Beste Revinate-Alternative: Verbesserung des Gästeerlebnisses

Mit einem Kundenstamm von über 25.000 hat Revinate seine Position als wichtiger Akteur bei der Verbesserung des Gästeerlebnisses und der Steigerung des Direktumsatzes für Hotels gefestigt. Angesichts der unterschiedlichen Bedürfnisse und Vorlieben in der hospitality wird es jedoch immer wichtiger, Alternativen zu Revinate in Betracht zu ziehen.

In diesem Artikel untersuchen wir alternative Lösungen zu Revinate, um Hoteliers dabei zu helfen, die beste Gästeerlebnislösung für ihr Unternehmen zu finden.

Was ist Revinate?

Revinate ist eine robuste Technologieplattform hospitality , die es Hoteliers ermöglicht, während der gesamten Reise direkt mit Gästen in Kontakt zu treten, von der ersten Recherche bis zur Interaktion nach dem Aufenthalt. Der datengesteuerte Ansatz von Revinate bietet Lösungen für Reservierungsverkäufe, Gäste-Feedback-Management, Marketingautomatisierung und mehr und ermöglicht es Hoteliers, Dienstleistungen individuell anzupassen und den Umsatz durch personalisierte Gästeinteraktionen zu steigern.

Trotz seiner Stärken haben einige Benutzer ihre Unzufriedenheit mit bestimmten Aspekten von Revinate zum Ausdruck gebracht. Insbesondere gibt es Forderungen nach erweiterten kreativen Funktionen innerhalb der E-Mail-Designfunktion, einschließlich der Unterstützung eingebetteter Videos und vielfältigerer Vorlagen. Darüber hinaus wünschen sich Benutzer mehr Flexibilität beim Entwerfen und Ändern von Bildern in E-Mail-Kampagnen, um die Konsistenz über Desktop- und Mobilschnittstellen hinweg sicherzustellen. Darüber hinaus wurden Bedenken hinsichtlich der Preisstruktur geäußert, die einige Nutzer als übermäßig hoch empfanden.

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Welche Vorteile bietet die Verwendung von Revinate?

Einige große Hotelmarken und diverse Beherbergungsketten haben Revinate aufgrund seines großen Funktionsumfangs als wertvoll erachtet.

A. Optimiertes Gäste-Feedback

Die Guest-Feedback-Lösung von Revinate bietet eine Plattform zum Sammeln von Bewertungen aus verschiedenen Online-Kanälen. Diese Rationalisierung ermöglicht es Hoteliers, die Gefühle, Kritiken und Beobachtungen der Gäste nahtlos zu überwachen und so schnelle Reaktionen und schnelle Maßnahmen zur Behebung der Bedenken der Gäste .

B. Robuste Analysen

Revinate verfügt über solide Analysefunktionen und bietet Hoteliers Einblicke in das Gästefeedback. Diese Analysen ermöglichen es Entscheidungsträgern, Trends, Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten bei der Servicebereitstellung zu erkennen, was letztendlich zu einer höheren Zufriedenheit und Loyalität der Gäste führt.

C. Upselling-Dienste

Mit Revinate Ivy können Hotels direkte Kommunikationskanäle nutzen, um den Gästen Dienstleistungen und Annehmlichkeiten zu verkaufen. Dieser personalisierte Ansatz steigert nicht nur den Umsatz, sondern fördert auch ein ansprechenderes Gästeerlebnis, da Hoteliers ihre Angebote an die individuellen Vorlieben und Interessen der Gäste anpassen können.

Welche Nachteile hat die Verwendung von Revinate?

Trotz seiner Vorteile ermutigen mehrere Schlüsselfaktoren andere Marken, Alternativen zu Revinate in Betracht zu ziehen. Hier sind einige der Nachteile der Verwendung der Software:

A. Flexibilität der Lösungen

Obwohl Revinate eine umfassende Palette an Funktionen bietet, könnten einige Benutzer feststellen, dass es seinen Lösungen an Flexibilität mangelt. Diese Einschränkung könnte die Fähigkeit der Plattform beeinträchtigen, auf die individuellen Bedürfnisse und Vorlieben einzelner Herbergen oder Unternehmen einzugehen, was zusätzliche Anpassungs- oder Integrationsbemühungen erfordert.

