Wesentlicher Leitfaden für die Schulung der Hospitality für den Karriereerfolg

Das Hospitality ist entscheidend für die Bereitstellung außergewöhnlicher Gasterlebnisse und die Aufrechterhaltung hoher Standards in der Hotelbranche. Branchentrends spielen eine wichtige Rolle bei der Gestaltung des hospitality und beeinflussen die neuesten Methoden und Zertifizierungen, die für den Wettbewerbsfähigkeit erforderlich sind. Mit ständig weiterentwickelnden Gästeerwartungen müssen Unternehmen sicherstellen, dass ihre Teams mit den notwendigen Fähigkeiten und Kenntnissen ausgestattet sind. Eine effektive Schulung in Bereichen wie dem Betrieb an der Rezeption, dem Lebensmittelservice und dem Veranstaltungsmanagement ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre besten Leistungen zu erbringen, was zum organisatorischen Erfolg beiträgt.

In diesem Blog werden wir wichtige Schulungstechniken hospitality untersuchen, die eine qualifizierte Belegschaft entwickeln, die die Erwartungen der Gäste übertreffen kann. Von Führungsqualitäten und Zeitmanagementfähigkeiten bis hin zu branchenspezifischen Zertifizierungen und Online-Lernen werden wir wichtige Schulungsthemen abdecken, mit denen Mitarbeiter Kundendienst, Finanzmanagement und Hotelbetriebe hervorrufen.

Wichtige Erkenntnisse

• Eine effektive Schulung hospitality ist für die Ausstattung von Mitarbeitern mit den Fähigkeiten, die erforderlich sind, um die Erwartungen der Gäste zu übertreffen und den Geschäftserfolg zu fördern, von entscheidender Bedeutung.
• Die kontinuierliche berufliche Entwicklung, einschließlich Zertifizierungen und spezialisierter Schulungen in den Kundendienst, Führung und branchenspezifischen Fähigkeiten, ist der Schlüssel, um in der hospitality wettbewerbsfähig zu bleiben.
• Das proaktive Guest -Feedback -Management verbessert die Servicequalität und stärkt den Ruf.

Was ist der Zweck der Schulung des hospitality ?

Hospitality ist von entscheidender Bedeutung für die Ausstattung von Mitarbeitern mit den Fähigkeiten, die für die Erregung von Gästen und die Verbesserung der Servicequalität erforderlich sind. Da der globale hospitality bis 2027 voraussichtlich 5.816,66 Milliarden US -Dollar erreichen wird , ist eine effektive Ausbildung in Bereichen wie hospitality Management, Event Management und Financial Management der Schlüssel zum wettbewerbsfähigen Bleiben. Wenn Sie mit Branchentrends, einschließlich der neuesten Nachrichten für Schulungs- und Zertifizierungsnachrichten, Schritt gehalten werden, werden die Mitarbeiter in der gesamten Hotelbranche von Rezeption bis hin zu Food -Service auf Herausforderungen in der gesamten Hotelbranche vorbereitet.

Das Ausrichten von Schulungen mit Geschäftszielen erhöht die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz. Schulungsprogramme, sei es über Online-Kurse oder persönliche Lektionen, helfen Mitarbeitern dabei, wichtige Fähigkeiten wie Führung, Zeitmanagement und Kundendienst zu entwickeln. hospitality gedeihen .

Lohnt sich ein hospitality ?

Ja, ein hospitality kann Ihre Glaubwürdigkeit und Ihre Karriereaussichten in der Hotelbranche erheblich verbessern. Es bietet wesentliche Kenntnisse in Bereichen wie hospitality Management, Getränkemanagement und Gästeservice, wodurch Ihre Qualifikationen verbessert werden. Branchentrends können sich auf die Relevanz und den Wert dieser Zertifikate auswirken, indem sie die in diesem Bereich erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnisse diktieren.

Das Erzählen von Zertifizierungen zeigt nicht nur Fachwissen, sondern verbessert auch den Zugang zu höher bezahlten Arbeitsplätzen und Karriereaufstiegsmöglichkeiten in der hospitality .

Wie wichtig ist die Schulung in der hospitality ?

