.svg){kind=icon}
Das Genius-Partnerprogramm von Booking.com ist eine der lukrativsten Möglichkeiten, höhere und kontinuierliche Umsätze auf Booking.com zu generieren. Während andere Partnerprogramme darauf ausgerichtet sind, neue Gäste zu gewinnen, bietet das Genius-Programm ausgewählten Hotels und standorte die Möglichkeit, mit Vielreisenden in Kontakt zu treten und so treue Kunden zu gewinnen. In diesem Blog wird erläutert, wie Sie das Genius-Programm von Booking.com optimal nutzen können.
Was ist das Genius-Programm von Booking.com?
Booking.com ist eine der führenden Online-Buchungsplattformen für Reisende, Hotels und Online-Reisebüros. 511 Millionen einzelnen Besuchen wurde sie als die meistbesuchte Reise- und Tourismus-Website der Welt gefeiert. Abgesehen von ihren zahlreichen Werbemaßnahmen mangelt es der Website nicht an der Erstellung von Marketingkampagnen zur Steigerung der Kundenbindung seine Partner.
Eine der beliebtesten Marketingkampagnen von Booking.com ist das Genius-Partnerprogramm, das sowohl für Gäste als auch für Partner attraktiv ist. Das Programm verbindet Unternehmen mit begeisterten Reisenden, die eine bestimmte Anzahl erforderlicher Aufenthalte erreicht haben. Diese „Genius“-Benutzer erhalten im Austausch für ihre Treue und Unterstützung gegenüber Booking.com exklusive Rabatte und andere Reiseprämien. Somit funktioniert es wie ein Hotel-Treueprogramm, um mehr Menschen dazu zu bewegen, Genius-Partner zu buchen.
Die von den Partnern gewährten Rabatte liegen zwischen 10 und 20 % des regulären Buchungspreises. Während diese Rabatte auf dem Genius-Level der Benutzer basieren, sind Unternehmen auch berechtigt, spezielle Markierungen, Ranking-Boosts und andere Marketingaktionen durchzuführen, um sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Genius-Partnern zu verschaffen.
{{blog-cta="/features/product-updates"}}
Welche Vorteile bietet das Genius-Partnerprogramm?
Während das Genius-Programm feste Rabatte und Vergünstigungen von Partnern erfordert, ist es tatsächlich eine äußerst lukrative Möglichkeit, mehr Umsatz zu generieren. Hier sind einige der Vorteile, die Genius-Partner genießen:
Erhöhte Buchungsraten.
Genius-Benutzer würden Genius-Hotels im Vergleich zu anderen Hotelketten immer bevorzugen. Abgesehen von den Vergünstigungen, die sie erhalten, buchen die meisten Benutzer tatsächlich eine Unterkunft, nur um ihr Kontingent zu erreichen und in die nächste Genius-Stufe aufzusteigen. Dadurch steigern Genius-Partner ihre Buchungsraten.
Bessere Sichtbarkeit bei relevanten Suchanfragen.
Booking.com bietet Unternehmen, die an ihren Partnerprogrammen teilnehmen, eine bessere Sichtbarkeit. Schließlich folgen ihre Programme strengen Mitgliedschaftsrichtlinien und stellen so sicher, dass sie nichts Geringeres als ein außergewöhnliches Gästeerlebnis bieten. Angenommen, Sie beginnen noch damit, Ihren Eintrag vollständig zu optimieren und mehr Bewertungen zu sammeln, um Ihr Ranking zu verbessern. In diesem Fall kann das Genius-Programm Ihre Sichtbarkeit bei relevanten Suchanfragen erheblich erhöhen.
Um mehr über die Optimierung Ihres Profils zu erfahren, lesen Sie unseren vollständigen Artikel „ Optimierung Ihres Booking.com-Profils für maximale Sichtbarkeit“ .
Reduzierte Stornierungsraten.
