Die 10 besten Hotel-Zentralreservierungssysteme (CRS)

In der sich ständig weiterentwickelnden hospitality ist ein zentrales Reservierungssystem zu einem zentralen Instrument für Hoteliers geworden, die ihre Abläufe optimieren und den Umsatz maximieren möchten. Dieses fortschrittliche Reservierungssystem optimiert nicht nur die Buchungsprozesse, sondern lässt sich auch nahtlos in das standort eines Hotels integrieren, um Bestands- und Preisaktualisierungen in Echtzeit sicherzustellen. Durch die Zentralisierung aller Reservierungen können Hotels Buchungen aus mehreren Quellen, einschließlich Online-Reisebüros und Direktkanälen, effizient verwalten, was zu effektiveren Revenue-Management-Strategien führt. Unabhängig davon, ob Sie ein kleines Boutique-Hotel oder eine große Kette sind, ist die Nutzung eines robusten zentralen Reservierungssystems von entscheidender Bedeutung, um wettbewerbsfähig zu bleiben und den dynamischen Anforderungen der Reisenden von heute gerecht zu werden.

Was ist ein zentrales Reservierungssystem in einem Hotel?

Ein zentrales Reservierungssystem (CRS) ist eine wesentliche Technologie in der Hotelbranche und dient als Rückgrat für die Verwaltung von Hotelreservierungen über mehrere Vertriebskanäle hinweg. Dieses Reservierungssystem ermöglicht es Hoteliers, die Verwaltung der Hotelzimmerverfügbarkeit, Preisstrategien und Buchungsdaten in Echtzeit zu zentralisieren und zu automatisieren. Durch die Integration mit globalen Vertriebssystemen (GDS), Online-Reisebüros (OTAs) und Direktreisebüros gewährleistet ein CRS eine nahtlose Konnektivität im gesamten Vertriebsnetzwerk und hilft Hotels, Überbuchungen zu vermeiden und die Auslastung zu optimieren.

Die Bedeutung eines CRS im Hotelmanagement kann nicht genug betont werden, da es sich direkt auf die Fähigkeit eines Hotels auswirkt, effektive Vertriebsstrategien umzusetzen, die Preisparität aufrechtzuerhalten und letztendlich den RevPAR (Umsatz pro verfügbarem Zimmer) zu steigern. Da der Markt für zentrale Hotelreservierungssysteme bis 2032 voraussichtlich 800,84 Millionen US-Dollar , ist klar, dass die Einführung eines CRS zunehmend zu einer Notwendigkeit für Hotels wird, die wettbewerbsfähig bleiben und ihren Umsatz maximieren möchten.

Was ist CRS vs. PMS?

Ein zentrales Reservierungssystem (CRS) und ein standort (PMS) sind beide wesentliche Werkzeuge im Hotelmanagement, erfüllen jedoch unterschiedliche Funktionen. Ein CRS konzentriert sich auf die Zentralisierung von Hotelreservierungen, Verfügbarkeit und Preisen über verschiedene Kanäle wie OTAs, GDS und Direktbuchungen. Es spielt eine wesentliche Rolle in Vertriebsstrategien, indem es sicherstellt, dass Zimmertypen und Preise auf allen Plattformen konsistent und aktuell sind, das Risiko von Überbuchungen verringert und Revenue Managern dabei hilft, die Preise entsprechend der Nachfrage anzupassen.

Andererseits kümmert sich ein PMS mehr um die täglichen Abläufe im Hotel selbst. Es verwaltet die Rezeption, das Housekeeping, die Abrechnung, den Check-in und Check-out der Gäste sowie den hauseigenen Service. Während ein CRS ein Hotel mit externen Vertriebskanälen verbindet und Hotelbuchungen optimiert, verwaltet ein PMS interne Abläufe und Gästeerlebnisse. Zusammen bieten diese Systeme eine umfassende Lösung für Hoteliers, um sowohl externe Buchungen als auch interne Abläufe effizient zu verwalten.

