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Top 7 Standort -Management-Software für kleine Hotels

Tobias Roelen-Blasberg
Tobias Roelen-Blasberg
Mitbegründer und Produktleiter
Entdecken Sie die 7 besten Hotel- standort -Softwarelösungen für kleine Hotels, die darauf ausgelegt sind, Reservierungen zu optimieren, das Gästeerlebnis zu verbessern und den Hotelbetrieb zu vereinfachen.
Top 7 Standort -Management-Software für kleine Hotels
INHALTSVERZEICHNIS

Ein standort (PMS) ist für kleine Hotels unerlässlich und vereinfacht alles von Reservierungen und Rezeptionsvorgängen bis hin zu Housekeeping und Gästekommunikation. Indem es als zentraler Hub und Channel-Manager fungiert, hilft ein Hotel-PMS Hoteliers, Buchungen über Online-Reisebüros (OTAs) hinweg zu verwalten und das Hotelmanagement zu rationalisieren, wodurch die Effizienz und die Gästezufriedenheit gesteigert werden.

In diesem Artikel untersuchen wir die sieben besten Hotel-PMS-Optionen für kleine Hotels. Wir behandeln wichtige Funktionen wie Channel-Management, Front-Desk-Tools und andere Module, um Hoteliers bei der Auswahl der besten Verwaltungssoftware für ihre Bedürfnisse zu unterstützen.

Wie führt man ein kleines Hotel?

Die effiziente Verwaltung eines kleinen Hotels erfordert ein standort (PMS), um den Betrieb zu rationalisieren, die Gästezufriedenheit zu steigern und die Auslastung zu maximieren. Ein gut geeignetes PMS wie Little Hotelier, Cloudbeds oder InnRoad integriert wichtige Tools wie Channel-Manager zur Synchronisierung mit OTAs, verhindert Doppelbuchungen und gewährleistet eine genaue Bestandsverwaltung. Da der globale Boutique-Hotelmarkt von 2024 bis 2030 voraussichtlich um 7,1 % pro Jahr , vereinfacht der Einsatz cloudbasierter Managementlösungen die Buchung, Zahlungsabwicklung und Aktualisierungen der Zimmerverfügbarkeit.

Zusätzlich zur Reservierungsverwaltung optimiert ein PMS den Rezeptionsbetrieb, das Housekeeping und die Gästekommunikation, indem es Aufgaben zentralisiert und Prozesse automatisiert. Systeme wie Little Hotelier von SiteMinder und andere standort helfen unabhängigen Hotels und Ferienunterkünften bei der Verwaltung von Buchungen, Belegung und Einnahmen durch Funktionen wie automatische Reservierungen, Zahlungsgateways und dynamische Preisgestaltung . Durch den Einsatz eines umfassenden PMS können Hoteliers die betriebliche Effizienz verbessern und das Umsatzmanagement verbessern und so kleinen Hotels dabei helfen, im wachsenden hospitality .

Entdecken Sie die verschiedenen Hotelklassifizierungen, von Sternebewertungen bis hin zu Eigentumsarten, und erfahren Sie in unserem Artikel: Verschiedene Hoteltypen: Ein kurzer Überblick,

Welches standort (PMS) nutzen Hotels?

Ein standort (PMS) ist eine Softwarelösung, die Hoteliers bei der Verwaltung des Hotelbetriebs unterstützt, von der Buchung und Reservierung bis hin zum Gästeservice und Housekeeping. Systeme wie Little Hotelier, Cloudbeds und InnRoad lassen sich mit Channel-Managern und OTAs integrieren, um die Verfügbarkeit zu verwalten, Doppelbuchungen zu verhindern und die Auslastung zu optimieren. Cloudbasierte PMS-Lösungen ermöglichen es kleinen Hotels, Buchungen, Zahlungsabwicklungen und Bestandsverwaltung an einem Ort abzuwickeln und so die Effizienz und Gästezufriedenheit zu verbessern.

