Multi-Standort-Leitfaden für Buchung.com: Registrierungs- und Optimierungs-Tipps

Mit über 100 Millionen Nutzern allein in der App zählt Booking.com nach wie vor zu den beliebtesten hospitality Websites. Während einige Hotelbesitzer bereits mit dem allgemeinen Verfahren zum Hinzufügen mehrerer Einträge für ein und dasselbe Objekt vertraut sind, nutzen Hotelketten die Multi-Property-Funktion von Booking.com noch nicht vollumfänglich.

In diesem Blogbeitrag erfahren Sie alles Wichtige zur Verwaltung mehrerer Objekte auf Booking.com – von der Erstellung eines Kontos für mehrere Objekte bis hin zur Optimierung der einzelnen Einträge und mehr.

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Kann man mehrere Unterkünfte auf Booking.com hinzufügen?

Ja! Booking.com ermöglicht es Geschäftsinhabern, mehrere Objekte in einem einzigen Booking.com-Konto hinzuzufügen und zu verwalten.

Bei Ihrer Registrierung auf join.booking.com werden Sie gefragt, wie viele Unterkünfte Sie unter Ihrem Konto registrieren möchten. Anschließend folgen Sie den Schritten und registrieren Ihre erste Unterkunft, indem Sie die Adresse und weitere relevante Informationen wie Zahlungsdetails und mindestens ein Foto hinzufügen. Sobald die Registrierung dieser Unterkunft abgeschlossen ist, sehen Sie eine Schaltfläche, mit der Sie weitere Unterkünfte hinzufügen können.

Um mehr über die Erstellung eines Booking.com-Kontos zu erfahren, lesen Sie unseren vollständigen Artikel „ Optimierung Ihres Booking.com-Profils für maximale Sichtbarkeit“ .

Warum sollte man ein Konto für mehrere Unterkünfte bei Booking.com erstellen?

Booking.com ermöglicht es Immobilienbesitzern und -verwaltern, mehrere Konten für ihre Objekte anzulegen. Es wird jedoch dringend empfohlen, nur ein Konto für alle Ihre Objekte zu erstellen. Ob Hotelkette, Resorts, Pensionen oder andere Betriebe – hier sind einige Gründe, warum Sie Ihre Objekte über ein einziges Booking.com-Konto verwalten sollten:

Einfachere Verwaltung und Optimierung

Die Einrichtung eines Kontos für mehrere Objekte optimiert Ihre Verwaltungsabläufe. Sie können alle Ihre Angebote effizient von einem zentralen Ort aus verwalten und so Aufgaben wie die Aktualisierung der Verfügbarkeit, die Anpassung der Preise und die Beantwortung von Gästeanfragen vereinfachen.

Vermeiden Sie Doppelbuchungen

Bei mehreren Objekten kann das Risiko von Doppelbuchungen hoch sein. Ein Konto für mehrere Objekte hilft Ihnen, Ihren Verfügbarkeitskalender zu synchronisieren und so die Wahrscheinlichkeit von Buchungskonflikten zu verringern.

Besserer Zugang zu Partnerangeboten von Booking.com

Booking.com bietet häufig Sonderaktionen und Angebote für Vermieter mit mehreren Objekten. Indem Sie Ihre Objekte in einem Konto zusammenfassen, erhalten Sie leichteren Zugang zu diesen lukrativen Angeboten.

Um mehr über die Partnerangebote von Booking.com zu erfahren, lesen Sie unsere vollständigen Artikel über das Genius-Programm und den Visibility Booster .

Bedenken Sie, dass Booking.com zwar eine äußerst lukrative Plattform für Geschäftsinhaber ist, ihr Erfolg aber maßgeblich von einer professionellen Verwaltung der Einträge abhängt. Glücklicherweise bietet Booking.com zahlreiche Funktionen für Kontoinhaber, wie beispielsweise die Option für mehrere Objekte, um die optimale Nutzung der Konten zu gewährleisten.

