Google My Business-Eintrag für Restaurants optimieren: Ein Rezept für Online-Erfolg

Im heutigen digitalen Zeitalter ist eine starke Online-Präsenz für den Erfolg jedes Unternehmens unerlässlich, und Restaurants bilden da keine Ausnahme. Eine der effektivsten Methoden, die Sichtbarkeit Ihres Restaurants zu erhöhen und Gäste anzulocken, ist die Optimierung Ihres Google My Business-Eintrags. Dieser Artikel führt Sie durch die wichtigsten Schritte zur Optimierung Ihres Google My Business-Eintrags und hilft Ihnen dabei, Ihr Restaurant in der wettbewerbsintensiven Gastronomielandschaft hervorzuheben.

Wie wichtig ist ein Google-Eintrag für ein Restaurant?

Ob Sie ein Unternehmen mit mehreren Standorten oder ein kleines Restaurant für Ihre Gemeinde betreiben – die Optimierung Ihres Google-Eintrags ist unerlässlich. Hier sind einige Vorteile eines optimierten Eintrags:

Neue Gäste gewinnen.

Ein Google-Eintrag ist wie ein virtuelles Schaufenster, das den Erfolg eines Unternehmens maßgeblich beeinflussen kann. Aktuelle Umfragen zeigen, dass 62 % der Restaurantbesucher Restaurants über Google entdecken. Da immer mehr Menschen online nach Restaurants suchen, kann ein gut optimierter Google-Eintrag den entscheidenden Unterschied ausmachen: Er sorgt dafür, dass Ihr Restaurant von potenziellen Kunden gefunden wird und nicht in der Masse der Angebote untergeht. Er dient als digitale Werbefläche und liefert wichtige Informationen wie Standort, Kontaktdaten, Speisekarte und Kundenbewertungen. So gewinnen hungrige Gäste die nötige Sicherheit, um sich für Ihr Restaurant zu entscheiden.

Errichten Sie eine Online-Präsenz anstelle einer Website.

Ein optimierter Google-Eintrag ist eine der einfachsten und schnellsten Möglichkeiten, online präsent zu sein – auch ohne eigene Website. Er ist kostenlos, benutzerfreundlich und bietet eine gute Reichweite, die Sie optimal nutzen können. Obwohl die Nutzung verschiedener Online-Kanäle zur Erweiterung Ihrer Reichweite weiterhin empfehlenswert ist, ist ein optimierter Google-Eintrag eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Online-Reputation aufzubauen.

Verbinden Sie Ihren Eintrag mit zahlreichen Google-Apps und -Diensten.

Google bietet ein nahtloses Ökosystem, mit dem Restaurantbesitzer ihre Einträge in zahlreiche Google-Apps und -Dienste integrieren können. So erscheint beispielsweise ein Google My Business-Eintrag automatisch in der Google Maps-Suche, abhängig vom Standort des Nutzers. Darüber hinaus wird eine über Ihren Eintrag mit „Mit Google reservieren“ getätigte Buchung automatisch mit dem Google Kalender des Nutzers verknüpft. Dieses reibungslose Erlebnis sorgt für zufriedene Gäste. Um mehr über „Mit Google reservieren“ zu erfahren, lesen Sie hier unseren vollständigen Artikel.

Sammeln Sie Kundeneinblicke.

Restaurantbesitzer sollten wissen, wie wichtig Kundenfeedback ist. Selbst bei hervorragendem Essen ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass Gäste wiederkommen, wenn sie mit dem Service unzufrieden sind. Trotzdem kann eine Kundenzufriedenheitsumfrage vor Ort das Restauranterlebnis maßgeblich beeinflussen. Daher ist es unerlässlich, eine Möglichkeit zu finden, Feedback zu sammeln, ohne die Gäste zu stören.

Mit der Erstellung eines Google-Eintrags erhalten Sie automatisch ein Google-Rezensionen-Konto, mit dem Sie unaufdringlich Kundenbewertungen sammeln können. Neben dem Verständnis der Kundenpräferenzen können Sie Google-Rezensionen auch als Social Proof nutzen, um Ihre Website zu bewerben. Mehr dazu erfahren Sie in unserem ausführlichen Artikel über die Vorteile der Nutzung von Kundeneinblicken für Unternehmen.

