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So hinterlassen Sie eine Bewertung Airbnb: Ein Leitfaden für Geschäftsinhaber

Tobias Roelen-Blasberg
Tobias Roelen-Blasberg
Mitbegründer und Produktleiter
Master Airbnb Review Management als Geschäftsinhaber. Erfahren Sie, wie Sie Bewertungen verlassen, reagieren und verwalten können, um die Glaubwürdigkeit zu verbessern, mehr Buchungen anzuziehen und einen starken Ruf bei Airbnb beizubehalten.
So hinterlassen Sie eine Bewertung Airbnb: Ein Leitfaden für Geschäftsinhaber
INHALTSVERZEICHNIS

Sind Sie ein Geschäftsinhaber, der Ihre Airbnb -Präsenz verbessern möchte? Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie eine Rezension zu Airbnb hinterlassen und die Gäste ermutigen, sich anzumelden, ihre Reservierungsdetails zu finden und ihr Feedback zu veröffentlichen. Am Ende sind Sie für den Leitfaden für bestätigte Gäste ausgestattet, die Bewertungen verlassen, mit denen Sie andere Benutzer informieren und anderen Hosts zugute kommen können. Unabhängig davon, ob die Gäste einen tollen Aufenthalt oder eine schlechte Erfahrung hatten, rechtzeitige Bewertungen sorgen für Transparenz und Vertrauen in der Airbnb -Community.

Sie lernen auch, wie Sie die Gäste ermutigen, ein privates Feedback zu hinterlassen und wertvolle Erkenntnisse zur Verbesserung zu geben. Vom Check-in bis zum Check-out ist jede Interaktion von Bedeutung-warten Sie nicht zu lange, um eine Nachricht oder eine sanfte Erinnerung zu senden. Eine gut strukturierte Anmerkung mit klarem Rat kann den Überprüfungsprozess glatter und effektiver machen.

Wichtige Erkenntnisse

  • Airbnb -Bewertungen verbessern die Glaubwürdigkeit und Sichtbarkeit: Positive Bewertungen bauen Vertrauen in die Airbnb -Community auf, verbessern das Ranking einer Liste und ziehen mehr Buchungen an, indem sie frühere Gasterlebnisse präsentieren.
  • Hosts und Gäste haben ein 14-tägiges Überprüfungsfenster: Airbnbs doppeltblindes Überprüfungssystem sorgt für Fairness und verhindert, dass eine Partei Feedback beobachtet, bis beide ihre Bewertungen oder die Frist abgelaufen haben.
  • Die Ermutigung und Reaktion auf Bewertungen erhöhen den Ruf: Hosts können professionell Bewertungen nach der Überprüfung anfordern, Antworten personalisieren und Automatisierungstools verwenden, um eine starke Airbnb-Präsenz aufrechtzuerhalten.

Warum Airbnb -Bewertungen für Geschäftsinhaber von Bedeutung sind

Airbnb -Bewertungen spielen eine entscheidende Rolle für den Erfolg eines Gastgebers und beeinflussen Sichtbarkeit, Glaubwürdigkeit und Gastvertrauen. Unabhängig davon, ob Sie eine überzeugende Überprüfung schreiben oder Rezensenten ermutigen, ihre Erfahrungen zu teilen, kann es einen Unterschied machen, die Bedeutung des Gastfeedbacks zu verstehen. Hier sind die wichtigsten Vorteile von Airbnb -Bewertungen:

