Wie man eine Airbnb-Bewertung abgibt: Ein Leitfaden für Geschäftsinhaber

Sind Sie Geschäftsinhaber und möchten Ihre Airbnb-Präsenz verbessern? Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie Bewertungen auf Airbnb abgeben und Gäste dazu anregen, sich anzumelden, ihre Buchungsdetails einzusehen und Feedback zu hinterlassen. Am Ende wissen Sie, wie Sie bestätigte Gäste dabei unterstützen, Bewertungen zu schreiben, die anderen Nutzern helfen und anderen Gastgebern zugutekommen. Ob Gäste einen tollen oder einen weniger guten Aufenthalt hatten – zeitnahe Bewertungen sorgen für Transparenz und Vertrauen innerhalb der Airbnb-Community.

Sie erfahren außerdem, wie Sie Gäste dazu anregen, privates Feedback zu hinterlassen und so wertvolle Verbesserungsvorschläge zu liefern. Vom Check-in bis zum Check-out zählt jede Interaktion – zögern Sie also nicht zu lange mit einer Nachricht oder einer freundlichen Erinnerung. Eine gut formulierte Nachricht mit klaren Hinweisen kann den Bewertungsprozess erleichtern und effektiver gestalten.

Wichtigste Erkenntnisse

• Airbnb-Bewertungen steigern Glaubwürdigkeit und Sichtbarkeit: Positive Bewertungen schaffen Vertrauen innerhalb der Airbnb-Community, verbessern das Ranking eines Angebots und ziehen mehr Buchungen an, indem sie die Erfahrungen vergangener Gäste präsentieren.
• Gastgeber und Gäste haben ein 14-tägiges Bewertungsfenster: Das doppelt verblindete Bewertungssystem von Airbnb gewährleistet Fairness, indem es verhindert, dass eine der Parteien das Feedback sieht, bis beide ihre Bewertungen abgegeben haben oder die Frist abgelaufen ist.
• Das Anregen und Beantworten von Bewertungen stärkt den Ruf: Gastgeber können nach dem Check-out professionell um Bewertungen bitten, die Antworten personalisieren und Automatisierungstools nutzen, um eine starke Airbnb-Präsenz aufrechtzuerhalten.

Warum Airbnb-Bewertungen für Geschäftsinhaber wichtig sind

Airbnb-Bewertungen spielen eine entscheidende Rolle für den Erfolg von Gastgebern und beeinflussen deren Sichtbarkeit, Glaubwürdigkeit und das Vertrauen der Gäste. Ob Sie selbst eine überzeugende Bewertung schreiben oder andere dazu anregen möchten, ihre Erfahrungen zu teilen – das Verständnis für die Bedeutung von Gästefeedback kann den Unterschied ausmachen. Hier sind die wichtigsten Vorteile von Airbnb-Bewertungen:

• Steigerung der Glaubwürdigkeit: Unterkünfte mit mehr positiven Bewertungen stärken das Vertrauen innerhalb der Airbnb-Community. Die Bewertung eines Gastgebers dient als Beispiel dafür, was zukünftige Gäste erwarten können und gibt ihnen Sicherheit bei ihrer Buchung. Der Austausch von Bewertungen zwischen Gastgebern und Gästen fördert Transparenz und Verlässlichkeit.
• Verbesserung des Airbnb-Rankings: Das Airbnb-Bewertungssystem priorisiert Unterkünfte mit hohen Bewertungen. Positive Bewertungen erhöhen daher die Sichtbarkeit Ihres Inserats. Eine gut bewertete Unterkunft erhält einen schnellen Rankingvorteil und zieht so mehr Nutzer an, die sich einen außergewöhnlichen Aufenthalt wünschen.
• Mehr Buchungen gewinnen: Zukünftige Reisende orientieren sich bei ihrer Buchungsentscheidung an den Erfahrungen anderer Gäste. Eine gut geschriebene Bewertung kann die Besonderheiten eines Aufenthalts hervorheben und neue Gäste dazu anregen, Ihre Unterkunft zu wählen. Ein reibungsloser Check-in oder persönliche Aufmerksamkeiten in einer Bewertung schaffen Vertrauen bei potenziellen Gästen.
• Steigerung der Gästezufriedenheit: Bewertungen liefern wertvolles Feedback, das Gästen und Gastgebern hilft, ihr Erlebnis zu optimieren. Indem Gäste auf ihre Anliegen eingehen und in Bewertungen Wertschätzung ausdrücken, lässt sich der Service insgesamt verbessern. Wenn Gastgeber die Wünsche ihrer Gäste berücksichtigen und durchdachte Verbesserungen vornehmen, profitieren zukünftige Gäste von einem angenehmeren Aufenthalt – ohne die Sorge, dass ihre Erwartungen nicht erfüllt werden.