Die Stornierung von Gästen ist das größte Problem von Booking.com. Aktuellen Umfragen zufolge sind die Stornierungen auf Booking.com im Vergleich zu Direktkanälen um 104 % und im Vergleich zu Expedia-Websites um 31 % höher. Während dies für die Website wirklich schädlich ist, birgt es für die Partner noch größere Risiken.
Angesichts dieser Zahlen müssen Hotels verschiedene Lösungen prüfen, um Umsatzverluste aufgrund von Stornierungen abzumildern, beispielsweise das Genius-Programm. Da Benutzern die Genius-Mitgliedschaft auf der Grundlage ihrer vorherigen Buchungen und ihres Kundenverhaltens gewährt wird, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie Buchungen stornieren, am geringsten.
Erreichen Sie Kundenbindung.
Genius-Benutzer sind begeisterte Reisende. Sie sind also diejenigen, die in Zukunft am ehesten standorte buchen werden. Sobald Sie ihnen ein hervorragendes Gästeerlebnis bieten, werden sie Ihren standort auf jeden Fall wieder buchen. Für Unternehmen ist dies nicht nur eine Gelegenheit, Umsätze zu generieren, sondern auch eine großartige Chance, Ihre Dienstleistungen zu verkaufen.
Möglichkeit, Bewertungen zu sammeln.
Das Sammeln von Gästebewertungen ist eine der wichtigsten Strategien, um Ihre Sichtbarkeit und Konversionsraten auf Booking.com zu erhöhen. Leider haben einige Gäste weder Zeit noch Lust dazu.
Genius-Nutzer gelten aufgrund ihrer Buchungshistorie als Experten auf der Website. Aus diesem Grund sind die meisten von ihnen gerne bereit, Bewertungen zu ihren Unterkünften zu veröffentlichen, insbesondere wenn ihnen die Vergünstigungen und Privilegien gewährt wurden.
Wie funktioniert das Genius-Partnerprogramm?
Booking.com wendet die Genius-Tarife auf die günstigsten oder beliebtesten Angebote seiner Partner an. Bei Gleichheit gilt der Rabatt nur für einen von ihnen. Darüber hinaus legen sie die erforderlichen Rabatte in Bezug auf das Genius-Rewards-Programm der Nutzer fest.
Hier ist eine Kurzanleitung zum Genius-Treueprogramm von Booking.com:
Booking Genius Level 1
Diese Einstiegsmitgliedschaft wird Benutzern sofort nach der Anmeldung gewährt. Benutzer erhalten 10 % Rabatt auf ihre Unterkunft nach Steuern und Gebühren. Nach Abschluss erhält der Benutzer eine lebenslange Mitgliedschaft, ohne dass weitere Anforderungen zur Aufrechterhaltung von Genius Level 1 bestehen.
Booking Genius Level 2
Wird Benutzern gewährt, die innerhalb von zwei Jahren fünf Aufenthalte absolviert haben. Es beinhaltet 15 % Rabatt, kostenloses Frühstück und kostenlose Zimmer-Upgrades bei Genius-Partnern.
Booking Genius Level 3
Innerhalb von zwei Jahren müssen Nutzer 15 Aufenthalte absolvieren. Benutzer erhalten 20 % Rabatt, bevorzugte Unterstützung, kostenloses Frühstück und ein kostenloses Zimmer-Upgrade für ausgewählte Unterkünfte.
Die kostenlosen Zimmer-Upgrades unterliegen der Zustimmung der Partner. Es ist jedoch anzumerken, dass die meisten Benutzer diese Genius-Vorteile so erwarten, wie sie auf der Website angegeben sind. Darüber hinaus kann der Rabatt auch mit anderen Rabatten kombiniert werden, darunter dem Frühbucherangebot, dem Last-Minute-Angebot, dem Basisangebot, dem Geheimangebot und dem Angebot für kostenlose Übernachtungen.
Wie qualifizieren Sie sich für Genius auf Booking.com?
Wie bereits erwähnt, ist das Genius-Partnerprogramm kostenlos. Keine Abonnementgebühren, Antragszahlungen oder Provisionserhöhungen. Booking.com stellt jedoch sicher, dass es seinen treuen Nutzern nur die besten Unterkünfte bietet, und befolgt daher strenge Teilnahmebedingungen für seine Partner.
