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Top 7 Hotel Standort Management Software für kleine Hotels

Tobias Roelen-Blasberg
Tobias Roelen-Blasberg
Mitbegründer und Produktleiter
Entdecken Sie die Top 7 Software -Lösungen für Hotel -Immobilienverwaltungen für kleine Hotels, mit denen Reservierungen gestoppt, Gasterlebnisse verbessert und der Hotelbetrieb vereinfacht werden.
Top 7 Hotel Standort Management Software für kleine Hotels
INHALTSVERZEICHNIS

Ein Immobilienverwaltungssystem (PMS) ist für kleine Hotels unerlässlich und vereinfacht alles, von Reservierungen und Rezeption bis hin zu Haushalts- und Gastkommunikation. Ein Hotel -PMS fungiert als zentraler Hub und Channel -Manager und hilft Hoteliers bei der Verwaltung von Buchungen in Online -Reisebüros (OTAs) und zur Rationalisierung des Hotelmanagements und der Steigerung der Effizienz und der Gästezufriedenheit.

In diesem Artikel untersuchen wir die sieben besten Hotel-PMS-Optionen für kleine Hotels. Wir behandeln wichtige Funktionen wie Channel-Management, Front-Desk-Tools und andere Module, um Hoteliers bei der Auswahl der besten Verwaltungssoftware für ihre Bedürfnisse zu unterstützen.

Wie führt man ein kleines Hotel?

Die effiziente Verwaltung eines kleinen Hotels erfordert ein effizientes Immobilienverwaltungssystem (PMS), um den Vorgang zu optimieren, die Zufriedenheit der Gäste zu fördern und die Belegung zu maximieren. Ein gut geeignetes PMS wie Little Hotelier, CloudBeds oder Innroad integriert wichtige Tools wie Channelmanager, um mit OTAs zu synchronisieren, doppelte Buchungen zu verhindern und eine genaue Bestandsverwaltung zu gewährleisten. Da der globale Boutique-Hotelmarkt von 2024 bis 2030 mit einer CAGR von 7,1% , vereinfacht die Nutzung von Cloud-basierten Managementlösungen die Buchung, Zahlungsabwicklung und die Verfügbarkeit von Raumverfügbarkeit.

Neben dem Reservierungsmanagement optimiert ein PMS die Operationen, die Haushalts- und Gastkommunikation an der Rezeption, zentralisiert Aufgaben und Automatisierung von Prozessen. Systeme wie Siteminders Little Hotelier und andere Immobilienmanagementlösungen helfen unabhängige Hotels und Ferienvermietungen, die Buchungen, Belegungen und Einnahmen durch Funktionen wie automatisierte Reservierungen, Zahlungsgateways und dynamische Preise . Durch die Verwendung eines umfassenden PMS können Hotelierer die betriebliche Effizienz verbessern und das Umsatzmanagement verbessern, wobei kleine Hotels in der wachsenden hospitality .

Entdecken Sie die verschiedenen Hotelklassifizierungen, von Sternebewertungen bis hin zu Eigentumsarten, und erfahren Sie in unserem Artikel: Verschiedene Hoteltypen: Ein kurzer Überblick,

Was wird das von Hotels verwendete Immobilienverwaltungssystem (PMS) verwendet?

Ein Immobilienverwaltungssystem (PMS) ist eine Softwarelösung, mit der Hoteliers den Hotelbetrieb verwalten können, von Buchung und Reservierungen bis hin zu Gästeservice und Haushalt. Systeme wie Little Hotelier, Cloudbeds und Innroad integrieren sich in Channel -Manager und OTAs, um die Verfügbarkeit zu verwalten, doppelte Buchungen zu verhindern und die Belegung zu optimieren. Cloud-basierte PMS-Lösungen ermöglichen es kleinen Hotels, die Buchung, Zahlungsverarbeitung und das Bestandsverwaltung an einem Ort zu bewältigen, wodurch die Effizienz und die Zufriedenheit der Gäste verbessert werden.

