Das Genius-Partnerprogramm von Booking.com: Alles, was Sie wissen müssen

Das Booking.com Genius Partnerprogramm ist eine der lukrativsten Möglichkeiten, den Umsatz auf Booking.com kontinuierlich zu steigern. Während andere Partnerprogramme darauf abzielen, neue Gäste zu gewinnen, bietet das Genius-Programm ausgewählten Hotels und Unterkünften die Chance, mit Vielreisenden in Kontakt zu treten und so treue Kunden zu gewinnen. In diesem Blog erfahren Sie, wie Sie das Booking.com Genius-Programm optimal nutzen können.

Was ist das Booking.com Genius Programm?

Booking.com zählt zu den führenden Online-Buchungsplattformen für Reisende, Hotels und Online-Reisebüros. Mit 511 Millionen Unique Visits im letzten Quartal 2022 wurde sie als die weltweit meistbesuchte Reise- und Tourismuswebsite gefeiert. Neben umfangreichen Werbemaßnahmen setzt die Website auch auf Marketingkampagnen, um die Kundenbindung ihrer Partner zu stärken.

Eine der beliebtesten Marketingkampagnen von Booking.com ist das Genius-Partnerprogramm, das sowohl für Gäste als auch für Partner gleichermaßen attraktiv ist. Das Programm verbindet Unternehmen mit reisebegeisterten Kunden, die eine bestimmte Anzahl an Übernachtungen erreicht haben. Diese „Genius“-Nutzer erhalten exklusive Rabatte und andere Reiseprämien als Dank für ihre Treue und Unterstützung von Booking.com. Es funktioniert somit ähnlich wie ein Hotel-Treueprogramm und animiert mehr Gäste zur Buchung bei Genius-Partnern.

Die von den Partnern gewährten Rabatte liegen zwischen 10 und 20 % des regulären Buchungspreises. Diese Rabatte richten sich nach dem Genius-Level der Nutzer. Unternehmen können darüber hinaus spezielle Kennzeichnungen, Ranking-Boosts und andere Marketingaktionen nutzen, um sich im Wettbewerb mit anderen Genius-Partnern einen Vorteil zu verschaffen.

{{blog-cta="/features/product-updates"}}

Welche Vorteile bietet das Genius-Partnerprogramm?

Das Genius-Programm setzt zwar feste Rabatte und Vergünstigungen für Partner voraus, ist aber tatsächlich eine äußerst lukrative Möglichkeit, den Umsatz zu steigern. Hier einige der Vorteile für Genius-Partner:

Gestiegene Buchungsraten.

Genius-Nutzer bevorzugen stets Genius-Hotels gegenüber anderen Hotelketten. Neben den damit verbundenen Vorteilen buchen die meisten Nutzer Unterkünfte, um ihr Kontingent zu erreichen und die nächste Genius-Stufe aufzusteigen. Dies steigert die Buchungsraten der Genius-Partner.

Bessere Sichtbarkeit bei relevanten Suchanfragen.

Booking.com bietet Unternehmen, die an seinen Partnerprogrammen teilnehmen, eine höhere Sichtbarkeit. Schließlich unterliegen diese Programme strengen Mitgliedschaftsrichtlinien, die ein außergewöhnliches Gästeerlebnis garantieren. Angenommen, Sie optimieren Ihr Inserat gerade erst und sammeln weitere Bewertungen, um Ihr Ranking zu verbessern. In diesem Fall kann das Genius-Programm Ihre Sichtbarkeit bei relevanten Suchanfragen deutlich erhöhen.

Um mehr über die Optimierung Ihres Profils zu erfahren, lesen Sie unseren vollständigen Artikel „ Optimierung Ihres Booking.com-Profils für maximale Sichtbarkeit“ .

Reduzierte Stornoquoten.

Stornierungen durch Gäste sind das größte Problem von Booking.com. Laut aktuellen Umfragen liegen die Stornierungsraten auf Booking.com um 104 % höher als bei Direktbuchungen und um 31 % höher als auf den Expedia-Websites. Dies ist nicht nur ein schwerer Schlag für die Website, sondern birgt auch noch größere Risiken für Partner.

Angesichts dieser Zahlen müssen Hotels verschiedene Lösungen zur Minderung von Umsatzeinbußen durch Stornierungen prüfen, beispielsweise das Genius-Programm. Da die Genius-Mitgliedschaft auf Grundlage der bisherigen Buchungen und des Kundenverhaltens vergeben wird, ist die Wahrscheinlichkeit einer Stornierung bei diesen Nutzern am geringsten.

