Die perfekte Antwort auf deine Etsy-Rezensionen verfassen

Rund 99 % der Online-Käufer prüfen vor dem Kauf die Bewertungen von Unternehmen. Etsy-Verkäufer müssen ihre Online-Bewertungen beschleunigen, um digitale Käufer zu überzeugen und sich von der Konkurrenz abzuheben.

Aber wie können Sie die Online-Bewertungen Ihres Etsy-Shops verbessern?

Die Antwort ist einfach: Geben Sie schnelle, personalisierte Antworten auf negative und positive Etsy-Bewertungen. Die Beantwortung negativer und positiver Rückmeldungen zeigt den Kunden, dass Sie ihre Meinung schätzen und ihre Erfahrungen mit Ihrer Marke und Ihren Produkten wertschätzen.

Da 56 % der Käufer ihre Meinung über eine Marke ändern, je nachdem, wie das Unternehmen auf ihre Bewertungen reagiert, haben Sie die Möglichkeit, unzufriedene Kunden in treue Käufer zu verwandeln!

Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, haben wir einen ultimativen Leitfaden für die perfekte Beantwortung positiver und negativer Etsy-Bewertungen, die Erstellung von KI-Bewertungsantworten in Rekordzeit und Beispiele für hervorragende Etsy-Bewertungsantworten zusammengestellt.

Was ist eine Etsy-Bewertung?

Eine Etsy-Bewertung ist eine Rezension, die Kunden Etsy-Unternehmern geben, um ihre Produkte zu bewerten und ihre Kundenerfahrung auszudrücken. Etsy ermöglicht es Käufern, Feedback zu Ihrem Online-Shop zu geben. Dies hilft Ihnen, Ihre Produkte zu verbessern, Ihren Ansatz auf der Grundlage des Kundenfeedbacks zu personalisieren und sicherzustellen, dass Ihr Etsy-Shop einen hohen Umsatz erzielt.

Warum ist es wichtig, auf Etsy-Bewertungen zu reagieren?

Die Beantwortung von Etsy-Bewertungen hilft dir, deinen Online-Shop auf die nächste Stufe zu bringen. Um das zu erreichen, ist es wichtig, sowohl auf negative als auch auf positive Etsy-Bewertungen zu reagieren. Eine positive Etsy-Bewertung bedeutet, dass deine Kunden deine Marke so sehr lieben, dass sie ihre fantastischen Erfahrungen mit dir teilen und die besten features deiner Produkte hervorheben. Wenn du auf dieses Feedback reagierst, zeigt das, dass du deine Kunden schätzt und dir ihre Meinung wichtig ist.

Eine schlechte Etsy-Bewertung ist genauso wichtig. Sie freuen sich über die Gelegenheit, Ihre größten Herausforderungen aufzuzeigen und zu erfahren, wie Sie Ihr Kundenerlebnis und Ihre Produkte verbessern können. Wenn Sie auf Kunden mit negativem Feedback reagieren, fühlen sie sich von Ihrer Marke wertgeschätzt. Im Gegenzug erhalten Sie eine weitere Chance, sie zu beeindrucken.

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Wenn Sie auf negatives und positives Etsy-Feedback reagieren, ist es einfacher, gezielt zukünftige Kunden zu überzeugen. Potenzielle Käufer werden bemerken, dass Sie sich bei positiven Bewertungen bedanken und negative Kritiker für sich gewinnen. Sie werden mehr Vertrauen in Ihr Unternehmen und Ihr Leistungsangebot haben.

Verkäufer, die nicht auf Etsy-Bewertungen reagieren, erwecken den Eindruck, dass sie sich nicht um ihre Kunden kümmern. Wir wissen, dass dies nicht der Fall ist, und Sie möchten einen erfolgreichen Etsy-Shop mit beständigen Einnahmen aufbauen. Die Lösung liegt in prompten, personalisierten Antworten auf negative und positive Etsy-Bewertungen, damit Sie zukünftige Käufer überzeugen, schlechte Kundenerfahrungen korrigieren und die Wertschätzung der Käufer steigern können.

Können sich schlechte Bewertungen auf Sie als Verkäufer auswirken?

Ja, negative Etsy-Bewertungen können sich auf Sie als Verkäufer auswirken. Schlechte Bewertungen lassen Zweifel an der Qualität Ihrer Produkte und dem Wert Ihrer Marke aufkommen. Negative Bewertungen können Käufer davon abhalten, mit Ihnen Geschäfte zu machen. Es gibt eine einfache Lösung für dieses Problem: Geben Sie schnelle und maßgeschneiderte Antworten auf negative und positive Etsy-Bewertungen.

