Steigern Sie Ihre Bewertungen: Strategien für mehr TripAdvisor-Bewertungen

Warum Sie Ihre Gäste aktiv nach Tripadvisor-Bewertungen fragen sollten

Um es gleich auf den Punkt zu bringen: Online-Bewertungen sind für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Tatsächlich berücksichtigen 9 von 10 Reisenden Bewertungen, bevor sie ein Hotel buchen , wobei 33 % der Gäste die Buchung eines Hotels ohne Bewertung ablehnen. Wenn Sie also ein Geschäftsinhaber sind und Ihre Gäste nicht nach Online-Bewertungen fragen, verpassen Sie eine riesige Chance. Dies gilt insbesondere für Tripadvisor, wo die Anzahl der Rezensionen und Bewertungen bereits die Mehrheit von einer Milliarde Zu den Brancheneinträgen zählen hier Hotels, Ferienwohnungen, Restaurants und Sehenswürdigkeiten.

Offensichtlich ist Tripadvisor eine der beliebtesten Reisebewertungsseiten im Internet und verzeichnet monatlich über 600 Millionen einzelne Besucher in seinem Netzwerk. Es lässt sich nicht leugnen, dass Tripadvisor zur Anlaufstelle für Reisende geworden ist, die nach Informationen und Online-Bewertungen zu Hotels, Restaurants und Sehenswürdigkeiten suchen.

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Wie wichtig sind TripAdvisor-Bewertungen?

So hilft ein gutes Tripadvisor-Ranking Ihrem Unternehmen:

1. Es hilft, Loyalität aufzubauen.

Wenn Gäste, insbesondere zufriedene Kunden, das Gefühl haben, durch ihre Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen wertgeschätzt zu werden, ist es wahrscheinlicher, dass sie immer wieder zurückkommen. Ein einfaches „Dankeschön“ trägt bereits viel zur Kundenbindung bei, aber stellen Sie sich vor, wie viel mehr Sie tun könnten, wenn Sie sich entscheiden, auf Bewertungen mit einer herzlichen persönlichen Nachricht zu antworten.

2. Es schafft Vertrauen bei zukünftigen Gästen.

Wenn potenzielle Kunden und zukünftige Gäste sehen, dass andere Menschen positive Erfahrungen in Ihrem Hotel oder Restaurant gemacht haben, werden sie Ihnen eher eine Chance geben – insbesondere, wenn sie negative Bewertungen über andere ähnliche Unternehmen in der Umgebung lesen. Es ist wahrscheinlicher, dass sie sich für Sie gegenüber Ihren Mitbewerbern entscheiden.

3. Es hilft Ihnen, den Überblick über die Standards und Erwartungen des Kundenservice zu behalten.

Das Feedback der Gäste ist ein wertvolles Instrument zur Bewertung von Bereichen, die verbessert werden müssen, und zur Identifizierung von Bereichen, in denen die Standards im Kundenservice verbessert werden könnten. hier mehr darüber, wie Sie mit Gästefeedback Erkenntnisse gewinnen und Ihre Hoteldienstleistungen verbessern können .

Wie bekomme ich mehr Tripadvisor-Bewertungen?

Da Sie nun wissen, wie Gästebewertungen einen bleibenden Eindruck in Ihrem Unternehmen hinterlassen, ist es an der Zeit, danach zu fragen. Natürlich können Sie nicht einfach passiv herumsitzen und darauf warten, dass sich die Gelegenheit ergibt, sich von selbst zu melden – Sie müssen sich bewusst darum bemühen, von Ihren Gästen hochwertige Bewertungen zu verlangen.

Gleichzeitig ist es möglicherweise keine gute Idee, sie anzusprechen. Andernfalls wirken Sie aufdringlich, aufdringlich oder unsicher und verlieren schließlich einen wertvollen Gast, der großartiges Mundpropaganda-Marketing betreiben kann. Dennoch gibt es hier einige effektive Möglichkeiten, um Feedback einzuholen, sodass sich Ihre Gäste respektiert und wertgeschätzt fühlen:

1. Nutzen Sie Tripadvisor Review Express

Es kann harte Arbeit sein, Leute dazu zu bringen, Ihnen eine Bewertung zu hinterlassen. Sie können sie nicht zwingen, eine Bewertung abzugeben, was bedeutet, dass es keine Garantie dafür gibt, dass sie eine Bewertung abgeben. Schließlich sind die Menschen beschäftigt und man vergisst leicht, Bewertungen für ihre Lieblingsrestaurants, -hotels und -attraktionen abzugeben.