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Was ist CRS vs. GDS?

Während ein zentrales Reservierungssystem (CRS) und globale Vertriebssysteme (GDS) beide integraler Bestandteil der Vertriebsstrategie eines Hotels sind, dienen sie unterschiedlichen Zwecken. Ein CRS zentralisiert alle Hotelreservierungen und verbindet sich mit mehreren Vertriebskanälen, einschließlich OTAs und Direktbuchungen, um Verfügbarkeit, Preise und Inventar in Echtzeit zu verwalten. Dieses System stellt sicher, dass Hoteliers die Preisparität aufrechterhalten und die Auslastung optimieren können, indem sie die Preisstrategien nach Bedarf anpassen.

Im Gegensatz dazu ist ein GDS ein Netzwerk, das Reisebüros mit Anbietern von Reisedienstleistungen wie Fluggesellschaften, Autovermietungen und Hotels auf globaler Ebene verbindet. Während GDS eine wesentliche Rolle bei der Erleichterung des Zugangs von Reisebüros zu Hotelzimmern, Flügen und Mietwagen spielt, ist ein CRS für die Verwaltung der Hoteldaten und deren Verteilung an verschiedene Kanäle, einschließlich GDS, verantwortlich. Im Wesentlichen speist das CRS Informationen in das GDS ein, sodass Reisebüros Zimmer für ihre Kunden buchen können.

Brauchen alle Hotels CRS?

Möglicherweise benötigen nicht alle Hotels ein zentrales Reservierungssystem (CRS), aber für diejenigen, die den Betrieb skalieren, den Umsatz maximieren und die Effizienz verbessern möchten, ist ein CRS äußerst vorteilhaft. Hotels, die auf mehrere Vertriebskanäle wie OTAs, GDS und direkte Reisebüros angewiesen sind, können von einem CRS stark profitieren, da es dabei hilft, Abläufe zu rationalisieren, Überbuchungen zu vermeiden und die Preisparität aufrechtzuerhalten. Darüber hinaus stellt ein CRS Revenue Managern, die sich auf die Optimierung des RevPAR konzentrieren, die erforderlichen Tools zur Verfügung, um dynamische Preisstrategien umzusetzen und die Verteilung von Verfügbarkeit und Tarifen über alle Kanäle zu automatisieren. In einer zunehmend wettbewerbsintensiven Hotelbranche ist die Einführung eines CRS nicht nur eine Annehmlichkeit, sondern ein strategischer Schritt zur Steigerung der Hotelbuchungen und zur Verbesserung der Gesamtrentabilität.

Was sind die 4 Kernfunktionen von CRS?

Ein zentrales Reservierungssystem (CRS) ist ein unverzichtbares Tool in der hospitality , das darauf ausgelegt ist, das Hotelmanagement durch Zentralisierung und Automatisierung wichtiger Prozesse zu rationalisieren und zu optimieren. Für Hoteliers und Revenue Manager ist das Verständnis der Kernfunktionen eines CRS von entscheidender Bedeutung für die Entwicklung einer effektiven Vertriebsstrategie und die Maximierung der Hotelbuchungen. Hier ist ein genauerer Blick auf die vier Hauptfunktionen eines CRS:

Funktion 1: Zentralisierte Reservierungsverwaltung

Das Herzstück eines CRS ist seine Fähigkeit, Hotelreservierungen über mehrere Kanäle zu zentralisieren, darunter OTAs, direkte Online-Buchungsplattformen und Drittanbieter. Durch die Konsolidierung von Zimmertypen, Verfügbarkeit und Buchungsinformationen in einem zentralen System können Hoteliers Reservierungen, einschließlich Gruppenbuchungen, effizient verwalten und anpassen.

Dieser zentralisierte Ansatz verringert nicht nur das Risiko von Überbuchungen, sondern stellt auch sicher, dass die Verfügbarkeit über alle Kanäle hinweg konsistent aktualisiert wird. Dadurch können Revenue Manager effektivere Vertriebsstrategien entwickeln, die auf genauen Echtzeitdaten basieren.