  • Glaubwürdigkeit erhöhen: Listen mit positiveren Bewertungen verbessern das Vertrauen innerhalb der Airbnb -Community. Die Rezension eines Gastgebers dient als Beispiel dafür, was zukünftige Gäste erwarten können, und hilft ihnen, sich in ihren Entscheidungen sicher zu fühlen. Wenn Hosts und Gäste Bewertungen austauschen, fördert es Transparenz und Zuverlässigkeit.
  • Verbesserung des Airbnb -Rankings: Das Airbnb -Überprüfungssystem priorisiert Eigenschaften mit hohen Bewertungen, was bedeutet, dass positive Bewertungen die Sichtbarkeit Ihrer Liste verbessern. Eine gut bewertete Immobilie erhält einen schnellen Rangranking-Vorteil und zieht mehr Benutzer an, die auf einen außergewöhnlichen Aufenthalt hoffen.
  • Weitere Buchungen anziehen: Zukünftige Reisende verlassen sich auf frühere Gasterlebnisse bei der Entscheidung, wo Sie buchen sollen. Eine gut geschriebene Bewertung kann zeigen, was einen Aufenthalt zu etwas Besonderem macht und neue Besucher zur Auswahl Ihrer Immobilie ermutigt. Hervorhebung eines nahtlosen Check-in-Prozesses oder personalisierten Details in einer Überprüfung versichert potenzielle Gäste.
  • Verbesserung der Gastzufriedenheit: Bewertungen bieten wertvolles Feedback und ermöglichen es Gästen und Gastgeber, ihre Erfahrung zu verfeinern. Die Bewältigung von Gästen und die Ausdrücken von Wertschätzung in Bewertungen kann den Gesamtservice verbessern. Wenn Hosts Gastpräferenzen feststellen und nachdenkliche Verbesserungen vornehmen, führt dies zu einem besseren Aufenthalt für zukünftige Besucher - ohne die Sorge der unerfüllten Erwartungen.
Airbnb -Bewertungen von Gästen
Beispiel von Airbnb -Bewertungen von Gästen.

Durch konsequentes Sammeln und Reagieren auf Bewertungen können Gastgeber ihre Airbnb -Präsenz stärken und dauerhafte Eindrücke schaffen, die mehr Buchungen vorantreiben.

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Verständnis des Airbnb -Überprüfungssystems: Wie funktioniert es?

Für Hoteliers und Geschäftsinhaber ist das Airbnb Review -System ein wesentliches Instrument zur Aufrechterhaltung einer starken Online -Präsenz. Dieses System soll ehrliches und unvoreingenommenes Feedback zwischen Gastgebern und Gästen fördern und eine entscheidende Rolle beim Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit innerhalb der Airbnb -Community spielen. Die Rezension des Gastgebers konzentriert sich auf den Gast, der die Reservierung vorgenommen hat und in den Profilen aller mit dieser Buchung verbundenen bestätigten Gäste sichtbar ist.

Eine herausragende Funktion des Airbnb-Überprüfungssystems ist das Doppelblind-Setup. Dies stellt sicher, dass weder der Gastgeber noch der Gast die Überprüfung der anderen Partei sehen können, bis beide eingereicht wurden oder bis zum Abschluss des 14-tägigen Überprüfungszeitraums. Dieser Ansatz fördert echte und unparteiische Überprüfungen und fördert ein Umfeld, in dem Feedback nicht von den Kommentaren der anderen Partei beeinflusst wird.

Airbnb Review System
Airbnb Review System. Bildquelle: Airbnb Community Center

Sowohl Gastgeber als auch Gäste haben ein 14-tägiges Fenster, um nach einem Aufenthalt Bewertungen zu hinterlassen. Dieser Zeitrahmen ermöglicht eine umfassende Bewertung der Erfahrung, unabhängig davon, ob sie nahtlos oder einige Herausforderungen standen. Für bestätigte Gäste beinhaltet das Verlassen einer Überprüfung die Anmeldung in ihr Airbnb -Konto, das Navigieren zu ihren Reisedetails und das Einreichen ihres Feedbacks.

Das Überprüfungssystem bietet auch die Option für private Feedback, die für Hoteliers und Geschäftsinhaber, die ihre Dienstleistungen verfeinern möchten, unglaublich wertvoll sein kann. Die Gäste können privates Feedback hinterlassen, das nur der Gastgeber sehen kann, um spezifische Ratschläge zu geben oder Bereiche für Verbesserungen hervorzuheben, ohne sich auf die öffentliche Überprüfung auszurichten.

