Was sind Hotelbelegungsraten und wie werden sie berechnet?

In der Hotellerie ist die Auslastungsrate ein wichtiger Leistungsindikator (KPI), der Nachfrage und betriebliche Effizienz widerspiegelt. Das Verständnis und die Optimierung dieser Kennzahl sowie anderer Kennzahlen wie der durchschnittlichen Tagesrate (ADR) und der Leerstandsquote sind entscheidend für die Maximierung des Hotelumsatzes. Durch die präzise Berechnung der Auslastung können Hoteliers fundierte Entscheidungen treffen, die die Umsatzmanagement-Strategien steuern und die Gesamtrentabilität steigern.

In diesem umfassenden Leitfaden erfahren Sie, warum Auslastungsraten so wichtig sind, wie sie berechnet werden und welche Faktoren sie beeinflussen. Wir bieten Ihnen außerdem praxisorientierte Strategien, um die Auslastung zu steigern, das Gästeerlebnis zu verbessern und Leistungskennzahlen an Ihren Geschäftszielen auszurichten – für nachhaltigen Erfolg.

Was ist die Hotelauslastungsrate und warum ist sie im Jahr 2024 wichtig?

Die Hotelauslastungsrate bleibt auch 2024 eine zentrale Kennzahl der Hotelbranche. Sie gibt den Prozentsatz der verfügbaren Zimmer an, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums belegt sind. Dieser wichtige Leistungsindikator (KPI) hilft Hoteliers, das Umsatzpotenzial einzuschätzen und die betriebliche Effizienz zu beurteilen. Die Auslastungsrate wird berechnet, indem die Anzahl der belegten Zimmer durch die Gesamtzahl der verfügbaren Zimmer geteilt wird. Sie liefert wichtige Erkenntnisse über die Marktnachfrage, die Gesamteinnahmen und das Wachstumspotenzial.

Laut Studien zeigen die Belegungsraten Schwankungen, die durch Faktoren wie veränderte Reisegewohnheiten, wirtschaftliche Entwicklungen und die zunehmende Beliebtheit alternativer Mietobjekte bedingt sind. Mit der fortschreitenden Erholung des globalen Reiseverkehrs stabilisieren sich die durchschnittlichen Tagespreise (ADR) und die Belegungsraten. Herausforderungen wie Inflation und verstärkter Wettbewerb beeinflussen jedoch weiterhin das Revenue Management. Hoteliers müssen die Auslastung und die Leerstandsquote in Einklang bringen, um ihren Gewinn zu maximieren. Dabei ist es wichtig, dass Preisstrategien wie die Anpassung der Tagespreise und die Analyse der Preisformel den Marktbedingungen und den Unternehmenszielen entsprechen.

Große Marken in der hospitality und kleinere Mietobjekte sollten die Anschaffung von Hotel Revenue Management Systemen als Investition in Betracht ziehen.

Wie berechnet man die Hotelauslastung?

Zur Berechnung der Hotelauslastung wird eine einfache Formel , die wertvolle Einblicke in die Leistung eines Hotels liefert. Die Auslastung gibt den Prozentsatz der belegten Zimmer in einem bestimmten Zeitraum an. Dieser wichtige Leistungsindikator (KPI) spielt eine entscheidende Rolle im Revenue Management, da er Hoteliers hilft, die Nachfrage einzuschätzen, die Preise anzupassen und den Gewinn zu optimieren.

Die Formel zur Berechnung der Auslastungsrate lautet wie folgt:

Belegungsrate = (Anzahl belegter Zimmer ÷ Gesamtzahl der Zimmer) × 100

Wenn ein Hotel beispielsweise insgesamt 50 Zimmer hat und 15 dieser Zimmer belegt sind, kann die Auslastungsrate wie folgt berechnet werden:

(15 ÷ 50) × 100 = 30%

Das bedeutet, dass 30 % der Hotelzimmer in diesem Zeitraum belegt waren, was einer Leerstandsquote von 70 % entspricht. Das Verständnis dieser Kennzahl ist entscheidend für die Optimierung des durchschnittlichen Tagespreises (ADR) und der Strategien im Revenue Management. Durch die Berechnung von Belegungs- und Leerstandsquote können Hoteliers die hohe Nachfrage mit freien Zimmern in Einklang bringen und ihre Tagespreise so anpassen, dass sie den Umsatz und den langfristigen Gewinn maximieren.

Wie ermitteln Hotels ihre Auslastung?