Die Schulung ist in der hospitality von entscheidender Bedeutung, da sie direkt mit dem verbesserten Gästeservice korreliert. Branchentrends machen die Notwendigkeit einer kontinuierlichen Schulung, um mit sich entwickelnden Standards Schritt zu halten und Fähigkeiten zu verbessern. Gut ausgebildete Mitarbeiter sind besser gerüstet, um die Erwartungen der Gäste zu erfüllen, Aufgaben effizient zu erledigen und außergewöhnlichen Service zu bieten.

Ob durch spezielle Kurse in Hotelmanagement oder Kundenservice, Schulungen stellt sicher, dass die Mitarbeiter bereit sind, zum Erfolg von Hotels und Restaurants beizutragen, indem sie herausragende Erfahrungen bieten.

Lesen​

Welche technischen Fähigkeiten sind für das hospitality von wesentlicher Bedeutung?

Technische Fähigkeiten sind in der hospitality von entscheidender Bedeutung, da sie sicherstellen, dass die Mitarbeiter bestimmte Aufgaben kompetent erledigen und einen qualitativ hochwertigen Service bieten können. Diese Fähigkeiten werden in der Regel durch praktisches Training und praktische Belichtung erlangt. Branchentrends beeinflussen die erforderlichen technischen Fähigkeiten und diktieren die neuesten Best Practices und Technologien. Im Folgenden finden Sie einige wichtige technische Kompetenzen, die für die hospitality von wesentlicher Bedeutung sind:

A. Zubereitung und Präsentation von Lebensmitteln und Getränken

Die Beherrschung der Lebensmittelvorbereitung und -präsentation ist in hospitality von entscheidender Bedeutung. Dies umfasst kulinarische Fähigkeiten, Mixologie und Aufklärung über Lebensmitteltrends, die alle dazu beitragen, erstklassige Service zu bieten.

B. Housekeeping- und Wäschemanagement

Die Haushalts- und Wäschereidienste sind wichtig, um die Sauberkeit aufrechtzuerhalten und den Komfort der Gäste zu gewährleisten. Die ordnungsgemäße Schulung in diesen Bereichen sorgt dafür, dass das Personal im gesamten standort hohe Hygienestandards aufrechterhalten kann.

C. Rezeption und Reservierungsmanagement

Effizientes Verwalten von Gast-Check-Ins, Check-outs und Reservierungen ist der Schlüssel zum reibungslosen Hotelbetrieb. Das Training in der Rezeption umfasst die Handhabung von Reservierungssystemen und die Bereitstellung des erstklassigen Kundenservice.

D. Verkaufs- und Marketingtechniken

Marketingstrategien und Vertriebstraining sind von entscheidender Bedeutung, um Gäste anzuziehen und zu halten. Diese Schulungsprogramme behandeln digitales Marketing, Social -Media -Strategien und effektive Verkaufstechniken, um die Hotelbuchungen zu steigern.

e. Ereignismanagement und Koordination

Das Veranstaltungsmanagement beinhaltet eine Reihe spezieller Fähigkeiten für die Organisation und Koordinierung erfolgreicher Veranstaltungen. Eine umfassende Schulung deckt die Planung, Ausführung und Kundenbeziehungsmanagement ab, um sicherzustellen, dass jede Veranstaltung reibungslos ausgeführt wird.

F. Finanzmanagement und Buchhaltung

Für jedes hospitality ist eine solide Schulung für Finanzmanagement erforderlich. Zu den wichtigsten Bereichen gehören Budgetierung, Finanzanalyse und ein effektives Ressourcenmanagement, um die Rentabilität und langfristige Nachhaltigkeit sicherzustellen.

Lesen Sie: 7 Beste Hotel Revenue Management Systems: Ein ausführlicher Vergleich

G. Getränkemanagement und Mixologie

Mixology- und Getränkemanagement -Schulungen sind für Mitarbeiter, die in Bars oder Restaurants arbeiten, von wesentlicher Bedeutung. Die Schulung in diesem Bereich umfasst die Zubereitung, Präsentation und das Bestandsverwaltung von Getränken, um Qualität und Konsistenz aufrechtzuerhalten.

H. Online Reputation -Reputationsmanagement und digitales Marketing

Da digitale Plattformen einflussreicher werden, ist das Training in online reputation -Reputationsmanagement und digitales Marketing von entscheidender Bedeutung. Dies hilft hospitality dass Unternehmen wettbewerbsfähig bleiben, indem sie Bewertungen verwalten und Dienste über digitale Kanäle fördern.