Durch das kontinuierliche Sammeln und Beantworten von Bewertungen können Gastgeber ihre Airbnb- Präsenz stärken und nachhaltige Eindrücke hinterlassen, die zu mehr Buchungen führen.

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Das Airbnb-Bewertungssystem verstehen: Wie funktioniert es?

Für Hoteliers und Geschäftsinhaber ist das Airbnb-Bewertungssystem ein unverzichtbares Instrument, um eine starke Online-Präsenz aufzubauen. Es ermöglicht ehrliches und unvoreingenommenes Feedback zwischen Gastgebern und Gästen und trägt maßgeblich zum Vertrauensaufbau und zur Glaubwürdigkeit innerhalb der Airbnb-Community bei. Die Bewertung des Gastgebers bezieht sich auf den Gast, der die Buchung vorgenommen hat, und ist auf den Profilen aller bestätigten Gäste dieser Buchung sichtbar.

Ein herausragendes Merkmal des Airbnb-Bewertungssystems ist die doppelt-verblindete Bewertung. Dadurch wird sichergestellt, dass weder Gastgeber noch Gast die Bewertung des jeweils anderen einsehen können, bis beide Bewertungen abgegeben wurden oder die 14-tägige Bewertungsfrist abgelaufen ist. Dieses Verfahren fördert authentische und unvoreingenommene Bewertungen und schafft ein Umfeld, in dem das Feedback nicht durch die Kommentare der anderen Partei beeinflusst wird.

Gastgeber und Gäste haben nach ihrem Aufenthalt 14 Tage Zeit, eine Bewertung abzugeben. Dieser Zeitraum ermöglicht eine umfassende Einschätzung des Aufenthaltserlebnisses – ob alles reibungslos verlief oder ob es Schwierigkeiten gab. Bestätigte Gäste können ihre Bewertung abgeben, indem sie sich in ihr Airbnb-Konto einloggen, ihre Reisedetails aufrufen und ihr Feedback einreichen.

Das Bewertungssystem bietet auch die Möglichkeit für privates Feedback, was für Hoteliers und Geschäftsinhaber, die ihre Dienstleistungen verbessern möchten, äußerst wertvoll sein kann. Gäste können privates Feedback hinterlassen, das nur der Gastgeber einsehen kann, und so konkrete Ratschläge geben oder Verbesserungspotenzial aufzeigen, ohne die öffentliche Bewertung zu beeinflussen.

Durch die Nutzung des Airbnb-Bewertungssystems tragen Hoteliers und Geschäftsinhaber zu einer transparenten und vertrauenswürdigen Community bei. Ehrliche Bewertungen helfen zukünftigen Gästen, fundierte Entscheidungen zu treffen, und ermöglichen es Gastgebern, ihr Angebot kontinuierlich zu verbessern – für ein optimales Erlebnis für alle Beteiligten.

Worin besteht der Unterschied zwischen Gastgeberbewertungen und Gästebewertungen?

Das Bewertungssystem von Airbnb ermöglicht es Gästen und Gastgebern, Feedback zu geben und so das Vertrauen innerhalb der Plattform zu stärken. Angesichts von 371 Millionen Gästebewertungen spielt Transparenz eine entscheidende Rolle, damit Nutzer fundierte Entscheidungen treffen können.