Wie füge ich eine weitere Unterkunft mit ähnlicher Adresse zu meinem Booking.com-Konto hinzu?

Das Hinzufügen einer neuen Unterkunft zu Ihrem Booking.com-Konto ist ganz einfach, sofern Sie bereits ein aktives Inserat haben und die Unterkunft die gleiche Adresse hat. So geht's:

1. Melden Sie sich in Ihrem Extranet an : Greifen Sie mit Ihren Zugangsdaten auf Ihr Booking.com-Extranet zu.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte „Immobilie“ : Klicken Sie auf „Grundriss der Immobilie“ oder „Raumdetails“, um einen neuen Raum oder eine neue Einheit für Ihre zusätzliche Immobilie zu erstellen.
3. Bearbeiten Sie die Zimmerausstattung : Fügen Sie detaillierte Informationen über das Zimmer oder die Wohneinheit hinzu, z. B. Größe und verfügbare Ausstattung.
4. Preise und Verfügbarkeit anpassen : Alle Zimmer/Einheiten anzeigen und Preise, Daten und Einschränkungen für die neu hinzugefügte Unterkunft festlegen.

Beim Hinzufügen neuer Objekte mit den dazugehörigen Inseraten sollten Sie die Zimmerdetails so genau wie möglich beschreiben. Dazu gehören Name, Ausstattung, Fotos und mehr. So vermeiden Sie Missverständnisse und ermöglichen Ihren Kunden ein reibungsloses Buchungserlebnis, was Ihnen eine höhere Konversionsrate beschert.

Wie füge ich meinem Booking.com-Konto eine weitere Unterkunft mit einer anderen Adresse hinzu?

Booking.com verlangt zwar von den Vermietern, bei der Registrierung eine Geschäftsadresse anzugeben, Sie können aber trotzdem eine Unterkunft mit einer anderen Adresse hinzufügen.

Falls Ihre neue Immobilie eine andere Adresse hat, befolgen Sie diese Schritte zur Registrierung:

1. Im Extranet anmelden : Melden Sie sich in Ihrem Booking.com-Extranet an.
2. Hinzufügen einer neuen Immobilie : Klicken Sie entweder auf „Konto“ und wählen Sie „Neue Immobilie hinzufügen“ oder klicken Sie in der oberen rechten Ecke Ihres Extranet-Dashboards auf „Neue Immobilie hinzufügen“.

Neben der genauen Angabe des Namens, der Ausstattung und der Fotos Ihrer Unterkunft ist es dringend ratsam, auch den Standort präzise zu beschreiben. Dazu gehört die Auflistung von Sehenswürdigkeiten und anderen Orientierungspunkten in der Nähe. Booking.com ermöglicht es Nutzern, Angebote anhand von Sehenswürdigkeiten zu filtern. Daher ist es unerlässlich, den Standort Ihrer Unterkunft genau anzugeben, um Ihre Zielgruppe zu erreichen.

Wie kann ich eine Unterkunft von Booking.com entfernen?

Manchmal erstellen Vermieter und Hotelmanager Duplikate desselben Angebots. Dies kann zu Doppelbuchungen und Stornierungen führen, was sich negativ auf Ihre Booking.com-Bewertung auswirken kann.

Falls Sie jemals eine Unterkunft von Booking.com entfernen müssen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Melden Sie sich im Extranet an : Greifen Sie auf Ihr Booking.com-Extranet-Konto zu.
2. Weiter zur Objektverwaltung : Klicken Sie auf „Objekt“ und wählen Sie dann „Zimmerdetails“ oder „Objektgrundriss“.
3. Objekt löschen : Klicken Sie unter dem Raum oder der Einheit, die Sie entfernen möchten, auf „Löschen“.
4. Bestätigung der Entfernung des Eintrags : Klicken Sie im Popup-Fenster auf „OK“, um die Entfernung zu bestätigen.

