höher einzustufen.
6. Nutzen Sie lokale SEO-Strategien: Zielen Sie auf lokale Schlüsselwörter und Phrasen ab, die sich auf den Standort Ihres Hotels beziehen, um die Sichtbarkeit für Nutzer zu erhöhen, die in der Nähe suchen.
7. Erstellen Sie hochwertige Inhalte: Veröffentlichen Sie regelmäßig relevante und informative Inhalte auf Ihrer Website und in Ihrem Blog, um Nutzer anzuziehen und Ihr Suchmaschinen-Ranking zu verbessern.
8. Bauen Sie hochwertige Backlinks auf: Holen Sie sich Backlinks von seriösen Websites, um die Autorität Ihrer Website und das Suchmaschinen-Ranking zu verbessern.
9. Nutzen Sie Google Ads: Führen Sie gezielte Werbekampagnen durch, um die Sichtbarkeit für bestimmte Schlüsselwörter zu erhöhen und potenzielle Kunden zu erreichen.

Wenn Sie diese Schritte befolgen und Ihre Strategien kontinuierlich überwachen und anpassen, können Sie die Chancen Ihres Hotels erhöhen, in den Google-Suchergebnissen ganz oben zu erscheinen.

Sie wollen mehr? Wir haben es. Klicken Sie hier, um den vollständigen Artikel zu lesen: Konfigurieren und Optimieren von Google My Business-Einträgen für Hotels

Was sind Rankingfaktoren bei Google?

Die drei wichtigsten Rankingfaktoren in Google My Business sind:

1. Relevanz für die Zielgruppe: Entscheidend für das Ranking ist, dass Ihr Unternehmen für die Suche der Zielgruppe relevant ist. Die richtige Kombination von Schlüsselwörtern wie 'Hauptkategorie + Ort', 'Hauptkategorie + Prominenter Ort in der Nähe Ihres Unternehmens' und 'Bester'/'Günstigster'/'Nächstgelegener' + Hauptkategorie + Ort' kann dazu beitragen, Ihre Relevanz zu verbessern. Integrieren Sie diese Schlüsselwörter in Ihre Profilbeschreibung, Antworten auf Bewertungen, Google My Business-Beiträge und den Abschnitt für Fragen und Antworten.
2. Nähe: Um lokale Kunden anzusprechen, muss man sich auf die Nähe konzentrieren. Wenn Sie Ihre vollständige Adresse angeben, kann Google Maps Ihre Entfernung zu relevanten Suchanfragen berechnen. Ein strategischer Unternehmensstandort kann helfen, die Nähe zu verbessern, aber wenn das nicht möglich ist, ist die Verwendung von standortbezogenen Schlüsselwörtern in Ihrem GMB-Inhalt unerlässlich.
3. Engagement: Online-Engagement, insbesondere durch Kundenrezensionen, kann dazu beitragen, dass Ihr Unternehmen in Suchergebnissen höher eingestuft wird, unabhängig von der Bekanntheit Ihrer Wettbewerber. Die regelmäßige Beantwortung von Online-Bewertungen ermutigt Kunden, Ihr Unternehmen weiterhin zu unterstützen, und stärkt Ihre Online-Präsenz.

Sie wollen den ganzen Knüller? Klicken Sie hier, um den vollständigen Artikel zu lesen: Google My Business-Leitfaden: Wie Sie Ihr Profil optimieren

Alles, was Sie wissen müssen, um Ihr Buchungsprofil zu verbessern

Wie wichtig ist es, Ihr Buchungsprofil zu optimieren?

Die Optimierung Ihres Buchungsprofils auf Booking.com ist für Unternehmen, die ein größeres Publikum erreichen und ihren Umsatz steigern möchten, unerlässlich. Booking.com ist auch im Jahr 2023 noch immer die beliebteste Buchungsplattform für Reisende, mit über 76,5 Milliarden Dollar an Buchungen, 590 Millionen gebuchten Übernachtungen und 15,3 Millionen gekauften Flugtickets. Um sicherzustellen, dass Unternehmen das Beste aus der Plattform herausholen, gibt Booking.com jährlich mehr als 1 Milliarde Dollar für Google Ads aus, was im letzten Quartal 2022 zu 284,7 Millionen Online-Verkehrsaufrufen führte, von denen 55 Millionen aus bezahlten Suchen stammten. Bei der Optimierung Ihres Buchungsprofils geht es also nicht nur darum, auf der Website selbst zu erscheinen, sondern auch in verschiedenen Suchmaschinen. Durch die Optimierung Ihres Buchungsprofils können Unternehmen mehr potenzielle Kunden erreichen und ihre Umsätze steigern.

