Beste Revinate-Alternative: Verbesserung des Gästeerlebnisses

Mit einem Kundenstamm von über 25.000 hat Revinate seine Position als wichtiger Akteur bei der Verbesserung des Gästeerlebnisses und der Steigerung des Direktumsatzes für Hotels gefestigt. Angesichts der unterschiedlichen Bedürfnisse und Vorlieben in der hospitality wird es jedoch immer wichtiger, Alternativen zu Revinate in Betracht zu ziehen.

In diesem Artikel untersuchen wir alternative Lösungen zu Revinate, um Hoteliers dabei zu helfen, die beste Gästeerlebnislösung für ihr Unternehmen zu finden.

Was ist Revinate?

Revinate ist eine robuste Technologieplattform hospitality , die es Hoteliers ermöglicht, während der gesamten Reise direkt mit Gästen in Kontakt zu treten, von der ersten Recherche bis zur Interaktion nach dem Aufenthalt. Der datengesteuerte Ansatz von Revinate bietet Lösungen für Reservierungsverkäufe, Gäste-Feedback-Management, Marketingautomatisierung und mehr und ermöglicht es Hoteliers, Dienstleistungen individuell anzupassen und den Umsatz durch personalisierte Gästeinteraktionen zu steigern.

Trotz seiner Stärken haben einige Benutzer ihre Unzufriedenheit mit bestimmten Aspekten von Revinate zum Ausdruck gebracht. Insbesondere gibt es Forderungen nach erweiterten kreativen Funktionen innerhalb der E-Mail-Designfunktion, einschließlich der Unterstützung eingebetteter Videos und vielfältigerer Vorlagen. Darüber hinaus wünschen sich Benutzer mehr Flexibilität beim Entwerfen und Ändern von Bildern in E-Mail-Kampagnen, um die Konsistenz über Desktop- und Mobilschnittstellen hinweg sicherzustellen. Darüber hinaus wurden Bedenken hinsichtlich der Preisstruktur geäußert, die einige Nutzer als übermäßig hoch empfanden.

{{blog-cta="/features/product-updates"}}

Welche Vorteile bietet die Verwendung von Revinate?

Einige große Hotelmarken und diverse Beherbergungsketten haben Revinate aufgrund seines großen Funktionsumfangs als wertvoll erachtet.

A. Optimiertes Gäste-Feedback

Die Guest-Feedback-Lösung von Revinate bietet eine Plattform zum Sammeln von Bewertungen aus verschiedenen Online-Kanälen. Diese Rationalisierung ermöglicht es Hoteliers, die Gefühle, Kritiken und Beobachtungen der Gäste nahtlos zu überwachen und so schnelle Reaktionen und schnelle Maßnahmen zur Behebung der Bedenken der Gäste .

B. Robuste Analysen

Revinate verfügt über solide Analysefunktionen und bietet Hoteliers Einblicke in das Gästefeedback. Diese Analysen ermöglichen es Entscheidungsträgern, Trends, Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten bei der Servicebereitstellung zu erkennen, was letztendlich zu einer höheren Zufriedenheit und Loyalität der Gäste führt.

C. Upselling-Dienste

Mit Revinate Ivy können Hotels direkte Kommunikationskanäle nutzen, um den Gästen Dienstleistungen und Annehmlichkeiten zu verkaufen. Dieser personalisierte Ansatz steigert nicht nur den Umsatz, sondern fördert auch ein ansprechenderes Gästeerlebnis, da Hoteliers ihre Angebote an die individuellen Vorlieben und Interessen der Gäste anpassen können.

Welche Nachteile hat die Verwendung von Revinate?

Trotz seiner Vorteile ermutigen mehrere Schlüsselfaktoren andere Marken, Alternativen zu Revinate in Betracht zu ziehen. Hier sind einige der Nachteile der Verwendung der Software:

A. Flexibilität der Lösungen

Obwohl Revinate eine umfassende Palette an Funktionen bietet, könnten einige Benutzer feststellen, dass es seinen Lösungen an Flexibilität mangelt. Diese Einschränkung könnte die Fähigkeit der Plattform beeinträchtigen, auf die individuellen Bedürfnisse und Vorlieben einzelner Herbergen oder Unternehmen einzugehen, was zusätzliche Anpassungs- oder Integrationsbemühungen erfordert.