Hotels ermitteln ihre Auslastung, indem sie die Anzahl der belegten Zimmer im Verhältnis zu den insgesamt verfügbaren Zimmern analysieren. Diese Auslastungsrate ist eine entscheidende Kennzahl in der Hotellerie, da sie sich direkt auf den Umsatz und die Gesamtleistung eines Hotels auswirkt. Die Auslastung ist nur einer von mehreren wichtigen Leistungsindikatoren (KPIs) im Revenue Management. Weitere wichtige Kennzahlen sind beispielsweise der Bruttobetriebsgewinn pro verfügbarem Zimmer (GOPPAR), der Betriebskosten und Gesamteinnahmen berücksichtigt. Zusammen bieten diese Kennzahlen einen umfassenden Überblick über die Hotelleistung und ermöglichen es Hoteliers, fundierte Entscheidungen zu treffen, die sowohl die Mieteinnahmen als auch die Gästezufriedenheit maximieren.

Was bedeutet eine Auslastung von 30 %?

Eine Auslastung von 30 % bedeutet, dass 30 % der Hotelzimmer belegt sind, während die restlichen 70 % leer stehen. Dieser relativ niedrige Prozentsatz kann auf eine schwache Leistung hindeuten, insbesondere im Vergleich zu Branchenschnittwerten. In Zeiten hoher Nachfrage streben Hotels eine Auslastung von über 70 % an, um substanzielle Umsätze zu erzielen und die Rentabilität zu sichern. Eine Auslastung von 30 % kann bedeuten, dass das Hotel einen Geschäftsrückgang erlebt, beispielsweise aufgrund der Marktlage, saisonaler Schwankungen oder unzureichender Marketingstrategien.

Aus Sicht des Revenue Managements führt eine geringe Auslastung häufig zu Anpassungen des durchschnittlichen Zimmerpreises (ADR) oder zu Rabatten, um mehr Mieter oder Gäste zu gewinnen. Bei Mietobjekten wie Wohnungen oder Apartments wäre eine Auslastung von 30 % bedenklich, da eine so hohe Leerstandsquote die potenziellen Mieteinnahmen begrenzt und den Gesamtgewinn schmälert. Im hospitalityist die Steuerung dieser Schwankungen und die Steigerung der Auslastung unerlässlich für die Rentabilität der Immobilie.

Wie hoch ist die maximale Belegung eines Hotelzimmers?

Die maximale Belegung eines Hotelzimmers hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter die Zimmergröße, lokale Sicherheitsbestimmungen und die angebotenen Annehmlichkeiten . Standard-Hotelzimmer bieten in der Regel Platz für zwei bis vier Gäste, größere Suiten oder Spezialzimmer können jedoch mehr Personen beherbergen. Hotels streben ein Gleichgewicht zwischen Zimmerkapazität, Gästekomfort und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben an. Auch Immobilieninvestoren und -verwalter im Gastgewerbe hospitality die gesetzlichen Belegungsgrenzen bei der Planung ihrer Investitionsstrategien berücksichtigen, da eine Überbelegung zu Strafen führen und das Gästeerlebnis beeinträchtigen kann.

In manchen Fällen erlauben Hotels gegen Aufpreis die Unterbringung zusätzlicher Gäste. Eine Überschreitung der vorgesehenen Maximalbelegung kann jedoch die Ressourcen belasten, die Servicequalität beeinträchtigen und sogar Sicherheitsrisiken bergen. Im Rahmen des Revenue Managements müssen Hotels die Zimmerauslastung optimieren, ohne das Gesamterlebnis zu beeinträchtigen und so einen hohen durchschnittlichen Tagespreis (ADR) zu erzielen, ohne die Gästezufriedenheit zu gefährden.

Ist eine höhere Auslastungsrate immer gut?

Eine hohe Auslastung mag zwar ideal erscheinen, ist aber nicht immer ein Garant für den Erfolg eines Hotels. Hotels, die eine 100%ige Auslastung anstreben, greifen oft zu hohen Rabatten oder reduzierten Mietpreisen, was die Rentabilität schmälern kann. Ein volles Hotel bedeutet nicht zwangsläufig hohe Umsätze, wenn die Preise zu niedrig sind. Hier wird der Bruttobetriebsgewinn pro verfügbarem Zimmer (GOPPAR) neben der Auslastung zu einer entscheidenden Kennzahl. Eine höhere Auslastung in Verbindung mit niedrigeren Tagespreisen kann zwar zu mehr Buchungen führen, maximiert aber nicht unbedingt den Umsatz.

