Holen Sie das Beste aus ChatGPT heraus: Wie Hotels die Technologie nutzen können

ChatGPT ist eine der leistungsstärksten Technologien der künstlichen Intelligenz (KI) von heute. Mit nur einer einzigen Anweisungszeile können Informationen, Inhalte und Assets generiert werden, die in verschiedenen Geschäftsbereichen verwendet werden können. Die Hotelbranche muss jedoch noch lernen, wie sie ChatGPT optimal nutzen kann, um ihren Gästen einen hervorragenden Kundenservice und ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.

In diesem Artikel wird untersucht, wie ChatGPT und andere generative KI-Technologien den Geschäftsbetrieb im hospitality verbessern können.

Was ist ChatGPT? Alles, was ein Hotelier wissen muss

Heutzutage gibt es viel Hype um ChatGPT. Unabhängig davon, ob Sie über einen technischen Hintergrund verfügen oder nicht, helfen wir Ihnen, sich richtig durch die Technologie zu navigieren, indem wir alles zusammenstellen, was Sie über generative KI, GPT-3 und ChatGPT wissen müssen.

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Was ist generative KI?

Generative KI ist eine Art von Technologie der künstlichen Intelligenz (KI), die verwendet wird, um aus vorhandenen Daten etwas Neues . Es kann verwendet werden, um neue Bilder, Musik oder andere Arten von Inhalten zu generieren. Es funktioniert, indem es Algorithmen verwendet, um Muster und Trends in vorhandenen Daten zu identifizieren und diese Muster dann zu nutzen, um etwas Neues zu schaffen.

Was ist GPT-3?

GPT-3 (Generative Pre-trained Transformer 3) ist ein von OpenAI . Es handelt sich um ein Sprachverarbeitungsmodell, das auf der Grundlage der empfangenen Eingaben menschenähnlichen Text generieren kann. GPT-3 ist ein leistungsstarkes Tool, das bei Aufgaben wie dem Zusammenfassen von Text, dem Vervollständigen von Sätzen und dem Generieren natürlich klingender Antworten auf Fragen hilfreich sein kann. Es kann auch in Bereichen wie der Verarbeitung natürlicher Sprache, der maschinellen Übersetzung und der Beantwortung von Fragen eingesetzt werden.

Was ist ChatGPT?

ChatGPT ist eine Art Technologie, die es Computerprogrammen ermöglicht, Gespräche mit Menschen zu führen, so wie es ein Mensch tun würde. Es nutzt die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP), um Fragen zu verstehen und zu beantworten und kann durch Gespräche Ratschläge geben, Geschichten erzählen und kreative Ideen generieren.

Was bedeutet ChatGPT?

ChatGPT entstand aus den Wörtern „Chat“ und „GPT-3“. „Chat“ bezieht sich auf die grundlegende Einrichtung, wie Benutzer der KI Befehle erteilen können, während „GPT-3“ das KI-System ist, das für ChatGPT verwendet wird.

Was sind die Vorteile von ChatGPT?

ChatGPT hilft Unternehmen dabei, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und effiziente Geschäftspläne zu erstellen. Das KI-Tool wird mittlerweile häufig zum Schreiben von E-Mails, Skripten, Social-Media-Kopien und anderen Online-Inhalten verwendet. Aktuelle Studien deuten darauf hin, dass die ChatGPT-Website 619 Millionen Mal besucht wurde, mit etwa 25 Millionen täglichen Besuchen. Allein im Dezember 2022 verzeichneten die Homepage-Aufrufe von OpenAI nach der Einführung von ChatGPT einen Traffic-Anstieg von 1561 %. Angesichts dieser Beliebtheit dürfte jeder schon einmal die von ChatGPT generierten Inhalte im Internet gelesen haben.

Was ist der Unterschied zwischen einem Chatbot und ChatGPT?

Der Unterschied zwischen den beiden Algorithmen besteht im Inhalt ihrer Datenbank und in der Art und Weise, wie sie diese verwenden. ChatGPT ist darauf trainiert, einen riesigen öffentlichen Datensatz zu verwenden, um zahlreichen Befehlen zu folgen, während ein Chatbot nur Informationen für ein bestimmtes Unternehmen oder eine bestimmte Branche verwendet, um allgemeine Geschäftsanfragen zu beantworten.