PN für kleine Hotels
Dashboard einer Hotel-PMS für kleine Hotels. Quelle: Cloudbeds

PMS-Software ist für die Zentralisierung von Hotelaufgaben wie Gästedatenverwaltung, Preisoptimierung und Reservierungsautomatisierung unerlässlich. Tools wie SiteMinder und RoomRaccoon helfen kleinen Hotels, Abläufe zu rationalisieren, das Umsatzmanagement zu verbessern und manuelle Fehler zu reduzieren. Ein gutes PMS ist für kleine Hotels von entscheidender Bedeutung, die in der wettbewerbsintensiven Hotelbranche ihre Effizienz verbessern und die Rentabilität maximieren möchten. Es wird geschätzt, dass mehr als 9 % (über 4.700 Hotels) der aktiven US-Hotels in irgendeiner Form finanzielle Schwierigkeiten hatten, was die Notwendigkeit effektiver Hotelmanagementsysteme unterstreicht, um kostspielige Fehler zu vermeiden.

Entdecken Sie die besten Hotel- Standort (PMS) mit unserem umfassenden Leitfaden .

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Was sind die Hauptmodule eines standort für kleine Hotels?

Diese wesentlichen Module eines standort (PMS) sind darauf ausgelegt, den Hotelbetrieb zu rationalisieren, die Effizienz zu steigern und die Gästezufriedenheit für kleine Hotels zu verbessern:

1. Reservierung

Dieses Modul verwaltet Gästebuchungen, Verfügbarkeit und Belegung und stellt so sicher, dass das Hotel Reservierungen effizient verfolgen und aktualisieren kann. Es trägt dazu bei, Fehler zu minimieren, erhöht die Zufriedenheit der Gäste und vereinfacht den Check-in- und Check-out-Prozess. Durch die Integration in Hotel-PMS-Systeme wie Little Hotelier und Cloudbeds automatisiert es Buchungsbestätigungen und Zahlungsabwicklungen und gewährleistet so einen reibungslosen Betrieb für Hoteliers.

2. Channel-Manager

Als wichtiges Tool zur Verwaltung der Zimmerverfügbarkeit und -preise über mehrere OTAs (wie Airbnb) und Buchungsplattformen hinweg der Channel Manager sicher, dass Hotels Überbuchungen vermeiden und Zimmerverkäufe optimieren. Es ermöglicht Hoteliers, konsistente Preise über alle Kanäle hinweg aufrechtzuerhalten, was es zu einer Schlüsselfunktion für effizientes Hotelmanagement und Umsatzoptimierung macht.

3. Direktvertrieb

Dieses Modul ermöglicht es kleinen Hotels, Direktbuchungsoptionen auf ihrer eigenen Website anzubieten, wodurch die Abhängigkeit von OTAs Dritter verringert und die Gewinnmargen gesteigert werden. Durch den Wegfall von Provisionsgebühren können Hoteliers stärkere Beziehungen zu Gästen aufbauen, den Bestand direkt verwalten und den Gesamtumsatz steigern.

4. Raumverwaltung

Mit der Zimmerverwaltung können Sie Zimmerstatus, -zuweisungen und -verfügbarkeit verfolgen und so eine effiziente Nutzung des Hotelinventars gewährleisten. Durch die Optimierung der Zimmerzuteilung werden betriebliche Ineffizienzen reduziert, die Gästezufriedenheit gesteigert und Hoteliers in die Lage versetzt, die Auslastung effektiv zu verwalten.

5. Aufgaben an der Rezeption

Durch die Automatisierung von Abläufen an der Rezeption wie Check-ins, Check-outs und Gästeanfragen werden die täglichen Aufgaben rationalisiert. Dieses Modul steigert die Effizienz des Personals, reduziert manuelle Fehler und sorgt so für ein reibungsloseres Gästeerlebnis. Die Integration mit PMS-Systemen wie InnRoad und SiteMinder verbessert das Gesamtmanagement und hilft Hoteliers, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.