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Online-Präsenz mehrerer Standorte verwalten.

Die Online-Reputation eines Restaurants mit mehreren Standorten zu managen, kann eine Herausforderung sein. Eine einzige negative Bewertung eines Standorts kann Ihrer gesamten Kette schaden. Glücklicherweise ermöglicht Google die einfache Verwaltung mehrerer Einträge unter einem Konto. So können Sie auf negative Bewertungen reagieren und deren Auswirkungen auf Ihre Marke minimieren. Lesen Sie unseren vollständigen Artikel „ Google My Business: Leitfaden für mehrere Standorte – Strategien zur Optimierung“ .

Wie kann ich mein Restaurant bei Google bewerben?

Google-Anzeigen sind eine effektive Methode, Ihr Restaurant auf Google zu bewerben. Da dies jedoch, insbesondere für neue Restaurants, kostspielig sein kann, ist die Optimierung Ihres Google My Business-Eintrags eine hervorragende Alternative.

Wie füge ich meinen Restauranteintrag bei Google hinzu?

Die Eintragung Ihres Restaurants bei Google ist der erste Schritt zu mehr Sichtbarkeit. So können Sie Ihr Unternehmen bei Google beanspruchen und verifizieren:

1. Erstellen Sie ein Google-Konto oder melden Sie sich an.

Falls Sie noch kein Google-Konto besitzen, erstellen Sie eines oder melden Sie sich in Ihrem bestehenden Konto an.

2. Besuchen Sie Google My Business (GMB)

Gehen Sie zur Google My Business- Plattform und klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt verwalten“.

3. Suchen Sie Ihr Restaurant

Geben Sie den Namen und den Standort Ihres Restaurants ein. Falls Ihr Unternehmen angezeigt wird, beanspruchen Sie den Eintrag; falls nicht, erstellen Sie einen neuen.

a. Inanspruchnahme eines Eintrags

Klicken Sie unter „Unternehmensprofil“ auf „Dieses Unternehmen beanspruchen“ . Beantragen Sie die Inhaberschaft, indem Sie das Google-Anfrageformular ausfüllen.

b. Erstellen eines Eintrags

Link ein Profil . Geben Sie den Namen Ihres Unternehmens ein. Wählen Sie Ihre Geschäftskategorie. Füllen Sie anschließend das GMB-Formular mit relevanten Informationen zu Ihrem Unternehmen aus, z. B. Standort und Kontaktdaten.

4. Überprüfen Sie Ihr Unternehmen

Google sendet Ihnen einen Bestätigungscode per Post oder Telefon an Ihre Geschäftsadresse. Sobald Sie den Code erhalten haben, geben Sie ihn auf der GMB-Plattform ein, um Ihr Unternehmen zu bestätigen.

Wie füge ich mein Restaurant zu Google Maps hinzu?

Ihr Restaurant bei Google Maps einzutragen ist unerlässlich, damit Kunden Ihren Standort mühelos finden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Bei GMB anmelden: Melden Sie sich in Ihrem Google My Business-Konto an.
2. Navigieren Sie zu „Info“: Wählen Sie im linken Menü „Info“ aus.
3. Standort hinzufügen: Klicken Sie im Abschnitt „Adresse“ auf das Stiftsymbol, um Ihre Adresse zu bearbeiten. Stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind.
4. Standort auf der Karte: Klicken Sie auf die Karte, um den genauen Standort Ihres Restaurants zu markieren.

Wie empfiehlt Google Maps Restaurants?

Google Maps indexiert Restaurant-Einträge anhand des Standorts, den sie in ihrem Google My Business-Profil angegeben haben. Neben dem Standort werden die Empfehlungen für Nutzersuchen auch anhand der Google-Rezensionsbewertung, der im Google My Business-Profil verwendeten Keywords und der allgemeinen Aktivität des Eintrags sortiert.

Wie optimiert man seinen Google-Restauranteintrag?