Wie werden sich ChatGPT und generative KI auf hospitality auswirken?

Künstliche Intelligenz verändert das hospitality mehr, als Sie denken können. In unserem aktuellen Artikel über den Einsatz von KI im Hotelmanagement gehen Experten davon aus, dass 70 % der Reisebüros und 60 % der Hotels in den kommenden Jahren mehr KI-Technologie einsetzen werden.

Während ChatGPT eher für die Erstellung verschiedener Marketinginhalte bekannt ist, kann das Sprachmodell von GPT-3 über das Schreiben von Marketingtexten hinausgehen. GPT-3 hat einen wichtigen Meilenstein erreicht, den zuvor keine KI in diesem Ausmaß erreichen konnte – die Erstellung menschenähnlicher Texte auf der Grundlage einfacher Anweisungen. Aus diesem Grund kann der Algorithmus für eine Vielzahl von Anwendungsfällen eingesetzt werden – die Schaffung personalisierter Gästeerlebnisse, die schnelle Extraktion relevanter Daten, die Generierung optimierter Inhalte und andere Aufgaben zur Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservices.

Eine der größten Herausforderungen im hospitality ist die ständige Einbeziehung menschlicher Interaktion in jeden Prozess. Mit ChatGPT können Hotels jetzt erweitertes Sprachverständnis und -generierung nutzen, um die spezifischen Bedürfnisse eines Gastes zu verstehen, sodass Hoteliers einige Arbeitsabläufe auf Autopilot ausführen können.

Wenn beispielsweise jemand in der Vergangenheit ein Zimmer für vier Personen anfragte, mussten Hoteliers ihr Standort Management System (PMS) manuell überprüfen, auf den Gast reagieren und andere Upselling-Dienste anbieten. Dieser Vorgang kann für jeden einzelnen Kunden mehr als mehrere Minuten dauern, was Ihnen durch eine leichte Verzögerung der Antworten sogar verloren gehen kann. ChatGPT bietet die Möglichkeit, Buchungs- und Upselling-Workflows innerhalb von Messaging-Apps automatisch zu optimieren und so eine sofortige Bearbeitung von Gästeanfragen zu ermöglichen. Ihre Mitarbeiter können Zeit sparen und einen schnellen Gästeservice bieten, was zu einer hohen Gästezufriedenheit führt.

Untersuchungen zeigen, dass 80,8 % der Kunden ihre Buchung auf Reise-Websites nach einer Anfrage abbrechen. Mit den von ChatGPT betriebenen Chatbots erhalten Gäste schnell Antworten auf ihre Anfragen zum Standort, den Einrichtungen, Annehmlichkeiten und Dienstleistungen eines Hotels, ohne die Ressourcen eines Unternehmens zu beanspruchen. Eine Win-Win-Situation für alle, die das Risiko verringert, einen potenziellen Kunden auf dem Buchungsweg zu verlieren!

Generieren Sie umsetzbare Erkenntnisse aus dem Gästefeedback

Vermarkter nutzen ChatGPT bereits, um zahlreiche Marketingressourcen (z. B. Hotelbeschreibungen für Buchungsseiten, Website-Inhalte usw.) für Hotelmarken zu generieren. GPT-3 könnte jedoch in fortgeschritteneren Anwendungsfällen eingesetzt werden, etwa zur Analyse von Kundenfeedback, Rezensionen, Bewertungen und Kommentaren in sozialen Medien.

In diesem Beispiel extrahiert ein GPT-3-gestützter KI-Assistent für Bewertungsantworten eine präzise Zusammenfassung der wichtigsten Informationen aus einer Gästebewertung. Durch die Aggregation und Kategorisierung dieser Informationen (manuell oder automatisch) können Hotels die kritischsten Bereiche innerhalb eines standort , die verbessert werden müssen.

Durch die automatische Extraktion von Erkenntnissen aus Kundenfeedback und sozialen Medien können Hotelmanager Erkenntnisse darüber gewinnen, welche Annehmlichkeiten hinzugefügt, welche Einrichtungen verbessert und welche Dienstleistungen als nächstes angeboten werden sollten. Dafür ist es jedoch wichtig, ausreichend Kundenfeedback zu generieren. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Gästefeedback einholen können, klicken Sie hier .

