E -Mail -Vorlagen der Top -Überprüfung Anfrage für ein besseres Feedback der Gast

Möchten Sie von Ihren Hotelgästen nach Bewertungen fragen, wissen aber nicht, wo Sie anfangen sollen? Durch die Erstellung der perfekten Überprüfungsanfrage werden E -Mails dabei helfen, zufriedene Kunden in treue Befürworter zu verwandeln und gleichzeitig online reputation Ihres Hotels zu steigern. Dieser Artikel enthält eine einfache und dennoch effektive Überprüfungs -E -Mail -Vorlagen, um die Gäste zu ermutigen, eine Bewertung auf Plattformen wie Google, TripAdvisor oder Facebook zu hinterlassen.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Bewertungs -E -Mail personalisieren, das richtige Timing auswählen und es den Gästen leicht machen, ehrliches Feedback zu geben. Egal, ob Sie nach positiverem Feedback oder konstruktiveren Erkenntnissen suchen, diese Vorlagen helfen dabei, das Engagement zu steigern und weitere Bewertungen für Ihr Hotel voranzutreiben.

Wichtige Erkenntnisse

• Durch das Senden von gut abgestimmten E-Mail-Anfragen für Bewertungen können die Hotelbuchungen, die Sichtbarkeit des Marken und das Kundenvertrauen erheblich verbessern, da Reisende auf bestehende Bewertungen angewiesen sind, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
• Der Erfolg einer Überprüfungsanforderungsvorlage hängt von der Personalisierung, Dankbarkeit und dem mühelosen Erlesen der Gäste ab, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
• Durch die Nutzung mehrerer Kanäle - E -Mail, SMS und soziale Medien - verfolgen die Reaktionen und stellt sicher, dass geschätzte Kunden ihre Erfahrungen bequem teilen können.

Warum ist eine Überprüfung von E -Mails von Anfragen von Bedeutung?

In der hospitality können Online -Bewertungen den Ruf eines Hotels machen oder brechen. Travelers vertrauen ehrliche Bewertungen anderer Kunden mehr als herkömmliche Marketingmaterialien. Fast 80% der Reisenden lesen mehrere bestehende Bewertungen, bevor sie einen Aufenthalt buchen. Eine gut abgestellte Überprüfungs-E-Mail-Vorlage ermutigt zufriedene Kunden, eine Überprüfung zu hinterlassen und potenziellen Gästen zu helfen, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wo sie bleiben sollen.

Positives Feedback steigert nicht nur die Glaubwürdigkeit, sondern wirkt sich direkt auf Buchungen und Einnahmen aus. Studien zeigen, dass selbst eine einzige positive Bewertung die Einnahmen aus dem Hotel auf 5-9% . Mit mehr Google-Bewertungen, Facebook-Bewertungen und Feedback zu Ihrer Geschäftsseite verbessert sich die Sichtbarkeit und lässt Ihren standort unter den Wettbewerbern abheben.

Das Senden von Bewertungsanforderungen E -Mails ist auch eine Gelegenheit, sich mit Gästen zu beschäftigen und Wertschätzung für ihren Aufenthalt zu zeigen. Durch die Frage nach ehrlichem Feedback können Hotels ihre kontinuierlichen Anstrengungen zur Verbesserung der Gasterfahrungen demonstrieren. Eine strategisch zeitgesteuerte Erinnerungs-E-Mail sorgt für höhere antwortrate -S und hilft Unternehmen dabei, Antworten über ein benutzerfreundliches Dashboard zu verfolgen.

Eine gut geplante Überprüfungsanfrage-Kampagne fördert mehr Buchungen, baut Kundenvertrauen auf und fördert die Gäste-Loyalität. Unabhängig davon, ob Sie ein unabhängiges Boutique -Hotel oder eine globale Kette betreiben, können Sie effektive E -Mail -Vorlagen verwenden, um mehr Bewertungen zu sammeln, negatives Feedback anzusprechen und die Online -Präsenz Ihrer Marke zu stärken.

Lesen Sie mehr: So sammeln Sie Bewertungen und erhöhen das Image Ihrer Marke

Was sind die Vorteile von Online -Bewertungen für Hotels?