Wenn Sie mehr über die Bedeutung der Optimierung Ihres Buchungsprofils erfahren möchten, lesen Sie den vollständigen Artikel hier.

Wie kann ich meinen Eintrag auf booking.com optimieren?

Um Ihren Booking.com-Eintrag zu optimieren:

1. Schreiben Sie präzise und vollständige Beschreibungen, einschließlich COVID-19-Protokolle.
2. Füllen Sie den Abschnitt FAQs aus.
3. Geben Sie klare Check-in- und Check-out-Zeiten an.
4. Geben Sie die Richtlinien und akzeptierten Karten an.
5. Fügen Sie hochwertige Bilder hinzu.
6. Alle Annehmlichkeiten auflisten.
7. Machen Sie Zimmer ein Jahr im Voraus verfügbar.
8. Erstelle eine verlockende Standort Beschreibung.
9. Bieten Sie wettbewerbsfähige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
10. Führen Sie flexible Stornierungsrichtlinien ein.
11. Bieten Sie flexible Zahlungsmöglichkeiten an.
12. Sammeln Sie Gästebewertungen und reagieren Sie umgehend darauf.
13. Nehmen Sie an den Programmen Genius und Preferred Partner teil, wenn Sie dazu berechtigt sind.
14. Verwenden Sie bei Bedarf die Funktion Sichtbarkeitsverbesserung.

Lust auf mehr? Wir haben das Richtige für Sie. Klicken Sie hier, um den vollständigen Artikel zu lesen: Wie Sie Ihr Booking.com-Profil optimieren können

Alles, was Sie über Ihren Tripadvisor-Brancheneintrag wissen müssen und warum er so wichtig ist:

Tripadvisor ist eine der vertrauenswürdigsten Websites für Reisende, die nach den besten Angeboten und Unterkünften suchen, wenn sie eine Reise buchen. Ein Tripadvisor-Brancheneintrag ist wichtig, denn er ist ein wichtiger Faktor dafür, wie viele Menschen auf dein Profil zugreifen, und kann den Umsatz deines Unternehmens steigern. Um deinen Eintrag zu optimieren, musst du ein detailliertes Profil erstellen, Bewertungen sammeln und vieles mehr. Auf diese Weise wird dein Unternehmen bei relevanten Suchanfragen besser platziert und von mehr potenziellen Kunden gesehen. Umfragen von Tripadvisor haben ergeben, dass die Nutzer bei einer Suche nur die ersten 5 Optionen in Betracht ziehen und nicht über die erste Seite einer 30-Standort- Tripadvisor-Suche hinausgehen. Aus diesen Gründen ist es wichtig, dass du dir die Zeit nimmst, deinen Tripadvisor-Brancheneintrag zu optimieren.

Wie berechnet TripAdvisor das Ranking?

TripAdvisor erstellt seine Rangliste auf der Grundlage eines Popularitäts-Ranking-Algorithmus, der drei Hauptfaktoren berücksichtigt: Qualität, Quantität und Aktualität der Bewertungen.

Die Qualität wird durch die von den Nutzern in ihren Bewertungen abgegebenen Bubble-Bewertungen bestimmt, die die Kundenzufriedenheit und die Erfahrungen mit dem jeweiligen Unternehmen widerspiegeln. Ein Unternehmen mit höheren Bewertungen wird höher eingestuft als eines mit niedrigeren Bewertungen.

Die Anzahl der Bewertungen ist wichtig, da die Nutzer mehrere Bewertungen benötigen, um fundierte Reiseentscheidungen zu treffen. Die Anzahl der Bewertungen spielt eine wichtige Rolle im Algorithmus des Popularitätsrankings, aber ein Standort mit mehr positiven Bewertungen wird höher eingestuft als eines mit einer größeren Anzahl negativer Bewertungen.