PN für kleine Hotels
Dashboard einer Hotel-PMS für kleine Hotels. Quelle: Cloudbeds

PMS-Software ist für die Zentralisierung von Hotelaufgaben wie Gästedatenverwaltung, Preisoptimierung und Reservierungsautomatisierung unerlässlich. Tools wie SiteMinder und RoomRaccoon helfen kleinen Hotels, Abläufe zu rationalisieren, das Umsatzmanagement zu verbessern und manuelle Fehler zu reduzieren. Ein gutes PMS ist für kleine Hotels von entscheidender Bedeutung, die in der wettbewerbsintensiven Hotelbranche ihre Effizienz verbessern und die Rentabilität maximieren möchten. Es wird geschätzt, dass mehr als 9 % (über 4.700 Hotels) der aktiven US-Hotels in irgendeiner Form finanzielle Schwierigkeiten hatten, was die Notwendigkeit effektiver Hotelmanagementsysteme unterstreicht, um kostspielige Fehler zu vermeiden.

umfassenden Leitfaden die besten Hotel -Management -Systeme (PMS) .

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Was sind die Hauptmodule eines Immobilienverwaltungssystems für kleine Hotels?

Diese wesentlichen Module eines Immobilienverwaltungssystems (PMS) sind so konzipiert, dass sie den Hotelbetrieb rationalisieren, die Effizienz verbessern und die Zufriedenheit der Gäste für kleine Hotels verbessern:

1. Reservierung

Dieses Modul verwaltet Gästebuchungen, Verfügbarkeit und Belegung und stellt so sicher, dass das Hotel Reservierungen effizient verfolgen und aktualisieren kann. Es trägt dazu bei, Fehler zu minimieren, erhöht die Zufriedenheit der Gäste und vereinfacht den Check-in- und Check-out-Prozess. Durch die Integration in Hotel-PMS-Systeme wie Little Hotelier und Cloudbeds automatisiert es Buchungsbestätigungen und Zahlungsabwicklungen und gewährleistet so einen reibungslosen Betrieb für Hoteliers.

2. Channel-Manager

Als wichtiges Tool zur Verwaltung der Zimmerverfügbarkeit und -preise über mehrere OTAs (wie Airbnb) und Buchungsplattformen hinweg der Channel Manager sicher, dass Hotels Überbuchungen vermeiden und Zimmerverkäufe optimieren. Es ermöglicht Hoteliers, konsistente Preise über alle Kanäle hinweg aufrechtzuerhalten, was es zu einer Schlüsselfunktion für effizientes Hotelmanagement und Umsatzoptimierung macht.

3. Direktvertrieb

Dieses Modul ermöglicht es kleinen Hotels, Direktbuchungsoptionen auf ihrer eigenen Website anzubieten, wodurch die Abhängigkeit von OTAs Dritter verringert und die Gewinnmargen gesteigert werden. Durch den Wegfall von Provisionsgebühren können Hoteliers stärkere Beziehungen zu Gästen aufbauen, den Bestand direkt verwalten und den Gesamtumsatz steigern.

4. Raumverwaltung

Mit der Zimmerverwaltung können Sie Zimmerstatus, -zuweisungen und -verfügbarkeit verfolgen und so eine effiziente Nutzung des Hotelinventars gewährleisten. Durch die Optimierung der Zimmerzuteilung werden betriebliche Ineffizienzen reduziert, die Gästezufriedenheit gesteigert und Hoteliers in die Lage versetzt, die Auslastung effektiv zu verwalten.

5. Aufgaben an der Rezeption

Durch die Automatisierung von Abläufen an der Rezeption wie Check-ins, Check-outs und Gästeanfragen werden die täglichen Aufgaben rationalisiert. Dieses Modul steigert die Effizienz des Personals, reduziert manuelle Fehler und sorgt so für ein reibungsloseres Gästeerlebnis. Die Integration mit PMS-Systemen wie InnRoad und SiteMinder verbessert das Gesamtmanagement und hilft Hoteliers, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.