Mit KI-gesteuerten Lösungen wie Mara können Unternehmen nahtlos das Feedback der Gäste erledigen und zeitnahe, personalisierte Antworten sicherstellen und gleichzeitig ihren online reputation mit minimaler Aufwand verbessern.

Lesen: Beste Online Reputation Management Company für Hotels: Alles, was Sie wissen müssen

{{blog-cta="/features/product-updates"}}

ich. Hotelverwaltung und -betrieb

Eine umfassende Schulung des Hotelbetriebs stellt sicher, dass alle Abteilungen kohärent funktionieren. Diese Schulung deckt alles von Betriebsverfahren bis hin zu Gastbeziehungen ab, um sicherzustellen, dass die Erbringung von Servicebereitschaften die Erwartungen der Gäste entspricht.

J. Gästeservice und Beziehungen

Im Herzen der hospitality stellt das Training für die Gastbeziehungen sicher, dass Mitarbeiter die Interaktionen mit Empathie, Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten zu Gast haben und ein positives und unvergessliches Gästeerlebnis fördern.

Durch die Entwicklung dieser technischen Fähigkeiten durch engagierte Schulungsprogramme hospitality können Fachkräfte ihre Fähigkeiten verbessern, die Erwartungen der Gast erfüllen und zum Gesamterfolg ihrer Einrichtungen beitragen.

Welche anderen Arten von Schulungen sind für die hospitality von wesentlicher Bedeutung?

Effektives Training ist der Eckpfeiler des Erfolgs in der hospitality , um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter gut ausgestattet sind, um die Erwartungen der Gäste zu erfüllen und zum reibungslosen Betrieb des Geschäfts beizutragen.

A. Kundendienstschulung

Kundendienstausbildung ist in der hospitality , da sie die Zufriedenheit und Loyalität der Gäste direkt beeinflusst. Positive Interaktionen mit Gästen können bis zu 70% ihrer Kaufentscheidungen , die wiederholte Besuche fördern.

Schulungspersonal in Prinzipien, Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungstechniken stellt sicher, dass sie die Erwartungen der hospitality konsequent erfüllen. Durch das Anbieten von Schulungsprogrammen, die sich auf aktives Zuhören, Empathie und effektive Lösungsstrategien konzentrieren, sind die Mitarbeiter in der Lage, die allgemeine Erlebnisse der Gäste zu verbessern, Kundenbindung und positive Bewertungen zu fördern.

B. Sicherheits- und Hygienetraining

Sicherheits- und Hygiene -Training, insbesondere für Lebensmittel und Getränke, ist entscheidend für die Aufrechterhaltung hoher Gesundheitsstandards und die Gewährleistung der Sicherheit der Gäste. In der Hotelbranche entspricht die Einhaltung von Protokollen für Lebensmittelsicherheit nicht nur die gesetzlichen Anforderungen, sondern schützt auch den Ruf der Einrichtung.

Die Schulung der ordnungsgemäßen Handhabung, Lagerung und Vorbereitungstechniken hilft den Mitarbeitern, sanitäre Praktiken aufrechtzuerhalten und das Risiko von durch Lebensmitteln übertragenen Krankheiten zu minimieren. Diese Ausbildung ist für die Förderung einer sicheren Umgebung, insbesondere in Restaurants, Bars und Lebensmittelservice in Hotels, von entscheidender Bedeutung.

C. Konfliktlösung und Deeskalationstraining

Konfliktlösung und Deeskalationstraining sind von entscheidender Bedeutung für die Bekämpfung von Gastbeschwerden und die Verhinderung der Eskalation von Situationen. Studien deuten darauf hin, dass hospitality bis zu 40% verbringen können , Gastkonflikte zu bearbeiten.

Die Schulung von Mitarbeitern in der Verwaltung schwieriger Situationen durch klare Kommunikation, Empathie und schnelles Problemlösungsanlagen vermittelt sie, um Probleme unverzüglich zu lösen, die Zufriedenheit der Gäste zu verbessern und einen positiven Ruf der Marken aufrechtzuerhalten. Hospitality , die sich auf das Konfliktmanagement konzentriert, ist der Schlüssel zur Aufrechterhaltung eines reibungslosen Betriebs und der Vertrauens des Gastes.