Das Extranet-Dashboard von Booking.com bietet zahlreiche nützliche Funktionen, die Geschäftsinhabern ein effizientes Management ermöglichen. Mehr dazu erfahren Sie in unserem ausführlichen Artikel „ Booking.com Extranet optimal nutzen: 7 Tipps für maximale Performance“ .

Wie füge ich Account Manager zu Booking.com hinzu?

Durch das Hinzufügen von Account-Managern können Sie ein Booking.com-Konto mit mehreren Objekten besser überwachen. So geht's:

1. Melden Sie sich in Ihrem Booking.com-Dashboard an : Beginnen Sie, indem Sie mit Ihren Zugangsdaten auf Ihr Booking.com-Extranet-Dashboard zugreifen.
2. Zugriff auf das Kontomenü : Navigieren Sie in Ihrem Dashboard zur Option „Kontomenü“.
3. Gehen Sie zu „Kontakte“ : Suchen und wählen Sie im Kontomenü den Bereich „Kontakte“ aus. Hier können Sie die mit Ihrer Immobilie verbundenen Personen verwalten.
4. E-Mail-Adresse des Account Managers hinzufügen : Um einen Account Manager hinzuzufügen, klicken Sie je nach Booking.com-Oberfläche auf die Option „Kontakt hinzufügen“ oder eine ähnliche Funktion. Geben Sie die E-Mail-Adresse des gewünschten Account Managers in das entsprechende Feld ein.
5. Weisen Sie diesem Kontakt spezifische Rollen zu : Je nach Ihren Präferenzen können Sie diesem Kontakt auch spezifische Rollen zuweisen. Booking.com bietet hierfür beispielsweise Optionen wie „Account Manager“, „Administrator“ oder andere vordefinierte Rollen an. Wählen Sie die Rolle, die am besten zu den Aufgaben des Account Managers passt.
6. Änderungen speichern : Nachdem Sie die E-Mail-Adresse eingegeben und die Rolle zugewiesen haben, speichern Sie die Änderungen. Dadurch wird der Account Manager offiziell dem Managementteam Ihrer Immobilie hinzugefügt.
7. Für weitere Benutzer wiederholen : Wenn Sie weitere Benutzer oder Account-Manager hinzufügen möchten, wiederholen Sie einfach den Vorgang, indem Sie deren eindeutige E-Mail-Adressen eingeben und die entsprechenden Rollen zuweisen.

Wie optimiere ich mein Booking.com-Konto für mehrere Objekte?

Nachdem Sie Ihrem Booking.com-Konto bereits mehrere Objekte hinzugefügt haben, ist es nun an der Zeit, Ihre Angebote zu optimieren, um eine hohe Buchungsrate zu gewährleisten.

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Um Ihr Multi-Standort-Projekt auf Booking.com optimal zu nutzen, befolgen Sie diese Optimierungstipps:

Mehrere Account Manager hinzufügen.

Ein Booking.com-Konto kann zwar nur einen Inhaber haben, aber Sie können über das Extranet eine Person als Kontomanager festlegen. Hotelketten können ihre jeweiligen Hoteliers und Manager zu ihrem Booking.com-Konto hinzufügen. Besitzer von Resorts, Pensionen und anderen Unterkünften können hingegen ihre jeweiligen Co-Gastgeber zu ihren Konten hinzufügen.

Bitte geben Sie bei der Registrierung alle erforderlichen Informationen an.

Um die Attraktivität Ihrer Immobilienanzeigen zu maximieren, achten Sie auf jedes Detail. Hochwertige Fotos sind unerlässlich, da sie den ersten Eindruck Ihrer Gäste prägen. Investieren Sie in professionelle Fotografie, um die Vorzüge Ihrer Immobilie – Zimmer, Ausstattung und Alleinstellungsmerkmale – optimal in Szene zu setzen.