Entdecken Sie wichtige Tipps für die Durchführung eines Nachtaudits an der Rezeption in kleinen Hotels: Night Audit: Essential Guide for Small Hotels

6. Einnahmenmanagement

von Revenue-Management-Tools können Hoteliers die Zimmerpreise dynamisch an die Nachfrage, Saisonalität und andere Faktoren anpassen. Dieses Modul maximiert Umsatz und Auslastung durch die Nutzung datengesteuerter Erkenntnisse und hilft kleinen Hotels, ihre Preisstrategien zu optimieren.

7. CRM und Kundendatenmanagement

Durch das Speichern von Gästeinformationen, Vorlieben und Historie können Hoteliers personalisierte Dienstleistungen und gezielte Marketingkampagnen anbieten. Dieses Modul steigert die Gästezufriedenheit, fördert Wiederholungsbuchungen und trägt zu effektiven Kundenbindungsprogrammen bei, wodurch das gesamte Hotelerlebnis verbessert wird.

8. Haushaltsführung

Das Housekeeping-Modul hilft bei der Verfolgung von Raumreinigungsplänen, Aufgabenzuweisungen und Wartungsanfragen. Durch die Rationalisierung dieser Aufgaben wird sichergestellt, dass die Zimmer sofort gereinigt und für die Gäste bereit sind, was zu einer höheren Gästezufriedenheit und betrieblichen Effizienz beiträgt.

Welches sind die besten PMS für kleine Hotels?

Hier sind einige der besten Immobilienverwaltungssysteme (PMS), die auf kleine Hotels zugeschnitten sind:

1. Miaut

versorgt 5.000 Kunden in 85 Ländern und ist für kleine Hotels mit begrenztem Personal konzipiert und bietet intuitive Automatisierung und moderne Funktionalität. Die benutzerfreundliche Oberfläche und das automatisierte Reservierungssystem helfen kleinen Hoteliers, Zeit zu sparen und manuelle Aufgaben zu reduzieren. Mews zeichnet sich durch die Rationalisierung der Abläufe an der Rezeption aus, von der Buchung bis zum Check-out, und integriert einen dynamischen Channel-Manager für Bestandsaktualisierungen in Echtzeit bei OTAs wie Airbnb und Booking.com. Mit integrierten Revenue-Management-Tools optimiert Mews Zimmerpreise und Auslastung und hilft so kleinen Hotels, ihre Rentabilität zu maximieren und gleichzeitig ein nahtloses Gästeerlebnis zu bieten.

miau für kleine Hotels
Dashboard von MEWS Property Management -Software. Quelle: Mews

2. Apaleo

Apaleo ist eine innovative Plattform für Immobilienmanagement, die für ihren offenen API -Ansatz gefeiert wird und es kleinen Hotels ermöglicht, verschiedene Tools und Anwendungen nahtlos in ihren Betrieb zu integrieren. erreicht kürzlich einen Meilenstein von 1.000 Hotels und Servicedaptments, die mit seiner Plattform mit seiner Plattform eine unvergleichliche Flexibilität für Hoteliers bieten, die ihre PMS entsprechend ihren besonderen Bedürfnissen anpassen möchten. Sein modulares Design stellt sicher, dass Hotels mit der Entwicklung der Anforderungen problemlos Funktionen hinzufügen oder entfernen können, was es zu einer hoch skalierbaren Lösung macht.