B. Analysen auf Expertenniveau

Obwohl Revinate robuste Analysefunktionen bietet, ist für die Nutzung dieser Funktionen möglicherweise Fachwissen in der Datenanalyse erforderlich. Dies könnte für Benutzer ohne fortgeschrittene analytische Fähigkeiten eine Herausforderung darstellen und möglicherweise ihre Fähigkeit einschränken, aus den Daten der Plattform umsetzbare Erkenntnisse abzuleiten.

C. Mangelnde Integration in andere Hotel-CRMs

Die Integrationsmöglichkeiten von Revinate mit anderen Hotel-CRM-Systemen sind möglicherweise begrenzt, was zu Herausforderungen beim nahtlosen Datenaustausch und der Workflow-Integration führt. Dieser Mangel an Integration könnte zu isolierten Daten und unzusammenhängenden Prozessen führen und sich auf die allgemeine betriebliche Effizienz und Effektivität auswirken.

D. Fehlende Generierung von KI-Bewertungsantworten

Trotz seines optimierten Feedback-Managements fehlt Revinate die KI-gestützte Generierung von Bewertungsantworten. Das Fehlen automatisierter Tools zur Antwortgenerierung bedeutet, dass Hoteliers Antworten auf Gästebewertungen manuell erstellen müssen, was möglicherweise wertvolle Zeit und Ressourcen verschlingt, die anderswo eingesetzt werden könnten.

Beste Revinate-Alternative

Hier ist die Top-Alternative zu Revinate, die vielfältige Funktionalitäten in einer benutzerfreundlichen Oberfläche bietet.

MARA

MARA ist eine revolutionäre Lösung, die online reputation Reputationsmanagement für Hotels rationalisiert und verbessert. Die intuitive Benutzeroberfläche und die robusten Funktionen machen die Verwaltung des Gästefeedbacks mühelos und effizient und werden von Hoteliers für ihre Einfachheit und Effektivität gelobt.

Warum ist MARA die beste Revinate-Alternative?

Hier sind einige Gründe, warum Sie MARA als Alternative zu Revinate in Betracht ziehen sollten:

A. Müheloses Bewertungsmanagement

Review Inbox von MARA ist im Vergleich zu anderen Online-Bewertungsverwaltungstools deutlich einfacher zu navigieren. Durch die nahtlose Integration in führende Plattformen wie Google, Booking.com und TripAdvisor war die Reaktion auf Gästefeedback noch nie so einfach.

Mit intuitiven Funktionen und benutzerfreundlichem Design sorgt Review Inbox von MARA dafür, dass Hoteliers mühelos den Überblick über die Gästebewertungen behalten. Konfigurieren Sie Automatisierungsregeln für Bewertungsantworten, erhalten Sie tägliche Benachrichtigungen über neue Bewertungen und genießen Sie den Komfort eines Tools, bei dem die Benutzerfreundlichkeit an erster Stelle steht.

B. KI-gestützte Bewertungsantworten

Die KI-gestützte Effizienz von MARA verändert die Landschaft des Bewertungsmanagements und ermöglicht es Hoteliers, schnell mit personalisierten Antworten auf Gästefeedback zu reagieren. Mit dem persönlichen AI Review Response Generator können Hoteliers dreimal schneller auf jede Bewertung reagieren und so eine konsistente brand voice auf zahlreichen Online-Bewertungsplattformen gewährleisten. Darüber hinaus optimiert die Brand Voice von MARA

Darüber hinaus Smart Snippets von MARA das Verständnis der KI für die spezifischen Bedürfnisse des Hotels und ermöglicht es ihr, auf wiederkehrende Beschwerden oder Lob mit maßgeschneiderten Antworten zu reagieren. Durch die Einbeziehung dieser Informationen sparen Hoteliers Zeit und sorgen für eine personalisiertere und effektivere Interaktion mit Gästen, wodurch ihre online reputation mühelos gefestigt wird.