So können Sie in das Genius-Partnerprogramm einsteigen:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Einträge auf der Website geöffnet und buchbar sind.
- Sammeln Sie mindestens drei Gästebewertungen.
- Behalten Sie eine durchschnittliche Bewertungspunktzahl von 7,5 bei. (Booking.com macht für bestimmte Städte eine Ausnahme. Solange Ihr Bewertungsergebnis in Ihrer Region über dem Durchschnitt liegt, werden Sie für das Programm berücksichtigt.)
Wenn Sie diese Kriterien erfüllen und am Genius-Partnerprogramm teilnehmen möchten, gehen Sie zur Registerkarte „Möglichkeiten“ in Ihrem Extranet-Dashboard und reichen Sie Ihre Bewerbung ein.
Wie können Sie Ihren Genius-Rabatt entfernen?
Während für das Genius-Programm bestimmte Rabatte erforderlich sind, können Partner entsprechende Angebote jedes Jahr bis zu 30 Tage lang sperren. Dies ermöglicht es Marken, ihre Angebote zu optimieren oder Preislisten zu ändern, bevor sie Genius-Werbeaktionen erneut aktivieren.
So können Sie Ihren Genius-Rabatt vorübergehend aussetzen:
- Melden Sie sich im Extranet an.
- Klicken Sie auf der Registerkarte „Möglichkeiten“ auf das Genius-Partnerprogramm.
- Wählen Sie „Genius-Rabatt aussetzen“ und wählen Sie die Daten aus, an denen Sie die Genius-Aktionen sperren möchten.
- Klicken Sie zur Bestätigung auf Termine aussetzen
Sie können 30 aufeinanderfolgende oder nicht aufeinanderfolgende Daten auswählen. Beachten Sie jedoch, dass Genius-Benutzer, die ihren Aufenthalt vor Ihrer Sperrung gebucht haben, weiterhin Rabatte in Anspruch nehmen können.
Wie komme ich bei der Buchung aus dem Genius-Programm heraus?
Bei Booking.com können Partner bei Bedarf auch aus dem Programm aussteigen. Sie müssen Booking.com lediglich eine Nachricht über Ihren Extranet-Posteingang senden und die Entfernung Ihrer Genius-Mitgliedschaft beantragen. Denken Sie daran, dass es sechs Monate dauern wird, bis Sie wieder dem Programm beitreten können.
Was ist der Unterschied zwischen dem Genius-Partnerprogramm und dem Booking Preferred-Partnerprogramm?
Zum jetzigen Zeitpunkt führt Booking.com zwei große Marketingkampagnen für seine Partner durch: das Genius-Partnerprogramm und das Preferred-Partnerprogramm.
Das Genius-Partnerprogramm soll die Kundenbindung von Unternehmen steigern, indem es den Benutzern zusätzliche Vorteile bietet. Da es sich an Vielreisende richtet, können Unternehmen mit Menschen in Kontakt treten, bei denen die Wahrscheinlichkeit am höchsten ist, dass sie Ihren standort umbuchen. Wenn Ihr Unternehmen also keine Schwierigkeiten hat, neue Kunden zu gewinnen, es aber schwierig findet, diese zu binden, könnte dieses Programm die Lösung sein. Am wichtigsten ist, dass das Genius-Programm kostenlos ist, solange Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.
Laut der Website verzeichnen Partner, die dem Genius-Programm , unter Berücksichtigung der Rabattkosten einen Anstieg der Suchergebnisaufrufe um 70 %, der Buchungen um 45 % und des Umsatzes um 40 %.
Andererseits soll das Booking Preferred Partner Program Unternehmen dabei helfen, neue Kunden zu gewinnen, da es automatisch für eine bessere Sichtbarkeit in den Suchergebnissen sorgt. Wenn Sie am Programm teilnehmen, vergibt Booking.com außerdem ein spezielles „Daumen hoch“-Gütesiegel auf Ihrer standort , was Ihre Wettbewerbsfähigkeit unter den Nutzern erhöht.