Was sind die Einschränkungen von ChatGPT?

Die Leistungsfähigkeit von ChatGPT ist unbestreitbar, aber die Technologie hat auch ihre Nachteile, die Sie kennen sollten. Hier sind einige der bemerkenswertesten Einschränkungen von ChatGPT:

Veraltete Wissensdatenbank

Der Gesamtalgorithmus von ChatGPT muss noch aktualisiert werden, da er noch auf Daten bis 2021 beschränkt . Dies bedeutet, dass aktuelle Fragen zu neuen Themen nicht beantwortet werden können. In diesem Beispiel muss ChatGPT den Sieg Argentiniens bei der Weltmeisterschaft 2022 noch verzeichnen.

Sachlich falsche Antworten

Eine der größten Einschränkungen, die Sie bei der Arbeit mit ChatGPT beachten sollten, ist die Möglichkeit, sachlich falsche Antworten zu geben, obwohl die Antworten immer menschlich und gut lesbar erscheinen. Mitglieder der aktiven GPT-3-Community haben dies als „Halluzinieren“ oder „Lügen“ bezeichnet. Tatsächlich hat StackOverflow ChatGPT von seiner Plattform verbannt , da falsche Antworten, die von ChatGPT generiert werden, potenziell Schaden für die Website und die Benutzer verursachen könnten.

Inkonsistenz zur brand voice

Während einige generative KI-Technologien mit anderen IT-Systemen (z. B. Ihrem Unternehmens-CRM) synchronisiert werden können, stimmen GPT-3-Tools in der Regel nicht mit Ihrer brand voice überein. Da ChatGPT mit größerer Wahrscheinlichkeit Inhalte generiert, die möglicherweise nicht zu Ihrem idealen Schreibstil passen, ist es unbedingt erforderlich, dass Ihre Hoteliers die generierten Inhalte weiterhin überwachen.

Diese Einschränkungen von ChatGPT machen es für Unternehmen nicht nutzlos. Es bedeutet lediglich, dass keine KI den Menschen ersetzen kann. Sie sind lediglich dazu da, Hoteliers dabei zu helfen, bessere Arbeitsprozesse zu schaffen und den Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten.

Wie nutzt man KI in der Hotelbranche?

So nutzen Hoteliers jetzt ChatGPT, um ihre Abläufe zu verbessern:

Kundendienst

Banken und Finanztechnologieunternehmen integrieren GPT-3 mittlerweile in Chatbots oder virtuelle Assistenten, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren – das Gleiche gilt für die Hotelbranche. GPT-3 kann allgemeine und alltägliche Kundendienstaufgaben wie den Buchungsprozess, Anfragen zu Annehmlichkeiten, Zimmeranfragen und mehr erledigen und spart so Zeit und die Gehirnleistung Ihres Hotelpersonals.

Der beliebteste Einsatz von generativer KI und ChatGPT im hospitality ist der Einsatz von Chatbots. Auf der grundlegendsten Ebene ist ein Chatbot ein Computerprogramm, das (schriftlich oder gesprochen) simuliert und verarbeitet Durch Chatbots können Hotels gängige Kundendienstkanäle automatisieren – ihre Website, Social-Media-Konten und sogar Telefonvorgänge.

Aktuelle Untersuchungen deuten darauf hin, dass 80 % der Menschen schon einmal mit einem Chatbot interagiert haben. Und entgegen der landläufigen Meinung sind Chatbots gar nicht so neu. Chatbots gibt es seit den frühen 1960er Jahren, als der Informatiker Joseph Weizenbaum ELIZA entwickelte. ELIZA war der erste Chatbot, der eine interaktive Konversation mit einem menschlichen Benutzer führen konnte. Seitdem haben sich Chatbots dramatisch weiterentwickelt und werden heute in einer Vielzahl von Anwendungen eingesetzt, vom Kundenservice über das Gesundheitswesen bis hin zur Bildung. Mit dem Aufkommen der generativen KI erreichten aktuelle Chatbot-Lösungen eine Zufriedenheitsrate von 90 % . Es wird erwartet, dass ChatGPT Chatbots erheblich verbessern wird, indem es die Kundenabsichten auch bei komplexen Anfragen besser versteht und natürlichere und menschlichere Antworten generiert.