Durch die Beschäftigung mit dem Airbnb -Überprüfungssystem tragen Hoteliers und Geschäftsinhaber zu einer transparenten und vertrauenswürdigen Gemeinschaft bei. Ehrliche Bewertungen helfen zukünftigen Gästen, fundierte Entscheidungen zu treffen und die Gastgeber zu ermöglichen, ihre Angebote kontinuierlich zu verbessern und für alle Beteiligten eine überlegene Erfahrung zu gewährleisten.

Was ist der Unterschied zwischen Host -Bewertungen und Gästebewertungen?

Mit Airbnbs Überprüfungssystem können sowohl Gäste als auch Hosts Feedback teilen und das Vertrauen innerhalb der Plattform fördern. Mit 371 Millionen Bewertungen von Gästen spielt Transparenz eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung von Benutzern, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Hostbewertung gegenüber einem Gast
Beispiel eines Gastberichts gegenüber einem Gast. Bildquelle: Airbnb Community

Die Bewertungen der Gäste konzentrieren sich auf ihren Aufenthalt und unterstreichen Aspekte wie Sauberkeit, Annehmlichkeiten und hospitality. Diese Bewertungen führen zukünftigen Reisenden bei der Auswahl der richtigen Unterkünfte. Im Gegensatz dazu spiegeln die Bewertungen des Hosts die Gedanken des Gastgebers über das Verhalten, die Kommunikation und die Einhaltung des Gastes der Hausregeln wider und helfen anderen Gastgebern dabei, potenzielle Buchungen zu bewerten. Die Rezension des Gastgebers richtet sich an den Gast, der die Reservierung vorgenommen hat und in den Profilen aller mit der Buchung verbundenen Bestätigten zu sichtbar ist.

Beide Parteien haben eine Woche Zeit, um ihre Bewertungen einzureichen, und das Feedback des anderen kann auch nicht sehen, bis beide veröffentlicht sind. Um teilzunehmen, müssen sich die Prüfer in ihrem Airbnb -Konto anmelden und die Schritte zum Abschluss einer Überprüfung auf Airbnb befolgen. Ehrliches und konstruktives Feedback stärkt die Gemeinschaft und verbessert die Erfahrung für alle.

Wie können Gastgeber Bewertungen für Gäste auf Airbnb hinterlassen?

Airbnb Style hinterlässt eine Überprüfung und ist ein einfacher, aber wertvoller Schritt bei der Aufrechterhaltung einer starken Hostbewertung, der Verbesserung der Gastkommunikation und der Förderung des Vertrauens innerhalb der Airbnb -Community. Eine gut geschriebene Überprüfung verbessert Ihren Airbnb-Ruf und hilft zukünftige Gastgeber, fundierte Entscheidungen zu treffen und gleichzeitig ein positives Gästeerlebnis zu verstärken.

1. Anmelden in Ihr Airbnb -Konto

Um eine Bewertung zu hinterlassen, melden Sie sich über einen Webbrowser oder die Airbnb -App in Ihr Airbnb -Hostkonto an. Navigieren Sie dann zu Ihrem Host -Dashboard, in dem Sie auf frühere Gastinteraktionen zugreifen und den Überprüfungsprozess initiieren können. Dies stellt sicher, dass Ihre Auflistung glaubwürdig bleibt und hochwertige Gäste anzieht.

2. Das Gastkonto finden

Finden Sie den Gast, den Sie überprüfen möchten, indem Sie die Airbnb -App öffnen und zum Abschnitt „Nachrichten“ navigieren. Suchen Sie den Nachrichten -Thread mit der Person, die Sie überprüfen, die wichtige Details zu ihrem Aufenthalt enthält, einschließlich Kommunikation, Verhalten und Hausregeln. Durch die Auswahl der Konversation werden Sie mit der Option „Start“ oder eine ähnliche Eingabeaufforderung aufgefordert, sodass Sie mit dem Schreiben Ihres Feedbacks beginnen können.