Entdecken Sie wichtige Tipps für die Durchführung eines Nachtaudits an der Rezeption in kleinen Hotels: Night Audit: Essential Guide for Small Hotels

6. Einnahmenmanagement

von Revenue-Management-Tools können Hoteliers die Zimmerpreise dynamisch an die Nachfrage, Saisonalität und andere Faktoren anpassen. Dieses Modul maximiert Umsatz und Auslastung durch die Nutzung datengesteuerter Erkenntnisse und hilft kleinen Hotels, ihre Preisstrategien zu optimieren.

7. CRM und Kundendatenmanagement

Durch das Speichern von Gästeinformationen, Vorlieben und Historie können Hoteliers personalisierte Dienstleistungen und gezielte Marketingkampagnen anbieten. Dieses Modul steigert die Gästezufriedenheit, fördert Wiederholungsbuchungen und trägt zu effektiven Kundenbindungsprogrammen bei, wodurch das gesamte Hotelerlebnis verbessert wird.

8. Haushaltsführung

Das Housekeeping-Modul hilft bei der Verfolgung von Raumreinigungsplänen, Aufgabenzuweisungen und Wartungsanfragen. Durch die Rationalisierung dieser Aufgaben wird sichergestellt, dass die Zimmer sofort gereinigt und für die Gäste bereit sind, was zu einer höheren Gästezufriedenheit und betrieblichen Effizienz beiträgt.

Welches sind die besten PMS für kleine Hotels?

Hier sind einige der besten standort (PMS), die auf kleine Hotels zugeschnitten sind:

1. Wolkenbetten

Mit über 20.000 Kunden zeichnet sich Cloudbeds durch seine Skalierbarkeit und umfassenden Hotelmanagement-Tools aus und ist damit die erste Wahl für wachsende kleine Hotels. Seine cloudbasierte Plattform integriert nahtlos ein standort (PMS), einen Channel-Manager und eine Buchungssoftware und hilft Hoteliers bei der Verwaltung von Reservierungen, Belegung und Einnahmen. Das robuste System von Cloudbeds ist darauf ausgelegt, den Hotelbetrieb zu rationalisieren, den Umsatz zu optimieren und ein benutzerfreundliches Erlebnis zu bieten, insbesondere für unabhängige Hotels und Ferienwohnungen, die expandieren möchten. Diese PMS-Lösung verbessert das Buchungsmanagement, die Gästebindung und die Zahlungsabwicklung, was für Hotels, die eine effiziente Skalierung anstreben, von entscheidender Bedeutung ist.

Wolkenbetten für kleine Hotels
Cloudbeds, cloudbasierte Hotel-PMS. Quelle: Hotellerie

2. Miaut

versorgt 5.000 Kunden in 85 Ländern und ist für kleine Hotels mit begrenztem Personal konzipiert und bietet intuitive Automatisierung und moderne Funktionalität. Die benutzerfreundliche Oberfläche und das automatisierte Reservierungssystem helfen kleinen Hoteliers, Zeit zu sparen und manuelle Aufgaben zu reduzieren. Mews zeichnet sich durch die Rationalisierung der Abläufe an der Rezeption aus, von der Buchung bis zum Check-out, und integriert einen dynamischen Channel-Manager für Bestandsaktualisierungen in Echtzeit bei OTAs wie Airbnb und Booking.com. Mit integrierten Revenue-Management-Tools optimiert Mews Zimmerpreise und Auslastung und hilft so kleinen Hotels, ihre Rentabilität zu maximieren und gleichzeitig ein nahtloses Gästeerlebnis zu bieten.

miau für kleine Hotels
Dashboard der standort . Quelle: Mews

3. InnRoad

bedient die meisten kleinen Hotels ( 65 % seines Kundenstamms ) und bietet robuste Reservierungsmanagement- und Gästebindungstools, die auf Boutique- und unabhängige Hotels zugeschnitten sind. Sein PMS und Channel Manager vereinfachen die Verwaltung von Online-Buchungen und Direktreservierungen über Hotel-Websites. InnRoad bietet außerdem eine leistungsstarke standort , die integrierte Zahlungsgateways und Berichtsfunktionen umfasst. Dies ermöglicht es kleinen Hotels, Umsatz und Auslastung in Echtzeit zu überwachen, die betriebliche Effizienz zu verbessern und gleichzeitig die Gästezufriedenheit durch personalisierten Service zu steigern.