TripAdvisor Review Express löst all diese Probleme für Sie, indem es Ihren Gästen leicht erleichtert, eine ehrliche Bewertung über ihre Erfahrungen in Ihrer Immobilie zu hinterlassen. Es ist ein kostenloses Tool, mit dem Sie Ihre Gäste aktiv über Bewertungsanfragen senden können, indem Sie eine E -Mail -Erinnerung erstellen, die am Ende ihres Aufenthalts angezeigt wird, um sie aufzufordern, eine Bewertung auf TripAdvisor zu hinterlassen. Sie können auch die Nachricht und das Branding anpassen und sogar Umfragen hinzufügen, wenn Sie möchten.

So verwenden Sie Tripadvisor Review Express

Um eine E-Mail-Kampagne von Review Express einzurichten, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Gehen Sie zu Ihrem TripAdvisor Review Express Dashboard und geben Sie die Eigenschaft ein, für die Sie diese Kampagne festlegen möchten.
2. Klicken Sie im oberen Menü der Review Express-Homepage auf „E-Mail erstellen“.
3. Klicken Sie anschließend auf „Bearbeiten“, um ein beliebiges Element aus der von Tripadvisor bereitgestellten Standard-E-Mail-Vorlage zu konfigurieren.
4. Bei TripAdvisor Review Express können Sie ein Foto Ihrer Immobilie über Ihre E -Mail hochladen. Dies hilft den Gästen, zu erkennen, welche Immobilie sie für eine Bewertung für ihren Aufenthalt hinterlassen werden. Stellen Sie also sicher, dass Sie ein schönes Foto Ihres Hotels oder Ihrer Immobilie hochladen. Was den Körper der E -Mail betrifft, können Sie diesen Teil auch frei hinzufügen oder bearbeiten, um Ihr Geschäft besser widerzuspiegeln. Abgesehen von Designelementen und dem Körper der E -Mail können Sie auch die Sprache ändern und aus den 30 verfügbaren Sprachen von TripAdvisor wählen.
5. Sobald Sie nun Änderungen an der Standardvorlage vorgenommen haben, speichert Tripadvisor diese automatisch als neue Nachricht und Sie können diese als Ihre neue Standard-E-Mail-Vorlage festlegen.
6. Wenn Ihre E-Mail fertig ist, klicken Sie einfach auf „Weiter senden“, um mit dem nächsten Schritt des Prozesses fortzufahren und Ihre E-Mails mit Bewertungsanfragen zu automatisieren. Um die Automatisierungsfunktion zu aktivieren, tippen Sie einfach auf die Feldfunktion „Automatisieren“.

Überprüfende Express können nicht nur Ihre Überprüfungsanfrage-E-Mail-Kampagnen für E-Mail-Kampagnen der Gäste automatisieren, um die Feedback der Gäste zu sammeln, und verfügt auch über eine eingehende Analyse- und Tracking-Funktion, mit der Sie Ihre E-Mail-Statistiken überprüfen und verwalten können. Laut TripAdvisor haben Immobilien, die diese Übersichts -Express -Feature -Feature -Erfahrung mit einem Anstieg der Bewertungen von 28% nutzen.

2. Fordern Sie Qualitätsbewertungen an, indem Sie E-Mails mit Bewertungsanfragen senden

Wenn Sie eine E -Mail an Ihre Gäste senden und sie bitten, Ihre Immobilie auf TripAdvisor zu überprüfen, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit von positiveren Bewertungen. Laut einer Northwestern-Studie stammen 80% der Kundenbewertungen tatsächlich aus E-Mails nach dem Kauf. Einer der Gründe ist, dass die meisten Menschen im Allgemeinen altruistisch sind und anderen Gastreisenden helfen möchten, qualitativ hochwertige Unterkünfte zu wählen.

Schreiben einer Vorlage für eine Tripadvisor-Bewertungsanfrage

Stellen Sie bei der Bitte um Gästebewertungen sicher, dass Ihre Anfrage authentisch und aufrichtig ist. Es ist wichtig, dass sie wissen, dass Ihnen ihre Meinung am Herzen liegt und dass sie Ihnen wichtig ist. Anstatt eine oberflächliche Anfrage wie „Ihr Feedback wird uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern“ zu äußern, versuchen Sie etwas wie: „Wir würden gerne hören, was Sie von Ihrem Aufenthalt in unserem Resort halten.“ Ihre Bewertung wird uns helfen, allen Besuchern weiterhin ein tolles Erlebnis zu bieten!“

Sie können die Link-URL kopieren und einfügen und beispielsweise sagen: „Hinterlassen Sie uns eine Bewertung auf Tripadvisor“ oder gehen Sie zu Ihrem Review Express-Dashboard, um Ihre E-Mail-Kampagne für Online-Bewertungen einzurichten.