Funktion 2: Bestands- und Tarifverwaltung in Echtzeit

Eine der wichtigsten Funktionen eines CRS ist die Möglichkeit, Bestands- und Tarifaktualisierungen in Echtzeit bereitzustellen. In der schnelllebigen hospitality , in der Auslastung und Nachfrage schnell schwanken können, ist es für Hoteliers von entscheidender Bedeutung, die Verwaltung von Zimmertypen und Preisen zu automatisieren.

Ein CRS ermöglicht es Hotels, Preisanpassungen basierend auf Nachfrage, Wettbewerb und Markttrends zu automatisieren und so sicherzustellen, dass Zimmerverfügbarkeit und Preise stets über alle Kanäle hinweg optimiert sind. Diese Automatisierung maximiert nicht nur den Umsatz, sondern minimiert auch den manuellen Aufwand, der erforderlich ist, um Preise und Verfügbarkeit auf dem neuesten Stand zu halten.

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Funktion 3: Datensynchronisation

Die Datensynchronisation ist eine weitere Kernfunktionalität eines zentralen Reservierungssystems. Ein CRS stellt sicher, dass alle Buchungsdaten, Tarife und Bestände über alle Vertriebskanäle hinweg synchronisiert werden, einschließlich PMS, Channel Manager, OTAs und Direktbuchungsplattformen.

Diese Synchronisierung ist für die Aufrechterhaltung der Konsistenz und Genauigkeit von entscheidender Bedeutung, da sie sicherstellt, dass allen potenziellen Gästen dieselben Hotelbuchungsinformationen zur Verfügung stehen, unabhängig davon, wo sie Reservierungen vornehmen. Durch die Beseitigung von Diskrepanzen und die Sicherstellung, dass alle Kanäle aufeinander abgestimmt sind, hilft ein CRS Hoteliers, Überbuchungen zu vermeiden und Auslastungsniveaus aufrechtzuerhalten, die mit ihrer Vertriebsstrategie übereinstimmen.

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Funktion 4: Berichterstattung und Analyse

Schließlich bietet ein CRS robuste Berichts- und Analysefunktionen, die Hoteliers und Revenue Managern wertvolle Einblicke in ihre Abläufe liefern. Durch das Sammeln und Analysieren von Daten aus verschiedenen Buchungskanälen ermöglicht ein CRS Hotels, fundierte Entscheidungen über Preise, Verfügbarkeit und Vertriebsstrategien zu treffen.

Die Möglichkeit, detaillierte Berichte über Buchungstrends, Auslastungsraten und Umsatzentwicklung zu erstellen, ermöglicht es Hotels, ihre Strategien in Echtzeit anzupassen, was letztendlich zu einer besseren Entscheidungsfindung und einer verbesserten Rentabilität führt. Dieser datengesteuerte Ansatz stellt sicher, dass Hoteliers immer mit den Informationen ausgestattet sind, die sie benötigen, um in einem wettbewerbsintensiven hospitality erfolgreich zu sein.

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Was sind die 10 besten zentralen Hotelreservierungssysteme?

Die Wahl des richtigen zentralen Reservierungssystems (CRS) ist für Hoteliers, die das Hotelmanagement optimieren, den Umsatz steigern und Hotelbuchungen über mehrere Kanäle hinweg rationalisieren möchten, von entscheidender Bedeutung. Die folgende Liste hebt die zehn besten CRS-Lösungen hervor, die jeweils aufgrund ihrer Fähigkeit ausgewählt wurden, sich mit PMS-Systemen zu synchronisieren, Online-Buchungen zu unterstützen und Automatisierungsfunktionen anzubieten, die den besonderen Anforderungen der hospitality gerecht werden.