Die Aktualität berücksichtigt den Bedarf an genauen und aktuellen Informationen über jeden Unternehmenseintrag. Aktuelle Bewertungen sind für das Ranking wertvoller als ältere.

Um ein hohes Ranking zu erreichen, muss ein Unternehmen ein Gleichgewicht zwischen Qualität, Quantität und Häufigkeit der Bewertungen aufrechterhalten und so die Konsistenz und Genauigkeit seiner Angebote nachweisen.

Wie kommt man auf Platz 1 bei Tripadvisor?

Um auf Tripadvisor an die Spitze zu gelangen, ist viel harte Arbeit und Hingabe erforderlich. Der erste Schritt besteht darin, Ihr Unternehmensprofil anzumelden und Ihre Eigentümerschaft per Telefon oder Kreditkarte zu verifizieren. Danach müssen Sie Ihr Profil aktualisieren, um es ansprechender zu gestalten und Kundenrezensionen zu fördern. Vergewissern Sie sich, dass alle Informationen in Ihrem Profil korrekt und aktuell sind, einschließlich Ihrer Geschäftskategorie, Ihres Standorts, der Öffnungszeiten, Sonderangebote und anderer öffentlicher Anerkennungen. Außerdem sollten Sie hochwertige Fotos einfügen, damit sich potenzielle Gäste ein besseres Bild davon machen können, was sie von Ihrem Unternehmen erwarten können.

Sammeln Sie aktiv Gästebewertungen und sorgen Sie für prompte und professionelle Antworten auf alle Bewertungen. Geben Sie in Ihrem Profil den genauen Standort an und ermöglichen Sie die Online-Buchung über Tripadvisor Instant Booking, Buchungswebsites von Drittanbietern oder Ihre eigene Website. Zeigen Sie stolz alle Auszeichnungen und bieten Sie Ihren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis. Werben Sie schließlich für Ihren Eintrag mit bezahlten Anzeigen, wie z. B. Tripadvisor Sponsored Placements. Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie Ihre Sichtbarkeit erhöhen, mehr Direktbuchungen generieren und Ihr Tripadvisor-Ranking verbessern.

Weitere Informationen darüber, wie Sie auf Tripadvisor an die Spitze gelangen, finden Sie in diesem Artikel: Verbessern Sie Ihr Suchranking: Tipps zum Optimieren Ihres Tripadvisor-Eintrags

Was sind Hoteldirektbuchungen, und warum sind sie wichtig?

Hoteldirektbuchungen beziehen sich auf Reservierungen, die direkt bei einem Hotel vorgenommen werden, ohne dass Online-Reisebüros (OTAs) eingeschaltet werden. Dies kann über die Website des Hotels, per E-Mail, über soziale Medien oder Messaging-Tools erfolgen. Direktbuchungen stellen eine direkte Verbindung zwischen Hotel und Gast her, sparen die OTA-Provisionen und sind im Besitz der Gästedaten. Diese Daten ermöglichen eine personalisierte Kommunikation und fördern die Markentreue. Die sich entwickelnde Landschaft umfasst digitale Fortschritte, die die Optimierung von Mobilgeräten, die Integration von künstlicher Intelligenz, visuelle Inhalte, die Nutzung von Metasuchmaschinen und Treueprogramme in den Vordergrund stellen. Während Direktbuchungen die Rentabilität steigern, ist ein ausgewogener Ansatz, der sowohl Direkt- als auch Drittanbieterbuchungen berücksichtigt, für die Umsatzoptimierung im wettbewerbsintensiven Gastgewerbe entscheidend.

Möchtest du mehr über die Grundlagen der Direktbuchung erfahren? Lies Was sind die Vorteile einer Direktbuchung bei einem Hotel?

Welche Beispiele für Direktbuchungen gibt es und wie kannst du sie optimieren?