Schlechte Bewertungen auf Etsy können Ihrem Unternehmen zwar schaden, aber eine Reaktion auf diese Bewertungen mildert diese Herausforderung. Die Kunden werden Ihre persönlichen, freundlichen Antworten und Ihr Engagement zur Korrektur ihrer Erfahrungen zu schätzen wissen. Wenn Sie Ihren Kunden das Gefühl geben, wertgeschätzt zu werden, trägt dies entscheidend zur Kundentreue und zu höheren Umsätzen bei. Dies ist möglich, indem Sie auf fantastische und schlechte Etsy-Bewertungen antworten.

Wie man auf Etsy-Bewertungen reagiert: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Dies ist ein detaillierter, schrittweiser Leitfaden, wie Sie schnell und professionell auf Etsy-Bewertungen privat und öffentlich reagieren können.

Wie man private Etsy-Bewertungsantworten veröffentlicht

Bevor Sie eine öffentliche Antwort auf negative Etsy-Bewertungen veröffentlichen, kommunizieren Sie direkt mit den Käufern über Direct Messaging. Direktnachrichten an Käufer helfen Ihnen, ihre Probleme zu lösen, damit sie ihre negative Bewertung ändern können. Sie können mit den Käufern unter vier Augen kommunizieren, um eine schnelle und professionelle Lösung zu finden.

Sobald Sie öffentlich auf Etsy-Bewertungen antworten, können Käufer ihre Bewertungen nicht mehr ändern. Wenn Sie Kunden direkt eine Nachricht schicken, haben sie eine weitere Chance, ein besseres Feedback zu hinterlassen.

Aber wie antwortet man Käufern privat auf Etsy?

Hier erfahren Sie, wie Sie Kunden auf Etsy eine direkte Nachricht senden können:

Schritt 1: Navigieren Sie zum Shop Manager

Schritt 2: Navigieren Sie zu Bestellungen & Versand

Schritt 3: Wählen Sie die Bestellung aus, über die Sie Ihrem Kunden eine Nachricht senden möchten.

Schritt 4: Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Nachricht' für den betreffenden Auftrag.

Schritt 5: Tippen und senden Sie Ihre Nachricht

Sehen Sie! Das Versenden von privaten Nachrichten auf Etsy ist schnell und einfach. Halten Sie Ihre Kommunikation professionell und freundlich und suchen Sie nach dem besten Weg, eine negative Kundenerfahrung in eine fantastische zu verwandeln.

Wie man öffentliche Etsy-Bewertungsantworten veröffentlicht

Um mit MARA auf Etsy-Bewertungen zu antworten, öffnen Sie zunächst Etsy und navigieren Sie zu den Bewertungen, für die Sie Antworten erstellen möchten. Wir haben uns angeschaut, wie man Antworten als private Nachrichten generiert, aber nun wollen wir uns ansehen, wie man Antworten auf Bewertungen verfasst und sie öffentlich veröffentlicht:

Schritt 1: Klicken Sie auf das Kontosymbol in der oberen rechten Ecke.

Schritt 2: Klicken Sie auf 'Shop Manager'.

Schritt 3: Navigieren Sie zu 'Verkaufskanäle' und klicken Sie auf den Namen Ihres Shops.

Schritt 4: Klicken Sie auf 'Bewertungen'.

Schritt 5: Navigieren Sie zu der Bewertung und klicken Sie auf 'Eine öffentliche Antwort veröffentlichen'.

Danach können Sie sich bei MARA anmelden oder registrieren und Ihre Einstellungen für perfekte KI-Bewertungen anpassen.