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Datenverarbeitung

Wie andere Unternehmen stehen auch Hotels ständig vor der gewaltigen Aufgabe, zahlreiche Dokumente und Daten zu verarbeiten, um spezifische Informationen zu extrahieren. Das Sprachmodell von GPT-3 kann aus unzähligen Datensätzen und Profilen spezifische Informationen zu Buchungen, Angeboten oder Gästen extrahieren. Dies spart Zeit und Ressourcen, indem die manuelle Dateneingabe reduziert wird.

Wenn Ihre Mitarbeiter beispielsweise die Aufzeichnungen Ihrer Vorräte durchgehen, kann ChatGPT dabei helfen, Datensätze schnell zusammenzufassen. Dies hilft Ihren Mitarbeitern, Ihr Angebot im Hinblick auf die Nachfrage der Gäste zu analysieren und ermöglicht es ihnen, Ihren nächsten Wiederauffüllungsprozess schnell und effizient zu planen.

Marketing

Autoren, Content-Ersteller und Vermarkter nutzen ChatGPT und andere generative KI-Tools, um erfolgreiche Marketingkampagnen zu erstellen. ChatGPT hilft Marketingfachleuten beim Erstellen von Blogbeiträgen, Social-Media-Kopien, E-Mails und Videoskripten. Für Hotels können sich auch KI-generierte Antworten auf Online-Bewertungen positiv auf die online reputation der Marke auswirken.

In unserem kürzlich erschienenen Artikel über die Optimierung der Online-Präsenz haben wir erfahren, dass 95 % der Verbraucher Bewertungen lesen, bevor sie einen Online-Kauf tätigen, und 77 % der Menschen eher bei Unternehmen kaufen, deren Eigentümer auf Bewertungen reagieren. Deshalb sollte jedes Hotel eine 100-prozentige antwortrate auf Gästebewertungen anstreben. Mithilfe eines KI-Generators für Bewertungsantworten können Hoteliers dies in einem Bruchteil der Zeit erreichen.

Ideengenerierung und Strategieerstellung

ChatGPT kann Sie auch dabei unterstützen, Ideen zur Optimierung des Geschäftsbetriebs zu entwickeln.

Dieses Beispiel zeigt, wie ein Hotelmanager ChatGPT nutzen kann, um sofort auf die Best Practices führender Hotels zuzugreifen. Auf diese Weise können sie effektive Geschäftsstrategien entwickeln, um mehr Kunden zu gewinnen und die Markentreue früherer Gäste zu stärken.

Im folgenden Beispiel bietet ChatGPT sofortige Tipps, wie Sie auf TripAdvisor mehr Bewertungen für Luxushotels generieren können. Während die generierten Ideen noch auf der Grundlage des Zielmarkts und der Gesamtdemografie des Hotels kontextualisiert werden müssen, liefern sie den Hotelmanagern nützliche Ideen.

3 Tools, die GPT-3 nutzen, um Hoteliers zu unterstützen:

1. MARA AI Review Reply Assistant – Erstellt vollständig optimierte Antworten auf Online-Bewertungen.
2. DialogShift – Automatisiert die Beantwortung häufiger Gästeanfragen.
3. VOICEplug – Ermöglicht Hotelrestaurants und Cafés, ein interaktives und gesprächiges Bestellerlebnis anzubieten.

MARA AI Review Response Generator

Der MARA AI Review Response Generator erstellt gut geschriebene und vollständig optimierte Antworten auf Online-Bewertungen, um Ihre Online-Glaubwürdigkeit zu steigern. Anstatt einer generischen Vorlage zu folgen, extrahiert der Algorithmus wichtige Punkte aus jeder Bewertung und erstellt eine personalisierte Antwort. Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht es Hoteliers, ihre antwortrate , ohne Zeit und Intelligenz zu opfern, die für andere Aufgaben verwendet werden könnten.

Ein Guest Experience Manager im Westin London City sagt, dass der Sprachalgorithmus von MARA präzise, ​​intuitive und eloquente Antworten generiert, die bei den Gästen einen positiven Eindruck hinterlassen.

Was ist der Unterschied zwischen ChatGPT und MARA beim Generieren von Bewertungsantworten?