Online -Bewertungen sind ein entscheidender Aspekt jedes Unternehmens und bieten zahlreiche Vorteile, die den Erfolg Ihres Hotels erheblich beeinflussen können. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile von Online -Bewertungen:

• Erhöhte Glaubwürdigkeit : Online -Bewertungen tragen dazu bei, Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei potenziellen Kunden aufzubauen. Wenn Reisende sehen, dass Ihr Hotel über eine hohe Bewertung und positive Bewertungen verfügt, vertrauen sie eher Ihrer Einrichtung und buchen einen Aufenthalt.
• Verbesserte Sichtbarkeit : Online -Bewertungen können die Sichtbarkeit Ihres Hotels in Suchmaschinenergebnissen verbessern. Google und andere Suchmaschinen berücksichtigen die Anzahl und Qualität von Online -Bewertungen bei der Ermittlung von Suchrankings und erleichtern potenziellen Gästen, Ihr Hotel zu finden.
• Erhöhte Conversions : Online -Bewertungen liefern soziale Beweise, die Conversions erhöhen können. Wenn potenzielle Gäste sehen, dass andere in Ihrem Hotel positive Erfahrungen gemacht haben, sind sie eher eine Reservierung.
• Wertvolles Feedback : Online -Bewertungen bieten wertvolles Feedback, mit dem Sie Ihre Dienste verbessern können. Durch die Analyse von Bewertungen können Sie Verbesserungsbereiche identifizieren und Änderungen vornehmen, um die Zufriedenheit der Gäste zu verbessern.

Durch die Nutzung der Kraft von Online -Bewertungen können Sie den Ruf Ihres Hotels ankurbeln, mehr Gäste anziehen und letztendlich Ihre Einnahmen steigern: So nutzen Sie Online -Bewertungen zu Ihrem Vorteil - der ultimative Leitfaden

Wie wirken sich Bewertungen auf das Geschäft für Hotels aus?

Online -Bewertungen können erhebliche Auswirkungen auf den Ruf und das Endergebnis Ihres Hotels haben. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Bewertungen Ihr Geschäft beeinflussen können:

• Ruf : Online -Bewertungen können den Ruf Ihres Hotels vornehmen oder brechen. Eine hohe Bewertung und positive Bewertungen können mehr Gäste anziehen, während negative Bewertungen potenzielle Kunden abschrecken können. Die Verwaltung Ihres online reputation ist entscheidend für die Aufrechterhaltung eines positiven Images.
• Verkauf : Online -Bewertungen können sich direkt auf Ihren Umsatz auswirken. Positive Bewertungen liefern soziale Beweise und schaffen Vertrauen bei potenziellen Gästen, was zu erhöhten Buchungen und höheren Einnahmen führt.
• Kundenzufriedenheit : Online -Bewertungen können Ihnen helfen, Bereiche zur Verbesserung zu identifizieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Indem Sie Feedback und erforderliche Änderungen vornehmen, können Sie das Gasterlebnis verbessern und wiederholte Besuche fördern.
• Suchmaschinen -Ranglisten : Online -Bewertungen können die Suchmaschinen -Ranglisten Ihres Hotels verbessern und es für potenzielle Gäste sichtbarer machen. Eine höhere Sichtbarkeit in den Suchergebnissen kann zu einem erhöhten Verkehr auf Ihre Website und mehr Buchungen führen.

Wenn Sie die Auswirkungen von Online -Bewertungen verstehen, können Sie proaktive Schritte unternehmen, um Ihren Ruf zu verwalten, die Zufriedenheit der Gast zu verbessern und weitere Buchungen voranzutreiben.

Wie schreibe ich eine Anfrage für eine Bewertung?

Eine effektive Überprüfungs -E -Mail bittet mehr als nur nach Bewertungen - sie schafft eine sinnvolle Verbindung zu den Gästen und ermutigt sie, ihre Erfahrungen zu teilen. Eine gut gestaltete Überprüfungsanfrage sollte eine überzeugende Betreffzeile, personalisierte Nachrichten und einen Hauch von Dankbarkeit haben, damit sich die Gäste wie geschätzte Kunden fühlen.