Wie Sie die perfekten Antworten für Ihre Etsy-Bewertungen mit MARA generieren

MARA ist ein KI-Bewertungsgenerator, der personalisierte Antworten auf Ihre Etsy-Bewertungen erstellt. Dieses Tool hilft Ihnen, Zeit zu sparen und perfekte Antworten auf Bewertungen zu geben, um Ihren Ruf bei Etsy zu verbessern. So funktioniert es:

Schritt 1: Wählen Sie Ihre benutzerdefinierten AI-Reaktionseinstellungen

Für kundenorientierte Antworten auf Rezensionen ist eine individuelle Gestaltung unerlässlich. Sie brauchen Antworten, die auf Ihre Marke und Branche zugeschnitten sind. Glücklicherweise bietet MARA eine Reihe von Optionen, mit denen Sie sicherstellen können, dass Ihre Antworten auf Bewertungen auf Ihr Unternehmen und das Feedback Ihrer Kunden zugeschnitten sind. So passen Sie MARA an, damit es für Sie funktioniert:

1. Klicken Sie auf 'Konto' am Ende des Menüs in der linken Seitenleiste.

2. Wählen Sie einen formellen oder legeren Ton aus dem Dropdown-Menü und Ihre ideale Antwortlänge.

3. Fügen Sie unter 'Was wird überprüft?' den Namen Ihres Unternehmens oder Produkts ein.

4. Fügen Sie unter 'English Signature' Ihre Unterschrift ein, die Ihren Namen enthält.

5. Klicken Sie auf 'Aktualisieren'.

Jetzt können Sie die besten KI-Bewertungsantworten für Ihr Publikum erstellen.

Schritt 2: Kopieren Sie Ihre Etsy-Bewertung und fügen Sie sie in MARA ein.

Es ist an der Zeit, die gewünschte Bewertung in MARA einzugeben, damit Sie im Handumdrehen individuelle KI-Bewertungsantworten erstellen können.

1. Gehen Sie zurück zu Ihrer ausgewählten Etsy-Bewertung und kopieren Sie den Text

2. Kehren Sie zu MARA zurück und klicken Sie in der linken Seitenleiste auf 'Antwort überprüfen'.

3. Fügen Sie den Inhalt der Etsy-Bewertung in das blaue Feld ein

Schritt 3: Erstellen Sie Ihre Bewertungsantwort und veröffentlichen Sie sie

Jetzt sind Sie startklar! Klicken Sie auf 'Antwort generieren', um in Sekundenschnelle Ihre persönliche Antwort auf die Bewertung zu erhalten.

Dies ist eine AI-Review-Antwort von MARA:

MARA kopiert den von der KI generierten Inhalt automatisch in Ihre Zwischenablage. Kehren Sie zu Etsy zurück, fügen Sie Ihre Antwort ein und klicken Sie auf 'Posten'.

Kann man eine schlechte Etsy-Bewertung entfernen?

Das Löschen von schlechten Etsy-Bewertungen ist genauso schwierig wie das Entfernen von Google-Bewertungen. Etsy-Verkäufer können negative Bewertungen nicht selbst entfernen, das kann nur der Kundensupport. Damit das Etsy-Kundenteam Ihr negatives Feedback entfernen kann, müssen die Bewertungen jedoch gegen die Richtlinien von Etsy verstoßen. Wenn Sie feststellen, dass eine schlechte Etsy-Bewertung gegen die Etsy-Richtlinien verstößt, können Sie sie melden und darauf warten, dass sie entfernt wird. Hält sich das Feedback jedoch an die Shop-Richtlinien von Etsy, wird es nicht entfernt.

Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden, um negatives Kundenfeedback zu entfernen, empfiehlt Etsy den Verkäufern, zu versuchen, das Problem zu lösen. Sie können direkt mit Ihren Käufern kommunizieren und das Problem beheben. Glücklicherweise haben Käufer 100 Tage Zeit, um ihre Bewertungen zu bearbeiten oder zu entfernen. Sie haben also reichlich Zeit, um negative Bewertungen für sich zu gewinnen und ihren Eindruck von Ihrem Geschäft zu ändern.

Wie genau sieht die Geschäftspolitik von Esty aus?

Das wollen wir als nächstes angehen!

Aufschlüsselung der Politik von Etsy

Sie müssen die Richtlinien von Etsy kennen, um sicherzustellen, dass Käufer keine negativen Bewertungen abgeben, die nicht echt sind. Die Kenntnis dieser Richtlinien hilft Ihnen, gefälschte oder irreführende Bewertungen zu erkennen, um Ihren Ruf zu schützen und respektvolles Kundenfeedback zu erhalten. Kundenrezensionen auf Etsy verstoßen gegen diese Richtlinien, wenn sie:

• Enthalten Sie private Informationen, die zur Identifizierung dienen.
• Belästigende, rassistische oder obszöne Sprache oder Bilder enthalten.
• Arzneimittelansprüche einbeziehen.
• gegen die Etsy-Richtlinie zur Diskriminierung verstoßen.
• Erwähnen Sie Aspekte, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen. Dazu können Versand, Zölle, Steuern oder alles, was mit den Richtlinien von Etsy und dem Betrieb Dritter zu tun hat, gehören.
• Drohungen oder Erpressung einschließen.
• sind für Werbung oder Spamming gedacht.
• Shilling enthalten oder dazu dienen, Ihren allgemeinen Ruf zu verfälschen.