C. Umsetzbare Analysen

Review Analytics von MARA . Die detaillierten Pro- und Contra-Listen sind auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten und bieten umsetzbare Erkenntnisse zur Verbesserung des Gästeerlebnisses und zur Optimierung der Services.

Die benutzerfreundliche Oberfläche von MARA vereinfacht die Analyse von Gruppenanalysen und ermöglicht es Hotels, Trends zu erkennen und mühelos fundierte Entscheidungen zu treffen. Mit der Möglichkeit, Bewertungen von großen Plattformen wie Google, Booking.com und TripAdvisor zu analysieren, stellt MARA sicher, dass kein wertvolles Feedback unbemerkt bleibt. Befassen Sie sich mit so detaillierten Themen wie „Mangel an veganen Frühstücksoptionen“, um Hotels in die Lage zu versetzen, auf spezifische Gästebedürfnisse einzugehen und sich einen Wettbewerbsvorteil in der hospitality zu sichern.

Andere Revinate-Alternative

Hier sind einige alternative Bewertungsmanagementplattformen, die als Ersatz für Revinate dienen könnten. Obwohl sie ähnliche Funktionen bieten, kann es zu geringfügigen Preisunterschieden kommen.

A. Kundenallianz

Customer Alliance ist auf online reputation Reputationsmanagement und Gästefeedback spezialisiert und bietet Analyse- und Bewertungsüberwachungsfunktionen. Über ihre Plattform können Hotels ihre online reputation und Strategien zur Steigerung der Gästezufriedenheit anwenden. Durch die nahtlose Integration von Gästebewertungen in Hotel-Websites zeigt das Widget von Customer Alliance wichtige Informationen wie Zufriedenheitsbewertungen und Bewertungszahlen an, leitet Website-Besucher zu Direktbuchungen und reduziert die Abhängigkeit von Plattformen Dritter.

B. ReviewPro

ReviewPro bietet eine umfassende Guest-Intelligence-Plattform zur Verwaltung von Feedback und Bewertungen. Mit fortschrittlichen Analysen und Stimmungsanalysen gewinnen Hotels Einblicke, um das Gästeerlebnis zu verbessern . Funktionen wie Umfragen während des Aufenthalts, ausgehende Kommunikation und Programme zum Sammeln von Bewertungen helfen Hotels dabei, Verbesserungen zu priorisieren und online reputation .

C. Vertraue Dir

TrustYou bietet eine Reihe von Lösungen für die Verwaltung von Gästefeedback, die Zusammenfassung von Bewertungen und die Stimmungsanalyse. TrustYou ermöglicht es Hotels, Gästefeedback effizient zu sammeln und zu analysieren. Von Umfragen nach dem Aufenthalt bis hin zu automatisierten Umfrage-Mailings ermöglicht TrustYou Hotels, die Servicequalität zu verbessern, den Umsatz zu steigern und die Prozesse der Gästekommunikation zu optimieren.

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Faktoren, die bei der Bewertung von Revinate-Alternativen zu berücksichtigen sind

Bei der Suche nach Alternativen zu Revinate spielen mehrere Schlüsselfaktoren eine Rolle. Vom Feedback-Management über Analysen bis hin zur brand voice spielt jeder Aspekt eine entscheidende Rolle bei der Ermittlung der besten Lösung für die Anforderungen Ihres Hotels.

1. Feedback- und Bewertungsmanagement

Berücksichtigen Sie bei der Bewertung von Alternativen zu Revinate die Möglichkeiten der Plattform für das Feedback- und Bewertungsmanagement. Suchen Sie nach Lösungen, die optimierte Prozesse zum Sammeln, Organisieren und Beantworten von Gästefeedback in den wichtigsten Bewertungsquellen bieten. Stellen Sie sicher, dass Integrationen zu den wichtigsten Bewertungsquellen (bei den meisten Hotels sind dies Booking und Google) vorhanden sind.