Gästebewertungen konzentrieren sich auf den Aufenthalt und heben Aspekte wie Sauberkeit, Ausstattung und hospitalityhervor. Diese Bewertungen helfen zukünftigen Reisenden bei der Wahl der passenden Unterkunft. Gastgeberbewertungen hingegen spiegeln die Meinung des Gastgebers zum Verhalten, zur Kommunikation und zur Einhaltung der Hausregeln durch die Gäste wider und unterstützen andere Gastgeber bei der Beurteilung potenzieller Buchungen. Die Gastgeberbewertung richtet sich an den Gast, der die Buchung vorgenommen hat, und ist auf den Profilen aller bestätigten Gäste sichtbar, die mit dieser Buchung verknüpft sind.

Beide Parteien haben eine Woche Zeit, ihre Bewertungen abzugeben. Die Bewertungen der jeweils anderen Partei sind erst sichtbar, nachdem beide veröffentlicht wurden. Um teilzunehmen, müssen sich Rezensenten in ihrem Airbnb-Konto anmelden und die Schritte zum Verfassen einer Bewertung auf Airbnb befolgen. Ehrliches und konstruktives Feedback stärkt die Community und verbessert das Erlebnis für alle.

Wie können Gastgeber auf Airbnb Bewertungen für Gäste hinterlassen?

Eine Bewertung nach Airbnb-Art zu verfassen ist ein einfacher, aber wertvoller Schritt, um eine gute Gastgeberbewertung zu erhalten, die Kommunikation mit Gästen zu verbessern und das Vertrauen innerhalb der Airbnb-Community zu stärken. Eine gut geschriebene Bewertung verbessert Ihren Ruf auf Airbnb, hilft zukünftigen Gastgebern bei fundierten Entscheidungen und trägt zu einem positiven Gästeerlebnis bei.

1. Einloggen in Ihr Airbnb-Konto

Um eine Bewertung abzugeben, melden Sie sich über einen Webbrowser oder die Airbnb-App in Ihrem Airbnb-Gastgeberkonto an. Anschließend rufen Sie Ihr Gastgeber-Dashboard auf, wo Sie auf frühere Interaktionen mit Gästen zugreifen und den Bewertungsprozess starten können. So stellen Sie sicher, dass Ihr Angebot seriös bleibt und attraktive Gäste anzieht.

2. Auffinden des Gastkontos

Öffnen Sie die Airbnb-App und gehen Sie zum Bereich „Nachrichten“, um den Gast zu finden, den Sie bewerten möchten. Suchen Sie den Nachrichtenverlauf mit der Person, die Sie bewerten möchten. Dieser enthält wichtige Details zu ihrem Aufenthalt, darunter Kommunikation, Verhalten und Einhaltung der Hausregeln. Wenn Sie die Konversation auswählen, erscheint eine Option wie „Los geht’s“ oder eine ähnliche Aufforderung, mit der Sie Ihr Feedback verfassen können.

3. Verfassen und Einreichen der Rezension

Als Gastgeber ist eine gut formulierte Bewertung unerlässlich, um Ihren Ruf auf Airbnb zu wahren und anspruchsvolle Gäste zu gewinnen. Achten Sie darauf, dass Ihre Bewertung klar, ehrlich und hilfreich ist und wichtige Faktoren wie Sauberkeit, Kommunikation, Einhaltung der Hausregeln und das Verhalten der Gäste hervorhebt. Airbnb bietet Ihnen Bewertungsvorlagen, um den Prozess zu vereinfachen und Ihnen zu helfen, strukturiertes und relevantes Feedback zu verfassen. Gegebenenfalls sollten Sie auf eine negative Bewertung professionell reagieren und dabei Ihre hospitality wahren.

Wie können Gastgeber Bewertungen in der Airbnb-App abgeben?