Innroad für kleine Hotels
Optimieren Sie Ihre gesamte Hotelbuchung über InnRoad. Quelle: InnRoad

4. Kleiner Hotelier

bedient über 150 Länder und ist eine PMS-Lösung, die speziell für kleine Hotels und Gasthöfe entwickelt wurde. Seine Benutzerfreundlichkeit und All-in-One-Funktionen, einschließlich Reservierungsverwaltung, Kanalverwaltung und Housekeeping, machen es zur idealen Wahl für kleine Hotelbesitzer. Little Hotelier ermöglicht die direkte Buchung über die Hotel-Website, wodurch die Abhängigkeit von Online-Reisebüros verringert und die Gewinnmargen gesteigert werden. Sein cloudbasiertes System lässt sich nahtlos in beliebte OTAs integrieren und bietet Echtzeitverfügbarkeit und Preisaktualisierungen, um sicherzustellen, dass kleine Hotels im hospitality .

kleiner Hotelier für kleine Hotels
Das Reservierungssystem von Little Hotelier. Quelle: Little Hotelier

5. WebRezPro

Mit über 1.500 Hotelbetreibern weltweit ist WebRezPro eine vielseitige und anpassbare PMS-Lösung, die sich perfekt für kleine Hotels eignet. Es bietet leistungsstarke Berichts- und POS-Funktionen (Point-of-Sale), die es Hoteliers ermöglichen, Verkäufe zu verfolgen und die Bestandsverwaltung zu verbessern. Der integrierte Channel-Manager und die Buchungsmaschine von WebRezPro rationalisieren den Buchungsprozess, während die dynamischen Preis- und Gästeverwaltungstools kleinen Hotels dabei helfen, ihre Einnahmen zu optimieren. Ob für Boutique-Hotels oder Ferienunterkünfte, das System von WebRezPro ist darauf ausgelegt, Funktionalität und Automatisierung zu bieten und so die betriebliche Effizienz und das Gästeerlebnis zu verbessern.

webrezpro für kleine Hotels
WebRezPro Hotel-PMS-Dashboard. Quelle: WebRezPro

6. RMS

genießt das Vertrauen von über 7.000 standorte in 70 Ländern und ist eine ideale PMS-Lösung für kleine Hotels, insbesondere solche, die mehrere standorte . Mit dynamischen Preistools und CRM-Funktionen hilft RMS kleinen Hotels, ihren Umsatz durch optimierte Preisstrategien und gezielte Gästeeinbindung zu maximieren. Zu den Funktionen des Systems gehören automatisiertes Buchungsmanagement, Zahlungsabwicklung und Integration mit OTAs. RMS vereinfacht den Hotelbetrieb und das Umsatzmanagement und ermöglicht Hoteliers die mühelose Verwaltung von Verfügbarkeit, Buchungen und Zahlungen, wodurch Effizienz und Rentabilität gesteigert werden.