D. FOH (Front-of-House) gegen Back-of-House-Training (Back-of-House)

Das ordnungsgemäße Training sowohl für die Vorderseite des House (FOH) als auch für das Back of House (BOH) ist wichtig, um die Lücke zwischen diesen Abteilungen für nahtlosen Hotelbetrieb zu schließen. Während FOH -Mitarbeiter direkt mit Gästen interagieren, kümmern sich die Mitarbeiter von Boh mit der Logistik, die den Service ermöglicht.

Das Training in beiden Bereichen stellt sicher, dass die Kommunikation effizient ist und dass das Kundenerlebnis nahtlos ist, egal ob am Check-in-Schreibtisch, in der Haushaltsführung oder in der Küche. Das Ausrichten dieser Teams durch spezielle Trainingsthemen hospitality erhöht den Arbeitsablauf, reduziert die Fehler und steigert die gesamte Servicequalität.

Erfahren Sie, wie Sie die besten Kandidaten für Ihr Restaurant finden und Ihre Mitarbeiter effizient verwalten: 10 Essentiale Hotelpersonalpositionen für ein erfolgreiches Management

e. Führung und Management Schulungen für hospitality

Führungs- und Managementschulungen sind entscheidend für den Aufbau starker Teams und den langfristigen Erfolg von hospitality . Effektive Managementtechniken wie Teambuilding-Strategien und Entscheidungsfähigkeiten sind für die Aufrechterhaltung der Moral und der operativen Effizienz der Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung.

Professionelle Zertifizierungen und Kurse konzentrierten sich auf Führungskräfte hospitality , um ihre Teams mit Zuversicht zu führen, die Leistung voranzutreiben und hervorragende Gasterlebnisse zu bieten. Führungstraining ist von entscheidender Bedeutung, um eine proaktive Belegschaft zu pflegen, die mit den Zielen und Werten des Unternehmens übereinstimmt.

Lesen Sie: Verstehen Sie die Rolle eines Hotel General Manager

Welche Fähigkeiten werden in der hospitality und Tourismusbranche benötigt?

In der hospitality und Tourismusbranche sind bestimmte Fähigkeiten für die Gewährleistung außergewöhnlicher Service und der Zufriedenheit der Gäste von wesentlicher Bedeutung. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fähigkeiten:

A. Kommunikationsfähigkeit

Mit fast 100% Wichtigkeit ist eine klare und einfühlsame Kommunikation von entscheidender Bedeutung. Hospitality müssen sich effektiv mit den Gästen beschäftigen, ihre Bedürfnisse verstehen und Probleme umgehend beheben, um ein positives Gästeerlebnis zu gewährleisten.

B. Problemlösung und kritisches Denken

Hospitality muss in der Lage sein, Herausforderungen schnell und effizient zu lösen. Fähigkeiten zur Problemlösung helfen den Mitarbeitern dabei, unerwartete Situationen wie Gastbeschwerden oder Service-Störungen zu navigieren, um nur minimale Auswirkungen auf die Zufriedenheit der Gast zu gewährleisten.

C. Liebe zum Detail

Es ist unerlässlich, die Bedürfnisse der Gast zu erfüllen. Ein scharfes Auge für Details ermöglicht es hospitality zu den Gastpräferenzen gehen und personalisierte Erlebnisse schaffen, um sicherzustellen, dass die Erwartungen der Gäste übertroffen werden.

D. Empathie und emotionale Intelligenz

Mit 71% der Arbeitgeber, die emotionale Intelligenz bewerten als technische Fähigkeiten, hospitality in der Lage sein, eine Beziehung zu Gästen aufzubauen. Mit Empathy können Mitarbeiter die Emotionen der Gäste verstehen und darauf reagieren und unvergessliche und sinnvolle Verbindungen herstellen.

e. Branchenbewusstsein und kontinuierliches Lernen

Es ist wichtig, mit den neuesten Trends, Technologien und Best Practices auf dem Laufenden zu bleiben. Durch die Teilnahme an Schulungs- und Zertifizierungsprogrammen können sich hospitality an die sich entwickelnde Branchenlandschaft anpassen und ihre Fähigkeiten konsequent verbessern.