Booking.com behauptet, dass Unternehmen im Rahmen des Preferred Partners-Programms bis zu 65 % mehr Seitenaufrufe und eine um 20 % höhere Buchungsrate erhalten. Dennoch ist es erwähnenswert, dass dieses Programm nicht kostenlos ist. Als Gegenleistung für die erhöhte Sichtbarkeit und das „Daumen hoch“-Siegel berechnet Booking.com höhere Provisionssätze für Ihre Einträge.
Unternehmen müssen sich nicht wirklich zwischen den beiden Programmen entscheiden, da sie gleichzeitig an ihnen teilnehmen können. Beide Programme zielen darauf ab, unterschiedliche Geschäftsziele zu erreichen und letztendlich zu einer Umsatzsteigerung zu führen. Aufgrund seiner Zusatzleistungen erfreut sich das Genius-Programm jedoch deutlich größerer Beliebtheit bei den Nutzern.
Wie kann ich das Genius-Partnerprogramm optimal nutzen?
Zahlreiche Unternehmen behaupten, dass das Genius-Programm von Booking.com tatsächlich kontraproduktiv für Hotels und standorte sei. Die festen Rabattsätze, die erforderlichen Gratisangebote und die Auswahl der am wenigsten beliebten Angebote sind für einige Unternehmen nicht so fruchtbar. Allerdings hängt die Wirksamkeit des Programms, wie bei jeder Marketingkampagne, davon ab, wie die Genius-Partner es umsetzen.
Hier sind einige Tipps zur Maximierung des Genius-Partnerprogramms:
Bewerben Sie Ihren Genius-Rabatt auf Ihren Social-Media-Konten.
Wie bei jeder Werbeaktion wird dringend empfohlen, Ihre Genius-Rabatte auf Ihren Social-Media-Konten zu bewerben. Abgesehen davon, dass Sie bei Ihren Followern für Aufsehen sorgen, ist es auch eine hervorragende Gelegenheit, mit anderen Genius-Benutzern in Kontakt zu treten, die Ihren standort noch nicht gebucht haben.
Interagieren Sie mit Genius-Benutzern.
Gute Marketingkampagnen würden immer Folgeangebote beinhalten, um das Interesse ihrer Leads aufrechtzuerhalten. Aus diesem Grund ist es am besten, regelmäßig mit Genius-Benutzern in Kontakt zu treten. Während Booking.com die E-Mail-Adressen der Gäste verschlüsselt, können Geschäftsinhaber ihnen auch nach dem Auschecken noch Nachrichten senden. Informieren Sie Ihre Gäste über Ihre bestehenden Sonderangebote, laufende Änderungen in den Einrichtungen oder so ziemlich alles, was sie dazu verleiten könnte, Ihren standort erneut zu buchen.
Gewähren Sie nach Möglichkeit Gratisgeschenke oder Zimmer-Upgrades.
Gewähren Sie Genius-Benutzern nach Möglichkeit immer die auf Booking.com angegebenen Rabatte, Zimmer-Upgrades und Reiseprämien. Es ist jedoch am besten, Backup-Pläne zu haben, wenn Sie ihren Anforderungen nicht nachkommen können. Wenn Sie beispielsweise in der Hauptsaison keine Zimmer-Upgrades gewähren können, können Sie versuchen, Zimmer-Upgrade-Gutscheine zu verschenken, die Sie bei der nächsten Buchung verwenden können. Sie können sich auch über kostenloses Mittagessen, zusätzliche Ermäßigungen und andere Gratisangebote informieren.
Sammeln Sie aktiv Gästebewertungen.
Wie bereits erwähnt, sind Gästebewertungen hervorragende Marketinginstrumente, um potenzielle Gäste anzulocken. Aus diesem Grund wird dringend empfohlen, aktiv Gästebewertungen von Genius-Benutzern zu sammeln. Senden Sie Folge-E-Mails und SMS-Erinnerungen, fügen Sie ein Willkommenspaket zu ihren Zimmern hinzu und fragen Sie sie beim Auschecken respektvoll. hier unseren vollständigen Artikel .