Um das Engagement zu verbessern, erklären Sie klar, warum ihr ehrliches Feedback wichtig ist und wie es dazu beiträgt, zukünftige Aufenthalte zu verbessern. Unabhängig davon, ob sie direkt über Ihre Geschäftsseite oder einen E-Commerce-Geschäft gebucht haben und den Gästen eine nahtlose Möglichkeit bieten, auf Ihrer Überprüfungsseite Bewertungen zu hinterlassen-wie Google, Facebook oder TripAdvisor-, nimmt der Ruf Ihres Hotels auf und hilft anderen Kunden, fundierte Entscheidungen zu treffen.

1. Beginnen Sie mit einer starken Subjektlinie

Ihre Betreffzeile ist der erste Eindruck und kann die offenen Raten erheblich beeinflussen. Eine klare, ansprechende Betreffzeile ermutigt die Gäste, Ihre E -Mail zu öffnen und eine kurze Bewertung zu hinterlassen. Versuchen Sie, Zahlen, Emojis oder eine Frage einzubeziehen, und halten Sie es unter 40 Zeichen für maximale Auswirkungen.

Beispiele:

• „Wie war Ihr Aufenthalt bei [ Firmennamen ]? ⭐ "
• „Teilen Sie Ihre Erfahrung und helfen Sie anderen Reisenden! ”
• „Wir würden Ihr Feedback lieben - hinterlassen Sie uns eine Bewertung! ”

Entdecken Sie nachgewiesene Strategien, um sich in überfüllten Posteingängen abzuheben und höhere Offenheitsraten zu erzielen: Schnellanleitung zum Schreiben der besten Betreffzeilen für Ihre Überprüfungsanfrage -E -Mails

2. Personalisieren Sie Ihre Nachricht

Personalisierung macht Ihre Anfrage echter. Beachten Sie den Gast mit dem Namen und verweisen Sie auf die aktuellen Kauf- oder Aufenthaltsdetails, um Wertschätzung zu zeigen. Zum Beispiel:

"Sehr geehrte [Gästesame], wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt im [Hotelnamen] genossen haben! Ihre Gedanken sind für uns wichtig - könnten Sie sich einen Moment Zeit nehmen, um eine Bewertung zu hinterlassen und Ihre Erfahrungen mit anderen Kunden zu teilen?"

Personalisierte Nachrichten fühlen sich geschätzt und erhöhen die Wahrscheinlichkeit einer Antwort.

3. Ausdrücken Dankbarkeit

Ein einfaches Dankeschön kann einen großen Unterschied machen. Wenn Sie Dankbarkeit in Ihrer Bewertungsanfrage -E -Mail ausdrücken, fühlen sich die Gäste geschätzt und stärken ihre Verbindung zu Ihrer Marke. Ein warmer, freundlicher Ton fördert Loyalität und ermutigt sie, Maßnahmen zu ergreifen.

4.. Reisende ohne Bestechung

Während Sie keine direkten Anreize für Bewertungen anbieten sollten, können Sie die Teilnahme an Förderung von Hotelverbindungen wie dem Treueprogramm , Leistungen, Rabatten auf den nächsten Kauf oder dem exklusiven frühen Zugang zu Sonderangeboten fördern.

Beispiel:

"Als Dankeschön würden wir Ihnen gerne 10% Rabatt auf Ihren nächsten Aufenthalt bieten, wenn Sie an unserem Treueprogramm teilnehmen!"

5. Erstellen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit

Ein Gefühl der Dringlichkeit zu schaffen, ist ein effektiver Weg, um die Gäste zu ermutigen, eine Bewertung zu hinterlassen. Hier sind einige Tipps, um ein Gefühl der Dringlichkeit in Ihrer Überprüfungsanforderung E -Mails zu erstellen:

• Verwenden Sie eine zeitempfindliche Sprache : Integrieren Sie Sprache, die ein Gefühl der Dringlichkeit schafft, wie z. B. „begrenztes Zeitangebot“ oder „nicht verpassen“. Dies ermutigt die Gäste, sofortige Maßnahmen zu ergreifen.
• Erstellen Sie ein Gefühl der Knappheit : Erstellen Sie ein Gefühl der Knappheit, indem Sie die Anzahl der Bewertungen einschränken, die übrig werden können, oder indem Sie eine begrenzte Aktion anbieten. Dies kann die Gäste motivieren, eine Überprüfung zu hinterlassen, bevor die Gelegenheit abläuft.
• Verwenden Sie dringlich gesteuerte Betreffzeilen : Craft-Betreffzeilen, die ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen, wie "Letzte Chance, eine Bewertung zu hinterlassen" oder diese Gelegenheit nicht zu verpassen. Einbindende Betreffzeilen können die Öffnungsraten erheblich erhöhen.