ChatGPT ist durchaus in der Lage, gut geschriebene Texte zu verfassen. Der Hauptvorteil des AI Review Reply Assistant von MARA gegenüber ChatGPT bei der Generierung von Bewertungsantworten besteht darin, dass er Best Practices befolgt und sachlich korrekte Antworten liefert. Andererseits kann ChatGPT manchmal Antworten generieren, die nicht den Best Practices entsprechen oder Ungenauigkeiten enthalten. Dies kann dazu führen, dass Vorschläge manuell neu geschrieben werden müssen, was den Prozess zeitaufwändiger macht. KI-Bewertungsantwortassistenten von MARA vorstellen , die ChatGPT ähnelt, sich jedoch darauf spezialisiert hat, perfekte Antworten auf Hotelbewertungen zu erstellen, indem Best Practices für die Reaktion auf Gästefeedback befolgt werden.

Genießen Sie KI-gestütztes Online Reputation Reputationsmanagement mit MARA

Während ChatGPT tatsächlich ein leistungsstarkes Tool für Unternehmen ist, gibt es nichts Besseres als ein spezielles KI-Tool. Die Beantwortung von Online-Bewertungen kann eine entmutigende Aufgabe sein, aber das muss nicht mit unserer KI-Review-Assistent MARA geschehen. Dieses intuitive Tool wurde entwickelt, um Ihren Online Reputation Reputationsmanagementprozess zu vereinfachen und ihn effizienter, personalisierter und zeitsparender zu machen. Es bietet die beste und individuellste KI für die Beantwortung und Analyse Ihrer Gästebewertungen.

Optimierter Review Inbox

ChatGPT ist ein hervorragendes Tool für die erste Datenverarbeitung. Für einen effizienten und effektiven online reputation Reputationsmanagementprozess reicht dies jedoch nicht aus.

Eine der Hauptfunktionen dieses Tools ist der Review Inbox , der die Beantwortung von Bewertungen mit nur einem Klick vereinfacht. Mit Ihrem Bewertungs-Posteingang können Sie ganz einfach auf Bewertungen antworten, indem Sie einfach auf „Antwort generieren“ und dann auf „Senden“ klicken. Es stellt eine Verbindung zu mehreren Bewertungsquellen her, darunter Google, Booking.com und Tripadvisor, und bietet Ihnen einen Panoramablick auf alle Ihre Bewertungen. Sie können sogar die Automatisierung der Bewertungsantworten konfigurieren, sodass MARA automatisch auf einfache Bewertungen reagiert und so sicherstellt, dass Sie keine Bewertung verpassen, während Sie durch tägliche Benachrichtigungen auf dem Laufenden bleiben und die Kontrolle behalten.

Erweiterte KI- Review Analytics

Die Stimmungsanalyse ist zu einer wesentlichen Strategie zur Datengenerierung für Unternehmen geworden. Die traditionelle Methode der Stimmungsanalyse ist jedoch für die moderne Geschäftslandschaft nicht mehr geeignet. Was Sie brauchen, sind erweiterte KI-Bewertungsanalysen, die Ihnen dabei helfen, Ihren Geschäftsentscheidungsprozess zu verbessern.

Um Ihnen zu helfen, die Vielzahl an Bewertungen zu verstehen und zu analysieren, enthält der Bewertungsassistent auch Review Analytics , die umsetzbare, leicht verständliche Erkenntnisse liefern, die speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Mit MARA erhalten Sie schnell einen Überblick über alle Ihre Bewertungen, ohne jede einzelne lesen zu müssen. Die Analyse ist so detailliert, dass Sie spezifische Probleme wie „Wasser im Pool ist zu kalt“ oder „Mangel an veganer Frühstücksoption“ herausfinden können. Diese Erkenntnisse tragen dazu bei, das Gästeerlebnis zu optimieren, ohne dass Sie ein Datenexperte sein müssen.

Jenseits von ChatGPT: Die persönlichste Antwort-KI

Personalisierung ist etwas, was die meisten Unternehmen, die die Leistungsfähigkeit der KI vollständig genutzt haben, oft vergessen. Die Wahrheit ist, dass es beim Marketing nicht nur um Effizienz geht; Es geht auch darum, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten.