3. Schreiben und Einreichen der Bewertung

Als Geschäftsinhaber ist die Bereitstellung einer gut abgestimmten Überprüfung von wesentlicher Bedeutung für die Aufrechterhaltung eines starken Airbnb-Host-Rufs und der Anziehung qualitativ hochwertiger Gäste. Stellen Sie sicher, dass Ihre Überprüfung klar, ehrlich und hilfsbereit ist und wichtige Faktoren wie Sauberkeit, Kommunikation, Einhaltung von Hausregeln und allgemeine Gastverhalten hervorheben. Airbnb bietet Überprüfungsaufforderungen zur Optimierung des Vorgangs und ermöglicht es Ihnen, strukturiertes und relevantes Feedback zu schreiben. Falls zutreffend, müssen Sie möglicherweise eine schlechte Überprüfung professionell ansprechen und gleichzeitig eine warme hospitality bei Ihrer Antwort aufrechterhalten.

Airbnb Host Dashboardansicht
Airbnb Host Dashboard -Ansicht. Bildquelle: Airbnb Community Center

Wie können Hosts Bewertungen in der Airbnb -App hinterlassen?

Um eine Bewertung in der Airbnb -App zu schreiben, wählen Sie zu „Nachrichten“, wählen Sie die Konversation des Gastes und tippen Sie auf "Erstigen Sie", um Ihr Feedback zu veröffentlichen. Bewerten Sie den Gast, markieren Sie wichtige Aspekte wie Kommunikation und Sauberkeit und tippen Sie dann auf "Subjekt", um die Überprüfung abzuschließen. Der Prozess ist auf dem Desktop ähnlich und gewährleistet eine nahtlose Überprüfungserfahrung über Geräte hinweg.

 Airbnb Host App
Probe einer Airbnb -Host -App. Bildquelle: Ihre Vermietungen

Durch ein paar Minuten, um nachdenkliches Feedback zu geben, tragen die Hosts zu einem transparenten System bei, in dem die Rezensenten zukünftige Gastgeber helfen, die besten Gäste zu erwarten, unabhängig davon, ob der Aufenthalt spezielle oder Herausforderungen vorliegt, und eine hilfreiche und professionelle Überprüfung durch die Airbnb -Community positiv auswirkt.

Warum können Unternehmer keine Airbnb -Bewertung verlassen?

Mehrere Gründe könnten verhindern, dass Hosts eine Überprüfung auf Airbnb veröffentlichen. Wenn Sie sich fragen, wie Sie eine Überprüfung zu Airbnb hinterlassen, können technische Probleme mit der Plattform manchmal auch innerhalb des zulässigen Zeitrahmens verhindern. Darüber hinaus kann die Überprüfungsoption erst 48 Stunden nach dem Aufenthalt der Person angezeigt werden, was zu Verzögerungen führt.

Hosts sollten auch die Airbnb -Überprüfungsseite überprüfen, um sicherzustellen, dass sie den richtigen Vorgang verfolgen. Wenn die Option nach einer Woche noch nicht verfügbar ist, können Sie den Standorteinstellungen Ihres Kontos überprüfen, um das Problem zu beheben. In einigen Fällen können Benutzer in bestimmten Ländern regionale Beschränkungen erleben, wenn sie Bewertungen verlassen.

Airbnb -Überprüfungs -Posting -Fehler
Airbnb Review Posting -Fehler. Bildquelle: mit Airbnb

Wie können Geschäftsinhaber Bewertungen auf Airbnb bearbeiten oder entfernen?

Hosts können eine Bewertung nicht bearbeiten oder entfernen, sobald sie auf Airbnb eingereicht wurde. Alle Bewertungen sind endgültig, um Transparenz und Fairness innerhalb der Community zu gewährleisten.

Wenn eine Überprüfung jedoch gegen die Überprüfungsrichtlinie von Airbnb verstößt, wie z.

Um Fehler zu verhindern, ist es am besten, die Überprüfung vor der Einreichung zu überprüfen. Einen Moment Zeit, um sicherzustellen, dass die Genauigkeit Professionalität und Glaubwürdigkeit als Gastgeber aufrechterhält.