Indem Sie ein Gefühl der Dringlichkeit schaffen, können Sie die Gäste motivieren, eine Bewertung umgehend zu hinterlassen, um wertvolles Feedback zu sammeln und online reputation Ihres Hotels zu verbessern.

Wie sollten Sie Ihre Überprüfungsanfrage -E -Mails anfordern?

Der Zeitpunkt der Überprüfungsanforderung E -Mails spielt eine entscheidende Rolle bei der Sicherung positiver Feedback von Reisenden. Es ist wahrscheinlicher, dass die Gäste eine Bewertung hinterlassen, wenn ihre Erfahrung noch frisch ist. Das Senden von Anfragen zum richtigen Moment-ob nach der Überprüfung oder nach einer besonderen Erfahrung-ist höhere antwortrate und sinnvollere Produktbewertungen für Ihr Hotel.

Timing nach dem Stillstand: Wann fragen Sie nach Bewertungen?

Für Hotels ist die beste Zeit, um nach Bewertungen zu fragen, in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach dem Auschecken, während Erinnerungen an ihren Aufenthalt lebendig bleiben. Eine gut abgestimmte Anfrage erleichtert den Gästen, über ihre Erfahrungen nachzudenken und Erkenntnisse mit anderen Kunden zu teilen.

• Sofortige Anfragen nach dem Abschnitt: Eine freundliche Überprüfung E-Mail, die kurz nach dem Auschecken gesendet wird, stellt sicher, dass zufriedene Gäste ihre Eindrücke vor Ablenkungen teilen.
• Verlängerte Aufenthalte oder besondere Erlebnisse: Wenn ein Gast mehrere Nächte übernachtete oder eine Luxus-Suite gebucht hat und 2-3 Tage bevor sie eine kurze Überprüfung beantragten, können sie ihre Erfahrung verarbeiten.
• Gruppenbuchungen und -veranstaltungen: Für Hochzeiten, Konferenzen oder Gruppenaufenthalte folgen Sie innerhalb einer Woche, um die Teilnehmer zu ermutigen, ihre kollektiven Erfahrungen zu teilen.

Follow-up-Strategien für Hotels

Nicht alle Gäste antworten auf die erste E-Mail, daher erhöht eine sanfte Follow-up die Chancen, eine Bewertung zu erhalten.

• Einwöchige Erinnerung : Wenn ein Gast nicht geantwortet hat, senden Sie ein höfliches Follow-up, in dem hervorgehoben wird, wie seine ehrliche Bewertung zukünftigen Reisenden hilft.
• Betreffzeilenvariationen: Verwenden Sie einen anderen Ansatz für die zweite E -Mail, um die Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen, z. B.:
  • „Wie war dein Aufenthalt? Teile deine Gedanken mit uns! “
  • "Eine kurze Bewertung hilft anderen Reisenden - es dauert eine Minute!"
• SMS- oder WhatsApp -Erinnerungen : Wenn die Gäste ihre Kontaktdaten angaben, erleichtert eine schnelle Nachricht mit einem Einfügen von Telefonnummer -Feld noch einfacher, eine Bewertung zu hinterlassen.

Was sind die Kanäle zum Senden von Überprüfungsanfragen?

Durch die Verwendung mehrerer Kanäle zum Senden von Überprüfungsanfragen maximiert die Chancen, Feedback zu erhalten. Während E -Mails eine vertrauenswürdige Methode sind, kann das Einbeziehen von SMS und sozialen Medien die Wahrscheinlichkeit verbessern, Bewertungen zu erhalten.

Die Bereitstellung einer Auswahl an Überprüfungsplattformen kann zu höheren antwortrate -S -Bereichen führen und Kundenpräferenzen berücksichtigen.