1. Netzaffinität

Net Affinity zeichnet sich im Revenue Management aus, indem es erweiterte Upselling-Funktionen bietet, die zu mehr Hotelbuchungen führen. Die benutzerfreundliche Oberfläche des Systems und die nahtlose Integration mit PMS und Channel-Managern machen es zu einer herausragenden Lösung. Eine Fallstudie von Net Affinity zeigt einen beeindruckenden Anstieg der Direktbuchungen um 88 %, was es zur ersten Wahl für Hoteliers macht, die ihren Umsatz durch intelligentes Upselling steigern möchten.

2. Profitroom

Profitroom ist bekannt für seine leistungsstarken Werbetools und umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten, die besonders effektiv sind, um mehr Hotelreservierungen zu gewinnen. Da es sich bei der Mehrheit (63 %) der Nutzer um kleine Unternehmen handelt, Profitroom eine flexible Lösung, die auf verschiedene Raumtypen und Kanäle zugeschnitten ist. Fallstudien zeigen, dass seine Werbestrategien zu deutlich höheren Buchungszahlen geführt haben, was es zu einem Favoriten unter Hoteliers macht, die sich auf maßgeschneiderte datenbasierte Lösungen konzentrieren.

3. Yanolja

standort -Managementfähigkeiten aus Die Skalierbarkeit und Flexibilität des Systems werden von Anwendern insbesondere im hospitality mit über 1.000.000 angeschlossenen standorte . Yanoljas Fähigkeit, Daten standortübergreifend effizient zu synchronisieren, standorte für eine reibungslose Hotelverwaltung und optimierte Zimmerverfügbarkeit.

4. SHR-Gruppe

Die SHR Group ist auf die Umsatzoptimierung durch intelligente Upselling-Funktionen spezialisiert, die darauf ausgelegt sind, Hotelbuchungen und -belegung zu maximieren. Die Erfolgsgeschichten des Systems mit 2.000 Hotelkunden unterstreichen seine Wirksamkeit bei der Steigerung des Umsatzes und der Verbesserung des Gästeerlebnisses. Hoteliers können die Tools der SHR Group nutzen, um ihre Vertriebsstrategie auf der Grundlage von Echtzeitdaten zu automatisieren und anzupassen.

5. Bücherassistent

Bookassist ist ein führendes CRS, das sich auf dynamische Preisstrategien und Revenue-Management-Tools konzentriert. Seine erweiterten Analyse- und Berichtsfunktionen bieten Hoteliers wertvolle Einblicke in Hotelreservierungen und Buchungstrends. um 60 % steigern kann , was es zu einem unverzichtbaren Tool für Hotels macht, die ihre Preise optimieren und ihren Umsatz steigern möchten.

6. Neobookings

Neobookings zeichnet sich durch Echtzeit-Buchungsmanagement aus und bietet umfangreiche Anpassungsoptionen, die auf die spezifischen Bedürfnisse von Hoteliers zugeschnitten sind. Mit einer Bewertung von 4,9 im Hotel Tech Report wird Neobookings für seinen Kundensupport und seine Benutzerfreundlichkeit gelobt. Seine Fähigkeit, Zimmertypen und Verfügbarkeit über alle Kanäle hinweg zu synchronisieren, stellt sicher, dass Hotels die Auslastung aufrechterhalten und den Umsatz durch dynamische Preisgestaltung maximieren können.

Bildunterschrift: Neobookings-Dashboard.

7. Denken Sie an Reservierungen

ThinkReservations wurde entwickelt, um eine nahtlose Website-Integration zu ermöglichen und das Buchungserlebnis für Gäste zu verbessern. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die Integrationsmöglichkeiten des Systems wirken sich positiv auf die Gästezufriedenheit und die Buchungskonversionsraten aus. Mit über 1.800 Hotels in 48 Bundesstaaten, die ThinkReservations nutzen, ist es eine vertrauenswürdige Wahl für Hoteliers, die ihr Online-Buchungserlebnis verbessern möchten.