Airbnb Listings -Besitzer sehen Bewertungen an
Wie Airbnb -Listen -Eigentümer Bewertungen sehen. Bildquelle: WikiHow

Warum sollten Hosts auf Airbnb -Gästebestände reagieren?

Die Beantwortung von Gastbewertungen ist eine professionelle und höfliche Möglichkeit für Gastgeber, sich mit Gästen zu beschäftigen und gleichzeitig ihren Ruf zu verstärken. Da Hosts auch Bewertungen für Gäste hinterlassen und die Anerkennung des Feedbacks gegen den gegenseitigen Respekt fördert und die Aufmerksamkeit demonstriert. Eine gut ausgearbeitete Antwort zeigt Wertschätzung für positive Bewertungen und Professionalität, wenn sie Bedenken aussprechen. Wenn Sie sich fragen, wie Sie eine Bewertung zu Airbnb hinterlassen können, ist es genauso wichtig, auf das Feedback der Gast zu reagieren wie eine Bewertung für sie.

Die zeitnahen Antworten sind der Schlüssel. Während Airbnb es bis zu 30 Tagen ermöglicht, zu antworten, weist die antwortende Antwort - insbesondere auf kritische Feedback “, dazu bei, dass der Host die Gast einräumt und sich einer kontinuierlichen Verbesserung verpflichtet hat. Wenn Sie sich mit Bewertungen auf der Airbnb -Seite befassen, erhöht sich auch die Sichtbarkeit und beruhigt potenzielle Benutzer über die Qualität des Aufenthalts.

Für Gastgeber in jeder Stadt oder in jeder Land, die eine starke Präsenz durch nachdenkliche Reaktionen aufrechterhalten, hilft es, Vertrauen aufzubauen. Um den Prozess zu optimieren, können Hosts AI-angetriebene Werkzeuge wie MARA AI nutzen, die dazu beitragen, personalisierte und professionelle Antworten zu erstellen und sicherzustellen, dass die Antworten warm und engagiert bleiben, ohne zu viel Zeit in Anspruch zu nehmen.

Lesen Sie: So antworten Sie auf Airbnb -Bewertungen, um Ihre Glaubwürdigkeit zu steigern

MARA Online Reputation Management
Mara: Das Tool für das Online -Reputationsmanagement von Nummer 1 für Hotels und Immobilienbesitzer.

Wie reagiere ich professionell auf Airbnb -Gästebewertungen?

Wenn Sie sich nachdenklich mit Gästebewertungen beschäftigen, können Sie den Ruf Ihrer Liste verbessern und zukünftige Buchungen fördern. So können Gäste und Hosts effektiv mit Bewertungen umgehen:

Wertschätzung anerkennen und zeigen

Dankbarkeit für jede Überprüfung ausdrücken, ob positiv oder negativ. Ein einfaches "Danke für Ihr Feedback!" Gibt einen einladenden Ton an. Zum Beispiel: "Wir sind so froh, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wieder zu veranstalten!"

Bedenken professionell eingehen

Wenn ein Gast ein Thema erwähnt, bestätigen Sie es höflich und bieten Sie eine Lösung an. Dies zeigt zukünftige Gäste, dass Sie Feedback ernst nehmen. Eine Antwort wie: „Wir schätzen Ihren Beitrag und werden sicherstellen, dass dies für zukünftige Aufenthalte verbessert wird“ ein Zeichen für großartige hospitality.

Personalisieren Sie Ihre Antworten

Vermeiden Sie generische Antworten - Bezeichnende Details über die Erfahrung des Gastes, um Ihre Antwort ansprechender zu gestalten. Zum Beispiel: "Es war eine Freude, Sie zu veranstalten, und wir sind froh, dass Sie den Balkon mit Ozeanansicht geliebt haben!"

Einen positiven und professionellen Ton beibehalten

Auch wenn eine Überprüfung kritisch ist, antworten Sie mit Professionalität und Dankbarkeit. Dies trägt dazu bei, einen starken Ruf für Ihre Auflistung beizubehalten und versichert zukünftige Gäste, dass Sie ihre Erfahrung schätzen.