A. E-Mail

E -Mails sind ein vertrauenswürdiger Kanal für die Anforderung von Bewertungen und bieten einen direkten und personalisierten Ansatz. Über 85% der Verbraucher verwenden Smartphones zum Lesen von E -Mails. Stellen Sie daher sicher, dass der Überprüfungsanforderungslink auf mobilen Geräten reibungslos funktioniert. Das Einbeziehen eines klaren Aufrufs zum Handeln und direkten Links zu Google Review -Plattformen erhöht die Wahrscheinlichkeit, Feedback zu erhalten.

Überprüfungsanfragen können per E -Mail -Explosion oder persönliche E -Mails gesendet werden, wodurch die Outreach -Strategien Flexibilität bieten. Personalisierte Nachrichten und eine überzeugende Betreffzeile können das Engagement und antwortrate erheblich verbessern.

B. SMS

Die Verwendung von SMS für Überprüfungsanforderungen kann aufgrund seiner direkten Art zu einem höheren Engagement führen. SMS -Nachrichten haben hohe Öffnungsraten und erregen schnell die Aufmerksamkeit, wodurch sie zu einem effektiven Überprüfungsanforderungskanal sind.

C. Social Media

Social -Media -Plattformen wie Facebook werden aufgrund ihrer großen Benutzerbasis und -funktionen empfohlen, um Bewertungen zu fragen. Lokale Unternehmen können ihren Social -Media -Seiten Überprüfungsabschnitte hinzufügen und Links für Kunden zum Abschluss von Bewertungen einbeziehen, um mehr Feedback zu fördern.

Überprüfen Sie die Anfrage E -Mail -Vorlagen

Überprüfen Sie die Anfrage E -Mail -Vorlagen rationalisieren Sie den Prozess des Sammelns von Kundenfeedback. Diese Vorlagen richten sich an verschiedene Szenarien wie Produktkäufe und Serviceabschlüsse und engagieren Kunden mit einer strukturierten und überzeugenden Überprüfungsanforderungsvorlage.

Das Erstellen einer nicht pushigen, überzeugenden Nachricht, die auf der Kundenreise basiert, ist der Schlüssel zu einer effektiven Überprüfungsanfrage-E-Mail.

A. Überprüfungsvorlage für Produktkäufe

Eine effektive E -Mail für Produktkaufüberprüfungsanfrage sollte dem Kunden für den Kauf, das Feedback und die Wichtigkeit seiner Eingabe ausdrücken. Personalisierte Nachrichten fühlen sich geschätzt und verbessern die Wahrscheinlichkeit, Feedback zu erhalten. Das Ausdrücken von Dankbarkeit während der E -Mail -Wertschätzung für den Kundensupport und das Engagement.

Ein direkter Link zur Überprüfung von Plattformen vereinfacht den Prozess für Kunden und erhöht antwortrate s.

E -Mail -Beispiel für Produktbewertung

Betreff: Vielen Dank für Ihren Kauf! Wir würden Ihr Feedback lieben

Lieber [Name des Gastes],

Wir hoffen, dass Sie Ihren letzten Kauf bei [Firmennamen] genießen! Egal, ob es sich um unser luxuriöses Spa-Paket, unser Speiseerlebnis oder ein exklusives Reisekit handelte, wir würden gerne Ihre Gedanken hören.

Ihr Feedback hilft uns, sich zu verbessern und es anderen Kunden fundierte Entscheidungen bei der Auswahl ihres nächsten Aufenthalts oder der Erfahrung mit uns zu treffen

Es dauert nur eine Minute! Klicken Sie einfach unten, um uns eine Bewertung zu hinterlassen:

[ Hinterlassen Sie eine Bewertung ]

Vielen Dank für die Auswahl [Firmenname]. Wir schätzen Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu können!

Am besten,

[Ihr Name]

[Ihr Hotelname]

B. Überprüfungsvorlage für Dienstleistungen abgeschlossen

Überprüfung von Service -Abschluss -Überprüfungsanfrage E -Mails Feedback zu den bereitgestellten Diensten sammeln. Betroffene Zeilen wie „alle zufriedenen Kunden anrufen! Bitte hinterlassen Sie eine Bewertung. Teile die Liebe! ' kann die Öffnungsraten erhöhen. Das Einbeziehen einer Schaltfläche "Überprüfung der USA" und direkte Links zur Überprüfung von Plattformen vereinfacht den Feedback -Prozess.