Wenn Sie Etsy-Kundenfeedback erhalten, das gegen diese Bestimmungen verstößt, melden Sie es Etsy, und das Support-Team wird sich darum kümmern!

Was ist zu tun, wenn Etsy eine schlechte Bewertung nicht entfernt?

Etsy kann nicht garantieren, dass jede negative Bewertung, die Sie melden, entfernt wird. Das Support-Team löscht negative Bewertungen, wenn sie gegen die Richtlinien von Etsy verstoßen. Dies wird von Fall zu Fall entschieden. Wenn Ihr negatives Feedback also nicht entfernt wird, sollten Sie versuchen, sich bei Ihrem Käufer wieder beliebt zu machen. Da Etsy den Käufern 100 Tage Zeit gibt, um ihre Bewertungen zu entfernen oder zu ändern, können Sie die Probleme der Kunden lösen und schlechte Bewertungen in hervorragende umwandeln.

Wie man auf eine schlechte Etsy-Bewertung reagiert

Schlechtes Kundenfeedback auf Etsy entmutigt Verkäufer. Sie beginnen vielleicht an Ihrer Fähigkeit zu zweifeln, den Verkauf zu beschleunigen und gezielte Käufer zu beeindrucken. Aber ersparen Sie sich den Stress und korrigieren Sie schlechte Etsy-Kundenrezensionen, indem Sie schnell und individuell auf jede Rezension antworten.

Die Beantwortung negativer Etsy-Bewertungen hilft Ihnen, negative Kundenerfahrungen zu korrigieren. So haben Sie eine weitere Gelegenheit, schlechte Interaktionen mit Ihrer Marke zu korrigieren und herauszufinden, was Ihr Unternehmen vom Erfolg abhält. Dies sind die besten Tipps, um auf negative Bewertungen auf Etsy zu reagieren:

• Personalisieren Sie Ihre Antwort. Geben Sie persönliche Antworten auf Etsy-Bewertungen, damit sich die Käufer für Ihr Unternehmen wichtig fühlen. Erwähnen Sie den Namen des Käufers und schließen Sie Ihre Antwort mit dem Namen Ihrer Marke ab. Auf diese Weise wissen Ihre Kunden, dass Sie nicht einfach nur eine kopierte Antwort an sie alle schicken. Stattdessen ist es Ihnen wichtig genug, eine maßgeschneiderte Antwort auf ihr Feedback zu verfassen.
• Reagieren Sie so schnell wie möglich. Je schneller Sie auf Etsy-Bewertungen reagieren, desto besser! Glücklicherweise erstellt unser KI-Reaktionsgenerator individuelle Antworten auf Bewertungen innerhalb von 2 Minuten. Mehr als 50% der Käufer erwarten, dass Unternehmen innerhalb einer Woche auf Bewertungen reagieren. Beeindrucken Sie Ihre Kunden, indem Sie innerhalb von Stunden auf Bewertungen antworten, nicht erst nach Wochen!
• Seien Sie geduldig und professionell. Negatives Feedback auf Etsy kann Sie zwar verärgern, aber Sie müssen geduldig und professionell sein. Wütende Antworten auf Bewertungen verschlechtern nur Ihre Beziehung zu den Kunden und rücken Ihr Unternehmen in ein schlechtes Licht. Kommunizieren Sie mit Ihren Käufern in einem professionellen und freundlichen Ton und gehen Sie vernünftig mit dem Feedback Ihrer Kunden um.
• Erwähnen Sie die Kritikpunkte des Kunden. Wenn Sie eine negative Bewertung erhalten haben, in der der schlechte Kundensupport oder minderwertige Produkte hervorgehoben werden, erwähnen Sie diese Punkte in Ihrer Antwort. So können Sie Ihre Antworten auf die Bewertungen noch persönlicher gestalten und den Käufern zeigen, dass Sie ihr Feedback gelesen und ihre Bedenken berücksichtigt haben.
• Bieten Sie einen Anreiz zur Änderung der Kundenmeinungen. Bieten Sie bei der Beantwortung negativer Kundenmeinungen einen Rabatt, einen Gutschein oder eine Gratiszugabe an, um die Kunden zu ermutigen, Ihrem Geschäft eine weitere Chance zu geben. Fordern Sie Ihre Kunden direkt auf, Ihre Produkte erneut auszuprobieren, und präsentieren Sie ein Angebot, dem sie nicht widerstehen können!