RMS für kleine Hotels
Beispiel dafür, wie die RMS- standort alle Hotelbuchungen kodiert. Quelle: RMS Cloud

7. Sirvoy

bedient über 100 Länder und ist eine kostengünstige PMS-Lösung für preisbewusste kleine Hotelbesitzer. Dieses kostengünstige System bietet alle wesentlichen PMS-Funktionen, einschließlich Reservierungsverwaltung, Kanalverwaltung und automatisierte Buchungsbestätigungen. Die unkomplizierte Funktionalität von Sirvoy eignet sich perfekt für kleine Hotels, die ihre Abläufe rationalisieren möchten, ohne ihr begrenztes Personal zu überfordern. Mit einer intuitiven Benutzeroberfläche, Zahlungsgateways und nahtloser Integration mit OTAs ist Sirvoy eine ausgezeichnete Wahl für unabhängige Hotels, die eine einfache, effiziente Verwaltungslösung mit minimalen Kosten suchen.

Sirvoy für kleine Hotels
Sirvoy, eine beliebte hospitality für Reservierungssysteme und Buchungssoftware. Quelle: Sirvoy

Gibt es kostenlose PMS-Systeme für Hotels?

Kostenlose standort (PMS) bieten grundlegende Funktionen wie Reservierungsverwaltung und eingeschränkte Channel-Management-Integration und eignen sich daher für sehr kleine Hotels, Pensionen oder Ferienwohnungen mit einfacher Bedienung. Diese Systeme weisen jedoch Einschränkungen in Funktionalität und Skalierbarkeit auf und verfügen oft nicht über erweiterte Funktionen wie Revenue Management und automatisierte Zahlungsabwicklung. Wenn die Anforderungen eines Hotels wachsen, wird ein Upgrade auf eine umfassendere kostenpflichtige Lösung erforderlich.

Buchungs-Extranet-Dashboard für kleine Hotels
Das Extranet von Booking.com kann als Ihr Hotel-PMS und Online-Reservierungssystem dienen. Quelle: Rentals United

Für kleine Hotels, die sich bei Buchungen hauptsächlich auf OTAs wie Airbnb oder Booking.com verlassen, können kostenlose PMS-Systeme dennoch grundlegende Funktionen zur Verwaltung von Reservierungen, Zimmerverfügbarkeit und Gäste-Check-ins bereitstellen. Allerdings mangelt es ihnen oft an einem robusten Kanalmanagement und der Integration mit mehreren OTAs, was ihre Fähigkeit, Buchungen plattformübergreifend zu synchronisieren, einschränkt. Ein fortschrittlicheres Hotel-PMS wie Innroad oder Cloudbeds kann bei der Bewältigung dieser Komplexität helfen, indem es ein cloudbasiertes System bietet, das die Hotelverwaltung rationalisiert, Überbuchungen verhindert und den Umsatz optimiert. Kostenlose PMS-Software kann ein Ausgangspunkt für kleine standorte sein, aber ein Upgrade auf eine funktionsreichere standort ist oft notwendig, um im hospitality wettbewerbsfähig zu bleiben.

Entdecken Sie die 10 besten Online-Reisebüros (OTAs) für Hotels .

Welches PMS bringt die höchste Rendite?

Der Return on Investment (ROI) eines standort (PMS) für kleine Hotels hängt weitgehend davon ab, wie gut es sich in andere Hotelsoftware integriert und wie effizient Hoteliers seine Funktionen nutzen. Systeme mit robusten Integrationen wie dynamischer Preisgestaltung, Direktbuchungsfunktionen und Gästeverwaltungstools sorgen für einen höheren ROI, indem sie Abläufe rationalisieren und den Umsatz steigern. Cloudbasierte Lösungen wie RoomRaccoon und Cloudbeds beispielsweise verbessern das Buchungsmanagement und tragen zur Optimierung der Auslastung bei, was sie zu einer wertvollen Investition für unabhängige Hotels und Ferienvermietungen macht, die ihre Rentabilität maximieren möchten. Je effektiver ein Hotelier sein PMS verwaltet, desto größer ist die potenzielle Rendite.

Wie können die Vorteile von PMS für kleine Hotels maximiert werden?