Überprüfung von E -Mail -Beispiele anfordern

Betreff: Wie war Ihr Aufenthalt im [Hotelnamen]? Sagen Sie uns in einer kurzen Bewertung!

Lieber [Name des Gastes],

Wir haben es wirklich genossen, Sie im [Hotelnamen] zu veranstalten und hoffen, dass Sie einen entspannten Aufenthalt hatten! Ihre Meinung ist für uns wichtig und wir würden uns freuen, über Ihre Erfahrungen zu hören.

Könnten Sie sich einen Moment Zeit nehmen, um eine Bewertung zu hinterlassen und Ihre Gedanken zu teilen? Ihr ehrliches Feedback hilft uns, unsere Dienste zu verbessern und sicherzustellen, dass zukünftige Gäste die bestmögliche Erfahrung genießen.

👉 Klicken Sie hier, um eine Bewertung zu hinterlassen:

[ Überprüfen Sie uns jetzt ]

Wir schätzen Ihre Zeit und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu können!

Herzliche Grüße,

[Ihr Name]

[Ihr Hotelname]

C. Überprüfung der Hospitality

Die hospitality stützt sich stark auf Kundenfeedback für kontinuierliches Wachstum und Verbesserung. Eine Überprüfungsanfrage -E -Mail -Vorlage für diese Branche sollte eine Dankesnachricht, eine Feedback -Anfrage und einen Link für Bewertungen enthalten, der Kunden dazu ermutigt, ihre Erfahrungen zu teilen und Unternehmen zu helfen, ihre Dienste zu verbessern.

Überprüfung von E -Mail -Beispiele anfordern

Betreff: Vielen Dank, dass Sie im [Hotelnamen] übernachten - und Ihre Erfahrung!

Lieber [Name des Gastes],

Es war eine Freude, Sie bei [Hotelname] zu haben! Wir bemühen uns, die beste hospitality , und Ihr konstruktives Feedback hilft uns, sich zu verbessern.

Würde es Ihnen etwas ausmachen, ein paar Worte über Ihren Aufenthalt zu teilen? Egal, ob es sich um unser freundliches Personal, unsere komfortablen Zimmer oder unser erstklassiges Service handelte, wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören!

⭐ Klicken Sie hier, um uns eine Bewertung zu hinterlassen:

[ Schreiben Sie eine Bewertung ]

fundierten Entscheidungen zu führen . Wir schätzen Ihre Zeit und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu können!

Beste grüße,

[Ihr Name]

[Ihr Hotelname]

Was sind die besten Praktiken für Überprüfungsanfrage -E -Mails?

Die Einhaltung von Best Practices beim Erstellen von Überprüfungsanforderungen E -Mails kann ihre Wirksamkeit erheblich verbessern. Überprüfen Sie die Überprüfungsanfragen kurz und um die Zeit des Kunden zu respektieren. Ein klarer und direkter Aufruf zum Handeln fördert sofortige Antworten.

Das Einbeziehen direkter Links zur Überprüfung von Plattformen und zur Ausdrücken von Wertschätzung kann die Wahrscheinlichkeit, wertvolles Feedback zu erhalten, weiter erhöhen.

A. Halten Sie es kurz und einfach

Wenn Sie direkt in eine Überprüfungsanforderung an die Zeit sind, respektiert die Zeit der Kunden die Zeit der Kunden und sorgt für eine klare, prägnante Kommunikation. Die Verwendung des 3-C-Prinzips (klar, prägnant, kontextuell) im Körper der E-Mail zu verbessern, hilft die Klarheit und den Fokus.

Kurze E -Mails führen zu einem höheren Engagement, da Kunden nur begrenzte Zeit und Aufmerksamkeit haben.

B. Geben Sie direkte Links an

Das Einbeziehen direkter Links in die Überprüfungsanforderung E -Mails vereinfacht den Überprüfungsprozess für Kunden und fördert weitere Antworten. Einfacher Zugriff auf den Überprüfungslink und die Überprüfungsseite ist unerlässlich.