Um eine Bewertung in der Airbnb-App zu schreiben, gehen Sie zu „Nachrichten“, wählen Sie den Chatverlauf mit dem Gast aus und tippen Sie auf „Los geht’s“, um Ihr Feedback zu veröffentlichen. Bewerten Sie den Gast, heben Sie wichtige Aspekte wie Kommunikation und Sauberkeit hervor und tippen Sie anschließend auf „Absenden“, um die Bewertung abzuschließen. Der Vorgang ist auf dem Desktop ähnlich, sodass Sie auf allen Geräten ein nahtloses Bewertungserlebnis genießen können.

Indem Gastgeber sich ein paar Minuten Zeit nehmen, um durchdachtes Feedback zu geben, tragen sie zu einem transparenten System bei, in dem Rezensenten zukünftigen Gastgebern helfen, die besten Gäste zu erwarten, unabhängig davon, ob der Aufenthalt besonders war oder Herausforderungen mit sich brachte. Das Hinterlassen einer hilfreichen und professionellen Bewertung gewährleistet einen positiven Einfluss auf die Airbnb-Community.

Warum können Geschäftsinhaber keine Airbnb-Bewertung abgeben?

Es gibt verschiedene Gründe, warum Gastgeber keine Bewertung auf Airbnb abgeben können. Falls Sie sich fragen, wie Sie eine Bewertung auf Airbnb hinterlassen können: Technische Probleme mit der Plattform können die Abgabe manchmal verhindern, selbst innerhalb des vorgegebenen Zeitraums. Außerdem kann es vorkommen, dass die Bewertungsoption erst 48 Stunden nach dem Aufenthalt des Gastes erscheint, was zu Verzögerungen führen kann.

Gastgeber sollten außerdem die Airbnb-Bewertungsseite überprüfen, um sicherzustellen, dass sie den korrekten Ablauf befolgen. Sollte die Option nach einer Woche immer noch nicht verfügbar sein, kann die Überprüfung des Anmeldestatus und der Standorteinstellungen des Kontos das Problem möglicherweise beheben. In einigen Fällen können Nutzer in bestimmten Ländern beim Verfassen von Bewertungen regionalen Beschränkungen unterliegen.

Wie können Geschäftsinhaber Bewertungen auf Airbnb bearbeiten oder entfernen?

Gastgeber können Bewertungen, sobald diese auf Airbnb veröffentlicht wurden, weder bearbeiten noch entfernen. Alle Bewertungen sind endgültig, um Transparenz und Fairness innerhalb der Community zu gewährleisten.

Verstößt eine Bewertung jedoch gegen die Bewertungsrichtlinien von Airbnb, beispielsweise durch die Verwendung anstößiger Sprache oder irrelevanter Inhalte, können Gastgeber den Kundendienst kontaktieren und Airbnb bitten, die Bewertung zu entfernen.

Um Fehler zu vermeiden, empfiehlt es sich, die Bewertung vor dem Absenden noch einmal sorgfältig zu prüfen. Sich einen Moment Zeit zu nehmen, um die Richtigkeit sicherzustellen, trägt zu Professionalität und Glaubwürdigkeit als Gastgeber bei.

Warum sollten Gastgeber auf Airbnb-Gästebewertungen antworten?

Auf Gästebewertungen zu antworten ist für Gastgeber eine professionelle und höfliche Art, mit Gästen in Kontakt zu treten und gleichzeitig ihren Ruf zu stärken. Da Gastgeber auch Bewertungen für Gäste abgeben, fördert das Beantworten von Feedback gegenseitigen Respekt und zeigt Aufmerksamkeit. Eine gut formulierte Antwort zeugt von Wertschätzung für positive Bewertungen und Professionalität im Umgang mit Anliegen. Wenn Sie sich fragen, wie Sie eine Bewertung auf Airbnb abgeben, ist das Reagieren auf Gästefeedback genauso wichtig wie das Schreiben einer eigenen Bewertung.

Schnelle Antworten sind entscheidend. Airbnb gewährt zwar bis zu 30 Tage Antwortzeit, doch eine zügige Reaktion – insbesondere auf kritisches Feedback – zeigt, dass der Gastgeber die Meinung der Gäste wertschätzt und sich um ständige Verbesserung bemüht. Die Interaktion mit Bewertungen auf der Airbnb-Seite erhöht zudem die Sichtbarkeit und gibt potenziellen Gästen die Gewissheit, dass die Unterkunft qualitativ hochwertig ist.