2. Auf Bewertungen antworten

Ein effektives Bewertungsmanagement erfordert schnelle und personalisierte Reaktionen auf Gästefeedback. Bewerten Sie alternative Plattformen anhand ihrer Funktionen zum Beantworten von Bewertungen, einschließlich anpassbarer Automatisierungsfunktionen (z. B. um Bewertungsantworten auf 5-Sterne-Google-Bewertungen ohne Text zu automatisieren). Versuchen Sie, ein Tool zu finden, mit dem Sie so schnell, mühelos und vor allem so persönlich wie möglich auf jede Gästebewertung reagieren können.

Die innovative Smart Snippets -Funktion von MARA verdeutlicht die Bedeutung des KI-Verständnisses und ermöglicht es Hoteliers, dem System beizubringen, wie bestimmte Beschwerden effektiv bearbeitet werden können. Durch die maßgeschneiderte Reaktion auf wiederkehrende Probleme stellen Hoteliers sicher, dass sich die KI nahtlos an das Branding und die Servicestandards des Hotels anpasst, was letztendlich die Zufriedenheit und Loyalität der Gäste steigert.

3. Leicht lesbare Rezensionseinblicke

Leicht verständliche und umsetzbare Erkenntnisse spielen im Hotelmanagement eine entscheidende Rolle und ermöglichen schnelle Verbesserungen und fundierte Entscheidungen. Wenn Sie nach Alternativen zu Revinate suchen, entscheiden Sie sich für Plattformen, die Analysen optimieren und so wertvolle Zeit und Mühe sparen. Vermeiden Sie Lösungen, die stundenlanges Entschlüsseln komplexer Daten erfordern, um die Nuancen des Gästefeedbacks zu erfassen.

Priorisieren Sie stattdessen Plattformen wie MARA, die intuitive Schnittstellen und anpassbare Berichtsfunktionen bieten. Die Pro- und Contra-Listen von MARA bieten beispielsweise einzigartige Einblicke, die auf die spezifischen Stärken und Verbesserungsbereiche Ihres Hotels zugeschnitten sind. So können Sie Trends schnell erkennen und gezielte Maßnahmen zur Steigerung der Gästezufriedenheit ergreifen.

4. Personalisierte Markenkommunikation

Berücksichtigen Sie bei der Suche nach Alternativen zu Revinate die Unterstützung der Plattform für die Aufrechterhaltung der Konsistenz brand voice bei allen Gastinteraktionen. Suchen Sie nach Lösungen wie MARA, die erweiterte Funktionen zur Feinabstimmung brand voice bieten.

Mit der innovativen KI-Technologie von MARA ahmt Ihre Brand Voice AI Ihre Sprache nach und sorgt so für personalisierte Antworten, die bei Ihren Gästen Anklang finden. Durch das automatische Training basierend auf Ihren Antworten und die Einbindung täglicher Aktualisierungen zur Anpassung an Ihren Schreibstil ermöglicht Ihnen MARA, mühelos sehr persönliche Antworten zu liefern. Dies verbessert nicht nur das Kundenerlebnis, sondern gewährleistet auch die Markenkonsistenz über alle Kommunikationskanäle hinweg, unabhängig davon, wer in Ihrem Team auf Online-Bewertungen antwortet.

Letzter Gedanke

MARA zeichnet sich durch eine schlanke, effiziente Lösung aus, die mit modernster KI-Technologie ausgestattet ist und beispiellose zeitsparende Funktionen im Bereich des Online Reputation Reputationsmanagements bietet. MARA ist auf diejenigen zugeschnitten, die personalisierte und dennoch effiziente Gästeantworten wünschen. Es sorgt für eine schnelle und effektive Kommunikation und bietet gleichzeitig robuste Analysen, um Erkenntnisse aus dem Gästefeedback abzuleiten. Im Gegensatz zu aufgeblähten Plattformen voller unnötiger Funktionen bleibt MARA schlank und konzentriert sich darauf, genau das zu liefern, was Sie brauchen.

Für diejenigen, die jedoch Funktionen der Enterprise-Klasse, umfassende Integrationen mit Buchungsseiten und Funktionen zur Bereitstellung von Umfragen benötigen, bleibt Revinate eine solide Wahl, die es wert ist, in Betracht gezogen zu werden.

Dieser Artikel ist Teil unseres Heldeninhalts zum Thema „ Online Reputation -Reputationsmanagement für Hotels “.