Optimiere Google My Business Listing für Restaurants: Ein Rezept für Online-Erfolg

Im heutigen digitalen Zeitalter ist eine starke Online-Präsenz für den Erfolg eines jeden Unternehmens entscheidend, auch für Restaurants. Eine der effektivsten Methoden, um die Sichtbarkeit deines Restaurants zu erhöhen und Gäste anzulocken, ist die Optimierung deines Google My Business-Eintrags. Dieser Artikel führt dich durch die wichtigsten Schritte zur Optimierung deines Google My Business-Eintrags und stellt sicher, dass dein Restaurant in der überfüllten Gastronomielandschaft heraussticht.

Wie wichtig ist Google Listing für ein Restaurant?

Ganz gleich, ob Sie ein Unternehmen mit mehreren Standorten oder ein einfaches Restaurant in Ihrer Gemeinde sind, die Optimierung Ihres Google-Eintrags ist unerlässlich. Hier sind einige der Vorteile, die Sie durch einen optimierten Eintrag genießen können:

Erreichen Sie neue Gäste.

Ein Google-Eintrag ist wie ein virtuelles Schaufenster, das den Erfolg eines Unternehmens erheblich beeinflussen kann. Jüngste Umfragen zeigen, dass 62 % der Restaurantbesucher über Google auf Restaurants stoßen. Da immer mehr Menschen das Internet nutzen, um Restaurants zu finden, kann ein gut optimierter Google-Eintrag den Unterschied ausmachen, ob man von potenziellen Kunden entdeckt wird oder im Meer der Restaurants untergeht. Er dient als digitales Aushängeschild, das wichtige Informationen wie Standort, Kontaktdaten, Speisekartenangebot und Bewertungen enthält und hungrigen Gästen das nötige Vertrauen gibt, sich für Ihr Lokal zu entscheiden.

Erstellen Sie eine Online-Präsenz anstelle einer Website.

Ein optimierter Google-Eintrag ist eine der einfachsten und schnellsten Möglichkeiten, eine Online-Präsenz ohne eigene Website zu schaffen. Er ist kostenlos, einfach zu nutzen und hat eine große Reichweite, die Sie nutzen können. Es ist zwar immer noch empfehlenswert, verschiedene Online-Kanäle zu nutzen, um Ihre Reichweite zu erhöhen, aber ein optimierter Google-Eintrag ist eine gute Möglichkeit, Ihren Online-Ruf aufzubauen.

Verbinden Sie Ihren Eintrag mit zahlreichen Google-Anwendungen und -Diensten.

Google betreibt ein nahtloses Ökosystem, das es Restaurantbesitzern ermöglicht, ihre Einträge in zahlreiche Google-Apps und -Dienste zu integrieren. So erscheint ein GMB-Eintrag beispielsweise automatisch in einer Google Map-Suche, je nach Standort des Nutzers. Außerdem wird eine Buchung, die über Ihren Eintrag bei Reserve with Google erfolgt, automatisch mit dem Google-Kalender eines Nutzers verknüpft. Dieses nahtlose Erlebnis sorgt für Kundenzufriedenheit. Um mehr über Reserve with Google zu erfahren, lesen Sie unseren vollständigen Artikel hier.

Sammeln Sie Kundeneinblicke.

Restaurantbesitzer sollten wissen, wie wichtig das Wissen der Kunden ist. Unabhängig von der Qualität des Essens ist es unwahrscheinlich, dass Gäste, die mit dem Kundenservice unzufrieden sind, erneut bei Ihnen essen gehen. Trotzdem kann die Durchführung einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit vor Ort das Restauranterlebnis erheblich beeinflussen. Deshalb müssen Sie unbedingt einen Weg finden, Erkenntnisse zu sammeln, ohne Ihre Kunden zu stören.

Wenn Sie einen Google-Eintrag erstellen, erhalten Sie automatisch ein Google-Bewertungskonto, das Sie nutzen können, um auf unaufdringliche Weise Kundenmeinungen zu sammeln. Abgesehen davon, dass Sie die Vorlieben Ihrer Kunden kennen, können Sie Google-Bewertungen auch als sozialen Beweis nutzen, um Ihre Website zu bewerben. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, lesen Sie unseren vollständigen Artikel über die Vorteile der Nutzung von Kundeninformationen für Unternehmen.