Nachdem Sie nun einen Google My Business-Eintrag haben, ist es an der Zeit, diesen für maximale Sichtbarkeit und Interaktion zu optimieren. Hier sind die wichtigsten Strategien:

Wählen Sie passende Schlüsselwörter

Integrieren Sie relevante Schlüsselwörter in die Beschreibung Ihres Eintrags, die die Küche, das Ambiente und die Lage Ihres Restaurants widerspiegeln. Dadurch erhöhen Sie Ihre Chancen, in den relevanten Suchmaschinenergebnissen (SERPs) zu erscheinen.

Hier sind einige Strategien für die Verwendung von Keywords in Ihrem Google-Eintrag:

a. Identifizieren Sie die wichtigsten Schlüsselwörter

Die wichtigsten Keywords sind oft die Wörter, die Kunden verwenden, wenn sie nach Restaurants wie Ihrem suchen. Meistens setzen sie sich aus [Branche] + [Ort] zusammen. Beispiele: Italienisches Restaurant in Manhattan; Steakhaus in Luxemburg

b. Longtail-Keywords verwenden

Longtail-Keywords sind Suchbegriffe, die spezifischer auf ein Unternehmen zugeschnitten sind, wie z. B. der Name Ihres Restaurants, Gerichte auf der Speisekarte und andere besondere Angebote. Beispiele: Vier-Käse-Pizza in Manhattan; Steakhouse mit Außengastronomie in Luxemburg

Nachdem Sie die Haupt- und Longtail-Keywords identifiziert haben, verwenden Sie diese in Ihrer Google-Eintragsbeschreibung, Ihren GMB-Beiträgen und in Ihren Antworten auf Google-Rezensionen. Dadurch erhöhen Sie Ihre Chancen, von Google für diese spezifischen Keywords indexiert zu werden. Um mehr darüber zu erfahren, wie Google-Rezensionen Ihre SEO verbessern können, lesen Sie unseren vollständigen Artikel „ So optimieren Sie Ihre Antworten auf Rezensionen für die Suchmaschinenoptimierung“.

Menüseite erstellen

86 % der Kunden informieren sich online über Speisekarten, bevor sie ein Restaurant besuchen. Daher ist eine optimierte Speisekarte in Ihrem Google My Business-Eintrag unerlässlich. Glücklicherweise hat Google die Erstellung einer Speisekarte für Restaurantbesitzer vereinfacht. So geht's:

1. Melden Sie sich in Ihrem GMB-Konto an und klicken Sie auf der linken Seite Ihres Dashboards auf „Info“.
2. Klicken Sie auf „Menü“, das als Gabel und Löffel dargestellt wird.
3. Klicken Sie auf Menü hinzufügen.
4. Fügen Sie Kategorien hinzu. Beispiel: Vorspeisen, Beilagen, Cocktails usw.
5. Klicken Sie auf „Menüpunkt hinzufügen“, um unter jeder Kategorie spezifische Artikel mit ihren jeweiligen Preisen hinzuzufügen.

Es wird dringend empfohlen, alle Ihre Menüpunkte in Ihrem Google My Business-Eintrag aufzuführen. Es ist außerdem hilfreich, Fotos Ihrer Speisekarte hinzuzufügen.

Beitrag auf Google Updates

Restaurantbesitzer vernachlässigen oft die Google-Updates-Funktion von Google My Business. Regelmäßige Beiträge in Ihren Google-Updates zeigen jedoch, dass Ihr Unternehmen aktiv ist. Darüber hinaus belegen sie die Seriosität Ihres Unternehmens und schaffen Vertrauen bei potenziellen Gästen.

So können Sie Aktualisierungen zu Ihrem GMB-Eintrag veröffentlichen:

1. Melden Sie sich in Ihrem Google My Business-Konto an.
2. Klicken Sie auf den Eintrag, in dem Sie inserieren möchten.
3. Klicken Sie links im Navigationsmenü auf „Beiträge“. Klicken Sie anschließend auf „Beitrag hinzufügen“.
4. Verfassen Sie Ihren Beitrag im dafür vorgesehenen Feld. Fügen Sie gegebenenfalls ein Foto, einen Call-to-Action-Button und das Veranstaltungsdatum hinzu.