Ermutigen Sie zukünftige Buchungen

Beenden Sie Ihre Antwort mit einer warmen Einladung, zurückzukehren. Ein freundliches "Wir würden Sie gerne wieder für einen weiteren tollen Aufenthalt veranstalten!" Fördert wiederholte Besuche und stärkt die Beziehungen zwischen Gästen und Gastgebern.

So fördern Sie mehr Gästebewertungen

Für Hoteliers und Airbnb -Eigentümer sind Gästebewertungen für die Verbesserung der Glaubwürdigkeit, die Steigerung von Buchungen und die Aufrechterhaltung einer starken Aufnahme von wesentlicher Bedeutung. Während Gäste und Gastgeber sowohl von Bewertungen, Hotel als auch kurzfristigen Mietbetreibern den Best Practices befolgen müssen, um sie professionell anzufordern und die Richtlinien von Airbnb zu entsprechen.

Bitten Sie die Gäste um eine Bewertung, ohne gegen Airbnb -Richtlinien zu verstoßen

Airbnb verbietet Anreizbewertungen, aber Sie können die Gäste auf konforme und professionelle Weise veranlassen. Anstatt eine „positive“ Bewertung zu beantragen, ermutigen Sie sie, ihre echten Erfahrungen zu teilen. Wenn Sie die Nachricht neutral halten, sorgt die Einhaltung der Einhaltung und fordert die Gäste auf, Feedback zu hinterlassen. Ein gutes Beispiel für eine konforme Anfrage ist:

"Wir hoffen, Sie hatten einen fantastischen Aufenthalt! Wenn Sie einen Moment Zeit haben, würden wir gerne über Ihre Erfahrungen in einer Rezension erfahren - es hilft uns, zukünftige Reisende bei der Auswahl der richtigen Unterkunft zu verbessern und zu unterstützen."

Personalisierte Follow-up-Nachrichten nach dem Auschecken

Eine gut ausgearbeitete, personalisierte Nachricht nach dem Auschecken kann die Wahrscheinlichkeit, eine Überprüfung zu erhalten, erheblich erhöhen. Erwähnen Sie anstelle einer generischen Anfrage einen denkwürdigen Teil ihres Aufenthalts , um ihn ansprechender zu machen. Mit diesem kleinen Anzeichen von Wertschätzung fühlen sich die Gäste geschätzt und geneigt, Feedback zu hinterlassen. Zum Beispiel: "

Es war eine Freude, Sie im [Hotel/Airbnb -Namen] zu veranstalten! Wir hoffen, dass Sie die Lounge auf dem Dach genossen haben und unsere lokalen Empfehlungen hilfreich gefunden haben. Wenn Sie Ihre Erfahrung teilen möchten, würde Ihre Bewertung uns und zukünftigen Gästen viel bedeuten. "

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Bereitstellung einer außergewöhnlichen Erfahrung, um natürlich ein positives Feedback zu erhalten

Der einfachste Weg, um mehr Bewertungen zu erhalten, besteht darin, einen Überprüfungen zu schaffen. Gewährleisten Sie makellose Sauberkeit, hervorragende Kundenservice und personalisierte Details wie eine handgeschriebene Note oder eine kostenlose Annehmlichkeit. Wenn sich die Gäste wirklich geschätzt fühlen, hinterlassen sie eher eine glühende Bewertung, ohne eine Eingabeaufforderung zu benötigen.

Automatisierung von Überprüfungsanforderungen durch Airbnb-Tools oder Drittanbieter-Integrationen

Hotels und Airbnb-Immobilienmanager können Zeit sparen, indem sie Überprüfungsanforderungen mithilfe von Airbnbs integriertem Messaging-System oder externen Tools wie Guesty oder Lodgify automatisieren. Diese Tools senden rechtzeitige Erinnerungen und stellen sicher, dass die Gäste nicht vergessen, eine Bewertung zu hinterlassen.