Kundenloyalität erreichen.

Genius-Nutzer sind reisebegeistert. Daher buchen sie mit hoher Wahrscheinlichkeit auch in Zukunft Unterkünfte. Wenn Sie ihnen ein exzellentes Gästeerlebnis bieten, werden sie Ihre Unterkunft garantiert wieder buchen. Für Unternehmen ist dies nicht nur eine Chance, Umsätze zu generieren, sondern auch eine hervorragende Möglichkeit, zusätzliche Dienstleistungen anzubieten.

Möglichkeit, Bewertungen zu sammeln.

Das Sammeln von Gästebewertungen ist eine der wichtigsten Strategien, um Ihre Sichtbarkeit und Konversionsraten auf Booking.com zu steigern. Leider fehlt manchen Gästen die Zeit und die Bereitschaft dazu.

Genius-Nutzer gelten aufgrund ihrer Buchungshistorie als Experten auf der Website. Daher sind die meisten von ihnen sehr gerne bereit, Bewertungen über ihre Unterkünfte abzugeben, insbesondere wenn ihnen Vorteile und Privilegien gewährt wurden.

Wie funktioniert das Genius-Partnerprogramm?

Booking.com wendet die Genius-Preise auf die günstigsten oder beliebtesten Angebote seiner Partner an. Sind diese identisch, wird der Rabatt nur auf eines davon gewährt. Die Höhe der Rabatte richtet sich nach den Präferenzen der Nutzer im Rahmen des Genius-Prämienprogramms.

Hier ist eine Kurzanleitung zum Genius-Treueprogramm von Booking.com:

Buchungsgenie Stufe 1

Diese Einstiegsmitgliedschaft wird Nutzern direkt nach der Anmeldung gewährt. Nutzer erhalten 10 % Rabatt auf ihre Unterkünfte nach Steuern und Gebühren. Nach Abschluss des Programms erhalten Nutzer eine lebenslange Mitgliedschaft, ohne dass weitere Anforderungen an die Aufrechterhaltung des Genius-Levels 1 bestehen.

Buchungsgenie Stufe 2

Dieses Angebot gilt für Nutzer, die innerhalb von zwei Jahren fünf Aufenthalte absolviert haben. Es beinhaltet 15 % Rabatt, kostenloses Frühstück und kostenlose Zimmer-Upgrades bei Genius-Partnern.

Buchungsgenie Stufe 3

Nutzer müssen innerhalb von zwei Jahren 15 Aufenthalte absolvieren. Sie erhalten 20 % Rabatt, bevorzugten Service, kostenloses Frühstück und ein kostenloses Zimmer-Upgrade bei ausgewählten Unterkünften.

Die kostenlosen Zimmer-Upgrades unterliegen der Genehmigung der Partner. Es ist jedoch anzumerken, dass die meisten Nutzer diese Genius-Vorteile erwarten, da sie auf der Website angegeben sind. Darüber hinaus ist der Rabatt mit anderen Rabatten kombinierbar, darunter Frühbucher-, Last-Minute-, Basis-, Geheim- und Gratisnächte-Angebote.

Wie qualifiziert man sich für den Genius-Status bei Booking.com?

Wie bereits erwähnt, ist die Teilnahme am Genius-Partnerprogramm kostenlos. Es fallen keine Abonnementgebühren, Anmeldegebühren oder Provisionserhöhungen an. Booking.com legt jedoch Wert darauf, seinen treuen Nutzern nur die besten Unterkünfte zu bieten und wendet daher strenge Kriterien für die Teilnahmeberechtigung seiner Partner an.

So können Sie am Genius-Partnerprogramm teilnehmen:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Angebote auf der Website zugänglich und buchbar sind.
2. Sammeln Sie mindestens drei Gästebewertungen.
3. Halten Sie eine durchschnittliche Bewertungsnote von 7,5 aufrecht. (Booking.com macht für bestimmte Städte eine Ausnahme. Solange Ihre Bewertungsnote in Ihrer Region über dem Durchschnitt liegt, werden Sie für das Programm berücksichtigt.)

Wenn Sie diese Kriterien erfüllen und am Genius Partnerprogramm teilnehmen möchten, gehen Sie auf die Registerkarte „Möglichkeiten“ in Ihrem Extranet-Dashboard und reichen Sie Ihre Bewerbung ein.