Wenn Sie Beiträge auf Google Updates veröffentlichen, fügen Sie appetitliche Fotos Ihrer Speisen hinzu, um Kunden in Ihr Restaurant zu locken. Außerdem empfiehlt es sich dringend, immer einen Call-to-Action-Button einzufügen, sei es ein Link zu einer Buchungsseite oder eine E-Mail-Adresse.

Sammeln und beantworten Sie Google-Rezensionen

Eine Online-Umfrage legt nahe, dass 61 % der Verbraucher Bewertungen über Restaurants häufiger lesen als über andere Branchen. Während Einzelhändler die Qualität ihrer Produkte mithilfe von Online-Fotos, Videos und anderen Marketingmaterialien präsentieren können, lässt sich die Qualität der Speisen in Restaurants nur durch positive Kundenbewertungen belegen.

Positive Bewertungen können die Entscheidung von Kunden maßgeblich beeinflussen. Ermutigen Sie zufriedene Gäste, Bewertungen auf Ihrem Google-Eintrag zu hinterlassen. Je höher Ihre Bewertung, desto attraktiver wirkt Ihr Restaurant auf potenzielle Gäste.

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Wie können Restaurants ihre Google-Bewertungen verbessern?

Wie bereits erwähnt, kann das Sammeln von Google-Bewertungen für Restaurant-Einträge schwieriger sein als für andere Unternehmen, da es das gesamte Restauranterlebnis der Kunden beeinträchtigen kann. Um Ihnen dabei zu helfen, dies zu vermeiden, finden Sie hier einige Tipps, wie Sie problemlos Bewertungen sammeln können:

• Stellen Sie sicher, dass die Unternehmensinformationen in Ihrem Google-Eintrag vollständig sind.
• Erstellen Sie einen automatisierten Prozess zur Erfassung von Rezensionen mithilfe von Google-Rezensionslinks und QR-Codes. Weitere Informationen dazu finden Sie unter „ So generieren und teilen Sie einen Google-Rezensionslink“.
• Schulen Sie die Restaurantmitarbeiter, die Gäste aktiv zum Verfassen von Bewertungen zu animieren.
• Bitten Sie regelmäßig über verschiedene Kanäle wie soziale Medien, E-Mail und SMS um Bewertungen.
• Platzieren Sie Erinnerungshinweise für Kundenrezensionen in Ihrem Ladengeschäft.
• Bieten Sie Anreize für jede Art von Bewertung, nicht nur für Google-Bewertungen. Um zu erfahren, wie Sie vermeiden, aufgrund von Kundenbewertungen gemeldet zu werden, lesen Sie „ Warum der Kauf von Google-Bewertungen Ihrem Unternehmen schadet“.
• Zeigen Sie Ihre Wertschätzung für Rezensionen, indem Sie darauf antworten und sie in Ihren Social-Media-Konten teilen.

Um mehr über diese Strategien zu erfahren, lesen Sie unseren Artikel „ Steigern Sie Ihr Geschäft mit Lever Review Collection Strategies“ .

Warum sollten Restaurantbesitzer auf Google-Bewertungen antworten?

Laut einem Artikel von Khoros 83 % der Kunden an, dass sie Marken, die auf ihre Anliegen eingehen, stärker verbunden fühlen. Allein diese Zahl verdeutlicht, wie wichtig es ist, auf Bewertungen zu reagieren – egal ob positiv oder negativ. Wer sorgfältig auf Restaurantbewertungen antwortet, zeigt sein Engagement für Kundenzufriedenheit und stärkt seinen Online-Ruf.

Verbessern Sie das Google-Ranking Ihres Restaurants mit MARA

Das Reagieren auf Google-Rezensionen ist entscheidend für eine bessere Sichtbarkeit in den Google-Suchergebnissen. Wir wissen, dass dies eine Herausforderung sein kann, aber mit unserem AI Review Assistant von MARA ist das kein Problem mehr. Dieses intuitive Tool vereinfacht Ihr Online-Reputationsmanagement und macht es effizienter, persönlicher und zeitsparender. Es bietet die beste und individuellste KI für die Beantwortung und Analyse Ihrer Gästebewertungen.