Das Management-Dashboard von Apaleo. Quelle: GetApp

3. Wolkenbetten

Mit über 20.000 Kunden zeichnet sich CloudBeds für seine Skalierbarkeit und umfassende Hotelmanagement -Tools aus, was es zu einer Top -Wahl für den Anbau kleiner Hotels macht. Die Cloud-basierte Plattform integriert nahtlos ein Immobilienverwaltungssystem (PMS), ein Channel-Manager und eine Buchungssoftware und hilft den Hoteliers, Reservierungen, Belegungen und Einnahmen zu verwalten. Das robuste System von CloudBeds wurde entwickelt, um den Hotelbetrieb zu optimieren, Einnahmen zu optimieren und ein benutzerfreundliches Erlebnis zu bieten, insbesondere für unabhängige Hotels und Ferienvermietungen, die expandiert werden. Diese PMS -Lösung verbessert das Buchungsmanagement, das Engagement der Gast und die Zahlungsverarbeitung, was für die effizienten Skalierung von Hotels entscheidend ist.

Wolkenbetten für kleine Hotels
Cloudbeds, cloudbasierte Hotel-PMS. Quelle: Hotellerie

3. InnRoad

serviert eine Mehrheit der kleinen Hotels ( 65% seines Kundenstamms ) und bietet robuste Tools für das Reservierungsmanagement und die Tools für die Gäste, die auf Boutique und unabhängige Hotels zugeschnitten sind. Der PMS und der Channel Manager vereinfachen die Verwaltung von Online -Buchungen und direkten Reservierungen von Hotelwebsites. Innroad bietet auch eine leistungsstarke Immobilienverwaltungslösung, die integrierte Zahlungsgateways und Berichtsfunktionen umfasst. Auf diese Weise können kleine Hotels Einnahmen und Belegung in Echtzeit überwachen und die betriebliche Effizienz verbessern und gleichzeitig die Zufriedenheit der Gäste durch personalisierten Service verbessern.

Innroad für kleine Hotels
Optimieren Sie Ihre gesamte Hotelbuchung über InnRoad. Quelle: InnRoad

4. Kleiner Hotelier

bedient über 150 Länder und ist eine PMS-Lösung, die speziell für kleine Hotels und Gasthöfe entwickelt wurde. Seine Benutzerfreundlichkeit und All-in-One-Funktionen, einschließlich Reservierungsverwaltung, Kanalverwaltung und Housekeeping, machen es zur idealen Wahl für kleine Hotelbesitzer. Little Hotelier ermöglicht die direkte Buchung über die Hotel-Website, wodurch die Abhängigkeit von Online-Reisebüros verringert und die Gewinnmargen gesteigert werden. Sein cloudbasiertes System lässt sich nahtlos in beliebte OTAs integrieren und bietet Echtzeitverfügbarkeit und Preisaktualisierungen, um sicherzustellen, dass kleine Hotels im hospitality .

kleiner Hotelier für kleine Hotels
Das Reservierungssystem von Little Hotelier. Quelle: Little Hotelier

5. WebRezPro

Mit über 1.500 Hotelbetreibern weltweit ist WebRezPro eine vielseitige und anpassbare PMS-Lösung, die sich perfekt für kleine Hotels eignet. Es bietet leistungsstarke Berichts- und POS-Funktionen (Point-of-Sale), die es Hoteliers ermöglichen, Verkäufe zu verfolgen und die Bestandsverwaltung zu verbessern. Der integrierte Channel-Manager und die Buchungsmaschine von WebRezPro rationalisieren den Buchungsprozess, während die dynamischen Preis- und Gästeverwaltungstools kleinen Hotels dabei helfen, ihre Einnahmen zu optimieren. Ob für Boutique-Hotels oder Ferienunterkünfte, das System von WebRezPro ist darauf ausgelegt, Funktionalität und Automatisierung zu bieten und so die betriebliche Effizienz und das Gästeerlebnis zu verbessern.

webrezpro für kleine Hotels
WebRezPro Hotel-PMS-Dashboard. Quelle: WebRezPro

7. Sirvoy

bedient über 100 Länder und ist eine kostengünstige PMS-Lösung für preisbewusste kleine Hotelbesitzer. Dieses kostengünstige System bietet alle wesentlichen PMS-Funktionen, einschließlich Reservierungsverwaltung, Kanalverwaltung und automatisierte Buchungsbestätigungen. Die unkomplizierte Funktionalität von Sirvoy eignet sich perfekt für kleine Hotels, die ihre Abläufe rationalisieren möchten, ohne ihr begrenztes Personal zu überfordern. Mit einer intuitiven Benutzeroberfläche, Zahlungsgateways und nahtloser Integration mit OTAs ist Sirvoy eine ausgezeichnete Wahl für unabhängige Hotels, die eine einfache, effiziente Verwaltungslösung mit minimalen Kosten suchen.