Wie man in Sekundenschnelle gute Antworten auf eine schlechte Etsy-Bewertung verfasst

Mit einem KI-Generator für Bewertungsantworten wie MARA können Sie personalisierte Antworten erstellen, die auf jeden Aspekt der einzelnen Kundenbewertung eingehen. Diese Bewertungsantworten bieten professionelle, individuelle Antworten auf Käuferfeedback. Sie können sich auf einzigartige, einfühlsame Antworten für jede negative Bewertung verlassen, ohne zu defensiv zu klingen. Das Beste daran ist - MARA ist einfach zu bedienen, und Sie können innerhalb von 2 Minuten auf Ihre Kunden zugeschnittene Antworten auf negative Etsy-Bewertungen erstellen.

Beispiele für die Reaktion auf eine schlechte Bewertung

Wir zeigen Ihnen, wie Sie auf eine negative Etsy-Bewertung reagieren können. Wir haben ein paar schlechte Etsy-Bewertungen gesammelt und MARA für schnelle, personalisierte Antworten verwendet, um die Meinung der Kunden über Ihren Shop zu verbessern.

Beispiel für eine negative Etsy-Bewertung - Juweliergeschäft

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über den Ring und entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden ein Produkt zu liefern, das ihren Erwartungen entspricht. Es tut uns zwar leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten, aber seien Sie versichert, dass wir alle Rückmeldungen ernst nehmen und sie nutzen, um den von Ihnen erworbenen Ring zu verbessern. Wenn Sie einen anderen Ring oder eine Rückerstattung wünschen, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden Ihnen gerne helfen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Mit freundlichen Grüßen, Silveriva ( geschrieben von MARA KI)

Wie Sie sehen können, ist der Kunde in diesem Beispiel einer Etsy-Bewertungsantwort verärgert. Aber dank MARA konnten wir mit ein paar Klicks eine perfekte Antwort auf die Bewertung erstellen. Diese Antwort beginnt mit einem Dank an den Kunden für seine Bewertung und erwähnt genau die Probleme, die der Kunde hatte. Zur weiteren Personalisierung unterzeichnet MARA den Namen der Marke am Ende der Antwort.

Als Nächstes enthält die Antwort eine Entschuldigung an den Käufer, was ein wertvolles Zeichen der Wertschätzung für den Kunden ist. Die Antwort auf die Bewertung ermutigt den Käufer außerdem, dem Etsy-Shop eine weitere Chance zu geben. Das Ende der Antwort auf die Bewertung mit einer zweiten Entschuldigung gibt dem Ganzen den letzten Schliff, zumal der Käufer in diesem Fall sehr frustriert ist.

Beispiel für eine negative Etsy-Bewertung - Bekleidungsgeschäft

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben. Hier bei DamabaAfricanstore versuchen wir unser Bestes, um Kleider zu liefern, die von höchster Qualität sind und den gezeigten Produktbildern entsprechen. Wir verstehen, dass die Rückgabe von Artikeln schwierig sein kann, und es ist unser Ziel, dies für unsere Kunden so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wir bedauern zutiefst, dass dies nicht Ihre Erfahrung mit uns war und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, DamabaAfricanstore(geschrieben von MARA KI)

Während diese negative Etsy-Bewertung jeden Verkäufer einschüchtern könnte, gibt MARA eine knappe, professionelle und freundliche Antwort. Diese Antwort ist angemessen und enthält eine klare Entschuldigung, die genau beschreibt, welche Probleme der Käufer hatte. Unsere KI-Review-Assistent unterstreicht auch das Wertversprechen der Marke, indem sie den Standard erwähnt, den sie für sich selbst schaffen und wie sie diesen für ihre Kunden erreichen wollen.