B. Analysen auf Expertenniveau

Obwohl Revinate robuste Analysefunktionen bietet, ist für die Nutzung dieser Funktionen möglicherweise Fachwissen in der Datenanalyse erforderlich. Dies könnte für Benutzer ohne fortgeschrittene analytische Fähigkeiten eine Herausforderung darstellen und möglicherweise ihre Fähigkeit einschränken, aus den Daten der Plattform umsetzbare Erkenntnisse abzuleiten.

C. Mangelnde Integration in andere Hotel-CRMs

Die Integrationsmöglichkeiten von Revinate mit anderen Hotel-CRM-Systemen sind möglicherweise begrenzt, was zu Herausforderungen beim nahtlosen Datenaustausch und der Workflow-Integration führt. Dieser Mangel an Integration könnte zu isolierten Daten und unzusammenhängenden Prozessen führen und sich auf die allgemeine betriebliche Effizienz und Effektivität auswirken.

D. Fehlende Generierung von KI-Bewertungsantworten

Trotz seines optimierten Feedback-Managements fehlt Revinate die KI-gestützte Generierung von Bewertungsantworten. Das Fehlen automatisierter Tools zur Antwortgenerierung bedeutet, dass Hoteliers Antworten auf Gästebewertungen manuell erstellen müssen, was möglicherweise wertvolle Zeit und Ressourcen verschlingt, die anderswo eingesetzt werden könnten.

Beste revinate Alternative: MARA Ai

Für Hotels, die einen fortschrittlicheren, intuitiveren und automatisierten Ansatz für das Reputationsmanagement suchen, sticht MARA AI als die beste Alternative zur Wiederholung hervor. MARA wurde entwickelt, um kleine und mittelgroße Hotelketten und einzelne Hotels ein nahtloses und effizientes Überprüfungsmanagementsystem zu bieten. Mit fortschrittlicher KI-gesteuerter Automatisierung, personalisierten brand voice und Deep Analytics stellt MARA sicher, dass Hotels ihren Online-Ruf mit minimalem Aufwand optimieren können.

Brand Voice AI: Personalisierte, hochwertige Überprüfungsantworten

Eine der Hauptbeschränkungen von Revinate sind die grundlegenden KI -Antworten, die die brand voice oder sich an verschiedene Gastgefühle anpassen. MARA löst dieses Problem mit seiner Brand Voice -KI , einer Funktion, die aus vorhandenen Antworten lernt, um Antworten zu erstellen, die mit dem Ton und dem Kommunikationsstil des Hotels übereinstimmen. Hotels können zwischen Maras Best-Practice-KI wählen oder sie mit ihren vorhandenen Rezensionen für personalisiertere und authentischere Antworten ausbilden. Darüber hinaus MARA sicher, dass die Antworten unterschiedlich und ansprechend sind und generische, sich wiederholende Messaging verhindern, die sich auf die Wahrnehmung der Gäste auswirken könnten.

Review Inbox: Zentralisierte, Multi-Plattform-Überprüfungsmanagement

Das Navigieren mehrerer Überprüfungsplattformen kann eine Herausforderung sein. MARA beseitigt dieses Problem mit seinem Review Inbox , einem zentralen Zentrum, in dem alle Gastbewertungen von Google, Booking.com und TripAdvisor an einem Ort gesammelt werden. Die optimierte Schnittstelle ermöglicht es Hotels, Antworten mit nur wenigen Klicks zu generieren und zu senden, wodurch die Zeit, die für das Reputationsmanagement aufgewendet wird, erheblich verkürzt. Darüber hinaus können Hotels automatisierte Antworten auf einfache Bewertungen wie 5-Sterne-Bewertungen ohne Text konfigurieren, um sicherzustellen, dass jede Bewertung eine rechtzeitige Bestätigung erhält.

Erweiterte Automatisierung: AI-gesteuerte Effizienz

Hotels, die Zeit sparen möchten, benötigen ein KI-angetriebenes Automatisierungssystem, das fehlt. Mit der erweiterten Automatisierung von Mara können Hotels wichtige Teile ihres Überprüfungsantwortprozesses automatisieren. Hotels können benutzerdefinierte Regeln erstellen, z. B. automatisch reagieren auf 4- und 5-Sterne-Bewertungen ohne Text oder eine menschliche Überprüfung für komplexes Feedback. Diese Automatisierung spart nicht nur wertvolle Zeit, sondern stellt auch sicher, dass alle Gastinteraktionen konsequent und professionell behandelt werden.