Genaue Beschreibungen sind ebenso wichtig; seien Sie umfassend und transparent in Bezug auf die Details Ihrer Unterkunft, wie z. B. Lage, Anzahl der Schlaf- und Badezimmer, Ausstattung und nahegelegene Sehenswürdigkeiten. Ehrlichkeit schafft Vertrauen bei potenziellen Gästen.

Aktualisieren Sie Ihre Einträge regelmäßig.

Um Gäste zu gewinnen, ist es wichtig, Ihre Angebote aktuell zu halten. Beginnen Sie damit, einen aktuellen Verfügbarkeitskalender zu pflegen und nicht verfügbare Termine umgehend zu kennzeichnen, um Doppelbuchungen zu vermeiden. Potenzielle Gäste schätzen es, zu wissen, wann Ihre Unterkunft verfügbar ist. Überprüfen und passen Sie Ihre Preisstrategie regelmäßig an die Marktnachfrage, Sonderaktionen und saisonale Schwankungen an. Wettbewerbsfähige Preise können zudem Ihr Ranking auf Booking.com verbessern.

Stellen Sie sicher, dass die Informationen zu Ihrer Unterkunft, einschließlich An- und Abreisezeiten, Hausregeln und Ausstattung, den aktuellen Zustand korrekt widerspiegeln. Indem Sie Ihre Einträge regelmäßig aktualisieren, signalisieren Sie potenziellen Gästen, dass Ihnen ein optimales Gästeerlebnis am Herzen liegt.

Sammeln Sie Bewertungen für jede Unterkunft.

Ermutigen Sie Ihre Gäste, Bewertungen für jede Unterkunft abzugeben, in der sie übernachten. Positive Bewertungen können den Ruf Ihrer Unterkunft deutlich verbessern und zu mehr Buchungen führen. Senden Sie Ihren Gästen nach ihrem Aufenthalt eine freundliche E-Mail mit der Bitte um Feedback. Ein außergewöhnlicher Service während des Aufenthalts hinterlässt einen positiven Eindruck und erhöht die Wahrscheinlichkeit positiver Bewertungen.

Bieten Sie Anreize wie Rabatte auf zukünftige Aufenthalte an, um Gäste zu motivieren, ihre Erfahrungen zu teilen. Eine Sammlung von Bewertungen für jede Unterkunft stärkt Ihre Glaubwürdigkeit und Vertrauenswürdigkeit bei potenziellen Gästen.

Um mehr über Strategien zum Sammeln von Bewertungen von Ihren Booking.com-Gästen zu erfahren, lesen Sie unseren vollständigen Artikel „ Wie Sie mehr Bewertungen auf Booking.com erhalten: Einfache Strategien zum Ausprobieren“ .

Mit MARA können Sie mühelos auf Booking.com-Bewertungen reagieren

Das Beantworten von Online-Bewertungen kann eine Herausforderung sein, insbesondere für Unternehmen mit mehreren Standorten auf Booking.com. Zum Glück muss es nicht so sein, denn der AI Review Assistant von MARA vereinfacht den Prozess. Dieses intuitive Tool wurde entwickelt, um Ihr Online-Reputationsmanagement effizienter, persönlicher und zeitsparender zu gestalten. Es bietet die beste und individuellste KI für die Beantwortung und Analyse Ihrer Gästebewertungen.

Optimierter Review Inbox

Für die effektive Verwaltung mehrerer Angebote benötigen Sie einen optimierten Review Inbox , der alle Bewertungen aus allen Angeboten sammeln kann.

Eine der wichtigsten Funktionen dieses Tools ist der Review Inbox. Mit diesem Posteingang können Sie ganz einfach auf Bewertungen antworten: Klicken Sie einfach auf „Antwort generieren“ und anschließend auf „Senden“. Der Review Inbox ist mit verschiedenen Bewertungsportalen wie Google, Booking.com und TripAdvisor verknüpft und bietet Ihnen so einen umfassenden Überblick über alle Ihre Bewertungen. Sie können sogar die automatische Beantwortung von Bewertungen konfigurieren: Lassen Sie MARA beispielsweise automatisch auf einfache Bewertungen antworten, wie z. B. 5-Sterne-Bewertungen auf Google ohne Text, damit Sie keine Bewertung mehr verpassen. Tägliche Benachrichtigungen über neue Bewertungen halten Sie auf dem Laufenden und geben Ihnen die volle Kontrolle.