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Verwalten Sie die Online-Präsenz mehrerer Standorte.

Die Verwaltung eines Online-Rufs für ein Restaurant mit mehreren Standorten kann entmutigend sein. Ein einziges schlechtes Feedback von einem Standort kann Ihrer gesamten Kette schaden. Zum Glück können Sie mit Google mehrere Einträge in einem Konto verwalten. Auf diese Weise können Sie auf schlechte Bewertungen reagieren und deren Auswirkungen auf Ihre Marke abmildern. Lesen Sie unseren vollständigen Artikel, Google My Business Leitfaden für mehrere Standorte: Strategien zur Optimierung.

Wie bewerbe ich mein Restaurant bei Google?

Die Schaltung von Google-Anzeigen ist ein effektiver Weg, um Ihr Restaurant bei Google zu bewerben. Da dies jedoch kostspielig sein kann, insbesondere für neue Restaurants, ist die Optimierung Ihres Google My Business-Eintrags eine gute Alternative.

Wie können Sie Ihr Restaurant bei Google eintragen?

Der Eintrag Ihres Restaurants bei Google ist der erste Schritt zu mehr Sichtbarkeit. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen bei Google anmelden und verifizieren können:

1. Erstellen Sie Ihr Google-Konto oder melden Sie sich an.

Wenn Sie noch kein Konto haben, erstellen Sie ein Google-Konto oder melden Sie sich bei Ihrem bestehenden Konto an.

2. Besuchen Sie Google My Business (GMB)

Gehen Sie zur Google My Business-Plattform und klicken Sie auf die Schaltfläche "Jetzt verwalten".

3. Suchen Sie nach Ihrem Restaurant

Geben Sie den Namen und den Standort Ihres Restaurants ein. Wenn Ihr Unternehmen angezeigt wird, beanspruchen Sie den Eintrag; wenn nicht, erstellen Sie einen neuen.

a. Beantragung eines Eintrags

Klicken Sie unter dem Unternehmensprofil auf Dieses Unternehmen beanspruchen. Beantragen Sie Eigentum, indem Sie das Google-Anfrageformular ausfüllen.

b. Erstellen einer Liste

Erstellen Sie über diesen Link ein Profil. Geben Sie den Namen Ihres Unternehmens ein. Wählen Sie Ihre Geschäftskategorie. Füllen Sie dann das GMB-Formular mit sachdienlichen Informationen über Ihr Unternehmen aus, z. B. Standort und Kontaktinformationen.

4. Überprüfen Sie Ihr Unternehmen

Google sendet einen Verifizierungscode per Post oder Telefon an Ihre Geschäftsadresse. Sobald Sie den Code erhalten haben, geben Sie ihn auf der GMB-Plattform ein, um Ihr Unternehmen zu verifizieren.

Wie füge ich mein Restaurant in Google Maps ein?

Das Hinzufügen Ihres Restaurants zu Google Maps ist wichtig, damit Kunden Ihren Standort mühelos finden können. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Bei GMB anmelden: Melden Sie sich bei Ihrem Google My Business-Konto an.
2. Navigieren Sie zu "Info": Wählen Sie im linken Menü "Info".
3. Standort hinzufügen: Klicken Sie unter dem Abschnitt "Adresse" auf das Bleistiftsymbol, um Ihre Adresse zu bearbeiten. Stellen Sie sicher, dass alle Details korrekt sind.
4. Lokalisierung auf der Karte: Klicken Sie auf die Karte, um den genauen Standort Ihres Restaurants zu lokalisieren.

Wie empfiehlt Google Maps Restaurants?

Google Maps indexiert die Einträge von Restaurants anhand des Standorts, den sie in ihrem GMB-Profil angegeben haben. Neben dem Standort werden die Empfehlungen für die Nutzersuche auf der Grundlage der Bewertung der Google-Rezensionen, der im GMB-Inhalt verwendeten Schlüsselwörter und der Gesamtaktivität des Eintrags bewertet.