8. SiteMinder

SiteMinder ist ein weltweit führender Anbieter im Channel-Management und bietet eine umfassende Reichweite von 44.500 Hoteliers in 150 Ländern. Die Fähigkeit des Systems, mehrere Kanäle mühelos zu verwalten, stellt sicher, dass Hoteliers ihre Hotelbuchungen maximieren und die Auslastung aufrechterhalten können. Erfolgsgeschichten und Kundenrezensionen unterstreichen die Wirksamkeit von SiteMinder bei der Optimierung von Vertriebsstrategien.

9. Wolkenbetten

Cloudbeds ist ein CRS, das sich dadurch auszeichnet, dass es mehrsprachige Buchungsoptionen bietet, was es zu einer idealen Lösung für Hoteliers macht, die globale Reisende anziehen möchten. Die Integrationsfähigkeiten und die Benutzererfahrung des Systems sind darauf ausgelegt, eine Vielzahl von Sprachen und Kulturen zu unterstützen. Mit 20.000 Kunden, die Cloudbeds nutzen, ist es eine zuverlässige Wahl für Hotels, die ihre Reichweite im globalen hospitality .

10. innRoad

innRoad ist ein CRS, das auf Multistandort-Management spezialisiert ist standort Funktionen bietet, die die betriebliche Effizienz und Skalierbarkeit verbessern. Anstieg der Direktbuchungen um gemeldet Seine Fähigkeit, Daten zu synchronisieren und Prozesse zu automatisieren, sorgt für eine reibungslose Hotelverwaltung und eine verbesserte Auslastung.

Weitere CRS für das hospitality sind Synxis, Sabre, Cendyn, Amadeus und Mews. Die Auswahl des richtigen CRS ist für Hoteliers, die das Hotelmanagement optimieren, Hotelbuchungen verbessern und den Umsatz maximieren möchten, von entscheidender Bedeutung. Jedes dieser Systeme bietet einzigartige Funktionen und Fähigkeiten, die auf die spezifischen Bedürfnisse der hospitality zugeschnitten sind, was sie zur ersten Wahl für Hotels macht, die auf einem wettbewerbsintensiven Markt erfolgreich sein wollen.

Welche Arten von Buchungen kann ein CRS verarbeiten?

Ein zentrales Reservierungssystem (CRS) ist ein vielseitiges Tool, auf das sich Hoteliers verlassen, um eine Vielzahl von Hotelreservierungen effizient zu verwalten. Durch die Integration mit PMS und Channel-Managern verarbeitet ein CRS nahtlos verschiedene Arten von Buchungen und gewährleistet so einen reibungslosen Betrieb über alle Kanäle hinweg, einschließlich Direktbuchungen, OTAs und Plattformen von Drittanbietern. Hier ist ein genauerer Blick auf die Arten von Buchungen, die ein CRS verarbeiten kann:

1. Einzel- und Gruppenbuchungen

Ein CRS ist in der Lage, sowohl Einzel- als auch Gruppenbuchungen zu verwalten und bietet Hoteliers die Flexibilität, auf unterschiedliche Gästebedürfnisse einzugehen. Während Reisende immer noch dazu tendieren, Einzelbuchungen vorzunehmen, sind Gruppenbuchungen inzwischen immer wertvoller geworden, mit einem bemerkenswerten Anstieg des durchschnittlichen Tagespreises (ADR) um 9 %. Das CRS erleichtert die Verwaltung von Zimmerkontingenten, Sondertarifen und besonderen Anforderungen für Gruppen und sorgt so für einen optimierten Prozess von Anfang bis Ende.

2. Firmen- und Freizeitbuchungen

Das CRS spielt eine entscheidende Rolle bei der Abwicklung von Geschäfts- und Freizeitbuchungen, die wichtige Segmente in der hospitality . Da Geschäftsreisen im September 2023 einen Anstieg von 4,4 % gegenüber dem Vorjahr verzeichneten, ist es für Hoteliers von entscheidender Bedeutung, diese Buchungen effizient zu verwalten. Das CRS lässt sich mit PMS und Channel-Managern integrieren, um sicherzustellen, dass Firmentarife, Treueprogramme und Freizeitpakete korrekt angewendet werden, wodurch Umsatz und Gästezufriedenheit optimiert werden.