Ein reibungsloser Überprüfungsprozess kann antwortrate s erheblich verbessern.

C. Optimieren Sie für mobile Geräte

Mit vielen Benutzern, die E -Mails auf Smartphones lesen, ist die Optimierung von Überprüfungsanforderungen E -Mails für mobile Geräte von entscheidender Bedeutung. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails über ein sauberes Design und ein benutzerfreundliches Layout verfügen, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Verwenden Sie große Schriftarten und eine klare "Überprüfungs -Schaltfläche", um den Kunden das Feedback für unterwegs zu machen, einschließlich einer Überprüfung.

D. Erstellen einer Überprüfungsanforderung E -Mail -Automatisierung

Das Erstellen einer Überprüfungsanforderung E -Mail -Automatisierung kann dazu beitragen, den Überprüfungsanforderungsprozess zu optimieren und die Anzahl der von Ihnen erhaltenen Bewertungen zu erhöhen. Hier sind einige Schritte zum Einrichten einer automatisierten E -Mail -Kampagne für Überprüfungsanforderungen:

• Wählen Sie eine E -Mail -Marketing -Plattform : Wählen Sie eine E -Mail -Marketing -Plattform aus, mit der Sie automatisierte E -Mail -Kampagnen erstellen können. Zu den beliebten Optionen gehören MailChimp, ständiger Kontakt und Hubspot.
• Richten Sie einen Auslöser ein : Richten Sie einen Auslöser ein, der die Überprüfungsanforderung E -Mail nach einer bestimmten Veranstaltung an die Gäste sendet, z. B. die Kasse oder Abschluss eines Dienstes. Dies stellt sicher, dass die Anfrage zum optimalen Zeitpunkt gesendet wird.
• Erstellen Sie eine E-Mail-Vorlage für Bewertungen : Entwerfen Sie eine E-Mail-Vorlage für Bewertungsanforderungen, die einen klaren Anruf und einen direkten Link zur Überprüfungsplattform enthält. Personalisieren Sie die Nachricht, damit sich die Gäste geschätzt und geschätzt fühlen.
• Testen und verfeinern : Testen Sie die Automatisierung, um sicherzustellen, dass sie korrekt funktioniert. Überwachen Sie die Ergebnisse und nehmen Sie die erforderlichen Anpassungen vor, um die Effektivität der Kampagne zu verbessern.

Durch die Automatisierung Ihrer Überprüfungsanfrage -E -Mails können Sie Zeit sparen, die Effizienz erhöhen und weitere Bewertungen sammeln, um online reputation Ihres Hotels zu verbessern.

Verbessern

Das einfache Senden von Überprüfungsanfrage -E -Mails reicht nicht aus - wie Sie das Feedback für das Gast und verwalten Sie eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung Ihres online reputation . Mit Maras KI-Review-Assistent können Sie Ihre Überprüfungsanfragen mit intelligenten, konversionsorientierten Umfragen optimieren, die mehr 5-Sterne-Bewertungen fördern. Dieses leistungsstarke Tool hilft Ihnen dabei, die Gäste im richtigen Moment zu engagieren und es einfacher zu machen, wertvolles Feedback zu sammeln und positive Online -Bewertungen zu fördern.

Optimierte Gastfeedback -Sammlung

Feedback-Kollektion mit der Gastfedback-Kollektion weitere 5-Sterne-Rezensionen zu sammeln . Sie können konversion optimierte Umfragen in Minuten erstellen und diese über einen speziellen Link teilen. Die Gäste werden nach ihren Erfahrungen gefragt, und diejenigen mit positivem Feedback werden ermutigt, eine öffentliche Überprüfung auf Plattformen wie Google oder TripAdvisor zu hinterlassen. Mit dem Tool können Sie das Umfragrouting basierend auf der Gesamtbewertung konfigurieren, und generiert sogar einen Überblick über die Gäste, um Conversions zu erhöhen. Der Umfrage-Link kann in E-Mails nach dem Stillstand enthalten sein, oder ein QR-Code kann nach Ihrem standort , um mühelos mehr Feedback zu sammeln und Ihren online reputation .