Wie können Sie Ihren Google-Restauranteintrag optimieren?

Jetzt, da Sie einen GMB-Eintrag haben, ist es an der Zeit, ihn für maximale Sichtbarkeit und Engagement zu optimieren. Hier sind die wichtigsten Strategien:

Wählen Sie geeignete Schlüsselwörter

Fügen Sie relevante Schlüsselwörter in die Beschreibung Ihres Eintrags ein, die die Küche, das Ambiente und den Standort Ihres Restaurants widerspiegeln. So verbessern Sie Ihre Chancen, auf den relevanten Suchmaschinenergebnisseiten (SERPs) zu erscheinen.

Hier sind einige Strategien für die Verwendung von Schlüsselwörtern für Ihren Google-Eintrag:

a. Identifizieren Sie die wichtigsten Schlüsselwörter

Die Hauptkeywords sind häufig die Wörter, die Kunden verwenden, wenn sie nach Restaurants wie dem Ihren suchen. Meistens handelt es sich dabei um die Kombination [Geschäftskategorie] + [Ort]. Beispiele: Italienisches Restaurant in Manhattan; Steakhouse in Luxemburg

b. Longtail-Schlüsselwörter verwenden

Longtail-Schlüsselwörter sind Suchbegriffe, die spezifischer für ein Unternehmen sind, wie z. B. der Name Ihres Restaurants, Ihre Speisekarte und andere einzigartige Angebote. Beispiele: 4-Käse-Pizza in Manhattan; Steakhouse im Freien in Luxemburg

Nachdem Sie die Haupt- und Longtail-Keywords ermittelt haben, verwenden Sie diese in der Beschreibung Ihres Google-Eintrags, in GMB-Beiträgen und bei der Beantwortung von Google-Bewertungen. Dies erhöht Ihre Chance, von Google für diese spezifischen Keywords indexiert zu werden. Um mehr darüber zu erfahren, wie Ihre Google-Bewertungen Ihre SEO verbessern können, lesen Sie unseren vollständigen Artikel Wie Sie Ihre Antworten auf Bewertungen SEO-optimieren

Eine Menüseite erstellen

86 % der Kunden prüfen die Speisekarten online, bevor sie in einem Restaurant essen. Aus diesem Grund ist es wichtig, eine optimierte Menüseite in Ihrem GMB-Eintrag zu haben. Glücklicherweise hat Google die Erstellung einer Menüseite für Geschäftsinhaber vereinfacht. Hier erfahren Sie, wie Sie es machen können:

1. Melden Sie sich bei Ihrem GMB-Konto an und klicken Sie auf der linken Seite Ihres Dashboards auf Info.
2. Klicken Sie auf Menü, das als Gabel und Löffel erscheint.
3. Klicken Sie auf Menü hinzufügen.
4. Kategorien hinzufügen. Beispiel: Vorspeisen, Beilagen, Cocktails, etc.
5. Klicken Sie auf Menüpunkt hinzufügen, um in jeder Kategorie bestimmte Artikel mit ihren jeweiligen Preisen hinzuzufügen.

Es ist sehr empfehlenswert, alle Ihre Menüpunkte in Ihren GMB-Eintrag aufzunehmen. Es ist auch hilfreich, Fotos Ihres Menüs in Ihren Eintrag aufzunehmen.

Beitrag zu Google Updates

Restaurantbesitzer vernachlässigen oft die Funktion Google Updates von Google My Business. Ein konsistenter Content-Stream in Ihren Google Updates zeigt, dass Ihr Unternehmen noch aktiv ist. Außerdem beweist es die Legitimität Ihres Unternehmens und fördert das Vertrauen Ihrer potenziellen Gäste.