Für Gastgeber in jeder Stadt und jedem Land ist eine starke Präsenz durch durchdachte Antworten entscheidend für den Aufbau von Vertrauen. Um diesen Prozess zu optimieren, können Gastgeber KI-gestützte Tools wie MARA AI nutzen. Diese helfen dabei, personalisierte und professionelle Antworten zu verfassen, sodass die Kommunikation freundlich und ansprechend bleibt, ohne viel Zeit in Anspruch zu nehmen.

Lesen Sie: Wie Sie auf Airbnb-Bewertungen reagieren, um Ihre Glaubwürdigkeit zu steigern

Wie reagiert man professionell auf Airbnb-Gästebewertungen?

Ein konstruktiver Umgang mit Gästebewertungen kann den Ruf Ihrer Unterkunft verbessern und zukünftige Buchungen fördern. So können Gäste und Gastgeber effektiv mit Bewertungen umgehen:

Anerkennung und Wertschätzung zeigen

Bedanken Sie sich für jede Bewertung, ob positiv oder negativ. Ein einfaches „Vielen Dank für Ihr Feedback!“ schafft eine einladende Atmosphäre. Zum Beispiel: „Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!“

Alle Bedenken professionell angehen

Wenn ein Gast ein Problem anspricht, bestätigen Sie dies höflich und bieten Sie eine Lösung an. So zeigen Sie zukünftigen Gästen, dass Sie Feedback ernst nehmen. Eine Antwort wie „Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und werden dafür sorgen, dass dies bei zukünftigen Aufenthalten verbessert wird“ zeugt von großer hospitality.

Personalisieren Sie Ihre Antworten

Vermeiden Sie Standardantworten – erwähnen Sie stattdessen konkrete Details zum Aufenthalt des Gastes, um Ihre Antwort ansprechender zu gestalten. Zum Beispiel: „Es war uns eine Freude, Sie als Gast zu haben, und wir freuen uns, dass Ihnen der Balkon mit Meerblick so gut gefallen hat!“

Bewahren Sie einen positiven und professionellen Ton

Auch bei kritischen Bewertungen sollten Sie professionell und dankbar reagieren. So wahren Sie den guten Ruf Ihrer Unterkunft und versichern zukünftigen Gästen, dass Ihnen ihr Aufenthalt am Herzen liegt.

Fördern Sie zukünftige Buchungen

Schließen Sie Ihre Antwort mit einer herzlichen Einladung zur Rückkehr ab. Ein freundliches „Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten!“ fördert wiederholte Besuche und stärkt die Beziehung zwischen Gästen und Gastgebern.

Wie man mehr Gästebewertungen erhält

Für Hoteliers und Airbnb-Unterkünfte sind Gästebewertungen unerlässlich, um die Glaubwürdigkeit zu steigern, mehr Buchungen zu generieren und ein aussagekräftiges Angebot zu erhalten. Gäste und Gastgeber profitieren gleichermaßen von Bewertungen. Hotel- und Ferienwohnungsanbieter müssen jedoch bewährte Verfahren befolgen, um Bewertungen professionell und im Einklang mit den Airbnb-Richtlinien einzuholen.

Bitten Sie Gäste um eine Bewertung, ohne gegen die Airbnb-Richtlinien zu verstoßen

Airbnb verbietet Anreize für Bewertungen, aber Sie können Gäste dennoch auf legale und professionelle Weise dazu anregen. Anstatt nach einer „positiven“ Bewertung zu fragen, ermutigen Sie sie, ihre ehrlichen Erfahrungen zu teilen. Eine neutrale Formulierung gewährleistet die Einhaltung der Richtlinien und regt Gäste gleichzeitig zum Feedback an. Ein gutes Beispiel für eine legale Bitte ist:

