Gästefeedback sollte nicht isoliert betrachtet werden.
MARA verbindet sich mit Ihrem PMS, Ihren Betriebs- und Reporting-Tools, sodass das Feedback der Gäste die richtige Unterkunft, das richtige Team und das richtige System erreicht.
Wissen Sie genau, woher Ihre Bewertungen stammen?.
Bidirektionale Synchronisierung mit Mews, Apaleo, Oracle und weiteren Systemen. Bewertungen fließen direkt in Ihre PMS-Gästeprofile ein, und Zimmernummern sowie Reservierungs-IDs werden zurück in MARA übertragen. So sehen Sie nicht nur die Gesamtbewertung, sondern auch, welche Zimmer, Zimmertypen und Aufenthalte Ihr Feedback maßgeblich beeinflussen.
Feedback automatisch in Maßnahmen umsetzen.
MARA liest jede Bewertung, erkennt das Problem und leitet es an die zuständige Stelle weiter. Wiederkehrende Beschwerden über die Sauberkeit erreichen den Reinigungsservice. Ein langsamer Check-in wird an die Rezeption weitergeleitet. Ihr Zimmer ist direkt mit Ihrem PMS-System verknüpft, sodass niemand die Schlüssel austauschen muss und nichts verloren geht.
Entwickelt, um in Ihren bereits vorhandenen Stack zu passen.
Eine offene API verbindet MARA mit Ihren Reporting-, BI- und operativen Systemen. Übertragen Sie MARA Daten, importieren Sie andere Daten und erstellen Sie die Workflows, die Ihr Team nutzt. Wenn ein Tool für Ihr Team wichtig ist, können Sie es anbinden.
Lässt sich nahtlos in Ihre bestehende Technologieinfrastruktur integrieren
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