Um den Nutzen Ihres standort (PMS) für kleine Hotels zu maximieren, beachten Sie diese Tipps:

A. Nutzen Sie Revenue-Management-Funktionen

Nutzen Sie die dynamische Preisgestaltung, um Zimmerpreise basierend auf Nachfrage, Saisonalität und Wettbewerbspreisen anzupassen. Dadurch können Sie die Auslastung optimieren und den Umsatz maximieren und so sicherstellen, dass Sie im hospitality wettbewerbsfähig sind.

Entdecken Sie wichtige Tipps für ein effektives Revenue Management: Was sind Hotelbelegungsraten und wie werden sie berechnet?

B. OTA-Kanäle synchronisieren

Halten Sie die Zimmerverfügbarkeit in allen Online-Reisebüros (OTAs) auf dem neuesten Stand, um Überbuchungen zu verhindern und die Sichtbarkeit zu erhöhen. Indem Sie den Ruf Ihres Hotels auf diesen OTAs steigern, können Sie mehr Gäste anziehen und Ihre Online-Präsenz verbessern.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Hoteleinträge mit der Top-Buchungsseite optimieren .

C. Automatisieren Sie Routineaufgaben

Automatisieren Sie Check-ins, Abrechnungen und Reinigungspläne, um manuelle Arbeit zu reduzieren, Fehler zu minimieren und Zeit zu sparen. Dies trägt zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz bei und ermöglicht Ihrem Team, sich auf das Gästeerlebnis und andere strategische Aufgaben zu konzentrieren.

D. Konzentrieren Sie sich auf das Gästeerlebnis

Nutzen Sie die CRM-Tools Ihres PMS, um Gästedaten zu sammeln und Dienstleistungen zu personalisieren. Dies führt zu einer höheren Gästezufriedenheit , Loyalität und positiven Bewertungen, die für kleine Hotels, die einen guten Ruf aufbauen möchten, von entscheidender Bedeutung sind.

e. Mit anderer Software integrieren

Erweitern Sie Ihr PMS durch die Integration mit anderen Verwaltungstools wie Buchungssoftware, Buchhaltungssystemen und Point-of-Sale-Lösungen (POS). Dadurch entsteht ein einheitliches System, das die Datengenauigkeit verbessert, Abläufe rationalisiert und eine bessere Entscheidungsfindung unterstützt.

diesem Artikel wichtige hospitality -Technologiesysteme für moderne Hotels .

Was ist die beste Unterstützung für PMS?

Die beste Unterstützung für ein Standort Management System (PMS) für kleine Hotels ist ein KI-gestütztes Listing-Management-Tool . Diese Integration verbessert das Hotelmanagement durch die automatische Aktualisierung der Zimmerverfügbarkeit, Preise und Sonderangebote auf mehreren Plattformen, einschließlich OTAs und der Website des Hotels. Durch den Einsatz von KI wird die Genauigkeit bei der Buchungsverwaltung sichergestellt, Überbuchungen verhindert und die Zimmerpreise in Echtzeit optimiert. Diese nahtlose Verbindung mit Ihrem PMS rationalisiert Abläufe, reduziert manuelle Arbeit und erhöht die Transparenz, was es zu einem unschätzbar wertvollen Tool für Hoteliers macht, die ihren Umsatz und die Zufriedenheit ihrer Gäste maximieren möchten. Mit dieser Integration können kleine Hotels ihren standort und sich auf die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Gästeerlebnisses konzentrieren.

Steigern Sie die Wirksamkeit Ihres PMS mit MARA KI-Review-Assistent

Die Beantwortung von Online-Bewertungen kann eine entmutigende Aufgabe sein, aber mit KI-Review-Assistent von MARA, der nahtlos in Ihr Hotel-PMS integriert ist, muss das nicht so sein. Diese hochmoderne Managementsoftware wurde entwickelt, um Ihre standort durch die Vereinfachung und Personalisierung Ihres Online Reputation Management (ORM)-Prozesses zu verbessern. Die KI-gesteuerten Tools von MARA optimieren die Verwaltung von Hotelbuchungen und Reservierungssystemen, sodass Sie effektiv mit Gästebewertungen interagieren und gleichzeitig Zeit und Aufwand sparen können. Durch die Automatisierung von Antworten und die Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse steigert die KI von MARA Ihre hospitality und macht die Verwaltung von Bewertungen genauso effizient wie die Verwaltung von Buchungen.