Direktbuchungen über die Website eines Hotels, E-Mail, soziale Medien, Telefonanrufe oder Messaging-Tools sind entscheidend für die Einnahmen des Hotels und die Verbindung zu den Gästen. Um diese Kanäle zu optimieren, solltest du eine benutzerfreundliche Website einrichten, in provisionsfreie Buchungsmaschinen investieren und digitale Marketingstrategien anwenden. Erstelle exklusive Angebote und Treueprogramme und nutze Metasuchmaschinen für deine Sichtbarkeit. Nutze qualitativ hochwertige visuelle Inhalte, eine reaktionsschnelle Kundenkommunikation und Dringlichkeitstaktiken. Personalisiere deine Erfahrungen auf der Grundlage von Gästedaten, biete Upselling-Optionen an und verwalte aktiv deine Online-Reputation. Ein ausgewogener Ansatz, der OTAs und Direktbuchungen kombiniert und auf die Besonderheiten deines Hotels zugeschnitten ist, maximiert den Umsatz und die Gästezufriedenheit.

Lies unseren vollständigen Leitfaden für Direktbuchungen von Hotels: Direktbuchungen für Hotels: Strategien zur Steigerung deines Umsatzes.

Warum sollten Sie auf alle Ihre Hotelbewertungen reagieren?

Im Gastgewerbe spielen Bewertungen eine wesentliche Rolle für den Erfolg. Bis 2023 gaben 70,9 % der Reisenden an, dass der Online-Ruf ihre Wahl der Unterkunft beeinflusst, und 81 % von ihnen lesen vor der Buchung immer Bewertungen. Darüber hinaus würden 86 % der Reisenden ein gutes Angebot eines Unternehmens mit schlechten Bewertungen ablehnen, und schon eine einzige schlechte Bewertung kann bis zu 30 potenzielle Kunden vergraulen. Daher ist es für Hotels absolut unerlässlich, schnell hervorragende Antworten auf Bewertungen zu verfassen und dabei Schlüsselwörter zu verwenden, um die Sichtbarkeit in der Suche zu verbessern.

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Die Reaktion auf Bewertungen kann für Hotels einen großen Unterschied machen, denn sie zeigt das Engagement für den Kundenservice und gibt den Kunden das Gefühl, geschätzt zu werden. Es trägt dazu bei, Vertrauen aufzubauen, wertvolles Feedback zu geben, zufriedene Kunden in Befürworter der Marke zu verwandeln, die Bewertungen zu verbessern und letztendlich die Sichtbarkeit und das Engagement der Marke zu erhöhen. Darüber hinaus kann die Beantwortung von Bewertungen dazu beitragen, die Kundenbindung zu verbessern, einen Online-Ruf aufzubauen und sogar das SEO-Ranking zu verbessern, da Google bekanntermaßen Unternehmen, die auf Bewertungen reagieren, bei der Ermittlung des Suchrankings bevorzugt.

Insgesamt ist die Beantwortung von Bewertungen für Hotels von entscheidender Bedeutung, um in der Hotelbranche wettbewerbsfähig zu bleiben. Sie kann dazu beitragen, Vertrauen aufzubauen, die Kundenbindung zu stärken, die Sichtbarkeit zu erhöhen und sogar das SEO-Ranking zu verbessern. Daher sollte auf alle Bewertungen reagiert werden, um sicherzustellen, dass der Betrieb im besten Licht gesehen wird und um die Chancen, die Online-Bewertungen bieten, optimal zu nutzen.

Lesen Sie unseren vollständigen Leitfaden zur Optimierung der Antworten auf Ihre Hotelbewertungen: Wie Sie Online-Bewertungen zu Ihrem Vorteil nutzen können - Der ultimative Leitfaden

Wie können Hotels von MARAs KI-Bewertungsassistenten profitieren?

Hotels können von MARAs KI-Assistenten für die Beantwortung von Rezensionen profitieren, indem sie in kürzester Zeit auf alle ihre Rezensionen antworten können. MARA AI bietet einen KI-Antwortgenerator, der es Hotels ermöglicht, mit einer einfachen Kopier- und Einfügemethode schnell gut geschriebene und optimierte Bewertungen zu erstellen. Der KI-Antwortgenerator bietet verschiedene Funktionen features , wie z. B. die Erstellung von SEO-gerechten Antworten für eine bessere Sichtbarkeit in Suchmaschinen, die Erstellung branchenbezogener Antworten, die bei den Hotelgästen gut ankommen, und die Unterstützung aller Sprachen, um automatisch in der Sprache des Gastes zu schreiben.