Wie kann ich meinen Genius-Rabatt entfernen?

Das Genius-Programm erfordert zwar bestimmte Rabatte, Partner können jedoch zugehörige Angebote bis zu 30 Tage im Jahr sperren. So können Marken ihre Angebote optimieren oder Preislisten anpassen, bevor sie Genius-Aktionen wieder aktivieren.

So können Sie Ihren Genius-Rabatt vorübergehend aussetzen:

1. Melden Sie sich im Extranet an.
2. Klicken Sie unter dem Reiter „Möglichkeiten“ auf „Genius Partnerprogramm“.
3. Wählen Sie „Genius-Rabatt aussetzen“ und geben Sie die Daten an, an denen Sie die Genius-Aktionen blockieren möchten.
4. Klicken Sie auf „Datum aussetzen“, um zu bestätigen

Sie können 30 aufeinanderfolgende oder nicht aufeinanderfolgende Daten auswählen. Beachten Sie jedoch, dass Genius-Nutzer, die ihren Aufenthalt vor der Sperrung der Daten gebucht haben, weiterhin Rabatte in Anspruch nehmen können.

Wie kann ich mich aus dem Genius-Programm bei Booking abmelden?

Booking.com ermöglicht es Partnern außerdem, sich jederzeit vom Programm abzumelden. Senden Sie dazu einfach eine Nachricht über Ihren Extranet-Posteingang an Booking.com und bitten Sie um die Löschung Ihrer Genius-Mitgliedschaft. Beachten Sie, dass die erneute Teilnahme am Programm sechs Monate dauern kann.

Worin besteht der Unterschied zwischen dem Genius Partnerprogramm und dem Booking Preferred Partnerprogramm?

Zum jetzigen Zeitpunkt bietet Booking.com seinen Partnern zwei große Marketingkampagnen an: das Genius Partner Program und das Preferred Partner Program.

Das Genius-Partnerprogramm wurde entwickelt, um die Kundenbindung von Unternehmen durch zusätzliche Vorteile zu stärken. Da es sich an Vielreisende richtet, können Unternehmen mit potenziellen Gästen in Kontakt treten, die mit hoher Wahrscheinlichkeit erneut buchen werden. Wenn Sie also keine Probleme haben, neue Kunden zu gewinnen, aber Schwierigkeiten bei der Kundenbindung finden, könnte dieses Programm die Lösung sein. Und das Beste: Die Teilnahme am Genius-Programm ist kostenlos, sofern Ihr Unternehmen die Voraussetzungen erfüllt.

Laut Website verzeichnen Partner, die dem Genius-Programm , einen Anstieg der Suchergebnisse um 70 %, der Buchungen um 45 % und des Umsatzes um 40 %, wobei die Kosten für den Rabatt berücksichtigt werden.

Das Booking Preferred Partner Programm hingegen ist darauf ausgelegt, Unternehmen bei der Kundengewinnung zu unterstützen, da es automatisch eine höhere Sichtbarkeit in den Suchergebnissen gewährleistet. Darüber hinaus erhalten Sie bei der Teilnahme am Programm ein spezielles Gütesiegel von Booking.com auf Ihrer Unterkunftsseite, wodurch Ihre Wettbewerbsfähigkeit gegenüber anderen Nutzern gesteigert wird.

Booking.com wirbt damit, dass Unternehmen im Preferred Partners-Programm bis zu 65 % mehr Seitenaufrufe und eine um 20 % höhere Buchungsrate erzielen. Allerdings ist dieses Programm nicht kostenlos. Im Gegenzug für die erhöhte Sichtbarkeit und das positive Gütesiegel berechnet Booking.com höhere Provisionssätze für Ihre Einträge.

Unternehmen müssen sich nicht zwischen den beiden Programmen entscheiden, da sie an beiden gleichzeitig teilnehmen können. Beide Programme verfolgen unterschiedliche Geschäftsziele und führen letztendlich zu einer Umsatzsteigerung. Aufgrund seiner zusätzlichen Vorteile ist das Genius-Programm jedoch deutlich beliebter.

Wie kann man das Genius-Partnerprogramm optimal nutzen?