Wie kann man effektive Schulungsprogramme für die hospitality implementieren?

Die Implementierung effektiver Schulungsprogramme für die hospitality erfordert einen strategischen Ansatz, der traditionelle Methoden mit moderner Technologie kombiniert, um ein Umfeld des kontinuierlichen Lernens zu fördern. Im Folgenden finden Sie wesentliche Schritte zur Erstellung und Aufrechterhaltung robuster Schulungsprogramme, die die Leistung der Mitarbeiter verbessern und die Zufriedenheit der Gäste verbessern:

1. Best Practices für die Erstellung und Aufrechterhaltung eines robusten Schulungsprogramms

Ein erfolgreiches Trainingsprogramm beginnt mit einem gut strukturierten Lehrplan, der sich mit den Kernbedürfnissen der hospitality Industrie entspricht. Dies beinhaltet eine Mischung aus grundlegenden Kenntnissen, branchenspezifischen Fähigkeiten und klaren Benchmarks für Fortschritte.

2. Onboarding und Erstes Training

Die richtige Grundlage für neue Mitarbeiter ist entscheidend für ihren Erfolg und den Erfolg Ihres Unternehmens. Onboarding sollte Unternehmenskultur, Werte und Erwartungen einführen und gleichzeitig die erforderlichen Schulungen zu Kernaufgaben liefern.

3.. Kontinuierliche Bildung und Auffrischungskurse

Das Hospitality sollte kontinuierliche Bildungs- und Auffrischungskurse erhalten, um sie mit sich entwickelnden Industriestandards zu beschäftigen und auf dem neuesten Stand zu halten. Dies stellt sicher, dass die Mitarbeiter über die neuesten Trends, Technologien und Gästeservice -Praktiken auf dem Laufenden bleiben.

4. Nutzung der Technologie im Training

Durch die Einbeziehung von Technologien wie KI -Nutzungs- und Automatisierungswerkzeugen kann das Training rationalisieren und die Ergebnisse verbessern. Tools wie Mara mit einer intuitiven und benutzerfreundlichen Oberfläche ermöglichen es den Mitarbeitern, durch interaktive Module und Echtzeit-Feedback in ihrem eigenen Tempo zu lernen.

5. praktische Schulungen und Rollenspiele einbeziehen

Es ist von entscheidender Bedeutung, dass praktische Fähigkeiten zusammen mit theoretischen Kenntnissen entwickelt werden. Praktische Schulungs- und Rollenspielaktivitäten ermöglichen es den Mitarbeitern, reale Szenarien zu üben, von der Verwaltung von Gastbeschwerden bis hin zum Servieren von Essen und Aufgaben an der Rezeption.

6. Messung des Schulungserfolgs und der Leistung der Mitarbeiter

Es ist unerlässlich, den Trainingsfortschritt zu verfolgen und messbare Verbesserungen der Gastzufriedenheit zu gewährleisten. Durch die Überwachung wichtiger Leistungsindikatoren wie Gastfeedback, Leistungsbewertungen der Mitarbeiter und Betriebseffizienz können Sie feststellen, ob das Schulungsprogramm seine Ziele erreicht.

Zertifizierungsprogramme, Leistungsausweise und regelmäßige Bewertungen können auch dazu beitragen, Mitarbeiter zu erkennen und zu motivieren und gleichzeitig umsetzbare Einblicke in Bereiche zur Verbesserung zu geben.

Lesen​Hospitality​

Verbessern Sie Ihr hospitality mit Maras KI-Review-Assistent

Die Reaktion auf Bewertungen von Gästen ist eine wichtige Fähigkeit im hospitality , und Maras KI-Review-Assistent macht es einfacher als je zuvor. Dieses intuitive Tool vereinfacht den Prozess des Online Reputation -Reputationsmanagements und bietet effiziente, personalisierte und zeitsparende Lösungen. Mara bietet KI-angetriebene Antworten an, die auf Ihre Marke zugeschnitten sind, und unterstützt Ihre Schulungsbemühungen durch die Verbesserung der Interaktion der Mitarbeiter mit dem Kundenfeedback. Unabhängig davon, ob es sich um Schulungen oder tägliche Operationen handelt, stellt Mara sicher, dass Ihre Antworten die Erwartungen der Gäste entsprechen und zu einem außergewöhnlichen Service beitragen.