„Wir hoffen, Sie hatten einen fantastischen Aufenthalt! Wenn Sie einen Moment Zeit haben, würden wir uns sehr über eine Bewertung Ihrer Erfahrungen freuen – das hilft uns, uns zu verbessern und zukünftigen Reisenden bei der Wahl der richtigen Unterkunft zu helfen.“

Personalisierte Follow-up-Nachrichten nach dem Bezahlvorgang

Eine gut formulierte, personalisierte Nachricht nach dem Check-out kann die Wahrscheinlichkeit einer Bewertung deutlich erhöhen. Anstatt einer allgemeinen Bitte sollten Sie einen besonderen Moment des Aufenthalts , um die Nachricht ansprechender zu gestalten. Diese kleine Geste der Wertschätzung gibt Gästen das Gefühl, wertgeschätzt zu werden und motiviert sie eher zu einer Bewertung. Zum Beispiel: „

Es war uns eine Freude, Sie im [Hotel-/Airbnb-Name] zu beherbergen! Wir hoffen, Sie haben die Dachterrasse genossen und unsere Empfehlungen für die Umgebung hilfreich gefunden. Wenn Sie Ihre Erfahrungen teilen möchten, würden wir uns sehr über Ihre Bewertung freuen, die uns und zukünftigen Gästen viel bedeuten würde

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Ein außergewöhnliches Erlebnis bieten, um auf natürliche Weise positives Feedback zu erhalten

Der einfachste Weg zu mehr Bewertungen ist ein Aufenthalt, der es wert ist, bewertet zu werden. Sorgen Sie für makellose Sauberkeit, hervorragenden Kundenservice und persönliche Aufmerksamkeiten wie eine handgeschriebene Notiz oder eine kleine Aufmerksamkeit. Wenn sich Gäste wertgeschätzt fühlen, hinterlassen sie mit größerer Wahrscheinlichkeit eine positive Bewertung, ohne dass man sie dazu auffordern muss.

Automatisierung von Bewertungsanfragen mithilfe von Airbnb-Tools oder Integrationen von Drittanbietern

Hotels und Airbnb-Verwalter können Zeit sparen, indem sie Bewertungsanfragen mithilfe des integrierten Nachrichtensystems von Airbnb oder externer Tools wie Guesty oder Lodgify automatisieren. Diese Tools versenden rechtzeitig Erinnerungen und stellen so sicher, dass Gäste nicht vergessen, eine Bewertung abzugeben.

Mit MARA intelligentere Antworten auf Airbnb-Bewertungen erzielen

Effizientes Airbnb-Bewertungsmanagement ist entscheidend für eine starke Online-Reputation. KI-gestützte Tools wie MARA AI machen diesen Prozess kinderleicht. Anstatt stundenlang personalisierte Antworten zu verfassen, automatisiert und optimiert MARA Ihr Online-Reputationsmanagement und sorgt dafür, dass jede Antwort professionell, ansprechend und auf das Feedback der Gäste zugeschnitten ist. Die Bewertung des Gastgebers bezieht sich zudem auf den Gast, der die Buchung vorgenommen hat, und ist auf den Profilen aller bestätigten Gäste dieser Buchung sichtbar.

KI-gestützter Review Inbox

Eine der wichtigsten Funktionen dieses Tools ist der Review Inbox . Mit diesem Posteingang können Sie ganz einfach auf Bewertungen antworten, indem Sie auf „Antwort generieren“ und anschließend auf „Senden“ klicken. Der Review Inbox ist mit verschiedenen Bewertungsportalen wie Google, Booking.com und TripAdvisor verknüpft und bietet Ihnen so einen umfassenden Überblick über alle Ihre Bewertungen. Sie können sogar die automatische Beantwortung von Bewertungen konfigurieren: Lassen Sie MARA automatisch auf einfache Bewertungen antworten, wie z. B. 5-Sterne-Bewertungen auf Google ohne Text, damit Sie keine Bewertung mehr verpassen. Tägliche Benachrichtigungen über neue Bewertungen halten Sie auf dem Laufenden und geben Ihnen die volle Kontrolle.