Zahlreiche Unternehmen behaupten, das Booking.com Genius-Programm sei für Hotels und Unterkünfte sogar kontraproduktiv. Die festgelegten Rabatte, die vorgeschriebenen Gratisleistungen und die Auswahl der am wenigsten gefragten Angebote seien für manche Unternehmen nicht besonders gewinnbringend. Wie bei jeder Marketingkampagne hängt der Erfolg des Programms jedoch davon ab, wie die Genius-Partner es umsetzen.

Hier einige Tipps, wie Sie das Genius-Partnerprogramm optimal nutzen können:

Bewerben Sie Ihren Genius-Rabatt auf Ihren Social-Media-Konten.

Wie bei jeder Werbeaktion empfiehlt es sich dringend, Ihre Genius-Rabatte über Ihre Social-Media-Kanäle zu bewerben. Neben der Steigerung der Aufmerksamkeit Ihrer Follower bietet sich Ihnen so auch eine hervorragende Gelegenheit, andere Genius-Nutzer zu erreichen, die Ihre Unterkunft noch nicht gebucht haben.

Interagiere mit Genius-Nutzern.

Gute Marketingkampagnen beinhalten stets Folgeangebote, um das Interesse potenzieller Kunden aufrechtzuerhalten. Daher ist es ratsam, regelmäßig mit Genius-Nutzern in Kontakt zu treten. Obwohl Booking.com die E-Mail-Adressen der Gäste verschlüsselt, können Hoteliers ihnen auch nach der Buchung noch Nachrichten senden. Informieren Sie Ihre Gäste über aktuelle Aktionen, Neuerungen in der Ausstattung oder alles, was sie zu einer erneuten Buchung animieren könnte.

Gewähren Sie nach Möglichkeit kostenlose Vergünstigungen oder Zimmer-Upgrades.

Gewähren Sie Genius-Nutzern nach Möglichkeit immer die auf Booking.com angegebenen Rabatte, Zimmer-Upgrades und Reiseprämien. Es empfiehlt sich jedoch, Alternativen parat zu haben, falls Sie Wünsche einmal nicht erfüllen können. Beispielsweise können Sie in der Hochsaison, wenn keine Zimmer-Upgrades möglich sind, Zimmer-Upgrade-Gutscheine anbieten, die die Nutzer für ihre nächste Buchung verwenden können. Auch ein kostenloses Mittagessen, zusätzliche Rabatte und andere Vergünstigungen sind denkbar.

Sammeln Sie aktiv Gästebewertungen.

Wie bereits erwähnt, sind Gästebewertungen ein hervorragendes Marketinginstrument, um potenzielle Gäste zu gewinnen. Daher ist es sehr empfehlenswert, aktiv Gästebewertungen von Genius-Nutzern zu sammeln. Versenden Sie Erinnerungs-E-Mails und SMS, stellen Sie ein Willkommenspaket in die Zimmer und bitten Sie die Gäste höflich beim Check-out um eine Bewertung. Um mehr über die besten Strategien zum Sammeln von Booking.com-Bewertungen zu erfahren, lesen Sie unseren vollständigen Artikel hier .

Auf Gästebewertungen antworten.

Ihre Antwort ist genauso wichtig wie die Gästebewertungen – das gilt insbesondere für die Reisebranche. Laut aktuellen Umfragen buchen 77 % der Reisenden

Das Beantworten von Gästebewertungen ist eine hervorragende Möglichkeit, eine gute Beziehung zu Genius-Nutzern aufzubauen. Es kann auch andere Gäste, selbst Nicht-Genius-Mitglieder, dazu anregen, Bewertungen abzugeben, die Ihre Gesamtbewertung auf Booking.com verbessern können.

hier unseren vollständigen Artikel, um mehr über das Reagieren auf Booking.com-Bewertungen zu erfahren.

{{blog-cta="/features/product-updates"}}

Verstärken Sie Ihre Booking.com Genius-Partnerschaft mit MARA

Steigern Sie Ihre Präsenz und Ihr Engagement im Genius-Partnerprogramm von Booking.com mühelos mit MARA, Ihrem ultimativen AI Review Assistant MARA wurde entwickelt, um Ihr Online-Reputationsmanagement zu optimieren und Ihnen zu helfen, die Vorteile des Genius-Programms effizient und effektiv zu nutzen.

