Wie schaffen Sie es, dass Ihr Hotel im Jahr 2026 von ChatGPT empfohlen wird?

Damit Ihr Hotel von ChatGPT empfohlen wird, stellen Sie sicher, dass ChatGPT auf Ihre Website zugreifen kann, platzieren Sie die von Gästen am häufigsten gesuchten Informationen auf den meistgelesenen Seiten und halten Sie Ihre Einträge vollständig und einheitlich. ChatGPT nutzt Hotel-Websites stärker als jede andere von uns beobachtete KI-Plattform. Ihre eigene Website ist daher Ihr stärkstes Instrument.

ChatGPT ist die KI-Plattform, die Reisende am häufigsten bei der Suche nach einer Unterkunft nutzen. Dieser Leitfaden konzentriert sich ausschließlich auf ChatGPT und basiert auf unseren Erkenntnissen aus der Auswertung von ChatGPT-Antworten für Hotels im Rahmen unseres Beta-Programms. Einen umfassenderen Überblick über alle KI-Plattformen bietet unser Leitfaden zu GEO für Hotels.

Zusamenfassend:

• ChatGPT durchsucht das Web und empfiehlt in der Regel 6 bis 10 Hotels pro Antwort.
• Es liest intensiv Hotelwebseiten, insbesondere die Hauptseite des Hotels und Seiten, die auf spezifische Bedürfnisse eingehen.
• Ihre Website muss für den Suchcrawler von OpenAI, OAI-SearchBot, zugänglich sein.
• Informationen, die hinter JavaScript verborgen sind, in PDFs oder auf selten verlinkten Seiten, werden oft übersehen.
• Kleine, sachliche Seiten für spezifische Bedürfnisse, wie zum Beispiel Parken, sind der schnellste Weg.

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Wie entscheidet ChatGPT, welche Hotels empfohlen werden?

Wenn ein Gast ChatGPT nach einem Hotel fragt, durchsucht ChatGPT das Web, liest einige Seiten und erstellt daraus eine Auswahlliste. Es verwendet keine feste Rangfolge. Forscher bezeichnen die Optimierung für diese Art von Antwortgenerierung als Suchmaschinenoptimierung.

Laut unseren Auswertungen nutzt ChatGPT bei Hotelfragen am häufigsten diese Quellen:

• Hotel-Websites, insbesondere die Hauptseite des Hotels und Landingpages zu spezifischen Themen
• Buchungsportale wie Booking.com und Expedia
• Lokale und Destinations-Websites, zum Beispiel Stadtportale für Tourismus und Hotelverzeichnisse

Im Vergleich zu Google AI Overviews, Gemini und Perplexity gewichtet ChatGPT Hotelwebseiten deutlich höher. Das ist eine gute Nachricht: Ihre Webseite ist die einzige Quelle, die Sie vollständig kontrollieren.

Für Ihre Position in der Antwort sind zwei Details entscheidend:

• ChatGPT erfüllt genau diese Bedürfnisse. Ein Hotel hatte den Namen seines Platzes in der Überschrift seiner Startseite. ChatGPT empfahl es für Fragen zu diesem Platz, jedoch nicht für eine nahegelegene Sehenswürdigkeit, die auf der Website nicht erwähnt wurde.
• Lange Antworten führen dazu, dass Hotels weiter unten in den Suchergebnissen erscheinen. Bei allgemeinen Fragen listet ChatGPT unter Umständen ein Dutzend oder mehr Hotels auf. Spezifische Fragen führen zu kürzeren Listen, wodurch Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit frühzeitig genannt werden.

Wie stellen Sie sicher, dass ChatGPT Ihre Website lesen kann?