3. Online- und Offline-Reservierungen

Im heutigen digitalen Zeitalter wird ein erheblicher Teil der Hotelreservierungen online vorgenommen. 53 % der Buchungen werden mittlerweile über digitale Kanäle abgewickelt, was bedeutet, dass Reisende heute dazu tendieren, Reservierungen online vorzunehmen. Ein CRS ist für die Synchronisierung von Online- und Offline-Buchungen unerlässlich und stellt sicher, dass Verfügbarkeit und Preise über alle Kanäle hinweg konsistent sind. Unabhängig davon, ob Gäste Reservierungen direkt über die Website des Hotels, über OTAs oder über Drittagenturen vornehmen, sorgt das CRS für ein einheitliches Buchungserlebnis, reduziert das Risiko von Überbuchungen und steigert die betriebliche Effizienz.

Durch die Verarbeitung einer breiten Palette von Buchungen verbessert ein CRS nicht nur das Hotelmanagement, sondern hilft Hoteliers auch bei der Optimierung ihrer Vertriebsstrategie und stellt sicher, dass Zimmertypen und Preise über alle Kanäle hinweg korrekt wiedergegeben werden. Diese umfassenden Fähigkeiten machen ein CRS zu einem unverzichtbaren Werkzeug im modernen hospitality .

Welche Vorteile bietet das Reservierungssystem im hospitality ?

Im modernen hospitality bietet CRS zahlreiche Vorteile, die die Effizienz, das Gästeerlebnis und die Gesamtrentabilität verbessern. Durch die Integration mit wichtigen Systemen wie PMS ( Standort Management Systems) und Channel Managern stellt ein CRS Hoteliers leistungsstarke Tools zur Optimierung ihres Geschäfts zur Verfügung. Nachfolgend sind einige der wesentlichen Vorteile des Einsatzes eines CRS im hospitality aufgeführt.

1. Erhöhte Effizienz im Hotelreservierungsmanagement

Ein CRS erhöht die betriebliche Effizienz erheblich, indem es Hotelreservierungen über mehrere Kanäle optimiert. Systeme wie Synxis und Amadeus automatisieren viele der traditionell manuellen Aufgaben im Zusammenhang mit der Buchungsverwaltung, reduzieren das Fehlerrisiko und geben den Mitarbeitern mehr Zeit, sich auf strategischere Aktivitäten zu konzentrieren. Wenn ein Gast beispielsweise eine Reservierung über ein OTA oder direkt über die Website des Hotels vornimmt, aktualisiert das CRS automatisch Verfügbarkeit und Preise in Echtzeit über alle Kanäle hinweg. Diese nahtlose Integration mit PMS und Channel-Managern stellt sicher, dass alle Buchungen synchronisiert werden, was das Risiko von Überbuchungen minimiert und die betriebliche Effizienz steigert.

2. Verbessertes Gästeerlebnis

Reisende erwarten bereits vor der Reservierung ein reibungsloses Gästeerlebnis. Durch die Integration mit Plattformen wie Cendyn und Mews ermöglicht ein CRS Hoteliers, detaillierte Gästepräferenzen und Buchungshistorien zu erfassen. Diese Daten ermöglichen es Hoteliers, Angebote individuell auf den Gast abzustimmen, von personalisierten Zimmereinstellungen bis hin zu maßgeschneiderten Werbeaktionen. Wenn ein Gast beispielsweise eine Reservierung vornimmt, kann das CRS automatisierte, personalisierte Mitteilungen vor der Ankunft und Umfragen nach dem Aufenthalt auslösen und so die gesamte Reise des Gastes verbessern. Indem es sicherstellt, dass die Präferenzen der Gäste auf allen Kanälen berücksichtigt werden, trägt das CRS zu einer höheren Zufriedenheit und Loyalität der Gäste bei.