Einfach zu verwaltender Review Inbox für Booking.com und andere Websites

Eine der wichtigsten Funktionen dieses Tools ist der Review Inbox . Mit diesem Posteingang können Sie ganz einfach auf Bewertungen antworten: Klicken Sie einfach auf „Antwort generieren“ und anschließend auf „Senden“. Der Review Inbox ist mit verschiedenen Bewertungsquellen wie Booking.com, Google und TripAdvisor verknüpft und bietet Ihnen so einen umfassenden Überblick über alle Ihre Bewertungen. Sie können sogar die automatische Beantwortung von Bewertungen konfigurieren: Lassen Sie MARA automatisch auf einfache Bewertungen antworten, wie etwa eine 5-Sterne-Bewertung auf Booking.com ohne Text. So verpassen Sie keine Bewertung eines Genius Partners. Tägliche Benachrichtigungen über neue Bewertungen halten Sie auf dem Laufenden und geben Ihnen die volle Kontrolle.

Aufschlussreiche Review Analytics für fundierte Entscheidungen

Review Analytics von MARA wertvolle Einblicke in das Feedback Ihrer Gäste . Sie erhalten umsetzbare, leicht verständliche Erkenntnisse, die exklusiv auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Mit MARA erfassen Sie schnell die Kernaussagen all Ihrer Bewertungen, ohne jede einzelne lesen zu müssen. Die Analyse ist so detailliert, dass Sie auch spezifische Probleme wie „Das Wasser im Pool ist zu kalt“ oder „Es gibt kein veganes Frühstück“ erkennen. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen, das Gästeerlebnis zu optimieren – ganz ohne Datenexpertise.

Personalisierte Antworten mit Brand Voice und Smart Snippets

Personalisierte Antworten sind besonders wichtig, wenn Sie auf Genius-Partner reagieren, die bereits zahlreiche Bewertungen abgegeben haben. Die Funktion Brand Voice Smart Snippets können Sie der KI außerdem beibringen, wie sie auf wiederkehrendes Lob oder Kritik reagiert. Ihre KI integriert diese Informationen dann in ihre Antworten, formuliert sie aber stets anders, um so persönlichere und relevantere Antworten zu geben.

Schnellere Review Analytics für mehrere Booking.com-Einträge

Darüber hinaus bietet unsere Gruppenanalyse eine schnelle Übersicht über die Performance jedes einzelnen Eintrags. Neben wichtigen Kennzahlen wie Antwortraten, Bewertungen und der Anzahl der Rezensionen bietet MARA auch Kategoriebewertungen auf Basis fortschrittlicher KI-Analysen. Im folgenden Screenshot sehen Sie eine Analyse von Hotels mit Kategoriebewertungen für Bereiche wie Gastronomie, Rezeption und Housekeeping. Diese Analyse hilft, potenzielle Schwachstellen schnell zu erkennen. Beim Überfahren einer Kategorie mit dem Mauszeiger wird eine Vorschau detaillierter Themen angezeigt.

Letzter Gedanke

In der zunehmend wettbewerbsintensiven Tourismusbranche ist die Kundenbindung von Vielreisenden für Hotelmanager und Immobilienbesitzer von entscheidender Bedeutung. Das Genius Partnerprogramm von Booking.com bietet eine wertvolle Möglichkeit, mit einem festen Kundenstamm in Kontakt zu treten und so die Chance auf wiederholte Aufenthalte in Ihrer Unterkunft zu erhöhen. Darüber hinaus ermöglicht die Flexibilität des Programms Partnern, jederzeit und kostenlos auszusteigen.

Die transformative Wirkung von AI Review Assistant wie MARA ist unübersehbar: Über 2000 Kunden haben bereits von den bahnbrechenden Funktionen profitiert. Von der Verbesserung der Gesamtbewertungen über die Steigerung der Antwortraten bis hin zur Gewinnung wertvoller Erkenntnisse aus dem Kundenfeedback MARA eine vielversprechende Lösung zur Optimierung des Online-Bewertungsmanagements. Die Verwaltung von Online-Bewertungen muss nicht kompliziert sein. Mit Tools wie MARA können Unternehmen Prozesse optimieren, Antworten personalisieren und wertvolle Erkenntnisse gewinnen – und dabei Zeit und Ressourcen sparen. MARA jetzt kostenlos , benötigen Sie keine Kreditkarte und die Einrichtung ist in weniger als fünf Minuten erledigt.

Dieser Artikel ist Teil unseres Heldeninhalts zum Thema Booking.com-Optimierung: Der ultimative Leitfaden für Hotelmanager .