Increase your bookings with personalized AI responses from MARA.

Managing online listings and responding to online reviews can be a daunting task, but it doesn’t have to be with our AI Review Assistant, MARA. This intuitive tool is designed to ease your Online Reputation Management process, making it more efficient, personalized, and time-saving. It offers the best and most personalized AI for responding to and analyzing your guest reviews.

Comprehensive and convenient Review Inbox

One of the key features of this tool is the Review Inbox, which allows you to integrate reviews from your online listings into one convenient dashboard. Your review inbox makes responding to reviews as simple as hitting "Generate reply" and clicking "Send". The Review Inbox connects to multiple review sources, including Google, Booking.com, and Tripadvisor, giving you a panoramic view of all your reviews. And you can even configure review response automation: Why not allow MARA to automatically respond to simple reviews, like 5-star Google reviews with no text, ensuring you never miss a review? Daily notifications about new reviews keep you updated and in control.

Streamlined Review Analytics

While collecting reviews is important for boosting online reputation, extracting customer insights from these reviews is equally critical. To help you understand and analyze the multitude of reviews, the Review Assistant also incorporates Review Analytics. This provides actionable, easy-to-understand insights that are tailored exclusively to your business. With MARA, you can quickly get the gist of all your reviews without needing to read each one. The analysis is so detailed that you can find out about specific issues like "the water in the pool is too cold" or "lack of vegan breakfast options”. These insights help optimize the guest experience without requiring you to be a data expert.

Efficient Group Analytics

Außerdem kann unsere Gruppenanalyseübersicht eine schnelle Bewertung der Leistung jedes Standorts liefern. Neben wichtigen Kennzahlen wie Antwortquoten, Bewertungen und der Anzahl der Rezensionen bietet MARA auch Kategoriebewertungen, die auf fortschrittlichen KI-Analysen basieren. Auf dem Screenshot unten siehst du eine Analyse für Hotels mit Kategoriebewertungen für Bereiche wie Essen & Trinken, Front Office und Housekeeping. Diese Analyse hilft dabei, potenzielle Schwachstellen schnell zu erkennen. Wenn du mit dem Mauszeiger über eine Kategorie fährst, wird eine Vorschau mit detaillierten Themen angezeigt.

Die persönlichste Antwort KI

Online review platforms are teeming with highly optimized listings. To rise above your competitors, it’s imperative to build rapport with your potential customers by applying personalization to your review responses. MARA's AI isn't just about efficiency; it's about personalization too. The Brand Voice feature allows the AI to adapt to your tone, making sure your responses sound authentically you. Plus, with Smart Snippets, you can "teach" the AI how to respond to recurring praises or complaints. Your AI then incorporates this information into its responses, but always with different words, providing more personalized, relevant replies.

Dieser Bewertungsassistent hat sich für mehr als 2000 Kunden schnell zu einem entscheidenden Faktor entwickelt. Der Grund für seine wachsende Beliebtheit ist seine vielversprechende Fähigkeit, deine Gesamtbewertung zu verbessern, die Antwortraten zu erhöhen, Erkenntnisse aus dem Kundenfeedback zu gewinnen und sowohl Zeit als auch Geld zu sparen.

Abschließende Gedanken

Optimizing your hotel listings is an essential part of increasing bookings and boosting your revenue in 2024. By creating a detailed listing on Google My Business, optimizing your profile on booking sites such as Booking.com and TripAdvisor, and managing your hotel reviews, you can increase your visibility and reach more potential customers. Managing online reviews need not be an overwhelming task. With the appropriate software, not only can you streamline the process, but you can also personalize your responses, and derive valuable insights from the reviews. So, why hesitate to give our AI Review Assistant, MARA, a try? It's completely free for testing, doesn't require a credit card, and can be fully operational in less than five minutes.

Dieser Artikel ist Teil unserer Hero Content Serie zum Thema 'Online-Reputationsmanagement für Hotels - alles, was Sie wissen müssen'.