KI-gestützter Review Inbox

Eine der Hauptfunktionen dieses Tools ist der Review Inbox . Mit Ihrem Bewertungs-Posteingang können Sie ganz einfach auf Bewertungen antworten, indem Sie einfach auf „Antwort generieren“ und dann auf „Senden“ klicken. Der Review Inbox stellt eine Verbindung zu mehreren Bewertungsquellen her, darunter Google, Booking.com und Tripadvisor, und bietet Ihnen einen Panoramablick auf alle Ihre Bewertungen. Und Sie können sogar die Automatisierung der Bewertungsantwort konfigurieren: Warum erlauben Sie MARA nicht, automatisch auf einfache Bewertungen zu antworten, wie z. B. 5-Sterne-Google-Bewertungen ohne Text, um sicherzustellen, dass Sie keine Bewertung verpassen? Tägliche Benachrichtigungen über neue Bewertungen halten Sie auf dem Laufenden und behalten die Kontrolle.

Erweiterte Review Analytics

Um Ihnen das Verständnis und die Analyse der Vielzahl an Bewertungen zu erleichtern, enthält der Bewertungsassistent auch Review Analytics . Dies liefert umsetzbare, leicht verständliche Erkenntnisse, die ausschließlich auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Mit MARA erhalten Sie schnell einen Überblick über alle Ihre Bewertungen, ohne jede einzelne lesen zu müssen. Die Analyse ist so detailliert, dass Sie spezifische Probleme wie „Wasser im Pool ist zu kalt“ oder „Mangel an veganer Frühstücksoption“ herausfinden können. Diese Erkenntnisse tragen dazu bei, das Gästeerlebnis zu optimieren, ohne dass Sie ein Datenexperte sein müssen.

Die persönlichste Antwort-KI

Bei der KI von MARA geht es nicht nur um Effizienz; es geht auch um Personalisierung. Die Brand Voice Funktion ermöglicht es der KI, sich an Ihren Ton anzupassen und sicherzustellen, dass Ihre Antworten authentisch klingen. Darüber hinaus können Sie der KI mit Smart Snippets „beibringen“, wie sie auf wiederkehrendes Lob oder Beschwerden reagieren soll. Ihre KI integriert diese Informationen dann in ihre Antworten, jedoch immer mit anderen Worten, um personalisiertere, relevantere Antworten zu liefern.

Dieser Bewertungs- und Antwortassistent hat sich für über 2.000 Kunden schnell zu einem Game-Changer entwickelt. Seine vielversprechende Fähigkeit, Ihre Gesamtbewertung zu verbessern, antwortrate zu verstärken, Erkenntnisse aus Kundenfeedback zu gewinnen und sowohl Zeit als auch Geld zu sparen, ist der Grund für seine wachsende Beliebtheit.

Die Verwaltung von Online-Bewertungen muss keine überwältigende Aufgabe sein. Mit der entsprechenden Software können Sie nicht nur den Prozess rationalisieren, sondern auch Ihre Antworten personalisieren und wertvolle Erkenntnisse aus den Bewertungen ableiten. Warum also zögern, unseren KI-Review-Assistent MARA auszuprobieren? Es ist zum Testen völlig kostenlos , erfordert keine Kreditkarte und kann in weniger als fünf Minuten vollständig betriebsbereit sein.

Abschließender Gedanke

Überprüfungsanforderung E -Mails sind ein wesentliches Tool für das Sammeln von Kundenfeedback und die Verbesserung des Rufs Ihrer Marke. Wenn Sie Best Practices befolgen, personalisierte und zeitnahe E -Mails erstellen und mehrere Kanäle verwenden, können Sie Ihre Überprüfungsanfrage -Kampagne erheblich verbessern. Die Behandlung negativer Bewertungen mit Pflege und Nutzung positiver Bewertungen in Ihren Marketingbemühungen kann Ihr Geschäft weiter verbessern. Sammeln Sie noch heute Bewertungen und beobachten Sie, wie Ihr Unternehmen durch wertvolle Kundenersichten wächst.

Dies ist eines der Heldeninhaltsteile in „ Online Reputation Management für Hotels “.