Tolle UI/UX: Einfach, effizient und zeitsparend

Andere Tools für das Reputationsmanagement von Hotel Reputation bieten möglicherweise eine umfassende Reihe von Funktionen, haben jedoch häufig eine starre Oberfläche, was es den Teams schwieriger macht, navigieren und auf Bewertungen effizient zu reagieren. MARA AI priorisiert das Benutzererlebnis mit einer eleganten, modernen Schnittstelle, die für die operative Effizienz entwickelt wurde. Das intuitive Layout der Plattform stellt sicher, dass Hotelteams schnell auf das Feedback der Gäste zugreifen, AI-gesteuerte Antworten generieren und die Bewertungen nahtlos verwalten können. Mit Funktionen wie Massenaktionen, Schnellfiltern und einem zentralisierten Armaturenbrett minimiert MARA die Zeit, die für das Überprüfungsmanagement aufgewendet wird und gleichzeitig die Auswirkungen maximiert. Durch die Reduzierung der Komplexität können die Hoteliers auf die MARA herausfinden, sich darauf zu konzentrieren, hervorragende Gastlebnisse zu liefern, anstatt mit klobiger Software zu kämpfen.

Dieser Assistent der Rezensionsreaktion ist schnell zu einem Spielveränderer für über 2000 Kunden geworden. Die vielversprechende Kapazität, um Ihre Gesamtbewertung zu erhöhen, die Antwortraten zu verstärken, Einsichten aus dem Kundenfeedback zu erhalten und sowohl Zeit als auch Geld zu sparen, ist der Grund für die wachsende Beliebtheit.

Zusammenfassend müssen die Verwaltung von Online -Bewertungen keine überwältigende Aufgabe sein. Mit der entsprechenden Software können Sie nicht nur den Prozess optimieren, sondern auch Ihre Antworten personalisieren und wertvolle Erkenntnisse aus den Bewertungen abgeben. Warum also zögern Sie, unseren AI Review Assistant Mara, Mara, zu probieren? Für das Testen ist es völlig , erfordert keine Kreditkarte und kann in weniger als fünf Minuten voll funktionsfähig sein.

Andere Revinate-Alternative

Hier sind einige alternative Bewertungsmanagementplattformen, die als Ersatz für Revinate dienen könnten. Obwohl sie ähnliche Funktionen bieten, kann es zu geringfügigen Preisunterschieden kommen.

A. Kundenallianz

Die Customer Alliance ist auf das Online -Reputationsmanagement und das Feedback für das Gäste spezialisiert. Bereits Analyse- und Überprüfungsüberwachungsfunktionen. Über ihre Plattform können Hotels ihren Online -Ruf effizient überwachen und Strategien anwenden, um die Zufriedenheit der Gäste zu verbessern. Das Widget von Customer Alliance integriert nahtlos Gästebewertungen in Hotel-Websites und präsentiert wichtige Informationen wie Zufriedenheitsbewertungen und Überprüfungszählungen, führt die Website-Besucher in Richtung direkter Buchungen und die Verringerung der Abhängigkeit von Drittanbieter-Plattformen.

B. ReviewPro

ReviewPro bietet eine umfassende Guest Intelligence -Plattform für die Verwaltung von Feedback und Bewertungen. Mit fortschrittlicher Analyse- und Stimmungsanalyse erhalten Hotels Einblicke, um Gasterlebnisse zu verbessern . Funktionen wie In-Cay-Umfragen, Outboundkommunikation und Überprüfungssammlungsprogramme helfen, dass Hotels Verbesserungen priorisieren und den Online-Ruf stärken.

C. Vertraue Dir

TrustYou bietet eine Reihe von Lösungen für die Verwaltung von Gästefeedback, die Zusammenfassung von Bewertungen und die Stimmungsanalyse. TrustYou ermöglicht es Hotels, Gästefeedback effizient zu sammeln und zu analysieren. Von Umfragen nach dem Aufenthalt bis hin zu automatisierten Umfrage-Mailings ermöglicht TrustYou Hotels, die Servicequalität zu verbessern, den Umsatz zu steigern und die Prozesse der Gästekommunikation zu optimieren.

{{blog-cta="/features/product-updates"}}

Faktoren, die bei der Bewertung von Revinate-Alternativen zu berücksichtigen sind

Bei der Suche nach Alternativen zu Revinate spielen mehrere Schlüsselfaktoren eine Rolle. Vom Feedback-Management über Analysen bis hin zur brand voicespielt jeder Aspekt eine entscheidende Rolle bei der Ermittlung der besten Lösung für die Anforderungen Ihres Hotels.