Wenn Sie eine positive Reaktion Ihrer Gäste erwarten, müssen Sie auch auf negative Reaktionen vorbereitet sein. Wenn Sie jedoch feststellen, dass Ihnen jemand eine negative Antwort gegeben hat und Sie alles getan haben, um sicherzustellen, dass die Person eine gute Erfahrung in Ihrem Hotel hat, denken Sie daran, dass es sich dennoch lohnt, auf negative Bewertungen zu antworten , um etwaige Missverständnisse zu klären oder zu hinterlassen Die Öffentlichkeit weiß, dass Sie dieses Problem richtig angegangen sind.

3. Fordern Sie Bewertungen per SMS oder WhatsApp an

Das Versenden einer SMS-Nachricht oder Benachrichtigung ist einfach und schnell und tatsächlich werden mehr Gäste Ihre Anfrage schneller und bequemer erhalten, als wenn Sie sie nur nebenbei während eines E-Mail-Austauschs oder eines Telefongesprächs erwähnt hätten. Sie werden auch seltener ignoriert, da die meisten Menschen ihr Mobiltelefon immer bei sich haben. Tatsächlich haben Studien ergeben, dass SMS eine hohe Öffnungsrate von bis zu 99 % aufweisen, weshalb SMS für viele Geschäftsinhaber zu einer immer wichtigeren Form des Marketings wird.

Wie beim Senden einer E -Mail ist das Senden von SMS -Nachrichten, die höflich und freundlich sind, immer eine gute Idee. Sobald Sie die SMS -Anfrage für TripAdvisor -Bewertungen gesendet haben, behalten Sie Ihre eingehenden Bewertungen im Auge und antworten Sie schnell. Sie können dies mit einer Online-Reputations-Management-Software oder der altmodischen Aufrechterhaltung des Profils jedes Gastes in Ihrer Buchungssoftware tun. Dies erleichtert auch diejenigen, die noch nicht auf Ihre Anfrage nach einer Bewertung geantwortet haben.

4. Erstellen Sie Erinnerungskarten

Wenn Ihre Immobilie eine hospitality im Zimmer hat, nutzen Sie es gut! Sie können auch ein Schild neben dem Telefon mit einem Aufruf zum Handeln aufstellen, z. B. "Möchten Sie uns ein Feedback zu TripAdvisor geben?" Oder "Danke, dass Sie bei uns geblieben sind, bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit und hinterlassen Sie uns eine Rezension auf TripAdvisor. Hier ist etwas, um unsere Dankbarkeit für Ihre Bewertung zu zeigen." Sie können Schilder in Ihrer Hotellobby und in anderen öffentlichen Bereichen veröffentlichen, in denen die Gäste ermutigt werden, Bewertungen auf TripAdvisor zu hinterlassen. Sie können dieses Zeichen auch auf Ihrer Website hinzufügen, damit es auf jeder Seite angezeigt wird.

Je mehr Erinnerungen Sie haben, desto wahrscheinlicher ist es, dass die Leute sie sehen, was Ihnen wiederum hilft, mehr Bewertungen von zufriedenen Kunden zu erhalten, die Ihnen bereits gerne Feedback geben möchten. Achten Sie jedoch darauf, es nicht zu übertreiben, da es sonst nervig, unecht und spammig wirkt.

5. Verwenden Sie Tripadvisor-Aufkleber

Tripadvisor bietet Gästen Aufkleber an, mit denen sie Feedback zu ihrem Erlebnis bei Ihnen hinterlassen können. Diese können in Ihrem Gästezimmer, Restaurant oder an einem anderen Ort platziert werden, an dem häufig Gäste vorbeikommen.