Ein weiteres Risiko einer konstant hohen Auslastung ist die potenzielle Ressourcenbelastung, die die Servicequalität beeinträchtigen kann. Überbuchungen oder eine Überbelegung, die die Kapazität des Hotels übersteigt, können zu unbefriedigenden Gästeerlebnissen, negativen Bewertungen und langfristigen Reputationsschäden führen. Ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Auslastung, durchschnittlichem Zimmerpreis (ADR) und einem exzellenten Gästeerlebnis ist entscheidend für nachhaltige Rentabilität.

Was ist eine gute Auslastung für Hotels?

Eine gute Auslastung von Hotels liegt üblicherweise bei 70–80 % , abhängig von Marktbedingungen, Hotelgröße und Lage. Dieser Richtwert ermöglicht es Hotels, solide Mieteinnahmen zu erzielen und gleichzeitig wettbewerbsfähige Zimmerpreise anzubieten. An stark nachgefragten Standorten, wie beispielsweise in beliebten Touristenzentren, werden höhere Auslastungsraten erwartet. Für Hotels in weniger dicht besiedelten Gebieten kann der Durchschnitt etwas niedriger ausfallen, die Rentabilität lässt sich jedoch durch intelligentes Revenue-Management dennoch sichern.

Entscheidend ist nicht nur eine hohe Auslastung, sondern auch ein günstiger durchschnittlicher Zimmerpreis (ADR). Beispielsweise könnte ein Hotel eine Auslastung von 85 % aufweisen, doch wenn diese durch eine deutliche Senkung der Tagespreise erreicht wurde, entsprechen die Gesamteinnahmen und der Gewinn möglicherweise nicht den Erwartungen. Daher muss das Hotelmanagement sowohl die Auslastung als auch den Ertrag pro Zimmer im Blick behalten, um ein optimales Gleichgewicht zwischen Zimmerbelegung und maximaler Ausschöpfung des Vermietungspotenzials zu gewährleisten.

In diesem Blog erfahren Sie, wie Sie die richtige PMS-Software auswählen, um Ihre Leerstandsquote zu senken: Auswahl der besten Hotelverwaltungssysteme: Vergleich der Top-PMS-Software

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Was sind die Gründe für die geringe Auslastung von Hotels?

Eine geringe Hotelauslastung kann durch verschiedene Faktoren verursacht werden, die sich auf Leistung und Rentabilität auswirken. Das Verständnis dieser Ursachen hilft Hoteliers, Herausforderungen zu bewältigen und die Zimmerbuchungen effektiv zu verbessern.

a. Saisonalität

In der Nebensaison herrscht oft geringe Nachfrage, insbesondere in touristischen Gebieten. Durch die Anpassung der Preisstrategien und das Anbieten von Sonderangeboten lassen sich in diesen schwächeren Zeiten Gäste anlocken.

b. Verstärkter Wettbewerb

Mit dem Aufkommen von Ferienwohnungen und neuen Hotels kann der verstärkte Wettbewerb die Auslastung verringern. Daher ist es entscheidend, sich durch einzigartige Annehmlichkeiten und ein effektives Umsatzmanagement von der Konkurrenz abzuheben.

c. Wirtschaftliche Abschwünge

In Rezessionszeiten kann ein Rückgang der Konsumausgaben zu höheren Leerstandsquoten führen. Das Anbieten von Mehrwertdiensten oder die Anpassung der Mietpreise können Hotels und Immobilieninvestoren helfen, profitabel zu bleiben.

d. Ineffektive Marketingstrategien

Schlecht ausgerichtete Marketingmaßnahmen können zu leerstehenden Zimmern führen. Durch die Optimierung von Kampagnen, die Nutzung digitaler Plattformen und die Hervorhebung wichtiger Annehmlichkeiten lassen sich die Buchungen steigern.

Möchten Sie mehr über Hotelmarketing erfahren, um Ihre Auslastungsraten zu verbessern? Lesen Sie unseren Artikel „ Der vollständige Leitfaden für Hotelmarketing: Strategien, Tools und Best Practices“.

e. Negative Online-Reputation führt zu hoher Leerstandsquote

Schlechte Bewertungen oder mangelnde Sichtbarkeit auf Bewertungsplattformen können die Auslastung erheblich beeinträchtigen. Effektives Reputationsmanagement, einschließlich der Reaktion auf Gästefeedback, ist daher unerlässlich für ein positives Image.

„Beispiele für Reaktionen auf negative Bewertungen: Lassen Sie sich Ihr Unternehmen nicht von schlechten Bewertungen ruinieren“, wie Sie die durchschnittlichen Auswirkungen einer negativen Online-Reputation abmildern können.