Sirvoy für kleine Hotels
Sirvoy, eine beliebte hospitality für Reservierungssysteme und Buchungssoftware. Quelle: Sirvoy

Gibt es kostenlose PMS-Systeme für Hotels?

Kostenlose Immobilienverwaltungssysteme (PMS) bieten grundlegende Funktionen wie Reservierungsmanagement und Integration von Limited Channel Management, sodass sie für sehr kleine Hotels, Gästehäuser oder Ferienvermietungen mit einfachem Betrieb geeignet sind. Diese Systeme weisen jedoch Einschränkungen bei der Funktionalität und Skalierbarkeit auf und fehlen häufig fortschrittliche Funktionen wie Umsatzmanagement und automatisierte Zahlungsabwicklung. Wenn die Bedürfnisse eines Hotels wachsen, ist das Aufrüsten einer umfassenderen bezahlten Lösung erforderlich.

Buchungs-Extranet-Dashboard für kleine Hotels
Das Extranet von Booking.com kann als Ihr Hotel-PMS und Online-Reservierungssystem dienen. Quelle: Rentals United

Für kleine Hotels, die hauptsächlich auf OTAs wie Airbnb oder Booking.com für Buchungen angewiesen sind, können kostenlose PMS-Systeme weiterhin grundlegende Funktionen für die Verwaltung von Reservierungen, Raumverfügbarkeit und Gast-Check-Ins bieten. Es fehlt ihnen jedoch häufig ein robustes Kanalmanagement und die Integration mit mehreren OTAs und begrenzt ihre Fähigkeit, Buchungen über Plattformen hinweg zu synchronisieren. Ein fortschrittlicheres Hotel-PMS wie Innroad oder CloudBeds kann dazu beitragen, diese Komplexität zu verwalten, indem ein Cloud-basiertes System anbietet, das das Hotelmanagement rationalisiert, Overbookings verhindern und Einnahmen optimiert. Kostenlose PMSSoftware ist möglicherweise ein Ausgangspunkt für kleine Immobilien, aber ein Upgrade auf eine featurereichere Immobilienverwaltungslösung ist erforderlich, um in der hospitality wettbewerbsfähig zu bleiben.

Entdecken Sie die 10 besten Online-Reisebüros (OTAs) für Hotels .

Welches PMS bringt die höchste Rendite?

Der Return on Investment (ROI) eines Immobilienverwaltungssystems (PMS) für kleine Hotels hängt weitgehend davon ab, wie gut es in andere Hotelsoftware integriert ist und wie effizient Hoteliers seine Funktionen nutzen. Systeme mit robusten Integrationen wie dynamischen Preisgestaltung, direkten Buchungsfunktionen und Gastmanagement -Tools bieten einen höheren ROI, indem er den Betrieb optimiert und den Umsatz steigert. Cloud-basierte Lösungen wie RoomRaccoon und Cloudbeds verbessern beispielsweise das Buchungsmanagement und die Optimierung der Belegung und machen sie zu einer wertvollen Investition für unabhängige Hotels und Ferienvermietungen, die die Rentabilität maximieren möchten. Je effektiver ein Hotelier seine PMS verwaltet, desto größer ist die potenzielle Rendite.

Wie können die Vorteile von PMS für kleine Hotels maximiert werden?