Erweiterte Review Analytics

Um Ihnen das Verständnis und die Analyse der zahlreichen Bewertungen zu erleichtern, beinhaltet der Bewertungsassistent auch Review Analytics . Diese liefert Ihnen umsetzbare, leicht verständliche Erkenntnisse, die exklusiv auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Mit MARA erhalten Sie schnell einen Überblick über alle Ihre Bewertungen, ohne jede einzelne lesen zu müssen. Die Analyse ist so detailliert, dass Sie spezifische Probleme wie „Das Wasser im Pool ist zu kalt“ oder „Es gibt kein veganes Frühstück“ erkennen können. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen, das Gästeerlebnis zu optimieren, ohne dass Sie ein Datenexperte sein müssen.

Die persönlichste KI-Antwort

Die KI von MARA bietet nicht nur Effizienz, sondern auch Personalisierung. Dank der Brand Voice passt sich die KI Ihrem Tonfall an und sorgt so für authentische Antworten. Mit Smart Snippets “ können Sie der KI beibringen, auf wiederkehrendes Lob oder Kritik zu reagieren. Ihre KI integriert diese Informationen dann in ihre Antworten, formuliert sie aber stets anders und liefert so personalisierte und relevante Antworten.

Dieser Bewertungsassistent hat sich für über 2000 Kunden schnell zu einem echten Gamechanger entwickelt. Seine vielversprechende Fähigkeit, die Gesamtbewertung zu verbessern, die Antwortraten zu erhöhen, Erkenntnisse aus dem Kundenfeedback zu gewinnen und Zeit und Geld zu sparen, ist der Grund für seine wachsende Beliebtheit.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Verwaltung von Online-Bewertungen keine überfordernde Aufgabe sein muss. Mit der passenden Software können Sie den Prozess nicht nur optimieren, sondern auch Ihre Antworten personalisieren und wertvolle Erkenntnisse aus den Bewertungen gewinnen. Warum also zögern und unseren AI Review Assistant MARA ausprobieren? Die Testversion ist komplett kostenlos , Sie benötigen keine Kreditkarte und der Assistent ist in weniger als fünf Minuten voll einsatzbereit.

Abschließender Gedanke

Gäste beim Verfassen einer Bewertung auf Airbnb zu unterstützen, ist eine effektive Methode, den Ruf Ihres Unternehmens zu stärken und einen Beitrag zur Community zu leisten. Das Airbnb-Bewertungssystem fördert gegenseitiges Feedback und sorgt so für Transparenz und Vertrauen. Indem Sie Gäste beim Verfassen einer Bewertung unterstützen und ehrliches sowie detailliertes Feedback fördern, können Sie einen bedeutenden Einfluss ausüben. Die Bewertung des Gastgebers bezieht sich auf den Gast, der die Buchung vorgenommen hat, und ist auf den Profilen aller bestätigten Gäste dieser Buchung sichtbar.

Auch für Gastgeber ist es wichtig, auf Bewertungen zu reagieren, da dies ihr Engagement für Serviceverbesserungen unterstreicht und die Gästebindung stärkt. Die Kenntnis der Richtlinien zum Bearbeiten oder Entfernen von Bewertungen gewährleistet, dass Feedback fair und korrekt bleibt. Durch die gezielte Nutzung von Bewertungen für bessere Gästeerlebnisse können die Sichtbarkeit erhöht, die Buchungszahlen gesteigert und der Erfolg auf der Plattform nachhaltig gesichert werden.

Indem Sie Gäste dazu anregen, ihre Erfahrungen in Form von aussagekräftigen Bewertungen zu teilen, tragen Sie zu einer zuverlässigeren und angenehmeren Airbnb-Community bei. Ihr Feedback ist für andere Gäste von Vorteil und fördert ein System, das auf gegenseitigem Respekt und ständiger Verbesserung basiert.

Dieser Artikel ist Teil unserer Hero-Content-Reihe „ Optimieren Sie Ihre Hoteleinträge, um mehr Buchungen zu erzielen – Alles, was Sie wissen müssen “.