Webbasierter Review Inbox

Eine der Hauptfunktionen dieses Tools ist der Review Inbox , der sich nahtlos mit mehreren Bewertungsplattformen wie Google, Booking.com und Tripadvisor verbindet. Ihr Bewertungsposteingang bietet Ihnen einen umfassenden Überblick über alle Gästebewertungen und stellt sicher, dass Sie kein Feedback verpassen. Mit den automatisierten Antworten von MARA können Sie schnell auf einfache Bewertungen wie 5-Sterne-Google-Bewertungen eingehen und Antworten automatisieren, um Zeit zu sparen, indem Sie sie mühelos in Ihr Hotel-PMS und Reservierungssystem integrieren. Bleiben Sie mit täglichen Benachrichtigungen auf dem Laufenden und haben Sie so die vollständige Kontrolle über Ihre online reputation .

MARA Review Inbox
Nahtlose Integration in Online-Hotelbuchungsplattformen.

Erweiterte Review Analytics

Um das Gästeerlebnis zu optimieren und Ihre hospitality Review Analytics von MARA das Gästefeedback und liefert klare, umsetzbare Erkenntnisse, die sich direkt in Ihre standort . Diese Erkenntnisse helfen dabei, Probleme wie „Das Wasser im Pool ist zu kalt“ oder „Mangel an veganen Frühstücksoptionen“ zu erkennen, ohne dass Sie jede einzelne Bewertung lesen müssen. Diese detaillierte Analyse unterstützt eine bessere Entscheidungsfindung und eine höhere Kundenzufriedenheit, alles innerhalb Ihres bestehenden Hotelmanagementsystems.

MARA Review Analytics
Generieren Sie Analysen, um die Nutzung Ihrer Buchungssoftware zu optimieren.

Vereinfachte Überprüfungsautomatisierung

Indem Sie Ihrem KI-Review-Assistent vertrauen, können Sie den Prozess weiter automatisieren. Mit MARA können Sie das System so konfigurieren, dass es automatisch auf Bewertungen reagiert, die bestimmte Kriterien erfüllen, z. B. Google-Bewertungen ohne Text oder Bewertungen von 4 Sternen und höher, direkt aus Ihrer Buchungssoftware. Dieser Automatisierungsgrad stellt sicher, dass Ihre Bewertungen umgehend bearbeitet werden, ohne dass manuelle Eingriffe erforderlich sind, sodass Sie sich mehr auf andere Aspekte des Hotelmanagements konzentrieren können.

MARA Review-Automatisierung
Automatisieren Sie Ihre Antworten auf Ihre Hotelbuchungsbewertungen.

Die persönlichste Antwort-KI

Die KI von MARA verarbeitet nicht nur Antworten; es personalisiert sie auch. Mit Funktionen wie Brand Voice und Smart Snippets passt sich Ihre Hotelmanagementsoftware an Ihren einzigartigen Markenton an und sorgt dafür, dass sich die Antworten authentisch anfühlen. Das System lernt, auf wiederkehrende Lobpreisungen oder Beschwerden zu reagieren und bietet personalisierte, relevante Antworten, die das Gasterlebnis verbessern – und Ihnen dabei helfen, auf verschiedenen Bewertungsplattformen einen guten Ruf aufrechtzuerhalten.