Um die Vorteile Ihres Immobilienverwaltungssystems (PMS) für kleine Hotels zu maximieren, sollten Sie folgende Tipps berücksichtigen:

A. Nutzen Sie Revenue-Management-Funktionen

Nutzen Sie die dynamische Preisgestaltung, um Zimmerpreise basierend auf Nachfrage, Saisonalität und Wettbewerbspreisen anzupassen. Dadurch können Sie die Auslastung optimieren und den Umsatz maximieren und so sicherstellen, dass Sie im hospitality wettbewerbsfähig sind.

Entdecken Sie wichtige Tipps für ein effektives Revenue Management: Was sind Hotelbelegungsraten und wie werden sie berechnet?

B. OTA-Kanäle synchronisieren

Halten Sie die Zimmerverfügbarkeit in allen Online-Reisebüros (OTAs) auf dem neuesten Stand, um Überbuchungen zu verhindern und die Sichtbarkeit zu erhöhen. Indem Sie den Ruf Ihres Hotels auf diesen OTAs steigern, können Sie mehr Gäste anziehen und Ihre Online-Präsenz verbessern.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Hoteleinträge mit der Top-Buchungsseite optimieren .

C. Automatisieren Sie Routineaufgaben

Automatisieren Sie Check-ins, Abrechnungen und Reinigungspläne, um manuelle Arbeit zu reduzieren, Fehler zu minimieren und Zeit zu sparen. Dies trägt zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz bei und ermöglicht Ihrem Team, sich auf das Gästeerlebnis und andere strategische Aufgaben zu konzentrieren.

D. Konzentrieren Sie sich auf das Gästeerlebnis

Nutzen Sie die CRM-Tools Ihres PMS, um Gästedaten zu sammeln und Dienstleistungen zu personalisieren. Dies führt zu einer höheren Gästezufriedenheit , Loyalität und positiven Bewertungen, die für kleine Hotels, die einen guten Ruf aufbauen möchten, von entscheidender Bedeutung sind.

e. Mit anderer Software integrieren

Erweitern Sie Ihr PMS durch die Integration mit anderen Verwaltungstools wie Buchungssoftware, Buchhaltungssystemen und Point-of-Sale-Lösungen (POS). Dadurch entsteht ein einheitliches System, das die Datengenauigkeit verbessert, Abläufe rationalisiert und eine bessere Entscheidungsfindung unterstützt.

diesem Artikel wichtige hospitality -Technologiesysteme für moderne Hotels .

Was ist die beste Unterstützung für PMS?

Die beste Unterstützung für ein Immobilienverwaltungssystem (PMS) für kleine Hotels ist ein KI-angetriebenes Tool für das Listenmanagement . Diese Integration verbessert das Hotelmanagement durch automatische Aktualisierung der Verfügbarkeit, der Preise und der Werbeaktionen von Raum auf mehreren Plattformen, einschließlich OTAs und der Website des Hotels. Durch die Nutzung von KI sorgt dies für die Genauigkeit bei der Verwaltung von Buchungen, verhindert Überbuchungen und optimiert die Raumpreise in Echtzeit. Diese nahtlose Verbindung mit Ihrem PMS optimiert den Betrieb, reduziert die manuelle Arbeit und steigert die Sichtbarkeit. Damit ist es ein unschätzbares Werkzeug für Hoteliers, die die Einnahmen und die Zufriedenheit der Gäste maximieren möchten. Mit dieser Integration können kleine Hotels ihre Immobilie besser verwalten und sich darauf konzentrieren, ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten.

Steigern Sie die Effektivität Ihres PMS mit MARA KI-Review-Assistent

Die Reaktion auf Online -Bewertungen kann eine entmutigende Aufgabe sein, aber mit Maras KI-Review-Assistent, die nahtlos in Ihr Hotel -PMS integriert ist, muss es nicht sein. Diese modernste Managementsoftware soll Ihre Immobilienverwaltungssoftware verbessern, indem Sie Ihren Online-Reputationsmanagement-Prozess (ORM) -Prozess vereinfachen und personalisieren. Die KI-gesteuerten Tools von Mara rationalisieren das Management des Hotelbuchungs- und Reservierungssystems, sodass Sie effektiv mit Gästebewertungen in Kontakt treten und gleichzeitig Zeit und Mühe sparen können. Durch die Automatisierung von Antworten und das Angebot umsetzbarer Erkenntnisse steigert Maras KI Ihren hospitality und macht das Überprüfungsmanagement so effizient wie die Verwaltung von Buchungen.