Reagieren Sie auf Gästebewertungen.
Ihre Reaktion ist genauso wichtig wie die Gästebewertungen – das gilt insbesondere für die Reisebranche. Aktuellen Umfragen zufolge 77 % der Reisenden eher Unternehmen, die auf Bewertungen reagieren.
Das Beantworten von Gästebewertungen ist eine hervorragende Möglichkeit, eine Beziehung zu Genius-Benutzern aufzubauen. Es kann auch andere Gäste, auch Nicht-Genius-Mitglieder, dazu ermutigen, Bewertungen abzugeben, die sich positiv auf Ihre Gesamtpunktzahl auf Booking.com auswirken können.
hier unseren vollständigen Artikel , um mehr über die Beantwortung von Booking.com-Bewertungen zu erfahren.
{{blog-cta="/features/product-updates"}}
Verstärken Sie Ihre Booking.com Genius-Partnerschaft mit MARA
KI-Review-Assistent können Sie Ihre Präsenz und Ihr Engagement im Genius-Partnerprogramm von Booking.com mühelos steigern . wurde entwickelt, um Ihren Online Reputation Reputationsmanagementprozess zu rationalisieren und zu verbessern und ermöglicht es Ihnen, die Vorteile des Genius-Programms effizient und effektiv zu maximieren.
Einfach zu verwaltender Review Inbox für Booking.com und andere Websites
Eine der Hauptfunktionen dieses Tools ist der Review Inbox . Mit Ihrem Bewertungs-Posteingang können Sie ganz einfach auf Bewertungen antworten, indem Sie einfach auf „Antwort generieren“ und dann auf „Senden“ klicken. Der Review Inbox stellt eine Verbindung zu mehreren Bewertungsquellen her, darunter Booking.com, Google und Tripadvisor, und bietet Ihnen einen Panoramablick auf alle Ihre Bewertungen. Und Sie können sogar die Automatisierung der Bewertungsantwort konfigurieren: Warum erlauben Sie MARA nicht, automatisch auf einfache Bewertungen zu antworten, z. B. auf eine 5-Sterne-Bewertung von Booking.com ohne Text, um sicherzustellen, dass Sie keine Bewertung von einem Genius-Partner verpassen? Tägliche Benachrichtigungen über neue Bewertungen halten Sie auf dem Laufenden und behalten die Kontrolle.
Aufschlussreiche Review Analytics für eine fundierte Entscheidungsfindung
Review Analytics von MARA . Dadurch erhalten Sie umsetzbare, leicht verständliche Erkenntnisse, die speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Mit MARA erhalten Sie schnell einen Überblick über alle Ihre Bewertungen, ohne jede einzelne lesen zu müssen. Die Analyse ist so detailliert, dass Sie spezifische Probleme wie „Wasser im Pool ist zu kalt“ oder „Mangel an veganer Frühstücksoption“ herausfinden können. Diese Erkenntnisse tragen dazu bei, das Gästeerlebnis zu optimieren, ohne dass Sie ein Datenexperte sein müssen.
Personalisierte Antworten mit Brand Voice und Smart Snippets
Die Personalisierung der Antworten ist wirklich wichtig, insbesondere wenn man Genius-Partnern antwortet, die bereits Bewertungen zu zahlreichen Einträgen hinterlassen haben. der Brand Voice Funktion kann sich die KI an Ihren Ton anpassen und so sicherstellen, dass Ihre Antworten authentisch klingen und sich von anderen Einträgen abheben. Darüber hinaus können Sie der KI mit Smart Snippets „beibringen“, wie sie auf wiederkehrendes Lob oder Beschwerden reagieren soll. Ihre KI integriert diese Informationen dann in ihre Antworten, jedoch immer mit anderen Worten, um personalisiertere, relevantere Antworten zu liefern.