Hier erfahren Sie, wie Sie Aktualisierungen in Ihrem GMB-Eintrag veröffentlichen können:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Google My Business-Konto an.
2. Klicken Sie auf den Eintrag, in dem Sie einen Beitrag schreiben möchten.
3. Klicken Sie auf der linken Seite der Navigation auf Beiträge. Klicken Sie dann auf Beitrag hinzufügen.
4. Schreiben Sie Ihren Beitrag in das dafür vorgesehene Feld. Fügen Sie ein Foto, eine Schaltfläche mit einer Handlungsaufforderung und ggf. ein Veranstaltungsdatum hinzu.

Wenn Sie auf Google Updates posten, sollten Sie appetitanregende Fotos Ihrer Menüs einfügen, um Kunden zu einem Besuch in Ihrem Restaurant zu verleiten. Außerdem ist es sehr empfehlenswert, immer einen Call-to-Action-Button einzufügen, sei es eine Buchungsseite oder ein mailto: Link.

Sammeln und Beantworten von Google-Bewertungen

Eine Online-Umfrage zeigt, dass 61 % der Verbraucher mehr Bewertungen über Restaurants lesen als über jede andere Art von Unternehmen. Während Einzelhandelsgeschäfte die Qualität ihrer Produkte durch Online-Fotos, Videos und andere Marketingmittel zeigen können, kann nur der soziale Beweis die Qualität der Speisen eines Restaurants bestätigen.

Positive Bewertungen können die Entscheidung eines Kunden stark beeinflussen. Ermutigen Sie zufriedene Gäste, Bewertungen auf Ihrem Google-Eintrag zu hinterlassen. Je höher Ihre Bewertung, desto attraktiver erscheint Ihr Restaurant für potenzielle Gäste.

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Wie können Restaurants ihre Google-Bewertungen verbessern?

Wie bereits erwähnt, kann das Sammeln von Google-Bewertungen für Restaurants schwieriger sein als für andere Unternehmen, da es das Gesamterlebnis der Kunden beim Essen stören kann. Um dies zu vermeiden, finden Sie hier einige Tipps, wie Sie nahtlos Bewertungen sammeln können:

• Stellen Sie sicher, dass die Unternehmensinformationen in Ihrem Google-Eintrag vollständig sind.
• Erstellen Sie einen automatisierten Prozess zum Sammeln von Bewertungen durch Google Review-Links und QR-Codes. Um mehr darüber zu erfahren, lesen Sie Erfahren Sie, wie Sie einen Google-Review-Link generieren und freigeben
• Schulen Sie Ihre Restaurantmitarbeiter, damit sie die Gäste aktiv zur Abgabe von Bewertungen ermutigen.
• Fordern Sie regelmäßig Bewertungen über zahlreiche Kanäle wie soziale Medien, E-Mail und SMS an.
• Bringen Sie in Ihrem physischen Geschäft Erinnerungen an Bewertungen an.
• Bieten Sie Anreize für jede Form der Bewertung, nicht nur für Google-Bewertungen. Um zu erfahren, wie Sie vermeiden können, aufgrund von Kundenrezensionen gekennzeichnet zu werden, lesen Sie Warum der Kauf von Google-Bewertungen Ihrem Unternehmen schadet
• Zeigen Sie Ihre Wertschätzung für Bewertungen, indem Sie auf sie reagieren und sie auf Ihren Konten in den sozialen Medien teilen.

Wenn Sie mehr über diese Strategien erfahren möchten, lesen Sie unseren Artikel Boost Your Business with lever Review Collection Strategies.

Warum sollten Restaurantbesitzer auf Google-Bewertungen antworten?

In einem Artikel von Khoros geben 83 % der Kunden an, dass sie sich Marken gegenüber loyaler fühlen, die auf ihre Anliegen eingehen. Allein diese Zahl zeigt, wie wichtig es ist, auf Bewertungen zu reagieren, egal ob es sich um eine positive oder eine negative Bewertung handelt. Die sorgfältige Beantwortung von Restaurantkritiken zeigt Ihr Engagement für die Kundenzufriedenheit und fördert einen positiven Online-Ruf.