1. Feedback- und Bewertungsmanagement

Berücksichtigen Sie bei der Bewertung von Alternativen zu Revinate die Möglichkeiten der Plattform für das Feedback- und Bewertungsmanagement. Suchen Sie nach Lösungen, die optimierte Prozesse zum Sammeln, Organisieren und Beantworten von Gästefeedback in den wichtigsten Bewertungsquellen bieten. Stellen Sie sicher, dass Integrationen zu den wichtigsten Bewertungsquellen (bei den meisten Hotels sind dies Booking und Google) vorhanden sind.

2. Auf Bewertungen antworten

Ein effektives Bewertungsmanagement erfordert schnelle und personalisierte Reaktionen auf Gästefeedback. Bewerten Sie alternative Plattformen anhand ihrer Funktionen zum Beantworten von Bewertungen, einschließlich anpassbarer Automatisierungsfunktionen (z. B. um Bewertungsantworten auf 5-Sterne-Google-Bewertungen ohne Text zu automatisieren). Versuchen Sie, ein Tool zu finden, mit dem Sie so schnell, mühelos und vor allem so persönlich wie möglich auf jede Gästebewertung reagieren können.

Die innovative Smart Snippets -Funktion von MARA verdeutlicht die Bedeutung des KI-Verständnisses und ermöglicht es Hoteliers, dem System beizubringen, wie bestimmte Beschwerden effektiv bearbeitet werden können. Durch die maßgeschneiderte Reaktion auf wiederkehrende Probleme stellen Hoteliers sicher, dass sich die KI nahtlos an das Branding und die Servicestandards des Hotels anpasst, was letztendlich die Zufriedenheit und Loyalität der Gäste steigert.

3. Leicht lesbare Rezensionseinblicke

Leicht verständliche und umsetzbare Erkenntnisse spielen im Hotelmanagement eine entscheidende Rolle und ermöglichen schnelle Verbesserungen und fundierte Entscheidungen. Wenn Sie nach Alternativen zu Revinate suchen, entscheiden Sie sich für Plattformen, die Analysen optimieren und so wertvolle Zeit und Mühe sparen. Vermeiden Sie Lösungen, die stundenlanges Entschlüsseln komplexer Daten erfordern, um die Nuancen des Gästefeedbacks zu erfassen.

Priorisieren Sie stattdessen Plattformen wie MARA , die intuitive Schnittstellen und anpassbare Berichterstattungsfunktionen anbieten. Zum Beispiel bieten Maras Pro- und Con -Listen einzigartige Erkenntnisse, die auf die spezifischen Stärken und Bereiche Ihres Hotels zugeschnitten sind, um schnell Trends zu identifizieren und gezielte Maßnahmen zu ergreifen, um die Zufriedenheit der Gäste zu verbessern.

4. Personalisierte Markenkommunikation

Berücksichtigen Sie bei der Erforschung von Alternativen zur Revination die Unterstützung der Plattform für die Aufrechterhaltung brand voice für alle Gastinteraktionen. Suchen Sie nach Lösungen wie MARA , die fortschrittliche brand voice -Einstellungsfunktionen bieten.

Letzter Gedanke

MARA zeichnet sich als schlanke, effiziente Lösung auf, die mit modernster KI-Technologie ausgestattet ist und im Bereich des Online-Reputationsmanagements unvergleichliche zeitsparende Funktionen bietet. MARA ist auf diejenigen zugeschnitten, die personalisierte und dennoch effiziente Gastantworten suchen, und sorgt für eine schnelle und effektive Kommunikation und bietet gleichzeitig robuste Analysen, um Einblicke aus dem Feedback der Gast zu erhalten. Im Gegensatz zu aufgeblähten Plattformen, die mit unnötigen Funktionen beladen sind, bleibt MARA optimiert und konzentriert sich darauf, genau das zu liefern, was Sie brauchen.

Für diejenigen, die jedoch Funktionen der Enterprise-Klasse, umfassende Integrationen mit Buchungsseiten und Funktionen zur Bereitstellung von Umfragen benötigen, bleibt Revinate eine solide Wahl, die es wert ist, in Betracht gezogen zu werden.

Dieser Artikel ist Teil unseres Heldeninhalts zum „ Online -Reputationsmanagement für Hotels “.