Sie können Ihre Aufkleber über die Seite TripAdvisor Sticker -Anfrage . Geben Sie im Suchfeld den Namen der Auflistung ein. Unter dem Namen des Unternehmens werden Sie eine Auswahl möglicher Aufkleber für Ihre Auflistung bemerken. Wählen Sie einige coole Aufkleber, um Ihre Immobilie aufzunehmen. Die Standardsprache der Aufkleber kann ebenfalls geändert werden. Füllen Sie dann die erforderlichen Mailinginformationen aus. Sobald Sie sich über alles sicher sind, können Sie auf die Schaltfläche „Senden“ klicken. Wir empfehlen, diese Aufkleber in Bereichen zu platzieren, in denen die Gäste sie oft sehen - wie Lobbys, Empfangsschalter und Aufzüge.

6. Integrieren Sie review widgets in Ihre Website

Hier ist die Sache: Es ist möglich, dass einige Leute nicht wissen, wie man eine Bewertung auf TripAdvisor hinterlässt, was bedeutet, dass Sie möglicherweise derjenige sein müssen, der sie dort leitet. Wenn Ihre Website keine einfache Möglichkeit für sie hat, direkt zur TripAdvisor -Seite auf ihrem Telefon oder Computer zu gehen, versuchen sie es sich möglicherweise überhaupt nicht, es zu versuchen! Integrieren Sie review widgets in Ihre Website, damit sie einfach zu finden und zu verwenden ist.

Wie füge ich ein Tripadvisor-Widget zur Website hinzu?

Tripadvisor hat es Unternehmen einfacher gemacht, ihr Bewertungssystem auf externen Websites zu integrieren. Um ein Tripadvisor-Widget zu Ihrer Website hinzuzufügen , kopieren Sie einfach den generierten Code und fügen Sie ihn in Ihren HTML-Code ein. Sie können den Widget-Code auch per E-Mail an Ihren Webmaster senden.

7. Erhöhen Sie die Sichtbarkeit von Tripadvisor über soziale Medien

Soziale Medien sind eine weitere großartige Möglichkeit, auf Tripadvisor auf sich aufmerksam zu machen. Wenn Sie Fotos und Videos von zufriedenen Gästen, die ihren Aufenthalt im Hotel genießen, auf Facebook oder Instagram veröffentlichen, erhöht dies Ihre Sichtbarkeit auf der Website. Es gibt auch anderen Menschen die Möglichkeit, ihre Erfahrungen mit anderen zu teilen, die möglicherweise an einem Aufenthalt in Ihrem Hotel interessiert sind.

Sie können auch Links auf Ihren Social-Media-Seiten veröffentlichen, um andere dazu zu ermutigen, Sie auf Tripadvisor zu bewerten. Dadurch erhöhen Sie Ihre Sichtbarkeit in den Suchergebnissen und leiten mehr Besucher zurück zu Ihrem Eintrag. Je mehr positive Bewertungen Sie haben, desto weiter oben in den Suchergebnissen erscheint Ihr Eintrag. Denken Sie daran, dass mehr als die Hälfte der Kunden (57 %) nur Unternehmen mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4 Sternen oder höher (von 5) in Betracht ziehen.

Best Practices, um mehr Tripadvisor-Bewertungen zu erhalten

Hier sind zusätzliche Tipps, um sicherzustellen, dass Sie ein gutes Feedback von Gästen erhalten:

Gestalten Sie Ihre Anfrage persönlich

Senden Sie nicht nur eine E -Mail -Explosion an alle. Versuchen Sie stattdessen, Menschen zu erreichen, die auf Ihrem Grundstück geblieben sind oder Sie persönlich besucht haben. Der beste Ort, um zu beginnen, ist Ihre Mailingliste oder Social -Media -Follower.

Wenn Sie Ihre Anfragen nach Bewertungen zu bestimmten Interaktionen mit Kunden versenden, verringert sich die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mail im Spam-Ordner landet oder ignoriert wird. Wenn beispielsweise jemand an der Rezeption anruft und einen guten Service erhält, fragen Sie ihn, ob es ihm etwas ausmachen würde, eine Bewertung über seine positiven Erfahrungen mit den Mitarbeitern Ihres Hotels zu schreiben.

Bieten Sie Ihren Mitarbeitern Anreize

Ihre Mitarbeiter interagieren regelmäßig mit Ihren Kunden und können dabei helfen, ihnen mitzuteilen, dass Sie Feedback wünschen. Mit anderen Worten: Ihre Mitarbeiter sind Ihre größten Befürworter , daher lohnt es sich, ihnen Anreize für positive Bewertungen zu bieten. Dies kann so einfach sein wie ein kleines Dankeschön oder ein Incentive-Bonus basierend auf der Kundenzufriedenheit. Nutzen Sie Tools wie Google Kalender oder Online-Stundenzettel, um zu planen, wann Boni verfügbar sind, und zu verfolgen, wer sie bisher erhalten hat.