Wie lässt sich die Auslastung von Hotels steigern?

Um die Hotelauslastung zu steigern, ist ein vielschichtiger Ansatz unerlässlich, der die Verbesserung des Online-Rufs, die Anpassung der Marketingstrategien, das Anbieten attraktiver Sonderangebote, die Bindung treuer Gäste und die Zusammenarbeit mit Revenue Managern umfasst.

a. Verbessern Sie Ihr Online-Reputationsmanagement

Verbessern Sie Ihre Online-Präsenz, indem Sie Bewertungen aktiv verwalten und mit Gästen in den sozialen Medien interagieren. Positive Bewertungen und eine starke Online-Präsenz können deutlich mehr Gäste anziehen und die Auslastung steigern.

unserem umfassenden Leitfaden mehr über die Bedeutung des Online-Reputationsmanagements für Hotels .

b. Passen Sie Ihr Marketing in Zeiten geringer Nachfrage an

Setzen Sie gezielte Marketingkampagnen ein, um die Sichtbarkeit in umsatzschwachen Zeiten zu erhöhen. Nutzen Sie Rabatte, Sonderaktionen und saisonale Angebote, um Aufmerksamkeit zu erregen und Buchungen zu generieren, wenn die Nachfrage geringer ist.

Eine der effektivsten Methoden, die Leerstandsquote Ihrer Mietimmobilie zu senken, ist die Optimierung Ihrer Preisstrategien je nach Saison. Klicken Sie hier .

c. Wertsteigerung durch Sonderangebote und Pakete

Entwickeln Sie attraktive Sonderangebote und Paketangebote mit Mehrwert. Sonderangebote können mehr Gäste anlocken, deren Erlebnis verbessern und zu einer höheren Auslastung beitragen.

Erfahren Sie, wie Treueprämienprogramme Ihren monatlichen Umsatz steigern können.

d. Fokus auf die Bindung von Stammgästen

Entwickeln Sie Treueprogramme und bieten Sie personalisierte Services an, um starke Beziehungen zu Stammgästen aufzubauen. Stammgäste sorgen für stabile Einnahmen und tragen zu einer höheren Auslastung bei.

e. Zusammenarbeit mit einem Revenue Manager

Arbeiten Sie mit einem Revenue Manager zusammen, um Ihre Preisstrategien und Ihr Bestandsmanagement zu optimieren. Effektives Revenue Management sorgt für ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Zimmerpreisen und Auslastung und maximiert so sowohl den Gewinn als auch die Gästezufriedenheit.

Welche Instrumente können Ihnen helfen, die Auslastung zu messen und zu optimieren?

Zu den effektiven Instrumenten zur Messung und Optimierung der Hotelauslastung gehören Auslastungsrechner zur Leistungsverfolgung und Online-Reputationsmanagement-Tools (ORM) zur Verbesserung der Gästezufriedenheit und zur Steigerung der Buchungen.

a. Wie funktioniert ein Belegungsratenrechner?

Belegungsrechner sind für Hotels unverzichtbare Instrumente, um ihre Leistung zu analysieren und ihre Strategien zu optimieren. Diese Rechner ermitteln den Prozentsatz der belegten Zimmer im Verhältnis zur Gesamtzahl der verfügbaren Zimmer. Mithilfe der Belegungsformel – Anzahl der belegten Zimmer geteilt durch die Gesamtzahl der Zimmer und multipliziert mit 100 – können Hotels ihre Auslastung präzise berechnen.

Dieser datenbasierte Ansatz ermöglicht es Hotels, ihre Auslastungsraten zu überwachen, Preise anzupassen und ihre Umsatzmanagementstrategien zu optimieren. Bei Mietobjekten hilft diese Berechnung Immobilieninvestoren und -verwaltern, die monatliche Performance zu beurteilen und fundierte Entscheidungen über Mietanpassungen und Modernisierungsmaßnahmen zu treffen.

b. Wie steigert das ORM-Tool die Auslastungsrate?

Die Verwaltung von Online-Bewertungen ist entscheidend für einen guten Ruf Ihres Hotels und eine hohe Auslastung. Unser KI-Review-AssistentMARA vereinfacht diesen Prozess durch eine effiziente und effektive Lösung für Ihr Online-Reputationsmanagement. Dieses intuitive Tool steigert Effizienz und Personalisierung und ermöglicht Ihnen, Gästebewertungen mühelos zu beantworten und zu analysieren. Dank der fortschrittlichen KI-Funktionen von MARA können Sie Ihre Online-Präsenz effektiver gestalten und so die Auslastung und die Zufriedenheit Ihrer Gäste positiv beeinflussen.