Gehen Sie über das Hotelreservierungsmanagement hinaus und erkunden Sie Strategien und Technologien zur Verbesserung des Hotelgasterlebnisses in unserem Artikel „ Verbesserung des Gästeerlebnisses in der wettbewerbsintensiven Hospitality – Eine Kurzanleitung“ .

3. Verbessertes Revenue Management

Die Optimierung des Revenue Managements ist einer der bedeutendsten Vorteile eines CRS. Mit integrierten Tools von Anbietern wie Sabre und Amadeus ermöglicht ein CRS Hoteliers die Umsetzung dynamischer Preisstrategien, die in Echtzeit auf die Marktnachfrage reagieren. Diese Funktion stellt sicher, dass die Zimmerpreise stets optimiert sind, um den Umsatz zu maximieren. Durch die Analyse von Daten zu Hotelreservierungen kann das CRS beispielsweise die Preise in Zeiten hoher Nachfrage, beispielsweise bei Veranstaltungen oder Feiertagen, automatisch anpassen. Darüber hinaus hilft das CRS Revenue Managern, die Tarifparität über alle Kanäle hinweg zu überwachen und zu verwalten und so sicherzustellen, dass die Preise konsistent und wettbewerbsfähig sind, was für die Maximierung des RevPAR (Umsatz pro verfügbarem Zimmer) von entscheidender Bedeutung ist.

Entdecken Sie die sieben besten Revenue-Management-Lösungen für Hotels zur Steigerung der Rentabilität in unserem Artikel „ Die 7 besten Hotel-Revenue-Management-Systeme: Ein detaillierter Vergleich“ .

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4. Zentralisierte Datenverwaltung

Für Hoteliers ist die Zentralisierung aller Reservierungsdaten in einem System ein wesentlicher Vorteil. Ein CRS konsolidiert Daten aus verschiedenen Kanälen – einschließlich PMS, Channel Managern und Drittsystemen wie Synxis und Mews – auf einer einzigen, einheitlichen Plattform. Diese Zentralisierung ermöglicht eine bessere Entscheidungsfindung, indem sie Hoteliers umfassende Einblicke in Buchungsmuster, Gästepräferenzen und Kanalleistung bietet. Durch die Analyse dieser Daten können Hoteliers beispielsweise die profitabelsten Kanäle identifizieren und ihre Vertriebsstrategie entsprechend anpassen. Darüber hinaus vereinfacht die zentralisierte Datenverwaltung die Berichterstellung und Analyse, sodass hospitality die Nachfrage leichter vorhersagen, den Lagerbestand planen und gezielte Marketingkampagnen entwickeln können.

Ein gut implementiertes CRS ist für hospitality , die ihre Effizienz steigern, das Gästeerlebnis verbessern, das Umsatzmanagement optimieren und von zentralisierten Dateneinblicken profitieren möchten, von entscheidender Bedeutung. Systeme wie Synxis, Sabre und Amadeus sind unverzichtbare Werkzeuge im Arsenal moderner Hoteliers und stellen sicher, dass sie in einer zunehmend komplexen und dynamischen Branche wettbewerbsfähig bleiben.

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Unabhängig davon, ob Sie OTAs oder Channel-Manager als CRS verwenden, geht die Verwaltung von Hotelreservierungen über die Erfassung von Buchungen hinaus. In der modernen Hotelbranche sind Post-Stay-Services wie die Beantwortung von Online-Bewertungen zu einer wesentlichen Vertriebsstrategie für Unternehmen geworden.

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Letzter Gedanke

Durch die Nutzung eines zentralen Reservierungssystems im hospitality können Hoteliers Hotelreservierungen über mehrere Kanäle, einschließlich OTAs, effizient verwalten. Durch die Integration über einen Channel Manager können Hotels ihre Buchungsstrategien optimieren und ein nahtloses Reservierungserlebnis gewährleisten.

Dieser Beitrag ist Teil unserer Hero-Content-Reihe zum Thema „ Die Zukunft der Hoteltechnologie: Unverzichtbare Tools und Lösungen für moderne Hotels “.