Überprüfen Sie uns auf Airbnb -Taste
Überprüfen Sie uns auf Airbnb -Taste. Bildquelle: Aufstieg

Erreichen Sie intelligentere Airbnb -Überprüfungsantworten mit Mara

Die effiziente Verwaltung von Airbnb-Bewertungen ist der Schlüssel zum Aufbau eines starken Online-Rufs, und KI-angetriebene Tools wie MARA AI machen den Prozess mühelos. Anstatt Stunden damit zu verbringen, personalisierte Antworten zu erstellen, automatisiert und verbessert MARA Ihr Online -Reputationsmanagement, um sicherzustellen, dass jede Antwort professionell, engagiert und auf das Feedback der Gäste zugeschnitten ist. Darüber hinaus bezieht sich die Überprüfung des Gastgebers auf den Gast, der die Reservierung vorgenommen hat und in den Profilen aller mit dieser Buchung verbundenen Bestätigten sichtbar ist.

KI-gestützter Review Inbox

Eine der wichtigsten Funktionen dieses Tools ist der Review Inbox . In Ihrem Überprüfungs -Posteingang wird auf Bewertungen so einfach wie das Klicken auf "Antwort generieren" und auf "Senden" gedrückt. Der Review Inbox stellt eine Verbindung zu mehreren Überprüfungsquellen her, darunter Google, Booking.com und TripAdvisor, wobei Sie einen Panoramablick auf alle Ihre Bewertungen erhalten. Sie können sogar die Rezensions-Antwort-Automatisierung konfigurieren: Warum können MARA automatisch auf einfache Bewertungen reagieren, z. Tägliche Benachrichtigungen über neue Bewertungen halten Sie auf dem neuesten Stand und der Kontrolle.

MARA Review Inbox
MARA Review Inbox

Erweiterte Review Analytics

Um die Vielzahl der Überprüfungen zu verstehen und zu analysieren, umfasst der Überprüfungsassistent auch Review Analytics . Dies bietet umsetzbare, leicht verständliche Erkenntnisse, die ausschließlich auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Mit Mara können Sie schnell den Kern aller Ihrer Bewertungen bekommen, ohne jeden lesen zu müssen. Die Analyse ist so detailliert, dass Sie über bestimmte Probleme wie „Wasser im Pool sind zu kalt“ oder „mangelnde vegane Frühstücksoption“ erfahren können. Diese Erkenntnisse helfen dabei, die Gästeerfahrung zu optimieren, ohne dass Sie ein Datenexperte sein müssen.

MARA Review Analytics
MARA Review Analytics

Die persönlichste Antwort-KI

Bei Maras KI geht es nicht nur um Effizienz. Es geht auch um Personalisierung. Die Brand Voice -Funktion ermöglicht es der KI, sich an Ihren Ton anzupassen und sicherzustellen, dass Ihre Antworten authentisch klingen. Außerdem können Sie mit Smart Snippets der KI „beibringen“, wie sie auf wiederkehrende Lob oder Beschwerden reagieren können. Ihre KI integriert diese Informationen dann in ihre Antworten, aber immer mit unterschiedlichen Wörtern und liefert personalisiertere, relevante Antworten.

Dieser Assistent der Rezensionsreaktion ist schnell zu einem Spielveränderer für über 2000 Kunden geworden. Die vielversprechende Kapazität, um Ihre Gesamtbewertung zu erhöhen, die Antwortraten zu verstärken, Einsichten aus dem Kundenfeedback zu erhalten und sowohl Zeit als auch Geld zu sparen, ist der Grund für die wachsende Beliebtheit.

Zusammenfassend müssen die Verwaltung von Online -Bewertungen keine überwältigende Aufgabe sein. Mit der entsprechenden Software können Sie nicht nur den Prozess optimieren, sondern auch Ihre Antworten personalisieren und wertvolle Erkenntnisse aus den Bewertungen abgeben. Warum also zögern Sie, unseren AI Review Assistant Mara, Mara, zu probieren? Für das Testen ist es völlig , erfordert keine Kreditkarte und kann in weniger als fünf Minuten voll funktionsfähig sein.