Mit über 2.000 zufriedenen Kunden entwickelt sich dieser Assistent zur Bewertungsantwort schnell zu einem unverzichtbaren Tool für Hoteliers. Seine Fähigkeit, die antwortrate zu verbessern, die Zufriedenheit der Gäste zu steigern und wertvolle Feedback-Einblicke zu liefern, macht es zu einem unverzichtbaren Bestandteil der Managementsoftware Ihres Hotels.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Verwaltung von Online-Bewertungen keine Herausforderung mehr sein sollte. Mit der richtigen Integration von Hotel-PMS und KI-Review-Assistent online reputation verbessern . Profitieren Sie von unserem kostenlosen Test , für den keine Kreditkarte erforderlich ist und der in weniger als fünf Minuten vollständig einsatzbereit ist.

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Letzter Gedanke

Die Wahl der richtigen Hotelmanagementsoftware ist für kleine Hotels, die Effizienz und Wachstum anstreben, von entscheidender Bedeutung. Ein gut gestaltetes Hotel-PMS integriert wichtige Funktionen wie Reservierungssysteme, Hotelbuchungsmanagement und nahtlose Konnektivität mit OTAs und verbessert so das gesamte Hotelmanagement. Standort Management-Software rationalisiert Abläufe, von der Reservierung bis zum Gästeservice, und optimiert so sowohl die Effizienz als auch die Gästezufriedenheit. Ganz gleich, ob es sich um ein robustes Reservierungssystem oder eine fortschrittliche Buchungssoftware handelt: Die Auswahl eines Systems, das auf die Bedürfnisse Ihres Hotels zugeschnitten ist, gewährleistet einen reibungslosen Betrieb und einen Wettbewerbsvorteil im hospitality .

Dieser Beitrag ist Teil unserer Hero-Content-Serie zum Thema „ Der komplette Hotelmanagement-Leitfaden: Vom Betrieb zum Gästeerlebnis “.

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Häufig gestellte Fragen:

Welche verschiedenen Arten von PMS gibt es in Hotels?

Es gibt zwei Haupttypen von Standort (PMS) in Hotels: cloudbasiert und vor Ort. Cloudbasierte Systeme sind aus der Ferne zugänglich und bieten Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit für die Verwaltung von Hotelbuchungen und -abläufen. Lokale Systeme werden lokal installiert und bieten möglicherweise mehr Kontrolle, erfordern jedoch mehr IT-Wartung. Cloudbasierte PMS wie RoomRaccoon sind aufgrund ihrer Skalierbarkeit und geringeren Vorabkosten besonders bei kleinen Hotels beliebt und bieten ein nahtloses Hotelmanagementerlebnis.

Was ist das beste PMS-System für kleine Hotels?

Für kleine Hotels vereinen die besten PMS-Systeme Benutzerfreundlichkeit, Erschwinglichkeit und wesentliche Funktionen wie automatische Reservierungen, Buchungsverwaltung und Gästedatenverfolgung. Ideal sind Lösungen wie RoomRaccoon, Little Hotelier und Cloudbeds, die cloudbasierte Funktionalität, intuitive Schnittstellen und umfassende Hotelverwaltungsfunktionen bieten. Diese Systeme helfen kleinen Hotels, Abläufe zu rationalisieren und das Gästeerlebnis mit integrierter Verwaltungssoftware und Buchungssoftware zu verbessern.

Sind kostenlose Managementsoftwarelösungen für kleine Hotels zuverlässig?

Kostenlose Managementsoftwarelösungen für kleine Hotels können für preisbewusste Hotels geeignet sein, weisen jedoch häufig Einschränkungen hinsichtlich Funktionen und Skalierbarkeit auf. Während sie möglicherweise grundlegende Reservierungs- und Buchungsverwaltungsfunktionen bieten, mangelt es ihnen möglicherweise an erweiterten Funktionen wie integrierter Zahlungsabwicklung oder Umsatzmanagement-Tools. Für kleine Hotels mit begrenztem Bedarf könnte ein kostenloses PMS eine kostengünstige Lösung sein, aber wenn das Unternehmen wächst, wird die Investition in eine robustere, kostenpflichtige standort mehr Effizienz und Unterstützung für die Ausweitung des Betriebs bieten.

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