{{blog-cta="/features/product-updates"}}

KI-gestützter Review Inbox

Eine der Hauptfunktionen dieses Tools ist der Review Inbox . Mit Ihrem Bewertungs-Posteingang können Sie ganz einfach auf Bewertungen antworten, indem Sie einfach auf „Antwort generieren“ und dann auf „Senden“ klicken. Der Review Inbox stellt eine Verbindung zu mehreren Bewertungsquellen her, darunter Google, Booking.com und Tripadvisor, und bietet Ihnen einen Panoramablick auf alle Ihre Bewertungen. Und Sie können sogar die Automatisierung der Bewertungsantwort konfigurieren: Warum erlauben Sie MARA nicht, automatisch auf einfache Bewertungen zu antworten, wie z. B. 5-Sterne-Google-Bewertungen ohne Text, um sicherzustellen, dass Sie keine Bewertung verpassen? Tägliche Benachrichtigungen über neue Bewertungen halten Sie auf dem Laufenden und behalten die Kontrolle.

Erweiterte Review Analytics

Um Ihnen das Verständnis und die Analyse der Vielzahl an Bewertungen zu erleichtern, enthält der Bewertungsassistent auch Review Analytics . Dies liefert umsetzbare, leicht verständliche Erkenntnisse, die ausschließlich auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Mit MARA erhalten Sie schnell einen Überblick über alle Ihre Bewertungen, ohne jede einzelne lesen zu müssen. Die Analyse ist so detailliert, dass Sie spezifische Probleme wie „Wasser im Pool ist zu kalt“ oder „Mangel an veganer Frühstücksoption“ herausfinden können. Diese Erkenntnisse tragen dazu bei, das Gästeerlebnis zu optimieren, ohne dass Sie ein Datenexperte sein müssen.

Die persönlichste Antwort-KI

Bei der KI von MARA geht es nicht nur um Effizienz; es geht auch um Personalisierung. Die Brand Voice Funktion ermöglicht es der KI, sich an Ihren Ton anzupassen und sicherzustellen, dass Ihre Antworten authentisch klingen. Darüber hinaus können Sie der KI mit Smart Snippets „beibringen“, wie sie auf wiederkehrendes Lob oder Beschwerden reagieren soll. Ihre KI integriert diese Informationen dann in ihre Antworten, jedoch immer mit anderen Worten, um personalisiertere, relevantere Antworten zu liefern.

Dieser Bewertungs- und Antwortassistent hat sich für über 2.000 Kunden schnell zu einem Game-Changer entwickelt. Seine vielversprechende Fähigkeit, Ihre Gesamtbewertung zu verbessern, antwortrate zu verstärken, Erkenntnisse aus Kundenfeedback zu gewinnen und sowohl Zeit als auch Geld zu sparen, ist der Grund für seine wachsende Beliebtheit.

Die Verwaltung von Online-Bewertungen muss keine überwältigende Aufgabe sein. Mit der entsprechenden Software können Sie nicht nur den Prozess rationalisieren, sondern auch Ihre Antworten personalisieren und wertvolle Erkenntnisse aus den Bewertungen ableiten. Warum also zögern, unseren KI-Review-Assistent MARA auszuprobieren? Es ist zum Testen völlig kostenlos , erfordert keine Kreditkarte und kann in weniger als fünf Minuten vollständig betriebsbereit sein.

Letzte Gedanken

Die Investition in Schulungs- und Zertifizierungsprogramme ist für alle, die sich in der hospitality auszeichnen möchten, von wesentlicher Bedeutung. Ob durch spezielle Kurse oder die Erlangung der erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnisse, die Ihre Fähigkeit zur Ausführung wesentlicher Aufgaben erwerben, vom Gästeservice bis zum Veranstaltungsmanagement. Durch den Einsatz wertvoller Ressourcen und die Nutzung personalisierter Lösungen wie Mara AI können Sie in einem Wettbewerbsmarkt weiterentwickeln, Ihre Berufsaussichten verbessern und ein wesentlicher Bestandteil der globalen hospitality -Community werden.

Dieser Beitrag ist Teil unserer Hero-Content-Serie zum Thema „ Der komplette Hotelmanagement-Leitfaden: Vom Betrieb zum Gästeerlebnis “.