Letzter Gedanke

Gäste zu führen, wie man eine Überprüfung zu Airbnb hinterlässt, ist eine leistungsstarke Möglichkeit, den Ruf Ihres Unternehmens zu verbessern und zur Community beizutragen. Das Airbnb -Überprüfungssystem fördert gegenseitiges Feedback und sorgt für Transparenz und Vertrauen. Indem Sie die Gäste dabei unterstützen, eine Überprüfung zu verlassen und ehrliches und detailliertes Feedback zu fördern, können Sie einen erheblichen Einfluss haben. Die Rezension des Gastgebers bezieht sich auf den Gast, der die Reservierung vorgenommen hat und in den Profilen aller mit dieser Buchung verbundenen bestätigten Gäste sichtbar ist.

Die Reaktion auf Bewertungen ist für Gastgeber gleichermaßen wichtig, da dies ihr Engagement für die Verbesserung des Dienstes zeigt und die Gäste -Loyalität verbessert. Das Verständnis der Richtlinien zur Bearbeitung oder Entfernung von Bewertungen stellt sicher, dass das Feedback fair und genau bleibt. Die Nutzung von Bewertungen für bessere Erfahrungen kann zu einer höheren Sichtbarkeit, erhöhten Buchungen und einem anhaltenden Erfolg auf der Plattform führen.

Indem Sie die Gäste ermutigen, ihre Erfahrungen durch gut gefertigte Bewertungen zu teilen, helfen Sie, eine zuverlässigere und angenehme Airbnb-Community aufzubauen. Ihr Feedback kommt anderen zugute und trägt zu einem System bei, das den gegenseitigen Respekt und die kontinuierliche Verbesserung schätzt.

Dieser Artikel ist Teil unseres Heldeninhalts „ Optimieren Sie Ihre Hoteleinträge, um Buchungen zu steigern – alles, was Sie wissen müssen “.

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Häufig gestellte Fragen:

Warum können Gäste keine Bewertung auf Airbnb verlassen, obwohl ihr Aufenthalt vorbei ist?

Die Gäste können aufgrund technischer Probleme mit der Plattform möglicherweise keine Überprüfung zu Airbnb hinterlassen. Es ist ratsam, dass sie ihre Kontoeinstellungen überprüfen und den Cache ihres Browsers löschen oder einen anderen Browser verwenden, um das Problem zu beheben. Die Rezension des Gastgebers bezieht sich auf den Gast, der die Reservierung vorgenommen hat und in den Profilen aller mit dieser Buchung verbundenen bestätigten Gäste sichtbar ist.

Wie lange müssen die Gäste nach ihrem Aufenthalt eine Bewertung verlassen?

Gäste haben 14 Tage nach dem Auschecken, um ihre Bewertung einzureichen. Stellen Sie sicher, dass sie es innerhalb dieses Zeitraums vervollständigen.

Können die Gäste ihre Bewertung nach der Einreichung bearbeiten?

Ja, die Gäste können ihre Bewertung innerhalb von 14 Tagen nach der Einreichung bearbeiten, jedoch nur, bis die andere Partei ihre Bewertung einreicht. Sobald beide Bewertungen veröffentlicht sind, sind weitere Änderungen nicht zulässig.

Wie können Hosts auf Bewertungen reagieren?

Die Gastgeber sollten umgehend und professionell auf veröffentlichte Bewertungen reagieren, ob positiv oder negativ, um ihr Engagement für die Verbesserung der Service und die Kundenzufriedenheit zu demonstrieren.

Was macht eine gute Bewertung auf Airbnb aus?

Eine gute Überprüfung zu Airbnb sollte ehrlich und detailliert sein und positive Erfahrungen und einzigartige Aspekte der Unterkünfte und Gastdienste betonen. Dieser ausgewogene Ansatz bietet wertvolle Erkenntnisse für zukünftige Gäste.

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