Ein weiterer wichtiger Hinweis für Etsy-Verkäufer ist der letzte Satz. Anstatt eine zweite Entschuldigung wie im vorherigen Beispiel einzufügen, formuliert MARA es als 'Wir bedauern zutiefst'. Diese kleine Änderung macht einen großen Unterschied, denn es ist klar, dass Ihre Kunden personalisierte, individuelle Antworten auf ihre Bewertungen erhalten. Wenn zukünftige Kunden Ihre Bewertungen durchgehen, werden sie feststellen, dass Sie nicht für jeden Käufer eine Bewertungsvorlage verwenden.

Wie man auf eine positive Etsy-Bewertung reagiert

Eine gute Etsy-Bewertung zu erhalten, ist für Etsy-Verkäufer eine beglückende Leistung. Indem Sie schnell und individuell auf diese Bewertungen antworten, können Sie das Kundenfeedback pflegen und steigern. Die Beantwortung von ausgezeichnetem Feedback auf Etsy zeigt den Kunden, wie sehr Sie ihre Meinung schätzen und sich um die Qualität Ihrer Produkte und Ihres Kundendienstes kümmern.

Die Beantwortung positiver Etsy-Bewertungen motiviert mehr Käufer, ebenfalls Bewertungen zu hinterlassen. Wenn Kunden merken, dass Sie sich die Zeit nehmen, auf Bewertungen zu antworten, haben sie mehr Grund, eine Bewertung zu hinterlassen! Und je mehr fantastische Etsy-Bewertungen Sie haben, desto höher ist die Gesamtbewertung Ihres Shops, was es einfacher macht, gezielt Kunden anzuziehen.

Lesen Sie unseren ultimativen Leitfaden zur Beantwortung einer positiven Bewertung, um positive Antworten auf Etsy-Feedback zu verfassen. Für den Anfang finden Sie hier einige Tipps für professionelle Antworten auf positive Etsy-Bewertungen:

• Bedanken Sie sich bei Ihren Kunden und personalisieren Sie Ihre Antworten. Ihre Käufer haben sich die Mühe gemacht, fantastisches Feedback zu hinterlassen und Ihre Etsy-Sternebewertung zu verbessern. Danken Sie ihnen und personalisieren Sie Ihre Nachricht, indem Sie den Namen Ihres Unternehmens einfügen, um Ihre Wertschätzung für die Kunden zu zeigen.
• Ermuntern Sie sie, Ihr Unternehmen weiterzuempfehlen. Da Ihre Kunden mit Ihrem Unternehmen zufrieden sind, ist es nun an der Zeit, sie dazu zu bringen, für Ihre Produkte zu werben und ihre Freunde und Familie zu empfehlen. Sie können dies am Ende Ihrer Antwort auf die Bewertung beiläufig erwähnen. Einige Anbieter bieten Käufern einen Anreiz für die Weiterempfehlung.
• Ermutigen Sie Ihre Kunden zum Wiederkauf. Dies ähnelt dem vorherigen Punkt. Ihre Käufer sind mit Ihren Produkten und Ihrer Kundenerfahrung zufrieden, also ermutigen Sie sie, weitere Artikel zu kaufen. Sie können personalisierte Empfehlungen auf der Grundlage von Produkten aussprechen, die sie zuvor gekauft haben.
• Beeilen Sie sich mit Ihrer Antwort. Sie denken vielleicht, dass Sie eine 5-Sterne-Bewertung nicht überstürzen müssen, weil sie keine dringende Lösung erfordert wie negatives Feedback. Aber schnelle Antworten auf Bewertungen zeigen, dass Sie dem Kundenfeedback Priorität einräumen, und optimieren die Erfahrung, die Käufer nach dem Kauf mit Ihrer Marke machen. Viele Käufer gehen davon aus, dass sich Unternehmen nach dem Kauf nicht mehr für sie interessieren. Zeigen Sie Ihren Kunden mit schnellen Antworten, was Sie auszeichnet.

Wie man eine gute Antwort auf positive Etsy-Bewertungen schreibt

Die Beantwortung von Hunderten von Bewertungen war noch nie so einfach wie mit MARA. Unser KI-Antwortgenerator ermöglicht es Ihnen, positive Antworten auf Bewertungen zu geben, die auf das individuelle Kundenfeedback zugeschnitten sind. Lesen Sie unseren Leitfaden über die Do's und Don'ts bei der Beantwortung von Online-Bewertungen, um sicherzustellen, dass Sie die perfekten KI-Antworten auf positives Etsy-Feedback erstellen.