Optimierter Review Inbox

Eine der wichtigsten Funktionen dieses Tools ist der Review Inbox . In Ihrem Überprüfungs -Posteingang wird die Beantwortung von Bewertungen so einfach wie "Antwort generieren" und auf "Senden" klicken. Der Review Inbox stellt eine Verbindung zu mehreren Überprüfungsquellen her, darunter Google, Booking.com und TripAdvisor, wobei Sie einen Panoramablick auf alle Ihre Bewertungen erhalten. Und Sie können sogar die Rezensions-Antwort-Automatisierung konfigurieren: Warum können MARA automatisch auf einfache Bewertungen reagieren, z. Tägliche Benachrichtigungen über neue Bewertungen halten Sie auf dem neuesten Stand und der Kontrolle.

Erweiterte Review Analytics

Um Ihnen das Verständnis und die Analyse der Vielzahl an Bewertungen zu erleichtern, enthält der Bewertungsassistent auch Review Analytics . Dies liefert umsetzbare, leicht verständliche Erkenntnisse, die ausschließlich auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Mit MARA erhalten Sie schnell einen Überblick über alle Ihre Bewertungen, ohne jede einzelne lesen zu müssen. Die Analyse ist so detailliert, dass Sie spezifische Probleme wie „Wasser im Pool ist zu kalt“ oder „Mangel an veganer Frühstücksoption“ herausfinden können. Diese Erkenntnisse tragen dazu bei, das Gästeerlebnis zu optimieren, ohne dass Sie ein Datenexperte sein müssen.

Die persönlichste Antwort-KI

Bei der KI von MARA geht es nicht nur um Effizienz; es geht auch um Personalisierung. Die Brand Voice Funktion ermöglicht es der KI, sich an Ihren Ton anzupassen und sicherzustellen, dass Ihre Antworten authentisch klingen. Darüber hinaus können Sie der KI mit Smart Snippets „beibringen“, wie sie auf wiederkehrendes Lob oder Beschwerden reagieren soll. Ihre KI integriert diese Informationen dann in ihre Antworten, jedoch immer mit anderen Worten, um personalisiertere, relevantere Antworten zu liefern.

Dieser Assistent der Rezensionsreaktion ist schnell zu einem Spielveränderer für über 2000 Kunden geworden. Die vielversprechende Kapazität, um Ihre Gesamtbewertung zu erhöhen, die Antwortraten zu verstärken, Erkenntnisse aus dem Kundenfeedback zu vermitteln und sowohl Zeit als auch Geld zu sparen, ist der Grund für die wachsende Beliebtheit.

Das Verwalten von Online -Bewertungen muss keine überwältigende Aufgabe sein. Mit der entsprechenden Software können Sie nicht nur den Prozess optimieren, sondern auch Ihre Antworten personalisieren und wertvolle Erkenntnisse aus den Bewertungen abgeben. Warum also zögern Sie, unseren AI Review Assistant Mara, Mara, zu probieren? Für das Testen ist es völlig , erfordert keine Kreditkarte und kann in weniger als fünf Minuten voll funktionsfähig sein.

Letzter Gedanke

Das Verständnis und die Optimierung der Hotelauslastung sind entscheidend für die maximale Rentabilität in der hospitality . Durch die präzise Berechnung Ihrer Auslastung und die Berücksichtigung von Faktoren wie Leerstandsquoten können Sie fundierte Entscheidungen treffen, um die Performance Ihrer Immobilie zu verbessern. Strategien wie die Verbesserung der Ausstattung, die Anpassung des Marketings in Zeiten geringer Nachfrage und der Einsatz von Tools wie Online-Reputationsmanagement können Ihre Auslastung deutlich steigern. Für Immobilieninvestoren und -verwalter ist es unerlässlich, ein Gleichgewicht zwischen hoher Auslastung und Rentabilität zu wahren. Die Umsetzung dieser Strategien stellt sicher, dass Ihre Mietobjekte für Mieter attraktiv und auf dem Mietmarkt wettbewerbsfähig bleiben und trägt letztendlich zu einer erfolgreichen Investition und nachhaltigen Einnahmen bei.

Dieser Beitrag ist Teil unserer Hero-Content-Serie zum Thema „ Der komplette Hotelmanagement-Leitfaden: Vom Betrieb zum Gästeerlebnis “.

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