Erinnern Sie Ihre Gäste mit Nachfassaktionen

Eine der effektivsten Möglichkeiten, mehr Tripadvisor-Bewertungen zu erhalten, besteht darin, die Gäste nach ihrem Aufenthalt bei Ihnen zu kontaktieren. Senden Sie innerhalb weniger Tage nach ihrem Aufenthalt eine E-Mail oder SMS und fragen Sie, ob sie bereit wären, ihr Feedback auf Tripadvisor zu hinterlassen. Wenn möglich, können Sie Rabatte auf zukünftige Aufenthalte oder kostenlose Upgrades anbieten, wenn sie eine Bewertung schreiben, z. B. Rabatte auf zukünftige Aufenthalte oder kostenlose Upgrades.

Sie können so etwas sagen wie: „Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns! Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit hier in unserem Hotel genossen haben und würden uns freuen, wenn Sie sich ein paar Minuten Zeit nehmen könnten, um uns ein Feedback auf Tripadvisor zu hinterlassen. Als Zeichen unserer Anerkennung.“ Vielen Dank für Ihr Feedback, das wir Ihnen gerne anbieten würden (geben Sie hier ein beliebiges Angebot ein).“

Wie antworte ich auf alle Tripadvisor-Bewertungen?

Hier sind einige Tipps für die Beantwortung von Bewertungen , unabhängig davon, ob diese gut oder schlecht sind:

1. Seien Sie dankbar für die Bewertung und danken Sie ihnen für ihr Feedback. Beginnen Sie damit, dem Rezensenten zu danken, bevor Sie auf den Rest seines Feedbacks eingehen. Auf diese Weise können Sie Ihre Wertschätzung für ihre Meinung zum Ausdruck bringen und bekräftigen, wie Sie ihre Kommentare nutzen, um Ihre Dienstleistungen zu verbessern und Ihre Kunden besser zu bedienen. Es empfiehlt sich auch, sie zu fragen, ob Sie sonst noch etwas für sie tun könnten.
2. Seien Sie freundlich und professionell. Das erste, was den Leuten auffällt, ist Ihr Tonfall. Wenn Sie unfreundlich schreiben, schrecken Sie potenzielle Kunden, die sonst vielleicht an Ihrem Unternehmen interessiert wären, sofort ab. Es mag Ihnen vielleicht nicht gefallen, wenn jemand eine negative Bewertung hinterlässt, aber das bedeutet nicht, dass Sie mit Wut oder Feindseligkeit reagieren sollten.
3. Gehen Sie direkt auf ihre Bedenken ein. Wenn jemand eine negative Bewertung abgegeben hat, weil bei seinem Aufenthalt in Ihrem Unternehmen etwas schief gelaufen ist, dann sprechen Sie das Problem direkt an. Sprechen Sie jeden einzeln an und versuchen Sie, Lösungen zu finden oder sich gegebenenfalls zu entschuldigen – wenn Sie in der Situation nichts tun können, dann lassen Sie es die Person auch wissen.

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Reagieren Sie auf TripAdvisor -Bewertungen auf die effizienteste Weise mit MARA AI.

Die Reaktion auf eine Vielzahl von TripAdvisor -Bewertungen kann eine entmutigende Aufgabe sein, muss jedoch nicht mit unserem AI Review Assistant von Mara zusammen sein. Dieses intuitive Tool wurde entwickelt, um Ihren Online-Reputationsmanagementprozess zu erleichtern und so effizienter, personalisiert und zeitsparender zu gestalten. Es bietet die beste und personalisierte KI für die Beantwortung und Analyse Ihrer Gastbewertungen.

Optimierter Review Inbox

Wenn Sie sicherstellen, dass Sie auf alle TripAdvisor -Bewertungen reagieren, sind unverzüglich und effizient ein optimierter Review Inboxerforderlich. Diese zentrale Plattform verhindert, dass Bewertungen inmitten Ihrer täglichen Verantwortung durch die Risse rutschen, sodass Sie ein hervorragendes Kundenbindung aufrechterhalten und Ihren Online -Ruf effektiv verwalten können.