Bevor Sie mit der Inhaltsbearbeitung beginnen, prüfen Sie, ob ChatGPT überhaupt auf Ihre Seiten zugreifen kann. Laut der OpenAI-Dokumentation zu seinen Crawlernhat jeder Crawler eine andere Aufgabe:

• Der OAI-SearchBot entscheidet, ob Ihre Website in den Suchergebnissen von ChatGPT angezeigt wird. Wenn Ihre robots.txt-Datei dies blockiert, werden Ihre Seiten dort nicht angezeigt.
• GPTBot sammelt Inhalte zum Trainieren von KI-Modellen. Das Blockieren dieses Dienstes hat keinen Einfluss auf die ChatGPT-Suche.
• ChatGPT-User ruft Seiten ab, wenn ein Benutzer ChatGPT auffordert, sie zu öffnen. Es wird nicht verwendet, um zu bestimmen, was in den Suchergebnissen angezeigt wird.

Bitten Sie Ihre Webagentur, drei Dinge zu überprüfen:

1. Die robots.txt-Datei erlaubt OAI-SearchBot. Änderungen werden erst nach etwa 24 Stunden wirksam.
2. Wichtige Inhalte sind reiner HTML-Code. Texte, die erst durch JavaScript geladen werden, wie beispielsweise FAQ-Antworten, die sich erst beim Anklicken öffnen, werden oft nicht angezeigt. Googles Leitfaden zu den Grundlagen der JavaScript-SEO erklärt, warum.
3. Wichtige Informationen befinden sich nicht nur in PDFs. KI-Plattformen können zwar PDFs lesen, aber nicht zuverlässig. Platzieren Sie Speisekarten, Zimmerdetails und Richtlinien auf normalen Webseiten.

Welche sieben Schritte sind nötig, um von ChatGPT empfohlen zu werden?

1. Prüfen Sie, was ChatGPT heute über Sie sagt

Stellen Sie ChatGPT die Fragen, die Ihre Gäste stellen würden, zum Beispiel: „Welche Hotels in Hamburg eignen sich gut für Geschäftsreisende?“ Notieren Sie sich, welche Hotels genannt und welche Quellen angezeigt werden. Stellen Sie jede Frage mehrmals: Die Antworten variieren von Durchlauf zu Durchlauf, daher ist eine einzelne Antwort wenig aussagekräftig.

2. Platzieren Sie die wichtigsten Fakten auf Ihrer Hotel-Hauptseite

Die Hauptseite Ihres Hotels ist die Seite, die ChatGPT am häufigsten auf Ihrer Website aufruft. Informationen, die nur auf einer Unterseite zu finden sind, werden leicht übersehen. Ein von uns untersuchtes Hotel verfügte beispielsweise über eine Tiefgarage mit 600 Stellplätzen und 24 Ladestationen für Elektrofahrzeuge. ChatGPT empfahl es jedoch nicht als Parkplatz, da diese Information auf einer Seite stand, die selten aufgerufen wurde.

Ergänzen Sie die Informationen, nach denen Gäste ein Hotel auswählen: Lage, Parkmöglichkeiten, Frühstück, Familienzimmer, Haustiere, Tagungsräume, Barrierefreiheit, Wellnessbereich.

3. Gestalten Sie Ihre FAQ so, dass sie für ChatGPT lesbar ist

Ein FAQ ist ideal für ChatGPT, da es Gästefragen in deren eigenen Worten beantwortet. In vielen der von uns untersuchten Hotels wurde es von ChatGPT jedoch nie gelesen

• Die FAQ befanden sich auf einer eigenen Seiteund waren nur über die Fußzeile verlinkt, weshalb ChatGPT sie nur selten öffnete.
• Die Antworten wurden mit JavaScript geladen. ChatGPT konnte die Fragen, aber nicht die Antworten sehen.

Die Lösung: Fügen Sie Ihrer Hotel-Hauptseite einen FAQ-Bereich hinzu, beispielsweise am unteren Rand, mit Antworten im HTML-Code. Markieren Sie diesen Bereich anschließend als strukturierte FAQ-Daten. Verwenden Sie konkrete Fakten, wie z. B. „Ja, unsere Tiefgarage bietet 120 Stellplätze und 8 Ladestationen für Elektrofahrzeuge für 18 Euro pro Nacht“, und verzichten Sie auf Marketingfloskeln.