Analysieren Sie Ihre Booking.com-Bewertungen ganz einfach mit Review Analytics

Die Auswertung zahlreicher Gästebewertungen kann schnell überfordern. Um Ihnen das Verständnis und die Analyse dieser Vielzahl an Bewertungen zu erleichtern, bietet der Bewertungsassistent (Review Assistant) Review Analytics . Diese liefert Ihnen umsetzbare, leicht verständliche Erkenntnisse, die speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Mit MARA erfassen Sie schnell die Kernaussagen all Ihrer Bewertungen, ohne jede einzelne lesen zu müssen. Die detaillierte Analyse ermöglicht es Ihnen, auch spezifische Probleme wie „Das Wasser im Pool ist zu kalt“ oder „Es gibt kein veganes Frühstück“ zu identifizieren. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen, das Gästeerlebnis zu optimieren – ganz ohne Datenexpertise.

Effizientes Management mehrerer Standorte

Darüber hinaus bietet unsere Gruppenanalyse eine schnelle Bewertung der Leistung jedes einzelnen Hotelstandorts. Neben wichtigen Kennzahlen wie Antwortraten, Bewertungen und der Anzahl der Rezensionen bietet MARA auch Kategoriebewertungen auf Basis fortschrittlicher KI-Analysen. Im folgenden Screenshot sehen Sie eine Analyse von Hotels mit Kategoriebewertungen für Bereiche wie Gastronomie, Rezeption und Housekeeping. Diese Analyse hilft, potenzielle Schwachstellen schnell zu erkennen. Beim Überfahren einer Kategorie mit dem Mauszeiger wird eine Vorschau detaillierter Themen angezeigt.

Die persönlichste Antwort-KI

Die KI von MARA bietet nicht nur Effizienz, sondern auch Personalisierung – ein entscheidender Vorteil bei der Verwaltung mehrerer Einträge. Die Brand Voice passt die KI Ihrem Tonfall an und sorgt so für authentische Antworten. Mit Smart Snippets “ können Sie der KI beibringen, auf wiederkehrendes Lob oder Kritik zu reagieren. Diese Informationen fließen dann in die Antworten ein, stets mit anderen Worten, für persönlichere und relevantere Rückmeldungen.

Letzter Gedanke

Die effektive Verwaltung mehrerer Unterkünfte auf Booking.com erfordert den strategischen Einsatz der Plattform-Tools, darunter das Extranet-Dashboard und KI-Assistenten wie MARA. Durch die Nutzung dieser Ressourcen können Vermieter ihre Abläufe optimieren, ein breiteres Publikum erreichen und ihr Geschäft letztendlich skalieren. Der AI Review Assistant MARA bietet eine Lösung für die Herausforderung, Online-Bewertungen zu verwalten, personalisierte Antworten zu geben und wertvolle Erkenntnisse aus dem Kundenfeedback zu gewinnen. Mit seiner nachgewiesenen Fähigkeit, die Gesamtbewertungen zu verbessern, die Antwortraten zu erhöhen und Zeit und Geld zu sparen, MARA für über 2000 Kunden als bahnbrechend erwiesen. Worauf warten Sie noch? Testen Sie MARA noch heute – die Testversion ist kostenlos , Sie benötigen keine Kreditkarte und können sie in weniger als fünf Minuten nutzen.

Dieser Artikel ist Teil unseres Heldeninhalts zum Thema Booking.com-Optimierung: Der ultimative Leitfaden für Hotelmanager .