Optimierter Review Inbox für Google-Rezensionen

Eine der wichtigsten Funktionen dieses Tools ist der Review Inbox . Mit diesem Posteingang können Sie ganz einfach auf Bewertungen antworten: Klicken Sie einfach auf „Antwort generieren“ und anschließend auf „Senden“. Der Review Inbox ist mit verschiedenen Bewertungsportalen wie Google, Booking.com und TripAdvisor verknüpft und bietet Ihnen so einen umfassenden Überblick über alle Ihre Bewertungen. Sie können sogar die automatische Beantwortung von Bewertungen konfigurieren: Lassen Sie MARA automatisch auf einfache Bewertungen antworten, wie z. B. 5-Sterne-Bewertungen auf Google ohne Text, damit Sie keine Bewertung mehr verpassen. Tägliche Benachrichtigungen über neue Bewertungen halten Sie auf dem Laufenden und geben Ihnen die volle Kontrolle.

Erweiterte Review Analytics

Um Ihnen das Verständnis und die Analyse der zahlreichen Bewertungen zu erleichtern, beinhaltet der Bewertungsassistent auch Review Analytics . Diese liefert Ihnen umsetzbare, leicht verständliche Erkenntnisse, die exklusiv auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Mit MARA erhalten Sie schnell einen Überblick über alle Ihre Bewertungen, ohne jede einzelne lesen zu müssen. Die Analyse ist so detailliert, dass Sie spezifische Probleme wie „Das Wasser im Pool ist zu kalt“ oder „Es gibt kein veganes Frühstück“ erkennen können. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen, das Gästeerlebnis zu optimieren, ohne dass Sie ein Datenexperte sein müssen.

Automatisieren Sie Ihre Überprüfungsprozesse mit der Review-Automatisierung

Nachdem Sie Vertrauen zu Ihrem persönlichen KI-Review-Assistentgewonnen haben, können Sie die Prozesse sogar automatisieren und Regeln erstellen. So legen Sie fest, welche Bewertungen die KI direkt und ohne zusätzliche Genehmigung beantworten soll. Mit der folgenden Konfiguration werden alle Google-Bewertungen ohne Text und mit einer Sternebewertung von 4 oder höher automatisch beantwortet.

Die persönlichste KI-Antwort für Google

Die KI von MARA bietet nicht nur Effizienz, sondern auch Personalisierung. Dank der Brand Voice passt sich die KI Ihrem Tonfall an und sorgt so für authentische Antworten. Mit Smart Snippets “ können Sie der KI beibringen, auf wiederkehrendes Lob oder Kritik zu reagieren. Ihre KI integriert diese Informationen dann in ihre Antworten, formuliert sie aber stets anders und liefert so personalisierte und relevante Antworten.

Dieser Bewertungsassistent hat sich für über 2000 Kunden schnell zu einem echten Gamechanger entwickelt. Seine vielversprechende Fähigkeit, die Gesamtbewertung zu verbessern, die Antwortraten zu erhöhen, Erkenntnisse aus dem Kundenfeedback zu gewinnen und Zeit und Geld zu sparen, ist der Grund für seine wachsende Beliebtheit.

Abschließender Gedanke

Die Optimierung Ihres Google-Eintrags ist in der heutigen digitalen Welt unerlässlich, da Online-Suchen die Kaufentscheidungen Ihrer Kunden maßgeblich beeinflussen. Mit diesen Schritten und Best Practices bauen Sie eine starke Online-Präsenz auf und gewinnen mehr Gäste für Ihre köstlichen Speisen. Die Verwaltung von Online-Bewertungen muss nicht kompliziert sein – mit der richtigen Software wie unserem AI Review Assistant MARA. Dieses Tool vereinfacht den Prozess, ermöglicht Ihnen personalisierte Antworten und liefert wertvolle Erkenntnisse aus den Bewertungen. Testen Sie MARA noch heute – kostenlos , ohne Kreditkarte und in weniger als fünf Minuten einsatzbereit.

Dieser Artikel ist Teil unserer Themenreihe „ Google-Rezensionen meistern – Ein vollständiger Leitfaden “