Die Brand Voice Funktion ermöglicht es der KI, sich an Ihren Ton anzupassen und sicherzustellen, dass Ihre Antworten authentisch klingen. Darüber hinaus können Sie der KI mit Smart Snippets „beibringen“, wie sie auf wiederkehrendes Lob oder Beschwerden reagieren soll. Ihre KI integriert diese Informationen dann in ihre Antworten, jedoch immer mit anderen Worten, um personalisiertere, relevantere Antworten zu liefern. Dieser Bewertungs- und Antwortassistent hat sich für über 2.000 Kunden schnell zu einem Game-Changer entwickelt. Seine vielversprechende Fähigkeit, Ihre Gesamtbewertung zu verbessern, antwortrate , Erkenntnisse aus Kundenfeedback zu gewinnen und sowohl Zeit als auch Geld zu sparen, ist der Grund für seine wachsende Beliebtheit.

DialogShift

DialogShift ist mehr als nur ein Chatbot-Tool. Es bietet einen einfachen und effizienten Gastkommunikationsprozess von der Google-Suche bis zum Checkout, mit flexiblen Integrationsmöglichkeiten in verschiedene Social-Media-Websites und andere Gast-Apps. Durch DialogShift können Manager die Self-Service-Automatisierung maximieren, um ihren Hoteliers alltägliche und sich wiederholende Aufgaben zu entlasten.

DialogShift nutzt generative KI, um einen sehr menschlich klingenden Chatbot zu erstellen, der Gästeanfragen bearbeitet. Dies ist besonders wichtig für die hospitality , da sich Gäste auf persönliche Interaktionen freuen, die ihnen das Gefühl geben, verstanden und bestätigt zu werden, bevor sie ihre Unterkunft buchen.

Der Leiter Vertrieb & Marketing von Welcome Hotels Schweiz sagt, DialogShift habe es ihnen ermöglicht, zeitnah auf Anfragen zu reagieren. Dadurch erzielen sie eine deutlich hohe Konversionsrate, da Gäste ihren Aufenthalt nach der Anfrage direkt buchen können.

VOICEPlug

Während Restaurants hauptsächlich VOICEPlug verwenden, kann die Sprach-KI-Lösung auch in das Telefonsystem und das Online-Bestell-CRM von Hotelcafés integriert werden. Das Tool ermöglicht es den Mitarbeitern, Kundenaufträge mithilfe natürlicher Sprachgespräche und authentischer Sprachbefehle anzunehmen.

Wie MARA AI und DialogShift nutzt VoicePlug generative KI, um ein natürliches Chat-Erlebnis zu bieten. Auf diese Weise können Hotelrestaurants ihre Produkte verkaufen und dynamische Menüs erstellen, ohne die menschliche Note zu verlieren, die für die hospitality so wichtig ist.

Zum jetzigen Zeitpunkt gibt VOICEplug eine Reduzierung der Kundenabbruchrate um 90 %, eine Reduzierung der Kosten pro Bestellung um 75 % und eine Steigerung der durchschnittlichen Scheckgröße pro Bestellung bei seinen Partnern um 35 % bekannt.

Generative KI, GPT-3 und ChatGPT verändern die Landschaft der Hotelbranche.

Die Nutzung von ChatGPT und anderen generativen KI-Technologien bietet Hotels eine bedeutende Chance, die Art und Weise, wie sie mit Gästen in Kontakt treten, zu revolutionieren und sich einen Wettbewerbsvorteil in der Branche zu sichern. Durch den Einsatz dieser innovativen Tools können Hotels das Gästeerlebnis verbessern und so die Zufriedenheit und Loyalität fördern. Die Verwaltung von Online-Bewertungen muss keine entmutigende Aufgabe mehr sein. Mit der richtigen Software, wie unserem KI-Review-Assistent MARA, können Hotels nicht nur den Prozess der Beantwortung von Bewertungen rationalisieren, sondern auch die Antworten personalisieren und wertvolle Erkenntnisse aus dem Feedback der Gäste ableiten. Warum also zögern, MARA auszuprobieren? Testen ist völlig , erfordert keine Kreditkarte und kann in weniger als fünf Minuten vollständig betriebsbereit sein, sodass Hotels ihren Ruf und das Gästeerlebnis mühelos verbessern können.

Dieser Artikel ist Teil unseres Heldeninhalts „ Die Zukunft des Hospitality : Integration von KI in Hotels und Restaurants “.