Webbasierter Review Inbox

Eine der wichtigsten Funktionen dieses Tools ist der Review Inbox , der sich nahtlos mit mehreren Rezensionsplattformen wie Google, Booking.com und TripAdvisor verbindet. In Ihrem Bewertungseingang gibt es Ihnen einen umfassenden Überblick über alle Gästebewertungen, um sicherzustellen, dass Sie nie Feedback verpassen. Mit den automatisierten Antworten von Mara können Sie sich schnell einfache Bewertungen wie 5-Sterne-Google-Bewertungen ansprechen und die Antworten automatisieren, um Zeit zu sparen und mühelos in Ihr Hotel-PMS- und Reservierungssystem zu integrieren. Bleiben Sie mit täglichen Benachrichtigungen auf dem Laufenden, und geben Sie Ihnen die vollständige Kontrolle über Ihren Online -Ruf.

MARA Review Inbox
Nahtlose Integration in Online-Hotelbuchungsplattformen.

Erweiterte Review Analytics

Um das Gästeerlebnis zu optimieren und Ihre hospitality , analysiert Mara's Review Analytics Feature -Feedback und bietet klare, umsetzbare Erkenntnisse, die sich direkt in Ihre Immobilienverwaltungssoftware integrieren. Diese Erkenntnisse helfen dabei, Probleme wie "Wasser im Pool zu kalt" oder "mangelnde vegane Frühstücksoptionen" zu identifizieren, ohne dass Sie jede einzelne Bewertung lesen müssen. Diese detaillierte Analyse unterstützt eine bessere Entscheidungsfindung und verbesserte Kundenzufriedenheit in Ihrem bestehenden Hotelmanagementsystem.

MARA Review Analytics
Generieren Sie Analysen, um die Nutzung Ihrer Buchungssoftware zu optimieren.

Vereinfachte Überprüfungsautomatisierung

Indem Sie Ihrem KI-Review-Assistentvertrauen, können Sie den Prozess weiter automatisieren. Mit Mara können Sie das System so konfigurieren, dass sie automatisch auf Bewertungen reagieren, die bestimmte Kriterien wie Google -Bewertungen ohne Text oder Bewertungen von 4 Sternen und oben direkt aus Ihrer Buchungssoftware erfüllen. Diese Automatisierung stellt sicher, dass Ihre Bewertungen unverzüglich behandelt werden, ohne manuelle Intervention zu erfordern, sodass Sie sich mehr auf andere Aspekte des Hotelmanagements konzentrieren können.

MARA Review Automation
Automatisieren Sie Ihre Antworten auf Ihre Hotelbuchungsbewertungen.

Die persönlichste Antwort-KI

Die KI von MARA verarbeitet nicht nur Antworten; es personalisiert sie auch. Mit Funktionen wie Brand Voice und Smart Snippets passt sich Ihre Hotelmanagementsoftware an Ihren einzigartigen Markenton an und sorgt dafür, dass sich die Antworten authentisch anfühlen. Das System lernt, auf wiederkehrende Lobpreisungen oder Beschwerden zu reagieren und bietet personalisierte, relevante Antworten, die das Gasterlebnis verbessern – und Ihnen dabei helfen, auf verschiedenen Bewertungsplattformen einen guten Ruf aufrechtzuerhalten.