Boost your restaurant’s Google ranking through MARA

Responding to Google reviews is vital when boosting your visibility in Google searches. However, we know that this can be a daunting task, but it doesn't have to be with our AI Review Assistant of MARA. This intuitive tool is designed to ease your Online Reputation Management process, making it more efficient, personalized, and time-saving. It offers the best and most personalized AI for responding to and analyzing your guest reviews.

Optimized Review Inbox for Google Reviews

Eine der wichtigsten Funktionen dieses Tools features ist die Review Inbox. Mit dem Posteingang kannst du ganz einfach auf Bewertungen antworten, indem du auf "Antwort generieren" und "Senden" klickst. Die Review Inbox stellt eine Verbindung zu mehreren Bewertungsquellen her, darunter Google, Booking.com und Tripadvisor, sodass du einen Überblick über alle deine Bewertungen hast. Und du kannst sogar die automatische Beantwortung von Rezensionen konfigurieren: Warum erlaubst du MARA nicht, automatisch auf einfache Bewertungen zu antworten, z. B. auf 5-Sterne-Bewertungen bei Google ohne Text, damit du keine Bewertung verpasst? Tägliche Benachrichtigungen über neue Bewertungen halten dich auf dem Laufenden und geben dir die Kontrolle.

Fortgeschrittene Review Analytics

Um dir zu helfen, die Vielzahl der Bewertungen zu verstehen und zu analysieren, enthält der Review Assistant auch Review Analytics. So erhältst du verwertbare, leicht verständliche Erkenntnisse, die ausschließlich auf dein Unternehmen zugeschnitten sind. Mit MARA kannst du dir schnell einen Überblick über alle deine Bewertungen verschaffen, ohne jede einzelne lesen zu müssen. Die Analyse ist so detailliert, dass du spezifische Probleme wie "das Wasser im Pool ist zu kalt" oder "keine vegane Frühstücksoption" herausfinden kannst. Diese Erkenntnisse helfen dir, das Gästeerlebnis zu optimieren, ohne dass du ein Datenexperte sein musst.

Gehe auf Autopilot mit Review Automation

Nachdem du Vertrauen in deine persönliche KI-Review-Assistent gewonnen hast, kannst du sogar auf Autopilot gehen und Automatisierungsregeln erstellen. Auf diese Weise kannst du festlegen, welche Bewertungen von der KI direkt und ohne zusätzliche Genehmigung beantwortet werden sollen. Mit der folgenden Konfiguration werden alle Google-Bewertungen ohne Text und mit einer Sternbewertung von 4 und mehr automatisch beantwortet.

The most personal response AI for Google

Bei der KI von MARA geht es nicht nur um Effizienz, sondern auch um Personalisierung. Die Brand Voice Funktion ermöglicht es der KI, sich an deinen Tonfall anzupassen und sicherzustellen, dass deine Antworten authentisch klingen. Außerdem kannst du der KI mit Smart Snippets"beibringen", wie sie auf wiederkehrende Lobeshymnen oder Beschwerden reagieren soll. Die KI bezieht diese Informationen dann in ihre Antworten ein, aber immer mit anderen Worten, damit die Antworten persönlicher und relevanter werden.

Dieser Bewertungsassistent hat sich für mehr als 2000 Kunden schnell zu einem entscheidenden Faktor entwickelt. Der Grund für seine wachsende Beliebtheit ist seine vielversprechende Fähigkeit, deine Gesamtbewertung zu verbessern, die Antwortraten zu erhöhen, Erkenntnisse aus dem Kundenfeedback zu gewinnen und sowohl Zeit als auch Geld zu sparen.

Letzter Gedanke

Optimizing your restaurant's Google listing is essential in today's digital landscape, where online searches heavily influence customer decisions. By following these steps and best practices, you can establish a robust online presence, attracting more diners to savor your delicious offerings. Managing online reviews need not be overwhelming with the right software like our AI Review Assistant, MARA. This tool streamlines the process, allowing you to personalize responses and derive valuable insights from reviews. Don't hesitate to try MARA today – it's free for testing, requires no credit card, and can be fully operational in under five minutes.

Dieser Artikel ist Teil unseres Heldeninhalts zu "Google-Bewertungen meistern - ein vollständiger Leitfaden."