Beispiele dafür, wie man auf eine positive Etsy-Bewertung reagiert

Möchten Sie anfangen, perfekt auf positive Etsy-Bewertungen zu antworten? Wir zeigen Ihnen anhand von Beispielen, wie Sie auf eine positive Etsy-Bewertung reagieren können. Lernen Sie von diesen Beispielen, um kundenorientierte Antworten auf Bewertungen zu verfassen.

Beispiel für eine positive Antwort auf eine Etsy-Bewertung - Schuhgeschäft

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie die Schuhe lieben und dass sie perfekt passen. Unser Ziel ist es, stilvolle, qualitativ hochwertige Schuhe zu liefern, die das Beste in unseren Kunden zum Vorschein bringen. Wir bemühen uns immer, ein positives Einkaufserlebnis zu gewährleisten und freuen uns, dass Sie so viele Komplimente erhalten haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback! Mit freundlichen Grüßen, SoleiEthnic(geschrieben von MARA KI)

Hier ist ein fantastisches Beispiel dafür, wie man perfekte Antworten auf positive Etsy-Bewertungen formuliert. Zunächst bedankt sich MARA bei dem Kunden für die Bewertung, was für die Wertschätzung des Kunden unerlässlich ist. In der Antwort werden bestimmte Schlüsselwörter (Schuhe und perfekte Passform) genannt, die sich auf das Feedback des Kunden und die darin enthaltenen Punkte beziehen. Diese Antwort ist einfach und prägnant in einem freundlichen und förmlichen Ton. Behalten Sie dies in Ihren Antworten auf die Bewertungen stets bei, um Konsistenz zu erreichen.

Beispiel für eine positive Antwort auf eine Etsy-Bewertung - Hautpflegeshop

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihren Hautpflegeprodukten und dem Kundenservice, den Sie erhalten haben, zufrieden sind. Wir sind bestrebt, unseren Kunden bei jeder Bestellung Qualitätsprodukte und einen erstklassigen Kundenservice zu bieten, und freuen uns daher sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir schätzen auch Ihr Feedback zu unseren Versandprozessen. Wir von EndlessGlowSkincare möchten, dass sich unsere Kunden während ihres gesamten Einkaufserlebnisses stets gut informiert fühlen. Wir hoffen, dass Sie weiterhin Freude an Ihren Einkäufen haben und auch in Zukunft bei uns einkaufen werden! Mit freundlichen Grüßen, EndlessGlowSkincare(geschrieben von MARA AI)

Dies ist eine höchst beeindruckende Etsy-Bewertung und eine gut abgestimmte KI-generierte Antwort! Die gesamte Übermittlung und der Tonfall sind freundlich. Es klingt, als würde der Verkäufer mit einem Freund sprechen, was eine persönlichere Interaktion zwischen Ihrer Marke und Ihren Kunden schafft.

Ein weiterer Aspekt, den man aus diesem Beispiel mitnehmen kann, ist die Tatsache, dass MARA konsequent die Lieblingsaspekte der Kunden erwähnt, die sie mit dieser Marke erlebt haben. Dieses KI-Bewertungs-Tool enthält Schlüsselwörter wie erstklassiger Kundenservice und Qualitätsprodukte.

In der Bewertung wird auch auf die tadellose Lieferung dieses Verkäufers eingegangen. Da der Käufer all diese Punkte zum Ausdruck gebracht hat, zeigt die Antwort, dass sich der Verkäufer die Zeit genommen hat, eine individuelle, maßgeschneiderte Antwort zu verfassen.

Schließlich endet diese Antwort mit der Aufforderung an den Kunden, den Online-Shop erneut zu besuchen und einen weiteren Kauf zu tätigen. Und denken Sie daran: So beschleunigen Sie Etsy-Bewertungen!

Erstellen Sie professionelle Antworten auf Etsy-Bewertungen mit einem einzigen Klick.

MARA ist Ihr Tool für personalisierte, KI-generierte Antworten auf Etsy-Bewertungen, die Ihren Ruf auf Etsy verbessern und eine beeindruckende Sternebewertung erzielen. Sie können auf Hunderte von Etsy-Bewertungen antworten und dabei Zeit und Geld sparen. Unser KI-Bewertungsassistent hilft Ihnen, Bewertungsvorlagen zu vermeiden und jedes Mal authentisch und persönlich zu antworten! Schauen Sie sich unsere Referenzen an, um zu sehen, warum Unternehmen MARA lieben, und starten Sie noch heute mit unserer kostenlosen Testversion!