Mit über 2000 zufriedenen Kunden wird dieser Überprüfungsantwortassistent schnell zu einem wesentlichen Instrument für Hoteliers. Die Fähigkeit, die Antwortraten zu verbessern, die Zufriedenheit der Gast zu erhöhen und wertvolle Feedback -Erkenntnisse zu bieten, macht es zu einem unverzichtbaren Bestandteil der Managementsoftware Ihres Hotels.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Verwaltung von Online -Bewertungen keine Herausforderung mehr anfühlen. Mit der richtigen Integration des AI Review Assistant können Sie Ihren Online -Ruf mühelos verbessern. Nutzen Sie unsere kostenlosen Tests , für die keine Kreditkarte erforderlich ist und in weniger als fünf Minuten voll funktionsfähig sein kann.

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Letzter Gedanke

Die Auswahl der richtigen Hotelmanagementsoftware ist für kleine Hotels von entscheidender Bedeutung, die Effizienz und Wachstum suchen. Ein gut gestaltetes Hotel-PMS integriert wichtige Funktionen wie Reservierungssysteme, Hotelbuchungsmanagement und nahtlose Konnektivität mit OTAs und verbessert das gesamte Hotelmanagement. Immobilienverwaltungssoftware optimiert den Vorgängen, von Reservierungen bis hin zu Gästeservice, optimieren sowohl Effizienz als auch Gästezufriedenheit. Unabhängig davon, ob es sich um ein robustes Reservierungssystem oder eine fortschrittliche Buchungssoftware handelt, die Auswahl eines Systems für die Bedürfnisse Ihres Hotels sorgt für einen reibungslosen Betrieb und einen Wettbewerbsvorteil in der hospitality .

Dieser Beitrag ist Teil unserer Hero-Content-Serie zum Thema „ Der komplette Hotelmanagement-Leitfaden: Vom Betrieb zum Gästeerlebnis “.

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Häufig gestellte Fragen:

Welche verschiedenen Arten von PMS gibt es in Hotels?

In Hotels gibt es zwei Haupttypen von Immobilienverwaltungssystemen (PMS): Cloud-basierte und lokale. Cloud-basierte Systeme sind remote zugänglich und bieten Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit für die Verwaltung von Hotelbuchungen und -betrieb. On-Premises-Systeme werden lokal installiert und bieten möglicherweise mehr Kontrolle, erfordern jedoch mehr IT-Wartung. Cloud-basierte PMs wie RoomRaccoon sind aufgrund ihrer Skalierbarkeit und niedrigeren Kosten für kleine Hotels besonders beliebt und bieten ein nahtloses Hotelmanagementerlebnis.

Was ist das beste PMS-System für kleine Hotels?

Für kleine Hotels vereinen die besten PMS-Systeme Benutzerfreundlichkeit, Erschwinglichkeit und wesentliche Funktionen wie automatische Reservierungen, Buchungsverwaltung und Gästedatenverfolgung. Ideal sind Lösungen wie RoomRaccoon, Little Hotelier und Cloudbeds, die cloudbasierte Funktionalität, intuitive Schnittstellen und umfassende Hotelverwaltungsfunktionen bieten. Diese Systeme helfen kleinen Hotels, Abläufe zu rationalisieren und das Gästeerlebnis mit integrierter Verwaltungssoftware und Buchungssoftware zu verbessern.

Sind kostenlose Managementsoftwarelösungen für kleine Hotels zuverlässig?

Kostenlose kleine Hotelmanagement-Software-Lösungen können für budgetbewusste Hotels geeignet sein, sind jedoch häufig Einschränkungen bei Funktionen und Skalierbarkeit ausgestattet. Während sie grundlegende Reservierungs- und Buchungsmanagementfunktionen anbieten, fehlen ihnen möglicherweise fortgeschrittene Funktionen wie integrierte Zahlungsverarbeitungs- oder Revenue -Management -Tools. Für kleine Hotels mit begrenzten Bedürfnissen könnte ein kostenloser PMS eine kostengünstige Lösung sein. Wenn das Unternehmen jedoch wächst, wird die Investition in eine robustere, bezahltere Immobilienverwaltungslösung eine größere Effizienz und Unterstützung für die Erweiterung der Geschäftstätigkeit bieten.

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