Glücklicherweise ist eine der wichtigsten Merkmale von MARA der Review Inbox . In Ihrem Überprüfungs -Posteingang wird die Beantwortung von Bewertungen so einfach wie "Antwort generieren" und auf "Senden" klicken. Der Review Inbox stellt eine Verbindung zu mehreren Überprüfungsquellen her, darunter Google, Booking.com und TripAdvisor, wobei Sie einen Panoramablick auf alle Ihre Bewertungen erhalten. Sie können sogar die Rezensionsantwort-Automatisierung konfigurieren: Warum können MARA automatisch auf einfache Bewertungen wie 5-Sterne-TripAdvisor-Bewertungen ohne Text reagieren und sicherstellen, dass Sie nie eine Bewertung verpassen? Tägliche Benachrichtigungen über neue Bewertungen halten Sie auf dem neuesten Stand und der Kontrolle.

Umsetzbare Daten aus Review Analytics

Es reicht nicht aus, nur auf TripAdvisor-Bewertungen zu antworten; Um die Wirkung auf Ihre Online-Präsenz zu maximieren, ist es wichtig, daraus umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Ohne die Möglichkeit, wertvolle Erkenntnisse abzuleiten, verpassen Sie möglicherweise Chancen zur Verbesserung Ihres Geschäfts und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, unabhängig von Ihrer Reaktionsfähigkeit auf Bewertungen.

Um Ihnen das Verständnis und die Analyse der Vielzahl an Bewertungen zu erleichtern, enthält der Bewertungsassistent auch Review Analytics . Dies liefert umsetzbare, leicht verständliche Erkenntnisse, die ausschließlich auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Mit MARA erhalten Sie schnell einen Überblick über alle Ihre Bewertungen, ohne jede einzelne lesen zu müssen. Die Analyse ist so detailliert, dass Sie spezifische Probleme wie „Wasser im Pool ist zu kalt“ oder „Mangel an veganer Frühstücksoption“ herausfinden können. Diese Erkenntnisse tragen dazu bei, das Gästeerlebnis zu optimieren, ohne dass Sie ein Datenexperte sein müssen.

Effiziente Review-Automatisierung

Mit dem Aufkommen von KI und ML ist die Automatisierung der Schlüssel zur Aufrechterhaltung effizienter Online-Abläufe, einschließlich des Reputationsmanagements.

Mit MARA AI können Sie problemlos autopilot machen und Automatisierungsregeln erstellen. Auf diese Weise können Sie angeben, auf welche Bewertungen die KI direkt ohne zusätzliche Genehmigung beantwortet werden sollten. Mit der folgenden Konfiguration werden alle Google -Bewertungen ohne Text und eine Sternbewertung von 4 und höher automatisch beantwortet.

Die persönlichste Antwort-KI

Bei der Beantwortung von Online-Bewertungen, insbesondere auf optimierten Plattformen wie Tripadvisor, kommt es nicht nur auf die Geschwindigkeit an; es geht auch um Personalisierung.

Brand Voice von MARA passt sich die KI an Ihren Ton an und stellt sicher, dass Ihre Antworten authentisch klingen. Darüber hinaus können Sie der KI mit Smart Snippets „beibringen“, wie sie auf wiederkehrendes Lob oder Beschwerden reagieren soll. Ihre KI integriert diese Informationen dann in ihre Antworten, jedoch immer mit anderen Worten, um personalisiertere, relevantere Antworten zu liefern.

Dieser Assistent der Rezensionsreaktion ist schnell zu einem Spielveränderer für über 2000 Kunden geworden. Die vielversprechende Kapazität, um Ihre Gesamtbewertung zu erhöhen, die Antwortraten zu verstärken, Erkenntnisse aus dem Kundenfeedback zu vermitteln und sowohl Zeit als auch Geld zu sparen, ist der Grund für die wachsende Beliebtheit.

Letzter Gedanke

Unabhängig davon, ob Sie ein Restaurant, ein Gästehaus, ein Boutique -Hotel oder ein anderes hospitality betreiben, können TripAdvisor -Bewertungen Ihre Geschäfts- und Marketingstrategie erheblich beeinflussen. Der Umgang mit einer großen Anzahl von Bewertungen und Verwaltung Ihres Online -Rufs muss nicht entmutigend sein.

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Dieser Artikel ist Teil unseres Heldeninhalts zu „ Mastering TripAdvisor: Der vollständige Leitfaden zur Verbesserung des Online -Rufs Ihres Unternehmens “.