Schnellere Review Analytics für mehrere Booking.com-Einträge
Darüber hinaus kann unsere Gruppenanalyseübersicht eine schnelle Bewertung der Leistung jedes Ihrer Einträge ermöglichen. Neben wichtigen Kennzahlen wie antwortrate , Bewertungen und der Anzahl der Bewertungen bietet MARA auch Kategoriebewertungen auf Basis fortschrittlicher KI-Analysen. Im Screenshot unten finden Sie eine Analyse für Hotels mit Kategoriebewertungen für Bereiche wie Essen und Trinken, Front Office und Housekeeping. Diese Analyse hilft dabei, potenzielle Schwachstellen schnell zu identifizieren. Wenn Sie mit der Maus über eine Kategorie fahren, wird eine Vorschau detaillierter Themen angezeigt.
Letzter Gedanke
In der zunehmend wettbewerbsintensiven Tourismusbranche ist die Kundenbindung bei Vielreisenden für Hotelmanager und standort von größter Bedeutung. Das Genius-Partnerprogramm von Booking.com bietet eine wertvolle Möglichkeit, mit einem soliden Kundenstamm in Kontakt zu treten, und bietet die Möglichkeit für wiederholte Besuche an Ihrem standort . Darüber hinaus ermöglicht die Flexibilität des Programms den Partnern, sich jederzeit und ohne Kosten abzumelden.
Die transformative Wirkung von KI-Review-Assistent wie MARA ist offensichtlich, da über 2000 Kunden von seinen bahnbrechenden Fähigkeiten erfahren haben. Von der Verbesserung der Gesamtbewertungen über die Steigerung antwortrate bis hin zur Gewinnung umsetzbarer Erkenntnisse aus Gästefeedback bietet MARA eine vielversprechende Lösung zur Rationalisierung und Optimierung der Verwaltung von Online-Bewertungen. Die Verwaltung von Online-Bewertungen muss nicht entmutigend sein. Mit Tools wie MARA können Unternehmen Prozesse rationalisieren, Antworten personalisieren und wertvolle Erkenntnisse gewinnen, während sie gleichzeitig Zeit und Ressourcen sparen. Zögern Sie nicht, MARA auszuprobieren – es ist zum Testen kostenlos , erfordert keine Kreditkarte und kann in weniger als fünf Minuten betriebsbereit sein.
Dieser Artikel ist Teil unseres Heldeninhalts zum Thema Booking.com-Optimierung: Der ultimative Leitfaden für Hotelmanager .
Häufig gestellte Fragen:
Zum jetzigen Zeitpunkt gibt es derzeit zwei Partnerprogramme von Booking.com. Erstens gibt es das Genius-Partnerprogramm, das es Unternehmen ermöglicht, mit Vielreisenden in Kontakt zu treten. Das zweite Programm ist das Preferred Partner-Programm, das Einträgen mit einem von der Buchung genehmigten Badge gewährt, um neue Gäste anzulocken.
Ja. Das Genius-Partnerprogramm ist kostenlos. Um sich zu qualifizieren, benötigen Sie jedoch ein buchbares Inserat, mindestens drei Gästebewertungen und eine durchschnittliche Bewertungspunktzahl von 7,5.
Derzeit gibt es auf Booking.com drei Genius-Stufen mit jeweils eigenen Anforderungen für die Qualifizierung.
Benutzer müssen das für jedes Level festgelegte Buchungsziel erreichen, um bei der Genius-Buchung aufzusteigen. Nach Abschluss müssen sich Benutzer nicht mehr für die nächste Stufe bewerben, da Booking.com automatisch exklusive Rabatte für jede Genius-Stufe gewährt. Bedenken Sie jedoch, dass nur auf der Website getätigte Buchungen berücksichtigt werden.
Die höchste Stufe, die ein Benutzer im Genius-Treueprogramm erreichen kann, ist Stufe 3. Benutzer erhalten 20 % Rabatt, bevorzugte Unterstützung, kostenloses Frühstück und ein kostenloses Zimmer-Upgrade für ausgewählte Unterkünfte.
-.png)