4. Erstellen Sie einfache Seiten für spezifische Bedürfnisse

Ein Stadthotel in Salzburg wurde selten für spezielle Bedürfnisse empfohlen, mit einer Ausnahme: Parken. Es gab eine schlichte Seite zum Thema Parken mit Angaben zu Stellplätzen, Preisen und Ladestationen für Elektrofahrzeuge. ChatGPT las diese Seite immer wieder.

Erstellen Sie Seiten, die auf die Bedürfnisse Ihrer Gäste zugeschnitten sind: Familien, Haustiere, Tagungen, Langzeitaufenthalte, Barrierefreiheit. Klarer Text mit konkreten Fakten genügt. Da diese Seiten wenig Konkurrenz haben, werden sie oft innerhalb weniger Wochen gefunden. Gute Suchmaschinenoptimierung (SEO) für Hotels trägt dazu bei, dass sie schneller gefunden werden.

5. Beschreiben Sie Ihren Standort in Worten

Gäste fragen bei ChatGPT nach Hotels in der Nähe von Sehenswürdigkeiten, Bahnhöfen oder Messen. ChatGPT kann diese Anfrage nur beantworten, wenn Ihre Website dies angibt. Eine Karte allein reicht nicht aus. Geben Sie die Entfernungen in Klartext an, zum Beispiel „5 Gehminuten zum Hauptbahnhof, 1,2 km zur Altstadt“. Hotelgruppen können eine Seite mit einem kurzen Abschnitt pro Hotel nutzen.

6. Vervollständigen Sie Ihre Angebote

ChatGPT analysiert auch Buchungsportale, insbesondere Booking.com. Aktivieren Sie alle zutreffenden Optionen, achten Sie darauf, dass Name, Adresse und Telefonnummer überall identisch sind, und entfernen Sie veraltete Angaben. Unsere Anleitung zur Optimierung Ihres Booking.com-Profils führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess.

7. Lassen Sie sich auf den lokalen Websites von ChatGPT listen

Für viele Reiseziele greift ChatGPT auf städtische Tourismusportale und Hotelverzeichnisse zurück. In Berlin beispielsweise werden häufig die offiziellen Webseiten der Stadt und des Tourismusverbands sowie Verzeichnisse von Boutique-Hotels herangezogen. Prüfen Sie, welche lokalen Seiten ChatGPT für Ihre Stadt als Quellen nutzt und ob Ihr Hotel dort gelistet ist.

Wie lange dauert es, bis ChatGPT Ihr Hotel empfiehlt?

Es kommt darauf an, wo die Veränderung stattfindet:

• Seiten, die ChatGPT bereits häufig liest, wie Ihre Hotel-Hauptseite oder Ihr Booking.com-Eintrag: Änderungen können sich innerhalb weniger Tage auswirken.
• Neue Seiten, wie beispielsweise eine Parkplatz- oder Familienseite, müssen erst von Suchmaschinen gefunden werden. Rechnen Sie mit einigen Wochen.
• Einträge bei Drittanbietern hängen davon ab, wie schnell die andere Website Sie hinzufügt.

Nehmen Sie immer nur ein paar Änderungen auf einmal vor. Wenn Sie zehn Dinge am selben Tag ändern, werden Sie nicht wissen, welche davon funktioniert hat.

Wie überprüft man, ob es funktioniert hat?

Wenn Sie ChatGPT ab und zu selbst befragen, erhalten Sie eine Momentaufnahme, aber keinen Trend. Die Antworten variieren von Durchlauf zu Durchlauf und hängen von Ihrem Standort und Ihrem Chatverlauf ab.

Der MARA AI Visibility Tracker stellt Ihren Gästen wiederholt Fragen auf ChatGPT, Gemini, Perplexity und Google AI Overviews. Er zeigt an, wie oft Ihr Hotel empfohlen wird, welche Mitbewerber stattdessen genannt werden und welche Seiten ChatGPT für jede Antwort auswertet. So sehen Sie genau, was sich nach der Aktualisierung Ihrer Website geändert hat.

Starten Sie Ihre 7-tägige kostenlose Testphase und sehen Sie in 15 Minuten, ob ChatGPT Ihr Hotel empfiehlt.

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